【必備】季度工作總結(jié)范文集錦六篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如我們來制定一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編精心整理的季度工作總結(jié)6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
季度工作總結(jié) 篇1
20xx年，本人在黨總支、分管行長、會計主管的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，新增發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高�，F(xiàn)將我本人在20xx年一季度的工作情況總結(jié)匯報如下：
1、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變
經(jīng)過20xx年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入20xx年，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路�！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿ΑＴ趧趧痈傎愔幸郧笊�、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上，針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計劃和方案，切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路，在土地補償資金歸集、職工買斷資金、收復(fù)失去的發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點，鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會計基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進行認(rèn)真分析，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度，嚴(yán)格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導(dǎo)前臺柜員提高存款意識、指標(biāo)意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗，3月份一個20xx年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會計核算質(zhì)量，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務(wù)、會計法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。
2、以身作則，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，提高工作效率。
20xx年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式，重新制定細(xì)化了會計崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的`實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能～的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點服好務(wù)，因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營銷工
作今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品，同時指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務(wù)的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、CALLCENTER系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、VIP客戶等新業(yè)務(wù)進行了多次授課。
5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用
20xx年是建設(shè)銀行重大改革的一年，在20xx年中，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準(zhǔn)備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。
20xx年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
20xx年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結(jié)、奉獻。
