精選季度工作總結(jié)范文匯編5篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編整理的季度工作總結(jié)5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
季度工作總結(jié) 篇1
20xx年是公司“基礎(chǔ)提升”年。根據(jù)公司規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)地測(cè)防治水“安全紅線”的管理，全科人員團(tuán)結(jié)一心，努力完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將二季度工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、水文地質(zhì)及地質(zhì)工作
通過(guò)3個(gè)月的努力，順利完成了以下工作。
1. 進(jìn)行了11531運(yùn)輸順槽疏放11530采空區(qū)積水，建立了涌水量臺(tái)賬并編制了11531疏放水總結(jié)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)共疏放水量122366m3。
2. 編制的地質(zhì)說(shuō)明書(shū)有“315運(yùn)煤斜巷地質(zhì)說(shuō)明書(shū)”、“11533掘進(jìn)地質(zhì)說(shuō)明書(shū)”、“71504掘進(jìn)地質(zhì)說(shuō)明書(shū)”。
3. 編制的設(shè)計(jì)有“11531疏放11530采空積水設(shè)計(jì)”、“11531有采必探設(shè)計(jì)”、“115回風(fēng)大巷注漿設(shè)計(jì)”、“315-排矸巷有掘必探設(shè)計(jì)”、“11533綜合設(shè)計(jì)”、“115回風(fēng)大巷探L2灰?guī)r設(shè)計(jì)”、“71504防治水設(shè)計(jì)”、“315下山回風(fēng)貫眼有掘必探設(shè)計(jì)”。
4. 每月進(jìn)行地測(cè)防治水專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)檢查問(wèn)題進(jìn)行跟蹤、落實(shí)。
5. 對(duì)11532回采工作面剖面的跟蹤繪制與11531工作面剖面圖繪制。
6. 對(duì)地面裂縫、地質(zhì)災(zāi)害的調(diào)查及匯報(bào)工作。
7.“防治水宣傳周”活動(dòng)一系列工作的準(zhǔn)備及實(shí)施。
二、物探工作
根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦防治水規(guī)程》及省市上級(jí)部門(mén)關(guān)于煤礦防治水“十六字”方針及“物探先行、鉆探驗(yàn)證、化探跟進(jìn)”
等具體要求，認(rèn)真徹底落實(shí)了物探先行等具體工作，對(duì)215總回風(fēng)巷、215-3、4、5#排矸巷、11531運(yùn)輸順槽、11531材料順槽及切眼、315回風(fēng)聯(lián)絡(luò)巷、315-1#排矸巷進(jìn)行了物探，并分析數(shù)據(jù)得出結(jié)論，為采掘工作提供了相關(guān)資料。
三、探水隊(duì)主要工作
1. 11531工作面打放水孔共26個(gè)。
2. 51231材料巷打4個(gè)注水孔、有掘必探孔2個(gè)、115回風(fēng)大巷打注水孔8個(gè)。
3. 71507運(yùn)輸巷工作面注膠3噸、11532工作面注膠26噸。
4. 11531工作面捅放水孔160次。
5. 71504運(yùn)輸順槽探陷落柱6個(gè)孔。
四、測(cè)量工作
1、地面測(cè)量工作
�。�1）215排矸系統(tǒng)地面巖移觀測(cè)站建立后，嚴(yán)格按照《煤礦測(cè)量規(guī)程》、《三下采煤規(guī)程》操作規(guī)范進(jìn)行觀測(cè)，已建立臺(tái)賬數(shù)據(jù)。為了下一步的三下采煤尊定基礎(chǔ)。
�。�2）對(duì)71504工作面地面進(jìn)行了建筑物的調(diào)查與測(cè)量工作。
（3）根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，每月對(duì)地倉(cāng)進(jìn)行至少一次測(cè)量繪圖、為公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)提供地倉(cāng)存煤數(shù)據(jù)。
2、井下測(cè)量工作
�。�1）第二季度測(cè)量貫通巷道12處，開(kāi)口放線25處。
�。�2）完成了215皮帶下山、215-3#、4#、5#排矸巷、215北二
區(qū)總回風(fēng)巷、11531閉合、11533運(yùn)輸順槽、315-1#、2#排矸巷、315回風(fēng)聯(lián)絡(luò)巷、315材料斜巷、315回風(fēng)聯(lián)絡(luò)巷、315材料斜巷、315運(yùn)煤斜巷、315皮帶斜巷、71504材料巷、71504運(yùn)輸巷等井下工程的測(cè)量放線、工程量驗(yàn)收、周、旬報(bào)進(jìn)尺等工作任務(wù)。
�。�3）重要工程有對(duì)11531工作面、215-3#排矸巷、315材料斜巷、71504兩順槽車(chē)場(chǎng)的貫通測(cè)量工作，貫通精度均滿(mǎn)足《煤礦測(cè)量規(guī)程》規(guī)范要求。
五、內(nèi)業(yè)工作
1. 采掘類(lèi)圖紙按月填繪。
2. 平－剖對(duì)照?qǐng)D、巷道剖面圖制作與出圖。
3. 測(cè)量資料按月輸入數(shù)據(jù)庫(kù)。
4. 上交一季度的礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)。
5. “三率”按要求報(bào)送國(guó)土局。
