醫(yī)院科主任工作總結(jié)(通用12篇)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,為此要我們寫一份總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編整理的醫(yī)院科主任工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院科主任工作總結(jié) 篇1
一、臨床科室:
1、 各臨床科室主任為各科室管理責(zé)任人,配合醫(yī)院管理好各科室 工作,完成好醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù),在醫(yī)院總的目標(biāo)管理方案的前提下,負(fù)責(zé)制定科室的管理制度、年初工作計(jì)劃、半年工作總結(jié)、年終工作總結(jié)、科室發(fā)展規(guī)劃。
2、 各臨床科室主任要制定科室醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案、醫(yī)療質(zhì)量控制 領(lǐng)導(dǎo)小組、科室應(yīng)急急救領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急急救預(yù)案,并保證制度落實(shí)實(shí)施。
3、 各臨床科室主任要認(rèn)真完成上級(jí)醫(yī)師查房制度,要指導(dǎo)住院醫(yī) 師完成住院醫(yī)師查房制度的落實(shí),每周要有一次病歷文書督導(dǎo)檢查記錄,并對(duì)督導(dǎo)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)指導(dǎo)進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生的臨床實(shí)習(xí)、實(shí)踐、教學(xué)工作。
4、 各臨床科室主任要認(rèn)真組織科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政治學(xué)列,要積極 配合醫(yī)院醫(yī)務(wù)科抓好醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理,防范醫(yī)療事故及醫(yī)療
二、 醫(yī)技、輔助科室主任:
1、 各醫(yī)技、輔助科室主任為各科室管理責(zé)任人,配合醫(yī)院管理好 各科室丁+作,完成好醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù),在醫(yī)院總的目標(biāo)管理方案的前提下,負(fù)責(zé)制定科室的管理制度、年初工作計(jì)劃、半年工作總結(jié)、年終工作總結(jié)、科室發(fā)展規(guī)劃。
2、 各醫(yī)技、輔助科室主任要制定各科室的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,應(yīng)急急 救預(yù)案,科室設(shè)備物資管理相關(guān)制度,財(cái)產(chǎn)物資登記管理制度,醫(yī)技
科室尤其要作好病人檢查登記制度的建立,藥劑科要作好藥品出入庫(kù)登記、藥品要建賬登記管理,并保證制度的落實(shí)實(shí)施。
3、各醫(yī)技、輔助科室主任要配合醫(yī)務(wù)科完成好相關(guān)工作,管理指導(dǎo)好進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生的.進(jìn)修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作。
4、各醫(yī)技、輔助科室主任要做到勤儉節(jié)約,降低成本消耗、成本支出,增加產(chǎn)出,保護(hù)好科室設(shè)備、物資的完好運(yùn)行。要保持科室環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放整齊。
醫(yī)院各科室護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)
1、各科室護(hù)士長(zhǎng)為各科室管理責(zé)任人,配合醫(yī)院、科主任管理好各科室工作,完成好醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù),在醫(yī)院總的目標(biāo)管理方案的前提下,配合科室主任制定科室的管理制度、年初工作計(jì)劃{半年工作總結(jié)、年終工作總結(jié)、科室發(fā)展規(guī)劃。
2.各科室護(hù)士長(zhǎng)要配合科室主任制定科室醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案、醫(yī)療 質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組、科室應(yīng)急急救領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急急救預(yù)案 并保證制度落實(shí)實(shí)施。
3.各科室要認(rèn)真完成好護(hù)理查房制度,要指導(dǎo)各科室護(hù)士完成好各 科室護(hù)理工作,尤其是危重病人的護(hù)理工作,每周要有一次病 歷護(hù)理文書督導(dǎo)檢查記錄,并對(duì)督導(dǎo)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí) 指導(dǎo)進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生的臨床實(shí)習(xí)、實(shí)踐、教學(xué)工作。
4.各科室護(hù)士長(zhǎng)要認(rèn)真組織科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí),要積極配合 醫(yī)院護(hù)理部抓好護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督管理,防范醫(yī)療事故及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
5.各科室護(hù)士長(zhǎng)要保管好科室設(shè)備、物資。作為科室環(huán)境衛(wèi)生第一責(zé)任人,要認(rèn)真組織科室人員完成好科室環(huán)境衛(wèi)生、消毒、病床上物品、科室物品設(shè)備整齊干凈。
醫(yī)院科主任工作總結(jié) 篇2
下面是根據(jù)我們主任的意見,幫他撰寫的科室“十一五”發(fā)展規(guī)劃工作總結(jié):
20xx年是我院“十一五”發(fā)展規(guī)劃的最后一年,我科在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)指導(dǎo)下,在科室主任的帶領(lǐng)下,根據(jù)醫(yī)院及科室實(shí)際情況,早在XX年初就制定了科室發(fā)展的“十一五”發(fā)展規(guī)劃,要求逐步更新設(shè)備,提高設(shè)備利用率,提高與臨床診斷的符合率,在此基礎(chǔ)上,重點(diǎn)開展介入超聲、三維超聲和血管超聲三維成像技術(shù)。而今,五年彈指一揮間,就到了十一五”發(fā)展規(guī)劃的最后半年,現(xiàn)對(duì)科室這五年來的工作情況及面臨的發(fā)展困境做一總結(jié),為醫(yī)院及科室未來的發(fā)展提供積極的參考:
一.科室五年工作情況
1.業(yè)務(wù)指標(biāo):包括專業(yè)技術(shù)指標(biāo)和業(yè)務(wù)收入。一方面,科室大力開展各項(xiàng)新技術(shù)、新項(xiàng)目,在完成醫(yī)院規(guī)劃的介入超聲、三維超聲和血管超聲三維成像等專業(yè)技術(shù)的同時(shí),每年至少有一項(xiàng)新技術(shù)、新項(xiàng)目獲得醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會(huì)評(píng)審并通過;另一方面,業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,業(yè)務(wù)收入一年一個(gè)臺(tái)階,每年均超額完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),具體情況見下表(因涉及醫(yī)院及科室機(jī)密在本博文省略此表):
2.人員素質(zhì):人才是醫(yī)院整體發(fā)展的基石,是科室團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。五年來,科室大力抓好高素質(zhì)人才的引進(jìn)和努力提高本科室現(xiàn)有人員的整體素質(zhì),科學(xué)規(guī)劃,形成良好的人才儲(chǔ)備和人才梯隊(duì),優(yōu)化人員的合理分配和利用,具體如下:
