精選季度工作總結(jié)合集6篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編精心整理的季度工作總結(jié)6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
季度工作總結(jié) 篇1
我在中國銀行解放南路支行是如何做的：
中國銀行解放南路支行特點(diǎn)：
1）三月下旬存款余額4500萬，其中對(duì)公：2500萬 個(gè)人XX萬
2）附近高校 黨校 高級(jí)中學(xué) 泉山區(qū)政府 四院 龐大的別墅區(qū) 一直輻射到康居小區(qū) 輻射區(qū)人員素質(zhì)很高
3）留學(xué)的多 炒股的多 放高利貸多炒房地產(chǎn)多 學(xué)生多 退休老人比較多 做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多
4）經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點(diǎn)轄區(qū)的正常儲(chǔ)戶對(duì)中英人壽保險(xiǎn)有了初步的認(rèn)識(shí)和了解
5）網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹(jǐn)慎，認(rèn)真，細(xì)心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹(jǐn)慎，由于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛，（10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶50%的損失），所以對(duì)保險(xiǎn)宣傳相當(dāng)慎重，經(jīng)過觀察，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同度不高，對(duì)保險(xiǎn)公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態(tài)， 一點(diǎn)一滴的做，讓他們慢慢認(rèn)同中英人壽由于是新網(wǎng)點(diǎn)，很多人都不知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少我就給存儲(chǔ)的宣傳，以后辦業(yè)務(wù)到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦，不要排隊(duì)，這個(gè)點(diǎn)工作人員服務(wù)也非常好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，儲(chǔ)戶慢慢把存款搬家，我的做法：
1、辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，()例如，漢園賓館員工來辦卡，一個(gè)人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。
2、在柜臺(tái)前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀 基金 信用卡 第三方托管 保險(xiǎn)外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目
3、盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險(xiǎn)意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對(duì)于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻(xiàn)，通過自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值。
4、抓住儲(chǔ)戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學(xué)會(huì)理財(cái)，不要讓自己的錢閑著，要學(xué)會(huì)讓自己的錢為自己工作，賺錢，對(duì)于大客戶，我會(huì)邀請他們到理財(cái)室去，請大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對(duì)此大堂經(jīng)理對(duì)我的配合和支持也比較滿意。
5、定位好自己的角色，對(duì)于銀行業(yè)務(wù)，我是配角，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅(jiān)實(shí)做好每一天工作。
6，平衡網(wǎng)點(diǎn)工作人員的關(guān)系和利益，平衡業(yè)務(wù)的分配，只要網(wǎng)點(diǎn)安排的事，要不遺余力的去做，不要計(jì)較個(gè)人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺(tái)，對(duì)公會(huì)計(jì)，大堂經(jīng)理，行長之間的關(guān)系。只要對(duì)銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會(huì)理解的。
7、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，我制定出比較適合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點(diǎn)的工作思路。
