機關(guān)個人年終工作總結(jié)（通用5篇）
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，一年的工作即將收尾，回顧過去一年，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，不能光會埋頭苦干哦，寫一份年終總結(jié)，為來年工作做準備吧！是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編整理的機關(guān)個人年終工作總結(jié)（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
機關(guān)個人年終工作總結(jié) 篇1
悄然走過的20xx年，充實而有意義，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，緊緊圍繞xxx的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，歲首年終，現(xiàn)將一年來個人工作總結(jié)報告如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識和具體工作。
本年度我主要負責xxx及xxxx的文秘和辦公室日常管理工作，xxx檔案和xxx使用管理工作，xxx的出納工作及xxxx保證金專戶管理工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如xxx證金專戶設(shè)立在xxx，每月的對賬和電匯憑證的購買及業(yè)務(wù)方面都有帶來了一些不便；創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
機關(guān)個人年終工作總結(jié) 篇2
我鄉(xiāng)按照縣依法治縣辦、縣司法局統(tǒng)一部署，采取措施，周密安排，認真組織開展了“法律進機關(guān)”活動，取得了較大成效，進一步增強了干部職工的權(quán)力、義務(wù)、責任相一致意識，提高了依法管理、依法辦事的自覺性，推進了全辦工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)�，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。
一、加強組織領(lǐng)導，健全工作機構(gòu)
年初我鄉(xiāng)召開會議，學習傳達關(guān)于開展法律進機關(guān)活動的有關(guān)精神，專題研究部署本鄉(xiāng)開展法律進機關(guān)活動工作方案。成立了由主要領(lǐng)導任組長、分管領(lǐng)導任副組長、其它領(lǐng)導干部和各所、站負責人為成員的法律進機關(guān)活動領(lǐng)導小組，健全了組織領(lǐng)導機構(gòu)，明確了工作責任，制定了開展法律進機關(guān)活動的各項措施。
二、制定活動方案，深入動員發(fā)動
認真研究制定了《鄉(xiāng)關(guān)于開展法律進機關(guān)活動實施方案》，明確了活動的指導思想、工作目標、學習內(nèi)容、活動安排、組織領(lǐng)導，對全鄉(xiāng)開展法律進機關(guān)活動提出了具體要求，提高了干部職工對開展法律進機關(guān)活動重要意義的認識，增強了參與活動的自覺性和主動性，為全鄉(xiāng)法律知識進機關(guān)活動的有序開展奠定了堅實基礎(chǔ)。
三、采取多種形式，認真組織學習
我鄉(xiāng)法律知識進機關(guān)活動采取集中學習、集中討論、分散自學等多種形式，認真組織學習了《憲法》、《公務(wù)員法》、《行政訴訟法》、《行政復議法》、《行政處罰法》、《勞動合同法》、《政府信息公開條例》等國家法律法規(guī)。自開展活動以來，共組織集中學習5次。學習活動中嚴格執(zhí)行“法律進機關(guān)”活動制度，領(lǐng)導干部帶頭參加學法活動，帶頭討論交流，帶頭講法，帶動了干部職工學習的積極性和自覺性，取得了預期的學習效果。
四、堅持學法用法，推動依法行政
