企業(yè)員工上半年個(gè)人工作總結(jié)(通用5篇)
時(shí)間是箭,去來迅疾,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落,回顧這段時(shí)間的工作,在取得成績的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問題,想必我們需要寫好工作總結(jié)了。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的企業(yè)員工上半年個(gè)人工作總結(jié)(通用5篇),歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)員工上半年個(gè)人工作總結(jié)1
20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,回顧上半年,自我既取得了一些成績,又存在著一定的不足,總體而言,成敗參半,狀況較上半年有所提高。然而,目前狀況較預(yù)期目標(biāo)仍有相當(dāng)差距,未來形勢仍然十分嚴(yán)峻。
回顧20xx年上半年度,自我在成績,閱歷,交際等方面取得了一些成績,值得肯定。在成績上,自我總體成績狀況較上半年度過有所提高,并且已按為時(shí)計(jì)劃完成通過四級考試的任務(wù);在閱歷上,自我通過1學(xué)期的兼職,不僅為自己解決了一部分生活費(fèi)用,而且增長了自己的見識,增強(qiáng)了自己與人溝通的能力;在交際上,自我與同學(xué)建立了比較良好的關(guān)系,這較上年度有較在提高。
20xx年上半年度,自我在學(xué)習(xí)態(tài)度上較上半年度更認(rèn)真,這點(diǎn)值得肯定,需要長期堅(jiān)持下去。這種端正認(rèn)真的精神是我們今后三年必須上具有的品質(zhì);在閱歷上,自我在兼職教師的實(shí)踐中,與上司建立的相互信任的關(guān)系值得今后學(xué)習(xí)。這種信任不僅吏自己能更穩(wěn)固地從事這份工作,更提高了的自己的職業(yè)素養(yǎng)。盡管不突出,但這次成功的嘗試值得吸取經(jīng)驗(yàn);本年度,尤為值得表揚(yáng)的是自己堅(jiān)持的“認(rèn)認(rèn)真真做事,踏踏實(shí)實(shí)做人”的為人信條。這半年的經(jīng)歷表明,自我這種態(tài)度是十分正確對待的,是十有八九有益自我發(fā)展的。這種態(tài)度,今后必須長期堅(jiān)持下去。
同樣,20xx年仍有一些事值得我們反思。首先,看破我在學(xué)習(xí)上的提高是不夠大的。盡管處于提高狀態(tài),但我們務(wù)必認(rèn)識到今后更加嚴(yán)峻的形勢。今后務(wù)必要更加努力奮斗,更加認(rèn)真,將成績進(jìn)一步提高,將自己對其它學(xué)科的涉獵面進(jìn)一步拓展。其次,自我心態(tài)仍不夠平和。尤其是在情感上的無意義糾纏使自己浪費(fèi)了大量的時(shí)間與精力,使自己無法具有一個(gè)平和的冷靜的心態(tài),影響了自己學(xué)習(xí)。然后,自我在處事上的自大態(tài)度值得警示。在處事上,自我過分高估自己,低看別人,自以為是,自高自大對自己的不良影響已經(jīng)初見端倪,這值得自己深思。最后,眼高手低的問題。自我現(xiàn)實(shí)處事經(jīng)驗(yàn)的不足使自己處理現(xiàn)實(shí)事務(wù)的能力不強(qiáng),處事不妥,將事情理想化。這種實(shí)際能力的不足值得自我深思。
展望20xx年下半年,自我在以下方面要注意提高。第一,努力學(xué)習(xí)。不僅學(xué)習(xí)本學(xué)科的知識,做到成績優(yōu)異,還要努力涉獵其它學(xué)科的知識,進(jìn)一步開拓自己的視野,培養(yǎng)自己的社會眼界,全球視野,使自己成為有社會眼界,有全球思維,有自己獨(dú)立見解的現(xiàn)代大學(xué)生。第二,理性處理情感問題。大學(xué)職階段要深刻認(rèn)識到感情與學(xué)業(yè)的關(guān)系。不能為兒女私情影響自己未來事業(yè)的發(fā)展。第三,充實(shí)自己。大學(xué)四年,自我要有忍耐的精神,要連續(xù)不斷地充實(shí)提高自己。當(dāng)前大學(xué)的理論知識教授尚不完整,實(shí)踐經(jīng)歷也與社會有很大不同。因此,自我不要急于展示自己,要花費(fèi)更多時(shí)間來充實(shí)自己,積累自己的百度,在別人放松的時(shí)候,自己加倍努力。而這個(gè)進(jìn)程,是大學(xué)四年的任務(wù),是自我今后三年的內(nèi)容。第四,盡量參與活動。在大學(xué)里不參與活動是錯(cuò)的,過我參與活動是不對的。由于自我實(shí)際處事能力不夠強(qiáng),因此,自我需要盡量參加活動。但是,鑒于大學(xué)與社會的差距(這種活動并不能真正鍛煉我們的能力),因此,不能把它放在首位,而仍以廣泛學(xué)習(xí)為重中之重。第五,堅(jiān)持“認(rèn)真認(rèn)真做事,踏踏實(shí)實(shí)做人”的態(tài)度。
20xx年上半年度已經(jīng)結(jié)束,成功與失敗同在,笑容與淚水并存。雖然形勢嚴(yán)峻,但我們?nèi)詷酚^自信。因?yàn)槲覀冊诓粩嗟靥岣咦约,使自己適應(yīng)了變化了的現(xiàn)實(shí)。我們完全相信,20xx下半年將比上半年更加美好。
