- 相關推薦
商場招商人員的個人工作總結（精選10篇）
不經意間，工作已經告一段落，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，這也意味著，又要準備開始寫工作總結了。那么要如何寫呢？下面是小編整理的商場招商人員的個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商場招商人員的個人工作總結 1
招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質和專業(yè)知識。對于商場的情況要做詳細的了解。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方沒有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。
招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質疑，要耐心詳細的講解客戶的疑問，給客戶分析當地市場的消費群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。
在談判過程中，觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個不一樣的'位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。
商場開業(yè)籌備的一項重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備工作的一項重要內容。在商場開業(yè)籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設、企業(yè)文化建設、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以設想一下，如果對商場沒有一個明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品？招什么品牌檔次的商品？各品類和品種的比例結構是多少？如果對商場沒有一個科學的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區(qū)位？不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關系是什么？我們再想：如果沒有一套那樣現代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設計，我們又怎能保障招商、營銷、管理、運營和服務的成功呢？還有，即使招商完成了，但賣場如何美化？專柜如何裝修？商品如何陳列？從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓？開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實施？等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題！
所以，我們說，商場的開業(yè)籌備工作，是一項系統(tǒng)工程，必須全面考慮、統(tǒng)籌設計、系統(tǒng)實施、整體保障。因此，要保證一個商場的成功招商和成功開業(yè)，一定要做到以下幾點：
1、進行充分的市場調查、準確的市場定位、合理的賣場布局；
2、建立現代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系；
3、建立一支有現代商業(yè)管理意識、服務意識、訓練有素、崗職明確的管理團隊和基層員工隊伍；
4、成功的招進一批符合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品牌和商品；
5、嚴格地進行品牌專柜的設計、裝修和商品陳列，營造濃郁、現代的賣場氛圍，美化賣場內部空間環(huán)境和商場外觀商業(yè)環(huán)境；
6、建立一套適合現代商業(yè)管理、現代商業(yè)營銷和現代商業(yè)服務的商業(yè)POS和MIS系統(tǒng)；
7、建立一套那現代商業(yè)文化體系、營銷體系，制定階段性的系列營銷推廣策略和開業(yè)促銷方案。
只有這樣，才能真正實現商場的招商成功、開業(yè)成功，也才能真正保障商場今后的運營、管理和服務。
商場招商人員的個人工作總結 2
進入xx商業(yè)企業(yè)管理有限公司已經滿兩年，在這兩年的時間里，我在我公司招商x部的工作中取得了進步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現的平臺，感謝公司各位領導對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持�，F將20xx年具體工作情況總結如下：