從年初啟動(dòng)首季開門紅以來中英人壽徐州公司領(lǐng)導(dǎo)層，高瞻遠(yuǎn)矚，以人為本，審時(shí)度勢，緊緊抓住銀行保險(xiǎn)發(fā)展變化的脈搏，抓住各種對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，遵循銀行保險(xiǎn)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，每前進(jìn)一步，都能踏準(zhǔn)節(jié)奏，穩(wěn)健經(jīng)營，步步為營，業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)發(fā)展，公司的每一個(gè)員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業(yè)務(wù)，個(gè)人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個(gè)階段都收到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，關(guān)心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經(jīng)來臨，我會(huì)一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，不斷勉勵(lì)自己，勤學(xué)苦練期交話術(shù)，做好網(wǎng)點(diǎn)深耕，做好售后服務(wù)，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去，力爭做一名中英的優(yōu)秀員工。
季度工作總結(jié) 篇2
根據(jù)衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔20xx〕111號(hào)文件精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，促進(jìn)抗菌藥物臨床合理使用，保證患者用藥安全。于20xx年x月對(duì)我院住院患者抗菌藥物臨床使用情況進(jìn)行了抽查，現(xiàn)將抽查情況匯報(bào)如下：
一、使用情況總結(jié)：
1、各科室對(duì)我院的抗菌藥物的各項(xiàng)組織管理制度、實(shí)施方案組織學(xué)習(xí)力度不夠，抗菌藥物使用的各項(xiàng)指標(biāo)沒有控制在規(guī)定范圍內(nèi)。
2、我院個(gè)別醫(yī)生對(duì)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的內(nèi)容含糊不清，沒有嚴(yán)格按照《指導(dǎo)原則》使用抗菌藥物。
3、對(duì)超常使用抗菌藥物的，及時(shí)給予停止使用。
4、在本次的抗菌藥物臨床使用檢查中，住院患者抗菌藥物使用率為超過了60%，應(yīng)及時(shí)控制。
5、抗菌藥物使用基本合理，個(gè)別存在半衰期較短的抗菌藥物藥物用法用量不規(guī)范。
二、整改措施：
1、切實(shí)發(fā)揮我院藥事管理委員會(huì)及抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治督導(dǎo)小組的作用；明確院長為全院抗菌藥物合理應(yīng)用工作的第一責(zé)任人，各臨床科主任為科室抗菌藥物合理應(yīng)用工作的主要負(fù)責(zé)人，進(jìn)一步完善抗菌藥物管理制度，對(duì)抗菌素使用情況進(jìn)行分析、討論，并制定切實(shí)可行的工作措施。
2、加強(qiáng)抗菌藥物合理使用全員培訓(xùn)；
3、嚴(yán)格落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度。醫(yī)師經(jīng)過抗菌藥物臨床應(yīng)用培訓(xùn)并考核合格后，授予相應(yīng)級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)，要求科室加強(qiáng)組織對(duì)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí)，達(dá)到人人知曉。
4、嚴(yán)格控制抗菌藥物使用率和使用強(qiáng)度，保證在最短時(shí)間內(nèi)抗菌藥物臨床使用的各項(xiàng)指標(biāo)在規(guī)定范圍內(nèi)。
季度工作總結(jié) 篇3
我們以創(chuàng)建本質(zhì)安全型區(qū)隊(duì)為主線，以提高廣大職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)安全能力為重點(diǎn)，采取多種形式，緊扣月度安全活動(dòng)的主題，不斷加大安全教育力度，廣泛深入地開展系統(tǒng)性安全教育活動(dòng)，促進(jìn)全礦安全生產(chǎn)各項(xiàng)奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、活動(dòng)宣傳動(dòng)員深入，氛圍濃厚。
為了落實(shí)好“安全思想宣傳教育”活動(dòng)的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)職工搞好安全生產(chǎn)的責(zé)任感、使命感和緊迫感，營造出人人事事保安全的濃厚氛圍。我們利用多種形式加大“安全思想宣傳教育”活動(dòng)的宣傳力度。我們充分利用板報(bào)、圖片等形式大張旗鼓地宣傳開展安全宣傳教育活動(dòng)的目的意義，同時(shí)針對(duì)我礦開展的“每日一題，每周一課，每月一考”活動(dòng)，進(jìn)一步深化教育效果，形成安全教育的重疊效應(yīng)，筑牢思想上的防線。
在四、五、六月安全宣傳教育活動(dòng)中，礦隊(duì)兩級(jí)單位相繼推出了安全巡回演講、員工技能大賽等活動(dòng)。全隊(duì)職工踴躍參加，我隊(duì)相繼開展了崗位技能培訓(xùn)、技術(shù)比武，在活動(dòng)中我們力爭做到考學(xué)用相結(jié)合，以學(xué)保用、以考促學(xué)、以用驗(yàn)學(xué)。通過組織職工深入學(xué)習(xí)三大規(guī)程，真真正正掌握自我保安的本領(lǐng)，切實(shí)做到“三不傷害”；開展安全理念的灌輸、隱患預(yù)想和黨員安全崗承諾活動(dòng)，組織職工通過對(duì)自己崗位的認(rèn)識(shí)以及安全操作認(rèn)真編寫安全保證書。在開展這些活動(dòng)的基礎(chǔ)上，通過“每月一考”對(duì)職工掌握安全知識(shí)和近期所開展的一系列活動(dòng)了解情況進(jìn)行了考試，扎實(shí)有效的措施確保了活動(dòng)的質(zhì)量。