季度工作總結(jié) 篇2
“常規(guī)化”開展理論學(xué)習(xí)。結(jié)合黨性教育和學(xué)習(xí)型機關(guān)創(chuàng)建要求，堅持開展“雙周業(yè)務(wù)講壇”、“拜師結(jié)對”、“組工論壇”、“視頻講座”、“文件解讀”、“理論宣講”等具有組織部機關(guān)特色的創(chuàng)新學(xué)習(xí)活動，堅持優(yōu)良學(xué)風(fēng)，努力實現(xiàn)學(xué)習(xí)常態(tài)化、長效化。截至目前，共開展業(yè)務(wù)講壇3次，組工論壇4次，視頻講座2次，文件解讀4次。
“制度化”加強作風(fēng)建設(shè)。以開展教育實踐活動為契機，結(jié)合部機關(guān)工作實際，健全完善機關(guān)干部行為守則、內(nèi)設(shè)機構(gòu)崗位職責(zé)、機關(guān)內(nèi)部管理細(xì)則等各項機關(guān)管理制度。編印發(fā)放《區(qū)委組織部工作人員手冊》，確保人手一本，明確行為規(guī)范和辦事程序，實現(xiàn)用制度管權(quán)管事管人，為進一步優(yōu)化機關(guān)干部作風(fēng)，提高工作效率，塑造良好的工作形象打下了制度基礎(chǔ)。
“實打?qū)崱蓖七M學(xué)教活動。8月18日下午，區(qū)委組織部召開機關(guān)黨支部組織生活會。區(qū)委組織部領(lǐng)導(dǎo)班子成員和區(qū)委老干局領(lǐng)導(dǎo)班子成員均以普通黨員的身份參加了組織生活會。區(qū)委常委、組織部長董勇同志參加了組織生活會并作點評。會議通報了會前準(zhǔn)備情況，機關(guān)黨支部書記代表支委會進行了對照檢查，隨后，支部委員和其他黨員按照“一人談、眾人幫、逐人進行”的方式開展了對照檢查和相互批評。根據(jù)全區(qū)統(tǒng)一安排，會議還對全體黨員進行了民主評議。
“全身心”投入包村駐點。安排部機關(guān)一名同志長期聯(lián)系駐村，主動上門與群眾手拉手、面對面、拉家常、交朋友，處理各類矛盾糾紛，消除矛盾隱患。聯(lián)系區(qū)水務(wù)局對該院子河村1公里水渠進行硬化，初步定于秋收后動工實施，爭取到移民幫扶資金15萬元。
“項目化”管理組織工作。今年年初，堅持以組織工作項目化管理為抓手，著力突破組織工作重點、難點和熱點問題，積極推進組織工作改革創(chuàng)新，不斷提升組織工作科學(xué)化水平。建立項目責(zé)任落實制，各科室以實現(xiàn)項目目標(biāo)為主線，制訂詳細(xì)的項目策劃書及實施方案，確保項目能夠按時保質(zhì)完成。每兩個月召開一次項目推進會，科室負(fù)責(zé)人詳細(xì)匯報責(zé)任項目進展情況，分管副部長和總負(fù)責(zé)人進行點評，并對下一步的工作提出具體要求。不定期召開項目現(xiàn)場會，積極推廣好的經(jīng)驗和做法，擴大項目影響力。
“跟進式”服務(wù)項目建設(shè)。緊緊圍繞深入推進“xxx”工程建設(shè)，扎實開展“腳手架大比武”、“項目建設(shè)大會戰(zhàn)”、“招商引資大競賽”等活動，由區(qū)委常委、組織部部長親自帶隊，多次深入園區(qū)，協(xié)調(diào)完成了加羅美生物科技有限公司（眾和無糖）項目入園的土地使用權(quán)證辦理，幫助該企業(yè)進行場平、管網(wǎng)、圍墻等，目前，正在進行場內(nèi)主道路的水泥澆筑工作。
“全覆蓋”開展調(diào)研活動。為進一步轉(zhuǎn)變部機關(guān)干部工作作風(fēng)，及時了解全區(qū)組織工作目標(biāo)任務(wù)完成情況，分析和解決存在的突出問題。今年7月份，扎實開展了部機關(guān)“進基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)”調(diào)研活動。由部領(lǐng)導(dǎo)帶隊分成三組深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和部分區(qū)直單位，采取實地查看、座談走訪等形式，了解了全區(qū)20xx年上半年組織工作目標(biāo)完成情況，開展了領(lǐng)題調(diào)研，目前三個組已完成調(diào)研報告。其中，組織科調(diào)研文章《對做好村“兩委”換屆選舉工作的調(diào)查與思考》在《市基層組織建設(shè)工作情況交流》（第9期）刊發(fā)。
“多形式”豐富文體活動。充分發(fā)揮群團組織作用，利用節(jié)慶開展各類主題鮮明的文體活動，增強支部對黨員的引導(dǎo)教育、凝聚激勵作用。利用下班及周末時間，組織機關(guān)干部開展了籃球賽5場、羽毛球比賽2場，豐富組工干部文化生活，營造了團結(jié)和諧文明的組工。
季度工作總結(jié) 篇3
按照公司要求，現(xiàn)將后勤管理部20xx年第四季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報告如下。
20xx年，后勤管理部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)潘總年終講話的精神，緊緊圍繞公司中心工作，按照年初確定的工作目標(biāo)和工作實際，認(rèn)真做好后勤管理、保障、服務(wù)工作，推進了公司“管理年、經(jīng)營年”工作，為公司正常有序高效運轉(zhuǎn)提供了有力保障。
