促銷活動工作總結(jié)

促銷活動工作總結(jié)（精選17篇）

　　總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的促銷活動工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　促銷活動工作總結(jié) 篇1

　　緊張而又激烈的沃家庭促銷活動已經(jīng)告一段落，活動取得了輝煌的成果，三個月來，業(yè)務(wù)發(fā)展量月月創(chuàng)歷史新高，同時通過活動我們做到了在發(fā)展中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。在本次活動期間，在直銷管理部的牽頭組織下，新建小區(qū)促銷標(biāo)準(zhǔn)化、小區(qū)可視化補(bǔ)盲、渠道人員區(qū)局落位、寬帶代理商管理規(guī)范、營業(yè)管理規(guī)范、客服知識題庫、小區(qū)招標(biāo)方案等一系列規(guī)范及要求均已落位，通過此類工作的完成，大大的解決了前期我們在銷售與管理工作方面的空白，使得業(yè)務(wù)條線人員的銷售能力得到了極大的提升。事實與數(shù)據(jù)證明，公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策有效的拉動了公眾固網(wǎng)條線人員的積極性，根本上解決了前期存在的一些不足和發(fā)展缺陷。然而，由于各營銷單元及渠道執(zhí)行力的衰減和銷售組織重心偏移的等等問題，在本次活動中仍然存在一些較多的不足。簡述如下，歡迎讀者指正：

　　一、維系能力不足：

　　通過活動每月新增數(shù)月月環(huán)比為正，但是凈增數(shù)明顯不足，有效發(fā)展率僅52%。用戶流失情況相當(dāng)嚴(yán)重，拆機(jī)重裝、用戶維系不足、營業(yè)廳引導(dǎo)不夠、服務(wù)不善等問題均導(dǎo)致了續(xù)費率的低迷，相比同類地市差距較大。直銷部將在6月份起重點對維系工作進(jìn)行跟蹤，在緊盯發(fā)展的同時要求維系工作做到有計劃、有節(jié)奏的進(jìn)行，通過規(guī)定動作逐步規(guī)范渠道客戶維系工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，有效提升維系能力；

　　二、渠道內(nèi)部管理水平不足及人員不足；

　　1、代理商：

　�。�1）3月初大部分代理商均能夠按照公司要求在業(yè)務(wù)區(qū)域合理配備人員，基本能夠按照5000戶配備一名社區(qū)經(jīng)理，同時各區(qū)設(shè)立區(qū)域經(jīng)理。但仍存在部分代理商人手仍然不足或一人身兼多職的情況。而營銷單元在落實人員方面仍然存在抹不開面子，能糊就糊的情況，對人員數(shù)目核查等工作均未到位，下一步市分將不定期對代理商人員進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)不合格的連帶相應(yīng)營銷單元進(jìn)行連帶考核；

　　（2）各代理商內(nèi)部管理水平參差不齊，各家代理商公司內(nèi)部管理混亂，在職責(zé)分工、考核激勵等方面有所欠缺。我們?nèi)匀恍枰�進(jìn)一步的下達(dá)各種規(guī)范，通過規(guī)范和要求的下達(dá)促使代理商逐步走上正規(guī)化經(jīng)營，規(guī)模化運營，精細(xì)化管理的道路。

　　2、社區(qū)經(jīng)理：

　　社區(qū)經(jīng)理單兵作戰(zhàn)的情況在6—7月份將有所改觀，根據(jù)省市公司要求將成立直銷團(tuán)隊，通過團(tuán)隊互助協(xié)作的方式提高整體銷售能力，同時將會對社區(qū)經(jīng)理績效體系進(jìn)一步優(yōu)化，最終打造具備戰(zhàn)斗力的直銷團(tuán)隊。

　　三、組織不足：

　　1、場次安排不足

　　公司在活動前期明確要求每個小區(qū)都做一次現(xiàn)場促銷，但是在組織落實上，部分市區(qū)營銷單元未能夠完全做到公司要求，在促銷協(xié)調(diào)組織方面稍顯不足。

　　2、內(nèi)部重視不夠

　　盡管營銷單元均根據(jù)活動精神在營銷單元內(nèi)部進(jìn)行了動員，但是部分營銷單元啟動較慢，營業(yè)渠道與銷售渠道在發(fā)展中有脫節(jié)現(xiàn)象發(fā)生，明顯重視不夠。

　　3、銷售標(biāo)準(zhǔn)下降

　　由于促銷場次較多，各營銷單元的促銷標(biāo)準(zhǔn)均有所下降，多數(shù)未能按照公司要求的現(xiàn)場促銷標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行，市分公司考慮到場次因素，對標(biāo)準(zhǔn)要求有所降低。但自6月份起，將會對現(xiàn)場促銷進(jìn)行嚴(yán)格要求，保證現(xiàn)場促銷保質(zhì)保量。

　　四、新建小區(qū)提升過緩，渠道人員畏難情緒過大。

　　通過活動，20xx年新建小區(qū)產(chǎn)量僅達(dá)到總銷量的10%，這與當(dāng)前整體覆蓋比例是嚴(yán)重不吻合的。目前新建小區(qū)多數(shù)交由代理商經(jīng)營，但由于169小區(qū)與165小區(qū)傭金差異，部分代理商營銷成本投入不足，導(dǎo)致小區(qū)業(yè)務(wù)量提升較慢，部分小區(qū)已造成惡性循環(huán)。根據(jù)省分公司要求，南分將在7月份啟動寬帶傭金流量結(jié)算調(diào)整工作，預(yù)計屆時該種情況將會有所改觀。

　　路漫漫其修遠(yuǎn)兮，市場營銷工作是永無完美，永無止境的。不過我們有信心在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，打好每一場戰(zhàn)役，將公眾固網(wǎng)業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大，為南分公司貢獻(xiàn)出我們應(yīng)有的成績。

　　促銷活動工作總結(jié) 篇2

　　本次促銷活動從20xx年1月1日至20xx年2月29日，共計58天。據(jù)了解，商超與去年同期相比有一定的增長，銷量重點拉動是以華潤萬家及人人樂等商超的重點店面為主，活動方案效果表現(xiàn)一般。

　　據(jù)市場了解，今年春節(jié)整個商超紅酒市場有一定的萎縮，但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我公司通過去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護(hù)、促銷隊伍的建設(shè)，配合經(jīng)銷商的活動方案，取得了一定的業(yè)績。本次的促銷活動形式主要分為四大類：

　　一 現(xiàn)場特價銷售：

　　主要體現(xiàn)華潤萬家系統(tǒng)共計12個單品，累計單品特價次數(shù)18次。此活動形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場反應(yīng)比較好，在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時，也存在一點負(fù)面影響，降低消費者的品牌忠誠；增加消費者對價格的敏感度；影響消費者對商品的品質(zhì)認(rèn)可。