6. 及時(shí)為各職能科室提供相關(guān)的圖件、資料。
7. 配合宣傳部編輯、打印相關(guān)防治水宣傳資料、版報(bào)。
季度工作總結(jié) 篇2
現(xiàn)將20xx年第一季度工作情況總結(jié)如下：
一、電商業(yè)務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如下：
1、車(chē)險(xiǎn)：截止到20xx年*月31日，本公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單*筆，車(chē)險(xiǎn)總金額*元，業(yè)務(wù)收入*元，完成上半年計(jì)劃的*%。
2、航空機(jī)票：截止到20xx年*月31日，營(yíng)業(yè)前臺(tái)出票共*張，出票共計(jì)：*張。
3.村郵樂(lè)購(gòu)：截止到20xx年*月31日，村郵樂(lè)購(gòu)加盟店發(fā)生的業(yè)務(wù)有：車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)*筆，共計(jì)：*元。
二、主要存在問(wèn)題和下一步工作計(jì)劃
(一)車(chē)險(xiǎn)：主要存在問(wèn)題是：
1、大部分員工營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展信心不足,不重視車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，特別是部分金融網(wǎng)點(diǎn)出單率不高;
2、村郵樂(lè)購(gòu)老板對(duì)車(chē)險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)識(shí)不到位，積極性還未充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。
下一步工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)做好續(xù)保工作，提前把續(xù)保客戶(hù)資料發(fā)至各班所，落實(shí)“誰(shuí)出單誰(shuí)跟單”確�？蛻�(hù)續(xù)保率達(dá)80%以上。對(duì)成功出單班所進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào)，每周通報(bào)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)度，提振員工信心。
2、持續(xù)進(jìn)行村郵樂(lè)購(gòu)店主的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升店主對(duì)車(chē)險(xiǎn)的興趣及主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，增強(qiáng)出單意愿。
3、做好獎(jiǎng)勵(lì)政策，營(yíng)造良性發(fā)展氛圍，充分地激發(fā)班所人員的銷(xiāo)售熱情，引導(dǎo)班所人員更好地利用手上的客戶(hù)資源。
4、結(jié)合代理車(chē)輛綠色標(biāo)志加辦業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)到期客戶(hù)進(jìn)行跟蹤營(yíng)銷(xiāo)，更 加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。
季度工作總結(jié) 篇3
一、固本強(qiáng)基，加強(qiáng)社區(qū)組織建設(shè)。
一是加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一季度，社區(qū)居委會(huì)用歷時(shí)xxxx月的時(shí)間，對(duì)社區(qū)居住人員情況進(jìn)行了再一次的拉網(wǎng)式入戶(hù)登記調(diào)查，根據(jù)新一輪的統(tǒng)計(jì)情況，社委會(huì)及時(shí)調(diào)整了社區(qū)居民小組構(gòu)成，目前社區(qū)樓棟小組增加到2xxxx，社區(qū)黨小組合并為xxxx，2月份，社委會(huì)與各樓棟小組長(zhǎng)簽訂了全年的目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，確保社區(qū)組織網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行有序。
二是加強(qiáng)社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)。1、加強(qiáng)社區(qū)工作隊(duì)伍建設(shè)。圍繞新市民和諧家園建設(shè)，年初，區(qū)政府下派掛職干部xxxx，街道下派掛職干xxxx，2月份，社區(qū)居委會(huì)在社區(qū)公開(kāi)招聘工作人員xxxx，社區(qū)工作班子現(xiàn)有1xxxx，有效充實(shí)了社區(qū)基層工作隊(duì)伍力量。2、加強(qiáng)社區(qū)黨員隊(duì)伍建設(shè)。梳理社區(qū)黨員隊(duì)伍，發(fā)掘黨員工作骨干，特別是青年黨員骨干，2月份，社區(qū)推薦考核預(yù)備黨員xxxx，目前社區(qū)共有黨員9xxxx。3、推進(jìn)黨員參與社區(qū)管理。一季度，我們組織了黨員冬訓(xùn)班、黨員電教活動(dòng)、黨員議事活動(dòng)xxxx，廣泛聽(tīng)取黨員對(duì)于社區(qū)管理建設(shè)的意見(jiàn)，拓展組建了由社區(qū)黨員、低保戶(hù)、志愿者等組成的6xxxx群防群治隊(duì)伍，堅(jiān)持在社區(qū)開(kāi)展24小時(shí)巡邏。