一、工作總結
1、熟悉項目情況
作為一個招商專員，個人認為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。個人由于是剛接觸招商工作，之前在商業(yè)地產方面的知識相當匱乏。但進入公司后，我加緊對本項目情況的學習和了解，并在不久后基本掌握了xxx這個項目的基本情況。
2、學習招商工作專業(yè)技能知識
招商工作要求對從事這方面的工作人員要有相當高的專業(yè)技能知識。我在進入公司后，學習了招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的`開展方式與方法；學習辦公所需的各種軟件；學習品牌知識；學習與客戶談判的方式與方法等等。
3、進行招商具體工作大致如下：
�、賲⒓忧捌诘氖袌稣{研工作：主要針對xx市各商圈內本組品項的商鋪租金價格、物管費、合同期、付款方式、商業(yè)配套等的調查，通過這些市調工作來充分認識市場及商圈情況。共計調研商場x家，主要有：
a．x商圈x家
b．x商圈x家
�、趨⒓痈魇袌錾虘糍Y料收集工作，除以上所調研過的商場外，還包括以下商場及門市：xxx。資源收集共計46家商場，7條街道門市。
③與同事共同完成對xx等商場現有餐飲、服裝品牌調查，并制作各個百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分布圖，充分了解xx市已引進了哪些餐飲品牌及他們的檔次，為本項目后期招商及規(guī)劃作參考。
�、塥毩⑼瓿蓪x市本地商家的主動拜訪工作，截至本周20xx年12月26日止已拜訪客戶xx戶。主要包括餐飲、食品、娛樂等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項目。一方面可以對本項目進行宣傳，收集那些對本項目有興趣的客戶資料，另一方面深入市場調查，了解他們目前店鋪的租金價格、經營狀況等情況。
⑤電話聯系本地目標客戶共計xx戶，邀請其到本項目接待中心深入洽談，前期主要跟進的是本地餐飲、食品類客戶，有意向客戶近xx戶，已到項目中心洽談過的有xx家，其他未約見客戶后期繼續(xù)跟進。
�、拊谏习肽暾猩桃�(guī)劃以百貨類為主時，主要針對東街進行各品項規(guī)劃及圖紙設計工作，并為北京華聯、家樂福、永輝、華潤萬家、大潤發(fā)、哈爾信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA計10家品牌公司繪制我項目規(guī)劃CAD圖紙。
⑦完成公司布置的各項工作。
二、工作中存在的問題及改進方式
�、賳栴}：在我公司兩年的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：
1、通過這段時間的工作，我發(fā)現自身的專業(yè)技能知識依舊匱乏，主要表現在：品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；招商流程了解度不夠；商戶入駐所需各項準備工作了解欠缺。
2、招商工作經驗不足；在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作經驗不足，如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各類的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進等等。
�、诟倪M方式：在以后的工作中我將加大力度對各方面專業(yè)技能知識的學習，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力，加強與公司領導和同事之間的溝通，這樣不僅會提高工作效率，還能學到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。
三、20xx年工作規(guī)劃
1、繼續(xù)跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在我項目收取意向金時能夠成功達成xx家；
2、尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，為后期的招商工作打好基礎；
3、按照我項目一期規(guī)劃設計，將我所負責的各品項進行數量及面積規(guī)劃，總招商面積范圍450㎡-1400㎡。
4、加大力度學習專業(yè)技能知識，不斷豐富自己，快速提升自己的工作能力，保質保量、按時完成公司及各領導布置的各項工作。
商場招商人員的個人工作總結 3
回首過往的招商工作，作為一名招商員我對商場有太多的感情，因為我們共同經歷過不平凡的歷程，我們共同努力創(chuàng)造我們的人生之路，帶給我更多的是一種經歷和歷練。