　　二 堆頭、端架

　　堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上，更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個春節(jié)期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實到位，但幾個重點店相繼有了一定的補(bǔ)充，也起到了一定的宣傳與銷售促進(jìn)作用。

　　三 上刊

　　一種單品的宣傳廣告，既有特價又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個單品。此活動形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據(jù)賣場實際情況，94赤霞珠現(xiàn)場顧客有一定的自點量。

　　四 返現(xiàn)

　　返現(xiàn)類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價值偏小，但對于消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間，我公司產(chǎn)品主要針對各個單品，單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩，且只能針對有促銷員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對比較弱。

　　總之，我們要靈活掌握各個活動形式的優(yōu)缺點，從顧客的實際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點，回避不利方面，從而做出化的方案，實現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局。

　　同時，西安葡萄酒市場競爭異常激烈，尤其是張裕、長城、威龍三大品牌，在西安地區(qū)根深蒂固，已經(jīng)在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中，采用高費用投入（各個店做堆頭、端架、上刊），重點店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活，主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快，切合市場實際，迎合消費者。

　　促銷活動工作總結(jié) 篇3

　　逛建材市場的消費者主要是有裝修需求的零散客戶，來建材市場購物的主要目的就是為了參考或購買裝修用建材，但偶也會被裝璜精美的樣板間陳列的產(chǎn)品吸引后而產(chǎn)生購物沖動動。如嵌入整體櫥柜的滾筒洗衣機(jī)、消毒柜所營造的情境與消費者所想象的居家情景一致讓消費者滿心歡喜，產(chǎn)生強(qiáng)烈的擁有欲望。加上產(chǎn)品品牌知名度高、尺寸合適、價格透明等原因，顧客一般不愿意再跑一趟電器專營店，因而在建材市場成交的機(jī)率非常大。這也是目前建材市場提倡“一站式購物”的主要原因。此外，由于逛建材市場的顧客目的性明確，看櫥柜的很少去看沙發(fā)，看沙發(fā)的很少去看衛(wèi)浴。因此，在建材市場內(nèi)開展促銷活動，必須要充分考慮以下兩點：一是根據(jù)產(chǎn)品用途與店內(nèi)其它商家進(jìn)行聯(lián)合促銷，如在衛(wèi)浴間陳列浴霸、吹風(fēng)機(jī)，在臥室陳列吸塵器等。二是家里正在裝修的顧客逛建材市場僅能利用休息日，時間緊，許多東西在經(jīng)過幾次比較后，會馬上確定下來，顧客的心態(tài)比較急。因此，促銷產(chǎn)品若要借助顧客的這種心理，則必須注意促銷內(nèi)容的誘惑性和鼓動性。如保證與市內(nèi)價格處在同一水平，若高于大中、國美，雙倍賠償，給顧客吃一棵定心丸；另外，與建材的知名品牌進(jìn)行聯(lián)合促銷效果也會不錯，如顧客選購某一品牌的櫥柜可以88折的價格優(yōu)惠購買促銷產(chǎn)品，同時提供一些精美的禮品來剌激、加深消費者的購買欲望。

　　在電影院進(jìn)行現(xiàn)場銷售的成本太高，目前，與電影院合作最為常見的一種形式就是聯(lián)合促銷。中國人都知道，國內(nèi)電影票價高得離譜，大部分老百姓只能望票興嘆，想看大片的人只得買張DVD貓在家里過過癮。因此，經(jīng)�？措娪暗娜顺�了狂熱的FANS之外，就是經(jīng)濟(jì)收入較高的中產(chǎn)階層或高薪一族。影院聯(lián)合促銷至少要達(dá)到兩方面的目的，一是傳播品牌形象；二是刺激消費者的購買欲望。如通過聯(lián)合抽獎或免費提供幸運觀眾獎品或首映式獎品等方式，借助電影院的媒介資源廣為傳播，如在院內(nèi)循環(huán)播送產(chǎn)品廣告片等等。觀眾憑電影票可在市內(nèi)各大商場享受優(yōu)惠折扣價或免費領(lǐng)取一份精美禮品等等把影院的觀眾吸引到柜臺前來。需要注意的是與電影院合作一定要明確雙方的責(zé)權(quán)，如放置在售票廳的立牌或海報，誰來保管；展柜什么情況能動，什么情況下不能動；LED或廣播什么時候傳播公司提供的獎品內(nèi)容等等都必須有明確的約定，否則聯(lián)合促銷不能達(dá)到即定的效果。

　　高級櫥柜或精品家具店與建材市場的區(qū)別不是很大，但高級櫥柜商店面對的是消費能力及社會地位相對較高的人，他們比較注重生活質(zhì)量和生活的品味，對價格不是非常敏感。因此，在高級廚柜店開展促銷活動，首先要保障促銷現(xiàn)場布置精美，其次是促銷產(chǎn)品做工必須精細(xì)，檔次高。若能在店內(nèi)傳播品牌的高檔形象，則促銷效果更加突出。此外，由于該目標(biāo)消費群具有極為突出的自信等特點，由此，在促銷現(xiàn)場不要對產(chǎn)品作出太多的說明，可通過在樣機(jī)旁邊放置小型的立牌配合簡短的文字來完成說明工作，促銷員僅在一邊進(jìn)行引導(dǎo)性說明和提供完善的服務(wù)即可。

　　促銷活動工作總結(jié) 篇4

　　江蘇xx藥房連鎖有限公司具有里程碑好處的一年，國藥控股國大藥房有限公司收購xx全部自然人股權(quán)，以80。11的股權(quán)控股江蘇xx藥房連鎖有限公司，使xx成為國大藥房的一個控股子公司，為xx的穩(wěn)定，快速、健康發(fā)展帶給了良好的契機(jī)。一年來，盡管內(nèi)部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈，形勢嚴(yán)峻，我們能夠正確應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu)，出臺了多項管理制度，更新了微機(jī)程序、統(tǒng)一了國大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績。

　　1、加盟國藥控股國大藥房有限公司，完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓

　　今年，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監(jiān)事會，企業(yè)更名為江蘇xx藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑好處的重大事件為xx長遠(yuǎn)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展帶給了良好契機(jī)。

　　2、實現(xiàn)“批零分離”、整合組織架構(gòu)

　　按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年xx與江蘇公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了營運管理部、綜合管理部、財務(wù)部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。

　　3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全規(guī)章制度

　　綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們在強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。

　　1）狠抓制度建設(shè)：今年來制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年（20xx—20xx年）發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“20xx年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵機(jī)制，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍�、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費管理，制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費管理的有關(guān)規(guī)定”。

　　2）細(xì)抓行政管理：建立健全了各項基礎(chǔ)臺賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。用心配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設(shè)計、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了資料全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號用心收集、整理、申報相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時完成，節(jié)假日加班是十分正常的事情。