為促進法律進機關(guān)活動的深入開展，借助有效載體，豐富活動內(nèi)容，及時報送我所開展活動的情況；法律進機關(guān)活動提高了政務(wù)公開、依法行政的自覺性和現(xiàn)代化辦公能力。在開展法律進機關(guān)活動中，我鄉(xiāng)始終堅持學法用法，推動依法行政、依法辦事，促進了各項工作的健康開展。領(lǐng)導班子在重大事項決策之前，主動尋求法律依據(jù)，遵循法律精神，帶頭踐行有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究的社會主義法制原則。嚴格按照《公務(wù)員法》對干部職工進行考核和獎懲，調(diào)動了其工作積極性，為推動依法行政為依法行政奠定了堅實基礎(chǔ)；通過開展法律進機關(guān)活動，強化了全鄉(xiāng)干部職工的憲法意識，增強了社會主義法治觀念，使全鄉(xiāng)干部職工形成了良好的法律素養(yǎng)，提高了依法決策、依法行政、依法管理和服務(wù)社會的能力。
機關(guān)個人年終工作總結(jié) 篇3
一年來，辦公室在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發(fā)揮助手作用，認真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了局機關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項工作的正常運行，為局機關(guān)年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)。
一、加強部門管理，落實崗位責任
辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，且多數(shù)人員均有特定的專門崗位，辦公地點極為分散，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。一是制定了《辦公室管理規(guī)定》，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中，進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，一定程度上促進了工作作風的好轉(zhuǎn)。二是建立和落實了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員，時常會出現(xiàn)來電無人接聽的現(xiàn)象，在局內(nèi)外造成了不好的影響。為徹底改變這一現(xiàn)象，除去2名司機和1名門衛(wèi)以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現(xiàn)象有了徹底改觀。三是強調(diào)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強調(diào)在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。如召開較大規(guī)模會議時，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，切實提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。
二、完善和落實管理制度，加強和改進機關(guān)作風
今年來，按照局領(lǐng)導的要求，針對我局機關(guān)的實際，先后完善和實施了上班考勤制度、周一、周五衛(wèi)生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。在落實、各項規(guī)章制度的過程中，基本上做到了以章為據(jù)、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實，局機關(guān)始終保持了良好的作風狀態(tài)。
三、認真搞好后勤服務(wù)，切實做到保障有力
一年來，辦公室切實把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項重要職能，全力保障機關(guān)事務(wù)和各部門工作的正常運轉(zhuǎn)。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，在盡量滿足局機關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約，預計全年辦公費用在12萬元左右，對照年初確定的`辦公經(jīng)費指標有3萬多元的節(jié)余，局機關(guān)各部門和工作人員反映良好。二是認真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了局領(lǐng)導、安全、生產(chǎn)以及其他各部門公務(wù)用車。特別是司機的責任心和服務(wù)意識較強，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成，小車費用也在略有節(jié)余。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實。如：年內(nèi)召開的全縣煤炭安全工作會議、先進性教育活動各階段的動員大會、“三八”婦女節(jié)知識競賽活動、礦長法律法規(guī)學習培訓班等會議和活動的會議資料、領(lǐng)導講話材料的準備以及會場布置等，確保了各項會議和活動的順利召開。
