有關(guān)工作總結(jié)與計劃范文六篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，為此需要好好地寫一份計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編為大家整理的工作總結(jié)與計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
工作總結(jié)與計劃 篇1
通過這一周老師們的細心觀察，發(fā)現(xiàn)有許多孩子身上多多少少有些壞習慣，但也有自己的閃光點，而且近期也有幾名孩子感冒等許多問題做了一下總結(jié)：
讓我們先談?wù)労⒆釉趫@的表現(xiàn)：雖然我們這邊孩子不多，但是老師們還是會盡職盡責的指導(dǎo)孩子努力做好各項教育活動，可以說這些孩子自出生以后就沒有自己單獨在一個陌生的環(huán)境下生活，這也算是對她們的一次小磨練吧！大多數(shù)孩子來到園中都會哭鬧，這是避免不了的，但是通過這一個多月的學(xué)習鍛煉孩子們進步了不少！那先夸夸大霖和金牛吧！這兩個孩子是個很調(diào)皮的寶寶，不怎么聽話，喜歡動手，是對小冤家，因為一個玩具就能動起手來，但是通過這一個多月的相處和共同學(xué)習他們改變了不少，會和朋友溝通了，不爭搶玩具也很有禮貌，這也非常感謝家長的配合和支持，這周新入園的小朋友，因為還沒有學(xué)會和同伴相處，又出現(xiàn)了很多不足，例如：爭搶玩具，動手打同伴，手很挺快，而且還有比較內(nèi)向的，這也需要家長積極配合我們，統(tǒng)一教育態(tài)度，雙方共同配合盡快改掉孩子的壞毛病，讓孩子盡快提升，全面培養(yǎng)。
另一個狀況就是：近期有感冒的孩子，而且這個季節(jié)還是手足口病的高發(fā)期，昨天開會還強烈要求幼兒園做好安全衛(wèi)生工作，但在這一方面，老師們也沒有大意，做了大量工作，首先孩子每天進行晨檢、午檢，用高錳酸鉀溶液泡手殺菌，下午用84消毒液清洗地面，有一個孩子咳嗽就馬上用體溫計測量，隨時觀察孩子的狀況，周二上午，細心的汪老師發(fā)現(xiàn)，一個小朋友手上有個痘痘，發(fā)現(xiàn)這一情況馬上向閆老師匯報，嚴老師毫不猶豫帶他去醫(yī)務(wù)室就診，一看沒事，這下可放心了。還有個笨辦法就是多喝水，而且細心的家長還拿來了梨，讓我們給孩子熬水喝，在這里表示感謝，讓寶寶早上做禮儀操，鍛煉身體，增強體質(zhì)，吃水果，如廁后，都要洗手，水杯、毛巾，隨時清洗、晾曬、室內(nèi)通風，讓寶寶在一個衛(wèi)生、安全的環(huán)境下學(xué)習、玩耍，請家長放心。
以上是我對本周工作的總結(jié)，又沒寫到的地方請多指教，也希望家長多提寶貴意見，我們會積極采納 。
下周計劃
通過上一周幼兒的表現(xiàn)和在園的狀況本周老師做了以下調(diào)整和計劃：
由于近期手足口病呈上升趨勢，幼兒是一個小弱體，她們?nèi)菀装l(fā)生危險，所以我園還是大力做好安全衛(wèi)生工作，力保幼兒在幼兒園不發(fā)生任何情況。安全衛(wèi)生第一。每天還是堅持晨檢和午檢，做早操，保持教室內(nèi)通風清潔，毛巾杯子晾曬清洗，讓幼兒每天喜歡上幼兒園，高高興興回家。孩子們本應(yīng)是天真活潑，無憂無慮，熱情大方的階段，張揚個性的關(guān)鍵時期。但老師發(fā)現(xiàn)有些孩子比較內(nèi)向，不愛交流，根據(jù)這一情況，老師決定下一星期舉辦一個運動小比賽，準備一些小朋友平常玩的玩具，比如：布娃娃小積木等等。有兩個小朋友“一”字拉開進行比賽，誰在規(guī)定的時間里送給老師的東西多誰就是勝利者。通過這個小比賽充分發(fā)揮小朋友們的時間觀念，自信心，提高膽量。還要發(fā)給第一名小紅花，激勵孩子們更加向上。以上是我對下周計劃的想法，還請領(lǐng)導(dǎo)多加指導(dǎo)點評！
工作總結(jié)與計劃 篇2
如果說年終總結(jié)就是給自己打分的話，我認為可以給我打“59+1”分！
一、瑞豐·鳳凰嶺小區(qū)1#~6#樓主體工程分析
瑞豐·鳳凰嶺小區(qū)總用地1.65公頃，總建筑面積49175.83平方，以6幢高層（18+1）住宅樓組成，小區(qū)緊鄰鐵道部第一療養(yǎng)院，背依北崮山，俯視在海一方海上公園和東部城區(qū)中心區(qū)，盤踞連云區(qū)絕佳風水寶地。
瑞豐·鳳凰嶺小區(qū)于20xx年3月開工至20xx年5月竣工，在樓盤施工過程中整體質(zhì)量、安全、進度、投資良好�；窗步ㄔO(shè)馬新建項目部施工的1#、2#樓在主體驗收過程中一次驗收通過，甚得質(zhì)檢及相關(guān)單位贊揚�；窗步ㄔO(shè)胡茂懷項目部施工的3#、4#、5#、6#樓計劃于20xx年春節(jié)前主體全部封頂，目前正加緊施工，以確保按期完成任務(wù)。
我于20xx年8月2日擔任瑞豐房地產(chǎn)工程部現(xiàn)場土建工程師職務(wù)，當時現(xiàn)場1#、2#樓主體已基本完成，3#、4#、5#、6#樓施工進度緩慢，在現(xiàn)場施工管理方面任務(wù)很重，壓力很大。在公司領(lǐng)導(dǎo)和王總的指導(dǎo)下很快進入角色，但在工程的實踐過程中工程進展仍然滯后，周圍的環(huán)境對工作開展很不利，就好比是中盤的對殺，后期形勢不明朗很難辨清。
經(jīng)過一個月的深入了解和適應(yīng)和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在現(xiàn)場施工管理過程中果斷調(diào)整思路，積極探索新路線，尋求相關(guān)單位的配合和支持，終于在20xx年9月份使僵持局面打破，工程正常施工順利走上正軌。
正如總結(jié)開頭我給自己打的“59+1”分，其中剩下的40分不是我的，而是公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)配合單位的，至于那“+1”分就要看年終的收官之戰(zhàn)了，若贏了“+1”分我要，若原計劃制定的任務(wù)沒有落實我受之有愧。
二、瑞豐房地產(chǎn)公司建議
我的建議就是：“遵守、落實、執(zhí)行”。
公司的規(guī)章和管理制度很完善、很細致，每個細節(jié)和符號都很嚴謹。這些規(guī)章和管理制度體現(xiàn)了當初制定者的智慧和水平我是自嘆不如，故我所能做的就是不讓他在墻上掛著、不讓他在櫥柜里藏著，而是在現(xiàn)實工作中遵守他、落實他、執(zhí)行他！
三、20xx年工作計劃
20xx年是幸運、收獲頗豐的一年，希望20xx年要比20xx年更幸運、收獲更豐盛。
作為一個建筑人特別是住宅建設(shè)者，工程主體施工完成只是住宅小區(qū)總工程量的三分之一，所以小區(qū)在20xx年的工作量仍然很重事情也會更繁瑣。
例如小區(qū)中期的內(nèi)外裝修工程、門窗安裝工程，中后期的小區(qū)市政管網(wǎng)、園林綠化工程，到后期的工程竣工驗收、維修、物業(yè)等，所做的工作需要細致、周密、統(tǒng)籌安排，故計劃如下：
計劃一：年前休假期間走訪和調(diào)研周圍成熟社區(qū)的市政建設(shè)、小區(qū)配套設(shè)施，做到心中有數(shù)以備我用。
計劃二：20xx年春節(jié)后小區(qū)施工前會同各協(xié)作單位做好施工前準備工作、部署施工任務(wù)、制定可行性施工方案，做到謀事在先。
計劃三：進一步加強工程部在施工現(xiàn)場的管理力度、提高監(jiān)理單位的工作積極性、增強現(xiàn)有的以及后進場施工單位的安全、質(zhì)量意識，做到現(xiàn)場令行禁止、獎懲公平。
計劃四：學(xué)習新知識、學(xué)習新技術(shù)。
四、20xx年感悟
隨著工作地點、工作環(huán)境的變化，隨著管理的金字塔一層一層的攀登，作為一名工程管理者，其實就是一位孤獨的思考著！
工作總結(jié)與計劃 篇3
充實而忙碌的高一上半期在我們師生間的春節(jié)問候中就這樣不知不覺地結(jié)束了。覺得自己還有太多的事情沒來得及做，就這樣放假了。然而，假期過得更快，在一片問候聲中新學(xué)期又開始了。這下有著更多的事情等著我去做，去學(xué)習�；仡^看看，真是留下了好多“腳印”——總的說來，上半學(xué)期，我班的成績一直很不理想，雖然其中也有不少進步，但與其他班的差距很大，確實不容許我不思考，不反省。我認真、反思，總結(jié)出以下三點：