　　3）實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作職責(zé)制”；二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機(jī)等；三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。

　　4）狠抓質(zhì)量管理，鞏固GSP成果。我們嚴(yán)格按照GSP規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了GSP成果。

　　促銷活動工作總結(jié) 篇5

　　12月14日凌晨2點，最后一個包裹打包完畢后，意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬于我們的這部分的工作告一段落了，總算是幸不辱命，比我們預(yù)計的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務(wù)!這次全民瘋搶活動淘寶網(wǎng)總銷量達(dá)到了43.8億，超越了雙11活動商城所創(chuàng)下33.6億的記錄，說明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標(biāo)點擊率達(dá)到了217055次，銷量總計2239臺，創(chuàng)了當(dāng)天單鼠標(biāo)銷售額的新高。店鋪的總銷售額當(dāng)天達(dá)到36.8萬，創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高，店鋪進(jìn)入淘寶網(wǎng)類目總排名12位。

　　此次活動能獲得如此成功，我感覺的功勞應(yīng)該屬于淘寶網(wǎng)小二，非常感激小二給予我們的信任，給我們提供這么好的機(jī)會。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動的賣家天天開會，告訴大家什么地方需要改進(jìn)什么地方需要優(yōu)化，這次活動讓我們獲益匪淺。

　　巧合的是，這次的活動正好趕上我們店鋪5周年慶典，對我們來說，這是一個難得的機(jī)會，借此東風(fēng)，我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的順利進(jìn)行，在活動前一周我們所有活動貨物入倉，所有打包物資采購?fù)戤�，參加活動產(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉，保證做到顧客提出的相關(guān)產(chǎn)品問題對答如流。

　　12月7日，店鋪重新裝修完畢，我們利用了相互關(guān)聯(lián)產(chǎn)品模式，努力把進(jìn)入的流量不流失出去，參加活動商品詳情頁我們加入6個關(guān)聯(lián)寶貝，然后6個關(guān)聯(lián)寶貝又各自再關(guān)聯(lián)12個不同的寶貝，如此一共可以關(guān)聯(lián)到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面，主打的產(chǎn)品加入主頁各個活動區(qū)域，讓買家能更多機(jī)會看到我們的不同類目的產(chǎn)品。

　　12月8日公司開會考核所有客服的對活動產(chǎn)品的常識以及所有快捷回復(fù)的了解情況，物流人員和倉庫人員開始準(zhǔn)備如何打包產(chǎn)品，研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法，以避免萬一當(dāng)天貨物超售導(dǎo)致的物流打包跟不上問題，開完會后物流部門開始提前打包部分活動產(chǎn)品。

　　12月9日，我們將本來打算在雙12當(dāng)天開的5周年慶典晚宴，提前舉行，特地購買了幾瓶紅酒，大家開懷痛飲。士氣高漲，互相鼓勵一定要更加努力，更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息，只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。

　　12月10日，公司留1客服值班，1庫房人員打包，其余所有人休息等待迎接雙十二。

　　12月11日，白天依舊留1客服值班，物流人員全部待命開始打包活動商品，所有需要提前準(zhǔn)備的物流材料，需要如何分配全部完畢。當(dāng)日10點后所主力人員全部到位，公司當(dāng)晚燈火通明，我們在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活動即將開始之前，給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關(guān)注的信息，所有的準(zhǔn)備工作到此結(jié)束，大家隨時準(zhǔn)備迎接雙12的到來。

　　12月12日，0點鐘聲響起，淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導(dǎo)致部分服務(wù)器暫時性癱瘓，緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題，可想當(dāng)時的流量的驚人。朝歌統(tǒng)計前2小時的銷售總結(jié)，我們憑地獄狂蛇鼠標(biāo)闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉(zhuǎn)化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用，沒有進(jìn)入催付名單。

　　12月12日上午，全公司所有人員都進(jìn)入繁忙狀態(tài)，公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。

　　12日晚10點的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們慘遭各大強(qiáng)勢賣家的圍剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影響，我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里，不斷激發(fā)客服的熱情和信心，大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化，最后時刻我們再次沖入前十，證明了我們鍵鼠外設(shè)行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時的銷量是對我們?yōu)榱?2號辛苦了幾天的所有同事的鼓勵，我們所有付出的努力沒有白費，再一次證明了我們在這個類目的地位。

　　12月12-13日全部物流人員加班加點打包，2位美工調(diào)用到物流幫忙打包，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務(wù)以及正常接待買家，12-13日發(fā)走了大部分的貨物。

　　14日凌晨2點打包完最后一個包裹，所有發(fā)貨流程完畢。

　　本次活動的總結(jié)：

　　1、這次靠活動產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果;

　　2、這次活動的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于聚劃算活動，聚劃算單品成交額高，這次利用全民瘋搶的活動，我們銷售出去了近20萬其他的產(chǎn)品。

　　3、后續(xù)活動的安排繼續(xù)跟進(jìn)，這次準(zhǔn)備還是有點倉促，有了這次的經(jīng)驗，下次一定更加充分。

　　促銷活動工作總結(jié) 篇6

　　xx期間各大超市都為吸引客戶來購買而大力出擊，大部分的超市促銷手法都是相似的，所以我大致總結(jié)為三個部分：

　　一、全體出擊，營造xx氛圍

　　1、音樂

　　不管在xx期間進(jìn)入哪個超市，里面環(huán)繞的音樂必然是喜慶的為過年而準(zhǔn)備的吉祥歌曲，如：發(fā)財發(fā)福中國年、新年好、恭喜發(fā)財、好運來、財神來到我家門等，通過音樂讓顧客一進(jìn)門就感受到了濃烈的年味兒，使顧客心情愉悅，提高購物欲望。

　　2、店內(nèi)裝飾

　　超市內(nèi)在xx期間掛上喜慶的紅燈籠，商品陳列柜也采用紅色為主要色彩，有的超市店員的服裝也改成了xx特色的福字員工服，購物袋也是xx年新印的大紅色福字袋，所有的小細(xì)節(jié)能夠給顧客帶來很好的購物體驗，不僅增添了xx購物激情，同時還為超市提高了印象分，留住了顧客。

　　二、重點突出，商品分類促銷

　　1、擺放位置

　　xx期間顧客進(jìn)商場購物都是為了置辦年貨，所以超市管理人員選擇一些符合顧客需求的商品放到顯眼位置，有助于商品銷售。

　　2、選擇重點

　　xx期間，超市選擇的主要重點是：食品（糖果、飲品、煙酒、堅果、散裝熟食類）、春聯(lián)、果盤、水果、玩具等，選擇這些重點的目的是促進(jìn)銷售，讓顧客看到這些便覺得自己是需要的，加上打折力度，容易讓顧客產(chǎn)生打折消費心理，比如有的商品是打折的，有的商品還維持原價，但顧客看到的時候一個是覺得方便就一起購買，另一個認(rèn)為這一定是促銷價格便選擇購買，無形中銷量大增。