四、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率
從某種意義上說，辦公室是領(lǐng)導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來，辦公室共起草、修改、上報、下發(fā)請示、報告、總結(jié)、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達660余件，僅先進性教育活動一項，各類材料就達220余件。在不斷學習、摸索、總結(jié)、改進的基礎(chǔ)上，基本上做到了格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔，報送和下發(fā)及時。確保了各項工作規(guī)范、有序、順利開展。
五、存在的問題與不足
一年來，辦公室在局領(lǐng)導的深切關(guān)懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎惺茴H多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足。
辦公室共有工作人員8人，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點分散，管理難度較大。同時，真正從事秘書工作和機關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)、管理工作的人員卻沒有。所有文件、文稿的起草以及局機關(guān)日常事務(wù)的處理均由負責人一力承擔，因而沒有的精力去處理其他事務(wù)，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只求過得去。
2、在執(zhí)行制度和日常管理中，由于有的領(lǐng)導一時不經(jīng)意，以及個別部門負責人意識不強和少數(shù)工作人員服從意識差等原因，制度落實的難度較大，工作協(xié)調(diào)比較被動。
3、因為忙于日常事務(wù)，下基層了解各企業(yè)情況不多，對全系統(tǒng)的運行狀況掌握不夠，沒有為領(lǐng)導的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。
機關(guān)個人年終工作總結(jié) 篇4
為人民服務(wù)、讓人民滿意是公安工作的價值取向和永恒追求。近幾年特別是今年以來，為把全省公安機關(guān)打造成服務(wù)型機關(guān)，把公安隊伍建設(shè)成一支執(zhí)法為民的隊伍，真正使公安工作達到“讓人民滿意”的效果，廳黨委重點推出了“四板斧”：一是建立健全以群眾滿意為導向的考評機阿制，把對公安工作和隊伍建設(shè)好壞的評價權(quán)交給群眾，增強民警為民服務(wù)的責任感和
自覺性；二是加強公安信息化建設(shè)，充分利用內(nèi)外網(wǎng)信息系統(tǒng)，拓寬為民服務(wù)領(lǐng)域，提高為民服務(wù)效率；三是全面推進公安正規(guī)化建設(shè)，重點加強執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范化建設(shè)，嚴格規(guī)范民警的執(zhí)法執(zhí)勤和管理服務(wù)行為，不斷提升服務(wù)水平；四是在全省公安機關(guān)全面推行精細化管理，真正實現(xiàn)干多干少不一樣、干好干壞不一樣，促使民警在服務(wù)于民上下功夫、創(chuàng)實績。通過抓好用好“四板斧”，全省公安工作和隊伍建設(shè)進步明顯，警民關(guān)系更加和諧，呈現(xiàn)出嶄新的氣象。省民調(diào)中心調(diào)查結(jié)果顯示，上半年全省公眾對公安隊伍的評價，在連年上升的基礎(chǔ)上，又同比上升了5.80分。