二、以安全思想教育活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)安全宣傳教育和職工安全技能培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。
在安全思想教育活動(dòng)期間，我們加大宣傳力度，進(jìn)一步鞏固每位職工心中“安全第一，預(yù)防為主”理念，提高全體員工安全生產(chǎn)意識(shí)。我們依照安全思想教育活動(dòng)內(nèi)容主旨開展活動(dòng)，大家邊干邊學(xué)，查找不足，把在工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際工作想結(jié)合，從而克服了工作中存的問題，漸漸的職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平提高了，工作效率也提升了。
1、利用我礦各單位出現(xiàn)的各類事故，通過事故案例分析，從中吸取教訓(xùn)，鞏固了職工心中的安全防線，使安全管理者和職工們一起針對(duì)身邊人發(fā)生的身邊事暢談自己對(duì)于事故的認(rèn)識(shí)和體會(huì)；組織職工代表進(jìn)行安全視察，對(duì)采面存在的不安全隱患及時(shí)得到整改。
2、針對(duì)我隊(duì)回采的四—12050采面受地質(zhì)構(gòu)造帶影響，重點(diǎn)學(xué)習(xí)相關(guān)補(bǔ)充措施，以及《煤礦安全規(guī)程》及礦下發(fā)的各類文件，培養(yǎng)職工處理事故的能力。
3、利用每周二、五組織的安全學(xué)習(xí)會(huì)，通過對(duì)煤礦法律法規(guī)、煤礦安全規(guī)程和操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，使職工懂得了用法律來保護(hù)自己的權(quán)益，用規(guī)程來規(guī)范自己的行為。
4、隊(duì)黨支部大力加強(qiáng)班組長安全思想、質(zhì)量意識(shí)教育。
5、對(duì)個(gè)別安全意識(shí)淡薄的人員，實(shí)行傳幫帶，以老帶新，相互比進(jìn)，通過不斷進(jìn)行現(xiàn)場操作和理論培訓(xùn)以及安全思想的灌輸，進(jìn)一步提高了員工的安全操作技能，安全意識(shí)淡薄的職工通過思想教育安全意識(shí)得到了很大的提高。
三、嚴(yán)格現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查，確保安全生產(chǎn)。
在安全思想教育期間，我們認(rèn)真開好每一個(gè)班前會(huì)，交待清楚當(dāng)班任務(wù)重點(diǎn)、職責(zé)和工作方法，我們不斷強(qiáng)化安全責(zé)任者的第一責(zé)任，嚴(yán)格實(shí)行干部跟班、帶班制度、現(xiàn)場交接班制度、崗位責(zé)任制度，實(shí)行業(yè)務(wù)范圍責(zé)任追究制度，自加壓力，自我鼓勁。
不斷創(chuàng)新主題教育活動(dòng)形式，切實(shí)達(dá)到入腦入耳，真正提高個(gè)人的自主保安意識(shí)。強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)，對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，提高職工安全技術(shù)素質(zhì)，增強(qiáng)安全技能和自主保安能力。聯(lián)系廣大職工群眾的思想實(shí)際，把安全思想教育同維護(hù)礦區(qū)穩(wěn)定結(jié)合起來。深入班組、深入職工，及時(shí)了解職工群眾的各種意見和要求，及時(shí)掌握各方面的熱點(diǎn)問題，認(rèn)真解決職工群眾思想觀念上存在的與安全生產(chǎn)不相適應(yīng)的問題，解決職工群眾生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難，使廣大職工群眾全身心地投入到安全生產(chǎn)工作中來。
通過開展安全思想教育活動(dòng)，職工的安全意識(shí)提高了，工作責(zé)任心、勞動(dòng)紀(jì)律性加強(qiáng)了，為礦井的安全生產(chǎn)提供了有力的保障。
季度工作總結(jié) 篇4
時(shí)間飛逝,我在20xx年的工作已經(jīng)三個(gè)月了,在經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅(jiān)定信念,努力工作,提高自己;虛心學(xué)習(xí), 認(rèn)真鍛煉;通過多學(xué)習(xí)，多交流的實(shí)踐,開闊了視野,豐富了求實(shí)的經(jīng)驗(yàn),加深了自己對(duì)康體工作的認(rèn)識(shí),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作開展情況
20xx年第一季度是我重返泉州太子康體部的第一個(gè)季度，主要開展了以下工作:
一是做好康體部員工管理制度落實(shí)工作，以及康體部員工處罰制度和康體部員工道德行為準(zhǔn)則。按照經(jīng)理安排,我主要從事負(fù)責(zé)桑拿。在日常工作中以身作則，樹立良好的崗位作風(fēng)，帶動(dòng)員工積極性、全面性督促現(xiàn)場崗位狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予糾正處理。
二是做好編內(nèi)交接工作。因之前部門長期處于無主管無經(jīng)理的空殼狀態(tài)，導(dǎo)致每日班次的交接問題陷入一片紊亂。經(jīng)過經(jīng)理長期的觀察與改進(jìn)，編排了完善的交接班制度。本人積極響應(yīng)，力爭早日熟悉這套完善的交接班工作。本人經(jīng)過與眾多同事共同學(xué)習(xí)努力下，耗時(shí)一周終于能夠熟悉運(yùn)用。