三是加強(qiáng)社區(qū)陣地建設(shè)。1月20日，社區(qū)總面積40xxxx平方米的標(biāo)準(zhǔn)化陣地正式啟用的，5xxxx平方米的一站式服務(wù)大廳和近百平米的群眾閱覽室、活動(dòng)室等服務(wù)陣地，為社區(qū)管理工作和群眾活動(dòng)的開(kāi)展提供了更加便捷的條件，小區(qū)內(nèi)1xxxx監(jiān)控探頭也安裝完成，啟用了機(jī)防設(shè)施，有效的預(yù)防了犯罪現(xiàn)象的發(fā)生，維護(hù)了社區(qū)穩(wěn)定。
二、內(nèi)展外延，營(yíng)造社區(qū)文化氛圍。
一是鞏固社區(qū)宣傳陣地。發(fā)揮社區(qū)宣傳欄的基本宣傳陣地作用，2月份，社區(qū)在人流量集中的社委會(huì)樓下和社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)門(mén)口增建了2組宣傳欄，目前，社區(qū)6處11組宣傳欄均得到充分利用，社區(qū)結(jié)合不同時(shí)期、不同主題的宣傳內(nèi)容向社區(qū)居民發(fā)布信息、宣傳政策、通報(bào)居務(wù)，每月1期，一季度，我們已刊出“春節(jié)專(zhuān)題”、“平安法治社區(qū)創(chuàng)建專(zhuān)題“2期。
二是發(fā)展社區(qū)文化團(tuán)體。培育壯大社區(qū)建身隊(duì)，注意了解和幫助解決健身隊(duì)日�；顒�(dòng)的矛盾難題，積極組織社區(qū)建身隊(duì)的交流演出，帶動(dòng)和穩(wěn)定健身隊(duì)員活動(dòng)情緒，帶動(dòng)社區(qū)文化活動(dòng)的整體氛圍，并醞釀籌建社區(qū)合唱團(tuán)。
三是組織社區(qū)文化活動(dòng)。圍繞社區(qū)群眾所需、所想、所要，整合法律咨詢(xún)、便民服務(wù)、文體活動(dòng)等項(xiàng)目，堅(jiān)持做到月月有活動(dòng)。一季度以來(lái)，我們已經(jīng)累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)6場(chǎng)，在開(kāi)展拔河、演唱比賽、文藝演出的同時(shí)，結(jié)合慶春節(jié)、迎“三八”等不同主題和氛圍，融合開(kāi)展了法律咨詢(xún)、勞動(dòng)招聘、知識(shí)競(jìng)賽、便民服務(wù)，參與群眾累計(jì)近500xxxx次。
三、緊扣重心，拓展社區(qū)服務(wù)抓手。
一是服務(wù)社區(qū)群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)。一季度，社區(qū)與棲霞建設(shè)集團(tuán)、南京技師學(xué)院、交警滬寧高速大隊(duì)等xxxx單位達(dá)成長(zhǎng)期勞務(wù)合作意向，開(kāi)發(fā)輸出崗位10xxxx個(gè)，為勞動(dòng)力弱勢(shì)群體在社區(qū)內(nèi)部開(kāi)發(fā)安置保潔、保綠等崗位9xxxx，組織參加技能培訓(xùn)15xxxx人次。
二是服務(wù)社區(qū)基本環(huán)境建設(shè)。針對(duì)社區(qū)的環(huán)境整治難點(diǎn)問(wèn)題，街道市容部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)管理、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等單位成立專(zhuān)門(mén)的社區(qū)環(huán)境整治協(xié)調(diào)委員會(huì)，針對(duì)小區(qū)的環(huán)境問(wèn)題不斷加強(qiáng)管理、促進(jìn)整改，春節(jié)前，我們啟動(dòng)了歸還社區(qū)綠地的專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，拆除社區(qū)違建6處、總面積17xxxx米，取締違章、占道經(jīng)營(yíng)攤販17處，鏟除社區(qū)菜地64處、總面積96xxxx米，種植社區(qū)綠化帶50xxxx平方米，清除社區(qū)衛(wèi)生死角15處、清理垃圾雜物2xxxx噸。
四、著眼全局，鞏固社區(qū)穩(wěn)定工作。
一是開(kāi)展社區(qū)矯正幫教。社區(qū)現(xiàn)有矯正對(duì)象xxxx，幫教對(duì)象1xxxx，目前均按照“3幫1”的要求，進(jìn)行結(jié)對(duì)幫教矯正，效果良好。
二是開(kāi)展社區(qū)民事調(diào)解。目前，社區(qū)聘請(qǐng)民調(diào)員3xxxx人、信息員10xxxx人，一季度接受家庭糾紛、鄰里糾紛、婚姻糾紛等1xxxx件，調(diào)解xxxx，調(diào)解成功率達(dá)10xxxx。
三是開(kāi)展社區(qū)重點(diǎn)點(diǎn)上訪人員穩(wěn)控。2月，我們成功化解xxxx原重點(diǎn)上訪人員。對(duì)社區(qū)現(xiàn)有xxxx重點(diǎn)上訪管控人員，我們一方面實(shí)施“3帶1”的穩(wěn)控措施，另一方面從解決其實(shí)際問(wèn)題入手×××洽談，正在努力促進(jìn)問(wèn)題的根本解決。
五、把握主題，做好社區(qū)專(zhuān)項(xiàng)工作。
一是接受“平安法治社區(qū)”創(chuàng)建調(diào)研。3月12日上午，×××市委常委、政法委書(shū)記楊植率市委、市政府分管秘書(shū)長(zhǎng)、政法委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，在區(qū)委副書(shū)記、政法委書(shū)記李漢橋的陪同下，來(lái)到我社區(qū)調(diào)研“平安法治社區(qū)”創(chuàng)建工作情況。楊書(shū)記充分肯定了我社區(qū)平安法治基本創(chuàng)建情況，并對(duì)社區(qū)下一步創(chuàng)建工作的開(kāi)展提出了建議：加強(qiáng)基層組織建設(shè)程度、加強(qiáng)為民辦實(shí)事力度、加強(qiáng)穩(wěn)定工作掌控度。