企業(yè)員工上半年個(gè)人工作總結(jié)2
又是半年過去了,20xx年的六月份不期而至。自入廠至今,算起來也是過去了一年的時(shí)間,我不僅完成了社會身份的轉(zhuǎn)變,而且實(shí)現(xiàn)了作為一個(gè)xxx職工的角色認(rèn)同。這半年時(shí)間,是我不斷完善、不斷進(jìn)步、不斷提高的半年;如果說20xx年里,由于剛進(jìn)廠還是無知生疏的新手,那么20xx的上半年則是逐漸熟練、熟悉,逐漸走向成熟的重要階段。在這半年里,我除了在業(yè)務(wù)技能水平上有了新的收獲和提升,在活動等其它方面的.綜合能力上也有了較為明顯、較為出色的表現(xiàn)和展露。
一、業(yè)務(wù)技能:
在業(yè)務(wù)技能方面,理論知識上不斷學(xué)習(xí)、認(rèn)真做好筆記,及時(shí)查疑補(bǔ)惑。在每月的班組一體化答題、月度理論考試以及相關(guān)培訓(xùn)中始終秉持認(rèn)真、嚴(yán)肅的態(tài)度,盡可能地不讓自己在理論方面留有漏洞或者空白。充分利用夜班等空閑時(shí)間為自己充電,同時(shí)為實(shí)踐中所遇到的問題尋找理論回答。
在實(shí)踐中,積極向崗位師傅們請教實(shí)踐操作方面的各種方法、要點(diǎn)和小竅門、小技巧,努力鍛煉自身應(yīng)對復(fù)雜、突發(fā)情況的技能與應(yīng)急處置的能力。夯實(shí)操作技能,加強(qiáng)和重視實(shí)際操作能力,不斷積累,不斷改進(jìn),不斷提高。對問題不敷衍,接受批評和建議,從中吸取教訓(xùn),汲取經(jīng)驗(yàn),獲得處理問題的最佳本領(lǐng)。在班組建設(shè)五型班組,爭創(chuàng)三佳活動、黨員先鋒崗、對標(biāo)中發(fā)揮自己力所能及的主動性、建設(shè)性,做好崗位工作,不拖后腿,不掉隊(duì)伍?朔щy,發(fā)揚(yáng)精神,即使年三十大夜也要站好崗,干好事。不埋怨、不爭成績,不計(jì)較得失,凡事從鍛煉自己的角度思考。一如既往,少說話、多干事。接下去的半年里,自己將繼續(xù)盡所有可能去充實(shí)自己,增強(qiáng)業(yè)務(wù)本領(lǐng),以適應(yīng)和滿足公司、運(yùn)行部新的更高的要求。
二、活動參與:
20xx年上半年以來的各項(xiàng)活動,基本都能夠踴躍參加。五一合唱活動、乒乓球比賽、青年聯(lián)誼以及各種應(yīng)急演練、我為安全建言獻(xiàn)策,事故案例學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)等都有所表現(xiàn)。認(rèn)真實(shí)踐黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,立足崗位,著眼能力?傮w而言,不論車間還是公司的活動都基本能做到踴躍參與,積極配合。在接下來的時(shí)間里,需要在文體活動方面有所改變,能夠積極投身到其中,并樂在其中,豐富自己的工作生活,使自己有一個(gè)愉悅、奮發(fā)向上的狀態(tài)。
三、綜合能力:
發(fā)揮自己能寫的優(yōu)勢,積極投入到班組、車間、公司以及黨支部、團(tuán)支部的各項(xiàng)事務(wù)中去。努力做好做優(yōu),做精做細(xì)。先后在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動、職工之家建設(shè)、班組管理經(jīng)驗(yàn)十年交流活動、我為安全建言獻(xiàn)策等各項(xiàng)任務(wù)中發(fā)揮作用,貢獻(xiàn)力量。用自己的專長為班組建設(shè)添磚加瓦,在這些崗位以外的工作中獲得錘煉,取得成績。下半年要繼續(xù)在這方面做有益的探索,努力使自己各方面的綜合能力過硬,經(jīng)得起考驗(yàn)。取得更好的成績。
四、其它:
上半年的工作中,基本上能做到勤于操作,精于思考。特別是在公司開辦青工之聲欄目以后,發(fā)表多篇文章。其中,《學(xué)習(xí)三會》、《爭做思想破冰的實(shí)踐者》兩篇文章受到總經(jīng)理的充分肯定。尤其是《爭做思想破冰的實(shí)踐者》更是在全廠的青年中被廣泛學(xué)習(xí)。其實(shí),這些東西也都是平時(shí)日積月累、細(xì)心觀察,勤于思考的結(jié)果,更是從每天崗位上普通的工作中總結(jié)出來的。離不開自己的實(shí)踐,更離不開各位師傅們的精心教導(dǎo)與幫助。我將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揮比較優(yōu)勢,扎實(shí)工作,深入思考,爭取更精彩的成績。
20xx年上半年已經(jīng)過去了,成績已經(jīng)成為過去。但是,不足和問題仍然會有。因此,我將在下半年以及今后更長的時(shí)間里嚴(yán)格要求自己,對自己提出更高的標(biāo)準(zhǔn),努力完成公司和運(yùn)行部給我的各項(xiàng)工作和任務(wù),并取得個(gè)人更好的成績。
企業(yè)員工上半年個(gè)人工作總結(jié)3
上半年,在市委、市政府和市建委的領(lǐng)導(dǎo)下和各部門的支持下,我局各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,現(xiàn)就我局上半年的各項(xiàng)工作進(jìn)展情況作自我總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)規(guī)劃編制情況