一、季度工作匯總
�。ㄒ唬┦程酶纳品�(wěn)定了員工情緒
食堂基本情況：
1、春節(jié)前期購置米、面、油，給公司員工發(fā)放福利，并且及時張貼對聯(lián)掛好燈籠，購買充足的爆竹為節(jié)后公司開張做準(zhǔn)備。
2、一直以來公司面臨食堂虧損，二月份根據(jù)公司指示圓滿完成了食堂整改方案。
3、制定《食堂衛(wèi)生管理制度》和《食堂服務(wù)評議表》并深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，粗糧細(xì)作、提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。
4、嚴(yán)把食品安全關(guān)，增強食品衛(wèi)生安全意識。并認(rèn)真做好員工的早、中、晚餐服務(wù)工作。
�。ǘ┧奚岚才殴�(jié)約了公共資源后勤管理工作總結(jié)公寓樓基本情況：
1、公寓樓原來存在住宿混亂，長住與臨時、男女居住樓層雜亂，衛(wèi)生工作一般。
2、為加強管理，根據(jù)實際情況對長期居住、臨時休息員工區(qū)分開住，另外給公司各部門領(lǐng)導(dǎo)也提供了休息室，
3、建立健全《公寓樓管理制度》、《住宿員工夜間外出請假單》和員工簽定《住宿協(xié)議書》。從而提高了管理力度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約了公共資源。
（三）備品供應(yīng)滿足了辦公需求
1、對辦公用品的管理、領(lǐng)用，一季度共領(lǐng)用辦公用品196次、領(lǐng)用水共112次
2、合理調(diào)度公司公務(wù)車輛并對用車信息及時登記，將信息輸入到辦公系統(tǒng)里，一季度安全出車490余次（不含接送車），加油次、行駛里程19634公里，定期對車輛進行保養(yǎng)。
3、每周對食堂采購回的菜品、液化氣、臨時采購的菜品進行過秤，辦理入庫，及時登帳記錄，一季度共138次。
4、按月對采購回的辦公用品及勞保用品辦理入庫、整理登賬，一季度共72次。
5、對工程材料及臨時采購回的物品進行出入庫辦理、一季度共62次。
6、一季度對公司固定資產(chǎn)及低值易耗品進行入庫手續(xù)的補辦，現(xiàn)初步將固定資產(chǎn)的所在位置找到并記錄。
7、月末對下月所需辦公用品的整理匯總，制定采購計劃。
（四）設(shè)備巡查保證了公司運營
1、對公司辦公設(shè)備，水、電、暖、空調(diào)等進行日檢記錄并及時維修，其中巡查79次、大型維修3次、小型維修21次，
2、公司前西展廳衛(wèi)生間下水疏通、美裝部洗車房下水的清掏工作處理及時確保了各部門工作的正常運營。
3、水泵，空調(diào)機房、無塔供水近期發(fā)生跑水、停機及時得到維修，確保公司設(shè)施設(shè)備正常運行。
4、美裝部洗車房的甩干機因電源缺項，及時維修。
4、寓樓太陽能檢查維修招標(biāo)工作進行中。
5、公寓樓浴室、衛(wèi)生間維修計劃預(yù)算進行。
�。ㄎ澹┕こ探ㄔO(shè)監(jiān)管了進度質(zhì)量
1、二月份東展廳裝潢工程解讀如下：展廳一樓石膏板吊頂、鋁塑板包梁、穿線安燈、門頭柱包裝、展廳背景墻、業(yè)務(wù)洽談室、休閑娛樂室及辦公室吊頂安燈；樓道墻裙包裝、石膏板吊頂、樓梯立板大理石安裝、茶吧座包裝及安裝玻璃；二樓辦公區(qū)消防系統(tǒng)的改造基本完工。
2、為結(jié)合公司部門獨立核算的規(guī)劃，方便業(yè)務(wù)部門的正常運行，對公司美裝部車間一樓北區(qū)進行了上水改造隔段柱子包裝，頂部噴漆基本完工；車間二樓玻璃安裝、石膏板吊頂、穿線安燈正在進行。
二、其他
1、對菜地、公司綠化帶的準(zhǔn)備工作已經(jīng)開始
2、工程庫房和后勤、財務(wù)庫房的整理。
3、東展廳和車間外圍、公寓樓后清楚建筑垃圾。
4、起草擬定了（《后勤部長崗位職責(zé)》、后勤主管崗位職責(zé)》、《后勤文員崗位職責(zé)》、《司機崗位職責(zé)》、《采購員崗位職責(zé)》及考核辦法。
5、為使公司的安全生產(chǎn)得到有效保障，根據(jù)公司實際情況擬定
了《安全防火管理制度》。
三、存在問題
1、后勤管理部的同事中工作存在著不仔細(xì)，有時候會使工作受到影響。
2、食堂整改后，雖然較之前有所改善，但是仍然面臨虧損的情況，需要更進一步的整改。
4、在為業(yè)務(wù)部門服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)我們的制度流程還是存在很多不完善的地方，加大了工作難度，同時也降低了工作效率。
四、下季度工作重心
1、做好日常基礎(chǔ)的工作，包括辦公用品領(lǐng)用、物品出入庫手續(xù)辦理、水電暖等設(shè)備的巡檢與維修、食堂及宿舍的管理服務(wù)工作
2、協(xié)調(diào)各部門安排用車，并完整的記錄用車信息結(jié)算里程
3、為四月份即將舉辦的春季運動會以及公司五月份開業(yè)慶典做好后勤保障工作
4、做好后勤保障工作，提高服務(wù)質(zhì)量，為公司員工提供一個溫馨舒適的工作及生活環(huán)境
5、配合公司領(lǐng)導(dǎo)建立完善的后勤管理制度、后勤部各崗位職責(zé)及工作流程
6、對東展廳加快施工質(zhì)量、進度及安全監(jiān)督，確保五月份開業(yè)慶典順利進行。