1、作為班主任，我沒能培養(yǎng)好學(xué)生的學(xué)習主動性，沒有給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習氛圍、學(xué)習環(huán)境，致使學(xué)生們提不起學(xué)習的興趣與熱情，而且，班級中還有少數(shù)幾個學(xué)生不思進取，不但自己學(xué)不好更是影響了班里其他同學(xué)，作為班主任沒能及時制止。
2、對學(xué)生的管理不夠嚴，對學(xué)生所犯的錯誤不能做到賞罰分明。讓學(xué)生產(chǎn)生一種“犯了錯誤也沒多大關(guān)系的”的感覺，所以，學(xué)生自覺性較差，自制能力較弱，致使學(xué)習馬虎，成績上不去。
3、缺少與其他任課老師的溝通、交流。作為一名班主任，我沒有充分認識到班級各門功課都是與我密切相關(guān)的。班主任并不是只要上好自己那門學(xué)科就可以了，而是應(yīng)該更多地去了解其他各門學(xué)科的上課情況和作業(yè)完成情況，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，致使學(xué)生各門功課都很薄弱，學(xué)習沒有熱情。
總結(jié)以上經(jīng)驗教訓(xùn)，我決定在新學(xué)期中針對以上情況，認真制定計劃，形成一套比較完整的班級管理體系；平時注重向師傅和其他班主任學(xué)習、請教，不懂就問；多和學(xué)生交談，及時了解學(xué)生動態(tài)，幫助他們找到更適合他們的學(xué)習方法……爭取在本學(xué)期使高一（3）班呈現(xiàn)新的面貌，讓大家都放心！
工作總結(jié)與計劃 篇4
今年以來，我縣國土資源管理工作在縣委、縣政府和上級國土資源管理部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，在縣直各部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的支持配合下，緊緊圍繞“既確保經(jīng)濟社會發(fā)展，又依法依規(guī)用地”總體原則，規(guī)范有序管理，積極主動服務(wù)，較好完成了各項目標任務(wù)，科學(xué)有效的推進了全縣國土資源管理工作。
一、耕地紅線保護到位，實現(xiàn)耕地占補平衡
十分珍惜、合理利用土地和切實保護耕地是我國的一項基本國策，今年我縣國土資源管理工作更加突出嚴守耕地基本紅線不動搖的重要性，采取更加嚴厲的措施抓好耕地保護工作。
（一）落實耕地保護責任。
在新一輪鄉(xiāng)級土地利用總體規(guī)劃中，我縣進一步構(gòu)筑分級管理基本農(nóng)田保護網(wǎng)絡(luò)，縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級層層簽訂基本農(nóng)田保護責任狀，明確規(guī)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主要負責人是鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)國土資源管理第一責任人，將耕地保護納入績效管理考核范圍，同時切實發(fā)揮村級協(xié)管員的作用，在第一時間報告違法占地建設(shè)動態(tài)。通過上述各項措施，以確保保護區(qū)圖、保護地塊、保護責任“三落實”。
（二）促進集約節(jié)約用地。
切實發(fā)揮土地利用總體規(guī)劃的宏觀調(diào)控功能，以“節(jié)約優(yōu)先”為原則，把好項目入口關(guān)。嚴格遵循國家產(chǎn)業(yè)政策和供地政策，始終堅持能占用非耕地的絕不占用耕地，能少占用耕地的絕不多占，能占用劣地的絕不占用好地，并控制好最低容積率和最低投資強度，從而有效提高土地利用效率。
（三）積極推進耕地整理開發(fā)復(fù)墾，落實補充耕地政策。
一是努力完成高標準基本農(nóng)田建設(shè)項目規(guī)模立項任務(wù)。上半年共上報待批高標準基本農(nóng)田建設(shè)項目規(guī)模立項4宗，面積6470畝。即蓼沿鄉(xiāng)溪東村1020畝；蓼沿鄉(xiāng)四定、朱公、利畬3300畝；長龍鎮(zhèn)洪峰村1000畝；縣馬鼻鎮(zhèn)南洋片涉及橫厝、墻兜、南門等三個村1150畝。
二是20xx年努力督促完成20xx年前在建土地整理項目，確保如期完成補充耕地任務(wù)。今年可能完工并通過驗收的補充耕地屬土地整理項目共7個。其中，國土資源管理系統(tǒng)項目共4個，官坂鎮(zhèn)下濂片土地整理項目2370畝，可新增耕地237.6畝，已完成工程量70%，現(xiàn)待市局變更批復(fù)后，即可施工；官坂鎮(zhèn)梅里村土地整理項目840畝，可新增耕地90畝，已完成工程量90%；蓼沿鄉(xiāng)定田村土地整理項目1296畝，可新增耕地130畝，已完成工程量80%；長龍鎮(zhèn)下洋村土地整理項目1360畝，可新增耕地138畝，已完成工程量60%。農(nóng)開發(fā)土地整理項目共3個，透堡鎮(zhèn)土地整理項目4590畝，可新增耕地551.3畝，正在組織驗收；蓼沿鄉(xiāng)仙屏村土地整理項目1182畝，可新增耕地135.2畝，正在組織驗收；馬鼻鎮(zhèn)赤石村土地整理項目944畝，可新增耕地95.1畝。
三是推進開展舊村復(fù)墾。其中蓼沿鄉(xiāng)約120畝、官坂梅里村24畝，已通過專家初審；小滄鄉(xiāng)東風村30畝、丹陽鎮(zhèn)文朱村30畝；蓼沿鄉(xiāng)約100畝正與群眾簽訂拆遷協(xié)議中。
二、抓好建設(shè)用地報批，切實保障項目用地
今年我縣建設(shè)用地管理繼續(xù)圍繞“既確保經(jīng)濟社會發(fā)展，又依法依規(guī)用地”總體原則，不斷增強國土資源保障能力，積極為我縣經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。ㄒ唬┳龊檬褂糜袟l件建設(shè)區(qū)方案調(diào)整報批工作。由于規(guī)劃建設(shè)用地指標的限制，我縣的絕大多數(shù)建設(shè)項目用地落在有條件建設(shè)區(qū)中。為保證建設(shè)項目用地的正常報批，我局及時編制使用有條件建設(shè)區(qū)調(diào)整方案并上報審批。上半年獲批使用有條件建設(shè)區(qū)調(diào)整方案8個批次，涉及調(diào)整項目用地24宗，面積1529.9畝，較好地保障了建設(shè)用地的正常報批。
（二）嚴格項目用地預(yù)審。在建設(shè)項目前期選址中，主動介入，靠前服務(wù)，按照土地利用總體規(guī)劃的用途分區(qū)，嚴格把關(guān)，確保項目按規(guī)劃用地。上半年，共完成建設(shè)用地項目預(yù)審63宗，面積8240.7畝。
�。ㄈ┳龊棉r(nóng)用地轉(zhuǎn)用和土地征收批次報批工作。今年以來我縣農(nóng)用地轉(zhuǎn)用和土地征收已獲省政府批準71個項目，用地面積4476畝，主要有通港大道改擴建（二期）官嶺至文山段、省武警邊防總隊訓(xùn)練基地、潘渡住宅（金源）等項目。
（四）依法辦理各類建設(shè)用地供地審批工作。辦理各類建設(shè)用地報批手續(xù)22宗，用地面積1554.98畝，其中工業(yè)項目用地面積335.63畝、經(jīng)營性用地面積1209.15畝、公益性項目用地面積10.2畝。今年共辦理項目用地改建核準手續(xù)1宗，用地面積6.17畝。
�。ㄎ澹┮�(guī)范土地招拍掛。嚴格按照《國務(wù)院關(guān)于加強土地調(diào)控有關(guān)問題的通知》（國發(fā)[20xx]31號）及國土資源部《招標拍賣掛牌出讓國有建設(shè)用地使用權(quán)規(guī)定》文件精神，規(guī)范土地市場交易，優(yōu)化國土資源配置，嚴格按照土地招拍掛制度出讓土地。上半年，我縣按計劃共掛牌出讓工業(yè)項目用地5宗，面積335.63畝，總價款為3087萬元；出讓經(jīng)營性項目用地21宗，出讓土地總面積1265.71畝，收取出讓金總額為81281萬元，其中，公開出讓宗地2宗，出讓面積為15.39畝，收取出讓金2440萬元；掛牌出讓宗地19宗，出讓面積為1250.32畝，收取出讓金78841萬元。
