單位年終工作總結(jié)3篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家收集的單位年終工作總結(jié)3篇，歡迎閱讀與收藏。
單位年終工作總結(jié) 篇1
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進(jìn)步，不僅證實了自己的能力，也為XX工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學(xué)會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四， 明確目標(biāo)，正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好XX業(yè)務(wù)知識，熟練操作XX工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅持XX員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標(biāo)畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：
(一)深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已
不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對酒店對部門對崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本，樹立形象
(二)加強監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)
每一個崗位都代表著財務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬，減少風(fēng)險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準(zhǔn)確
(三)陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造
端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位XX員感受到財務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長補短
(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。
以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補充并及時加以指導(dǎo)。
單位年終工作總結(jié) 篇2
xx年以來，結(jié)合個人金融業(yè)務(wù)特點，我部著重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合，相關(guān)制度建設(shè)，業(yè)務(wù)和政策學(xué)習(xí)等地方加強了管理，并召開了主任辦公會和部門全體會議，就相關(guān)內(nèi)控工作做出了部署。現(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作報告如下：
一）業(yè)務(wù)。
我部對信用卡業(yè)務(wù)開展了檢查，客戶檔案，密碼信封，庫存及成品的帳實相符。
二）加強了內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。
對內(nèi)控合規(guī)員開展了調(diào)整和落實，根據(jù)個人金融部現(xiàn)實情況，規(guī)定副主任牽頭，xx等幾位同志為個人金融部的.內(nèi)控合規(guī)員。并計劃部門內(nèi)每季度召開一次案件形勢分析會，強化全轄風(fēng)險及自身風(fēng)險的認(rèn)識。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢分析會上提出建設(shè)性意見，在會議上評估。
三）強調(diào)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)的重要性。
每月至少部署2天時間開展部門全體員工集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，政策法規(guī)和規(guī)章制度，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。加強對員工的思想教育工作，培養(yǎng)員工正確的人生觀，價值觀和道德觀。
四）對外圍系統(tǒng)的柜員開展全面清理。
因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動較大，為加強內(nèi)控，我部對全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和管理柜員及時開展了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案。近日，工商銀行臨沂分行為進(jìn)一步提升全行的內(nèi)控管理水平，保持各項業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展，采取三項措施，強化全行的內(nèi)控管理工作。
1、加強內(nèi)控精細(xì)規(guī)范化管理。