總之我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，圓滿按公司要求完成后勤保障的工作任務(wù)。
季度工作總結(jié) 篇4
根據(jù)集團公司統(tǒng)一安排，電力公司在今年第一季度開展“層級管理誠信履職推進季”活動，突出責(zé)任落實，強化層級管理，分解工作任務(wù)，建立誠信體系，增強履職意識，優(yōu)化檢查流程，確保公司安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)有序發(fā)展�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。
一、 加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識
集團公司20xx年1號、2號文件是肥礦集團建企以來制度層面的一次大膽改革和創(chuàng)新，是集團公司強化管理升級推進企業(yè)跨越發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。我公司切實把學(xué)習(xí)宣貫文件精神作為當(dāng)前頭等大事來抓，努力把思想和行動統(tǒng)一到文件精神上來，一是先后下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹集團公司1號、2號文件的通知》（肥礦電力委發(fā)〔20xx〕5號）和《電力公司學(xué)習(xí)集團公司1號2號文件計劃安排意見》（肥礦電力普字〔20xx〕7號）文件，明確學(xué)習(xí)目的和要求，使公司全體員工充分認(rèn)識到集團公司兩個文件的重要意義。二是公司各層級管理人員帶頭、全員參與，采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)和集中輔導(dǎo)相結(jié)合等多種形式，認(rèn)真做好集團公司安全生產(chǎn)文件宣貫工作，公司班子成員分別到各單位督導(dǎo)學(xué)習(xí)情況，確保對兩個文件學(xué)全、學(xué)會、學(xué)透。三是公司安全生產(chǎn)監(jiān)察科及時與集團公司安監(jiān)局進行聯(lián)系，印發(fā)了集團公司安全生產(chǎn)文件學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)題，每次檢查時，就集團公司文件學(xué)習(xí)情況向現(xiàn)場員工進行提問，在2月中旬和3月下旬，組織了集團公司1、2號文件學(xué)習(xí)考試，合格率達到百分之百。在集團公司一季度達標(biāo)檢查考試中，我公司15名參考人員全部合格，并且有14人取得100分的好成績。
二、 建立安全學(xué)校，抓好“四違”幫教
為強化員工安全思想教育，進一步規(guī)范“四違”人員幫教工作流程，建立完善“四違”人員幫教體系和機制，提升員工的安全意識和安全素質(zhì)，減少和杜絕違章現(xiàn)象的發(fā)生，有效地服務(wù)和促進安全生產(chǎn)。根據(jù)集團公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際，在人力資源科設(shè)立安全學(xué)校，制定了《電力公司“四違”人員幫教管理辦法》，對進入安全學(xué)校的“四違”人員條件和幫教方式做出明確規(guī)定，由政工科、工會、安全生產(chǎn)監(jiān)察科、人力資源科有關(guān)人員分別組成思想工作幫教、心理疏導(dǎo)組和安全知識、理論知識教育培訓(xùn)組。思想工作幫教、心理疏導(dǎo)組從思想上和行為上對進入安全學(xué)校人員進行全方位幫教，使學(xué)員在心靈深處上受到深深觸動和震撼，讓其深刻認(rèn)識到違章的嚴(yán)重后果，幫助教育學(xué)員迅速提高認(rèn)識，糾正錯誤、規(guī)范行為，樹立正確的安全思想觀念；安全知識、理論知識教育培訓(xùn)組負(fù)責(zé)對學(xué)員的安全知識、操作技能、業(yè)務(wù)理論等知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，根據(jù)入校學(xué)員情況，制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容計劃，使各類違章人員的安全生產(chǎn)知識得到提高，切實掌握有關(guān)的安全操作技能，確保在今后工作中按章作業(yè),安全生產(chǎn)。
三、 狠抓全面標(biāo)準(zhǔn)化管理，提升綜合管理水平