。1)引進(jìn)了2名研究生和1名高素質(zhì)的本科生。其中一人為超聲影像學(xué)專業(yè)研究生。
。2)積極鼓勵(lì)業(yè)務(wù)骨干出去進(jìn)修、學(xué)習(xí),培養(yǎng)科室的核心技術(shù)力量。每年派送了至少1名名業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修,學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),提高整體素質(zhì)。
。3)采取短期學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的形式,讓年輕醫(yī)師有機(jī)會(huì)出去學(xué)習(xí),開拓視野。
(4)鼓勵(lì)在職人員進(jìn)行第二學(xué)歷的教育。科室目前有多人參加武漢大學(xué)工程碩士班學(xué)習(xí)。
3.科研指標(biāo):在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,通過科室全體人員的共同努力,超聲科在科研上較以往取得了巨大飛躍。五年來,在核心期刊、統(tǒng)計(jì)源期刊及其它國(guó)家級(jí)期刊累計(jì)發(fā)表專業(yè)論著10多篇,并有多篇論著參加本專業(yè)國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議的交流。
二.科室面臨的發(fā)展困境
五年來,盡管在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的'準(zhǔn)確指引下取得了很大的成績(jī),但隨著超聲醫(yī)學(xué)的發(fā)展,超聲科室作為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)醫(yī)技科室的一個(gè)重要組成部分,其在臨床上的作用也是與日俱增,因此,也相應(yīng)的面臨著進(jìn)一步發(fā)展的困境。
1.業(yè)務(wù)發(fā)展困境:目前,超聲診斷以廣泛應(yīng)用與臨床,作為一個(gè)地級(jí)市醫(yī)院,病源比較固定,在超聲診斷方面業(yè)務(wù)量的上升已經(jīng)進(jìn)入瓶頸,不可能再像前幾年那樣突飛猛進(jìn)。目前,在全國(guó)各大醫(yī)院,超聲已不僅僅是輔助診斷的工具為臨床服務(wù),還是一個(gè)實(shí)施治療的有效手段,如介入性超聲在囊腫、腫瘤、腎積水的治療中可以發(fā)揮巨大的作用,射頻消融、微波、hifi在某些惡性腫瘤的治療中也可以起到意想不到的療效等等。因此,在科室未來的發(fā)展中,在提高超聲診斷質(zhì)量的同時(shí),我們應(yīng)該未雨綢繆,重點(diǎn)發(fā)展介入性超聲,制定嚴(yán)格的介入治療制度,在超聲治療領(lǐng)域開辟新天地。
2.人員素質(zhì)困境:五年來,盡管我們采取了各項(xiàng)制度大力引進(jìn)人才并派員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),但是科室的整體素質(zhì)還是趕不上各地級(jí)市同級(jí)別兄弟醫(yī)院,高素質(zhì)人才嚴(yán)重短缺,發(fā)展速度也落后于他們。因此,在以后的發(fā)展中,科室要進(jìn)一步加強(qiáng)高素質(zhì)人才的引進(jìn),著重引進(jìn)一些愛崗敬業(yè)、勤學(xué)踏實(shí)、富有團(tuán)隊(duì)精神的研究生、本科生(重點(diǎn)在為人的素質(zhì),而不是學(xué)歷)。
3.科研困境:科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,醫(yī)院及科室的發(fā)展離不開科研的支撐。五年來,我們?cè)诳蒲蟹矫嫒〉昧艘欢ǖ某煽?jī),也得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)與支持,但是作為一個(gè)地級(jí)市醫(yī)院,要想做出像樣的科研并得到同行認(rèn)可,實(shí)在困難重重,也甚是不易。然而事在人為,只要?jiǎng)?chuàng)造合適的條件,在未來我們還是可以做出一些成績(jī)的。因才,具體措施如下:
(1)第2條加大引進(jìn)高素質(zhì)人才的力度
。2)在科室內(nèi)部采取相關(guān)持措施組織科研小組,培養(yǎng)科研氛圍。
(3)加大對(duì)科研的傾斜力度,使科研和經(jīng)濟(jì)效益相依相承,促進(jìn)職工不斷學(xué)習(xí),提高理論及實(shí)踐水平,形成科研和經(jīng)濟(jì)效益兩手抓,兩手都要硬的觀念,改變科室職工目前效益第一、科研無(wú)所謂的態(tài)度。
醫(yī)院科主任工作總結(jié) 篇3
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
自參加工作以來,為了成為一名出色的醫(yī)生,堅(jiān)持刻苦鉆研專業(yè)知識(shí),埋頭工作,虛心向老專家討教臨床經(jīng)驗(yàn),不斷汲取新知識(shí),多次到北大醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院、山西省兒童醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),參加省級(jí),國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)交流活動(dòng),在國(guó)家級(jí)、省級(jí)專業(yè)雜志發(fā)表醫(yī)學(xué)論文多篇。
二、耐心服務(wù)患者,注重醫(yī)德修養(yǎng)。
在診療患者的過程中始終保持嚴(yán)肅認(rèn)真、盡職盡責(zé)的態(tài)度,熱心、精心、細(xì)心、耐心服務(wù)每一個(gè)病人。堅(jiān)持醫(yī)德修養(yǎng),不斷規(guī)范醫(yī)療行為,以“大醫(yī)者,不計(jì)小利,以善為本,以德行醫(yī),才能做一個(gè)好醫(yī)生,有才長(zhǎng)足的發(fā)展”為行醫(yī)準(zhǔn)則。經(jīng)常把新的業(yè)務(wù)知識(shí)理念灌輸?shù)侥贻p醫(yī)師的學(xué)習(xí)中,使大家逐漸形成“全心全意為患者服務(wù)”的理念,團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,弘揚(yáng)了“厚德敬業(yè),協(xié)作進(jìn)取”的醫(yī)院精神,各項(xiàng)工作都取得了較大成績(jī)。
三、愛崗敬業(yè),奉獻(xiàn)于醫(yī)學(xué),奉獻(xiàn)于社會(huì)。
作為學(xué)科帶頭人,建立、健全了科室的各種規(guī)章制度。加班加點(diǎn)培訓(xùn)大家進(jìn)行各種重癥監(jiān)護(hù)室儀器的使用及各種危重癥的.搶救技術(shù)。經(jīng)常把新的業(yè)務(wù)知識(shí)理念灌輸?shù)侥贻p醫(yī)師的學(xué)習(xí)中,使大家逐漸形成“全心全意為患者服務(wù)”的理念,團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,弘揚(yáng)了“厚德敬業(yè),協(xié)作進(jìn)取”的醫(yī)院精神,各項(xiàng)工作都取得了較大成績(jī)。建立了訓(xùn)練有素的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)。20xx年6月成立了兒童重癥監(jiān)護(hù)室。
四、業(yè)務(wù)和科研能力
具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí),將理論更好地與實(shí)踐結(jié)合起來。學(xué)習(xí)勤奮上進(jìn),善于思考探究,做事認(rèn)真踏實(shí),為人穩(wěn)重守信,善于團(tuán)隊(duì)合作,在科學(xué)研究工作中,有較突出的學(xué)術(shù)能力和學(xué)術(shù)素質(zhì)
醫(yī)院科主任工作總結(jié) 篇4
在20xx年既將結(jié)束之既,我們對(duì)本年度工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)。從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。查漏補(bǔ)缺,爭(zhēng)取在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和我們的努力下,使我們的工作將在新的一年更上一層樓。
