綜合辦工作總結(jié)
充實(shí)的工作生活一不留神就過去了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績(jī)了。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的綜合辦工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
綜合辦工作總結(jié)1
20xx年度，綜合辦認(rèn)真遵照公司領(lǐng)導(dǎo)指示，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，克服工作任務(wù)重、事務(wù)繁雜的諸多困難，基本按要求完成本年度各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得一定的成績(jī)。
20xx年度，綜合辦主要完成的工作和取得的成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
一、積極參與市場(chǎng)拓展，做好物業(yè)方案、合同的編寫工作。
為拓展公司的管理區(qū)域，實(shí)現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)確定的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，綜合辦抽調(diào)出人員，跟隨公司領(lǐng)導(dǎo)及客戶服務(wù)中心經(jīng)理，對(duì)有托管意向的物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致考察，收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，認(rèn)真查閱相關(guān)資料，結(jié)合實(shí)踐進(jìn)行編寫，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)編寫出物業(yè)服務(wù)方案和合同，送交開發(fā)或委托單位審閱。
綜合辦分別于3月份至12月份完成多個(gè)方案、合同的編寫工作，為公司物業(yè)市場(chǎng)的拓展，做好了文字鋪底工作。并從另一個(gè)方面向社會(huì)宣傳了公司的企業(yè)形象，闡述了公司管理各項(xiàng)物業(yè)的設(shè)想和規(guī)劃，在一定程度上提高了公司的知名度。
二、發(fā)揮專長，任勞任怨，做好公司各項(xiàng)文字工作。
綜合辦工作人員除完成方案、合同撰寫外，還要負(fù)責(zé)完成公司其它各類文書的撰寫、幫助各部門員工修改各類稿件、打印各部所需的文件資料、收發(fā)各類外來和內(nèi)部文件、將公司絕大部份文件立卷歸檔。工作十分龐雜、繁瑣，綜合辦人員為此做出了艱辛的努力。
三、通過法律手段，有效追繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
由于部分住戶物業(yè)服務(wù)的理念和法律意識(shí)淡薄，長期無故拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)，公司多次與其溝通催收無效的情況下，按公司領(lǐng)導(dǎo)指示，綜合辦和客戶服務(wù)中心通過法律手段追繳部份無故長期欠費(fèi)住戶所欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
20xx年x月至7月，綜合辦、客戶服務(wù)中心、分公司即著手對(duì)蒙欠費(fèi)住戶的資料進(jìn)行整理，共整理起訴欠費(fèi)住戶14戶，共計(jì)欠費(fèi)25257.71元。
通過向人民法院提起訴訟，14戶住戶都主動(dòng)交清所欠費(fèi)用，通過法律程序，共為公司追繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)24086.54元。
四、物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)申報(bào)通過市、州級(jí)審批。
20xx年初，綜合辦遵照公司領(lǐng)導(dǎo)指示，依照物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)提交資料清單，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，認(rèn)真組織材料，通過半年多的努力，準(zhǔn)備了齊全的申報(bào)材料報(bào)送市房產(chǎn)處及房地產(chǎn)管理中心。
目前，公司以較好綜合業(yè)績(jī)，齊全的申報(bào)材料，已順利通過物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)的市、州級(jí)的申報(bào)審批。
五、完成公司各項(xiàng)年檢，保證企業(yè)合法經(jīng)營。
20xx年綜合辦通過參加培訓(xùn)，精心準(zhǔn)備材料，于4月通過參加工商行政管理局的工商年檢，變更了企業(yè)的部分經(jīng)營項(xiàng)目；6月順利通過州勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)局的勞動(dòng)執(zhí)法年檢，目前管理人員共有22人參加醫(yī)療保險(xiǎn)，17人參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，24人參加失業(yè)保險(xiǎn)，26人參加工傷生育險(xiǎn)，在一定程度上，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，減少了一定的勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)。7月辦理了殘疾人就業(yè)登記手續(xù)及年檢，節(jié)約了近5萬元的殘疾人保證金的額外開支。
六、支持配合各部門工作的開展。
做好本職工作的同時(shí)，綜合辦合理安排人員，積極協(xié)助配合各門開展工作，與客戶中心一道，每月不定時(shí)巡查小區(qū)一次，對(duì)保潔員、綠化工、秩序維護(hù)的工作情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)、工作缺陷及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育和監(jiān)督整改，嚴(yán)重者報(bào)主管部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰，幫助其樹立正確的工作態(tài)度和為住戶服務(wù)的意識(shí)。
從4月至12月，抽調(diào)人員到財(cái)務(wù)室擔(dān)任收銀工作，緩解了財(cái)務(wù)人員緊缺，工作繁忙的狀況，并為公司節(jié)約一定的人員工資；配合財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)中心，到各小區(qū)上門催收物業(yè)服務(wù)費(fèi)；為紅竺園小區(qū)所有住戶辦理各類車輛出入卡，盡最大能力支持好各部門工作的開展。