為進一步做好全面標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，公司結(jié)合實際，按照生產(chǎn)、后勤、機關(guān)三個類別，制定下發(fā)了《安全標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法》、《后勤管理標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法》、《機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理考評辦法》等文件，對安全生產(chǎn)、制度建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、設(shè)備設(shè)施管理、環(huán)境衛(wèi)生、消防治安、辦公服務(wù)等各方面工作標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范。為進一步落實各崗位職責(zé)，提升公司綜合管理水平，公司組織各單位按照崗位工作特點，分別制定崗位說明書，對各崗位工作內(nèi)容、任務(wù)、權(quán)力責(zé)任、存在風(fēng)險及考核指標(biāo)進行詳細(xì)說明；安全生產(chǎn)監(jiān)察科組織各生產(chǎn)工區(qū)，分別制定了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并形成崗位操作標(biāo)準(zhǔn)匯編，使各工種人員知道“干什么、怎么干、干到什么標(biāo)準(zhǔn)”， 建立工區(qū)檢修質(zhì)量檔案，對各類檢修實行檔案追蹤，提高了檢修人員的工作責(zé)任心，使維修工作質(zhì)量得到保證；公司及各工區(qū)分級建立隱患治理臺賬，對隱患治理實行檔案化管理，排查出的問題隱患明確整改責(zé)任人、限期整改，為進一步抓好問題隱患整改治理，公司推進實施隱患市場化運作，下發(fā)了《電力公司安全隱患市場化運作管理辦法》（肥礦電力普字〔20xx〕9號）文件，安全生產(chǎn)監(jiān)察科對各工區(qū)隱患排查治理工作進行跟蹤檢查，凡是不能在期限內(nèi)整改的將由責(zé)任單位回購另外安排人員處理，通過以上措施，使各類安全生產(chǎn)隱患能夠及時處理，保證了礦區(qū)電網(wǎng)的安全運行。
四、 強化層級管理，增強履職意識
根據(jù)集團公司文件精神，進一步落實“一崗雙責(zé)”要求，完善安全目標(biāo)包保機制，加強公司領(lǐng)導(dǎo)班子、機關(guān)科室對工區(qū)、電廠各項工作的指導(dǎo)、檢查，公司下發(fā)了《電力公司層級管理考核辦法》（肥礦電力普字〔20xx〕14號）和《電力公司領(lǐng)導(dǎo)班子、機關(guān)科室定點包保工區(qū)、電廠管理制度》（肥礦電力普字〔20xx〕16號）文件，各工區(qū)制定了內(nèi)部管理考核辦法，明確包保目標(biāo)，完善檢查考核包保傳遞機制，公司主要負(fù)責(zé)人與分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)和工區(qū)、電廠、科室主要負(fù)責(zé)人，各單位主要負(fù)責(zé)人與分管負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人與班組長，班組長與員工層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，建立覆蓋黨政工團各部門、全員層級管理考核體系，形成黨政主要負(fù)責(zé)人-分管領(lǐng)導(dǎo)-科室-工區(qū)-班組-員工的層級管理網(wǎng)絡(luò)，自上而下逐級考核，直至崗位員工。公司把推進誠信履職作為安全管理的一項重要內(nèi)容來抓，與落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全生產(chǎn)績效考核掛鉤，建立安全生產(chǎn)誠信檔案，公司主要負(fù)責(zé)人對分管領(lǐng)導(dǎo)、班子成員對分管單位負(fù)責(zé)人、各單位主要負(fù)責(zé)人對單位員工每月安全生產(chǎn)誠信履職情況進行考核，每季度一匯總考評，充分調(diào)動了員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高了各項工作執(zhí)行力和員工誠信履職能力，為實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)目標(biāo)提供有力保證。
五、 分解工作任務(wù)，突出責(zé)任落實
公司認(rèn)真貫徹上級安全生產(chǎn)會議、文件精神，下發(fā)了《電力公司安全標(biāo)準(zhǔn)化管理檢查考評實施意見》（肥礦電力字〔20xx〕2號），將集團公司1、2號文件列出的“規(guī)定動作”和具體工作作為各科室、工區(qū)、電廠負(fù)責(zé)人的履職“菜單”，進一步層層細(xì)化、分解，將各項工作任務(wù)落實到基層單位，每項被檢查內(nèi)容都有責(zé)任單位和分管責(zé)任人，公司層面的工作由各督導(dǎo)部門承辦，工區(qū)（電廠）層面的工作由其落實責(zé)任主體，各督導(dǎo)部門負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查、考核，同時公司領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，組織有關(guān)單位負(fù)責(zé)人對各項工作開展情況進行驗收評價，對存在的問題進行分析，制定措施，認(rèn)真組織實施，確保每項工作都有人管、有人干。
六、其他重點工作