　　3、節(jié)日打折宣傳單

　　過節(jié)期間，超市印發(fā)的降價宣傳單能夠讓顧客直接看到商品與價格，促銷的降價幅度越大，越能夠吸引顧客，也有助于吸引客源，擴(kuò)大銷量。

　　三、具體的促銷手法

　　1、買一送一

　　很多食用類商品采用買一送一促銷法，比如餅干、酸奶等。

　　2、特惠包裝

　　洗衣液、洗發(fā)水、牙膏等生活物品通常采用特惠包裝，凸顯價格優(yōu)勢。

　　3、送贈品

　　方便面、飲料、酸奶、咖啡粉等商品都選擇送贈品來吸引顧客，有送水杯、塑料盒、碗等。

　　4、印花折扣券

　　xx超市今年推出的印花折扣券是在此超市單次購物滿x即送印花一枚，集齊印花

　　就可低于x折換購xx不銹鋼刀具系列。

　　5、現(xiàn)金折扣券

　　也是來自于x超市，x在規(guī)定日期，單張發(fā)票滿x元發(fā)x元折扣券，滿x元發(fā)x元折扣券。

　　6、試吃

　　很多火腿、香腸等食品，商家會提供試吃服務(wù)，將食品炸熟，供顧客試吃，能夠讓顧客直接感受商品，提高顧客購買欲望。

　　7、會員兌獎

　　很多超市提供辦理會員卡積分，當(dāng)積分到了一定額度，就可以兌換禮品，這樣能夠讓顧客固定在一個超市消費。

　　大數(shù)據(jù)時代，科技日新月異，人們的生活越來越簡便化、電子化，一味的靠老式推銷手法是不會取得大的效果的，對待人們已經(jīng)熟知的推銷場所，我們可以保留其原本的推銷手法，在其基礎(chǔ)上創(chuàng)新，一些更加現(xiàn)代化的商店，我們就必須采用貼近現(xiàn)代化的推銷手法，利用人們常用的社交軟件、利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行推銷，甚至可以推廣電子平臺，經(jīng)營微商城。

　　促銷活動工作總結(jié) 篇7

　　一、活動概述

　　上海公司零售渠道部在趙占新總經(jīng)理的帶領(lǐng)下充分遵循集團(tuán)公司提出的“為國家、為社會、為客戶、為員工、為股東”的宗旨，本著公司從龍頭型企業(yè)像領(lǐng)袖型企業(yè)邁進(jìn)的目標(biāo)和對行業(yè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，特于3.12日—3.20日聯(lián)合上海市防水協(xié)會，在華東六省一市（上海、浙江、湖北、江蘇、江西、安徽、福建、湖北）共出推出“拒絕滲漏、誠信防水帶回家”的大型公益活動，本次活動以向社會特殊人群（空巢老人、退伍軍人、低保家庭）提供免費施工服務(wù)為主，產(chǎn)品促銷為輔。

　　二、活動效果：

　　1）、聯(lián)合上海市防水協(xié)會進(jìn)行公益活動，對凈化行業(yè)、提升行業(yè)整體操守，提升企業(yè)在消費者心中的美譽(yù)度

　　2）、通過給老弱病家庭提供免費維修服務(wù)，體現(xiàn)上市公司用于承擔(dān)社會責(zé)任的良好企業(yè)形象。

　　3）、通過渠道及終端聯(lián)動促銷，有效打擊競品，提高我司產(chǎn)品的市場占有率。

　　4）、通過渠道促銷，有利于新的一級二級的開發(fā)，有效爭取更多的網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率和客戶資金的利用率。

　　渠道促銷：截止20xx年3月22日，上海零售渠道部三月共計回款金額430多萬元。預(yù)計未來十日內(nèi)回款金額亦可增長300萬左右。

　　終端促銷：本次促銷活動受到眾多經(jīng)銷商的追捧，商家踴躍參與，共計參與門店1196家（南京參與門店57家，杭州參與門店150家，蘇州參與門店170家，安徽參與門店200家，寧波參與門店120家，湖北參與門店237家，江西參與門店70家，福建參與門店75家，上海參與門店117家）。

　　終端促銷同時結(jié)合路展形式（上海路展7場，杭州路展3場，江西路展5場，安徽路展2場）共計17場，現(xiàn)場進(jìn)行防水知識的普及以及東方雨虹的企業(yè)文化和產(chǎn)品優(yōu)勢。通過這一系列的行為讓更多的消費者了解家裝做防水的重要性以及如何選購防水，針對上海本土市場，公司攜手上海市防水行業(yè)協(xié)會以公益的性質(zhì)針對“特殊人群”免費開展維修服務(wù)，體現(xiàn)上市公司勇于承擔(dān)社會責(zé)任的良好企業(yè)形象，建立公眾對企業(yè)產(chǎn)品的信任度。這一形式受到了廣大消費者的一致認(rèn)可，就目前已經(jīng)登記的資料統(tǒng)計，免費維修的家庭已經(jīng)達(dá)到59家。

　　本次活動前期宣傳費用，《生活周刊》一期《新聞晨報》四期《青年報》二期《地鐵快線》二期小半板通欄共計六千元，展架宣傳單頁海報等物料制作話費共計四萬元，宣傳費用占總銷售費用的1.2%。

　　三、活動總結(jié)及建議：

　　從以上數(shù)據(jù)來看，此次活動經(jīng)過公司與一級經(jīng)銷商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手獲得了一定程度的效果，但是仍然存在需要改進(jìn)的地方。

　　計劃性不強(qiáng)：此次促銷活動是在時間比較緊迫的情況下組織實施的，雖然具備了一定的市場基礎(chǔ)，但由于缺乏與各區(qū)域兄弟市場進(jìn)行有效的溝通（各區(qū)域市場存在一定的市場差異），在活動促銷形式上需要更進(jìn)一步的完善。與其他職能部門的協(xié)作力差在活動方案確定之后，所需要的物料根據(jù)公司的規(guī)定應(yīng)由采購部門統(tǒng)一制作，也許由于采購部門的特殊性，導(dǎo)致我們在活動正式開始之前部分區(qū)域沒有能夠順利的收到活動的物料，對于活動效果也有一定程度的影響，這也與活動時間本身較為緊張也有關(guān)系，在以后的活動物料準(zhǔn)備階段，我們會加強(qiáng)與其他職能部門的溝通與合作。