一、真正以群眾滿意作為評判公安工作好壞的標準，切實增強廣大民警為民服務(wù)的責任感和自覺性
開始，全省公安機關(guān)全面推行涵蓋業(yè)務(wù)工作、隊伍建設(shè)、執(zhí)法質(zhì)量等內(nèi)容的綜合考評，根據(jù)考評排名情況確定優(yōu)秀、合格、不合格檔次，嚴格兌現(xiàn)獎懲，全省通報并納入社會治安綜合治理記分。起初，考評主要采取上級考下級的方式進行，上面考什么，下面就抓什么，這樣，既產(chǎn)生了警令更加暢通、工作部署更容易落實的積極效果；但同時也產(chǎn)生了基層公安機關(guān)只盯著上級的指揮棒轉(zhuǎn)、缺乏工作主動性、忽視群眾呼聲的消極影響，甚至出現(xiàn)了考評得分高而當?shù)厝罕娦旁L舉報不斷的現(xiàn)象。為了糾正考評導向，省公安廳在考評中加入群眾評價指標，并逐步提高群眾評價權(quán)重，從最初的占整個考評分值的12%，為30%，今年則占到50%，同時還明確評先評優(yōu)和“黃牌警告”直接受公眾評價排名影響的若干情形，取消了許多不切實際的工作指標。
為了保證公眾評價科學客觀，省公安廳采取了民意調(diào)查與警務(wù)調(diào)查相結(jié)合的辦法。民意調(diào)查結(jié)果在公眾評價分中占70%的權(quán)重，委托省統(tǒng)計局民調(diào)中心進行，采取國際通用的電話隨機調(diào)查方式，根據(jù)各縣市區(qū)的人口總數(shù)確定樣本數(shù)，調(diào)查群眾對社會治安、公安隊伍等方面的評價。警務(wù)調(diào)查結(jié)果在公眾評價分中占30%的權(quán)重，由省公安廳統(tǒng)一組織實施。省廳組建了警務(wù)調(diào)查中心，聘請10名文職人員，采取電腦隨機抽樣、自動統(tǒng)計的方式，對與公安機關(guān)直接打過交道的群眾進行電話回訪調(diào)查。調(diào)查對象主要是3類：第一類是到公安機關(guān)報過警的群眾，即撥打過110、119、122報警電話的群眾；第二類是到公安機關(guān)辦過事的群眾，即到公安交警部門參加過駕駛員考試、進行過車輛年檢、辦理過車輛上戶手續(xù)、受過交通違法處罰的群眾，到公安人口與出入境管理部門辦理過身份證、戶口和出入境證照的群眾；第三類是到公安機關(guān)上過訪的群眾，包括通過“湘警網(wǎng)”進行涉警信訪個案投訴的群眾。對警務(wù)調(diào)查情況，省廳每月進行一次通報，年底匯總計分，直接納入各地綜合考評成績。今年以來，廳警務(wù)調(diào)查中心已對58238名群眾進行了調(diào)查，獲得有效樣本11643個，已下發(fā)了4期通報。從調(diào)查掌握的情況來看，群眾對公安機關(guān)警務(wù)工作總體上是肯定的，評價分為86.53分。其中，對110接處警的評分為80.51分，對119接處警的評分為85.36分，對122接處警的評分為81.72分，對交警部門辦事的總體評分為85.01分，對人口與出入境窗口辦理證照的評價為94.06分。根據(jù)各地在警務(wù)調(diào)查中的得分情況，以及群眾反映的一些地方公安機關(guān)接警后出警速度不快、處警效率不高等問題，省廳有針對性地加強工作指導督導；對警務(wù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的典型個案，迅速責成相關(guān)市州公安局和廳屬相關(guān)單位督查督辦；對群眾提出的意見建議、案件線索等，及時反饋各地各相關(guān)部門核查辦理；對呈現(xiàn)的先進典型和優(yōu)秀事跡，也適時總結(jié)推介。通過警務(wù)調(diào)查，問題發(fā)現(xiàn)及時，整改目標明確，對工作的促進非常明顯，受到各級公安機關(guān)歡迎。
通過建立以群眾滿意為導向的考評機制，真正把公安機關(guān)干什么、如何干、干得怎么樣的指揮權(quán)和評判權(quán)交給了群眾，促使各級公安機關(guān)、廣大民警真正根據(jù)“民意”導向抓工作，逐步形成了“群眾呼聲就是命令、群眾要求就是任務(wù)、群眾滿意就是政績”的工作理念和行為習慣，為民服務(wù)的責任感和自覺性大大增強。
二、充分運用信息化手段，努力為人民群眾提供更多更優(yōu)的服務(wù)