三是做好設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)工作。因本部門同時(shí)配備有兩個(gè)樓層，設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)工作量較大。為了防止設(shè)施設(shè)備遺失與損壞等原因造成無法正常營業(yè)，本人每日嚴(yán)格落實(shí)桑拿區(qū)域服務(wù)員的崗位職責(zé)實(shí)施，根據(jù)崗位職責(zé)第三條：維護(hù)、調(diào)式好營業(yè)場所的設(shè)施設(shè)備。
四是做好康體部節(jié)能控制工作。本人當(dāng)班時(shí)間，嚴(yán)格對(duì)本部可撥打外線電話實(shí)行監(jiān)督；除正常用水用電外，嚴(yán)格對(duì)其它在衛(wèi)生打掃等非營業(yè)范圍操作進(jìn)行針對(duì)性的監(jiān)督；對(duì)辦公用品的使用情況實(shí)行監(jiān)督，力爭杜絕出現(xiàn)垃圾桶內(nèi)都是用剩的紙張的現(xiàn)象；嚴(yán)格對(duì)布草的使用情況進(jìn)行控制，嚴(yán)禁技師員工私自拿用，在為客服務(wù)時(shí)盡量避免不必要的多用、亂用現(xiàn)象。
五是做好康體部易耗品的節(jié)約與領(lǐng)用工作。監(jiān)督員工不準(zhǔn)偷吃、私拿、挪用部門物品；對(duì)領(lǐng)取的易耗品使用方向清晰可尋，無可疑消耗現(xiàn)象。每日嚴(yán)格實(shí)施桑拿區(qū)域服務(wù)員崗位職責(zé)第二條：檢查、補(bǔ)充營業(yè)物品。
六是做好對(duì)客公關(guān)迎送賓客工作。當(dāng)來賓客時(shí)，做到熱情上前帶領(lǐng)賓客進(jìn)房，賓客進(jìn)房后做到主動(dòng)詢問賓客需要喝什么飲品；對(duì)客公關(guān)時(shí)，能夠隨機(jī)應(yīng)變，堅(jiān)決貫徹經(jīng)理所說：什么場合說什么話的理念，力爭給接待的每一位賓客留下良好的印象。
七是做好打樣收尾工作。在當(dāng)值大夜班時(shí)，與員工默契配合，嚴(yán)格落實(shí)桑拿區(qū)服務(wù)員域崗位職責(zé)第十一條：負(fù)責(zé)打洋后，門、窗、水電汽的關(guān)閉，做好交接工作。
八是做好同事之間的相處。因本人之前在此方面有所欠缺，導(dǎo)致與同事之間發(fā)生摩擦，在經(jīng)過經(jīng)理以及領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)后，本人自我反省，深感慚愧與錯(cuò)誤。在之后的日子里，本人立馬加大了與同事之間相處的技巧培養(yǎng)，耗時(shí)半月效果顯著。
九是關(guān)心員工生活，努力營造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境。業(yè)余時(shí)間和員工多互動(dòng)多交流，做到下班后皆朋友，一起游山玩水亦無不可，生活上員工有難處，力爭去給予幫助，讓自己在員工心里留下好的印象。
二、工作中存在的問題
一是自身無法帶動(dòng)所有同事達(dá)成一致，再加上對(duì)桑拿管理模式自身并不十分熟知，對(duì)于桑拿管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，導(dǎo)致在具體工作開展過程中，遇到的挫折比較多，差錯(cuò)也難免存在。
二是員工素質(zhì)整體水平不高,特別是我們領(lǐng)班層缺乏具有專業(yè)水平的管理能力,造成日常的漏洞，服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄。
三是規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。我們領(lǐng)班執(zhí)行機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。
上述問題的存在主要是領(lǐng)班層缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練，管理工作沒跟上所造成的，在第二季度里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問題，使康體部的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
三、下季度工作計(jì)劃
一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)。不僅要盡早熟悉桑拿管理模式的常規(guī)知識(shí)和要領(lǐng)，善于終結(jié)，及時(shí)總結(jié)，取長補(bǔ)短；而且要對(duì)新知識(shí)、新制度熟悉掌握，深刻領(lǐng)會(huì)，結(jié)合自身實(shí)際，提出合理性的建議。
二是逐步建立和完善包括員工管理制度、交接工作、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、節(jié)能控制、易耗品控制、對(duì)客公關(guān)等在內(nèi)各項(xiàng)環(huán)節(jié)，形成一套連貫的桑拿管理體系，逐步向精細(xì)化管理邁進(jìn)。
三是監(jiān)督相關(guān)制度，對(duì)重要制度實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，并提出合理化建議，爭取在康體部向精細(xì)化管理邁進(jìn)的過程中做出自己的貢獻(xiàn)。
四是強(qiáng)化監(jiān)督和管理。對(duì)自己所負(fù)責(zé)部門人員，要強(qiáng)化監(jiān)督力度，同時(shí)對(duì)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問題，要善于解決，及時(shí)匯報(bào)。
五是加強(qiáng)抓好防火、防盜、的安全防犯工作;充分發(fā)揮康體部團(tuán)隊(duì)作用,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性。
20xx.03.25
方耀
季度工作總結(jié) 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，在座的各位同事：