第一:本年度在執(zhí)行以往工作制度的同時(shí),又增加了細(xì)菌,免疫等生物實(shí)驗(yàn)室安全制度。并積極開展了院感監(jiān)測(cè)工作,每月對(duì)醫(yī)院各科室進(jìn)行空氣,物表,醫(yī)護(hù)人員手,消毒液及無(wú)菌物品等標(biāo)本進(jìn)行監(jiān)測(cè),嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作,確保每一份監(jiān)測(cè)標(biāo)本的培養(yǎng)結(jié)果真實(shí)有效。
第二:在質(zhì)量管理方面,在認(rèn)真做好每天的室內(nèi)質(zhì)控同時(shí),積極參加省內(nèi)室間質(zhì)控。從而保證了每天檢驗(yàn)工作的準(zhǔn)確性。
第三:本年度下半年,我們將各室的布局進(jìn)行了調(diào)整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器,腳踏式垃圾桶,內(nèi)置高壓鍋,運(yùn)行標(biāo)志等。達(dá)到生物安全實(shí)驗(yàn)室的`標(biāo)準(zhǔn)。
第四:本年度未發(fā)生因檢驗(yàn)結(jié)果而引發(fā)的醫(yī)療事故。
第五:嚴(yán)格執(zhí)行了危急值報(bào)告制度,為臨床提供了及時(shí)的參考依據(jù)。
第六:在科室管理細(xì)節(jié)上,尤其在下半年,借助醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)乙等醫(yī)院之際,補(bǔ)充和完善了很多管理制度和登記。
第七:在醫(yī)德規(guī)范方面本年度科室的整體素質(zhì)有了很大提高,未發(fā)生延誤病人,慢待病人和病人吵架事件。
第八:在勞動(dòng)紀(jì)律方面,科室比較松散?剖覙I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛不濃,培訓(xùn)不足,業(yè)務(wù)開展局限,與臨床溝通不足,這些是我科存在的很大問題,也是我們今后改進(jìn)的方向。
通過以上總結(jié),我們感覺今年的工作比往年有了進(jìn)步與提高,各項(xiàng)工作更加完善了,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了管理上存在的不足之處,我們將在20xx年繼續(xù)保持成績(jī)、改進(jìn)不足,使我們的工作更上一層樓。
醫(yī)院科主任工作總結(jié) 篇5
在過去的一年中本人在院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體同志的大力支持配合下,努力學(xué)習(xí),積極工作,認(rèn)真落實(shí)院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制,帶領(lǐng)全體同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新新精神,為醫(yī)院取得良好的社會(huì)效益,作出了積極的貢獻(xiàn),現(xiàn)將一年的工作小結(jié)如下:
一、遵紀(jì)守法,清政廉潔,模范遵守院規(guī)院紀(jì),服從領(lǐng)導(dǎo),透明管理,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,在科室人少、任務(wù)重的情況下,調(diào)動(dòng)科室全體同志工作積極性,精誠(chéng)協(xié)作,牢固樹立“院興我榮,院衰我恥”的思想。不計(jì)個(gè)人得失,工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、立足本職工作,深入臨床征求意見,滿足臨床藥品供應(yīng),竭力為臨床服務(wù)。
三、切實(shí)按照省、市管理要求,執(zhí)行網(wǎng)上采購(gòu),按照藥品最低掛網(wǎng)價(jià)格采購(gòu),充分利用省藥品陽(yáng)光采購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行有效的信息采集和藥品采購(gòu)。
四、狠抓藥品質(zhì)量,堅(jiān)持藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、發(fā)放制度,堅(jiān)持每月一次對(duì)藥房、庫(kù)房上架藥品的質(zhì)量抽查,保證藥品質(zhì)量。
五、強(qiáng)化安全管理,堅(jiān)持對(duì)科內(nèi)各藥房每月一次的安全、大檢查,消除了不安全隱患,杜絕了不安全事故的發(fā)生。重視藥品效期管理,建立了藥品效期一覽表,做到“先期先出”的管理原則,防止因庫(kù)存積壓給醫(yī)院造成不必要的損失。每月各藥房都進(jìn)行效期的自查,將臨近失效期半年內(nèi)的藥品及時(shí)上報(bào),藥劑科根據(jù)情況采取措施,將臨近失效藥品在各個(gè)藥房進(jìn)行合理調(diào)配,或及時(shí)聯(lián)系廠家換取遠(yuǎn)期藥品,以減少藥品的報(bào)損量,降低醫(yī)院的損失,減少了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。
六、積極組織科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和法律法規(guī)學(xué)習(xí),提高了全科人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極組織召開全科人員會(huì)議,狠剎購(gòu)銷領(lǐng)域中的不正之風(fēng),嚴(yán)禁藥劑人員參與藥品供應(yīng)商的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng),嚴(yán)禁統(tǒng)方。
七、多次接受省、市級(jí)檢查,材料準(zhǔn)備充分,并在檢查過程中按要求較好的完成了任務(wù)。
八、為更好的服務(wù)于患者,要求科內(nèi)職工對(duì)各個(gè)崗位的技能都能掌握,特進(jìn)行了輪崗制度,改變了以往一人死守一崗制,并取得了良好的效果。在遇到特殊情況并造成了人員減員,能夠合理的安排職工進(jìn)行換崗,保障了工作有序進(jìn)行。
九、加強(qiáng)了科室臨床藥學(xué)工作,從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù),指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識(shí)。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。同時(shí)加強(qiáng)了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作,將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中,主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的.信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則,督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告,發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時(shí)更換廠家,以保證臨床用藥安全。事后及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)事件的上報(bào)工作。
綜上所述,一年來在工作中取得了一定的成績(jī),但也還存在一些問題。
一、在科室管理上,某些方面的管理欠科學(xué)和規(guī)范。
二、科室管理不大膽。
三、由于科內(nèi)人員少,工作量又很大,造成了職工在服務(wù)意識(shí)上還有所欠缺。
四、藥品供應(yīng)中偶爾有供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。
五、麻藥的管理還不夠科學(xué)細(xì)致。
上述缺點(diǎn)與不足,有待來年工作中克服、改正。使藥劑科工作科學(xué)化,管理規(guī)范化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,成為連接患者的紐帶,醫(yī)院美好形象的窗口。我愿與大家共同創(chuàng)造美好的未來,迎接醫(yī)院燦爛輝煌的明天!
