【推薦】工作總結(jié)與計(jì)劃3篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編為大家收集的工作總結(jié)與計(jì)劃3篇，歡迎大家分享。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇1
一、工作總結(jié)
我們來(lái)公司也很長(zhǎng)時(shí)間了，由于對(duì)企業(yè)的不熟悉和經(jīng)驗(yàn)的不足，在工作期間有許多做的地方做的不到位或不好，在此我們兩個(gè)對(duì)這段時(shí)間以來(lái)的工作做出一個(gè)總結(jié)，總結(jié)下在平常工作中所遇到的問(wèn)題，以便在來(lái)年的工作中做的更出色，能更好的配合銷售人員完成每一筆交易，為公司創(chuàng)造更多的利益！
A：物品出入庫(kù)時(shí)有漏計(jì)情況：沒(méi)有按正規(guī)的倉(cāng)庫(kù)規(guī)章程序操作，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)貨物零亂堆放，甚至有發(fā)錯(cuò)貨的現(xiàn)象。
B：沒(méi)有及時(shí)按月進(jìn)行物料核查，調(diào)整誤差，經(jīng)過(guò)之前的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)我們會(huì)按照正規(guī)程序，每個(gè)月對(duì)自己所管轄的范圍，對(duì)貨物進(jìn)行全盤的清理核查，保證貨物的準(zhǔn)確性。
C：沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃：貨物大規(guī)模的轉(zhuǎn)移位置時(shí)沒(méi)有對(duì)倉(cāng)庫(kù)的擺放進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和劃分，致使在后來(lái)的整理中難度極增，沒(méi)有在最短的時(shí)間內(nèi)完成物料的清點(diǎn)。
D：加工尺寸錯(cuò)誤：由于粗心大意等原因，所下加工單與所需尺寸不符，令公司經(jīng)濟(jì)利益虧損。
以上是我們對(duì)工作中做的一些不足的地方進(jìn)行的總結(jié)，總結(jié)的不是很全面，不過(guò)來(lái)年我們一定會(huì)改進(jìn)完善倉(cāng)庫(kù)和我們自身存在的一些不足，更好的配合銷售人員，為公司創(chuàng)造出更大的效益！
20xx年工作計(jì)劃匯總
嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度，從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不因循守舊，也不盲目冒進(jìn)。不僅憑個(gè)人想法便斷定方案可行。會(huì)分清工作任務(wù)中的輕重緩急，合理安排。對(duì)實(shí)行中可能發(fā)行的偏差，采取必要的防范措施或補(bǔ)救辦法。
工作計(jì)劃的內(nèi)容及制訂步驟：
（一）工作計(jì)劃的內(nèi)容：
工作任務(wù)和要求：根據(jù)需要，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)的工作目標(biāo)，
例如：現(xiàn)在的目標(biāo)即是實(shí)際庫(kù)存與高達(dá)庫(kù)存保持一致，并保證其準(zhǔn)確率。
（二）工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟：
1、每周核對(duì)實(shí)際庫(kù)存與高達(dá)庫(kù)存，每?jī)芍軓氐妆P查實(shí)際庫(kù)存，確保兩者相符。
2、每日做好公司的庫(kù)存管理和維護(hù)，如有西城來(lái)貨，能很好的做好入庫(kù)工作，盡量在最快的時(shí)間內(nèi)把最新的庫(kù)存上傳公司交流群。3、加工單的安排都能井然有序，在核實(shí)客戶要求的尺寸規(guī)格的基礎(chǔ)上來(lái)合理的安排加工時(shí)間，及時(shí)出貨。
5、凡是從倉(cāng)庫(kù)提走任何貨物，倉(cāng)庫(kù)人員必須憑已蓋提貨章的銷售單再幫客戶提取貨物，這樣才能保證倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
6、對(duì)物資的不熟悉：我們的職責(zé)就是要確保物料的進(jìn)出數(shù)量的正
確無(wú)誤，凡是進(jìn)出的貨物心里都要有個(gè)數(shù)。
7、與倉(cāng)庫(kù)要保持合作默契，能很好的與倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行交流與合作。保證每日的工作都能順利進(jìn)行。
8、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差或問(wèn)題，確定如何解決的措施，以免發(fā)生問(wèn)題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。
9、與辦公室人員融洽相處，在做好自己的本質(zhì)工作基礎(chǔ)上不斷的提高自己各方面的能力。
10、保持合作默契，明確分工。相信在我們倆的相互監(jiān)督和相互學(xué)習(xí)下能圓滿的完成每一項(xiàng)流程。
11、我們會(huì)在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃！
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇2
隨著時(shí)間的流逝，時(shí)間到了xxxx年，總結(jié)xxxx年的工作以予在xxxx年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。
xxxx年過(guò)去了，在這一年里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納及物流的工作做出以下總結(jié)；
一、失誤、缺點(diǎn)
1、每月跟“主辦會(huì)計(jì)”進(jìn)行帳務(wù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查找，做到帳實(shí)相符
2、心態(tài)調(diào)整。其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”
3、外圍退貨的跟蹤。
二、出納職責(zé)
在這期間，我因在財(cái)務(wù)上做如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開(kāi)支。
2、出納員支付（包括公、私借用）每一筆款項(xiàng)，不論金額大小均須總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。
3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳，逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對(duì)現(xiàn)金庫(kù)存，并填報(bào)當(dāng)日現(xiàn)金流量表，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點(diǎn)。
4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。
5、提取總公司銷售獎(jiǎng)勵(lì)款和報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金必須入賬。
6、當(dāng)日有到款，必須當(dāng)日開(kāi)具收款收據(jù)。
7、月底及時(shí)與財(cái)務(wù)人員對(duì)帳。（帳實(shí)相符，帳帳相符）
7.1現(xiàn)金帳收支。
7.2工程部回款與已送未結(jié).