�。ㄒ唬┎扇《喾N形式，主動公開警務(wù)工作信息。一是通過“湘警要聞”、“治安快報”等形式及時發(fā)布公安工作動態(tài)、案件偵破進展情況、偵破的各類案件等實時信息。截止目前，共發(fā)布“湘警要聞”信息3600余條，“治安快報”信息1200余條。二是在“湘警網(wǎng)”上及時主動公開各類公安政策法規(guī)、規(guī)范文件，發(fā)布各類政府采購信息，并在省政府門戶網(wǎng)站“政府信息公開發(fā)布平臺”同步公開發(fā)布。去年上半年，省公安廳由法制處牽頭，組織對廳機關(guān)1990年以來制定的刑事、行政辦案規(guī)范性文件進行了清理，共清理刑事、行政辦案規(guī)范性文件和行政管理規(guī)范性文件266件，重新編排目錄，統(tǒng)一格式，統(tǒng)一登記后在省政府門戶網(wǎng)站上發(fā)布。我們對現(xiàn)行的73項行政許可項目和9項非行政許可審批項目進行了清理，建議保留行政許可項目55項，非行政許可項目5項，并將清理結(jié)果逐項列明了依據(jù)、條件、數(shù)量、程序和收費標準，編制了專門的匯編本，并在“湖南日報”和省政府門戶網(wǎng)站及省公安廳門戶網(wǎng)站“湘警網(wǎng)”上公開發(fā)布。去年11月，省公安廳貫徹實施《行政許可法》的情況通過了省政府法制辦、省監(jiān)察廳的檢查驗收，獲得了高度評價。三是通過“群防群治”欄目向群眾發(fā)布“警方提示”、“公眾防范”等信息。同時，在《湘警網(wǎng)》首頁開辟“警情發(fā)布”專欄，及時向群眾發(fā)布重大警情、治安動態(tài)、交通路況、交通和火災事故等各類安全預警信息，提供安全預警服務(wù)。到目前為止，已發(fā)布警方提示”、“公眾防范”信息100余條，發(fā)布各類安全預警信息30余條。
�。ǘ┓e極推行網(wǎng)上辦事，提供便民服務(wù)。按照與省政府簽訂的《—行政許可在線辦理責任書》要求，省公安廳在“湘警網(wǎng)”開通了“網(wǎng)上辦事”欄目，協(xié)調(diào)廳屬各業(yè)務(wù)部門，按照“網(wǎng)站受理、后臺辦理、網(wǎng)站反饋”的原則，公開各類公安業(yè)務(wù)辦事指南，提供各類辦事表格下載服務(wù)，及時公布辦事結(jié)果反饋信息。目前，已按要求實現(xiàn)規(guī)定的15項行政許可項目的辦事指南公開、申請表格下載、辦事結(jié)果公示等在線辦理服務(wù)。同時，大力加強網(wǎng)上辦事系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用，簡化辦事流程，不斷拓寬電子政務(wù)的范圍。人口業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)在全省搭建，預計年內(nèi)可實現(xiàn)網(wǎng)上戶口遷移，出入境網(wǎng)上受理系統(tǒng)也已經(jīng)進入測試階段；交警總隊推出的交警“一網(wǎng)通”服務(wù)已正式啟用，該平臺的首期建設(shè)，主要針對解決群眾反映最強烈、需求最迫切的一些問題，推出了駕駛?cè)司W(wǎng)上遞交體檢證明、機動車個性化號牌自編自選、新購機動車網(wǎng)上預約登記、機動車異地年檢申請、駕駛?cè)藱n案信息更正、機動車所有人信息更正、交通違法信息查詢和告知、交通安全常識宣傳教育等八項網(wǎng)上服務(wù)；消防總隊在網(wǎng)上開通了“消防辦事大廳”，目前，已實現(xiàn)“建筑工程消防設(shè)計備案”、“建筑工程竣工驗收消防備案”等“網(wǎng)上備案”服務(wù)，同時通過消防辦事大廳，可實現(xiàn)對全省各地市的消防安全備案申請的集中審批管理。
�。ㄈ╅_展警民互動交流，增進警民相互理解。策劃推出“網(wǎng)上訪談”欄目，通過訪談的形式宣傳全省公安重點工作和典型事跡，與網(wǎng)民進行交流互動。欄目推出以來，受到了廣大網(wǎng)民的普遍關(guān)注。至今，已制作播出“網(wǎng)上訪談”節(jié)目14期，每播出一期節(jié)目，網(wǎng)站點擊率都有大幅提升。今年以來，省公安廳與省政府門戶網(wǎng)站合作，錄制了2期訪談節(jié)目，受到了廣大網(wǎng)民的高度關(guān)注，播出當日網(wǎng)站點擊率近萬人次。我們在“湘警網(wǎng)”上開設(shè)了“在線咨詢”欄目，同時，積極配合做好省政府門戶網(wǎng)站“公眾問答”欄目問題受理和答復。對于網(wǎng)民提出的問題，統(tǒng)一收集匯總后，再根據(jù)問題內(nèi)容和性質(zhì)分發(fā)到對應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進行解答，并限期反饋。到目前為止，共受理網(wǎng)民提問97起，全部予以公開答復，群眾反響良好。