三、加大執(zhí)法監(jiān)察力度，堅決遏制違法行為
今年以來，我縣國土資源執(zhí)法監(jiān)察工作重點堅持“疏、堵、管”并重，在工作方法上做到“四個結(jié)合”（即與平常巡查中牽頭問題發(fā)現(xiàn)相結(jié)合，與衛(wèi)片檢查中指正的問題查處糾正相結(jié)合，與群眾信訪舉報問題核實相結(jié)合，與部門聯(lián)動責任相結(jié)合）。在執(zhí)法監(jiān)察工作中，我們把“管”與“控”作為重點，強化部門之間的責任聯(lián)動。根據(jù)“屬地管理”原則，建立以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主體，相關(guān)部門共同參與的土地管理共同責任機制，形成政府牽頭、部門聯(lián)動、齊抓共管的執(zhí)法氛圍。
（一）強化治本，堵疏互動
在工作中，我縣針對近年來出現(xiàn)的土地管理中發(fā)現(xiàn)的“越打越多”的問題和“越打越難”的狀況，積極探討原因，提出了“堵、疏、管”三并舉的治本思路。
1、突出“疏”，清理一批。
立足目前已經(jīng)出臺的兩個規(guī)劃（土地利用總體規(guī)劃、村鎮(zhèn)規(guī)劃），從解決歷史遺留問題、緩和干群矛盾的角度，對符合建房條件的原屬于緊房、缺房戶的未批已建對象，給予補辦土地報批手續(xù)。同時抓好用地報批，及時解決用地需求。對符合國家政策的項目用地、個人建房用地，提前介入，主動服務(wù)，及時組織報件，上報審批，降低違法用地率。
2、突出“堵”，打擊一批。
一是抓好節(jié)假日期間執(zhí)法監(jiān)察工作。在春節(jié)期間，著力加強對處于我縣重點區(qū)域、重點路段或影響規(guī)劃的已建及正在搶建的違法對象的管控，加強巡查并整合力量開展冬季清違專項會戰(zhàn)，達到敲山震虎的震懾效果。同時，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報違建動態(tài)，實施“每周一拆”，即每周至少針對一個有違建動態(tài)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織一次開展違章筑拆除，確保打擊勢頭不減。
二是抓好土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作。根據(jù)國土資源部下發(fā)的我縣20xx年度土地變更調(diào)查衛(wèi)星遙感影像監(jiān)測圖斑，按照《國土資源部關(guān)于開展20xx年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作的通知》（國土資發(fā)〔20xx〕47號）、省國土資源廳《轉(zhuǎn)發(fā)國土資源部關(guān)于開展20xx年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作的通知》（閩國土資文〔20xx〕77號）、《縣20xx年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作方案》要求，及時組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門積極開展外業(yè)核查、內(nèi)業(yè)梳理，對涉及違法用地的圖斑依法予以嚴厲查處、認真整改到位。目前，共查處涉及違法圖斑11宗，面積60.24畝（其中耕地23.31畝）。目前已作出罰款決定35.7514萬元，已落實到位13.8894萬元；作出沒收決定1.3408萬平方米，作出拆除決定0.2192萬平方米，按規(guī)定已依法移送人民法院申請強制執(zhí)行2宗，已作出處罰決定9宗，罰款已到位3宗，并對涉及非法占用土地建設(shè)的中共黨員給予向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委提出處分建議2人。其余案件，目前正在調(diào)查取證階段。同時要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所繼續(xù)完善衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作簡報制度、堅持半月報制度、落實文件信息備案報送制度、并建立工作聯(lián)系制度。
三是建立健全分級管理執(zhí)法監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)。以基本農(nóng)田保護區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、公路沿線、四大經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和蓼沿、丹陽等違法行為高發(fā)區(qū)為重點，開展經(jīng)常性的動態(tài)巡查，對發(fā)現(xiàn)的國土資源違法行為，及時予以制止。同時，對違法占地行為，嚴厲打擊，堅決拆除。上半年共立案查處違法案件37宗（衛(wèi)片案件10宗，非衛(wèi)片案件27宗）；共拆除違法建筑104宗，占地面積13861平方米，建筑面積13177平方米。加強對轄區(qū)內(nèi)待整合超期證礦點的監(jiān)管，尤其是對蓼沿、丹陽兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行重點管理，以全省嚴厲打擊非法違法采礦專項行動為契機，認真對轄區(qū)內(nèi)礦山礦點進行拉網(wǎng)式大排查，做到發(fā)現(xiàn)一處，打擊取締一處。上半年，共出動執(zhí)法監(jiān)察人員295人次，打擊取締無證礦點3處，強行拆除工棚2座，搗毀開采鋸臺電腦板27臺，搗毀發(fā)電機12臺，繳獲風鉆機65把，有效地打擊了非法違法采礦行為，確保我縣礦產(chǎn)資源開發(fā)持續(xù)、健康、有序的發(fā)展。
同時，我局針對國家土地督察上海局指出的我縣存在土地管理方面的問題，進一步明確責任領(lǐng)導(dǎo)、具體負責人以及整改時限，認真抓好整改。對于督察組領(lǐng)導(dǎo)提出的問題及時提供依據(jù)予以解釋說明，堅持邊查邊改、立整立改，認真吸取教訓(xùn)、規(guī)范運作、嚴肅政策執(zhí)行力著手，建立健全相關(guān)長效機制，杜絕該類問題再次發(fā)生。同時，以此為契機，進一步規(guī)范國土資源管理行為。
3、突出“管”，規(guī)范一批。
出臺對于今后符合建房條件的群眾，在符合“兩規(guī)劃”的基礎(chǔ)上給予土地報批，逐步緩解個人住房剛性需求與審批的矛盾，進一步規(guī)范全縣土地的有序管理。
（二）強化引導(dǎo)，宣傳鼓動
輿論的引導(dǎo)是我縣土地執(zhí)法監(jiān)察與管理的重要抓手，今年國土資源管理法律法規(guī)宣傳活動主要還是以“6.25”土地日、“4.22”地球日為契機，開展聲勢浩大的宣傳活動。一是在“6.25”土地日、“4.22”地球日前后，在縣城區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心區(qū)繁華地段懸掛全國“土地日”宣傳橫幅80余條，在人民廣場懸掛宣傳氣球5個。二是利用局機關(guān)宣傳欄及在局機關(guān)led顯示屏及宣傳欄等宣傳平臺，更新制作宣傳全國“土地日”、“4.22”地球日相關(guān)內(nèi)容。三是發(fā)放印制全國“土地日”宣傳標語的平時群眾日常用品400多件，發(fā)放《中國國土資源報》6.25“土地日”特刊給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源管理協(xié)管員及村民小組長等共1000份。四是6月25日前后，在縣有線電視臺反復(fù)滾動播放全國“土地日”宣傳口號。五是結(jié)合“土地日”開展安全生產(chǎn)宣傳月活動，強化安全生產(chǎn)和地質(zhì)災(zāi)害防治意識，進一步擴大宣傳效果。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也紛紛開展了形式不一、豐富多采的宣傳活動，大大提高了國土資源管理工作的宣傳面。力求國土資源管理法律法規(guī)深入千家萬戶、深入人心。
