【精選】季度工作總結模板匯編5篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的季度工作總結5篇，歡迎閱讀與收藏。
季度工作總結 篇1
今年以來，全市金融系統(tǒng)緊緊圍繞市委、市政府關于開展“精準扶貧、精準脫貧”的總體部署，認真謀劃、精心組織、狠抓力推，扎實推進金融扶貧工作，為全市“精準扶貧、精準脫貧”工作順利進行提供了強有力的支持，取得了階段性成效。
一是提高認識，加強組織領導。
脫貧攻堅工作作為壓倒一切的“一號工程”，目前已進入啃硬骨頭、攻堅克難的沖刺階段。全市金融系統(tǒng)按照求真務實、開拓創(chuàng)新的原則，緊緊圍繞幫扶工作任務目標，迅速行動，充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，有針對性的制定了幫扶計劃和幫扶方案，做實做細了幫扶工作。各金融單位堅持政策幫扶與社會幫扶，物質幫扶與精神幫扶相結合的方式，整合各類社會資源，持續(xù)推進了各幫扶村的經濟社會發(fā)展。
二是產業(yè)幫扶，提升造血功能。
全市金融系統(tǒng)在全面調查、摸清底數(shù)的基礎上，進一步明晰了幫扶村產業(yè)發(fā)展思路，因地制宜，因戶施策，使各項產業(yè)發(fā)展計劃具有針對性、操作性和可持續(xù)性。重點引導和幫助困難群眾更新觀念、轉變意識，變輸血為造血，著力提升自身發(fā)展的能力和素質，使貧困群眾擺脫精神上和技術上的貧瘠，達到長遠脫貧，長期發(fā)展的目的。如建行隴南分行在幫扶村開展蔬菜大棚建設項目，以“村委+合作社+農戶”的方式，通過流轉村民耕地到合作社集中栽種高原夏菜、反季節(jié)蔬菜，推動了幫扶村產業(yè)發(fā)展和帶動村民自身發(fā)展，壯大了村集體積累。
三是保障資金，改善設施條件。
今年以來，全市金融系統(tǒng)緊緊圍繞“兩不愁、三保障”目標任務，根據(jù)貧困村、貧困戶退出標準，緊盯影響和制約幫扶村長遠發(fā)展的基礎設施短板問題，下大力氣幫助解決。多渠道爭取項目資金和發(fā)動群眾自籌，不斷完善工作措施，為幫扶村提供項目、資金、技術，多錯并舉，助推幫扶村改善基礎設施條件，取得了明顯效果。如甘肅銀行隴南分行幫助幫扶村解決土地征地款，建起了文化廣場，補齊了該村基礎設施短板，村容村貌煥然一新，讓群眾感受到了幫扶工作帶來的巨大實惠。
四是注重實效，落實幫扶措施。
在駐村幫扶工作中，全市金融系統(tǒng)把“一村一策、一戶一策”作為主攻點，按照“補短板、強弱項、抓重點”的工作思路，確保每一項幫扶措施落到實處。如市龍江金融服務公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為貧困戶免費提供雞苗、蜂箱等，同時聯(lián)系銷售渠道、簽訂銷售合同，解決了群眾發(fā)展的資金、技術、產銷等問題，打消了群眾后顧之憂。
下一步，各金融單位要按照xxxx年度全市金融系統(tǒng)脫貧幫扶工作推進會的具體要求，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，補齊弱項短板，強化產業(yè)培育，積極推進消費扶貧，全力加快幫扶村脫貧致富步伐。市政府將把駐村幫扶工作作為市長金融獎評定的重要依據(jù)，市、縣兩級都將把駐村幫扶的資金投入作為市長(縣長)金融獎評選的重要量化指標。
季度工作總結 篇2
三季度，煤炭公司深入貫徹落實半年工作會和年初工作會“雙�！惫ぷ髂繕�，以安全生產為前提，強內功爭市場，嚴管嚴控，適應新常態(tài)，解決新問題，積極做好安全生產、煤炭經營工作，現(xiàn)將三季度工作情況總結匯報如下：