大家好。
不知不覺，20xx年已經(jīng)走過了一半的路程。對(duì)于經(jīng)營部來說，二季度是一個(gè)努力的階段，是一個(gè)忙碌的階段，是一個(gè)有所成果的階段�；仡櫠径鹊墓ぷ�，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門大力支持和密切配合下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定和決策，積極開展落實(shí)，各項(xiàng)工作有計(jì)劃有步驟進(jìn)行，現(xiàn)將經(jīng)營部20xx年第二季度的主要工作匯報(bào)如下。
一、 投標(biāo)工作
二季度經(jīng)營部共計(jì)參與投標(biāo)24次。自主性投標(biāo)15次，主要有高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站裝修工程及監(jiān)理項(xiàng)目、市北區(qū)社區(qū)黨組織服務(wù)群眾零星維修工程、20xx年青島市教育局局屬學(xué)校安全隱患整改項(xiàng)目、青島華盛空港物流園（三期）項(xiàng)目、1024工程新建圍墻、大門、加油站等、中海國際社區(qū)項(xiàng)目四期8#地塊總承包工程、小埠東裝修工程項(xiàng)目、滄口營區(qū)建設(shè)改造工程業(yè)務(wù)生活用房、交運(yùn)湖清路廠區(qū)管網(wǎng)及地面改造工程、濟(jì)南市歷城區(qū)雪山片區(qū)安家-章靈四村城中村改造項(xiàng)目施工（三標(biāo)段、四標(biāo)段）工程、浮山后一小區(qū)配套幼兒園裝飾裝修、解放軍71635部隊(duì)營區(qū)新建工程三標(biāo)段食堂工程、警衛(wèi)二連營房整修項(xiàng)目、后勤保障中心二期項(xiàng)目、20xx年局屬學(xué)校校舍維修工程項(xiàng)目（一）（二）（五）等。其中中標(biāo)4次，中標(biāo)率為16.7%，中標(biāo)
金額為125419554.31元。同時(shí)我部門努力尋求適合公司的投標(biāo)策略，加強(qiáng)與兄弟單位、代理單位等方面的溝通交流，總結(jié)投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高了投標(biāo)能力以及工作的主動(dòng)性。
工作過程中，我部門根據(jù)公司發(fā)展需要，多次前往即墨、濟(jì)南等地區(qū)辦理備案，以便于開拓公司在濟(jì)南市場、即墨市場的項(xiàng)目，并已經(jīng)成功辦理即墨、濟(jì)南備案備案手續(xù)。
協(xié)助人力資源部將7個(gè)在建項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理證取回辦理延期注冊。 參與自主投標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)詢價(jià)工作。
二、合同管理工作
在合同管理過程中，經(jīng)營部加強(qiáng)與工地的溝通，了解項(xiàng)目實(shí)際情況，制定合同簽訂計(jì)劃。同時(shí)，我部門堅(jiān)持完善較為詳細(xì)的分包信息，便于勞務(wù)隊(duì)伍選取工作的展開。繼續(xù)做好合同洽談?dòng)涗�，為合同簽訂提供依�?jù)，并維護(hù)雙方權(quán)益。在合同的簽訂、會(huì)簽、履行過程中，充分聽取各部門及項(xiàng)目部的意見，及時(shí)調(diào)整合同條款，使之能夠較為嚴(yán)密。
1、上一季度共完成各類總分包合同合同40份。
其中中科院公寓樓項(xiàng)目主要合同包括智能化系統(tǒng)安裝工程、有線電視系統(tǒng)安裝工程、中科院公寓樓網(wǎng)絡(luò)、電話系統(tǒng)綜合布線等；
南王社區(qū)安置房項(xiàng)目主要合同包括外墻真石漆工程及室外排水工程分包合同等
白沙灣工程項(xiàng)目主要合同包括白沙灣經(jīng)濟(jì)適用房三標(biāo)段室外爬梯工程、管溝色帶涂刷工程、外墻保溫工程、伸縮縫蓋板制作安裝工程
等分包合同。
萊西葛家泊工程主要合同包括粗裝修工程、外墻保溫工程、防水工程、內(nèi)墻膩?zhàn)�、外墻丙烯酸涂料工程等分包合同�?/p>
通山路青年公寓項(xiàng)目裝飾裝修工程分包合同，通山路青年公寓地暖工程分包合同，華盛空港物流園三期項(xiàng)目機(jī)械租賃合同、二灰碎石攤鋪合同、高新區(qū)后勤保障中心二期項(xiàng)目基坑支護(hù)合同、基坑輔路鋪設(shè)合同。
2、積極開展合同交底工作：對(duì)白沙灣工地和萊西葛家泊工地進(jìn)行了合同交底，通過與項(xiàng)目部探討，把合同中存有疑問的地方提出來，共同解答，將在合同簽訂過程中的不足與缺漏進(jìn)一步填補(bǔ)，同時(shí)也對(duì)各項(xiàng)目部下一步的工作安排有了大概的了解，以便更好的為項(xiàng)目的順利進(jìn)行做好服務(wù)工作。
三、內(nèi)部管理
二季度經(jīng)營部人員的變動(dòng)較大，為了讓新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，我們部門加強(qiáng)部門內(nèi)部員工交流溝通，明確職責(zé)分工，樹立樂觀認(rèn)真的工作態(tài)度，快樂的工作，提高工作熱情，增強(qiáng)集體凝聚力。
培養(yǎng)對(duì)公司忠誠的理念，時(shí)刻站在公司的立場上思考問題，以維護(hù)公司的利益為宗旨，不斷充實(shí)自身，能夠經(jīng)得起任何考驗(yàn)。
加強(qiáng)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，通過公司組織的企業(yè)文化學(xué)習(xí)，以及日常的溝通，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，與先進(jìn)的企業(yè)文化相接軌。積極響應(yīng)公司“我為企業(yè)做什么”大討論活動(dòng)，深化員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知。