四、規(guī)范礦產(chǎn)資源管理，加強地質(zhì)災(zāi)害防治
今年我縣礦產(chǎn)資源管理工作進一步加強監(jiān)督，強化管控，全面提高我縣礦產(chǎn)資源開發(fā)利用的規(guī)模化，集約化、科學(xué)化水平。
（一）認真執(zhí)行關(guān)淘聯(lián)改，加大礦產(chǎn)資源整合力度，規(guī)范礦業(yè)開發(fā)。
一是努力促進礦山整改工作。為全面提高我縣礦產(chǎn)資源開發(fā)利用的規(guī)�；s化、科學(xué)化水平，根據(jù)上級有關(guān)文件精神和《縣礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃》（20xx年—20xx年）以及《縣非煤礦山礦產(chǎn)資源開發(fā)利用整合方案》，嚴格加強礦產(chǎn)資源規(guī)劃管理并采取兼并重組，提升改造，關(guān)閉取締的整合方式，認真開展礦山整合工作，制訂整合具體實施方案，關(guān)閉取締了小、散、亂和布局不合理的礦山礦點，采礦許可證到期未辦理延期手續(xù)的相關(guān)企業(yè)，通過整合，我縣飾面石材礦山由原有39家計劃整合成24家，有效提高礦產(chǎn)資源可持續(xù)開采，礦產(chǎn)資源開采粗放、破壞浪費等狀況得到根本轉(zhuǎn)變。有效提高礦產(chǎn)資源可持續(xù)開采，最大限度減少礦產(chǎn)資源開發(fā)對環(huán)境的破壞是。
二是加強我縣礦山生態(tài)環(huán)境的恢復(fù)治理和進一步優(yōu)化。我縣唯一持有效證開采的飾面石材礦山企業(yè)“市潭筆山實業(yè)發(fā)展有限公司”嚴格按照上級有關(guān)“邊開采、邊治理”的方針，加強礦山采后的植樹造林和礦山復(fù)綠。并積極配合縣環(huán)保部門做好敖江流域水資源的保護，對敖江流域水環(huán)境綜合整治實行月報制度。同時，嚴格按照上級要求開展礦山年檢工作，加強我縣礦產(chǎn)資源開發(fā)利用的動態(tài)管理、完成礦業(yè)權(quán)實地核查工作，依法征收礦產(chǎn)資源補償費63.39萬元。
（二）落實地質(zhì)災(zāi)害防治措施。
在年初，由縣、鄉(xiāng)、村三級層層簽訂《縣國土資源局地質(zhì)災(zāi)害防治目標責任狀》，明確防治任務(wù)，強化責任落實。對我縣今年被列入地質(zhì)災(zāi)害防治方案的42處地質(zhì)災(zāi)害隱患點（其中重要地質(zhì)災(zāi)害隱患點9處，次重要地質(zhì)災(zāi)害隱患點23處，一般地質(zhì)災(zāi)害隱患點11處），逐點確定監(jiān)測和防災(zāi)責任人，補充更新警示標志牌。同時發(fā)放了84份防災(zāi)工作明白卡、182份防災(zāi)避險明白卡，有效提高災(zāi)點群眾防災(zāi)意識。
在汛期前，編制頒發(fā)《20xx年縣地質(zhì)災(zāi)害防治方案》、《20xx年縣突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)編制《村(居)汛期地質(zhì)災(zāi)害防御群眾轉(zhuǎn)移預(yù)案》，建立以縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府行政首長負責制、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)崗位責任制為核心的地質(zhì)災(zāi)害防治體系。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)為負責人，地災(zāi)點的村主任、國土協(xié)管員為監(jiān)測責任人、地災(zāi)戶主為監(jiān)測人的地質(zhì)災(zāi)害“群測群防”的監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。遇有災(zāi)害性天氣及重要天氣預(yù)報，通過群發(fā)短信向各基層所、礦山業(yè)主、地災(zāi)點監(jiān)測人以及村級國土資源協(xié)管員等進行預(yù)報預(yù)警，保持防災(zāi)信息暢通，同時做好值班防范、巡查監(jiān)測和災(zāi)情速報等工作，全力保障群眾生命財產(chǎn)安全。
五、堅持以人為本，有效服務(wù)群眾
切實維護群眾合法權(quán)益，為群眾排憂解難，將問題化解在基層，力保社會安定穩(wěn)定。
（一）保障被征地農(nóng)民的合法權(quán)益。在征地過程中，認真發(fā)布征地公告。規(guī)范土地補償費發(fā)放流轉(zhuǎn)程序，防止征地補償費的拖欠、截留、挪用、克扣和擅自變更征地補償費用途，依法維護被征地農(nóng)民的合法權(quán)益。
�。ǘ┱J真處理群眾信訪問題。認真貫徹落實《信訪條例》和《國土資源信訪規(guī)定》，嚴格按照信訪“路線圖”，規(guī)范信訪事項處理程序。積極開展信訪大排查，調(diào)處矛盾糾紛，著力解決一批歷史遺留問題。截止6月25日，共受理群眾來信來訪102件（其中上級轉(zhuǎn)辦交辦50件），重信24件，12345網(wǎng)絡(luò)訴求件89件，電話咨詢220次，切實做到件件有著落，事事有回音，沒有造成集體上訪的現(xiàn)象發(fā)生。
六、夯實基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量與效率
基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是國土資源管理的基石，今年以來，我局切實強化基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理，進一步提升行政服務(wù)水平是關(guān)鍵。
�。ㄒ唬┮�(guī)范土地登記發(fā)證管理。上半年，累計發(fā)放國有土地使用證(變更、出讓、劃撥)共計2209本，面積1647610.54平方米。其中，個人初始（變更）登記489宗，面積15966.35平方米；單位初始（變更）登記37宗，面積1579570.5平方米；商品房登記1683宗，面積52073.69平方米。辦理土地他項權(quán)利證明（抵押登記）211宗。其中對于單位劃撥國有土地使用權(quán)申請抵押登記的，要求其與銀行及縣國土局三方之間簽訂處置協(xié)議，以保證抵押貸款的真實有效，防止弄虛作假。累計發(fā)放《集體土地使用證》238本，面積21812.99平方米，其中單位1本，面積3880平方米。同時繼續(xù)完成20xx年度土地變更調(diào)查和復(fù)核工作，做好城鎮(zhèn)地籍權(quán)屬調(diào)查內(nèi)業(yè)整理工作。
�。ǘ┩瓿赏恋乩每傮w規(guī)劃數(shù)據(jù)庫備案工作。在完成縣土地利用總體規(guī)劃修編后，對數(shù)據(jù)庫進行了多次微調(diào)，目前我縣鄉(xiāng)級土地利用總體規(guī)劃數(shù)據(jù)庫最終成果已通過省國土資源廳審核。
�。ㄈ┯行蜷_展年度變更調(diào)查。通過對新增建設(shè)用地和耕地變化情況進行全面摸底后，及時將變更上圖，嚴格做到實地變化一塊、變更一塊、統(tǒng)計一塊，保證調(diào)查成果的客觀真實，較好的完成了20xx年度土地利用現(xiàn)狀變更調(diào)查工作。并做好與年度土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作的銜接。
（四）依法行政效率不斷提高。加強信息公開制度建設(shè)，提高信息公開服務(wù)水平，今年在“之窗”網(wǎng)站公開信息共29條。財務(wù)資金規(guī)范運行，做好預(yù)決算工作，加強專項資金監(jiān)管，認真做好專項資金審計、項目績效考評、離任審計等工作。