一、指標完成情況
一是安全生產情況，三季度杜絕了輕傷及以上人身事故和重大機械事故，實現(xiàn)了安全季。
二是經營工作情況，三季度發(fā)運煤炭 噸，外購煤炭 萬噸，產銷率完成 %。
二、重點工作
�。ㄒ唬├眄槅T工情緒，抓好“人性化”管理，實現(xiàn)安全生產。 三季度在全年安全管理工作中是一個比較特殊的時期，公司的多次減人、長時期的低收入水平、員工子女升學、高溫雨季、中秋假期等等多種不利因素都對員工上崗的思想情緒產生較大影響，對此，我們從“人性化管理”的角度出發(fā)，從員工的安全教育、正規(guī)操作入手，及時排查薄弱人物和安全隱患，并做好整改落實。
一是全力抓好安全教育工作，以公司及兄弟單位發(fā)生的事故案例為教育重點，通過事故經驗的總結，深刻吸取教訓，使員工從思想上深刻認識到自保、互保、聯(lián)保、正規(guī)操作的重要性，從根源上實現(xiàn)安全意識的提高。
二是針對高中考、高溫特殊時期，充分考慮到子女升學員工、身體狀況不佳員工的具體情況，排查好思想活躍、身體有異的薄弱
人員，杜絕酒后上崗、帶病上崗、帶情緒上崗。同時加大防洪防汛工作，加強了對線路、設備的日常巡查，排查安全隱患，對裝車皮帶機尾、煤場都及時進行清理，檢查各車間、崗點的避雷、防洪設施，對裝車皮帶部分進行更換，有效確保了生產、裝運過程的安全。
�。ǘ⿵妰裙幨袌�，突出火運優(yōu)勢，做好煤炭經營工作 三季度，公司針對降低庫存、實現(xiàn)產銷平衡問題，強化管理、勇于創(chuàng)新，通過強化煤質管理、客戶服務、外部經營，積極爭取市場，重點抓好電煤火運，努力提高經營質量。
一是堅持質量為本，服務牽線，在提高全體員工的質量知識和質量意識的前提下，堅持質量管理日調度，及時發(fā)現(xiàn)質量問題，及時進行整改落實，以合格的產品質量滿足客戶要求；同時面對嚴峻的市場競爭，競爭對手都在實行讓利不讓市場，公司領導班子成員、營銷管理人員積極轉變思想，進一步從領導者的角色向服務者的角色轉型，走出去、沉下去，收集客戶的需求，征集客戶的建議，以優(yōu)質的服務贏得客戶青睞。
二是在市場弱勢環(huán)境下，采取停洗煤，保電煤，量價款結合方式促銷，降低煤場庫存，重點抓好電煤招投標工作，每月積極主動與電廠進行溝通，結合電廠用煤要求和公司煤質實際，在測算本公司經濟效益的基礎上，制定合理的投標價格，確保了電廠供煤的自主招標工作順利開展，3季度自營電煤火車 萬噸，占三季度煤炭發(fā)運總量的 % ；9月末庫存比6月末減少 噸。
三是做好外部經工作，發(fā)揮公司煤場、車輛、鐵路等資源優(yōu)勢，繼續(xù)深化與外部單位的經營合作，協(xié)助做好過磅計量、煤場裝卸車、制單請車等各環(huán)節(jié)工作。3季度，外部經營煤炭 萬噸，為公司增收約 萬元。
�。ㄈ┳ニ枷�、降成本，解決內部管理的新問題
為適應煤炭市場的持續(xù)低迷的“新常態(tài)”，煤炭公司以“嚴管嚴控”為手段，抓好思想穩(wěn)定、成本控制工作。
一是面臨公司發(fā)展的日益困難，重點做好了公司半年工作會梁董事長、馬總講話內容的傳達學習，既向員工明確指出公司當前遇到的困難，煤炭市場不是一朝一夕就有好轉的，要有長期面對困難形勢的思想準備，更讓員工了解公司今后的規(guī)劃發(fā)展，動員廣大干部員工，要有戰(zhàn)勝困難的信心，保證了員工隊伍思想的穩(wěn)定性。