7.3外圍發(fā)貨及到款。
知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，絕非“雕蟲(chóng)小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
1、作為一個(gè)合格的出納，我必須具備以下的基本要求： 一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。 二.學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用.。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。 四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。四.很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。
2、物流
作為公司物流部，及時(shí)準(zhǔn)確的將貨物高效率送達(dá)指定地點(diǎn)（顧客、經(jīng)銷商、專賣店）和外圍退貨的及時(shí)跟蹤到位， 做到完善的物流服務(wù)。
同時(shí)，我要進(jìn)行物流與財(cái)務(wù)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，吸取08年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，
來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學(xué)習(xí)前輩們的長(zhǎng)處來(lái)發(fā)現(xiàn)自己，發(fā)展自己，及時(shí)的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的.一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。以我的座右銘“好好學(xué)習(xí)，天天向上”（善良）為準(zhǔn)則。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇3
20xx年以來(lái)，我主要從事XX賓館前臺(tái)收銀員工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我始終秉承客人至上的宗旨，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將我這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平。
在這一年工作期間，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)賓館酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識(shí)、收銀注意事項(xiàng)等知識(shí)，通過(guò)不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪個(gè)人品行，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高了自身的服務(wù)技巧。
二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。
我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。
一是認(rèn)真做好收銀工作。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真核對(duì)應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時(shí)迅速，應(yīng)收款項(xiàng)條理清晰，令客人滿意。
二是堅(jiān)持熱情周到服務(wù)，不把負(fù)面情緒帶到工作中來(lái)，在工作中積極主動(dòng)，沒(méi)有發(fā)生因自己的心情影響對(duì)客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象。
三是做到微笑服務(wù)，針對(duì)不同客人提供不同的服務(wù)，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。
四是不隨意對(duì)客人承諾。當(dāng)客人的需求需在其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，我能夠做到主動(dòng)咨詢清楚后再作決定，給客人一個(gè)最準(zhǔn)確的答復(fù)，讓客人明白他的問(wèn)題不是可以馬上解決的，而我確實(shí)在盡力幫助他。
五是堅(jiān)持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺(tái)要求多開(kāi)發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增加收益，又能滿足客人的需求，但絕不為附和客人而違背原則。
六是增強(qiáng)缺位補(bǔ)位意識(shí)，讓客人高興而來(lái)，滿意而歸。
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)投訴賓館的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并不一定由收銀員引起，我能夠主動(dòng)向其他個(gè)人或者工作部門講明情況，請(qǐng)求幫助，問(wèn)題解決之后，再次征求客人意見(jiàn)，彌補(bǔ)其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關(guān)系，留下對(duì)賓館方面的良好印象。
三、工作作風(fēng)方面。
在工作作風(fēng)方面，我始終堅(jiān)持熱情周到、主動(dòng)服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和腳踏實(shí)地、埋頭苦干的服務(wù)精神。在工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)做好收銀工作的責(zé)任感，以飽滿的熱情投入到工作中去。在遵守紀(jì)律方面，我能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，較好地落實(shí)請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，維護(hù)賓館工作人員的良好形象。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，20xx年工作計(jì)劃：
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，向自己的工作生活實(shí)踐學(xué)習(xí)，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
2、努力提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善和提高自己。
總之，我在今年的工作中取得了一定的成績(jī)，但距離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)抓得不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
【【推薦】工作總結(jié)與計(jì)劃3篇】相關(guān)文章：
工作總結(jié)與計(jì)劃范文12-13
人事工作總結(jié)與計(jì)劃12-17
電話銷售月工作總結(jié)與計(jì)劃-銷售工作總結(jié)12-21
店長(zhǎng)銷售月工作總結(jié)與計(jì)劃-月工作總結(jié)12-21
工作總結(jié)與計(jì)劃范文-個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)12-13
銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)與計(jì)劃12-22
【精選】學(xué)習(xí)總結(jié)與計(jì)劃四篇02-12
關(guān)于學(xué)習(xí)總結(jié)與計(jì)劃三篇02-04