通過綜合辦全體人員的努力，20xx年度部門的各項(xiàng)工作基本順利完成，由于公司特定的管理模式，綜合辦的所做工作基本屬事務(wù)性工作，諸如與各單位外聯(lián)、來訪接待、各種年檢、文件起草，打印等瑣碎事務(wù)，不
會(huì)有非常出色和輝煌的工作業(yè)績(jī)，但作為辦公室人員，對(duì)待工作確實(shí)做到了盡職盡責(zé)、任勞任怨，不僅完成本部門工作，還協(xié)助各部門處理很多事務(wù)，做到了為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部服務(wù)�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，盡管做了許多努力和奉獻(xiàn)，仍有許多缺點(diǎn)和不足，仍需要不斷進(jìn)行自我完善及改進(jìn)，以期在20xx年把工作開展得更好。其主要表現(xiàn)在以下幾方面：
一、綜合辦的工作性質(zhì)是承上啟下，為領(lǐng)導(dǎo)和各部門服務(wù)，工作任務(wù)繁重，彈性大。有的工作辦公室人員已經(jīng)按自己的思路做了很多努力，但評(píng)價(jià)一項(xiàng)工作質(zhì)量，常常因人而異，許多工作常常不能令領(lǐng)導(dǎo)和同事滿意。
二、隨著20xx年《勞動(dòng)保險(xiǎn)法》的實(shí)施，企業(yè)勞動(dòng)用工成本費(fèi)用和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)將進(jìn)一步增大，以公司目前的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，無法按國家勞動(dòng)法的規(guī)定實(shí)現(xiàn)合法用工，受現(xiàn)實(shí)條件限制，綜合辦今后勞動(dòng)用工管理工作將會(huì)十分被動(dòng)。
三、部門主要負(fù)責(zé)人因故辭職，其他工作人員工作量將會(huì)大大加大，工作質(zhì)量、效率將會(huì)受到很大程度的影響。
為保證20xx年的工作順利開展，圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作任務(wù)，綜合辦20xx年的工作，將以如下幾方面作為努力方向：
一、克服困難，充分發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、任勞任怨的奉獻(xiàn)精神，盡職盡責(zé)完成好公司領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作，做好本部門各項(xiàng)日常事務(wù)。
二、工作積極主動(dòng)，及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，按領(lǐng)導(dǎo)指示開展工作，凡事多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，將工作的實(shí)際困難與存在的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，減少工作中的被動(dòng)，工作爭(zhēng)取做到“本部門滿意，各部門滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意”。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)物管專業(yè)知識(shí)，提高與甲方和業(yè)主的溝通能力，以彌補(bǔ)工作中的不足。
四、樹立全局觀念，密切同各部門、分公司、管理處相配合，協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作，虛心聽取基層操作人員和部門意見，努力改進(jìn)工作，提高效率，保證工作質(zhì)量。加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)配合，共同努力做好工作。
在新的一年里，綜合辦的工作力爭(zhēng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的支持和理解下，通過不斷自我完善和更新，創(chuàng)造出一個(gè)新的工作格局。
綜合辦工作總結(jié)2
時(shí)光荏苒，20xx年馬上就要過去了，內(nèi)心不禁感觸良多�？傆X得時(shí)間過的好快，不知不覺就又要跨過一個(gè)年度�；厥淄^去的一年，雖沒有轟轟烈烈的成績(jī)，但也算在工作中得到了磨煉，并且積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
今年，是我進(jìn)入公司的第四年。這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，無論是工作能力還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上都得到進(jìn)一步提高。在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用，現(xiàn)將本人一年以來的日常工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、公司個(gè)人保證金、公司墊付款方面
1、今年從部長那里全面接手公司的個(gè)人保證金賬后，針對(duì)所有的個(gè)人保證金賬目進(jìn)行了全面的核算，進(jìn)一步的對(duì)賬目有了更準(zhǔn)確的了解。
2、針對(duì)個(gè)人保證金賬進(jìn)行了具體的電腦數(shù)字化管理，將個(gè)人保證金賬有序的錄入電腦。使得數(shù)據(jù)的使用更加方便，對(duì)保證金賬的掌控也更加清晰準(zhǔn)確。這樣實(shí)體賬本和電腦數(shù)據(jù)雙重的核算，讓公司的個(gè)人保證金賬更加準(zhǔn)確無誤。
3、對(duì)公司墊付賬的每一筆利息都認(rèn)真核對(duì)，同樣對(duì)墊付款各個(gè)戶也進(jìn)行了電腦錄入和賬本登記。付個(gè)人款時(shí)準(zhǔn)確分清保證金和墊付款，做到準(zhǔn)確付款不讓公司出現(xiàn)損失。
4、客戶對(duì)保證金舊賬有異議或采購部的個(gè)人保證金付款單有問題時(shí)，及時(shí)與之溝通和數(shù)據(jù)的查找比對(duì)，用事實(shí)說話，不多付、錯(cuò)付每一筆錢，做到對(duì)公司利益負(fù)責(zé)。
5、每月對(duì)保證金發(fā)票等問題與采購部溝通，做到準(zhǔn)確無誤。
二、公司銀行付款方面
1、對(duì)每一筆公司付款單進(jìn)行賬戶確認(rèn)審查，不錯(cuò)付每一筆款。