二是接待經(jīng)濟(jì)適用房社區(qū)黨建陣地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)驗(yàn)收講評(píng)會(huì)。3月14日，全區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房社區(qū)黨建陣地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)驗(yàn)收講評(píng)會(huì)在我社區(qū)召開(kāi)，來(lái)自全區(qū)各重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)適用房社區(qū)的代表參觀了我社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況，并充分交流了工作經(jīng)驗(yàn)。
三是做好各類(lèi)專(zhuān)題服務(wù)工作。根據(jù)各季度專(zhuān)題服務(wù)要求，做好服務(wù)落實(shí)。3月份，開(kāi)展社區(qū)計(jì)生月服務(wù)，共服務(wù)社區(qū)已婚育齡婦女112xxxx，為她們進(jìn)行了各類(lèi)檢查，并發(fā)放計(jì)生用品。
季度工作總結(jié) 篇4
今年以來(lái)，**支行進(jìn)一步解放思想，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，取得了豐碩的成果。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
今年第一季度受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
3、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)指標(biāo)再創(chuàng)新高。累計(jì)辦理票據(jù)貼現(xiàn)超億元，，完成年度計(jì)劃的125%，提前完成全年任務(wù)。
4、中間業(yè)務(wù)收入227萬(wàn)元（不含分行返還數(shù)據(jù)），完成年度計(jì)劃的21、5%。
5、實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)2460萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的75、5%，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
二、主要工作措施：
�。ㄒ唬⒔衲暌詠�(lái)，**支行通過(guò)認(rèn)真分析國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)金融業(yè)的影響，結(jié)合自身的實(shí)際，通過(guò)深挖客戶(hù)資源、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。制定了“以負(fù)債業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)全面發(fā)展，通過(guò)中間業(yè)務(wù)的推廣，加強(qiáng)客戶(hù)資源的維系”的經(jīng)營(yíng)思路。有效保證了今年第一季度我行負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)獲良好開(kāi)端。法人理財(cái)、企業(yè)網(wǎng)銀和電子回單箱有了全新突破，第二季度負(fù)債業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占比第一，今年以來(lái)，我行共營(yíng)銷(xiāo)法人理財(cái)產(chǎn)品3、2億元，電子回單箱150多戶(hù)，新增企業(yè)網(wǎng)上銀行普通版150多戶(hù)，證書(shū)版61戶(hù)，以上幾項(xiàng)指標(biāo)均在**分行名列前茅。
具體做法：
1、積極維系存量客戶(hù)，深入挖潛，穩(wěn)定存量基礎(chǔ)，并采取主動(dòng)出擊新的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)客戶(hù)，在系統(tǒng)客戶(hù)大戶(hù)不斷出現(xiàn)存量萎縮的態(tài)勢(shì)下，有效地保證了負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2、正確認(rèn)識(shí)中間業(yè)務(wù)在當(dāng)今銀行經(jīng)營(yíng)中的重要作用，在努力促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，巧妙地以中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)為載體，促進(jìn)客戶(hù)維系和發(fā)展。
3、對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)群進(jìn)行全面篩選，明確主攻目標(biāo)，以抓大不放小的工作定位，進(jìn)行地毯式的營(yíng)銷(xiāo)，力求逐個(gè)攻破。我行營(yíng)銷(xiāo)的法人理財(cái)產(chǎn)品單筆金額從100萬(wàn)至數(shù)千萬(wàn)不等。在向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，著重宣傳理財(cái)產(chǎn)品的良好的收益，引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。在企業(yè)獲利的同時(shí)，增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任，且進(jìn)一步加強(qiáng)了客戶(hù)的維系。