醫(yī)院科主任工作總結(jié) 篇6
我在醫(yī)院主要負(fù)責(zé)的是醫(yī)保工作,到現(xiàn)在已經(jīng)有1年時(shí)間,時(shí)間很短,沒有什么成績(jī)可以講出來,把我這一年的工作所得向大家作出匯報(bào)。
1、自20xx年1月1日起我院門診交易1272筆,住院51人次,結(jié)賬49人次,在院2人次,住院病人涉及大興,東城、宣武、朝陽(yáng)、崇文五個(gè)區(qū)縣,現(xiàn)順利結(jié)算46筆:費(fèi)用721477.37元;未結(jié)算3筆:費(fèi)用24271.34元。在已經(jīng)結(jié)算的費(fèi)用中無(wú)拒付發(fā)生,醫(yī)保病人門診住院數(shù)據(jù)上傳準(zhǔn)確,無(wú)垃圾數(shù)據(jù)反饋信息。
2、從1月份開展工作至今院內(nèi)醫(yī)保系統(tǒng)運(yùn)行正常,在4月份由于系統(tǒng)原因?qū)е箩t(yī)保單機(jī)不能正常工作,及時(shí)的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好,細(xì)致的查找問題發(fā)生的原因,及時(shí)的安裝殺毒軟件。在xx年先對(duì)院內(nèi)的醫(yī)保單機(jī)及時(shí)的進(jìn)行了13次補(bǔ)丁的更新安裝,每次都能夠做到在最新更新的第一時(shí)間將我院的醫(yī)保系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)的升級(jí)工作。期間在五月份進(jìn)行醫(yī)院his系統(tǒng)改造,做好醫(yī)保門診住院接口順利的完成醫(yī)保病人直接his錄入然后導(dǎo)入醫(yī)保工作計(jì)算機(jī)的.工作。
3、做好與醫(yī)保中心的上傳下達(dá)工作,對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題能夠及時(shí)的解決。xx年參加市區(qū)兩級(jí)醫(yī)保中心組織的會(huì)議培訓(xùn)6次,在9月23日的實(shí)施刷卡培訓(xùn)會(huì)上領(lǐng)回讀卡器兩臺(tái),sim卡機(jī)三臺(tái),醫(yī)?ㄔ囉每ㄒ粡,實(shí)施刷卡工作將在明年初在郊區(qū)縣展開。
xx年迎接區(qū)社保中心檢查兩次,xx年9月14日區(qū)社保中心閆主任一行三人對(duì)我院的醫(yī)保工作從病歷質(zhì)量,物價(jià),收費(fèi)管理,醫(yī)保系統(tǒng)使用等幾個(gè)方面進(jìn)行了督導(dǎo)檢查,肯定了醫(yī)院的工作同時(shí)指出了工作中存在的不足。在檢查后根據(jù)督導(dǎo)小組提出的問題認(rèn)真整改,并將整改報(bào)告交到區(qū)醫(yī)保中心。xx年10月15號(hào)區(qū)社保中心對(duì)我院的醫(yī)療保險(xiǎn)情況進(jìn)行了檢查,對(duì)醫(yī)院給員工參加社會(huì)保險(xiǎn)做出了較高的評(píng)價(jià)。
4、醫(yī)保工作是一個(gè)繁瑣的工作,從藥品目錄到診療目錄,再到服務(wù)設(shè)施目錄,每一項(xiàng)都需要認(rèn)真的考對(duì),感謝所有同事的幫助,是你們的協(xié)助才使醫(yī)保工作順利開展,xx年對(duì)院內(nèi)員工從醫(yī)保的政策規(guī)定、我院能收治的病人、醫(yī)保的報(bào)銷要求、醫(yī)保中的注意事項(xiàng)等幾個(gè)方面進(jìn)行了醫(yī)保知識(shí)的培訓(xùn)。
醫(yī)院科主任工作總結(jié) 篇7
醫(yī)院科主任工作總結(jié)作為外科主任的兩年期間,本人認(rèn)真履行主任職責(zé),較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),現(xiàn)從三方面述職如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
求真務(wù)實(shí),不斷開創(chuàng)工作新局面。
二、打造良好團(tuán)隊(duì)精神。
神經(jīng)外科的工作就是“無(wú)規(guī)律”、“不由自主”,一年到頭都忙忙碌碌,加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),沒有腳踏實(shí)地的作風(fēng),沒有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,真是難以勝任工作。甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。兩年來,本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng),堅(jiān)持每天從零開始,以積極熱情地態(tài)度投入工作,只要工作需要,從不計(jì)較個(gè)人得失,2007年被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人和行風(fēng)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。
翻過去的一頁(yè)已成為歷史,成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基。如果說做了一些工作,能順利完成各項(xiàng)任務(wù),這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的,與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開,與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的'期望還有很大的差距,做好醫(yī)務(wù)科的管理工作,我決定做到以下幾點(diǎn):
1、服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。定期在院內(nèi)組織政治學(xué)習(xí),抓好職工的政治思想教育。
2、進(jìn)一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務(wù)管理力度,重點(diǎn)抓好?平ㄔO(shè)、科技興醫(yī),以進(jìn)一步提高我院的品牌效應(yīng)與知名度。
3、進(jìn)一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實(shí),協(xié)助醫(yī)療糾紛的調(diào)查處理、教學(xué)管理工作。
4、著重加強(qiáng)提高醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加快醫(yī)務(wù)人員知識(shí)的更新,提高醫(yī)務(wù)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),以扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢(shì)來面對(duì)當(dāng)前日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。以創(chuàng)造良好的社會(huì)效益的同時(shí)來帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。
5、組織新明珠和崗頭兩個(gè)醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作落實(shí),保證上級(jí)相關(guān)檢查達(dá)標(biāo)。
6、以醫(yī)療安全為保障高質(zhì)量、高績(jī)效的工作量。醫(yī)療安全是前提,沒有醫(yī)療安全作保障,提高工作量和增收節(jié)支均將成為無(wú)的之矢,醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話。
醫(yī)院科主任工作總結(jié) 篇8
20xx年即將結(jié)束,我科室在公司領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在科室全體醫(yī)護(hù)人員的通力合作下,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,時(shí)刻將愛國(guó),創(chuàng)業(yè),求實(shí),奉獻(xiàn)的企業(yè)精神放在工作第一位,本著全心全意為油田職工及家屬服務(wù)的工作熱情和態(tài)度,切實(shí)加強(qiáng)科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的完成了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃,為20xx年半年工作任務(wù)的完成畫上了圓滿的句號(hào),F(xiàn)將上半年各項(xiàng)工作完成情況總結(jié)如下:
一、20xx年上半年目標(biāo)工作完成情況
(一)政治學(xué)習(xí)
在院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的組織帶領(lǐng)下,全體科室成員以積極態(tài)度認(rèn)真學(xué)習(xí)了《冀東油田公司崗位責(zé)任制檢查》、《潔敏同志在集團(tuán)公司反腐倡廉建設(shè)工作會(huì)議上的講話》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家安全法》《茍三權(quán)總經(jīng)理在公司20xx年工作會(huì)議暨三屆五次職工代表大會(huì)上的工作報(bào)告》《楊盛杰同志在公司20xx年工作會(huì)議暨三屆五次職工代表大會(huì)結(jié)束時(shí)的講話》等以及公司領(lǐng)導(dǎo)在各政治會(huì)議上的講話,先后深入開展了以“忠誠(chéng)事業(yè)、承擔(dān)責(zé)任、艱苦奮斗、清廉奉獻(xiàn)”為內(nèi)容的“法紀(jì)道德感恩”主題教育活動(dòng)、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的.活動(dòng)、大慶精神鐵人精神再學(xué)習(xí)再教育的力大、工作環(huán)境艱苦的條件下,認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司安全環(huán)保工作各項(xiàng)部署和要求,以實(shí)現(xiàn)“六個(gè)轉(zhuǎn)變”為切入點(diǎn),深化落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任,突出風(fēng)險(xiǎn)控制,強(qiáng)化安全監(jiān)管,安全環(huán);A(chǔ)工作得到不斷加強(qiáng)。