四、工作中存在的不足及改進(jìn)措施
1、因招投標(biāo)及合同、詢價(jià)等工作較忙，經(jīng)營部的合同交底工作、履行合同的檢查工作有所松懈。在下季度，隨著午山、高新區(qū)后勤保障中心等項(xiàng)目大量工程的開展，經(jīng)營部要在做好各分包合同的前提下，每月至少有一人到各工地兩次，在加強(qiáng)合同交底工作，明確責(zé)任條款的同時(shí)，了解各工程進(jìn)展情況，同項(xiàng)目部充分交流，掌握項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃安排，更好配合項(xiàng)目部的'管理工作；于此同時(shí)還要加強(qiáng)項(xiàng)目部的合同管理工作，協(xié)助項(xiàng)目部做好施工合同的履行工作。
2、對(duì)于報(bào)價(jià)、定額等相關(guān)結(jié)算知識(shí)了解不夠，在下季度，經(jīng)營部將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，按時(shí)組織內(nèi)部學(xué)習(xí)討論，希望能夠邀請到成本部定期給我們講解相關(guān)知識(shí)，讓我們在招投標(biāo)過程中能夠更好地掌握重點(diǎn)，在合同洽談過程中更直觀的比對(duì)出市場價(jià)與定額價(jià)的差距，并通過學(xué)習(xí)及時(shí)總結(jié)上季度工作所取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開展經(jīng)營部的后續(xù)工作。
4、時(shí)效性觀念差。工作中存在等、拖、靠的現(xiàn)象，造成有些工作效率低，個(gè)別工作直接影響工程的施工進(jìn)度。有時(shí)候教條地、僵化地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示，不能夠根據(jù)眼前形式形成有效地解決方案，對(duì)此我們將在下季度工作中切實(shí)將工作量化、細(xì)化，將每份投標(biāo)文件、每份合同的擬定落實(shí)到天，甚至小時(shí)，在每日早上給自己訂立日工作計(jì)劃，吾日三省吾身，把工作落在紙面上，一步一腳印。
5、大局觀念不強(qiáng)，教條式的工作，主動(dòng)學(xué)習(xí)和能力提升積極性有待加強(qiáng)，緊迫感、危機(jī)感不強(qiáng)，存在一定的思想認(rèn)識(shí)偏差。就工作
抓工作，不能將工作放到整個(gè)施工進(jìn)程大局下進(jìn)行思考與把握，對(duì)工作中的新經(jīng)驗(yàn)、新做法缺乏及時(shí)總結(jié)提煉，缺乏對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)展和各方面情況全面深入系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)了解和研究把握。從招投標(biāo)開始把握整體施工節(jié)奏，從大局著手，以框架領(lǐng)路，枝葉填充的方式認(rèn)識(shí)和了解整個(gè)施工進(jìn)程。
6、起草合同、制定工作方案對(duì)策措施不強(qiáng)，習(xí)慣于等領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，不敢大膽地提出措施和辦法，使工作跟不上新形勢發(fā)展要求。
下一步工作計(jì)劃
下一季度經(jīng)營部將繼續(xù)努力把本職工作做好。
1、細(xì)節(jié)決定成敗，通過提高標(biāo)書質(zhì)量來完成公司已定戰(zhàn)略目標(biāo)，跟進(jìn)福建路改造、南王項(xiàng)目、午山、濟(jì)南分公司裝修項(xiàng)目的投標(biāo)工作，確保投標(biāo)順利進(jìn)行。繼續(xù)關(guān)注部隊(duì)工程并積極參與投標(biāo)；嶗山區(qū)中小學(xué)維修改造項(xiàng)目繼續(xù)推進(jìn)。下季度在工程招攬方面任務(wù)重責(zé)任大，是實(shí)現(xiàn)今年集團(tuán)公司經(jīng)營目標(biāo)的關(guān)鍵季度，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下甩開膀子大膽參與招投標(biāo)工作。
2、加強(qiáng)對(duì)外交流和與兄弟單位的合作，盡可能多的認(rèn)識(shí)有相應(yīng)資質(zhì)的總承包單位并建立良好的合作平臺(tái)，擴(kuò)大青房建安在招投標(biāo)領(lǐng)域的影響力與競爭力，以應(yīng)對(duì)新的招投標(biāo)辦法的到來，為公司未來順利承攬工程奠定基礎(chǔ)。
3、隨著高新區(qū)后勤保障中心二期工程、午山工程等大型項(xiàng)目的展開，下季度將是合同簽訂的高峰期，臨建基礎(chǔ)工程、主體勞務(wù)工程、粗裝修工程、門窗工程等合同的相關(guān)詢價(jià)、洽談、比價(jià)、擬定等工作
季度工作總結(jié) 篇6
20xx年第一季度醫(yī)院感染管理科在院領(lǐng)導(dǎo)和院感染管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》和《傳染病防治法》等有關(guān)文件與規(guī)定，制定相應(yīng)的院內(nèi)感染控制計(jì)劃，并組織實(shí)施，及時(shí)監(jiān)測效果，及時(shí)修訂措施，使我院院內(nèi)感染發(fā)生率控制在較好的范圍內(nèi)，無院內(nèi)感染的暴發(fā)流行。現(xiàn)將第一季度主要工作總結(jié)如下：
一、完善管理體系，發(fā)揮體系作用
1.為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，今年1月重新調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院感染管理委員會(huì)、臨床科室感染監(jiān)控小組，成立了醫(yī)院感染管理科,完善了三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系。在工作中，遇到需要多科室協(xié)調(diào)和配合時(shí)，及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決問題。