二是針對煤炭二季度末庫存1萬余噸的實際情況，增加火車結算運量，降低煤炭經營成本。在火車電煤計劃的組織過程中，積極協(xié)調路企管系，加強信息溝通，及時處理請車、運費等各項事宜，贏得鐵路站信任，在既定的計劃運輸費用下，增加實際裝運量，以電廠接收的實際裝運量結算，降低了煤炭經營成本。
三是按照三季度潔凈定置化管理工作的新要求，全面整治現(xiàn)場環(huán)境面貌。結合本單位實際情況制定《潔凈定置化管理規(guī)定》，認真開展現(xiàn)場定置管理整治、整改活動。對辦公樓、洗煤樓、裝運車間、煤場等區(qū)域都詳細進行了劃分，落實分管領導及責任人，堅持班班清制度，把現(xiàn)場定置管理工作納入領導干部上崗檢查的重要工作及三責考核之中，對查出的問題提出了詳細、具體的整改要求，促進了該工作的順利進行。
三、亮點特色工作
一是堅持一手抓銷售一手抓清欠，積極做好了煤炭營銷工作。隨著煤炭市場的急轉直下，煤炭營銷工作愈加艱難，二季度末庫存
1萬余噸，結合市場形勢，制定了以“降庫存，電煤為主，地銷為輔”的營銷模式，重點抓好電煤招投標工作，每月積極根據(jù)電廠招標條件，反復修改招投標方案，并積極與電廠溝通，確保了每月都能以較高的價格中標，在鐵路運輸方面我們還積極與車站聯(lián)系溝通協(xié)調，在不超標的前提下，多拉多載，將每列的車皮計劃發(fā)揮到極致。3季度末庫存比6月末減少 噸。清欠方面我們抽出一名業(yè)務經理盯上靠上抓清欠也取得了明顯效果，共收回欠款 萬元。
二是堅持自營煤炭與外部經營并重，抓好了煤炭的外部經營工作。通過與外部單位的強強聯(lián)合，3季度，實現(xiàn)外部經營煤炭 萬噸，為公司增收約 萬元，既有效地促進了我們的煤炭銷售，又為下一步擴大煤炭物流業(yè)務奠定了堅實基礎。
三是堅持效率優(yōu)先原則，減人提效，實現(xiàn)了減人降本。根據(jù)集團公司的總體部署我們眼睛向內，優(yōu)化崗位設置，通過合崗、并崗、包崗、混崗等模式，最大限度地挖掘員工的潛能，實現(xiàn)減員從年初的 人，減到現(xiàn)在的 人，減少了 人。工資支出比年初的 萬元，降到現(xiàn)在的. 萬元，降低 萬元。
四、三季度工作中存在的不足
1、安全管理方面，主要是隨著減員工作的逐步推進，偏遠崗位、重點崗位缺員，在安全互保、聯(lián)保上有隱患。并且個別員工正規(guī)化操作水平需要提高，作業(yè)現(xiàn)場還存在不按章操作的行為。
2、煤炭經營方面，雖然產銷率完成了，但是經營質量不高，沒有完成利潤、現(xiàn)金流指標，還存在應收賬款未清收完成。
3、內部管理方面，員工思想比較活躍，管理難度大，另外在設備、環(huán)境上，設備老舊，跑冒滴漏不能完全杜絕，距離潔凈定置化
管理標準有差距。
五、四季度工作目標和措施
四季度，是奮力完成全年工作目標的沖刺階段，煤炭公司面臨分灶吃飯、獨立核算經營，任務重、難度大，員工期望值高，對此，我們將進一步認清形勢，轉變思想，凝心聚力，真抓實干，全力以赴完成各項工作任務，以實際行動適應煤炭市場新常態(tài)、解決煤炭經營新問題。 安全上，要杜絕輕傷以上人身事故和各類性質嚴重的非人身事故，實現(xiàn)四季度安全季及全年安全生產。經營上，重點做好獨立核算的過度管理，進一步落實營銷責任，做好煤炭經營、外部經營，做好質量控制、貨款清欠。圍繞安全、經營目標，重點做好以下具體工作：
一是進一步貫徹落實集團公司工作報告精神，增強做好全年工作的信心和動力 。深入剖析當前面臨的經濟形勢，勇于面對困難，積極應對挑戰(zhàn)，在公司上下營造出凝心聚力、攻堅克難、銳意進取的良好氛圍。 動員廣大干部員工，充分認識到公司發(fā)展的前景和當前遇到的困難，面對新形勢、新任務，堅持正確的輿論導向，把員工的思想統(tǒng)一到闖關跨檻、完成任務上來，統(tǒng)一到四季度決戰(zhàn)工作上來，以更高的標準、更嚴格的要求、更有力的舉措，立足本職崗位，為公司克難度困貢獻一己之力。