三、大力推進公安正規(guī)化建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平
群眾對公安機關(guān)不滿意，很多是由于公安機關(guān)執(zhí)法執(zhí)勤、管理服務(wù)不規(guī)范引起的。開始，全省公安機關(guān)啟動了為期五年的“三基一化”工程建設(shè)，抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功，全面推進公安正規(guī)化建設(shè)。在規(guī)范組織機構(gòu)、規(guī)范內(nèi)外觀標識、規(guī)范日常管理的基礎(chǔ)上，重點抓執(zhí)法執(zhí)勤、管理服務(wù)行為規(guī)范化，不斷提升執(zhí)法服務(wù)水平。
�。ㄒ唬┐罅ν七M執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范化建設(shè)。公安機關(guān)的基本活動是執(zhí)法活動，公安民警的基本行為是執(zhí)法行為。執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范化，是公安機關(guān)、公安民警服務(wù)為民最根本的要求；不規(guī)范的執(zhí)法執(zhí)勤行為，背離服務(wù)為民宗旨，人民群眾最反感、最憤恨。全省公安機關(guān)切實加強執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范化建設(shè)，不斷提高公安民警為民執(zhí)法的能力和水平。一是完善執(zhí)法執(zhí)勤制度。圍繞縮小自由裁量空間、細化執(zhí)法程序、解決模糊執(zhí)法問題，制定出臺了一系列法律規(guī)范性文件，為基層執(zhí)法提供了明確具體的依據(jù)。二是加強執(zhí)法監(jiān)督。整合內(nèi)部監(jiān)督力量，明確法制、信訪、紀律、督察部門監(jiān)督執(zhí)法的職責，不斷完善執(zhí)法質(zhì)量考評機制，開展了省、市、縣三級“千案督察”行動。三是提高民警規(guī)范執(zhí)法執(zhí)勤能力。學習借鑒香港的《警察通例》，組織編寫了省、市、縣三級公安機關(guān)和派出所《警務(wù)工作正規(guī)化指南》4本書，將每個崗位的工作職責、工作標準與素質(zhì)要求、工作流程與依據(jù)、非常見警情處置、管理規(guī)范等5個方面的內(nèi)容，分層級、分警種、分崗位作出明確規(guī)定，全省公安民警人手一冊，都能對號入座，知道自己該做什么、怎么做、要達到什么標準。制定了“全省公安機關(guān)學習應(yīng)用《警務(wù)工作正規(guī)化指南》工作方案”，把學習應(yīng)用《警務(wù)工作正規(guī)化指南》作為教育訓練、苦練基本功的重要內(nèi)容，在全省公安機關(guān)掀起了正規(guī)化指南學、訓、考、賽、用的熱潮。同時，注重利用信息化手段規(guī)范民警執(zhí)法執(zhí)勤行為，依托全省警務(wù)信息綜合應(yīng)用平臺，推廣應(yīng)用執(zhí)法辦案系統(tǒng)，實現(xiàn)案件從接警、立案、辦案全過程網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，執(zhí)法辦案的程序成為辦案信息系統(tǒng)的流程，不按程序辦事無法正常網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，促使民警養(yǎng)成守程序、按規(guī)范執(zhí)法執(zhí)勤的習慣。今年以來，全省公安機關(guān)通過警務(wù)信息應(yīng)用平臺辦案7萬多起、辦理刑拘6000多人次、逮捕多人次、行政拘留1萬多人次、生成法律文書32萬多份，執(zhí)法規(guī)范化水平不斷提高。
�。ǘ┻M一步加大窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)力度。去年以來，省廳投入120萬建設(shè)經(jīng)費，對長沙航空口岸簽證窗口進行擴展，使該口岸成為全國硬件領(lǐng)先的窗口。第五屆“兩岸論壇”期間，該窗口熱忱為與會臺灣代表服務(wù)，服務(wù)設(shè)施和質(zhì)量受到臺灣新黨主席郁慕明高度稱贊。全省公安機關(guān)以“三基一化”工程建設(shè)為契機，加強人口與出入境服務(wù)窗口、交警、消防辦事窗口建設(shè)，積極開展文明服務(wù)窗口創(chuàng)建活動，各級窗口基本達到“接待場所寬敞明亮、內(nèi)外部標識規(guī)范、警務(wù)公開內(nèi)容醒目、便民利民措施到位、工作臺帳齊全、監(jiān)督機制健全”的文明窗口標準。