在這大半年的時光，我看到我們的客戶從無到有，看到展廳的開業(yè)與歇業(yè)，看到品牌的進駐與流失，心里真的感觸很多，回顧大半年來的招商工作有以下幾點總結：
一、招商工作需要更加的努力和創(chuàng)新
1、招商工作需要更多的堅持。商場品牌進駐與流失規(guī)律不定，短時間內取得的成效不能從根本上說明什么。因此，招商工作不是一朝一夕的事情，對我來說需要很大的耐心和毅力，需要堅持不斷地總結招商經驗。
2、招商工作需要不斷學習。招商員必須要熟悉相關招商理論知識，一定要在原有的知識上有所突破，提高自身素質修養(yǎng)，通過學習各種知識，從而拓寬自己的視野，增加實際工作的.可行性，提高自身的綜合素質。
3、招商工作需要不斷改進創(chuàng)新，不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌進駐初期工作中出現的問題要及時解決，因本部門相關不完善規(guī)定導致的錯誤要及時發(fā)現及時糾正。作為商場對外招商的窗口，需要從不同渠道大力宣傳商場的優(yōu)勢，展示形象、提高商場知名度。
二、進一步加大招商力度，提升場地出租率
1、從空置率分析20xx年5月至12月份的品牌變動記錄：5月份空置率為4%、6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月份5.6%、10月份5%、16月份10.1%，12月份10.5%，其中不難看出受xxx入駐影響，品牌流失率較5、6月份雙倍增加，16月份受整體市場競爭影響，品牌流失率較10月份雙倍增加。
2、截止20xx年底商場整體出租情況為xxx下表xxx：
目前對手商場一家接著一家進駐xxxxx本地xxx，群雄逐鹿必然引發(fā)更加白熱化的競爭，從目前情況看，整個行業(yè)資深的經銷商眼里從之前單一的選擇到明年的各種渠道，各個方面進行的對比，從而將更明確的分析出各種市場行情的優(yōu)劣之勢。所以我們商場一定要全方位的完善我們的優(yōu)勢，只要有一個方面差強人意，那么我們就沒有絕對的優(yōu)勢，客戶也就有了挑選的余地及拋棄我們的理由。
20xx年已將過去，我商場招商工作取得的成績較為一般，年底與年中相比商場整體的出租率沒有得到實質性的提升，作為招商部來說各方面都需要大幅度提升，在堅持商場招商政策，提高服務水準的同時需要更努力的確保商場招租率在明年的競爭中穩(wěn)步提升，提高招商部整體實力。
商場招商人員的個人工作總結 4
在區(qū)旅游局的指導和關懷下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，按照比學趕超爭先進、苦干五年爭第一的工作要求和奮斗目標，項目招商引資工作整體推進，實現了新的突破。
一、工作情況總結
今年年初，招商部整體納入開發(fā)總公司，真正以市場化運作方式進行對外招商引資工作，并將辦公地點設在市中心，優(yōu)化了辦公環(huán)境，為招商引資樹立起良好的形象。同時完善了公司管理制度，并從社會上吸納了十余名優(yōu)秀專業(yè)人才，現公司大專以上學歷占總人數的70%，本科以上人員占到了50%。
在工作上堅持產業(yè)運營、土地運營、資產運營相結合的公司運營理念，利用土地、地熱、水面等資源優(yōu)勢，構筑特色，做好特色招商的文章，引入大財團、大項目，全面合作、整體開發(fā)，回避投資壓力和風險，保證開發(fā)的持續(xù)性，提高項目運營的核心競爭力。
一年來，我們相繼接待了深圳朗鉅、中能集團、北京和平鴻源、美國杰諾康(天津)公司、中信集團、和記黃浦、花旗建設、中糧集團、中外貿、中經投資、中石化、浙江萊茵等財團企業(yè)和上市公司共計60余組團。并與10余家公司集團簽署了合作協議或意向。
今年國家土地審批政策緊縮，致使部分項目建設受到了制約，因此，我們將重點工作放在了盤活現有符合國家政策要求的土地資源上：
二、今后工作的.打算
(一)進一步加強投資軟環(huán)境建設，強化服務意識，充分發(fā)揮招商部門的職能作用，堅持誠信招商，服務為本，打造一流的投資平臺，創(chuàng)造良好的招商引資環(huán)境，樹立“人人都是開放形象，處處都是投資環(huán)境”的社會氛圍。
(二)著眼于長遠發(fā)展，兼顧現狀，進一步完善地區(qū)的城市、土地利用等規(guī)劃，使這些規(guī)劃更具可操作性、科學性、合理性。
(三)用好用足稅收等優(yōu)惠政策。在國家、市的政策范圍內，結合實際，針對招商引資，在稅收、土地、用電用水價格等方面，采用惠、靈活的政策，創(chuàng)造優(yōu)越條件吸引外來客商。
(四)完善項目庫，掌握切實準確的項目信息，形成儲備一批、洽談一批、跟蹤一批、建設一批、投產一批的梯次結構和良性發(fā)展格局，努力把每一個招商引資項目都做扎實、做成功。
商場招商人員的個人工作總結 5
20xx年xx商場緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然，20xx年狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
20xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經營結構與發(fā)展目標不協調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六：供應商渠道的整合在20xx年雖有改變，但效果并不明顯。
20xx年，xx周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的.整裝待業(yè)，后有xx百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為20xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷20xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型。 20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場招商人員的個人工作總結 6
招商人員開展工作前，首先應了解百貨商場的商品經營定位特點與各樓層、各區(qū)域的品牌和品類的分布規(guī)劃。商場經營定位一般通過對賣場的觀察獲得，如該百貨商場以經營什么商品為主，什么為輔？經營檔次如何？是高檔，中高檔，還是中檔？在經營品牌的分布上有什么特色或與其他賣場相區(qū)別的地方？一般引進商品的價格線和商品線有什么標準？等等。招商前，一般會形成分布規(guī)劃的賣場平面圖，理解平面圖要求，按要求引進品牌，是招商員應關注的地方。一般在平面圖上，可能會標注某區(qū)域的主要引進品牌名稱和替代品牌名稱，招商員可以按此要求選擇潛在合作商戶。
不論是新場開業(yè)還是老場調整，都會形成時間和工作量分配的招商工作計劃，由于工作計劃是依據與其他職能配合進行的工作安排，因此招商人員應嚴格按計劃開展品牌引進工作。一些里程碑式的計劃要求，如：至何時以前，商戶進場比率達多少多少;何時以前完成招商工作和完成商戶進場裝修等等，如不能在規(guī)定時間內完成上述工作，則將影響其他相關職能的工作進展，因此招商人員應特別關注此類計劃信息，做好相關工作。
1.尋找潛在合作商戶。
尋找可能合作的商戶是建立在對百貨商場和供應商市場全面了解的基礎上開展的工作，在無法確定引進什么品牌進駐商場的情況下，就必須要了解供應商市場，進行全面的市場調查工作。一般而言，具有競爭特性的百貨商場是獲得這類信息的重要途徑。在了解本商場規(guī)劃的基礎上，選擇適合商場風格，并與競爭對手形成形態(tài)差異的'商戶。一般這樣的潛在商戶要選擇多個，確定那個是主攻，哪個是替代。一經確定潛在合作商戶，就可以對其展開調查與初步接觸。調查主要是看該商戶是否具備與商場合作的條件，需要了解的信息有：品牌發(fā)展趨勢，目標消費群，經營特色，以及商戶的渠道角色，即：是廠商、經銷商還是代理商，綜合經營實力如何？資金、鋪貨和人員是否能夠保證等等。通過調查判斷在這些方面都與公司要求接近或一致，則考慮接洽對方業(yè)務人員，進一步了解情況，并向其傳遞招商信息。
2.談判與簽約。
與潛在合作商戶進行了初步接觸后，應尋找對方可以就合作事宜起決定作用的業(yè)務人員進行詳細商談，商談內容包括：進駐的位置，設柜的大小，經營的商品品類，承擔的費用，以及合作條件，如：保底抽成的額度，結算形式等合作細節(jié)，必要時，還要和商戶業(yè)務人員進行談判。注意談判應選擇可以決策或能夠確保溝通順暢的業(yè)務人員進行，否則容易出現懸而未決的分歧，影響合作洽談事宜的進展。如因為各種客觀條件，無法談攏合作事宜，招商人員也應保持與其的友好聯系，以便在以后條件合適時再做合作。通過談判，就合作事宜達成一致認識，招商人員應使商戶了解商場進場裝修和經營的規(guī)則，填制合作合同進行申報，如有分歧則繼續(xù)磋商解決。
3.協助商戶辦理進場手續(xù)。
合同申報完成，商戶與商場的合作正式生效。招商人員應協助商戶辦理進場的相關手續(xù)，包括：繳交費用、進場裝修、運送貨架貨品等，由于商戶進場設柜將面臨和多個商場職能部門打交道的局面，作為與商戶溝通時間最久，彼此相對熟悉的招商人員，應該在商戶有需求的時候給予幫助，就進場事宜協調各方關系，確保商戶按時、按規(guī)定進場裝修、上貨和營業(yè)。
4.跟進商戶在賣場的經營狀況。
商戶所設專柜開始營業(yè)，招商人員應抽出時間來了解其經營情況，與之前的預測進行分析比較，發(fā)現經營情況不盡人意，應配合店內營運職能和商戶查找原因，分析不足，積極考慮改善現狀，提升經營業(yè)績。一般情況下，專柜經營不理想的問題多為：位置不好、促銷不力、商品缺乏競爭力、銷售人員水平低下以及裝修和陳列等方面出現問題，可分析直接原因，針對性地進行改善工作。另外，如專柜經營情況超出預期，招商人員也應認真分析其中的原因，汲取判斷商戶經營水平的參考信息，應用到日后對商戶的臻選和評估工作之中。
