有關(guān)試用期工作總結(jié)范文集合6篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的試用期工作總結(jié)6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
試用期工作總結(jié) 篇1
在伊犁電視臺(tái)《品味伊犁》欄目實(shí)習(xí)期間，經(jīng)過(guò)自己的努力，和部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷指導(dǎo)下，學(xué)會(huì)了許多在學(xué)校和別的工作單位學(xué)不會(huì)的知識(shí)和技能，在欄目實(shí)習(xí)期間對(duì)工作有了新的認(rèn)識(shí)。
4月x日，踏進(jìn)《品味伊犁》欄目的辦公室，自己也給自己定了目標(biāo)。欄目組同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，激勵(lì)著我努力學(xué)習(xí)和工作。從剛開(kāi)始的學(xué)習(xí)拍攝到自己?jiǎn)为?dú)拍攝的這個(gè)過(guò)程，自己很難忘。欄目組領(lǐng)導(dǎo)專門調(diào)配攝像機(jī)讓我實(shí)機(jī)操作，去景點(diǎn)拍專題把我?guī)先ズ颓拜厡W(xué)技術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培讓我避免了別人走過(guò)的彎路，直到《阿依樂(lè)》的拍攝結(jié)束，這是我個(gè)人第一次單獨(dú)去完成拍攝任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)和同事一直在給予我意見(jiàn)和建議，也使得我更加完善。后來(lái)個(gè)人完成了《塔薩水電站專題片》的策劃和攝像，近期節(jié)目的《一陽(yáng)咖啡》的拍攝，一次次鍛煉讓我日趨成熟。三個(gè)月里，和同事和睦相處、相互進(jìn)步使我對(duì)這個(gè)欄目有了一種說(shuō)不出口的情節(jié)。只想把自己最好的創(chuàng)意和最好的畫(huà)面帶給欄目，聽(tīng)到同事的稱贊自己就很滿足，就想把更多的好東西帶給欄目。
在欄目組工作的時(shí)候很開(kāi)心，同事之間的相處很融洽，工作時(shí)的爭(zhēng)吵不可避免，但是事情過(guò)去大家還是有說(shuō)有笑。一群年輕人為著一個(gè)目標(biāo)而努力，這種氛圍我相信別的欄目里是沒(méi)有的。
我相信我們都會(huì)做的更好，為了自己的目標(biāo)而努力。在欄目里自己仍然需要大家更多的指點(diǎn)，自己欠缺的東西還非常多。做的不好的
地方同事會(huì)提出來(lái)，提出來(lái)我就會(huì)想辦法改進(jìn)。自己不足的地方自己即使認(rèn)真總結(jié)。自己的弱項(xiàng)要自己不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)。相信在不久的將來(lái)我們欄目會(huì)走向更高、更好的起點(diǎn)。自己的拍攝功底不斷加強(qiáng)，自己的策劃和后期要抓緊上手。做一個(gè)欄目需要的人。
曹剛
20xx.08.01
試用期工作總結(jié) 篇2
要從一個(gè)試用期的新護(hù)士很快并順利的進(jìn)入工作狀態(tài)出來(lái)單獨(dú)上班，對(duì)于像我這樣剛從學(xué)校畢業(yè)的新人來(lái)說(shuō)壓力還是很大的，不過(guò)如果能合理的安排試用期的學(xué)習(xí)時(shí)間，我想 工作一月來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下在同事支持幫助、密切下我加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)對(duì)工作精益求精圓滿地了所承擔(dān)工作任務(wù)個(gè)人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進(jìn)步為今后工作和學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、政治思想：
以病人為中心以質(zhì)量為核心護(hù)理服務(wù)理念新護(hù)理模式社會(huì)發(fā)展新參加一切政治活動(dòng)以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)全心全意為病人服務(wù)
二、法律意識(shí):
學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)讓我意識(shí)到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共識(shí)現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念全方位、全過(guò)程讓病人滿意這人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)更高、更新需求這就要求我法律知識(shí)安全保護(hù)意識(shí)使護(hù)理人員懂法、用法依法醫(yī)療事故
三、工作學(xué)習(xí)
在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度,查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程制度差錯(cuò)事故,無(wú)菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語(yǔ)到工作中每個(gè)崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語(yǔ)言規(guī)范
對(duì)年輕護(hù)士傳、幫、帶護(hù)師職責(zé)努力護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及護(hù)理表格合格率；對(duì)缺點(diǎn)、差錯(cuò)總結(jié)、分析、查找工作隱患防患于未然.