在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，查找工作不足和內(nèi)控管理漏洞的基礎(chǔ)上，由內(nèi)控合規(guī)部牽頭制定了《臨沂分行加強內(nèi)控精細(xì)規(guī)范管理的實施方案》，并在全行進(jìn)行實施。方案要求全行內(nèi)控管理工作必須從基礎(chǔ)工作做起，并嚴(yán)格按照上級行的內(nèi)控管理，操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化控制管理環(huán)節(jié)，規(guī)范監(jiān)督檢查程序，完善內(nèi)控管理中發(fā)現(xiàn)問題的整改，處罰措施，力求做好內(nèi)控管理的每一項工作，實現(xiàn)科學(xué)管理目標(biāo)。依此方案各專業(yè)部室結(jié)合自身實際也制定了內(nèi)控精細(xì)規(guī)范管理的工作計劃。
2、加大對市行部室內(nèi)控管理考核掛鉤的力度。
為了強化市行部室落實內(nèi)控管理職責(zé)，從今年起，把上級行及外部監(jiān)管部門的各類檢查發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況，以倒扣分方式計入各部室經(jīng)營績效考評得分。考核時，根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題的性質(zhì)嚴(yán)重程度將問題分為一般問題，較嚴(yán)重問題，嚴(yán)重問題，重大違規(guī)問題四個層次及檢查發(fā)現(xiàn)問題整改率進(jìn)行考核，按項目分別統(tǒng)計，累計扣分。
3、加大對信貸業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，電子銀行等重點業(yè)務(wù)的檢查力度。
進(jìn)一步規(guī)范操作程序，特別是力求信貸業(yè)務(wù)管理工作有一個新的突破，全面扭轉(zhuǎn)管理粗放的被動局面，提高風(fēng)險防控能力，并實現(xiàn)全年無案件，無事故的總體目標(biāo)，確保信貸業(yè)務(wù)和其他各項業(yè)務(wù)全面，健康，穩(wěn)定，持續(xù)發(fā)展。
單位年終工作總結(jié) 篇3
當(dāng)初懷著對教育事業(yè)的一份執(zhí)著與熱愛，懷著對支教工作的一份責(zé)任與憧憬，我報名參加了富裕縣“三區(qū)人才計劃教師專項工作”，成為一名“支教”教師，來到繁榮鄉(xiāng)中心學(xué)校支教。時光飛逝，一年的支教工作即將結(jié)束，回顧這一年來自己的工作和生活，由于得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，同事的幫助，學(xué)生的喜愛，才使我體味到支教賦予我的那份感動與精彩。在這一年的時間里，有辛苦地付出，也有幸福的收獲。面對挑戰(zhàn)我沒有退縮，面對困難我依然執(zhí)著。這一年，我無論是在思想上還是業(yè)務(wù)上都有了進(jìn)步，現(xiàn)從以下幾個方面作以總結(jié)。
一、調(diào)整心態(tài)，樂觀面對新崗位
友誼中心學(xué)校是我的派出單位，也就是說我一直工作在這里。我熟悉這里的一草一木，這里有見證我成長的領(lǐng)導(dǎo)，有與我合作多年的同事，有我日夜?fàn)繏斓膶W(xué)生。突然離開自己熟悉的工作單位，來到一個陌生的地方必然會有著種種的不適應(yīng)。所以，我首先調(diào)整自己的心態(tài)，積極樂觀地面對一切。匆匆地做了準(zhǔn)備后，我拿了簡單的生活必須品來到了繁榮鄉(xiāng)中心學(xué)校。很快我就熟悉了這里的工作環(huán)境和生活環(huán)境。仿佛回到了我的學(xué)生時代，住宿舍，吃食堂，去教學(xué)樓。我又找到了年輕的感覺，此時，面對新環(huán)境我是新老師，教的是新學(xué)生，但有一點沒有變，那就是“教書育人”這個理。
據(jù)說繁榮是距離富�？h城最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大約兩個小時的車程，每周一個往返，從小草萌發(fā)到農(nóng)民插秧，從黃葉飄落到白雪皚皚，這一路上四季的美景盡收眼底。一周、兩周還好說，時間久了也挺累的。尤其是在客車上人多沒座站一路，再顛顛簸簸，真叫人頭昏腦脹。但是有許多老師也和我一樣過著這樣的生活，而且，幾年里都是風(fēng)里來雨里去，與他們相比，我的這點困難算得了什么呢？
其它困難都可以忍受，唯一讓我揪心的就是孩子想我的時候。孩子剛?cè)龤q，正是需要我的時候，每次在電話里聽到孩子哭，我心如刀絞般的難受。我一上班就是五天，孩子都由婆婆來照看。有一次，婆婆腰疼的起不了床，一連好幾天，硬挺著，也沒叫我請一天假。我覺得虧欠婆婆的，也虧欠孩子的，同時，也發(fā)自內(nèi)心地感激家人對我的支持。正是有了這堅強的后盾，才讓我的支教工作無后顧之憂，也是因為這，我更要努力。
繁榮鄉(xiāng)中心學(xué)校有教職工93人，平均年齡48歲，其中在近四年即將退休的教師有22名。我在這里接觸到的老師都非常敬業(yè)。雖然工作繁重，沒有一個因為勞累而放棄；雖然病痛纏身，沒有一個因為傷病而后退�？吹剿麄兣ぷ鞯臓顟B(tài)，深深地感動了我，鼓舞了我。我要以他們?yōu)榘駱�，默默地為繁榮的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。
二、專業(yè)引領(lǐng)，發(fā)揮支教作用
作為一名支教教師，我知道對老師進(jìn)行專業(yè)引領(lǐng)是我義不容辭的責(zé)任。來到繁榮中心學(xué)校，我先深入各個教學(xué)組，對教師的情況進(jìn)行調(diào)查了解。通過填寫教師基本情況調(diào)查表了解教師的專業(yè)發(fā)展需求以及在教學(xué)工作中存在的困惑，在此基礎(chǔ)上結(jié)合本校實際情況制定計劃。
1、以專題講座為主，對全體教師進(jìn)行培訓(xùn)