商場招商人員的個人工作總結 7
在商場管理中，招商工作是非常重要的一項工作。它是商場提高商業(yè)規(guī)模和經營水平的重要保障，是商場實現長期經濟發(fā)展的有效途徑。每個月招商工作都需要認真總結和分析，以取長補短，提高招商工作的效率和水平。
一、改進工作方法
招商工作需要借鑒先進的招商管理模式和成功案例，不斷改進工作方法，提高招商成功率。本月我們在市場調研和客戶分析方面做了一些調整，對客戶的需求和產品市場做了更深入的調查，對商場產品的品牌定位和銷售策略進行了更加精準的定位和營銷推廣。
二、提高招商效率
我們始終堅持以客戶為中心，關注客戶需求，盡力提供專業(yè)、優(yōu)質的服務，同時也加強招商渠道的拓展和信息的'收集。我們注重信息溝通、廣泛傳播商場形象和招商優(yōu)勢，通過各種途徑來進行積極的招商宣傳和推廣。目前我們的商場已經建立了完善的客戶聯系渠道，有效了解客戶需求和市場動態(tài)，為商場的招商業(yè)務提供了有效支持和參考。
三、改進招商策略
招商是商場的生命線，為吸引客戶和提升商業(yè)價值，我們對商場的品牌定位、產品搭配、促銷活動等方面都進行了多方面的分析和改進。本月我們加強了各種針對性的促銷活動和促銷策略，同時推出了一些與商場品牌形象和認知相適應的新產品，提高了商場的品牌市場占有率和銷售額。
四、強化團隊建設
商場招商工作需要團隊協作和精神狀態(tài)的提升，團隊建設成為了本月感受最深刻的一個方面。我們不斷完善工作流程和分工，加強團隊溝通和協作能力，激勵和鼓勵團隊成員的創(chuàng)新意識和務實精神，共同提升招商效果和整體業(yè)務水平。
總之，商場招商工作需要不斷改進和提高，我們需要不斷反省總結，發(fā)現問題和不足，加強自身建設和提高市場競爭力，為商場吸引更多的客戶和實現更長期的經濟發(fā)展作出更大的努力。
商場招商人員的個人工作總結 8
自23日招商發(fā)布會結束，招商部人員安排商戶順利返程，且回訪每一位商戶對項目進駐意向的確認，商戶對項目發(fā)展看好。
在整個團隊的充分準備之下，還是有很多不盡如人意的地方。我們成功邀約六十多家品牌商家，最終到場的有四十四家，最終現場簽約的有十七家，雖然成績不是非常理想，但也是為本項目招商招商開了個好頭，為后期的招商工作起到了積極的促進作用。
成功之處：
1、邀約四十多家商家，增強項目認知度；
2、簽約17家品牌實力強的`商家；
不足之處：
1、團隊協作能力有待提高；
2、品牌商家參會存在感低，無互動環(huán)節(jié)；
改進措施：
1、需要進行現場彩排，控制會場節(jié)奏；
2、加強執(zhí)行力，包干到戶，采取監(jiān)督措施，做好獎懲；招商發(fā)布會結束之后，我部與B1品牌商家談入駐的商務條件的跟進，從九月份開始重點已轉移到A2的招商。
主要洽談客家：
1、7天連鎖酒店、詩雨賓館、個人賓館、對我項目3號樓位置看好、商務條件基本確定、3家選一家、但由于項目策略變動、需要引導去其他樓層。
2、哈薩爾俱樂部的進一步跟進、商務條件正在協商中、目前已出團購我項目公寓方案。
3、推進真正豆腐坊落位，我方已給商務條件，目標鋪位1-04/1-06；其他租底商的商家有煙酒店、五金店、快餐店、中國移動等，對于這些商家意向位置，全部是已售商鋪，我部協調配合。
A2招商的重點放在未售物業(yè)，對于未售物業(yè)的招商，我部已出A2方案。
對于今后的工作，招商部全體統(tǒng)一招商思路，堅實有力的執(zhí)行：
1、B1品牌商家拓展，對已聯系的品牌商家保持維護；
2、A2商家的拓展，對已聯系的意向落位商家加強跟進；打造一個第一名的公司，做一個做第一名公司員工。公司對于我部有多的期望，我部同時也對公司有很多的期望。
我部如下執(zhí)行：
1、加強個人業(yè)務能力；
2、加強與團隊溝通交流，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。
招商部全體人員來公司已經快半年了，度過了春夏，迎來了秋冬。內蒙業(yè)內有句話“金九銀十”，招商部與公司各部門團結協作，力爭碩果。另外，提前祝大家，中秋節(jié)快樂！
商場招商人員的個人工作總結 9
在過去的20xx年里，由于深受國家宏觀調控以及全國范圍內經濟危機的影響，武漢市工業(yè)地產陷入新一輪觀望等待僵持階段，各工業(yè)園成交量大幅下降。雖然招商部在公司各位領導的帶領下上下一心、竭盡全力的開展招商工作，但是成效不大，未能完成年初預定計劃。為了實現公司20xx年招商業(yè)績的龍騰虎躍，我們不僅要在領導的帶領下埋頭苦干，同時還要在歲末之際總結一年的得失，立足市場制定新的工作計劃，爭取來年超額完成任務。
一、20xx年工作總結：
招商銷售工作：完成廠房租賃面積6337.98㎡。銷售面積1994.05㎡ 客戶回款情況：應回款5806666.00。實際回款1934206.00