在工作過(guò)程中我深深感到自身傳染病知識(shí)很少感到自身學(xué)習(xí)、自身素質(zhì)緊迫性一向書(shū)本學(xué)習(xí)每天擠出充實(shí)汲取“營(yíng)養(yǎng)”；二向周圍同事學(xué)習(xí)謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教向同事請(qǐng)教參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)班；三在實(shí)踐中學(xué)習(xí)把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于工作中在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向
我時(shí)刻提醒要自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)鍛煉奉獻(xiàn)意識(shí)把無(wú)私忘我做為人格修養(yǎng)不受社會(huì)上不良風(fēng)氣從一點(diǎn)一滴小事做起；工作中嚴(yán)以律己忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務(wù)宗旨
我在醫(yī)院試用期來(lái)感受到醫(yī)院向上朝氣對(duì)未來(lái)充滿信心愿意為六院一份微薄力量請(qǐng)和同事們監(jiān)督和支持
這對(duì)我們還是很有用的。下面我就寫(xiě)一下我個(gè)人認(rèn)為各個(gè)階段該學(xué)會(huì)的內(nèi)容。
第一階段：對(duì)于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)剛開(kāi)始面對(duì)一個(gè)新的環(huán)境，首先熟悉環(huán)境是必要的，同時(shí)應(yīng)該用最短的時(shí)間完成，我覺(jué)得用一周的時(shí)間來(lái)熟悉環(huán)境和人，知到科室的各個(gè)用藥、無(wú)菌物品、急救車等都放在哪里，需要時(shí)能及時(shí)的找到東西。知道科室有哪些醫(yī)生、哪些護(hù)士，可以不熟但一定要知道每個(gè)人。
第二階段：熟悉了環(huán)境接著就是最基本的工作程序了，我覺(jué)得用兩周的時(shí)間知道各個(gè)班次工作的內(nèi)容，因?yàn)閮芍軕?yīng)該各個(gè)班次都有跟老師上了一遍了。上過(guò)一遍的班次不要求第二次就能單獨(dú)上但一定要記得整個(gè)班次的工作內(nèi)容。
第三階段：環(huán)境和工作程序內(nèi)容都知道了，接著就該熟悉科里的基本用藥情況，當(dāng)然不可能知道所有的用藥但基本的常用的藥要知道有哪些并知道作用，如安痛定、地xi泮、多巴胺、氯丙嗪、硝普鈉等等，我們沒(méi)有時(shí)間等去慢慢熟悉這些藥剛開(kāi)始就應(yīng)該死記硬背，在后面的工作中在慢慢的熟練。
第四階段：以上內(nèi)容都能做到了，就該鍛煉自己的應(yīng)急能力了，如：突然來(lái)了新病人、病人有病情變化、搶救病號(hào)等有突發(fā)事件時(shí)應(yīng)該怎么做。這些我們?cè)诘谖逯軙r(shí)就應(yīng)該知道發(fā)生這些事時(shí)我們需要做的內(nèi)容，然后再在后面的工作中鍛煉自己的速度。
第五階段：這個(gè)階段已經(jīng)是第二個(gè)月的中旬了，這時(shí)的我們已經(jīng)熟悉了環(huán)境及工作程序，知道各個(gè)班次的工作內(nèi)容、知道如何處理醫(yī)囑、知道科里常用藥、知道如何接新患者、知道如何處理有病情變化者、知道搶救病人時(shí)應(yīng)該如何配合醫(yī)生。剩下的時(shí)間就是我們鍛煉自己的速度以及單獨(dú)處理和承擔(dān)事情的能力了。
以上都是我個(gè)人的一點(diǎn)想法，我想如果能做到的.話，也就具備了基本的單獨(dú)上班的能力，三個(gè)月過(guò)去了，我在師傅和各位老師的教導(dǎo)下學(xué)會(huì)了很多的東西，即將面臨單獨(dú)上班，我知道自己還存在一些不足，不過(guò)我會(huì)更加努力的，在以后的工作中還請(qǐng)各位老師多多指導(dǎo)
試用期工作總結(jié) 篇3
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)三個(gè)月了，忙忙碌碌中時(shí)光已近秋天�；仡欉^(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去三個(gè)月里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，xxx的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xxx多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將試用期的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
一、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服仕客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不勝作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