（三）進一步加強對公安執(zhí)法執(zhí)勤、管理服務(wù)的監(jiān)督。除了強化傳統(tǒng)監(jiān)督手段外，今年以來，省公安廳在“湘警網(wǎng)”開辟了“網(wǎng)上民生”專欄。群眾需要反映公安執(zhí)法問題、要求查處案件、投訴民警違法違紀違規(guī)問題時，可以直接登陸《湘警網(wǎng)》，通過“網(wǎng)上民聲”欄目進行實名制投訴（需填寫真實姓名、身份證號碼、家庭住址、聯(lián)系電話）；對群眾通過“網(wǎng)上民聲”反映的涉警信訪個案，我們即時分發(fā)到相關(guān)市州縣公安局，由各地按照處理信訪件要求組織辦理并向信訪投訴人反饋，由廳信訪處牽頭，廳警務(wù)督察處、紀委和相關(guān)警種按規(guī)定進行督查、督辦。在這些信訪投訴件辦理時限到期后，對信訪投訴人納入警務(wù)調(diào)查范圍，進行抽樣電話回訪調(diào)查�！熬W(wǎng)上民聲”欄目開通后，群眾不出門就可以上網(wǎng)反映自己的訴求，大大減少了上訪成本，提高了公安機關(guān)的接訪效率，受到廣大人民群眾的歡迎。一位江蘇網(wǎng)民留言：“湖南省公安廳的‘網(wǎng)上民聲’投訴欄目，讓我們這些身在外省的湖南人感到溫暖。”從今年4月1日“網(wǎng)上民聲”開通至今，共收到群眾投訴832起，其中，已辦結(jié)回復的216起，正在辦理中的616起，警務(wù)調(diào)查已電話回訪84人。
四、全面推行精細化管理，激勵民警在為民服務(wù)上下功夫、創(chuàng)實績
以來，全省公安機關(guān)在認真總結(jié)以往目標管理和績效考評經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，借鑒企業(yè)現(xiàn)代管理理念，依托警務(wù)信息應(yīng)用平臺，堅持分步實施、穩(wěn)妥推進的原則，經(jīng)過逼著搞、不局限考核形式，推著走、實行計算機考核，小步跑、注重考核結(jié)果運用三個階段，全省公安機關(guān)全面推行了精細化管理模式。精細化管理的核心內(nèi)容和最大亮點，就是抓住“目標設(shè)定、責任分解、過程控制、嚴格考核、獎懲兌現(xiàn)”五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以日清事清、周結(jié)月評為基礎(chǔ)，對每個單位、每位民警每天所做的每件事進行計劃、控制和評價，將評價結(jié)果與單位和民警的切身利益直接掛鉤。一是堅持分解量化、定崗明責、縱橫比較“三結(jié)合”，科學設(shè)置目標，優(yōu)化考評體系。全省公安機關(guān)普遍建立了單位總帳、部門分類帳、民警個人明細帳3本臺帳，做到事事能考、人人被考。二是堅持日清事清、周結(jié)月評、年度總評“三步曲”，注重過程控制，確�？己说轿�。各級公安機關(guān)普遍建立了“日清事清——周結(jié)月評——年度總評”工作鏈，對民警考核實行民警日清自評、主管考核人周結(jié)審核、單位考核小組月評月審三級考核模式。對單位考核采取月考核與年底總排名相結(jié)合的方法進行。三是堅持軟件研發(fā)、硬件配置、應(yīng)用培訓“三同步”，加大科技投入，實行網(wǎng)上考核。省公安廳依托公安信息網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)了辦公自動化系統(tǒng)與精細化考評系統(tǒng)合二為一的應(yīng)用平臺，把工作流與考評流結(jié)合起來，把看似繁瑣的考核過程變成了簡單的“鼠標點擊”，有效提高了工作效率和考評科學性。目前，全省14個市州公安局和129個縣市區(qū)公安分局全部實行了網(wǎng)上考核。四是堅持物質(zhì)獎勵、精神鼓勵、政治激勵“三并舉”，建立獎懲機制，強化結(jié)果運用。各級公安機關(guān)將考核結(jié)果與民警的績效獎金、評先評優(yōu)、提拔晉升緊密結(jié)合起來，增強了精細化管理的剛性。省廳機關(guān)在今年上半年開展的正、副處級領(lǐng)導干部競聘中，明確規(guī)定，參加競聘者，前12個月內(nèi)精細化考核必須有4次以上“優(yōu)秀”；同等條件下，獲“優(yōu)秀”次數(shù)多的優(yōu)先提拔。