（五）完善網(wǎng)上審核報批程序。按照縣效能建設(shè)網(wǎng)上審批工作部署要求，國土資源管理網(wǎng)上審核報批和國土資源執(zhí)法監(jiān)察、行政處罰自由裁量權(quán)工作，用地審批、地籍登記確權(quán)發(fā)證、礦山管理等項目已錄入網(wǎng)，按照網(wǎng)上審批程序展開。
七、強化教育管理，提升國土資源干部隊伍素質(zhì)
嚴格落實八項規(guī)定，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，推進黨建與業(yè)務(wù)工作有機融合。
�。ㄒ唬┘訌姼刹筷犖榻ㄔO(shè)。按照縣委縣政府開展“三服務(wù)”活動的文件要求，及時幫助群眾解決一些力所能及的事情。進一步增強廉潔從政意識。健全激勵和問責機制，充分調(diào)動干部積極性。
�。ǘ┳⒅亻_展廉政建設(shè)。一是扎實推進黨風廉政建設(shè)責任制落實，層層簽訂《20xx年縣國土資源系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)工作責任書》和《拒絕接受商業(yè)賄賂承諾書》，形成一級對一級負責機制，增強廉潔自律觀念。二是及時認真組織學(xué)習中央《八項規(guī)定》，確�！鞍隧椧�(guī)定”落實到位。組織全系統(tǒng)干部職工深入開展學(xué)習《八項規(guī)定》，并組織干部職工撰寫學(xué)習心得體會，從而進一步改變文風、會風，規(guī)范接待制度、公車管理制度。除在局機關(guān)宣傳欄公布《八項規(guī)定》有關(guān)政策外，還不定期通過手機短信平臺發(fā)布《八項規(guī)定》有關(guān)內(nèi)容，警示全系統(tǒng)干部職工規(guī)范自身行為準則。同時，及時組織局紀檢、監(jiān)察室深入督促檢查八項規(guī)定執(zhí)行情況。以此保證規(guī)范接待制度、公車管理制度落實到位。三是全面貫徹落實《廉政準則》，構(gòu)筑以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點的預(yù)警防控機制。重點圍繞核心業(yè)務(wù)、重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，動態(tài)跟蹤掌握廉政風險，適時進行廉政風險預(yù)警。建立廉政風險防控教育制度，定期組織開展廉政風險防控教育。同時，深入開展工程建設(shè)領(lǐng)域腐敗問題治理工作，構(gòu)建預(yù)防和解決工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題的長效機制。
�。ㄈ┘訌姍C關(guān)效能建設(shè)。進一步簡化和優(yōu)化行政審批事項流程和時限，努力做到提速增效，方便群眾。繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”建設(shè)，嚴格樹立行政審批窗口良好形象，抽調(diào)一批業(yè)務(wù)骨干充實到行政服務(wù)中心，切實提升窗口服務(wù)水平。認真抓好黨務(wù)政務(wù)公開，做到“權(quán)力在陽光下運行”。深入開展績效評估和系統(tǒng)民主評議政風行風工作，發(fā)放300份政風行風征求意見建議卡，認識梳理存在問題，并采取有效措施整改落實。
存在問題：
1、保護耕地壓力大，耕地補充任務(wù)重，土地開發(fā)整理后備資源不足，占補平衡壓力越來越大。
2、礦產(chǎn)資源無證開采、亂采亂挖現(xiàn)象還時有發(fā)生，礦山開采者安全意識不高，有的甚至不按開采方案開采造成安全隱患，給礦政管理和礦山安全生產(chǎn)工作帶來困難和挑戰(zhàn)。
3、農(nóng)村個人違法建房現(xiàn)象時有發(fā)生，現(xiàn)行的政策、法律法規(guī)并未賦予土地執(zhí)法監(jiān)察人員在查處土地違法行為時一些必要的權(quán)力，在調(diào)查過程中，執(zhí)法人員對于一些不配合調(diào)查的當事人卻無法采取強制措施查案，土地執(zhí)法難度大，暴力抗法時有發(fā)生。
4、征地工作難開展，特別是縣城區(qū)拍賣地、工業(yè)和道路建設(shè)用地征地工作難度大，因征地引發(fā)的信訪事件也時有發(fā)生。
下半年工作計劃
下半年，我局將按照縣委、縣政府工作的總體部署，認真貫徹落實黨的十八大精神，堅持解放思想，搶抓機遇，深化改革創(chuàng)新，積極主動服務(wù)，嚴格規(guī)范管理，在保障科學(xué)發(fā)展方面走在前、做表率，在提高資源對經(jīng)濟社會發(fā)展保障能力上下功夫、求突破，現(xiàn)將下半年國土資源管理工作思路匯報如下：
一、保障發(fā)展用地
一是加強規(guī)劃統(tǒng)籌。全面實施新一輪的縣土地利用總體規(guī)劃和鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃，充分發(fā)揮規(guī)劃的引導(dǎo)作用。在符合規(guī)劃的前提下，確保各業(yè)各類用地。
二是強化用地保障。重點保障省、市重點建設(shè)項目和符合產(chǎn)業(yè)政策工業(yè)項目的合理用地需求。加大土地儲備力度，特別是工業(yè)用地儲備力度，筑巢引鳳，增強招商引資主動性。進一步加強與省廳、市局的溝通協(xié)調(diào)，主動做好用地報批的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，努力爭取用地指標，對項目用地報批要指派專人跟蹤，暢通項目用地報批的綠色通道，突出保障央企、外企、民企等“三維”項目的落實。確保馬尾船政、“三館一中心”、通港大道二期、可門火電三期、繞城高速東南段、貴安環(huán)城公路、神化港電、正祥集團山崗物流園等國家、省、市點建設(shè)項目以及經(jīng)濟發(fā)展、保障民生等所需的建設(shè)用地及時獲批。
三是積極探索留用地管理，解決征地難問題。要逐步擴大留用地政策適用范圍，除原來縣城規(guī)劃區(qū)外，應(yīng)對我縣經(jīng)濟建設(shè)重點區(qū)域經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、可門開發(fā)區(qū)、貴安開發(fā)區(qū)、海西水產(chǎn)品加工區(qū)、琯頭鎮(zhèn)推廣實行。同時，豐富留用地處置方式，對不適宜地的被征地村，實行留用地指標量化管理，并采取貨幣方式回購留用地指標，回購款由村集體經(jīng)濟組織采用市場化方式購買商業(yè)物業(yè)等，穩(wěn)定租金收入可保證被征地農(nóng)民長遠生計，解決后顧之憂，使被征地農(nóng)民充分享受發(fā)展成果。
二、加強市場監(jiān)管
一是嚴格土地市場管理。整頓和規(guī)范土地市場秩序，加強對土地開發(fā)建設(shè)的全過程監(jiān)管，制止擅自變更項目、違規(guī)交易、囤積土地等行為，增強地產(chǎn)市場信息的透明度，堅持正確的輿論導(dǎo)向，促進我縣房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展。
二是完善招拍掛制度。建立健全招拍掛配套制度，規(guī)范有序地開展我縣經(jīng)營性用地及工業(yè)用地土地使用權(quán)招標拍賣掛牌出讓工作。對招拍掛出讓方式取得的土地使用權(quán)出讓金以及交地情況進行追蹤式管理，積極開展監(jiān)督檢查，嚴格遵守《國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓合同》，根據(jù)合同約定開發(fā)利用土地，堅決查處各類違約、違法行為，實現(xiàn)土地的合法、有序、充分利用。
三是加強礦業(yè)權(quán)市場管理。以蓼沿、丹陽等地飾面石材、建筑石料礦為主，突出重點，主動作為，扎實推進礦產(chǎn)資源開發(fā)整合工作。提高采礦權(quán)準入門檻。加強礦產(chǎn)資源開發(fā)的監(jiān)督管理，嚴厲打擊各類非法違法采礦行為。
三、堅守耕地紅線