二、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓模鳛楣究头�，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
四、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過(guò)去的三個(gè)月中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。
公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在xx閑暇之際，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的工作里我會(huì)吸取過(guò)去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，不斷的充實(shí)自己，并努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。看了公司的年度規(guī)劃，我也意識(shí)到了接下來(lái)的日子里我們?nèi)w員工所肩負(fù)的責(zé)任，但我相信自己的團(tuán)隊(duì)，也相信我們一定可以做的更好。新的季度xx店和xx店合二為一，公司對(duì)于員工也有了更嚴(yán)格的要求，在這種氛圍下我也會(huì)努力去學(xué)更多的知識(shí)，并努力提升自己的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更多的效益。
新的一季，也希望公司能夠提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)公司各個(gè)崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來(lái)更多的效益。
試用期工作總結(jié) 篇4
年終歲末，在20xx年里我從一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員成長(zhǎng)為公司的案場(chǎng)經(jīng)理，這是公司對(duì)我的信任，也是對(duì)我工作的認(rèn)可，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)。幾年來(lái)，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，我在公司工作的這幾年里也學(xué)到了不少知識(shí)，為了把工作做的更好，我對(duì)自己一年來(lái)的工作做一下總結(jié)，目的是吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己。
一、工作內(nèi)容
20xx年，由于最后兩期還在施工，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
（一）學(xué)習(xí)了解新產(chǎn)品
為了公司下一步的銷售計(jì)劃，我精心的學(xué)習(xí)新產(chǎn)品，了解與前幾期的區(qū)別及優(yōu)勢(shì)，對(duì)新產(chǎn)品的特點(diǎn)特色做到了如指掌，心中有數(shù)。
（二）學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的相關(guān)政策
房地產(chǎn)政策的學(xué)習(xí)有利于我們更好了了解自身的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，更好的與客戶進(jìn)行交流，所以我通過(guò)瀏覽相關(guān)的網(wǎng)站，新聞等及時(shí)了解房地產(chǎn)相關(guān)的政策。
�。ㄈ┱J(rèn)真做好蓄客準(zhǔn)備
結(jié)合公司特殊的銷售模式，我一方面按照公司的要求與老客戶建立良好的關(guān)系，接待、拜訪老客戶，做好售后服務(wù)工作，另一方面通過(guò)老客戶的關(guān)系進(jìn)一步拓展?jié)撛诘目蛻糍Y源，為新產(chǎn)品的銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ㄋ模┓治龈�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、銷售軌跡等進(jìn)行分析非常有利于我們更好的掌握市場(chǎng)信息。我通過(guò)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的變化，探索更好的銷售方式。
二、工作回顧
（一）角色的轉(zhuǎn)變
20xx年，在銷售工作中，銷售了一棟四千萬(wàn)的別墅。與此同時(shí)，我開(kāi)始擔(dān)任案場(chǎng)經(jīng)理，負(fù)責(zé)案場(chǎng)管理，新的工作職位，工作的內(nèi)容及環(huán)境等發(fā)生了一些變化。從一名銷售人員到案場(chǎng)管理經(jīng)理不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單角色的轉(zhuǎn)變，更重要的是一個(gè)責(zé)任的轉(zhuǎn)變。要打破以前自給自足的做法，站在更高的角度去看待問(wèn)題；要摒棄一個(gè)人的思維模式，帶領(lǐng)著一個(gè)團(tuán)隊(duì)。面對(duì)這些問(wèn)題及挑戰(zhàn)，我需要重新審視自己，重新定位自己。之初，由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)心管不好，我沒(méi)有足夠的信心做好這項(xiàng)工作，但是公司給予我的這次機(jī)會(huì)也是對(duì)我的考驗(yàn)，我要肩負(fù)起這份責(zé)任，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，踏踏實(shí)實(shí)的把這份工作做好。