4、由于業(yè)務(wù)的發(fā)展、柜臺(tái)服務(wù)壓力越來(lái)越大，中小客戶(hù)日益增加，現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。為有效改善柜面服務(wù)，減少柜臺(tái)壓力，騰出更大的空間服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我行瞄準(zhǔn)電子回單箱銷(xiāo)這一為好幫手，以保密性強(qiáng)，足不出門(mén)就可查詢(xún)、對(duì)賬為賣(mài)點(diǎn)大力向客戶(hù)推介宣傳，使電子回單箱銷(xiāo)售取得了良好業(yè)績(jī)，同時(shí)推廣帶動(dòng)網(wǎng)上銀行、銀行卡等捆綁銷(xiāo)售。電子回單箱的推廣使用，有效緩解柜臺(tái)壓力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)帶動(dòng)了其他中間業(yè)務(wù)的推廣。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高內(nèi)部員工營(yíng)銷(xiāo)能力。面向個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)柜員等一線營(yíng)銷(xiāo)人員深入開(kāi)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保一線營(yíng)銷(xiāo)人員了解網(wǎng)銀的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，熟悉網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開(kāi)通流程，為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)迅速推廣普及奠定基礎(chǔ)。
6、有針對(duì)性重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)對(duì)客戶(hù)的細(xì)分，深入了解每一類(lèi)客戶(hù)的需求特點(diǎn)和偏好特征，各有側(cè)重，有的放矢開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。
7、認(rèn)真梳理全轄代發(fā)工資客戶(hù)，做好客戶(hù)轉(zhuǎn)化工作，對(duì)具備開(kāi)通網(wǎng)銀條件的客戶(hù)要全部轉(zhuǎn)化為網(wǎng)銀代發(fā)，新增客戶(hù)除特殊規(guī)定的以外都必須通過(guò)網(wǎng)銀代發(fā)；
8、改變以往單一為企業(yè)開(kāi)戶(hù)的簡(jiǎn)單做法，在為企業(yè)開(kāi)戶(hù)的同時(shí)宣傳網(wǎng)上銀行的安全快捷方便等優(yōu)越性，使開(kāi)戶(hù)企業(yè)樂(lè)意開(kāi)通網(wǎng)銀服務(wù)，今年以來(lái)基本能做到每一個(gè)新開(kāi)戶(hù)均辦理網(wǎng)上銀行。
9、大力宣傳我行網(wǎng)銀的優(yōu)點(diǎn)，加強(qiáng)個(gè)人網(wǎng)上銀行的.推廣營(yíng)銷(xiāo)，在為每一位個(gè)人客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)推介引導(dǎo)其辦理網(wǎng)上銀行。10、做好跟蹤服務(wù)，及時(shí)解決客戶(hù)遇到的困難和問(wèn)題，指導(dǎo)客戶(hù)上網(wǎng)安裝并進(jìn)行操作輔導(dǎo)；通過(guò)建立良好的關(guān)系維系，讓網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)全面走近客戶(hù)，使客戶(hù)真正感受到網(wǎng)上銀行高端技術(shù)服務(wù)的魅力和優(yōu)勢(shì)，從而以客戶(hù)現(xiàn)身說(shuō)法帶動(dòng)其他客戶(hù)，促進(jìn)了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的擴(kuò)大發(fā)展。
總的來(lái)講，**支行全轄依托陣地營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)捆綁銷(xiāo)售,形成營(yíng)銷(xiāo)合力；完善獎(jiǎng)懲，落實(shí)考核，調(diào)動(dòng)員工積極性。同時(shí)抓住市場(chǎng)需求，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，特色新業(yè)務(wù)取得實(shí)效性發(fā)展。
�。ǘ﹫�(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無(wú)事故。
今年以來(lái)，分行改革實(shí)施薪酬管理辦法和績(jī)效考核辦法后，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng)，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過(guò)耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，另一方面聽(tīng)取全行員工的意見(jiàn)，修訂支行績(jī)效考核辦法，各網(wǎng)點(diǎn)也相應(yīng)制定了考核措施；極大地提高了員工積極性。