2.1月份在感染管理委員會(huì)的倡議下和院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，醫(yī)院感染管理部分加入了我院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量督察中，制訂了嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲辦法。
二、醫(yī)院環(huán)境監(jiān)測方面
醫(yī)院感染管理科與游仙區(qū)疾病控制中心、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所簽訂了醫(yī)院感染監(jiān)測協(xié)議,定期對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)，消毒、滅菌效果進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)測，及時(shí)匯總、分析監(jiān)測結(jié)果，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染存在的危險(xiǎn)因素，尋找有效的預(yù)防和控制辦法。通過監(jiān)測—控制—監(jiān)測，最終減少和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
20xx年4月2日, 游仙區(qū)疾病控制中心對(duì)我院手術(shù)室、供應(yīng)室、注射室、換藥室的空氣、物表、器械、消毒液等共抽檢了十三個(gè)樣品,所采樣品經(jīng)檢驗(yàn),符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)率在92％以上,在今后應(yīng)監(jiān)督各科室嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程,采用正確的消毒方法,使符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)率達(dá)到100％。
三、病歷監(jiān)測
20xx年1-3月份感染率監(jiān)測：1-3月份共收治住院病人1292人.未發(fā)生一例感染,對(duì)全院1-3月份406例無菌切口進(jìn)行感染率調(diào)查，未發(fā)生1例感染,感染率為0。
漏報(bào)率的監(jiān)測：20xx年第一季度,我院將醫(yī)院感染管理納入醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，未出現(xiàn)一例醫(yī)院感染病例漏報(bào), 漏報(bào)率為0。
四、 積極參與醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)
1. 根據(jù)衛(wèi)生部《內(nèi)鏡清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范（20xx年版）》要求，配合醫(yī)院及科室完成對(duì)胃鏡室、支氣管鏡室建筑改造工作。
2. 在新建病房樓時(shí)，建議使用感應(yīng)性水龍頭、重點(diǎn)科室配備干手紙，院領(lǐng)導(dǎo)同意并正付諸實(shí)施。此措施大大提高了我院醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生；建議治療室和換藥室的空氣消毒全部采用動(dòng)態(tài)紫外線循環(huán)風(fēng)消毒機(jī)，同樣得到支持并正積極加以落實(shí)。
3. 積極參與新建消毒供應(yīng)中心建筑及流程的設(shè)計(jì)。
4. 根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》中第三章第十七條的有關(guān)規(guī)定，對(duì)我院的醫(yī)療廢物暫存地進(jìn)行了選址，并將具體方案和建筑要求提交院領(lǐng)導(dǎo)，得到院領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。
五、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，規(guī)范下收制度。
1.促成全院各科室部門產(chǎn)生的醫(yī)療廢物確定由指定人員下收工作的最終實(shí)施，并完成對(duì)下收專職人員進(jìn)行必要的法律、法規(guī)和個(gè)人防護(hù)方面的培訓(xùn)。使得醫(yī)療廢物的管理過程更符合實(shí)際，減少了污染和醫(yī)護(hù)人員受傷害的機(jī)會(huì)。
2.重新設(shè)計(jì)醫(yī)療廢物回收登記本，利于回收存檔。
3.在3月份，區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所的醫(yī)療廢物專項(xiàng)檢查中，為我院加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，規(guī)范下收制度,提出了進(jìn)一步的整改意見,我科正在積極加以落實(shí)中。
六、重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部位醫(yī)院感染管理
1.定期抽查重點(diǎn)科室的感染管理，發(fā)現(xiàn)問題，主動(dòng)與科主任或護(hù)士長溝通并督查改進(jìn)。
2.定期查看中心靜脈置管及留置導(dǎo)尿病人情況，要求醫(yī)務(wù)人員根據(jù)病人具體病情避免不必要的侵入性操作，減少導(dǎo)管留置日。
4.通過感染管理委員會(huì)，協(xié)調(diào)制定了CSSD與手術(shù)室的之間器械交接具體操作程序，修訂了CSSD各區(qū)職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序以及清洗、消毒滅菌效果的監(jiān)測