　　執(zhí)行力有待提高：正所謂“策占三劃占七”，因此一次活動，無論大小，活動的執(zhí)行力尤其重要，再好的市場規(guī)劃，沒有有效的去實施，效果還是為零，在本次促銷活動中，部分同事對于活動的宗旨了解不夠，對于消費者也缺乏主動與熱情，更有甚者，在路展進(jìn)行的過程中，對消費者提出的一些產(chǎn)品或施工的問題沒有能夠很好的回答，達(dá)到讓咨詢者滿意的效果，另外渠道促銷的同時，對一線銷售人員沒有進(jìn)行合理的激勵方案，對于調(diào)動他們的積極性這方面的工作也是我們所需要考慮的。

　　市場動向的把控：這一點主要是對于我們自身來說，作為市場部門的成員，思路的創(chuàng)新尤為重要，我們應(yīng)該多走出去，了解最新的市場信息，了解競品的市場動向，從而制定出更加適合市場發(fā)展的舉措。

　　促銷活動工作總結(jié) 篇8

　　本月x日、x日在舉行了為期2天的促銷活動。本次促銷活動以“”為主題，主要是宣傳目前的最新家電，活動舉辦的非常成功并使這一新品成為家喻戶曉的產(chǎn)品。

　　這兩天是這周以來最好的天氣。難得的好天氣為此次活動提供了成功的條件。在優(yōu)越的條件下，我們搭建了具有家電產(chǎn)品形象的大型舞臺，請到具有實力的樂隊和舞蹈團(tuán)，主持人的幽默、舞蹈者們的激情表演加大了產(chǎn)品的宣傳，受到了消費者的好評�，F(xiàn)場周圍10個精致的展銷臺和10提供遮陽場所，方便顧客觀看現(xiàn)場大型的表演。中心的領(lǐng)獎區(qū)吸引了大量消費者的目光，宣傳報上標(biāo)志著我們的獎品。這些精美、實用的禮品為活動增加了優(yōu)勢，加大了消費者的購買量。促銷員早早的來到促銷臺前，周到、熱情的服務(wù)受到了消費者的高度評價，促銷員們一浪接一浪的宣傳也成為人潮擁擠的步行街中一道美麗的風(fēng)景線�，F(xiàn)場熱烈的氣氛使消費者停下腳步一邊觀看節(jié)目一邊購買產(chǎn)品、試用產(chǎn)品�；�動活動更拉近了我們的新品與消費者之間的距離。消費者現(xiàn)場試用我們的新產(chǎn)品，評價我們的新產(chǎn)品。凡是試用新產(chǎn)品的消費者都連聲贊美，一致認(rèn)為是個成功的新品。

　　促銷員多數(shù)是大學(xué)生，為在校的大學(xué)生提供實踐的機(jī)會，使大學(xué)生接觸社會，了解社會，為踏入社會工作打下一定的基礎(chǔ)。還有一部分人群來自于社會，為待業(yè)的人群提供了就業(yè)的機(jī)會。

　　活動能取得令人滿意的成果有賴于領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場指導(dǎo)和活動前的策劃。具有特色的現(xiàn)場離不開領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員們精心的設(shè)置，現(xiàn)場整體的流程井然有序。同時促銷員的業(yè)績也為活動成功打下了基礎(chǔ)。當(dāng)然，成功更離不開消費者的大力支持。但是在此活動中，存在著這樣一個現(xiàn)象，就是沒有突出產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。在促銷活動中銷量可觀，活動結(jié)束后是否還會有可觀的銷量是值得我們考慮的。xx地區(qū)的兩大品牌也具有一定的實力，我們要利用產(chǎn)品本身的優(yōu)勢和大量的宣傳增加產(chǎn)品在消費者心中的地位。不僅讓消費者認(rèn)識我們的產(chǎn)品，還要接受我們的產(chǎn)品。另外，還應(yīng)加大對促銷員的培訓(xùn)。促銷員的一舉一動都影響著產(chǎn)品的形象。特別是促銷現(xiàn)場，促銷員與消費者是面對面的交易，促銷員的言語和神態(tài)也是成功交易的關(guān)鍵因素。公司可以從知識、技能和態(tài)度三個方面有針對性的進(jìn)行教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練。以提高促銷員的綜合素質(zhì)。

　　促銷活動工作總結(jié) 篇9

　　通過20xx年半個月準(zhǔn)備和連續(xù)三天共同努力，這次活動無論是銷量還是訂單數(shù)均名列前茅。無論是市場、同行還是消費者都贏得了相當(dāng)好的口碑，超額完成了預(yù)期的銷量，到達(dá)了增強(qiáng)隊伍信心，鼓舞士氣的作用。

　　鑒于對下階段工作的推進(jìn)和完善，力求每次活動都有所進(jìn)步，特總結(jié)一下經(jīng)驗供大家探討學(xué)習(xí)、其中的教訓(xùn)望大家都引以為鑒。本總結(jié)按時間跨度分為三段：準(zhǔn)備階段、促銷階段和結(jié)束階段。

　　一、準(zhǔn)備階段

　　準(zhǔn)備階段總的來說，有點倉促，相對其他品牌略顯細(xì)致。本階段將就（小區(qū)、裝飾城、店面）——外圈、（宣傳、網(wǎng)絡(luò)）——線上、（人員、物料、價格、產(chǎn)品）——內(nèi)圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足。

　　二、小區(qū)層面

　　月初開始宣傳月底將有一次大型活動。中間進(jìn)行了不間斷的跟蹤，從現(xiàn)場來看，到底效果多大，難以界定。但是這種提前蓄客的意識要建立；(小區(qū)活動推進(jìn)不是太明顯，跟進(jìn)的基礎(chǔ)有待提高、網(wǎng)絡(luò)組織要跟上，樣板房的建立，設(shè)計師木工渠道維護(hù)都要提前蓄客。

　　三、裝飾城層面

　　裝飾城層面主要針對活動的主會場，準(zhǔn)備了兩種一是耐磨的二翅豆、二是風(fēng)格化仿古的白蠟?zāi)尽２粌H僅有大氣的鋪裝效果，現(xiàn)場的踩踏體驗，而且有關(guān)這次活動的介紹（歪打正著，噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用，才放到會場，構(gòu)成了一個很大氣的帶有活動主題“帳篷”，一方面也說明在裝飾城的準(zhǔn)備也相對欠缺，另一方面，有些東西沒有提前溝通好，裝飾城哪些地方能夠用那些地方不能夠用沒有溝通好，那些物料能夠借用那些物料務(wù)必自備也沒有溝通好，很多椅子和桌布是能夠用的，不用自己置辦。）再加上，畫架、展架、環(huán)保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆，整個現(xiàn)場布置得當(dāng)，氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通，到達(dá)的目的是，在主會場T字臺旁邊布置了體驗區(qū)。