2、對(duì)付款單進(jìn)行審查，看是否有領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，并核對(duì)金額。
當(dāng)然在這一年的工作中，我也有許多不足和需要改進(jìn)的地方。比如：在個(gè)人保證金憑證做賬時(shí)更仔細(xì)一些，并加強(qiáng)對(duì)金算盤保證金賬戶的核對(duì)；在財(cái)務(wù)管理Excel表格方面，應(yīng)更及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)，強(qiáng)化對(duì)Excel的應(yīng)用程度；在財(cái)務(wù)工作中也應(yīng)該多向同事學(xué)習(xí)了解彼此的工作內(nèi)容，做到共相互學(xué)習(xí)進(jìn)步，提高整體財(cái)務(wù)水平；加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)的進(jìn)修學(xué)習(xí)以及稅務(wù)學(xué)習(xí)。
作為財(cái)務(wù)人員，我將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)，把學(xué)到的知識(shí)真正有效的運(yùn)用到具體的工作中去，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。求真務(wù)實(shí)，大膽實(shí)踐探索，穩(wěn)中求進(jìn)，將與社會(huì)同進(jìn)步，與公司同發(fā)展，增強(qiáng)公司的公信力，為公司邁上一個(gè)更高的臺(tái)階，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
綜合辦工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。
作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自我的'綜合潛力，力求做到更好�，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。
辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度
謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作
對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用狀況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。
4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于——復(fù)印客戶做到一張不漏，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。
5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查；每月上報(bào)一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅(jiān)持每一天寫工作日志，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
1、迅速掌握業(yè)務(wù)工作
局辦公室是一個(gè)有著互幫互助、團(tuán)結(jié)友善的先進(jìn)單位，在辦公室工作人員的熱情幫忙下，很快的了解了局辦公室的主要工作及我將要開展的業(yè)務(wù)工作。我的工作主要是負(fù)責(zé)收發(fā)文件和接聽電話，包括理解上級(jí)單位下達(dá)的文件和局本單位上報(bào)的文件，并上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批示，批復(fù)文件發(fā)至各相關(guān)單位，及時(shí)傳閱相關(guān)文件，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。在開展基本業(yè)務(wù)的同時(shí)，我也能夠按時(shí)完成辦領(lǐng)導(dǎo)交予的日常業(yè)務(wù)，包括公函文件、通知請(qǐng)示等
2、堅(jiān)守崗位，靈活應(yīng)對(duì)
設(shè)計(jì)室是局水利局一個(gè)特殊的單位，肩負(fù)著平安縣全部水利工程的規(guī)劃和設(shè)計(jì)任務(wù)，今年我很榮幸的也加入了這個(gè)團(tuán)體。參與水利工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)水利工程和平安縣水利狀況有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，這對(duì)我開展以后的工作有了很大幫忙，在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作、冰嶺山排洪渠初步設(shè)計(jì)報(bào)告編制工作、協(xié)助完成了平安縣小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣建設(shè)方案編制工作及局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。
3、堅(jiān)持良好的生活習(xí)慣
在工作的這段時(shí)期，我服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)任務(wù)，不挑剔、不埋怨，每日按時(shí)上下班，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，合理安排非工作時(shí)間及節(jié)假日早起鍛煉，觀看報(bào)紙和電視新聞，關(guān)心國家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。
三、存在的問題和今后努力方向
在這一年期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：
第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)；
第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在20xx年里，我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作；
第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對(duì)其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
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