二是要繼續(xù)牢牢抓住安全管理不放松，加強崗位標準化、潔凈定置化工作的實施推進。加強安全學習、技能培訓，提高崗位人員操作標準化水平，提高員工業(yè)務素質，以思想上對安全的高度重視和現(xiàn)場的正規(guī)操作，實現(xiàn)人的安全生產；結合崗位特點，強化安全監(jiān)督檢查，重點加強薄弱風險防控、隱患排查治理，特別是皮帶運輸、車輛運輸環(huán)節(jié)的管理，以現(xiàn)場的嚴管嚴控，實現(xiàn)物的安全生產。同時，對照標準，進一步做好潔凈定置化管理工作，使現(xiàn)場環(huán)境面貌得到進一步改善。
三是加強公司建設，夯實公司發(fā)展的組織基礎，做好獨立核算的過渡管理。四季度，根據(jù)集團公司 “分灶吃飯”的安排，要加強新公司的組建管理，積極適應企業(yè)發(fā)展和市場經濟體制要求。按照機構精簡、人員高效的原則，合理設置機構和定編定員，健全管理制度，適應管控職能需要，加強管理團隊思想、作風、能力、廉政建設，提高執(zhí)行力，加強目標責任制的落實，加大工作業(yè)績的考核，夯實公司發(fā)展的組織基礎，建設一支利益共享，風險共擔的高素質的、精干的管理隊伍和員工隊伍。
四是深化精嚴細實管控，加強生產經營。面對煤炭市場持續(xù)低迷的新常態(tài)，要著眼長遠，以“精密、嚴格、細致、扎實”的管理作風，應對生產經營工作。密切關注煤炭價格變化，掌握大背景下的煤炭市場走向，了解主要競爭對手、購煤客戶及周邊煤炭市場動態(tài)，積極探索網絡營銷、直銷、經銷、代理、煤炭期貨交易等多種形式、建立起多元化、多渠道、信息快、服務好、信譽高,集市場開發(fā)、產品銷售、貨款回收、售后服務、信息反饋于一體的市場營銷網絡。重點開發(fā)直供戶，構建相對固定的營銷網絡體系，減少中間銷售環(huán)節(jié)，積極開發(fā)大用戶和重點用戶，開展“點對點”直銷模式，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。
季度工作總結 篇3
三季度，我礦技術部門緊密圍繞“技術服務生產、技術保障安全、技術創(chuàng)造效益”的原則開展各項技術工作，
一、主要工作總結如下：
�。ㄒ唬� 采掘方面
1、三季度計劃生產原煤6萬噸，4月20xx噸，5月28000噸，6月計劃32000噸，到6月19日已完成產量 21222 噸，;掘進5月份完成259。5米其中700回風巷182。3米，風井擴修77。2米，到6月19日已完成進尺189米。
2、對井下原有的工程方案，我們以地質資料為依據(jù)重新進行了方案可行性論證，對680車場工程方案進行了更進一步的調整和修改，是工程設計更科學、更合理、更實用、更具經濟效益。原設計210米巖巷改為230米煤巷修改后不僅工期縮短2個月，而且多出230米的掘進煤近3500噸。
3、根據(jù)深孔預裂效果重新修改審定了深孔預裂方案和安全技術措施，要求放炮超前距不低于30米，鉆孔間距由2米調整到3米、同時裝藥量減小，在保證預裂效果的情況下功效提高、材料降低。
4、710綜采面超前支護由原來的23米改為35米距煤壁線15米范圍內有雙排支柱改為三排，有效避免了超前預裂放炮導致回風巷冒頂?shù)氖鹿省?/p>
5、組織編排了四季度采掘滾動計劃
�。ǘ� 一通三防