　　促銷活動工作總結(jié) 篇10

　　為了傳播營銷理念，豐富校園文化生活，加強(qiáng)學(xué)生營銷策劃制作能力，引導(dǎo)積極向上大學(xué)生活，第二屆校園市場營銷大賽從xx年x月x日開始，到x月x日落下帷幕�，F(xiàn)就大賽的有關(guān)情況總結(jié)如下：

　　一、本次大賽的主題是“激昂青春，營銷創(chuàng)業(yè)”，其目的是為廣大學(xué)生提供一個進(jìn)行實際商業(yè)運作的平臺。借助這個平臺，自己組建參賽團(tuán)隊，進(jìn)行實際的銷售策劃、銷售運作，克服實際營銷過程中遇到的各種困難，鍛煉營銷策劃能力和危機(jī)處理能力，培養(yǎng)分工協(xié)作和互助共進(jìn)的團(tuán)隊意識。

　　二、在大賽宣傳階段，大賽組委會共接收到x個團(tuán)隊報名，在大賽初賽階段共接收x份團(tuán)隊營銷策劃書，經(jīng)過帥選，在復(fù)賽階段有x支團(tuán)隊進(jìn)行銷售，最后x支團(tuán)隊進(jìn)入了決賽，各團(tuán)隊展示自己才華，通過PPT展示和演講。

　　三、經(jīng)過初賽、復(fù)賽、決賽，最后決出一等獎二等獎三等獎。

　　四、大賽所得成績：此次歷時接近二個月的校園市場營銷大賽，形式創(chuàng)新，內(nèi)容積極，貼近學(xué)生生活，符合在校大學(xué)生對體驗實際商業(yè)運作、提高社會實踐能力的要求，在豐富同學(xué)們課余生活的同時，更為同學(xué)們提供了一個實現(xiàn)自我、鍛煉自己的機(jī)會，贏得了廣大同學(xué)的認(rèn)可和贊譽(yù)。

　　總的來說，xx學(xué)院“第二屆校園市場營銷大賽”取得圓滿成功，得到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的好評，我們表示衷心的感謝!

　　促銷活動工作總結(jié) 篇11

　　本次活動通過公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績。20xx年x月7號至9號，是激動人心的三天，通過這三天振奮人心的促銷活動！我受益匪淺，不但提高了個能素質(zhì)能力，增強(qiáng)了對各藥品的了解，更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)前促銷活動往往不被消費者所關(guān)注，消費者參與熱情不高，容易導(dǎo)致促銷活動效果不佳，其實并不是促銷本身不具備吸引力的問題，而是由于當(dāng)前促銷活動太多，太乏亂，部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達(dá)清楚，宣傳執(zhí)行力度也不夠，但我們這三天的活動，克服了以上的缺點，達(dá)到了穩(wěn)定忠實消費群的目的，現(xiàn)場有獎促銷更是提高了活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，加強(qiáng)了藥店外在形象，擴(kuò)大了知名度。具體的感受如下：

　　一、準(zhǔn)備工作充分，為促銷宣傳活動打下了良好的基礎(chǔ)。

　　這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬份，投集的重點為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等，并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語，活動現(xiàn)場布臵好后，為促使活動進(jìn)行的有條不紊，吸引更多的人參與，還在藥房門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺、咨詢臺、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果，密集了人員，掌握好了活動節(jié)奏，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動，發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時登記簽字。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意，使單縣市民對譽(yù)天有了充分的了解，加強(qiáng)了藥店的外在形象，擴(kuò)大了知名度。

　　二、以人為本的的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。

　　本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區(qū)居民，工廠員工，商鋪居民。在具體操作中，特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是的，特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用，與其相對應(yīng)的派送可以讓消費者享受到其消費的價值，達(dá)到穩(wěn)定忠實消費群的目的，現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算！有東西送！”。對這種以人為本的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心，把客單價沖上去才是的出路。什么可以影響客單價呢？贈品，只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對藥房推動性很大，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。

　　三、以此為契機(jī)，讓微笑成為我亮麗的名片。

　　通過這次活動的開展，讓我充分理解了：關(guān)懷無巨細(xì)，服務(wù)無止境。對于進(jìn)店的每一位顧客，第一時間就應(yīng)該送上最和藹的微笑，與最溫馨的關(guān)懷問候語。與顧客交談，語言文明，語氣親切，自覺使用”服務(wù)用語”，”請”字當(dāng)先，”謝”字不離口。從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始，到無止境的服務(wù)禮儀。我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心。特別在這次活動中，主動加強(qiáng)了與顧客的溝通，明白客戶心里想什么，需要什么！使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動解答顧客的疑問，讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到更多的藥品知識！并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足，特別是對藥品的了解上，還有些盲區(qū)，以此為契機(jī)，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識，明白每種藥品的用途及注意事項，安心工作，刻苦鍛煉，規(guī)范自己的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，讓微笑成為我亮麗的名信片。

　　把弓勁射，與譽(yù)天藥房同行。鷹的理想是崇高的，翱翔蒼穹；鳥的事業(yè)是豪邁的，搏擊長空。而我生活的能源是對美好理想的追求，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽(yù)天事業(yè)。滿懷對未來的憧憬和希望，帶著對譽(yù)天事業(yè)的滿腔熱情，我為邁進(jìn)了夢寐以求的譽(yù)天公司而自豪，為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中，將自身的人生價值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽(yù)天員工的青春樂章。

　　促銷活動工作總結(jié) 篇12

　　xxx超市是xx市的一個大型連鎖超市，xxx超市是它的一個子超市，擁有員工xx名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中，據(jù)，超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑，同時想把握這個黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動權(quán)。本次的促銷活動主要分為三大類。

　　一、現(xiàn)場特價銷售

　　現(xiàn)場銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具。

　　化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé)，日常生活用品是明碼標(biāo)價，電視，空調(diào)等家電進(jìn)行降價和贈送副帶品，各種飲料都比平時價格要低，家具全部打x折。

　　二、游動宣傳贈貨品

　　超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。

　　三、現(xiàn)場抽獎活動

　　抽獎的辦法和獎品比較靈活，中獎率100%，利用變形促銷各類產(chǎn)品。

　　我通過一天的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方。

　　我就從以下幾點說說我的看法：

　　一、廣告宣傳。在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點不是很好，應(yīng)該改成以消費者的角度出發(fā)，廣告的衫底音樂也應(yīng)該適合大部分消費者的心里，經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂。

　　二、員工積極性�！拔逡弧秉S金周的客量增大，工作時間會加長，就會出現(xiàn)一些員工的消極性、應(yīng)該安國家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金，據(jù)員工說，只是按平時的工資加工費，還有就是包吃一餐，所以，員工的積極性直接影響到促銷效果。