一是繼續(xù)推進土地整理、舊村復(fù)墾及“三舊”改造，落實補充耕地政策。加大“三舊”改造宣傳力度，啟動基礎(chǔ)性工作，發(fā)揮典型示范作用，加快推進“三舊”改造，改變城鄉(xiāng)面貌。爭取農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、農(nóng)業(yè)部門支持和配合，扎實開展高標準基本農(nóng)田建設(shè)和土地整治工作。按照年初制定的工作目標與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂的目標責任狀，認真組織完成補充耕地任務(wù)。在開展高標準基本農(nóng)田建設(shè)過程中，注重提升耕地質(zhì)量，采取工程措施、生物措施，加強質(zhì)量建設(shè)與管護工作，突出保護生態(tài)環(huán)境和防止水土流失。20xx年要完成市政府下達我縣1500畝新增耕地和5600畝高標準基本農(nóng)田建設(shè)規(guī)模立項任務(wù)。進一步加大力度，加強對在建土地整理項目、舊村復(fù)墾項目的工程進度，確保完成市政府下達的任務(wù)。同時，加快清理閑置土地和低效利用土地，騰籠換鳥，促進節(jié)約集約用地，提高經(jīng)濟效率。
二是加快推進城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤工作。20xx年在全縣22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面啟動增減掛鉤。要正確把握城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤政策，認真執(zhí)行省委、省政府的決策部署，積極推進小城鎮(zhèn)綜合改革建設(shè)試點及地災(zāi)點搬遷后舊宅基地復(fù)墾工作，實現(xiàn)城市支持反哺農(nóng)村，改善農(nóng)村面貌。
四、嚴格執(zhí)法檢查
一是加大力度，依法依規(guī)，控違拆違。結(jié)合深入推進環(huán)境綜合整治和清理整治違法建設(shè)工作，進一步明確國土、規(guī)劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等政府及部門之間的分工責任，抓住重點，特別對重點區(qū)域，重要通道兩側(cè)違建嚴控強拆，對影響惡劣、頂風作案的違章建筑采取聯(lián)合執(zhí)法、形成合力、破除阻力、堅決予以拆除，敲山震虎、達到震懾效果。要加強動態(tài)巡查，建立縣、鄉(xiāng)、村三級巡查機制，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早制止、早報告、早查處，減少執(zhí)法阻力。同時，加強“堵疏”結(jié)合，對住房緊張的無房戶、缺房戶、緊房戶積極引導(dǎo)其向住宅小區(qū)集中，采取鄉(xiāng)村統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施辦法，逐步解決農(nóng)民住房問題。
二是認真做好衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作。認真做好20xx年度衛(wèi)片執(zhí)法檢查驗收收尾工作，健全共同責任機制，進一步提高我縣衛(wèi)片執(zhí)法檢查的工作水平。加強對新發(fā)生的違法用地、違法開采案件的查處整治力度，排查梳理今年已動工建設(shè)但尚未報批或獲批的項目，抓緊在年內(nèi)完成好獲批工作。做好20xx年度土地變更調(diào)查和衛(wèi)片執(zhí)法檢查的銜接工作，把握衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作的主動性，確保20xx年衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作順利完成，并實現(xiàn)“零問責”目標。
三是認真處置各類信訪問題。進一步落實信訪工作責任制，認真辦理群眾信訪事項，嚴格按照信訪“路線圖”的要求，切實做好信訪事項各個程序、各個環(huán)節(jié)的銜接工作，確保群眾信訪問題事事有著落，件件有答復(fù)，切實解決群眾訴求，達到息訪目的。要推進基層國土資源信訪規(guī)范化建設(shè)，實現(xiàn)“四有”，即有固定場所、有工作人員、有“路線圖”制度、有信息系統(tǒng)，實現(xiàn)規(guī)范化、信息化。
五、強化地災(zāi)防治
一是加大重大地質(zhì)災(zāi)害（隱患）點的治理力度。根據(jù)省、市級財政的資金安排，做好工程治理項目的資金補助申報工作，落實搬遷補助資金，確保我縣20xx年受地質(zhì)災(zāi)害威脅群眾的搬遷工作順利實施。
二是健全汛期地質(zhì)災(zāi)害防治群測群防機制。切實做好地質(zhì)災(zāi)害預(yù)防、應(yīng)急、治理、備案等各項工作，力爭避免因地災(zāi)造成人員傷亡。
六、筑牢基礎(chǔ)工作
一是開展農(nóng)村集體土地使用權(quán)登記發(fā)證工作。在基本完成農(nóng)村集體土地所有權(quán)確權(quán)登記發(fā)證工作同時，部署開展我縣的農(nóng)村集體土地宅基地和建設(shè)用地使用權(quán)確保登記發(fā)證工作，進一步明晰農(nóng)村土地產(chǎn)權(quán)，促進農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。
二是繼續(xù)做好土地調(diào)查工作。繼續(xù)做好我縣20xx年度的土地變更調(diào)查與遙感動態(tài)監(jiān)測工作；加快第二次全國土地調(diào)查各類成果數(shù)據(jù)的應(yīng)用，進一步推進我縣地籍管理信息化工作，同時配合“一張圖”工程建設(shè)，實現(xiàn)國土資源“一張圖”綜合監(jiān)管。
七、加強隊伍建設(shè)
一是以“更強的學(xué)習力”促進水平提升。切實抓好黨的十八大精神的學(xué)習貫徹，在學(xué)習型機關(guān)、學(xué)習型國土資源所建設(shè)中著力提高干部職工的學(xué)習力，做到更新學(xué)習理論、突出學(xué)習重點、創(chuàng)新方式方法、轉(zhuǎn)變學(xué)風、建立健全制度。
二是加強黨風廉政建設(shè)。進一步抓好廉政風險防控機制的建立，把廉政風險防控機制建設(shè)納入黨風廉政建設(shè)責任制考核的內(nèi)容。
三是進一步加強機關(guān)作風和效能建設(shè)。緊緊圍繞“服務(wù)發(fā)展、規(guī)范管理、高效便民、保障有力”的工作要求，不斷加強環(huán)境建設(shè)，完善制度，加大治懶、治慵、治散力度，認真解決機關(guān)和干部隊伍中存在的影響和制約經(jīng)濟發(fā)展的問題。強化監(jiān)督管理、強化主動作為、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高辦事效率和服務(wù)水平。
工作總結(jié)與計劃 篇5
春去冬來，晨曦返復(fù)，時間如春風浮面，飄去無痕，思絮在希望的空間里穿梭，令人遐想。在這辭舊迎新的日子里，回顧過去的一年，保安部在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下，謹遵公司既訂方針與要求，始終堅持以人為本，創(chuàng)造健康生活的服務(wù)理念，立足本職，堅定不移的推行團隊的全面改革，取得了可喜的成績。
根據(jù)實際情況，我部不斷加強軍事訓(xùn)練，參與各項專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高團隊戰(zhàn)斗力；加強職業(yè)道德的培養(yǎng)與學(xué)習，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)意識；豐富員工業(yè)余文化生活，提升集體凝集力和團隊合作精神；促使保安部工作在健康有序，積極向上的氛圍中日漸成熟，日臻完善，為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻。