�。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)
剛剛步入管理層，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，如何提高團(tuán)隊(duì)的向心力，調(diào)動(dòng)員工的積極性呢。首先從自身做起，以身作則，以飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，全身心地投入到工作中來(lái)。其次做好溝通交流，利用工作內(nèi)和工作之外的每次機(jī)會(huì)與同事進(jìn)行溝通交流，認(rèn)真聽(tīng)取他們的工作意見(jiàn)，及時(shí)了解案場(chǎng)的信息，分析同事遇到的困難，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)交流。另外，創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊(duì)文化，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。在工作中，不要計(jì)較個(gè)人的得失，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為最終目標(biāo)，每一個(gè)工作在團(tuán)隊(duì)中的人彼此要相互幫助、相互協(xié)作。
�。ㄈ┲匦路峙淇蛻糍Y料
對(duì)客戶的信息進(jìn)行了收集、匯總、分析，再重新進(jìn)行了分配。收集的內(nèi)容包括夠買群體的基本資料，年齡、區(qū)域、收入、工作等。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化后期產(chǎn)品的學(xué)習(xí)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)后期的產(chǎn)品進(jìn)行了充分的學(xué)習(xí)，要求每個(gè)員工都后兩期的產(chǎn)品特點(diǎn)都有深刻的了解，能找出每棟別墅的20個(gè)優(yōu)。此外，還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)相關(guān)的工程知識(shí)等，擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)知識(shí)。
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負(fù)責(zé)別墅與公寓所有的售后維修進(jìn)度跟蹤，且基本完成。
試用期工作總結(jié) 篇5
尊敬的黨組領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好。20xx年6月份，我有幸參加了黨組舉行的中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗活動(dòng)。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助，使我在工作中得到鍛煉和提升。現(xiàn)將一年來(lái)的思想工作匯報(bào)如下：
一、 端正思想，提高認(rèn)識(shí)
自從擔(dān)任**職務(wù)后，肩負(fù)著上情下達(dá)的綜合協(xié)調(diào)重任，如何快速的轉(zhuǎn)變角色？如何提高工作效能？如何創(chuàng)新開(kāi)展工作？成為了我努力工作的方向和目標(biāo)。首先，抓思想，端正態(tài)度。既然黨組領(lǐng)導(dǎo)放心的把自己放到這個(gè)位置，就是對(duì)我的信任和鍛煉，務(wù)必要做到胸懷大局，時(shí)刻圍繞大局來(lái)開(kāi)展工作。自己更要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)踏實(shí)、負(fù)責(zé)、求實(shí)的工作精神，付出比平時(shí)更高的努力，以高度的責(zé)任感把工作做到最好，用最好的服務(wù)為同志們排憂解難。其次，抓學(xué)習(xí)，提升能力。我積極響應(yīng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的號(hào)召，把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種工作方式、一種自覺(jué)行為，養(yǎng)成在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作的良好習(xí)慣。主動(dòng)參加了單位組織的政治學(xué)習(xí)、崗位練兵等活動(dòng)，學(xué)習(xí)了《***法》、《***例》等相關(guān)法律知識(shí)，并于20xx年7月份參加全市執(zhí)法人員培訓(xùn)考試，順利取得執(zhí)法證。再者，抓協(xié)調(diào)，提高工作效率。不管是處理日常事務(wù)還是執(zhí)法辦案，都能積極主動(dòng)，充分發(fā)揮了協(xié)調(diào)能動(dòng)性。在日常工作中，搞好崗位之間、部門之間的溝通配合。牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)協(xié)作的觀念，做到了長(zhǎng)處互相學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)互相借鑒、問(wèn)題互相提醒、意見(jiàn)互相溝通，合心、合力、合拍地干好了本職工作，提高了工作效能。