　　三、增強(qiáng)競爭力。

　　a、建立創(chuàng)新制度，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，做到硬件過關(guān)、軟件到位。

　　b、健全管理體制，好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。

　　c、完善培訓(xùn)制度，現(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細(xì)、教育及時、獎懲分明。

　　d、充分運用營銷理念，解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。

　　e、做好日志、月志工作，管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會，總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)行員工激勵，制定發(fā)展目標(biāo)等。

　　促銷活動工作總結(jié) 篇13

　　每年到x結(jié)束時，商場都會做好。為什么商場如此重視呢?因為是對于商場在x節(jié)促銷活動中各種收獲和問題的總結(jié)，利于以后x促銷活動的開展。

　　一：店面形象

　　作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護(hù)非常重要。一個裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的商品增值，所以良好的賣場形象是專賣店塑造品牌價值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌距離并避開與其低價競爭的第一步。

　　二：廣告宣傳

　　廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模。

　　活動籌劃、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳。強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解x促銷活動內(nèi)容、提升品牌在當(dāng)?shù)氐闹�名度，還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來的先天不足。

　　三：客戶維護(hù)

　　此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作。專賣店良好的售后服務(wù)可以為其在當(dāng)?shù)刳A得良好的口碑和信譽(yù)。

　　四：導(dǎo)購能力

　　專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進(jìn)店，以借此機(jī)會成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來，考驗的就是導(dǎo)購員的銷售能力。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn)，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導(dǎo)購員自覺運用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識，提升銷售能力。

　　促銷活動工作總結(jié) 篇14

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發(fā)芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí)，從實際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn)，整頓賣場氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對于xx節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：

　　一、盤點xx日期間的工作

　　A、加強(qiáng)賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。

　　B、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。

　　C、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析。

　　二、存在的問題

　　超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度x月份月合計銷售：xx萬于元，月度銷售目標(biāo)xx萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：

　　A、大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競爭店酒飲強(qiáng)勢等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重，購買力嚴(yán)重不足，因高新區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價商品的需求相對減少。

　　B、促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大場外促銷活動，特別是節(jié)日前x—x天，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。

　　員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓(xùn)、促銷賣點不清晰。暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的x—x月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的.堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。

　　C、賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂。

　　堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類別。

　　新品引進(jìn)速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進(jìn)場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。

　　D、商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣場業(yè)績及對外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等。

　　E、人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級。

　　管理人員工作不到位，未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費x降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。

　　F、硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時間，顧客在等待3—5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。

　　另，購物車的嚴(yán)重不足，大型購物車本店現(xiàn)有xx輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣場尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對xx這樣的節(jié)日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。

　　G、超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。

　　貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營造一個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場經(jīng)營理念中來。

　　促銷活動工作總結(jié) 篇15

　　xx年假期期間，在廠方大力促銷下，在各二批商，分銷商和我們公司全體同仁的共同努力下，我們的產(chǎn)品銷量比去年同期相比又提高了一個階梯，又一次實現(xiàn)了新年的開門紅。僅我們分銷渠道就銷售了xx箱，xx箱等等。這次活動搞得比較成功，效果也是立竿見影的。體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、整個系列產(chǎn)品銷量的提高

　　特別是xx的銷量從20xx年初的下滑狀到這次的扭轉(zhuǎn)超過了20xx年的銷量峰的一個月，甚至趕上了20xx年銷量最輝煌的同期銷量。

　　二、產(chǎn)品市場氛圍的營造和拉動

　　在20xx年初，xx處于低迷狀態(tài)，而xx珍寶坊迅速占有市場，當(dāng)時我們還在擔(dān)心xx的后路何去何從，經(jīng)過一年的努力，xx終于扭轉(zhuǎn)了這個劣勢，重新主導(dǎo)了市場。

　　三、存在的問題

　　這次活動，在公司的正確掌控下，產(chǎn)品的流向趨于良性，資金回籠及時，各分銷商積極主動配合這次活動的開展。但是在過程當(dāng)中也存在著幾個問題值得我們思考。

　　1、對于復(fù)雜多變的市場，我們沒有一個合理的數(shù)據(jù)來預(yù)測到較為準(zhǔn)確的總銷售量，導(dǎo)致了在活動進(jìn)行中銷量不斷提升，我們再次向廠方追加銷售計劃數(shù)字。我們以后要建一個銷量檔案，每個月的，每年的，促銷期間的和自然銷售的。這樣的話對整個數(shù)據(jù)分析，對比。也能對市場有一個動態(tài)的了解和下次做活動的銷量數(shù)據(jù)預(yù)測的依據(jù)。

　　2、由于公司這次活動銷量的組成有二批商，團(tuán)購商，鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道和分銷渠道。在活動面市前沒能做一個比較完善的銷量細(xì)化分割，導(dǎo)致了最后的實際銷售數(shù)據(jù)有x個單品高于廠方核報數(shù)量。在以后的活動前，我們要有一個具體的數(shù)據(jù)分割方案。

　　3、執(zhí)行不到位。執(zhí)行力差的問題體現(xiàn)在x系列的活動上，在活動初期，我們要求各分銷商：凡是有x系列消費的必須要在第一時間向各維護(hù)經(jīng)理登記備案方可參加此次活動。但是由于種種原因，執(zhí)行不到位，最后處于失控狀態(tài)。這也反映了我們業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行力不夠。這樣給我們督查帶來了很大的難度。這一點在以后的活動中要，如果不能執(zhí)行到位的我們寧可放棄。

　　4、產(chǎn)品的價格問題。在產(chǎn)品做促銷前，我們本來很擔(dān)心xx的價格。但在公司的正確掌控下，海的價格并未見明顯異常。而xx的價格卻一路走低。在去年x月份xx調(diào)價前，市場成交價能在每瓶xx元左右，但在這次活動中，市場成交價最低只有xx元-xx元每瓶，即使現(xiàn)在活動結(jié)束，價格也停留在每瓶xx元左右，又回到了調(diào)價前的價格。以后搞這樣的活動要借鑒這次xx的掌控手法，不要給市場留有太多的庫存，有計劃的控制發(fā)貨量。不為了銷量而做銷售。

　　5、數(shù)據(jù)的核報工作沒有及時銜接，十天一次的滾動銷量報批廠方?jīng)]有及時跟進(jìn)。以后再有這樣的全方位大活動要有專人來負(fù)責(zé)這一數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上傳工作。