公司結(jié)合實際，下發(fā)了管理人員上崗和制止“四違”規(guī)定，明確各級安全生產(chǎn)管理人員每月下現(xiàn)場檢查的次數(shù)和檢查內(nèi)容、制止違章數(shù)量，對“四違”、隱患源、檢查點檢查考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范，實現(xiàn)了定性、定量有機統(tǒng)一。各職能科室制定工作管理流程，實施日常垂直管理和考評，加大基礎(chǔ)管理、管理人員誠信履職情況考核；安全生產(chǎn)監(jiān)察科定期、不定期地到各生產(chǎn)單位、崗點，對干部上崗、員工正規(guī)操作、設(shè)備設(shè)施運行、兩票管理、隱患排查治理、安全活動開展等情況進行檢查，突出查上級和公司安排的重點工作完成情況，公司每月組織一次黨政工團大檢查，由公司黨委書記、總工程師帶隊，安全生產(chǎn)監(jiān)察科、工會、政工科、團委、武裝保衛(wèi)科等有關(guān)部門人員參加，對各生產(chǎn)工區(qū)、電廠安全管理、文明生產(chǎn)、教育培訓(xùn)、黨建工作、安全文化、班組建設(shè)、青安崗協(xié)管員建設(shè)、消防治安等方面進行全面檢查，確保上級文件精神在基層得到認(rèn)真落實。公司在月度安全例會上對管理人員上崗、制止“四違”、重點生產(chǎn)任務(wù)完成、問題隱患治理整改等情況進行通告，每季度對各單位進行一次綜合考評，對安全生產(chǎn)抓得嚴(yán)、工作任務(wù)完成好的單位給予一定獎勵，充分調(diào)動全員積極參與安全生產(chǎn)管理，在全公司營造出“誠信履職”的良好工作氛圍。
七、 存在問題
一季度是貫徹集團公司安全文件的第一階段，由于對集團公司文件學(xué)習(xí)理解不深、不透，科室之間協(xié)調(diào)不力、溝通不及時，致使公司在各項工作上都存在一些問題，一是層級管理考核體系不健全，包保機制流程不閉合，制定的標(biāo)準(zhǔn)不細(xì)，各層級人員分工不明確；二是安全管理需進一步加強，現(xiàn)場存在管理人員檢查不嚴(yán)、操作人員標(biāo)準(zhǔn)不高、個別項目執(zhí)行制度不嚴(yán)格現(xiàn)象。
今后公司要繼續(xù)認(rèn)真貫徹上級一系列安全生產(chǎn)會議、指示、指令精神，提高認(rèn)識，落實責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)，加大執(zhí)行力度，總結(jié)經(jīng)驗、開拓創(chuàng)新，加強層級管理，嚴(yán)格責(zé)任落實，做到“事事誠信、時時履職”，把“層級管理、誠信履職”當(dāng)做一項長期工作來抓，貫穿電力公司各項工作的全過程。
季度工作總結(jié) 篇5
今年三季度以來，在行黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，取得了較好的經(jīng)濟效益。人力資源部與各部室密切配合，依靠全行員工理解支持，在部門員工共同努力下，嚴(yán)格按照要求履行了自己的部門職責(zé)，在績效考核、招聘、培訓(xùn)、人事檔案管理、崗位和機構(gòu)管理等方面認(rèn)真開展工作，有效地支持了我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展�，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、人力資源項目
作為我行重點工作之一，人力資源項目關(guān)系到能否理順激勵約束機制，推動全行業(yè)務(wù)發(fā)展，一直以來受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。三季度是我行薪酬績效方案的關(guān)鍵時期，是整個方案實施前的最后準(zhǔn)備期，直接關(guān)系到方案能否最終落地。人力資源部也深感責(zé)任重大，期間曾多次組織該項目的宣講會和討論會，尤其是對項目的核心績效考核方案更是按行領(lǐng)導(dǎo)層要求分別對支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政管理部室反復(fù)組織討論、收集員工意見和建議并進行整理。應(yīng)該說，人力資源部做了大量工作，目的是確�？冃Э己朔桨改軌蝽樌麑嵤�。
二、招聘工作
為滿足我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，人力資源部先后進行了大學(xué)生新員工的招聘和部分管理、專業(yè)崗位人才的招聘。盡管招聘工作時間跨度長，工作量大，涉及到發(fā)布信息、現(xiàn)場報名、資格審核、組織考試、公布
結(jié)果、身體檢查、辦理入職等多個階段，但通過前幾次招聘工作，我部門積累了一定的經(jīng)驗，能及時處理招聘過程中遇到的問題，在部門員工密切配合、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù)，保證了招聘過程的公平、公正、公開，為我行選拔了優(yōu)秀人才。同時，我行薪酬績效改革對吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了積極地作用，從招聘過程來看，新的薪酬績效方案具有一定的市場吸引力，這將有力促進我行招聘工作的開展。但也應(yīng)該看到，我部門的招聘大多是聘請專業(yè)人力資源公司進行協(xié)助，自身的招聘水平還不夠?qū)I(yè)，沒有自己的一套科學(xué)的對人才進行鑒別的方法。這是我部門在今后的招聘工作中需要加強的地方。