二、 努力工作，銳意進(jìn)取
在擔(dān)任**職務(wù)的一年中，工作繁忙充實(shí)，自己的協(xié)調(diào)能力、工作能力得到較大提高。不管是參與各項(xiàng)食品安全專項(xiàng)整治，還是處理日常舉報(bào)，我都能主動(dòng)承擔(dān)新任務(wù)、主動(dòng)迎接新挑戰(zhàn)，做到了分工明確、積極主動(dòng)，上報(bào)信息及時(shí)、數(shù)據(jù)真實(shí)。20xx年8月份，為創(chuàng)新工作管理，適應(yīng)新形勢(shì)下的食品安全監(jiān)管工作，利用近一個(gè)月的時(shí)間起草了《管理辦法》。抓住食品安全示范創(chuàng)建工程契機(jī)，吃透省市精神，制訂了《示范工程創(chuàng)建實(shí)施意見(jiàn)》等指導(dǎo)性文件，確保高標(biāo)準(zhǔn)完成了示范工程創(chuàng)建任務(wù)。
三、揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善
在這段的時(shí)間里，我雖然在工作與學(xué)習(xí)上有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與領(lǐng)導(dǎo)、同事思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠；因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
試用期工作總結(jié) 篇6
成為一名電費(fèi)抄收員。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，我努力把技校學(xué)到的知識(shí)與崗位融會(huì)貫通，把理論化成實(shí)踐，使自己的個(gè)人綜合水平素質(zhì)提高，十年的抄表和催費(fèi)的工作經(jīng)歷，感觸很多，我深深的熱愛(ài)著我的這個(gè)平凡而不普通的崗位，下面我對(duì)自己做個(gè)全面的技術(shù)總結(jié)：
愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，加強(qiáng)自身素質(zhì)培養(yǎng)。在工作上我謙虛謹(jǐn)慎、不懂就問(wèn)，在工作上遇到的各種問(wèn)題向老師傅請(qǐng)教，用真心帶動(dòng)大家的工作積極性。我做這個(gè)工作時(shí),做到家家戶戶地認(rèn)真熟悉用戶，揭電表，看電表，寫(xiě)抄本，算電量，在要求內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后，第一時(shí)間將抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后工工整整地謄好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況，如用戶電表計(jì)量不準(zhǔn)、電價(jià)不符等問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，讓單位在第一時(shí)間得知用戶電表和電量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施，避免與用戶的爭(zhēng)議。
剛參加工作時(shí)，都是用手工抄表方式，拿著抄表本挨家挨戶抄電表，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。為了能提高抄表速度，又要確保抄表質(zhì)量，我不斷的積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)。在參加工作的半年后，我利用學(xué)到的電腦繪圖，我把管轄內(nèi)的抄表區(qū)冊(cè)戶號(hào)次序與抄表路線同步，盡量把抄表路程縮短，并把每個(gè)區(qū)冊(cè)的抄表路線按“圖實(shí)相符”要求繪制在電腦里面。這樣就節(jié)省了很多抄表時(shí)間，提高了每月的抄表速度，然后可以利用多余的時(shí)間去解決臺(tái)區(qū)消缺及提高線損的問(wèn)題。同樣，電費(fèi)發(fā)票與抄表路線整理一致，上戶收電費(fèi)也簡(jiǎn)單多了。通過(guò)我的實(shí)踐后，我馬上把這方法與同事們分享，提高了整個(gè)抄收班的工作效率和工作熱情，我們抄收班總是能提前完成領(lǐng)導(dǎo)分布下來(lái)的電費(fèi)結(jié)零任務(wù)。