　　預(yù)計在節(jié)后的一個月時間里，xx的銷量會有所下滑，建議在市場庫存不多的情況下對xx做一個跟進(jìn)活動，讓市場的氛圍繼續(xù)熱起來。

　　促銷活動工作總結(jié) 篇16

　　本次活動共計邀約客戶xx組，實際到店xx組，銷售車輛5臺，成交率為%，其中新增客戶x組�；顒淤M用為元，

　　活動中好的地方：

　　1、本次活動氛圍熱烈，利用廣宣物料（條幅、獎品KT板等）及主持超水平發(fā)揮營造了良好的活動氣氛。

　　2、活動前、后網(wǎng)絡(luò)充分宣傳。活動前后，分別在xxxx等主流媒體發(fā)帖并持續(xù)推送，保證了充分的媒體曝光率。

　　3、事先準(zhǔn)備充分。因事前與相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，各項物料制作及安裝、冷餐均及時到位，保證了活動的按時開展。

　　4、 x總的現(xiàn)場主持，成為活動當(dāng)天的看點。現(xiàn)場的幽默發(fā)揮及細(xì)節(jié)把控，對于活動的氛圍起到了推波助瀾的作用。

　　5、市場部進(jìn)步快速。在活動物料的設(shè)計上及與廣告公司的對接上，如活動畫面的獨立解決及對xx廣告的多次督促及強(qiáng)勢要求，xx表現(xiàn)的更為負(fù)責(zé)和細(xì)心，并且多次提出自己的看法，對于活動細(xì)節(jié)的完善起了很良好的補(bǔ)充作用。

　　活動中需改進(jìn)的地方：

　　1、活動細(xì)節(jié)不夠完善。在桌牌，臺簽的設(shè)置上，因座號出現(xiàn)數(shù)字4，有些顧客不愿接受。雖然活動流程未受影響，但諸如此類的小問題，將在今后的活動中更加注意，魔鬼存在細(xì)節(jié)中，只有細(xì)節(jié)到位，才有完美的工作。

　　2、成本控制不足�；顒拥念A(yù)算支出約為銷售利潤的30%，本次活動并無銷售，又因活動為前期國際車展活動的收尾，本次活動費用支出近xxx元，高規(guī)格的活動在對現(xiàn)有銷售促進(jìn)并無推動作用，僅在宣傳上起到了吸引公眾注意力的作用。

　　3、活動物料及流程的確認(rèn)不到位�；顒忧捌冢�按照規(guī)定應(yīng)將活動物料表及流程執(zhí)行案發(fā)給相關(guān)部門。但這項工作的確認(rèn)沒有及時找領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。在今后活動中，市場部將嚴(yán)格執(zhí)行活動流程規(guī)定。

　　本次活動還有很多流程及細(xì)節(jié)均待改進(jìn)，請領(lǐng)導(dǎo)多指正批評。

　　促銷活動工作總結(jié) 篇17

　　一、 活動前的準(zhǔn)備：

　　接到活動通知的當(dāng)天晚上，我們團(tuán)隊就迅速做出反應(yīng)，集團(tuán)開了一次研討會，就活動如何進(jìn)行、場地如何布置、游戲如何準(zhǔn)備、海報如何設(shè)計等等做了詳細(xì)討論。同時，依據(jù)各個隊員的實際能力對準(zhǔn)備工作進(jìn)行了合理分配。為了彌補(bǔ)促銷經(jīng)驗的不足，我們通過各種渠道互補(bǔ)了促銷知識，增加促銷技巧，并強(qiáng)調(diào)了促銷時的注意事項和突然事件應(yīng)對措施、策略。大家各盡其職，到第二天晚上準(zhǔn)備工作完成的非常好。

　　二、 活動場地的選擇及布置：

　　我們團(tuán)隊選擇了人流量較大但停留時間不長的煙臺大學(xué)北門作為我們的促銷地點。促銷地點的選擇是非常重要的，這不僅需要較大的人流量，還需要集中數(shù)量客觀的消費群體，而我們的促銷點恰恰符合這兩點要求。再加上有贈飲及禮品贈送，促銷起來也就容易的多了。我個人認(rèn)為煙大市場并不是一個很好的促銷地點，首先，在這種天氣下逛街的人不會很多，而且由于地方狹小，不方便舉行活動。再者，逛街的人學(xué)生居多，精力主要集中在逛街上，對飲品的需求不是很大。由此分析，我們選擇了煙大北門這個優(yōu)越促銷點。

　　場地布置：我們自帶音響，播放世界杯歌曲，用世界杯來吸引人群，以此來達(dá)到我們促銷的目的。整個展銷柜臺上都貼滿了我們自己創(chuàng)作的海報，一方面用來宣傳我們團(tuán)隊，另一方面是宣傳百事公司的產(chǎn)品——百事可樂、果繽紛。相信我們團(tuán)隊設(shè)計的海報，也吸引了不少消費群體的眼球。

　　三、 贈飲促銷的經(jīng)過：

　　我們留下了一名隊員在后臺負(fù)責(zé)保管商品、物流管理的工作，另外一名負(fù)責(zé)贈飲，余下三人手持贈品“攔截”路人，來介紹飲料。為了留住顧客，我們以端午為契機(jī)，每成功攔截一個，就先讓他許下一個端午心愿，并貼到我們的海報上。爾后在對其進(jìn)行宣傳。為了吸引顧客，我們還安排了交誼舞。

　　時不時的我們還會喊出我們的宣傳內(nèi)容。在我們迅猛的攻勢下銷售量也在穩(wěn)步上升。

　　在贈飲方面，由于路邊灰塵較大，為了保證贈飲效果，我們采取策略是發(fā)現(xiàn)潛在客戶后再實施贈飲，保證顧客喝到的是干凈、衛(wèi)生的飲料。實踐證明，這個方法非常奏效，顧客對我們的評價很好。

　　到了中午，每個隊員對促銷流程都很熟悉了。為了擴(kuò)大促銷力度，我們發(fā)現(xiàn)公交站旁人群密集，潛在的顧客較多，于是我們分配了兩名隊員到公交站點進(jìn)行促銷。經(jīng)過實踐證明那里的銷量與攤位上基本持平。如此說來，我們相當(dāng)于兩個銷售點同時銷售，創(chuàng)造銷量第一的成績也是理所當(dāng)然的。在促銷后期，由于贈品的短缺，銷量有所下降，但我們依舊保持高昂的熱情，繼續(xù)加大促銷力度，打好最后的一戰(zhàn)。

　　四、 活動后的思考：

　　1、 學(xué)會洞察消費者的行為，開發(fā)潛在顧客。看看他們是向攤點張望，還是不屑一顧;對那些由于不同原因而猶豫的人進(jìn)行熱情服務(wù)、游說;對于手持飲品的，我們選擇主動放棄，而節(jié)省體力。

　　2、用抽獎進(jìn)行大力宣傳，爭取吸引更多消費者的眼球。我們既吸引顧客，又控制贈品送出的數(shù)量。以高昂的熱情感染消費者，微笑服務(wù)、禮貌待人，增加親切感。

　　3、主動攔截顧客——推銷，即使被拒絕了也不氣餒、不放棄。做到臉皮要厚，說話要溜。

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