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個(gè)人工作總結(jié)的四要點(diǎn)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人工作總結(jié)的四要點(diǎn)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
要點(diǎn)一：篇幅要夠長(zhǎng)
辛辛苦苦干了一年，業(yè)績(jī)?nèi)绾危P(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫(xiě)。如果沒(méi)有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了，要留心打聽(tīng)一下其它同級(jí)單位的篇幅有多長(zhǎng)，如此有了參照物，才可“彈無(wú)虛發(fā)”。否則悶頭傻寫(xiě)半天，
洋洋灑灑15頁(yè)，殊不知人家寫(xiě)了20頁(yè)，在氣勢(shì)上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄？
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二：套話不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
中間贅述業(yè)績(jī)的段落中，不時(shí)要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡迎”、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺(tái)階”等肯定性話語(yǔ)……
所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，還要總結(jié)缺點(diǎn)，否則會(huì)給人一種華而不實(shí)的感覺(jué)，但只可輕描淡寫(xiě)一帶而過(guò)。較為恰當(dāng)?shù)某煽?jī)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10：1，否則把自己批駁得一無(wú)是處，還能有飯碗嗎？
要點(diǎn)三：數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
但切記“數(shù)字是枯燥的”，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三：第一，成績(jī)一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意；第二，對(duì)比強(qiáng)烈，做圖時(shí)拉一些對(duì)自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)墊背，紅花還得綠葉扶嘛！第三，紙面上，一個(gè)圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎？
要點(diǎn)四：用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
年終工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)
1. 標(biāo)題：你可以用標(biāo)題的主要內(nèi)容和性質(zhì)來(lái)表示標(biāo)題，比如“XX年工作總結(jié)”，如果你想表達(dá)其他的，你可以列出標(biāo)題表。
2. 引言：主要總結(jié)今年的主要變化和主要成就，內(nèi)容簡(jiǎn)潔，不多贅述。
3. 主題：主要寫(xiě)下一年的進(jìn)程、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，并對(duì)其加以總結(jié)。主要有兩種書(shū)寫(xiě)模式：一種是水平式，它被劃分成若干個(gè)字幕，以水平方式展開(kāi)；垂直、分層拓展了工作總結(jié)、方法、經(jīng)驗(yàn)、規(guī)律的描述；
4. 結(jié)語(yǔ)：提出未來(lái)工作的方向或有待改進(jìn)之處，或表明態(tài)度。
年終總結(jié)需要注意的問(wèn)題
1. 在結(jié)論前充分掌握材料。聽(tīng)各方的意見(jiàn)，用不同的形式了解情況，或者提出總體的思路和打算，同各方干部、群眾進(jìn)行討論，是好的。要避免在群眾中制造領(lǐng)導(dǎo)層的觀點(diǎn)和發(fā)現(xiàn)事實(shí)。
2. 我們必須從事實(shí)中尋找真理，不應(yīng)夸大我們的成就，不應(yīng)減少我們的缺點(diǎn)，不應(yīng)訴諸欺詐。它是進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。
3. 有條不紊。為人們提供了一個(gè)摘要。要是沒(méi)有組織，人們就看不見(jiàn)了。即便你讀過(guò)，他們也不知道原因。這樣做不會(huì)達(dá)到總體目標(biāo)。
4. 為客戶量身訂做。這種材料很重要。在寫(xiě)作時(shí)，要注意保留文章的精華。摘要問(wèn)題要分主次、詳述要點(diǎn)、詳述要點(diǎn)、簡(jiǎn)述要點(diǎn)。
5. 可以先討論總結(jié)的具體內(nèi)容，然后有專人撰寫(xiě)初稿，再進(jìn)行討論和修改。最好的方式是由主要負(fù)責(zé)人撰寫(xiě)或親自主持討論，起草，修改。
年終總結(jié)要明確目標(biāo)和要求
每一家公司對(duì)年終總結(jié)都有不同的要求，所以我不能給出大家都能用的模板。
撰寫(xiě)年底總結(jié)時(shí)，最重要的是建立自己的想法，所以在開(kāi)始寫(xiě)總結(jié)之前，首先要明確總結(jié)的目標(biāo)和要求。
我們所說(shuō)的目標(biāo)就是，你想通過(guò)年終總結(jié)，得到一些資源，或者得到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的支持，或者向領(lǐng)導(dǎo)展示你的工作，等等。闡明這些目標(biāo)可以對(duì)你的年終總結(jié)提供指導(dǎo)意義。
其次，明確要求。有些公司會(huì)在年終總結(jié)中提出方向性要求，如說(shuō)明撰寫(xiě)總結(jié)的方向和重點(diǎn)。弄清楚這些要求會(huì)讓你的年終總結(jié)不會(huì)偏離常規(guī)。另外，年終總結(jié)還會(huì)有一些隱藏的要求，這是很多專業(yè)人員經(jīng)常忽視的。
這種含蓄要求是指沒(méi)有明確標(biāo)注的內(nèi)容，是上級(jí)對(duì)內(nèi)容的偏好。比如，一些領(lǐng)導(dǎo)人重視數(shù)據(jù)而不愿重復(fù)數(shù)據(jù)，一些領(lǐng)導(dǎo)人重視增長(zhǎng)而一些領(lǐng)導(dǎo)人注重細(xì)節(jié)。通過(guò)觀察領(lǐng)導(dǎo)者的工作批準(zhǔn)和決策，可以不斷總結(jié)出這些隱含的要求。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，掌握年終總結(jié)的目的和要求，實(shí)際上是幫助自己勾勒寫(xiě)作的總方向。
總結(jié)
寫(xiě)不好并不代表你就不能寫(xiě)出出色的年終總結(jié)。他建議說(shuō)，在工作場(chǎng)所遇到任何問(wèn)題，你都不要過(guò)于擔(dān)心，應(yīng)該盡快地進(jìn)入解決問(wèn)題的思維模式。只要方法正確，問(wèn)題就會(huì)自然解決。
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