在新的一年里，保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來。在不斷尋求發(fā)展的'同時，我們的工作還存在一定的不足。在此，我們總結(jié)這一年來的工作成績和不足，以此為鑒，為下步工作的順利開展夯實基礎(chǔ)。
保安部zz經(jīng)理自加入新凱公司以來，針對前期管理混亂，全隊士氣消沉，缺乏團隊意識，拉幫結(jié)派等不良局面，周經(jīng)理深入基層，加強與隊員的溝通和交流。從強化保安部管理骨干入手，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，切實落崗位責任制，對領(lǐng)班管理層進行業(yè)務(wù)考核，采用"能者上、平者讓、弱者下"的方法，大膽起用有管理能力，業(yè)務(wù)精湛的新人，充分調(diào)動了骨干、隊員的主觀能動性和工作積極性，發(fā)揮模范帶頭作用，團結(jié)了同志，穩(wěn)定了軍心。
一、軍事訓(xùn)練方面：
指定專人負責，制訂詳細的訓(xùn)練大綱和計劃。在訓(xùn)練過程中，力求教員講解詳細、示范到位； 通過訓(xùn)練全體隊員軍事素質(zhì)有了很大提高，儀容儀表顯著改善，作風紀律得到進一步加強，為公司實現(xiàn)五星級服務(wù)戰(zhàn)略目標作出了應(yīng)有的貢獻。
二、治安、消防方面：
在治安管理與協(xié)調(diào)方面，我部積極、主動地加強與當?shù)毓矙C關(guān)和消防單位的溝通、合作力度，通過有效的治安聯(lián)防，取得了良好效果。
在消防工作方面，我部于5-6月份對消防設(shè)施、設(shè)備進行了系統(tǒng)性的維護和保養(yǎng)，6-7月份對消防制度、流程進行了全面的制定和完善，7月30日與9月23日分別進行了大型的消防演練和消防演習。
另一方面，由于施工人員多且流動性大，轄區(qū)公共場所大的特點，根據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)況，實施因崗設(shè)人，定崗定責，突出重點部位的防范措施，有效控制偷盜事件的發(fā)生。在實操訓(xùn)練中，周經(jīng)理組織全體隊員對"小區(qū)多功能服務(wù)應(yīng)急方案" 進行學(xué)習，對突發(fā)事件進行模擬演練，通過訓(xùn)練，隊員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力有了明顯提高。力求做到隊員在任何時間都能拉得出，打的響，確保小區(qū)的安寧與祥和。
三、基礎(chǔ)管理方面：
在部門的基礎(chǔ)管理中，宿舍內(nèi)務(wù)的管理、施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理、園林騎單車的管理以及小區(qū)日常的安全巡查工作方面都是重點。我部大力加強督察力度，對違規(guī)違紀人員和單位給予嚴厲處罰，時時處處為小區(qū)業(yè)主著想，從維護業(yè)主利益出發(fā)開展工作。
四、安全保衛(wèi)方面：
部門參加了公司組織的"5.1"、"9.10"、"10.1"與"12.10"等大型活動的安全保衛(wèi)工作，而春節(jié)期間的"三防"工作更是重中之重。特別是12月10日的八國商會圣誕晚會的安保工作，我們做了大量、細致的準備工作。我部在諸多活動中聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，統(tǒng)一步調(diào)，統(tǒng)一行動，圓滿完成上級交給的各項任務(wù)。
五、思想政治方面：
周經(jīng)理因時制宜的就隊員思想上出現(xiàn)的問題，實施專題教育。以課程形式組織隊員進行各種主題的學(xué)習與討論，做到警鐘長鳴,積極引導(dǎo)隊員的思想,并始終保持正確的航向，為全隊工作的開展打下堅實的思想基礎(chǔ)。通過教育，隊員的工作主動性得到加強，工作熱情有了很大提高。
六、業(yè)余生活方面：
針對保安工作單調(diào)性，重復(fù)性高，易誘使隊員對生活產(chǎn)生厭倦感等特點。積極培養(yǎng)隊員業(yè)余愛好，組織全隊開展多種形式的文化、體育活動。特別是我部員工盧永興同志，近期參加由新快報組織的廣州市扳手腕比賽，獲得了可喜的名次，為公司、部門贏得了榮譽。同時，在生活和工作中關(guān)心、愛護隊員，例如12月1日部門6名隊員食物中毒，在公司領(lǐng)導(dǎo)李總、田總的關(guān)心下，部門骨干及時將傷員送往華僑醫(yī)院診治，使得6名隊員及時轉(zhuǎn)危為安。
七、小區(qū)內(nèi)人員的管理：
為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個安全、悠閑、寧靜的生活環(huán)境。保安部根據(jù)小區(qū)實際情況，嚴格要求施工人員必須佩戴施工證，按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記，便于保安員有效控制施工人員逗留時間過長外。同時，各個班次督察員、消防巡查員、文職保安加強小區(qū)人員的管理，禁止施工現(xiàn)場有易燃、易爆物品；及時制止施工人員違紀、違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)并消滅火災(zāi)隱患。
八、消防安全監(jiān)控管理：
業(yè)主入住以來，保安部積極貫徹落實"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的消防工作方針，實行"安全防火第一"的思想。制定詳細消防工作計劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度，及時做好各項消防、監(jiān)控閉路維保工作。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區(qū)的消防安全管理，掌握消防常識，保安部利用編輯各類消防知識在電視里播放，有效提高了業(yè)主/住戶的消防意識。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來，安排保安員在監(jiān)控中心24小時值班監(jiān)控，將安全隱患及時控制在萌芽狀態(tài)。
九、部門需改進的問題：
1、保安部的特殊在于它是一個紀律隊伍，作為一名保安管理者，感覺歷來被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問題顯得越發(fā)嚴重。
2、保安員整體服務(wù)意識仍然沒達到理想的效果，在對業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當一個服務(wù)員的角色。新的一年中將進一步加強保安員的服務(wù)意識、技能、技巧的培訓(xùn)，特別是新隊員的入職培訓(xùn)，上崗前應(yīng)接受一周時間的嚴格培訓(xùn)，再由老隊員帶崗上班。
3、 隊員處理突發(fā)事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數(shù)隊員在本職崗位上遇到突發(fā)事件，心理和應(yīng)變能力上經(jīng)驗不足，需加強突發(fā)事件應(yīng)變處理能力的培訓(xùn)。
4、 法律意識、觀念較薄弱。保安員開展工作必須有一定的法律、法規(guī)知識，并且大量工作都需以法律為準繩。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊，需提高保安員的綜合素質(zhì)。
十、對公司20xx年的工作建議
1、 物管處大部分員工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量達不到五星級要求，新的一年中物管處應(yīng)加強員工這方面的培訓(xùn)。
2、 繼續(xù)加強員工的成本意識，杜絕浪費現(xiàn)象。
3、員工業(yè)余文化氛圍較差，需公司酌情改善。
回顧過去，展望未來，我們保安部全體員工將會共同努力，以最佳的陣容氣勢，迎接新的挑戰(zhàn)，我們堅信新的一年里，在廣州市新凱國際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)下，與公司同創(chuàng)輝煌，同時，我們有理由相信公司的明天一定會更好。