客戶帶看次數：帶看109組，租賃客戶6組，購買客戶2組
客戶積累工作：完成客戶積累264，租賃客戶251，購買客戶13組，重點跟進意向客戶6組
意向客戶情況：租賃客戶5組，購買客戶1組
二、20xx年工作計劃
20xx年工作周期：（20xx年1月1日-20xx年12月31日）
招商目標：
1-3月份租賃3套廠房，銷售1套廠房。
4-6月份租賃2套廠房，銷售0套廠房。
7-9月份租賃2套廠房，銷售1套廠房。
10-12月份租賃3套廠房，銷售1套廠房。
分析市場認清形勢，依據市場變化靈活制定銷售策略。
對于客戶來講買廠房或租賃廠房既要看價格也要看價值，但是在兩者之間很多客戶選擇了價格。價格是客戶考慮是否購買本園區(qū)物業(yè)的重要因素，相對于房產市場，在有限的客戶資源里，市場好的情況下價格好客戶會買單，市場不好的情況下價格便宜，有競爭力客戶才可能會買單。為了更好的把握乃至掌控有限的客戶資源，為了使公司的'利益最大化，我們要做足做好市場調查工作。
�。�1）每個月為一個周期，對同區(qū)域競爭樓盤的銷售租賃價格已經成交量做統(tǒng)計；以每兩個月為一個周期，對全市同類型物業(yè)的銷售租賃價格已經成交量做統(tǒng)計。
�。�2）以半個月為一個周期，根據同區(qū)域競爭工業(yè)園銷售以及租賃價格調整我們園區(qū)的銷售租賃價格，或者是調整優(yōu)惠幅度。
2、以租帶售、推進招商，拉動人氣。
目前項目最大的缺陷就是人氣不足，空有靠近四環(huán)線、中法友誼大橋（直通漢陽，蔡甸）的好位置，沒有把自身優(yōu)勢發(fā)揮到極致。如能引進醫(yī)藥行業(yè)龍頭企業(yè)進駐，即能提升項目品質，又能帶動人氣。
3、拜訪各行業(yè)龍頭企業(yè)，建立健全客戶信息、關注周邊市場為后期招商提供積累。
�。�1）對各行業(yè)市場及龍頭企業(yè)拜訪（重點醫(yī)藥行業(yè)）備案留存，對客戶及該行業(yè)的的詳細情況做好存檔工作，經常溝通，為后期招商做好準備。
（2）關注新項目、對周邊工業(yè)園以及重點競爭園區(qū)做好調研工作，時刻掌握市場行情。
三、聯合社會力量，擴大招商渠道
1、加強與區(qū)政府以及臺商管理委員會的聯系，定期拜訪或電話拜訪，獲取相關招商信息。
2、加強與中介公司的合作，利用中介公司的客戶資源完成公司招商計劃。
3、以年度計劃為目標，爭取超額完成任務，做好季度、月度、周工作計劃，并及時檢查、修正和總結，及時依據市場調查數據向領導反映市場變化。
4、積累招商客戶300組以上，意向客戶30組以上。
四、工作中的體會與思考
通過這一年的招商工作的積累，主要有以下幾條體會和思考：
1、領導對招商的重視程度是招商策略的制定和招商思路能否成功施行的決定因素。
一是領導對招商重視，使得招商中能獲得更多的資源和協助，對招商方案的真正實施也有幫助。
二是對招商策略的重視，比如領導對園區(qū)的的主體思路，對園區(qū)的定位，要建立工業(yè)園整體形象就得加大投入，不斷創(chuàng)新。公司重視了，有人力物力做支持，園區(qū)整體形象才能提升，才能更好的的招商。相反，倘若仍停留在“等、靠、要”的階段，則只能走下坡路。
2、優(yōu)化組織結構，暢通內部信息溝通渠道，明確責任，提高工作效率的是前提。提高工作效率的關鍵是明確個人工作職責，部門分工明確，發(fā)揮個人專長，完善組織架構，組織結構扁平化，保障信息溝通無障礙，事事有人做，人人有人管。
3、加快工業(yè)園的軟硬件環(huán)境，提高營銷推廣實施力度。
20xx年要提高招商業(yè)績，提高工業(yè)園的核心競爭力是當務之急，也就對園區(qū)硬環(huán)境基礎設施、廠房建筑檔次、工業(yè)園規(guī)劃檔次等和軟環(huán)境物業(yè)服務、物業(yè)管理、園區(qū)文化建設等方面提出更高要求。
兩個月來，招商部所取得的每一個進展，都是公司領導關心支持的結果，我們還存在著許多不足，所能做到的成果不大，實現目標的距離還比較遠，希望通過總結學習，不斷提升自己，按照今年既定的目標前進，做好每一件事。
商場招商人員的個人工作總結 10
為擴充區(qū)域經濟總量，進一步加大招商引資力度，促進區(qū)域經濟持續(xù)快速健康發(fā)展，結合實際，今年招商引資總結等如下：
一、目前招商引資存在的困難和問題
（一）發(fā)生的全球“金融危機”加大了招商引資的難度。受美國“次貸危機”影響，全球經濟形勢下滑，經濟安全威脅度增加，各行業(yè)特別是中低端、勞動力密集型行業(yè)不景氣，外商投資者缺乏投資信心，招商引資、新上項目受到很大制約。
�。ǘ﹪鴥雀鞯刂g招商競爭日益激烈。面臨經濟危機形勢走向，國內各地投資擴張勢頭減弱，招商引資競爭加劇，招商引資周期拉長、難度加大、效率降低，東部與西部、沿海與內地、發(fā)達地區(qū)與欠發(fā)達地區(qū)，甚至于同一地區(qū)之間，招商引資競爭趨于激烈化，產業(yè)轉移速度放緩。