加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作,健全案防體系，以精細(xì)化管理為前提，以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為核心，以風(fēng)險(xiǎn)控制為主線，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)?，實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。今年以來(lái)全行實(shí)行無(wú)“雷區(qū)”。
1、牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。
2、認(rèn)真開(kāi)展警示教育和合規(guī)守法教育活動(dòng)。制定支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律、規(guī)章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規(guī)守法意識(shí)得到加強(qiáng)，違章操作現(xiàn)象明顯下降。
3、以“案防百日清查”活動(dòng)為切入點(diǎn)，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
1、加大全行員工思想行為、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能等方面等教育培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。
2、加強(qiáng)班子建設(shè)，以召開(kāi)支行干部民主生活會(huì)位切入點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設(shè)一流的隊(duì)伍，培育一流作風(fēng)，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，從自身建設(shè)抓起，班子成員嚴(yán)守“堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)干事、清情白白為政”的原則，在思想上勤于溝通，在工作上相互補(bǔ)臺(tái)，在實(shí)踐中率先垂范；嚴(yán)于律己，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，開(kāi)拓創(chuàng)新，形成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。帶動(dòng)全行干部職工努力拼搏、積極進(jìn)取。
三、目前工作中存在的問(wèn)題
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有待進(jìn)一步加大力度，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、部份員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
4、員工素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
四、第二季度的工作重點(diǎn)：
支行下半年要在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地做好以下工作：
1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步加大對(duì)公存款工作力度，加大全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)特別是重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展第一季度已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實(shí)安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。
季度工作總結(jié) 篇5
按照省委組織部、省人社廳、省委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于對(duì)困難群眾和困難黨員實(shí)施就業(yè)幫扶的意見(jiàn)》工作部署和要求，吉林市就業(yè)局緊緊圍繞發(fā)展和民生兩大主題，以“發(fā)展上水平、干部下基層”為主旋律，精心組織，全力以赴，結(jié)合全市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和吉林市創(chuàng)業(yè)就業(yè)“百千萬(wàn)”民生工作，統(tǒng)籌安排，精心組織，制定方案，細(xì)化工作步驟，集中抓好困難家庭成員創(chuàng)業(yè)和困難群眾就業(yè)幫扶工作，“雙困”就業(yè)援助工作第一階段的崗位開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目征集和摸底調(diào)查工作取得預(yù)期效果。現(xiàn)將第一季度工作情況總結(jié)如下：
一、階段性工作完成情況
一季度，我市基層公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)符合條件的城鄉(xiāng)“雙困”人員開(kāi)展走訪，通過(guò)全面細(xì)致的入戶(hù)摸底調(diào)查，截止3月末，吉林市城鄉(xiāng)“雙困“人員共計(jì)724人，其中城鎮(zhèn)困難群眾418人；困難黨員45人；農(nóng)村困難群眾229人；農(nóng)村困難黨員32人。圍繞八大行業(yè)工種共開(kāi)發(fā)適應(yīng)性就業(yè)崗位1.2萬(wàn)個(gè)。其中企業(yè)生產(chǎn)操作類(lèi)5967個(gè)、居民服務(wù)類(lèi)1557個(gè)、餐飲服務(wù)類(lèi)1523個(gè)、后勤服務(wù)類(lèi)1240個(gè)、商貿(mào)服務(wù)類(lèi)979個(gè)、物流運(yùn)輸類(lèi)556個(gè)、客房服務(wù)類(lèi)286個(gè)、種植養(yǎng)殖類(lèi)153個(gè)。征集適合困難群體的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目236個(gè)。