凱旋新世界保安部
20xx年12月15日
20xx年工作計劃
為提高保安部整體素質(zhì)，充分發(fā)揮隊員主觀能動性及工作積極性，落實好各項安全防范工作，確保施工現(xiàn)場的安全，保安部擬制訂以下工作計劃。
月份 工作計劃 跟進人
一月
1、作為保安部的"文明服務(wù)月"，一月份將重點樹立員工的服務(wù)意識，全面提高整體服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、全面建立保安部的服務(wù)體系，評出優(yōu)秀服務(wù)標兵。
二月
1、作為保安部的"安全服務(wù)月"，二月份重點樹立員工的服務(wù)意識，全面提高安全防范措施和應(yīng)急處理能力。
2、建立小區(qū)快速反應(yīng)小組，對小區(qū)的突發(fā)和應(yīng)急事件能夠高效專業(yè)進行處理。
3、建立小區(qū)消防工作小組，對小區(qū)的消防設(shè)施全面建立管理、檢查制度，切實做好小區(qū)的消防管理工作。
三月
1、作為保安部的"培訓(xùn)工作月"，三月份重點建立完善的培訓(xùn)體系，提高員工的專業(yè)知識和綜合服務(wù)素質(zhì)，倡導(dǎo)團隊精神，加強整體配合水平。
2、通過案例分析，提高員工的自我保護意識 。
四月1、作為保安部的"檔案管理月"，四月份重點抓好部門的檔案管理，完善管理制度，確保檔案存放規(guī)范完整。
2、推出保安部"服務(wù)指南"，全面、系統(tǒng)介紹小區(qū)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容，讓住戶充分感受到小區(qū)真誠熱心的服務(wù)。
五月
1、作為保安部的"工程服務(wù)月"，五月份重點建立小區(qū)的工程設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度，確保小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備得到及時、有效的保養(yǎng)和維護。
2、提高工程人員的專業(yè)水準和服務(wù)意識，為小區(qū)住戶提供各項高水平的工程服務(wù)。
3、按照ISO9000的標準規(guī)范對設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)管理和記錄，建立完善的設(shè)備檔案。
六月
1、作為保安部的"財務(wù)服務(wù)月"，六月份重點提高管理費等費用的收繳率，加強對財務(wù)人員的服務(wù)考核和培訓(xùn)工作。
2、全面檢討管理中心的各項服務(wù)程序，提高辦事效率。
3、對上半年工作進行總結(jié)，對相關(guān)案例進行歸納、總結(jié)和分析，對不合時宜的制度和規(guī)程進行調(diào)整，以確保管理中心的高效運作。
八月
1、作為保安部的"法規(guī)宣傳月"，本月重點加強員工對與物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)、政府條例等的學(xué)習和了解，并對小區(qū)住戶進行宣傳。
2、要求員工學(xué)法懂法，依法辦事，處理問題要不卑不亢、有理有據(jù)。
3、加強對住戶的法制教育，提高住戶的法律意識，讓住戶更能了解、理解物業(yè)管理，并配合小區(qū)的管理工作。
九月
1、作為保安部的"服務(wù)監(jiān)督月"，本月重點建立小區(qū)的服務(wù)監(jiān)督體系，主動邀請、要求熱心的住戶對小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，提出合理化建議。
2、安排年內(nèi)第三次家訪，加強與業(yè)主、住戶的溝通，建立順暢的溝通和監(jiān)督渠道。
3、推出"我為小區(qū)管理獻一策"的活動，充分聽取住戶的意見和建議，提高小區(qū)的管理和服務(wù)水平。
十月
1、作為保安部的"環(huán)境服務(wù)月"，本月重點加強小區(qū)的環(huán)境管理和建設(shè)，形成安全有序、和諧溫馨、整潔衛(wèi)生、綠意盎然的生活小區(qū)。
2、加強對小區(qū)衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護的管理，建立完善的考評細則和監(jiān)督機制，確保承判商的工作質(zhì)量符合
十一月
1、作為保安部的"貼心服務(wù)月"，本月重點加強、提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為住戶提供更為貼心的物業(yè)、工程和保安服務(wù)。
2、加強對小區(qū)增值服務(wù)的宣傳和更新，全面提高保安部的服務(wù)水平。
十二月
1、作為保安部的"團隊合作月"，本月重點加強團隊合作精神，全面推動優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和體系，創(chuàng)立優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
2、建立一支團結(jié)高效、配合默契的服務(wù)隊伍，務(wù)求為住戶提供高質(zhì)高水平的無誤。
3、對全年的服務(wù)工作進行總結(jié)和分析，精益求精，不斷創(chuàng)新，不斷進取，為下一年的工作做好鋪墊。
工作總結(jié)與計劃 篇6
20xx年已經(jīng)接近尾聲，在這一年中，營業(yè)廳在總體上來說，取得了一些成績，但是也有一些不理想的因素。在20xx年中，通過營業(yè)廳所有人員的共同努力，我營業(yè)廳獲得過2次流動紅旗，省市公司暗訪中也有一些突出的表現(xiàn)，但是在這最近幾個月就有所松懈，導(dǎo)致暗訪成績的下滑，這個與我們大家的工作態(tài)度和營業(yè)廳自身存在的問題都是分不開的。過去的已經(jīng)是過去，希望大家把握好現(xiàn)在，為我們的開門紅工作努力！
為了更好的服務(wù)營業(yè)廳，也為了大家共同的目標，我認為營業(yè)廳的工作要做到以下幾點：
一、建立好我們的組織，提高團隊素質(zhì)，加強治理，制定獎罰制度和激勵方案。
根據(jù)公司下發(fā)的文件，我們營業(yè)廳每個月都有任務(wù)，要具體的下發(fā)到每一個營業(yè)員，并鼓勵營業(yè)員超額完成任務(wù)。這是一項長期的任務(wù)，需要大家共同的努力。
二、活動落實。
對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，并根據(jù)新下陸地區(qū)客戶的整體情況，制定出適合我營業(yè)廳的一套營銷方法，并對營業(yè)員組織學(xué)習，也可以讓營銷經(jīng)驗豐富的營業(yè)員給大家講一下她們好的營銷方法，并可以讓大家借鑒學(xué)習。
三、加強前臺營業(yè)員的服務(wù)和業(yè)務(wù)學(xué)習。
在服務(wù)方面，讓每一個營業(yè)員都嚴格按照公司的暗訪考核達標標準來做，把每一天都當成暗訪來做，現(xiàn)在的暗訪越來越不好發(fā)現(xiàn)，只有我們自己提高了，才不會怕暗訪，才可以通過暗訪來體現(xiàn)出我們營業(yè)廳的成績。在業(yè)務(wù)方面，要不間斷的開展業(yè)務(wù)學(xué)習，對最新下發(fā)的文件，要及時傳達給每一個營業(yè)員，并通過短信，早會，業(yè)務(wù)學(xué)習等形式對營業(yè)員的學(xué)習情況進行通報并進行考核，充分提高營業(yè)員的學(xué)習積極性。讓我們營業(yè)廳成為服務(wù)和業(yè)務(wù)同時發(fā)展的營業(yè)廳。
四、積極配合公司和營業(yè)部各個部門的工作。
在工作方面，我們不是獨行俠，也需要其他部門的配合。在力所能及的范圍內(nèi)盡量配合，為我們營業(yè)廳以后的工作同時提供便利。
在即將到來的20xx年，希望我營業(yè)廳的全體人員充分發(fā)揮自己的光和熱，為我們營業(yè)廳創(chuàng)造出更加美好的明天。
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