�。ㄈ﹪覍嵭辛俗顕栏竦耐恋毓芾碇贫取Ｖ醒霝榱藢嵤┬罗r村建設、促進城鄉(xiāng)一體化協調發(fā)展，在諸如環(huán)保、土地上實行了最嚴格的管理制度，這對開展招商引資、新上工業(yè)等項目帶來了更大的困難。在一些地方甚至對工業(yè)新上項目用地出現了掛牌現象，可見招商難、難招商、項目落地難進一步加劇。
（四）簽約項目履約率較低，進展慢，項目資金到位率低。能帶動產業(yè)發(fā)展的簽約大項目和工業(yè)項目較少，尤其是一些大的項目意向多于合同，履約較低，資金到位緩慢，影響項目實施進度。
�。ㄎ澹﹥漤椖繉有圆粡姡瑘@區(qū)招商平臺作用未能得到有效發(fā)揮。項目信息少、結構不優(yōu)、更新不快，個別儲備項目層次不高、論證不充分，不貼合國家和省投資導向，缺乏對投資者的吸引力。作為承接項目的開發(fā)區(qū)落戶項目少，載體作用沒能發(fā)揮出來，帶動和示范效能不夠明顯。
二、招商引資的總體工作思路、工作目標和重點區(qū)域
總體工作思路是：緊緊抓住我縣撤縣設區(qū)重要戰(zhàn)略機遇期，進一步解放思想、擴大開放，充分發(fā)揮我縣的資源優(yōu)勢、政策優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢、后發(fā)優(yōu)勢和環(huán)境優(yōu)勢，整合、調動各種招商引資的資源和力量，在政府引導、部門服務、全方位參與的前提下，發(fā)揮重點區(qū)域、部門、產業(yè)、企業(yè)和開發(fā)區(qū)主力軍的作用，瞄準發(fā)達國家和國內發(fā)達地區(qū)，以引進大項目和有助于構成產業(yè)聚集、產業(yè)升級、構成新經濟增長極的項目為重點，進一步加大招商引資力度，提高招商引資質量，擴大招商引資規(guī)模，保障我縣經濟社會健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。
工作目標：按照“投資大、質量好、效益高”的標準，加大對投資規(guī)模在億元以上項目的引進力度，特別是要加大對貼合我區(qū)產業(yè)發(fā)展方向的國內外大型企業(yè)的引進力度，實現引資項目由數量型向質量型的根本轉變。全年引進億元以上投資規(guī)模項目到達25個，協議引進投資額持續(xù)在100億元以上。
重點招商區(qū)域：在引進外資方面，鎖定港、臺、日、韓等地區(qū)和國家開展定向招商活動；在引進內資方面，突出長三角、珠三角、環(huán)渤海地區(qū)，重點抓住民營經濟向內地轉移的機遇，跟蹤相關產業(yè)和項目，搞好項目對接，持之以恒，鍥而不舍地做好招商引資工作。
三、招商引資工作主要采取的措施及推薦
�。ㄒ唬┻M一步突出招商引資的工作重點
圍繞招大引強工作重點。堅持外資、民資、國資三資并舉，招大引強，推進招商引資向招商選資轉變，重點引進投資強度高、產出效益高、科技含量高、產業(yè)關聯度高的“四高”項目。特別是要瞄準世界500強和國內500強企業(yè)。重點瞄準貼合我縣產業(yè)發(fā)展方向的行業(yè)20強及“國”字頭企業(yè)，對接項目，提高利用外資的規(guī)模和水平。
圍繞構筑五大產業(yè)集群工作重點。加強產業(yè)鏈招商，以招引貼合我縣產業(yè)布局和發(fā)展方向的龍頭企業(yè)為重點，構成產業(yè)集群和產業(yè)特色，不斷壯大支柱產業(yè)、提升傳統(tǒng)產業(yè)、培育新興產業(yè)。重點引進醫(yī)藥化工、機電制造、農副產品加工、商貿物流、文化旅游業(yè)，著力建設一批投資規(guī)模大、技術水平高、產業(yè)鏈長、資源轉化潛力強、貼合環(huán)保要求和行業(yè)標準的大項目，以及引進一批與縣域特色經濟相匹配的農業(yè)綜合開發(fā)、觀光農業(yè)等三產項目。
圍繞礦產資源深度開發(fā)利用工作重點。借助我縣張灣煤礦開采平臺，加大坑口電廠、煤化工項目的引進力度。同時，調整準入門檻，限制污染嚴重、水平低下、浪費資源等不貼合我縣產業(yè)政策的項目引進。
圍繞推進農業(yè)產業(yè)化進程工作重點。在積極引進各類龍頭企業(yè)項目的同時，引進資金和技術，促進農業(yè)產業(yè)基地項目，發(fā)展生態(tài)后續(xù)產業(yè)，開辟新的經濟增長點，推進農業(yè)的區(qū)域化布局、標準化生產、產業(yè)化經營和現代化建設。
圍繞加快發(fā)展服務業(yè)工作重點。根據我縣服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃和有關政策規(guī)定，在提升商貿流通業(yè)、文化旅游等傳統(tǒng)服務業(yè)發(fā)展水平的基礎上，借助招商引資，積極發(fā)展電子商務、金融、信息、中介等新型服務業(yè)；發(fā)展現代物流、旅游、房地產等強勢服務業(yè)；推進科技、教育、文化、衛(wèi)生、體育和市政公用等社會產業(yè)的發(fā)展。
