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家居商城市場(chǎng)年終工作總結(jié)
時(shí)間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無(wú)蹤，很快就到年底了，回望過(guò)去一年的工作，收獲的不僅歲月，還有成長(zhǎng)，不如趁現(xiàn)在好好地總結(jié)一下過(guò)去的工作，爭(zhēng)取來(lái)年再創(chuàng)佳績(jī)！你知道什么邏輯順序的年終總結(jié)才是的優(yōu)秀的嗎？下面是小編整理的家居商城市場(chǎng)年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
家居商城市場(chǎng)年終工作總結(jié)1
時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點(diǎn)。2013年我們有過(guò)太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無(wú)盡的成績(jī)和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。
一、主要任務(wù)完成情況
截止11月份，（完成情況）
二、主要工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開(kāi)拓營(yíng)銷策略
通過(guò)仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛(ài)好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù)；針對(duì)中端客戶，提供特別服務(wù)；對(duì)低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷策略。
�。ǘ┘哟筚J款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿�，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的`投放力度。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。
（三）客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化
以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護(hù)方式。比如，在代發(fā)工資方面，通過(guò)與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開(kāi)展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、回訪等形式，一方面了解客戶的實(shí)際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問(wèn)一次，了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿意，對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。
加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有意義的活動(dòng)，借此把握營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
�。ㄋ模┥朴诜此己涂偨Y(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)
總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來(lái)，融會(huì)貫通，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷體系。
這一年，我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī)，但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì)，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過(guò)于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過(guò)于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標(biāo)和措施
在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提升自身水平，努力提高市場(chǎng)份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
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加大存款營(yíng)銷力度。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動(dòng)性，完善營(yíng)銷措施，擴(kuò)大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，提高具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái)，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對(duì)地開(kāi)展各類營(yíng)銷計(jì)劃。結(jié)合本地市場(chǎng)情況，制定實(shí)施細(xì)則，努力爭(zhēng)取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭(zhēng)取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。
�。ǘ┨岣咝刨J業(yè)務(wù)的收益水平
針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力，綜合分析收益來(lái)源，選擇最有利的營(yíng)銷方向，重點(diǎn)拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力成為主，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
（三）加大創(chuàng)新力度
堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。三是加大宣傳力度，通過(guò)多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會(huì)知名度。
家居商城市場(chǎng)年終工作總結(jié)2
來(lái)到公司已經(jīng)快半年了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我學(xué)到了很多，也懂得了很多，我認(rèn)為自己在思想認(rèn)識(shí)上、理論知識(shí)及業(yè)務(wù)上都有了明顯提高，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各部門(mén)的深入了解、溝通,對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有一定的認(rèn)識(shí)，最重要是對(duì)公司以前大型活動(dòng)方案的閱讀，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)的調(diào)研，并親身參與一系列活動(dòng)的策劃及執(zhí)行，基本上認(rèn)識(shí)了公司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)�，F(xiàn)在對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
工作回顧：
1、閱讀公司的各類文件，對(duì)公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì)；并對(duì)本職工作的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍等進(jìn)行了深入了解。
2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門(mén)團(tuán)隊(duì)中，并成功的參與了本部門(mén)各類市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施及執(zhí)行工作。
3、在計(jì)劃執(zhí)行期間，編寫(xiě)銷售問(wèn)卷，深入門(mén)店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)區(qū)域內(nèi)店面情況及消費(fèi)人群調(diào)查分析并對(duì)相關(guān)行業(yè)進(jìn)行整理分類，及時(shí)反饋信息。在終端媒體項(xiàng)目中，制作采樣表；項(xiàng)目投資預(yù)算；面積統(tǒng)計(jì)；需求調(diào)查表；合作合同等。
4、整理各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。
5、編寫(xiě)各類工作用表，為記錄市場(chǎng)部工作中可能遇到的內(nèi)容做準(zhǔn)備。
6、在行政工作方面積極尋找、面試適合公司發(fā)展的人才。編寫(xiě)市場(chǎng)部職員面試表及員工登記表，參與市場(chǎng)部會(huì)議，做會(huì)議記錄，配合經(jīng)理工作并提出合理的意見(jiàn)和建議。
7、積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)，多次參與策劃部演出計(jì)劃，負(fù)責(zé)外聯(lián)及協(xié)調(diào)等方面的工作。在工作中積極努力、認(rèn)真細(xì)心，出色的完成了任務(wù)。
8、在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)還參與其他部門(mén)的工作，為公司動(dòng)漫部編寫(xiě)劇本，并對(duì)主要?jiǎng)∏榘l(fā)展及修改提出建議與意見(jiàn)，得到大家的一致好評(píng)，同時(shí)還參加樣片的配音工作。通過(guò)以上的`實(shí)踐工作我也發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足之處，在新的一年到來(lái)之際，我會(huì)就已有的問(wèn)題進(jìn)行改正，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
總結(jié)如下：
1、從不斷接觸的實(shí)際工作中梳理自己的思路，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，逐漸能夠做出判斷形成自己的觀點(diǎn)，在實(shí)踐中得到鍛煉。
2、配合經(jīng)理做好市場(chǎng)部新一年的規(guī)劃，繼而明確個(gè)人方向，樹(shù)立目標(biāo)，主動(dòng)圓滿的完成工作。
3、處理事情時(shí)還需要更冷靜，應(yīng)該更全面的考慮問(wèn)題。
4、嚴(yán)格要求自己，多學(xué)習(xí)新的知識(shí)。
5、如遇突發(fā)狀況應(yīng)有全局觀，
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