1、醫(yī)療安全
醫(yī)療安全是科室工作的根本,為確保醫(yī)療質(zhì)量,我科室把提升業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)放在醫(yī)療安全的首位,科主任及護(hù)士長(zhǎng)利用晨會(huì)和周例會(huì),對(duì)科室全體人員進(jìn)行醫(yī)療安全教育,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療活動(dòng)的相關(guān)法律法規(guī)。在實(shí)際醫(yī)療中,對(duì)可能引起患者不滿的情況,積極做到想在患者發(fā)現(xiàn)前面,做在患者提出前面。進(jìn)一步完善腸道門診、特殊疾病門診、急救門診、發(fā)熱門診等的記錄和上報(bào)工作。此外,制定急救應(yīng)急預(yù)案,確保急危重病人在我院期間的醫(yī)療安全。
2、HSE工作
6S工作是今年HSE工作的重中之重,為更好貫徹落實(shí)公司6S工作理念,科主任和護(hù)士長(zhǎng)組織科室人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件,由安全員帶領(lǐng)大家對(duì)科室各個(gè)角落進(jìn)行6S整改,對(duì)科室的各項(xiàng)公共物品的擺放進(jìn)行分類和標(biāo)識(shí),真正做到“痕跡管理”,這項(xiàng)工作的完成不僅使醫(yī)護(hù)人員的工作場(chǎng)所和患者的就醫(yī)環(huán)境更加美化和整潔,也極大的提高了醫(yī)療工作的質(zhì)量和效率,確保了日常繁雜的醫(yī)護(hù)工作有條不紊的進(jìn)行。
3、科室主任、護(hù)士長(zhǎng)與科室全體醫(yī)務(wù)人員簽訂全年安全合同。利用晨會(huì)和每周科室例會(huì),由科室主任、護(hù)士長(zhǎng)及安全員向科室全體醫(yī)務(wù)人員傳達(dá)并組織學(xué)習(xí)安全相關(guān)的文件,并每周進(jìn)行一次安全經(jīng)驗(yàn)分享和討論;大力宣傳“反違章禁令”“、“四懂四會(huì)”、“夏季十防”、“冬季八防”等安全理念;進(jìn)行四季安全生產(chǎn)、夏季預(yù)防中暑、防汛、防雷電、急性CO中毒急救、H2S中毒急救、道路交通法規(guī)、HSE體系學(xué)習(xí)、火災(zāi)類型及逃生方法、滅火器的分類及使用方法等安全培訓(xùn);以演講、板報(bào)等形式積極開展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、“世界環(huán)境日”等活動(dòng);針對(duì)醫(yī)療防護(hù)、節(jié)水節(jié)電、工作場(chǎng)所衛(wèi)生等情況進(jìn)行了隱患排查,排查事故隱患數(shù)十條,提出了相應(yīng)的整改措施并積極自行整改;制定了詳細(xì)的應(yīng)對(duì)防汛、火災(zāi)、地震、CO急性中毒、H2S中毒等突發(fā)事件以及防汛的應(yīng)急預(yù)案,并在科室主任和護(hù)士長(zhǎng)的組織下進(jìn)行了多次相關(guān)應(yīng)急演練,將事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)工作切實(shí)落實(shí)到科室每一個(gè)人。
4、固定安全員記錄隊(duì)站HSE活動(dòng)記錄本,記錄本主要分為六個(gè)部分:消防器材紀(jì)錄;員工HSE教育紀(jì)錄;班組HSE活動(dòng)記錄;HSE檢查及隱患整改紀(jì)錄;領(lǐng)導(dǎo)干部安全環(huán)保聯(lián)系點(diǎn)活動(dòng)記錄;應(yīng)急預(yù)案演練紀(jì)錄。各項(xiàng)資料均按要求開展活動(dòng)后及時(shí)填寫,無(wú)顯著記錄不全的情況。
5、各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程執(zhí)行情況、設(shè)備管理情況,內(nèi)兒科各項(xiàng)管理制度進(jìn)一步健全,各項(xiàng)操作規(guī)程均有書面材料可查,嚴(yán)格執(zhí)行儀器設(shè)備的安全技術(shù)規(guī)程操作儀器設(shè)備,儀器設(shè)備完好待用。積極完善質(zhì)量管理體系,科室每個(gè)人認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度,每項(xiàng)工作嚴(yán)格按制度執(zhí)行。
6、科室清潔生產(chǎn)情況、電力線路用電情況
工作場(chǎng)所干凈整潔,無(wú)亂棄廢物現(xiàn)象,醫(yī)療垃圾按要求處置,病房每日紫外線消毒,通風(fēng)。保證用畢即斷電,無(wú)私拉電線,違章使用電器情況。
。ǘ┙逃嘤(xùn)及業(yè)務(wù)考核工作
科室全年分別對(duì)科室人員進(jìn)行了肺炎,尿酸、胰島素泵的應(yīng)用、等業(yè)務(wù)培訓(xùn),《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律法規(guī)培訓(xùn),并以問卷及現(xiàn)場(chǎng)問答等方式,由科室主任及護(hù)士長(zhǎng)對(duì)全體人員每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,考核成績(jī)與每月考核結(jié)合。此外,針對(duì)油田常見病、特殊病例、醫(yī)療前沿技術(shù)知識(shí)等,定期請(qǐng)煤醫(yī)專家授課,組織學(xué)習(xí)和討論,使科室人員的業(yè)務(wù)知識(shí)水平得到了不斷提高。
強(qiáng)化制氧機(jī)、新型救護(hù)車擔(dān)架、洗胃機(jī)、除顫儀的使用,請(qǐng)專業(yè)技術(shù)顧問講授胰島素泵的相關(guān)知識(shí)及操作方法等,不僅使科室各類醫(yī)療儀器用品能夠安全有效的為日常醫(yī)療工作服務(wù),極大避免了科室醫(yī)療資源的閑置和浪費(fèi),也使科室人員的醫(yī)療技能得到了提高,從而更加完善了油田職工及家屬的診療手段。
(三)社區(qū)工作
我科室負(fù)責(zé)全院社區(qū)工作,為盡快使我院建立健全社區(qū)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章及醫(yī)療操作規(guī)程,積極納入國(guó)家醫(yī)改社區(qū)規(guī)劃體系,承擔(dān)社會(huì)基礎(chǔ)醫(yī)療責(zé)任,我科室嚴(yán)格按照上級(jí)要求,開展了大量工作,其中包括:重新定位并明確各科室醫(yī)療職責(zé)和范圍,開設(shè)全科門診,完善社區(qū)醫(yī)院就醫(yī)流程;組織全院醫(yī)護(hù)人員參加全科醫(yī)生的理論學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)實(shí)踐及國(guó)家考核。
上半年通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。下半年,一定要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
醫(yī)院科主任工作總結(jié) 篇9
一年來,我院在各級(jí)黨委政府及上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,以新的醫(yī)改政策為指導(dǎo)思想,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以“病人為中心,以質(zhì)量為核心”,“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”,狠抓職工素質(zhì)教育和醫(yī)院制度建設(shè),建立完善質(zhì)控體系,注重人才培養(yǎng)與引進(jìn),嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理。重抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,有效地履行了醫(yī)院的職能,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總收入450余萬(wàn)元,其中醫(yī)療收入300余萬(wàn)元,全面完成了二0xx年度目標(biāo)工作任務(wù)。
(一)主要成績(jī)
1、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)樹立醫(yī)院新形象。
加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),樹立醫(yī)院新形象,全面推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。
。1)、我們組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)。開展先進(jìn)人物事跡教育,充分利用電視、簡(jiǎn)報(bào)等多種形式介紹醫(yī)院的實(shí)際情況。
。2)、自查自糾,針對(duì)醫(yī)院存在的問題,立即進(jìn)行整改。
。3)、藥品規(guī)范了采購(gòu)渠道及程序、杜絕了大處方和開單提成。
。4)、禁止醫(yī)務(wù)人員收紅包。
。5)、建章立制,完善制度。通過加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作,提高了職工思想意識(shí);樹立“八榮八恥”榮辱觀念,增強(qiáng)了職業(yè)責(zé)任感和使命感,強(qiáng)化了誠(chéng)信服務(wù)的行業(yè)理論,重新樹立醫(yī)院新形象,使“白衣天使”的形象得到升華,促進(jìn)了我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。
2、加強(qiáng)硬件建設(shè),實(shí)施人才興院。