三、內(nèi)部競聘工作
為積極促進我行各項業(yè)務(wù)的開展、選拔和培養(yǎng)相應(yīng)人才，人力資源部先后組織了支行行長助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內(nèi)部競聘。通過競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出，帶動我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過這種對外招聘和對內(nèi)競聘機制，結(jié)合我行薪酬改革和專業(yè)序列管理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流動機制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑能力辦事。
四、培訓(xùn)工作
銀行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)對職工的培訓(xùn)有著很高的要求，人力資源部也一直十分重視培訓(xùn)工作。三季度，在人力資源部的配合組織下，我行先后進行了保險代理資格培訓(xùn)、銀銀平臺業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)與管理培訓(xùn)、新員工集中面授等多項培訓(xùn)。從反饋情況來看，無論是培訓(xùn)的
頻率、質(zhì)量和效果還是培訓(xùn)的針對性和員工參與性都比以前都有了一定的提高。但我行目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展的起步階段，未來對人力資源的需求將會越來越強烈，如何通過建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，來提高員工的素質(zhì)和技能，滿足我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要將是我部門面臨的重大問題。針對這一問題，我部門積極推動培訓(xùn)制度建設(shè)，包括研究建立我行內(nèi)部培訓(xùn)師制度、擬定系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，并已經(jīng)開展了相應(yīng)的培訓(xùn)需求調(diào)查，力求為我行建立較為完善的培訓(xùn)體系。
五、考核管理辦法
為加強全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《景德鎮(zhèn)市商業(yè)銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《景德鎮(zhèn)市商業(yè)銀行費用工考核辦法》。辦法的出臺完善了我行的用工制度，一方面有利于公平、公正考核；另一方面也有利于促進員工業(yè)績的提高。
六、員工行為排查
為進一步加強我行內(nèi)控合規(guī)管理，防范案件風(fēng)險，在監(jiān)管部門要求和行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，人力資源部協(xié)同其它部門通過收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區(qū)委員會、安排家訪等措施對全行員工進行了異常行為排查，取得了一定效果。為進一步深入行為排查，部門下階段將開展黨員“結(jié)對子、一幫一”活動。堅決杜絕由員工行為隱患引起的風(fēng)險案件的發(fā)生。
七、支行開業(yè)材料申報
經(jīng)過前期的精心準(zhǔn)備，樂平支行于9月19日順利開業(yè)。我部門也順利完成了樂平支行高管任職資格申請材料及開業(yè)申請材料的申
報工作。本次材料申報過程較為順利，一方面得益于前期總行及13家支行開業(yè)申請的經(jīng)驗；一方面得益于與監(jiān)管部門的及時溝通。相信在接下來我部門即將進行的監(jiān)事長材料申報及其他材料申報工作也一定能夠順利完成。
八、其它工作
人力資源部積極完成我行黨建、員工檔案管理、員工的日常調(diào)配等工作。
總的來說，三季度人力資源部完成了行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，較好地履行了部門職責(zé)。下階段，人力資源部將繼續(xù)推進全行績效考核方案的實施，完成各部門及個人績效合約書的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位、啟動20xx屆畢業(yè)生校園招聘等工作。
季度工作總結(jié) 篇6
年初，我加入到了國壽**支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買六H彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評�；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
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