1、組織開展了瓦斯治理示范礦井建設活動、瓦斯治理能力評估的驗收工作并通過了市、州、自治區(qū)的驗收。
2、對710工作面瓦斯治理的重點部位上隅角落實埋管抽放措施，進入夏季以來大氣壓變化導致綜采面老塘瓦斯異常溢出，通過組織現(xiàn)場會、專題會的形勢集思廣益，確定合理的治理和管理方案（利用720措施巷孔鉆對架后采空區(qū)進行抽放），確保工作面安全生產。 3、針對瓦檢員力量不足的實際，經領導同意，對瓦檢員進行了補充。并利用班前會對瓦檢員進行教育，要求瓦檢員的現(xiàn)場交接班，提高了瓦檢員的業(yè)務素質和責任心。
4、對主要通風系統(tǒng)735回風石門清理淤泥斷面擴大近三分之一、對井下主要通風系統(tǒng)的通風設施進回風之間的小風門、風蓋、擋風墻、巷道縫隙等進行維修堵漏，減少漏風量300立方左右。
5、650水平水溝、水倉、巷道底板瓦斯涌出量一直很高，采取了水溝砂漿封底、水倉口老鉆孔封堵等措施
6、防滅火工作綜采面架后70米常規(guī)灌漿、注氮，重點對100—160處高溫火區(qū)在對應720措施巷進行灌漿，第三季度防滅火鉆孔700m，累計灌漿20xx余m3，注氮累計40萬m3。
7、礦井順利完成2次通風系統(tǒng)調整。地面主扇切換主扇3次（每月25日進行切換主扇）。
8、第三季度礦井瓦斯抽采量為110萬m3。瓦斯抽放打鉆第三季度瓦斯抽放鉆孔打鉆進尺1。7萬m。
9、+700m回風巷、+700m運輸巷掘進工作面防突區(qū)域驗證18次。+710m綜采工作面防突區(qū)域驗證6次。
10、聯(lián)合昌吉州救護隊啟封+710m采面2道密閉。
11、對主要巷道沖塵灑水270余次。
12、綜采工作面放炮監(jiān)護150余次。
13、井下氣體采樣100次。
�。ㄈ┓乐嗡�
主要對采掘工作面上部黃泥灌漿脫水的探放，掘進工作面嚴格執(zhí)行“有疑（掘）必探，先探后掘”的防治水原則，落實防、堵、疏、排、截綜合防治措 施，700回風巷對頂板進行了探放。探放水鉆孔累計860余m。
二、存在的主要問題
�。ㄒ唬�、技術管理方面存在的主要問題
1、采掘銜接依然緊張，致使部分工作面施工組織不規(guī)范工程質量不高。
2、技術力量依然比較薄弱。缺乏專門的規(guī)劃設計人員，防治水專業(yè)人員業(yè)務還有待提高。專業(yè)技術人員專業(yè)素質有待進一步提高。
3、技術工作超前性不夠�；A技術工作比較薄弱。體現(xiàn)在日常技術工作不規(guī)范;工作面設計內容程序不夠規(guī)范;作業(yè)規(guī)程的針對性、可操作性不強;基礎技術資料收集、整理不全面、不及時，圖紙管理不規(guī)范;超前指導性不夠。
4、技術及通防管理仍然比較粗糙，不夠精細。
5、技術管理制度有待進行一步健全和完善。
6、公司缺乏針對年輕工程技術人員的中長期培養(yǎng)和發(fā)展規(guī)劃，技術人員配置和待遇缺乏層次性和配置梯度。
7、對新技術、新科技運用上存在不足，不能很好運用現(xiàn)在的科技手段服務于技術工作。
三、四季度主要技術工作安排和下一步工作思路
總的思路是：在繼續(xù)加強采掘技術、瓦斯抽放、一通三防管理工作，杜絕重大事故的發(fā)生的基礎上，強化技術管理基礎工作，推動礦井技術進步。力爭做到夯實基礎、規(guī)范管理、提高檔次。
（一）采掘技術、瓦斯抽放和一通三防 1、采掘技術管理方面重點：
1）、做好技術服務，確保四季度采煤工作面正常接替;
2）、四季度完成風井擴巷噴漿漿（280M）、并入回風系統(tǒng)砌碹工程，解決650瓦斯抽放巷開工配風問題（計劃配風量600—800立方）