醫(yī)院購(gòu)買了dr、500毫安x光機(jī)、c臂、血球儀、b超、心電監(jiān)護(hù)儀及手術(shù)室的建設(shè)擴(kuò)大了輔檢檢測(cè)項(xiàng)目,提高醫(yī)療診斷水平。實(shí)施人才興院戰(zhàn)略,今年培訓(xùn)和引進(jìn)了大批的醫(yī)務(wù)人員外科一人,提高了醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平。
3、加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)節(jié)管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
(1)加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)。強(qiáng)化各級(jí)醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),將醫(yī)療質(zhì)量管理融入了人力資源管理中。加強(qiáng)普法教育的力度,組織職工學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)理管理辦法》及《舉證責(zé)任倒置》等醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)準(zhǔn)入制度。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制訂了《醫(yī)療事故預(yù)防和處理預(yù)案》、《醫(yī)療質(zhì)量控制管理方案》,強(qiáng)化了崗前培訓(xùn),加大了對(duì)醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故預(yù)防和處理的力度。
。2)建立健全了較完善的'醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系。
一是加強(qiáng)和規(guī)范了各種醫(yī)療文件的記錄;
二是加強(qiáng)了手術(shù)同意書、麻醉同意書、特殊檢查同意書、重危病人治療同意書等簽字手續(xù)。推行病人“知情權(quán)”和事先告知制度,有效地規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量。
。3)不斷完善護(hù)理模式,提高護(hù)理質(zhì)量。堅(jiān)持三級(jí)護(hù)理管理責(zé)任制,建立完善各級(jí)護(hù)理人員制度、職責(zé),?谱o(hù)理常規(guī),各級(jí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),護(hù)理操作常規(guī)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。成立了護(hù)理質(zhì)量考評(píng)組,定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查或自查,以及醫(yī)療文件書寫講評(píng)。同時(shí)強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)及人文關(guān)懷,有效地與病人溝通,建立了良好的醫(yī)患關(guān)系,病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的滿意率達(dá)95%以上。
。4)建立“綠色導(dǎo)醫(yī)生命通道”。開展心肺復(fù)蘇考試和急診搶救操作比賽,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),舉行業(yè)務(wù)講座三次,三基考試合格率95%。配制了心電監(jiān)護(hù)儀、裝備了急救電話、向社會(huì)公布了電話號(hào)碼。制定了“急診管理”,明確了急診搶救制度、職責(zé)及操作程序,強(qiáng)化了急診、出診環(huán)節(jié)管理,提高了急診搶救應(yīng)急能力。
4、堅(jiān)持預(yù)防為主的方針,切實(shí)做好醫(yī)院感染管理工作。
。1)強(qiáng)化各種傳染病報(bào)告、措施到位、責(zé)任到人,確保了人民群眾的生命安全。
。2)加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理工作,建立了醫(yī)院感染管理委員會(huì),補(bǔ)充、修改、完善了控制醫(yī)院感染的措施,嚴(yán)格執(zhí)行《消毒技術(shù)規(guī)范》和《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》。加強(qiáng)了對(duì)一次性衛(wèi)生用品的管理,一次性注射器、輸液器用后消毒毀形率100%,強(qiáng)化了對(duì)醫(yī)院感染管理的日常監(jiān)控監(jiān)測(cè)力度,特別是對(duì)供應(yīng)室、手術(shù)室、治療室重要環(huán)節(jié)的監(jiān)測(cè),較好地控制了醫(yī)院感染的發(fā)生。
5、加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督管理。加強(qiáng)經(jīng)常性對(duì)區(qū)域公共衛(wèi)生,醫(yī)院伙食團(tuán)的衛(wèi)生檢查,對(duì)不符合衛(wèi)生要求的提出了整改意見,下發(fā)了整改通知書,限期改進(jìn)。
6、進(jìn)一步完善農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
今年是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度在我醫(yī)實(shí)施的第二年,確實(shí)體現(xiàn)了政府得民心、農(nóng)民得實(shí)惠、醫(yī)院添效益。
。1)是我院完善了各項(xiàng)規(guī)章制度;
。2)是我院完善了新農(nóng)村合的對(duì)碼工作;
。3)是規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)報(bào)帳等相關(guān)工作。
7、其他工作。
。1)是依法辦院,規(guī)范行業(yè)執(zhí)業(yè)行為。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》以及《衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)學(xué)畢業(yè)生暫未取得醫(yī)師資格從事診療活動(dòng)有關(guān)問題的批復(fù)》等相關(guān)法律法規(guī),
。2)是為了維護(hù)人民群眾的生命安全,清理和規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員的執(zhí)業(yè)和注冊(cè)工作。
(3)是完善了醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證及各種證件的驗(yàn)換證工作。
(二)存在的問題
。1)國(guó)家沒有財(cái)政投入,醫(yī)院負(fù)債太大,醫(yī)療設(shè)備短缺,制約了醫(yī)院的發(fā)展;
。2)民營(yíng)醫(yī)院條件差,職工待遇較低,?埔陨蠈W(xué)歷的醫(yī)學(xué)畢業(yè)生不愿意到民營(yíng)醫(yī)院工作,本單位的人才留不住,加之市直轄機(jī)構(gòu)激烈的競(jìng)爭(zhēng),民營(yíng)醫(yī)院面臨著人才缺乏的嚴(yán)重困難,同時(shí)由于本院特殊地理位置,病員少,效益差,在發(fā)展上更是舉步維艱;
。3)民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院的不合理的競(jìng)爭(zhēng)越演越烈,特別是醫(yī)改后,消減了民營(yíng)醫(yī)院的就診人次;
。4)民營(yíng)醫(yī)院人力與財(cái)力有限,參加各方面的公益工作十分艱難。
20xx年我院在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全院職工齊心努力,全年完成門診1.5萬(wàn)多人次,全年業(yè)務(wù)總收入450余萬(wàn)元。在新的一年里,我院將繼續(xù)加強(qiáng)管理、深入開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)、提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平、強(qiáng)化人才培訓(xùn)與引進(jìn),加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),力爭(zhēng)在20xx年得到更好的發(fā)展。
醫(yī)院科主任工作總結(jié) 篇10
伴隨著20xx年即將到來的鐘聲,回望20xx年我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來,我不斷成長(zhǎng)、成熟、有過幸福和感動(dòng),有過淚水和鮮花,總結(jié)過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、一年來工作的回顧和體會(huì)
一年來認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致,在工作中狠抓支行的財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關(guān)工作,起到各部室的樞紐作用,回顧過去一年,我深深地知道,辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門,發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用,在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,全身心地投入工作,用細(xì)心、周到的服務(wù),用敢為人先的創(chuàng)新激情,用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng),用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,只有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),做好本職工作,提高工作效率,才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,協(xié)調(diào)作用,管理作用。為此一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí),利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能,提高管理能力,這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評(píng)。