面對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展，抄核收這個(gè)工種的工作涉及面越來(lái)越多，自動(dòng)化抄表，遠(yuǎn)程控制，智能化電表小區(qū)等一系列高新技術(shù)對(duì)我的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求。通過(guò)自己的努力，在20xx年成功獲取大專學(xué)歷、20xx年4月通過(guò)了高級(jí)工認(rèn)證資格考試、同年又通過(guò)了二級(jí)用電檢查資質(zhì)的鑒定。百年樹(shù)木十年樹(shù)人，雖然這十年來(lái)經(jīng)過(guò)自己的平時(shí)學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，可保證工作的開(kāi)展；但是，我知道這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟，今后我會(huì)更加努力的加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，工作上兢兢業(yè)業(yè)，積極參加技師學(xué)校針對(duì)崗位技能舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)和工作能力，讓自己隨時(shí)做好準(zhǔn)備，為國(guó)家和人民更好的服務(wù)！
也許有些人會(huì)把參加技師考評(píng)當(dāng)做是一種增加自身工作資歷的途徑，但是，我不這么想，我覺(jué)得這是針對(duì)自己崗位，檢驗(yàn)自己是否達(dá)標(biāo)的一種方法，不要讓公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢驗(yàn)?zāi)�，要學(xué)會(huì)自我檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足之處，立即修正。在不斷的自我修正過(guò)程中，漸漸提高自身素質(zhì)，去適應(yīng)將來(lái)更高的要求，使自己成為國(guó)網(wǎng)電力高素質(zhì)人才隊(duì)伍中的一員。作為班組負(fù)責(zé)人，我始終認(rèn)為，“過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)本領(lǐng)是保證安全生產(chǎn)的首要條件”，業(yè)務(wù)技術(shù)仍然是我班今年的主要培訓(xùn)內(nèi)容。所以在制定年度教育培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，針對(duì)我XX人員的技術(shù)層次制定我班年度教育培訓(xùn)計(jì)劃、教育培訓(xùn)制度、新進(jìn)員工教育培訓(xùn)制度等，并認(rèn)真組織進(jìn)行實(shí)施。培訓(xùn)以理論和實(shí)際相結(jié)合的原則，比如電工基礎(chǔ)：功率、電能和功率因數(shù)，錯(cuò)誤接線的判斷、分析以及錯(cuò)誤電量的追補(bǔ)，互感器分析，多功能電能表原理學(xué)習(xí)等。通過(guò)這些理論知識(shí)的補(bǔ)充學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)際，讓我們的員工在工作中更加得心應(yīng)手，充分施展技藝。在培訓(xùn)中我班增加了新設(shè)備的學(xué)習(xí)、電能計(jì)量裝置的技術(shù)要求的技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)讓全體員工都了解了用電側(cè)電能計(jì)量裝置的基本知識(shí)，提高工作能力。培訓(xùn)中增加了對(duì)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)力度，每期都有安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)內(nèi)容。其中學(xué)習(xí)了《危險(xiǎn)源辨識(shí)培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)》、《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全工作管理規(guī)定》、《電氣工作票技術(shù)規(guī)范》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《反習(xí)慣性違章考核辦法》等等。
我始終牢記的一句話是：己所不欲，勿施于人。作為一名普通的電力員工，每一項(xiàng)工作都應(yīng)該帶頭做、認(rèn)真做，并且將自己的工作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)心得與大家分享。發(fā)揚(yáng)了“愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)社會(huì)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，一如既往地鉆研學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)自己平凡的一生，體現(xiàn)自身價(jià)值。
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