2、通防方面
1）、嚴格落實650水平的兩個四位一體防突措施，確保650瓦斯抽放巷掘進安全施工。
2）、推進650以上的區(qū)域瓦斯抽放工作，以確保20xx年綜采工作面銜接。
3）、防滅火工作的重點仍是735火區(qū)100—160米處，采用注氮、灌黃泥漿的方法（防火材料凝膠仍沒到貨）
4）、完善相關管理制度，健全通防管理和瓦斯管理責任制，加大管理力度，規(guī)范井下點火作業(yè)、瓦斯以及安全監(jiān)控管理。
5）、進一步提高通防管理水平，提高通防管理的精細度。提高瓦斯治理示范礦井水平。
6）、組織進行通防管理特別是瓦斯抽放（封孔）技術和防滅火方面的專題培訓，改進抽放鉆孔的封孔技術或工藝多措并舉提高瓦斯抽采率。
�。ǘ⒓訌娂夹g管理基礎工作
1）、組織謀劃制定3年滾動規(guī)劃，借助外部力量編制礦井中長期規(guī)劃，研究探索礦井中長期發(fā)展方向。
2）、繼續(xù)完善技術管理體制和責任制，健全技術管理職能。提高技術管理的規(guī)范性。
3）、組織技術業(yè)務培訓，不斷提高技術人員業(yè)務素質。
4）、組織開展按“規(guī)范設計、按設計施工、按標準檢查”活動，提高工程技術管理的規(guī)范性。
5）、完善技術部門和基層生產單位的技術力量配置，加強技術管理的同時，有針對性地開展技術培訓，不斷提高技術隊伍素質，為公司發(fā)展積蓄后備力量。
�。ㄈ⒓訌娗嗄昙夹g人員的培養(yǎng)，確保公司技術隊伍的穩(wěn)定和有序接替
1、為每名業(yè)務人員指明發(fā)展方向，讓每個人感覺到自己有目標。
2、為每名業(yè)務人員規(guī)定專業(yè)水平進度時間表，要求每名業(yè)務人員在規(guī)定時間內達到相應的業(yè)務水平。
3、學習提高主攻專業(yè)業(yè)務能力的同時，要求每個人了解熟悉其它相關專業(yè)的知識，培養(yǎng)綜合性業(yè)務人才。
4、每個專業(yè)設1人以上的培養(yǎng)對象，保證人員變動后的專業(yè)技術人員正常接替。
�。ㄋ模�、推動技術進步
針對我礦實際，探索研究適合我礦實際的急傾斜煤層開采工藝、技術和設備，引進先進技術，提高急傾斜煤層生產效率技術改造。
季度工作總結 篇4
一季度，安全生產總體形勢呈現(xiàn)“兩降一升”特點，即事故起數(shù)和直接經濟損失下降，死亡人數(shù)略有上升。
（一）事故總量下降
共發(fā)生各類事故12起，同比減少4起，下降25%；死亡4人，同比增加2人，上升100%；直接經濟損失88.3萬元，同比減少33.6萬元。
（二）工礦商貿企業(yè)事故呈穩(wěn)定趨勢
工礦商貿企業(yè)無事故發(fā)生，與上年同期持平。
（三）道路交通事故總量上升
共發(fā)生道路交通事故7起，同比事故起數(shù)增加5起，上升250%；死亡4人，同比增加2人，上升100%；直接經濟損失72.4萬元，同比增加67.4萬元，上升13.48倍
（四）消防火災事故呈下降趨勢
共發(fā)生火災事故5起，同比火災起數(shù)減少9起，下降64.29%；直接經濟損失15.9萬元，同比減少101萬元，下降86.38%。
季度工作總結 篇5
20xx年一季度正值春季，是萬物復蘇的季節(jié)，也是各個行業(yè)的旺季，正是我行信用卡業(yè)務發(fā)展的大好時機。東光支行在滄州分行黨委的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞“消費金融”這個核心目標，全面完成分行下達的信用卡任務。面對復雜嚴峻的宏觀經濟金融形勢，東光支行在領導班子的正確帶領推動下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標，通過全行員工團結拼搏，克難制勝，信用卡工作進一步提高，較好地完成了上級行下達的任務。現(xiàn)將20xx年一季度信用卡的工作情況匯報如下：