在即將過去的一年里,在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著,推動(dòng)了辦公室工作的有序開展。
過去的一年,作為辦公室主任,我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì)議,確保支行決策的貫徹落實(shí),協(xié)調(diào)支行各部門工作,綜合全行信息,加強(qiáng)信息反饋,提高工作質(zhì)量和效率,在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作,支行文書事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作、保密工作,支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪
酬核算、發(fā)放工作,支行經(jīng)費(fèi)管理,支行公章的保管、登記、管理工作、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作,文明創(chuàng)建資料的收集、臺(tái)賬的`整理和歸檔,做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅(jiān)定的從小處做起,對(duì)自己嚴(yán)格要求,在每一項(xiàng)具體工作中都注意嚴(yán)格要求自己,積極努力,銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā),踏踏實(shí)實(shí)做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算:
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們,作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位,更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責(zé)任。一份辛勞,一份收獲,我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽(yù),但我深深地知道榮譽(yù)屬于過去,未來我還需努力,成績(jī)不找跑步了,問題不找不得了,目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離,還存在著許多不足,在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)、彌補(bǔ)不足,積極擺正位置,結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度,以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度,慎對(duì)從事的職業(yè),力爭(zhēng)在明年的工作中做到以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),常常備好“充電器”。時(shí)時(shí)不忘給自己“充電”,加強(qiáng)各種知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力。堅(jiān)持把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)際工作中,更好地推動(dòng)工作。積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向群眾學(xué)習(xí),向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)
2、勤奮工作,默默甘當(dāng)“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局,時(shí)刻牢記使命,勤勤懇懇、無(wú)怨無(wú)悔干好本職工作,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,和同事們一起積極工作,為公司默默貢獻(xiàn)。
總之,回顧20xx年,“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與辦公室全體人員一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能,積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
醫(yī)院科主任工作總結(jié) 篇11
在這兩年里,我?guī)ьI(lǐng)著中醫(yī)科全體醫(yī)護(hù)人員與院班子保持高度一致,以“團(tuán)結(jié)協(xié)作,敢于擔(dān)當(dāng),開拓創(chuàng)新,結(jié)果至上”的16字方針為指導(dǎo)思想,增強(qiáng)科室人員的凝聚力和向心力,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,共同提高,共同進(jìn)步。
一、政治思想方面:我堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo),不參加邪教和反黨組織,不造謠,不傳謠,不信謠。深入學(xué)習(xí)貫徹十九大精神,走群眾路線。認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”,遵守社會(huì)法紀(jì)法規(guī),道德觀念強(qiáng),做風(fēng)正派,無(wú)違法亂紀(jì)行為。平時(shí)嚴(yán)格要求自己,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員的政治思想教育,組織學(xué)習(xí)有關(guān)制度和規(guī)定,依法行醫(yī),廉潔行醫(yī),確保無(wú)違法亂紀(jì)行為。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,學(xué)習(xí)先鋒模范典型事跡,自覺維護(hù)黨的良好形象和權(quán)威性。20xx年,我鄭重的向黨組織遞上了入黨申請(qǐng)書,雖然還沒有成為一名正式黨員,但我認(rèn)真履行黨章上所要求的一切,嚴(yán)格要求自己,接受黨組織和同志們的監(jiān)督,嚴(yán)于律己、勤奮進(jìn)取,為黨的事業(yè)、為我國(guó)的社會(huì)主義向現(xiàn)代化事業(yè)貢獻(xiàn)我畢生的精力和熱血。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面:我一直注重提高自己的思想品德及道德修養(yǎng),努力營(yíng)造和諧的醫(yī)患氛圍。積極傳達(dá)和學(xué)習(xí)院周會(huì)的有關(guān)會(huì)議精神,結(jié)合科室存在的問題,限時(shí)整改。在為患者提供熱情周到、便捷高效的人性化服務(wù),切實(shí)解決病人的生活和經(jīng)濟(jì)困難方面,做了許多工作。如除規(guī)范治療、管范護(hù)理之外,還重視人性化治療和護(hù)理,和諧了醫(yī)患關(guān)系,避免不少醫(yī)療糾紛發(fā)生,全年因中醫(yī)科的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)方面的醫(yī)療糾紛為零。
三、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面:沿著“突出中醫(yī)特色,完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路,使我科的特色項(xiàng)目建設(shè)的更具優(yōu)勢(shì)。特色的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)是我科生存和發(fā)展的源動(dòng)力,優(yōu)良的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的管理理念能推動(dòng)科室向科學(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。嚴(yán)謹(jǐn)有序的醫(yī)療秩序能夠確保醫(yī)療質(zhì)量的安全。我科以圍繞強(qiáng)化本科室的學(xué)科建設(shè),營(yíng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系為中心,在思想上轉(zhuǎn)變新思路,在專業(yè)上拓展新項(xiàng)目。20xx年開設(shè)的小針刀特色療法,得到了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在?浦委煼矫孀龊贸R姴《喟l(fā)病的診治,20xx年收住頸椎病、腰椎病、關(guān)節(jié)炎、肩周炎等患者700多人次,得到了患者和家屬的一致好評(píng)。