我局今年計(jì)劃進(jìn)行總體規(guī)劃修編;九華山大道東側(cè)、站前區(qū),池口片等控制性詳細(xì)規(guī)劃編制;百荷公園北園規(guī)劃;主城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)規(guī)劃、園林綠地系統(tǒng)規(guī)劃等專項(xiàng)規(guī)劃。
根據(jù)工作計(jì)劃,我局年初即爭取財(cái)政和城投公司資金,開始了主城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃和百荷公園北園的規(guī)劃。同時(shí)根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示,月份,對站前區(qū)、池口片控制性詳細(xì)規(guī)劃以及主城區(qū)園林綠地系統(tǒng)規(guī)劃進(jìn)行了招投標(biāo)。目前規(guī)劃編制進(jìn)展情況為:
《主城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》已經(jīng)完成初稿,由于商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主管部門原經(jīng)貿(mào)委的機(jī)構(gòu)改革,因此待新的主管部門確定后即可繼續(xù)進(jìn)行規(guī)劃的修改及專家評審等工作。
《百荷公園北園修建性詳細(xì)規(guī)劃》,目前設(shè)計(jì)單位已完成三個(gè)初步規(guī)劃規(guī)劃方案,待市規(guī)劃委確定具體方向后,即深入編制,并進(jìn)行專家評審等工作。
《主城區(qū)環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)規(guī)劃》目前已經(jīng)完成初稿,并進(jìn)行了初步技術(shù)審查論證,即將完成評審稿,以及進(jìn)行專家評審工作。
《主城區(qū)園林綠地系統(tǒng)規(guī)劃》目前已經(jīng)通過招投標(biāo)確定了編制單位,在落實(shí)編制經(jīng)費(fèi)的同時(shí),編制單位已經(jīng)開始現(xiàn)場調(diào)查,并就規(guī)劃召集各部門就設(shè)計(jì)思路進(jìn)行了初步研究,目前規(guī)劃正在編制當(dāng)中。同時(shí)在綠地系統(tǒng)規(guī)劃中增加申報(bào)國家園林城市指標(biāo)控制等部分內(nèi)容,為下一步我市爭創(chuàng)國家園林城市工作打好基礎(chǔ)。
《站前區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》目前已經(jīng)通過招投標(biāo)確定了編制單位,編制單位已經(jīng)完成了現(xiàn)場調(diào)查,規(guī)劃正在編制當(dāng)中。
《池口片控制性詳細(xì)規(guī)劃》目前已經(jīng)通過招投標(biāo)確定了編制單位,編制單位已經(jīng)完成了現(xiàn)場調(diào)查,規(guī)劃正在編制當(dāng)中。
同時(shí),根據(jù)池州市區(qū)域交通建設(shè)的需要,我局還安排了池州火車站九華山站的測繪,目前已經(jīng)確定測繪單位,有關(guān)工作正在進(jìn)行之中。
完成了主城區(qū)地下管線系統(tǒng)的驗(yàn)收工作,目前整個(gè)管線系統(tǒng)已經(jīng)正式投入使用。
二、規(guī)劃管理情況
⒈作好今年市政府重點(diǎn)工程建設(shè)的服務(wù)工作。
今年市政府安排大量資金進(jìn)行了基礎(chǔ)設(shè)施和民生工程,以及圖書館、博物館、體育館和以及新建學(xué)校。為了盡量減少在規(guī)劃審批上的時(shí)間,我局主動服務(wù),積極聯(lián)系,在保證規(guī)劃審批環(huán)節(jié)不缺失的情況下,盡快做好各個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)工作。
、布訌(qiáng)規(guī)劃巡查。
堅(jiān)持實(shí)行經(jīng)常性的巡查制度,基本保證每天對工地進(jìn)行一次隨即抽檢,以及每周一次的大范圍集中巡查。對在巡查中發(fā)現(xiàn)問題的,及時(shí)以城市規(guī)劃巡查通報(bào)的形式向各有關(guān)單位反饋,督促有關(guān)單位進(jìn)行整改,以加強(qiáng)建設(shè)過程中的監(jiān)督。
⒊開展“一書兩證”檢查工作
根據(jù)建設(shè)部和省建設(shè)廳的要求,對我市東至、青陽、石臺、九華山、開發(fā)區(qū)核發(fā)“一書兩證”的情況進(jìn)行檢查,以加強(qiáng)各地依法實(shí)施城市規(guī)劃管理工作。結(jié)合年初的開發(fā)區(qū)整頓清理工作,重點(diǎn)開展了對開發(fā)區(qū)規(guī)劃管理的檢查工作,針對發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)反饋,督促整改,并幫助提出整改措施,以盡快理順開發(fā)區(qū)的管理體制。