二、工作措施
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。為開(kāi)展好本次“雙困”就業(yè)援助活動(dòng)，吉林市成立了以市委宣傳部、市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、市人社局、市就業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室及各縣市區(qū)人社部門(mén)、就業(yè)局為成員的吉林市“雙困”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為援助工作的開(kāi)展提供了有力的組織保障，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。同時(shí)把此次工作提升到關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定大事的高度，認(rèn)真加以組織實(shí)施。
�。ǘ└叨戎匾�，落實(shí)責(zé)任。對(duì)困難群眾和困難黨員實(shí)施就業(yè)幫扶是落實(shí)全省“三幫扶”工作的重要舉措，吉林市各級(jí)人社部門(mén)對(duì)此項(xiàng)工作給與充分重視，將城鄉(xiāng)“雙困”人員就業(yè)幫扶工作擺上重要日程,精心部署,周密安排。結(jié)合我市“三幫雙促”工作實(shí)際，研究制定了吉林市《關(guān)于做好城鄉(xiāng)困難群眾和困難黨員就業(yè)幫扶工作的實(shí)施方案》，制定具體的工作方案,明確目標(biāo)任務(wù)、政策支持、保障措施等內(nèi)容，保證各項(xiàng)幫扶工作落到實(shí)處。
�。ㄈ╅_(kāi)發(fā)、篩選適應(yīng)性就業(yè)崗位。為保證“雙困”人員能夠找到適合自身特點(diǎn)的就業(yè)崗位，吉林市各級(jí)就業(yè)部門(mén)組織社區(qū)工作人員，通過(guò)多種渠道開(kāi)發(fā)各類(lèi)適應(yīng)性就業(yè)崗位，同時(shí)對(duì)開(kāi)發(fā)的崗位進(jìn)行篩選，選擇一批技能要求適中、適合就業(yè)困難群眾就業(yè)的崗位。針對(duì)就業(yè)困難群體的實(shí)際情況，崗位開(kāi)發(fā)堅(jiān)持以家庭服務(wù)類(lèi)、生產(chǎn)加工類(lèi)、商貿(mào)服務(wù)類(lèi)、種養(yǎng)殖類(lèi)等技術(shù)含量低、簡(jiǎn)單易操作的崗位為主，工資待遇達(dá)到全市最低工資標(biāo)準(zhǔn)以上，適宜就業(yè)困難群體上崗的原則。
�。ㄋ模┱骷�、評(píng)估適應(yīng)性創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。拓寬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目征集范圍，組織專(zhuān)家評(píng)估，篩選出適合困難家庭成員就業(yè)的各類(lèi)項(xiàng)目。一是借助新聞媒體、大專(zhuān)院校、創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)、專(zhuān)利部門(mén)等載體，廣泛征集各類(lèi)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。二是發(fā)揮部門(mén)間合作優(yōu)勢(shì)，充分利用創(chuàng)業(yè)型城市的項(xiàng)目資源，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目共享。三是對(duì)于市場(chǎng)前景好、投資少、見(jiàn)效快，并且被創(chuàng)業(yè)人員采納，取得創(chuàng)業(yè)成功的項(xiàng)目，實(shí)施有償征集。四是將征集上來(lái)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，經(jīng)專(zhuān)家評(píng)審團(tuán)進(jìn)行評(píng)估論證后，篩選出適合困難家庭成員創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目集中推介。
（五）按照就業(yè)援助工作制度化、精細(xì)化、長(zhǎng)效化的要求，市局抽調(diào)工作人員下基層，走訪就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭，以實(shí)行分片包干的形式，對(duì)本地“雙困”人員進(jìn)行全面細(xì)致的調(diào)查摸底，逐一進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，一是以縣（市）區(qū)為單位，組織人員深入幫扶對(duì)象所在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村屯），開(kāi)展逐戶(hù)調(diào)查摸底，詳細(xì)了解其家庭狀況、身體狀況、創(chuàng)業(yè)（就業(yè)）經(jīng)歷、技能特長(zhǎng)、創(chuàng)業(yè)（就業(yè)）愿望等情況，為開(kāi)展有針對(duì)性的就業(yè)援助和創(chuàng)業(yè)幫扶提供依據(jù)；二是社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站為創(chuàng)業(yè)就業(yè)幫扶對(duì)象單獨(dú)建立援助臺(tái)賬和數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)各自不同情況建立“一人一冊(cè)”援助檔案；三是各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)要層層建立援助預(yù)案，落實(shí)“一對(duì)一”或“一對(duì)多”的創(chuàng)業(yè)就業(yè)援助包保責(zé)任制。