圍繞推進城市化和基礎設施建設工作重點。按照城市功能定位和規(guī)模，區(qū)別狀況，引進企業(yè)，融通資金，加強城市基礎設施等領域的招商引資工作。積極引進縣外企業(yè)，通過合資、合作、bt、bot等形式，投資我縣道路、供熱、供氣等基礎設施建設。
圍繞開發(fā)區(qū)招商主戰(zhàn)場工作重點。力抓建好開發(fā)區(qū)招商載體，實施基礎設施建設、招商隊伍建設，抓好人才培養(yǎng)引進工作，優(yōu)化各項政策，構成招商引資的“凹地”，以提升開發(fā)區(qū)專業(yè)開發(fā)、主題開發(fā)、綜合開發(fā)功能，著力建成“一區(qū)五園”格局。
�。ǘ┎粩喔纳普猩桃Y的工作方式
轉變招商工作方式。開展以商招商、親情招商、產業(yè)招商、專業(yè)招商、小分隊招商，精細組織好小型招商推介會，突出小型“圓桌式”招商，提高招商項目的“對接率”和“成功率”。實現從全民招商轉變?yōu)閷I(yè)招商、從粗放招商轉變?yōu)榫氄猩�、從盲目招商轉變?yōu)槟繕苏猩�、從政策招商轉變?yōu)榄h(huán)境招商，提高項目成功率。利用好扶持政策。研究國家經濟政策走向，用好、用足、用活國家、省、市近期出臺的一系列鼓勵性政策及國家、省擴大內需促經濟保增長方面給予的財政政策，竭力促使關系我縣重大發(fā)展的項目有新的突破，做好項目對接，爭取資金支持、財政項目支持、大項目落地。開展兩大主題招商活動。認真組織參加國家、省、市安排的招商活動；積極抓好我市9月份開展的“林交會”為載體的“金秋招商大會戰(zhàn)”活動。
加強招商隊伍建設。建設好招商顧問隊伍，將事業(yè)心強、有開拓和奉獻精神、熟悉經濟、了解政策、精通外語的干部，選配到招商引資工作第一線。注重專業(yè)招商人員培養(yǎng)，請專家、學者，定期進行培訓，提高招商人員的理論水平、政策水平和實際應用水平。建設好全區(qū)的“125”招商隊伍，最終打造成區(qū)、鎮(zhèn)街等100人的專業(yè)招商隊伍、20名招商骨干和5名招商首席代表。
�。ㄈ┙∪屯晟普猩桃Y的工作機制
健全招商工作領導機制。各單位“一把手”為招商引資工作的.第一職責人，要求拿出一半的時間和精力抓招商。建立各鎮(zhèn)街黨政主要領導每月輪流帶隊外出招商制度，各鎮(zhèn)街招商專業(yè)招商人員常年駐外開展招商引資工作。
創(chuàng)新招商項目跟蹤服務機制。進一步加強招商機構內部管理，做到企業(yè)服務無盲點，完善招商例會制度、重大項目推進制度和招商引資優(yōu)惠政策。加強和整頓行政服務中心建設，提高工作人員素質，實行首問職責制和全程代替辦制。搞好跟蹤服務，健全外商投訴受理機制，認真落實招商引資各項優(yōu)惠政策，營造安商、親商、富商的投資環(huán)境。
健全招商人員獎勵激勵機制。健全招商人員重點選拔任用的干部任用導向機制，組織部門在每年的干部提拔任用上招商人員占取必須比例，加大對招商人員的獎勵，在政治上落實各項待遇，經濟上提高專業(yè)招商人員及從事招商管理工作人員的待遇，嚴格兌現獎勵。
完善經費保障、調度督查機制。要進一步加大招商經費投入，切實保障招商經費，區(qū)政府要適當增加招商經費預算，確保各項招商活動的開展；各鎮(zhèn)街要把招商經費納入財政預算，保證招商工作有序進行。實行區(qū)委或區(qū)政府主要領導月調度制度。每月對招商實績后三名的鎮(zhèn)街和區(qū)直單位全區(qū)通報批評，每季度對招商實績后三名的鎮(zhèn)街和區(qū)直單位進行全區(qū)招商工作點評并電視曝光，點評到單位主要負責人。實行定期不定期的現場督查督導辦法，以提高招商人員的積極性及項目的成功率。
（四)完善落實招商引資工作獎懲制度
設立招商引資先進單位獎。根據年終考核結果，評出招商引資工作先進單位予以表彰。招商實績得分作為年度目標管理考評的重要依據。實行招商引資工作保證金制度。對全區(qū)所有招商引資任務的職責單位，本著以鎮(zhèn)街為主、機關單位配合的原則，組建招商分隊。以分隊為單位，按鎮(zhèn)街30萬元、區(qū)直有關單位按年任務0.5%的比例繳納招商引資保證金。年底根據考核認定結果，完成任務的，返還給單位，未完成任務的，保證金全部用于全區(qū)招商引資工作的開展和獎勵。
實行招商工作科學重管機制。以認真負責的態(tài)度，科學管理招商隊伍，修改完善招商引資獎勵辦法。促使招商簽約項目落到實處，建立實績后進重管制度，對招商實績后三名的單位，第一季度對主要負責人進行約談問責，第二季度對主要負責人誡勉談話。
【商場招商人員的個人工作總結】相關文章：
商場招商方案03-17
商場招商工作總結05-12
商場人員個人工作總結05-20
招商人員工作總結12-03
商場招商方案15篇03-17
商場招商工作總結（通用15篇）07-13
商場招商年終工作總結03-25
商場招商部年終工作總結05-22
商場銷售人員工作總結08-23