5.充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，通過衛(wèi)生廳網(wǎng)站下載重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部位醫(yī)院感染SOP,并下發(fā)到相應(yīng)科室并對(duì)照執(zhí)行。
七、多渠道開展培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識(shí)。
1.新職工培訓(xùn) 對(duì)近三年新上崗職工進(jìn)行了醫(yī)院感染概論、醫(yī)療廢物管理知識(shí)培訓(xùn)與考核，考核合格率為100%; 對(duì)新入院見習(xí)醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行了醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，使他們對(duì)醫(yī)院感染概況有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí);
2.采取多種形式的感染知識(shí)的培訓(xùn) 將集中培訓(xùn)與晨會(huì)科室培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，增加了臨床醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識(shí)，提高院感意識(shí)。
3. 籌劃并組織一次“手衛(wèi)生宣傳月”活動(dòng)�；顒�(dòng)的主題為：“感染防控，“手”當(dāng)其。通過宣傳月活動(dòng)，使大家認(rèn)識(shí)到：洗手是預(yù)防醫(yī)院感染最有效、最簡單、最經(jīng)濟(jì)的方法；樹立正確的觀念，改變行為的模式，提供安全的服務(wù)。
八、完善醫(yī)院感染管理考核制度
制訂了醫(yī)院各科室感染管理考核標(biāo)準(zhǔn)，完善對(duì)重點(diǎn)科室的定期院感督導(dǎo)檢查，每月到各科室進(jìn)行打分考評(píng)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并逐步整改。通過1-3月份的幾次檢查，發(fā)現(xiàn)院感控制重點(diǎn)科室各存在以下問題 ：
1．外科病房：科室院感管理控制小組活動(dòng)記錄不健全，病房環(huán)境整潔度有待提高，醫(yī)務(wù)人員掌握院感知識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)，空氣培養(yǎng)未做到每月一次，在收治病人時(shí)未使用速干性手消毒液，拖布無分開使用的標(biāo)記等。
2．內(nèi)科病房：同外科病房。
3．婦產(chǎn)科病房：同外科病房。
4．婦產(chǎn)科產(chǎn)房：除了存在病房同樣的問題外，還存在每月無工作人員手、物體表面的消毒效果生物監(jiān)測培養(yǎng)及記錄。接送病人未使用交換車。
5．供應(yīng)室：供應(yīng)室的建設(shè)及布局流程、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的配置還達(dá)不到“兩規(guī)一標(biāo)”的要求，科室院感管理控制小組活動(dòng)記錄不健全，滅菌效果還未進(jìn)行生物學(xué)監(jiān)測，預(yù)蒸鍋未進(jìn)行每日一次的BD測試及登記備案，操作各流程的質(zhì)量控制體系記錄未健全，無沖眼設(shè)施、防滲漏圍裙等職業(yè)防護(hù)用品設(shè)備，一次性無菌醫(yī)療用品的存放條件不達(dá)標(biāo)，無每月空氣培養(yǎng)、醫(yī)務(wù)人員手涂抹、滅菌物品采菌培養(yǎng)。
6．庫房：一次性使用無菌醫(yī)療用品的采購登記賬冊信息不全，未專門設(shè)置一次性無菌醫(yī)療用品庫房，庫房管理制度和出入庫房登記制中度不健全，一次性無菌醫(yī)療用品的存放條件不符合要求。
7．口腔科：布局不符合功能流程，無專用的器械清洗池，未配備洗消設(shè)備和速干性手消毒液，科室院感管理控制小組活動(dòng)記錄不健全，室內(nèi)環(huán)境的清潔消毒及終末消毒未達(dá)到要求，無齊全的個(gè)人防護(hù)用品，口腔科器械滅菌未達(dá)到要求，消毒鍋未做每周一次的生物學(xué)監(jiān)測，滅菌器械的清洗流程及質(zhì)量不符合WS310-2的要求，清洗時(shí)工作人員未按規(guī)范著裝，無清洗培訓(xùn)上崗證，牙片室無門，無法進(jìn)行放射防護(hù)，拖布無標(biāo)記示分開使用。
8檢驗(yàn)科：科室院感管理控制小組活動(dòng)記錄不健全，環(huán)境整潔度有待提高，操作臺(tái)未做到每日用消毒液擦洗，未注重手衛(wèi)生及個(gè)人防護(hù)，未備有沖眼器。
9輸血科：科室院感管理控制小組活動(dòng)記錄不健全，試劑許可證未建檔登記，環(huán)境清潔還未完全達(dá)到要求，儲(chǔ)血冰箱消毒未做到每周一次，儲(chǔ)血冰箱內(nèi)壁未每月進(jìn)行生物學(xué)檢測，未建立定期體檢制度，無每月空氣培養(yǎng)、物體表面涂抹、醫(yī)務(wù)人員手涂抹培養(yǎng)，拖布無標(biāo)記。
10．注射輸液室：治療車物品清潔區(qū)、污染區(qū)分區(qū)不明顯，未配快速手消毒劑，未做到每日更換床單或輸液椅罩，做到有污染時(shí)隨時(shí)更換，每月空氣培養(yǎng)未做，拖布無標(biāo)記。
11手術(shù)室：科室院感管理控制小組活動(dòng)記錄不健全，接送病人未使用交換車，每月未做手術(shù)間、無菌物品存放間等空氣、醫(yī)務(wù)人員的手、物體表面涂抹培養(yǎng)及滅菌物品抽檢培養(yǎng)，未及時(shí)清潔消毒機(jī)濾網(wǎng)并有記錄，無麻醉劑消毒器。
游仙區(qū)第二人民醫(yī)院
20xx年4月12日
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