三、下步工作安排
（一）搞好崗位對(duì)接工作。我們按照就地就近、在開(kāi)發(fā)的崗位中自愿選擇、就業(yè)部門(mén)全程服務(wù)的原則，將轄區(qū)內(nèi)的就業(yè)崗位信息提供給社區(qū)包保人員，通過(guò)包保人員與求職群眾聯(lián)系，待本人選定適合自己的崗位后，由社區(qū)包保人員將就業(yè)困難人員直接送到企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)接成功的現(xiàn)場(chǎng)簽訂就業(yè)協(xié)議。對(duì)于經(jīng)幫扶未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)的困難群眾，由就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行再次推薦崗位，直至找到工作，實(shí)現(xiàn)比較穩(wěn)定就業(yè)為止。對(duì)求職者較多的街道、社區(qū)，利用基層就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)場(chǎng)所集中開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接。
（二）開(kāi)展技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，讓更多的“雙困”人掌握一技之長(zhǎng)。方案要求各級(jí)就業(yè)部門(mén)制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)資金，建立責(zé)任制度，開(kāi)展就業(yè)困難人員創(chuàng)業(yè)大講堂、社區(qū)困難人員創(chuàng)業(yè)座談會(huì)、困難人員創(chuàng)業(yè)示范戶(hù)評(píng)選等活動(dòng)。組織有培訓(xùn)意愿的“雙困”人員參加職業(yè)技能培訓(xùn)，特別是應(yīng)用工單位需求組織有針對(duì)性的崗前培訓(xùn)。增強(qiáng)其就業(yè)能力和在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，努力做到促進(jìn)就業(yè)與穩(wěn)定就業(yè)相互依托，素質(zhì)就業(yè)與開(kāi)發(fā)崗位同時(shí)并舉。
�。ㄈ┓e極落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)扶持政策。吉林市各級(jí)就業(yè)部門(mén)從落實(shí)社保補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼、培訓(xùn)補(bǔ)貼等多方面入手，以街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）勞動(dòng)保障平臺(tái)為依托，全面落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)扶持政策，維護(hù)援助對(duì)象的合法權(quán)益。對(duì)符合條件但尚未享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼、小額擔(dān)保貸款、免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)等優(yōu)惠政策的雙困人員，街道、社區(qū)工作人員上門(mén)開(kāi)展宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，幫助他們落實(shí)優(yōu)惠政策；并向轄區(qū)內(nèi)每一位未就業(yè)的援助對(duì)象提供了至少一次職業(yè)指導(dǎo)、三次職業(yè)介紹服務(wù)。
（四）加強(qiáng)跟蹤服務(wù)力度。以街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）勞動(dòng)保障平臺(tái)為載體，重點(diǎn)對(duì)尚未就業(yè)的援助對(duì)象，通過(guò)公益性崗位援助，進(jìn)行安，配套落實(shí)各項(xiàng)扶持政策；對(duì)已上崗并獲得勞動(dòng)報(bào)酬的就業(yè)援助對(duì)象，跟蹤了解其就業(yè)狀況，幫助協(xié)調(diào)與用人單位簽訂勞動(dòng)合同，按照規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)，幫助落實(shí)社保補(bǔ)貼和崗位補(bǔ)貼政策。已經(jīng)實(shí)現(xiàn)就業(yè)的援助對(duì)象均指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，分類(lèi)進(jìn)行跟蹤管理，及時(shí)溝通聯(lián)系，動(dòng)態(tài)掌握援助對(duì)象就業(yè)狀況的變化，確保其盡早實(shí)現(xiàn)就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)。