一.主要業(yè)務指標
截止一季度末，東光支行信用卡凈增客戶1304戶，完成滄州分行核定任務數(shù)156.73%，居系統(tǒng)第一位。就東光支行的市場資源稟賦來講，雖然我們不甘落后，也甚感欣慰。
二.具體工作措施
(一)優(yōu)化房貸客戶
對于房貸客戶，信用卡產品經理極為重視，因為房貸客戶是信用卡的主要來源。通過抽取無信用卡房貸客戶數(shù)據(jù)、電話營銷措施，保持信用卡完成數(shù)逐漸上升的勢頭。
(二)維護中高端客戶
以新一代為基礎，創(chuàng)建引擎，精準營銷，促進信用卡數(shù)量增長。一是要求名下有客戶的員工，創(chuàng)建搜索引擎，對無信用卡的客戶進行批量短信營銷;二是篩選出優(yōu)質無信用卡客戶，進行精準電話營銷。
(三)狠抓預審批客戶
前臺操作系統(tǒng)和大堂平板都可以看到信用卡營銷商機，這些信息是最直接的營銷信息，提高開口率，掌握好營銷技巧，促進營銷成功。一是利用一季度“慧兜圈”“周六隨機減”活動打動客戶，營造優(yōu)惠氛圍，提高客戶滿意度，促成辦卡;二是抓交通罰沒客戶，客戶來網點交罰款，抓住機遇，巧妙營銷ETC。
(四)走訪代工單位和優(yōu)質單位
代工單位和優(yōu)質單位是信用卡的寶藏，挑選牽頭人，為我們員工走進代工單位和優(yōu)質單位牽線搭橋。一是利用公務卡結算效率高、財務監(jiān)督強等優(yōu)勢，走訪企事業(yè)單位營銷公務卡，例如：各個鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學、城區(qū)企事業(yè)單位等;二是利用辦理ETC信用卡，贈送價值400元的OBU活動，走訪代工單位、優(yōu)質單位。
三.工作中存在的不足
盡管20xx年一季度東光支行信用卡業(yè)務取得了一定的成績，但距上級行的要求仍有一定差距，存在著一些問題。比如，信用卡持卡客戶中年輕客群占比較低;一般分期完成率較低;信用卡活躍度較低等。
四.20xx年二季度工作展望
針對以上不足，我行擬從以下幾個方面著手，加快發(fā)展：
(一)搶抓年輕客群
轉變觀念，不遺余力抓年輕客戶。一是要在前臺營銷和大堂氛圍上下工夫，習慣的養(yǎng)成，需要持之以恒，東光支行要把這項工作做扎實，真正培養(yǎng)好員工的主動營銷意識和能力;二是利用新一代精準營銷系統(tǒng)，篩選年輕客戶，有信用卡的促成激活，無信用卡的促成辦卡。
(二)做大分期業(yè)務
一是提高開口率，見信用卡便說分期業(yè)務，普及分期常識;二是拓展新的市場、新的渠道，隨著消費市場的井噴式增長，商戶分期勢必會成為未來消費金融的主要產品，加大家具建材、家電數(shù)碼等商戶的營銷力度;三是緊跟形勢，拓寬銷售渠道，用好電話營銷和微信營銷渠道，進行精準營銷，加大分期通營銷能力。
(三)促信用卡活躍
一是利用信用卡可積攢信用，可以為以后購車分期、裝修分期、車位分期打基礎這幾點優(yōu)勢，走進代工單位演講，促進信用卡激活并刷卡消費;二是制作宣傳頁，大堂經理可以對等候區(qū)的客戶做信用卡微沙龍，促成辦卡、促成激活;三是加快信用卡業(yè)務的發(fā)展，全員營銷、全員培訓，全員都要清楚信用卡及相關產品知識，做到人人營銷，人人熟悉信用卡產品。