根據(jù)小學(xué)語文學(xué)科的特點，在新課程推進(jìn)過程中，老師們教學(xué)理念的更新，遇到的問題和面臨的困惑，都是我講座的主要主題。我通過查閱資料，結(jié)合自己的教師實踐和感悟，精心準(zhǔn)備講座。在這一年中，我先后做了題為《牽手引領(lǐng)，共同走向高效的語文課堂》、《用精當(dāng)?shù)脑u價語言，換取精彩的課堂》、《小學(xué)習(xí)作教學(xué)中的問題與對策》、《小學(xué)閱讀教學(xué)中的問題與對策》、《小學(xué)口語交際中的問題與對策》、《班主任工作的智慧》。受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的好評和認(rèn)可，對教師們的語文教學(xué)起到了很好的引領(lǐng)作用。
2、上好示范課，構(gòu)建高效課堂
作為一名支教教師，為所在學(xué)校上示范課是我應(yīng)盡的責(zé)任。在這段期間，我分別在校教研，骨干教師示范課等活動中，上了不同年級不同課型的課。如《我喜愛的——》、《二泉映月的誕生》、《美麗的小興安嶺》等課。通過研討、交流、反思，使聽課教師們對新課標(biāo)、新課程、立足常規(guī)教學(xué)創(chuàng)新構(gòu)建高效課堂有了新的認(rèn)識。
3、成立工作室，同伴互助
我深知“獨木不成林”的道理，作為一名市級骨干教師、縣級語文名師，我不能辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，更有責(zé)任帶動同事們共同提高專業(yè)能力。在校領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，于20xx年5月在繁榮鄉(xiāng)中心學(xué)校成立了“郭艷茹名師工作室”在工作室成立后，組織成員進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。通過互相聽課，針對教學(xué)中存在的問題切實有效地進(jìn)行指導(dǎo)。在11月7日迎接縣進(jìn)修學(xué)校繼續(xù)教育部檢查中，我們工作室代表本校進(jìn)行的課堂教學(xué)、團隊才藝、課后反思的展示獲得了第一名，充分展現(xiàn)了繁榮中心學(xué)校教師的教育魅力。
4、指導(dǎo)青年教師、帶動成長
我走上教育工作崗位已經(jīng)15年，雖然在工作中并非出類拔萃，但我愿意把自己的一些經(jīng)驗和方法與青年教師分享。我發(fā)現(xiàn)身邊有許多自身素質(zhì)較高，潛力較大的青年教師。在工作中我與他們結(jié)成對子，作為重點培養(yǎng)對象。在生活中，我與他們成為知心的朋友。在田楠楠和王冬梅老師參加縣青年教師優(yōu)質(zhì)課評比活動中，我指導(dǎo)他們進(jìn)行備課，制作課件，經(jīng)過充分準(zhǔn)備在比賽中取得了優(yōu)異的成績。
三、認(rèn)真上課、關(guān)愛學(xué)生
支教期間，我主要承擔(dān)的是二年一班和二年二班的語文教學(xué)工作。面對著這一群活潑可愛的孩子，我不敢有絲毫的懈怠。我精心地備好每一節(jié)課，認(rèn)真地組織教學(xué)，生怕因自己的疏忽犯下什么過錯，愧對這些孩子。
根據(jù)學(xué)生的實際情況，在在學(xué)過程中我不斷調(diào)整教學(xué)方法，盡量從學(xué)生的實際出發(fā)，使之適合學(xué)生的實際水平。在常規(guī)教學(xué)中我認(rèn)真對待每一個教學(xué)環(huán)節(jié)，了解學(xué)情、備課、上課、作業(yè)批改一一俱到，對教學(xué)效果不斷加以反思。我平等對待所有學(xué)生，對于紀(jì)律較差的學(xué)生，我曉之以理，動之以情。在課余時間帶領(lǐng)學(xué)生開展一些趣味性的活動，豐富學(xué)生的生活。
對于生活上有困難的學(xué)生給與更多的幫助，在我教的班級中存在著一些學(xué)業(yè)失教、生活失助、心理失衡、親情失落、安全失保的孩子。他們有父母離異的、有父母一方去世的、有父母外出務(wù)工的等等。面對班級中的孩子，我通過調(diào)查了解，摸清孩子們家庭情況，建立檔案。這樣才能了解孩子們的心態(tài)，把握教育的方向，找準(zhǔn)教育的切入點。才能急他們之所急、想他們之所想，從根本上去幫助他們。
四、不斷學(xué)習(xí)、完善自我
雖然我在繁榮中心學(xué)校支教，但我仍然抓住一切學(xué)習(xí)的機會，爭取在教育教學(xué)水平上有所提高。
今年的5月份我代表我縣參加了市級品德與社會學(xué)科的教學(xué)大比武活動。經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備，取得優(yōu)異的成績。11月份又在教研會上上了一節(jié)公開課，獲得與會老師的好評。通過參加各項活動使我的教學(xué)視野不斷拓寬，教學(xué)能力得到加強。
知識的更新需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，除了在學(xué)校積極主動地參加學(xué)校組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我還利用課余時間閱讀一些教育教學(xué)論著，從中汲取營養(yǎng)，獲得知識。
在此期間我還參加了“國培”，懷著一種“空杯心態(tài)”，在“國培”的十余天聆聽了省內(nèi)為的教育專家的講座，教學(xué)名師的專業(yè)引領(lǐng)，深入到課堂中觀摩骨干教師的課，與省內(nèi)外的教育同行交流討論，使我耳目一新，為我今后更好的進(jìn)行教育教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。
人生若百年，三萬六千五百天。并非天天都有精彩片段，但支教的這一年，在我的工作生涯中留下濃墨重彩的一頁。
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