在科內(nèi),我充分利用激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效分配來調(diào)動(dòng)了醫(yī)護(hù)人員積極性和主動(dòng)性,使我們大家都意識(shí)到學(xué)科特色建設(shè)與發(fā)展是不僅對(duì)患者康復(fù)和醫(yī)院發(fā)展有益,對(duì)大家收入也有益。因?yàn)橹挥型ㄟ^開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高患者滿意度,才能提高復(fù)診率,才能增加科室效益。因此,自今年以來我科團(tuán)隊(duì)在觀念上發(fā)生重大轉(zhuǎn)變,從“被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),不想看病人到我想看病人”根本上轉(zhuǎn)變。在護(hù)理工作中,通過規(guī)范了床頭交接班和觀察重點(diǎn)、各班次的工作流程、消毒隔離的規(guī)范、病房管理的規(guī)范、口服給藥看服到口、輸液卡簽字等一系列措施,使核心制度得到了實(shí)實(shí)在在的貫徹和落實(shí)。在“貼近患者,貼近臨床”方面,我科也得到了良好的社會(huì)反響。在這項(xiàng)工作中護(hù)士長(zhǎng)利用早會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間“苦口婆心”不厭其煩的對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行了基礎(chǔ)護(hù)理等十幾個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)和考核,護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行手把手的示教,規(guī)范年輕護(hù)士的操作流程中的細(xì)節(jié)和理念,從細(xì)節(jié)抓起,讓她們從工作初始就具有良好的工作習(xí)慣,在我科迅速的成長(zhǎng),為我科和醫(yī)院培養(yǎng)年輕后備力量。我科還廣泛開展中醫(yī)特色護(hù)理,主要通過自學(xué),從不會(huì)到了解,從不專業(yè)到逐漸專業(yè),做到了每名護(hù)士均能熟練掌握基本中醫(yī)護(hù)理。中醫(yī)自古就有“上工治未病,中工治欲病,下工治已病”的精辟論斷,我們不僅要教會(huì)患者如何正確的配合醫(yī)療護(hù)理工作,更重要的是教會(huì)患者如何功能鍛煉和出院后的生活,做到了醫(yī)療服務(wù)的人性化,醫(yī)患關(guān)系的和諧化。制作的`“心語(yǔ)”展板和健康教育宣傳欄,使護(hù)士能積極主動(dòng)的為患者提供服務(wù)和幫助,從生活上關(guān)心病人,在疾病和康復(fù)方面指導(dǎo)病人。病人的滿意度較前明顯提高,20xx年不斷收到表?yè)P(yáng)留言、感謝錦旗。
四、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)及考試考核:組織科室醫(yī)護(hù)人員做好“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。組織全科室人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)和《抗生素的合理使用》,進(jìn)一步規(guī)范科室醫(yī)護(hù)人員的執(zhí)業(yè)行為,做到依法行醫(yī)、因病施治。組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療和護(hù)理的核心制度,切實(shí)加以督導(dǎo)、檢查、質(zhì)控,不斷的規(guī)范提高全科醫(yī)務(wù)人員的診療水平,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量安全教育,定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療技術(shù)規(guī)范的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),進(jìn)一步防范和遏制醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度,科室每周進(jìn)行一次大查房,強(qiáng)化質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場(chǎng)解決。增強(qiáng)全科醫(yī)護(hù)人員的“院內(nèi)感染”的意識(shí),減少院內(nèi)感染的發(fā)生,落實(shí)感染性疾病的病原體培養(yǎng)制度。認(rèn)真組織全體醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)有關(guān)院內(nèi)感染的知識(shí)和相關(guān)的規(guī)章制度,做到病房?jī)?nèi)無(wú)感染性廢物,感染性垃圾歸類處理。遵守國(guó)家制定的傳染病防治法律法規(guī),對(duì)發(fā)現(xiàn)的傳染病做到100%的上報(bào),做到不遲報(bào)、不漏報(bào),不錯(cuò)報(bào)。
五、科室醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)方面:嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定,加強(qiáng)成本核算的力度,加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)的管理,杜絕亂收費(fèi),少收費(fèi)的現(xiàn)象。落實(shí)科室質(zhì)量環(huán)節(jié)質(zhì)控和三級(jí)醫(yī)師查房制度。
20xx年工作已經(jīng)接近尾聲,科室各項(xiàng)目標(biāo)均已實(shí)現(xiàn)。預(yù)計(jì)今年總收入在290萬(wàn),總收入較去年提高70萬(wàn)。今年通過全體醫(yī)護(hù)人員的不懈努力,我們?nèi)〉昧顺饺ツ甑某煽?jī)。但在今后的工作中要進(jìn)一步提高我科室的整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,牢固樹立“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念,為醫(yī)院的可持續(xù)性發(fā)展添磚加瓦。
醫(yī)院科主任工作總結(jié) 篇12
只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí),有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性,樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí),才能全面提高后勤服務(wù)水平,促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。
在05年度里,在醫(yī)院后勤部的領(lǐng)導(dǎo)下,我積極主動(dòng)的參加院里的政治思想學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院、外的各項(xiàng)活動(dòng),并組織本科人員進(jìn)行多次有計(jì)劃的`政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,認(rèn)真完成醫(yī)院后勤部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門,在新的形勢(shì)下,立足本職工作,提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念,牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動(dòng)與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。
本年度為節(jié)省開支,物盡所能,依據(jù)每人的特長(zhǎng)和技能,組織相關(guān)人員,自己動(dòng)手制作了病案架子、藥品存放架、財(cái)務(wù)防盜欄、藥庫(kù)防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車等,縫制了;手術(shù)衣、洗手衣、手術(shù)包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據(jù)市場(chǎng)價(jià),為我院節(jié)約開支今年近兩萬(wàn)元錢,在后勤管理工作中,將后勤各部門實(shí)行優(yōu)化組合,減員增效。如:原鍋爐房運(yùn)行有7人,開水房1人,進(jìn)行組合運(yùn)行,設(shè)6人即可。洗衣房原有兩人,實(shí)行下收、下送,在保證清洗質(zhì)量的前提下,發(fā)現(xiàn)損壞不及時(shí)修補(bǔ),增加服務(wù)項(xiàng)目,病案人 文秘范文 -互聯(lián)網(wǎng)最大員兼管物品帳目、票據(jù)的管理,鍋爐管理人員兼物品發(fā)放、供排水系統(tǒng)及機(jī)械等維修工作,門衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷毀及院內(nèi)日常衛(wèi)生等工作,小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與后勤維修等工作,在全年的動(dòng)力、采暖、供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、治安保衛(wèi)、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝維修,計(jì)量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項(xiàng)工作中,都能以高度的責(zé)任感去落實(shí)各項(xiàng)工作的完成。并參與院總值班和院內(nèi)感染工作。
同時(shí)協(xié)助醫(yī)院后勤部完成我院感染病房改造工程、CT室改造、門診樓供、派水改造、發(fā)熱病房改造及發(fā)熱門診的隔斷完成,供暖主管道的換管工作,后院平整場(chǎng)地建設(shè),對(duì)口扶貧阿合別斗鄉(xiāng)也孜庫(kù)勒村村民、哈拉庫(kù)木小學(xué)的建設(shè)等工作,協(xié)助醫(yī)院后勤部完成縣上分給我院的各項(xiàng)勞動(dòng)任務(wù)。
在平時(shí)的工作中,不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨、加班加點(diǎn)、隨叫隨到、愛院如家,但也存在許多問題,如還沒有完善我院后勤在社會(huì)化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細(xì)則。
在今后的工作中,還需要克服缺點(diǎn),更新觀念,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
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