企業(yè)員工上半年個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年上半年,本人在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高,F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
在半年來,本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效的去利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)去加班加點(diǎn),保證工作能夠按時(shí)完成。愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作崗位是一名司機(jī),責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨,在出車的過程中我一直嚴(yán)格要求自己,做到小心安全駕駛車輛,把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦,尤其是夜間出車又困又累,但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高,在平時(shí)的工作中,我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng),同時(shí)愛護(hù)車輛。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來完成,盡量的為公司節(jié)約點(diǎn)維修費(fèi)用,也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責(zé)任事故,車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于自控能力不太高,有時(shí)在路上會超速。另一方面,為了個(gè)人利益,上主機(jī)挑活。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒有按時(shí)完成。由于新司機(jī)上車不懂工作流程,我沒有認(rèn)真對待這件事,導(dǎo)致后來粘罐事件。
三是責(zé)任心還不夠強(qiáng),到工地沒有按規(guī)定下來查看路況,麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作:
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
三是作為一名司機(jī),一言一行都代表著公司的形象,在工地認(rèn)真的為客戶著想,熱情的為客戶服務(wù)讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想,只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強(qiáng)大,更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
企業(yè)員工上半年個(gè)人工作總結(jié)5
時(shí)光飛逝,不知不覺已經(jīng)過去半年,在這過去的半年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對上半年工作做一個(gè)。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末,將來電記錄匯總,上半年共接到來電68個(gè)、去電130個(gè),業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題,通過我們的及時(shí)聯(lián)系,根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口,也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個(gè)月的月末,我都要對樣板間的物品進(jìn)行盤點(diǎn),將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部,確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組,參觀人數(shù)共計(jì)187人。
四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,并保證按時(shí)足額收繳,上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)2000元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
五、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
六、下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
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