全廳有近百名干部因精細化考核不“達標”而失去了競聘資格。株洲市公安局根據(jù)精細化考核結(jié)果發(fā)放績效獎金，每年獎金最高與最低的相差近1萬元；同時，該局作出硬性規(guī)定，考核排名前30%的才有晉職晉級資格，連續(xù)2年排名后3%的予以免職。以來，該局提拔任用149人、解決職級待遇316人、記功嘉獎436人，都嚴格按照考核排名在前的標準執(zhí)行，并對考核排名靠后的56名民警作出了免職或誡勉等處分。精細化考評有效激發(fā)了廣大民警執(zhí)法為民的事業(yè)心、責任感，深入挖掘了公安隊伍的內(nèi)在潛能，在全省公安系統(tǒng)營造出了你追我趕、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作局面。
機關(guān)個人年終工作總結(jié) 篇5
又是一年金秋時節(jié)，忙碌伴隨著收獲一起到來。而對于在彭水縣走馬鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政機關(guān)工作了兩年的我，也同樣忙碌并收獲頗多�，F(xiàn)就我在走馬兩年來的工作總結(jié)如下：
我畢業(yè)于08年，本科就讀于湖北省長江大學會計學專業(yè)，08年10月正式來到彭水縣走馬鄉(xiāng)。鄉(xiāng)黨委對我的工作安排是：駐村扶貧工作聯(lián)系萬家村（走馬鄉(xiāng)兩個特困村之一），鄉(xiāng)上主要負責村建國土及地質(zhì)災害防治工作。
剛剛走出大學校園的我對于基層工作確實是一無所知，好在我本身是在農(nóng)村長大，父親又是從事多年基層工作的農(nóng)村干部，給予了我很多寶貴的經(jīng)驗，加上本人有著刻苦耐勞的精神和不達目的誓不罷休的勇氣，所以適應(yīng)起這里的生活來還不算難，很快，我就融入到了走馬鄉(xiāng)這樣一個大的環(huán)境中，用踏實的工作和誠懇的為人，不但得到了領(lǐng)導和同事的肯定，還得到萬家村父老鄉(xiāng)親的一致好評。
首先、村建國土和地質(zhì)災害防治工作扎實開展，穩(wěn)步推進。
來到走馬鄉(xiāng)的第一年（即08年），我鄉(xiāng)土地利用和建設(shè)情況較為滯后。在上級部門的安排下，我和我鄉(xiāng)分管村建國土的副鄉(xiāng)長焦輝忠同志一起從農(nóng)村宅基地復墾工作著手，跑遍了我鄉(xiāng)沙田村所有9個村名小組，完成了沙田村的宅基地復墾規(guī)劃及相關(guān)工作。不但給沙田村的百姓帶來了看得見摸得著的效益，還為我鄉(xiāng)的農(nóng)村土地利用創(chuàng)造了長遠發(fā)展的空間�，F(xiàn)這一成功的經(jīng)驗已經(jīng)得到推廣，農(nóng)村宅基地復墾工程必將為我鄉(xiāng)人民帶來更大的福祉。
第二年（即09年），鑒于我鄉(xiāng)地質(zhì)災害給人民群眾帶來的威脅已經(jīng)日趨嚴重，在請示了縣委、政府和國土部門之后，我鄉(xiāng)啟動了地質(zhì)災害受威脅區(qū)域農(nóng)戶的搬遷工程，而任務(wù)最為緊迫也最為艱巨的當數(shù)我鄉(xiāng)金銀村1組觀音巖危巖，該危巖威脅區(qū)域大，人口多。而農(nóng)戶的安全意識淡薄，為了能夠說服區(qū)域內(nèi)的受威脅農(nóng)戶搬出險區(qū)，我和我鄉(xiāng)領(lǐng)導、同事基本上是每天住在農(nóng)戶家里，苦口婆心的勸說。經(jīng)過一個多月的艱苦工作，最終多數(shù)農(nóng)戶搬出了險區(qū)，在規(guī)定的時間里完成了上級交辦的任務(wù)。我的工作耐心和能力直接影響到了后來幾處地質(zhì)災害的搬遷工作，特別是萬家村6組櫻桃坪滑坡，該處受威脅農(nóng)戶得知他們被列入搬遷計劃了以后，就主動找到了我和分管領(lǐng)導焦輝忠同志表態(tài)，堅決不拖我們工作的后腿，立即組織搬遷。這說明人民群眾的心都是肉長的，只要我們將心比心的去做，他們也會被感動，從而無怨無悔的支持我們的工作。
今年（即10年），我又和鄉(xiāng)領(lǐng)導一起，配合重慶市三里建筑設(shè)計院完成了走馬鄉(xiāng)場鎮(zhèn)的規(guī)劃，從而結(jié)束了走馬鄉(xiāng)場鎮(zhèn)無規(guī)劃，亂建設(shè)的歷史；除此以外，走馬鄉(xiāng)垃圾處理場也完成了征地和建設(shè)工作，已全面投入使用；走馬鄉(xiāng)場鎮(zhèn)下街污水管道改造也進入了掃尾階段；走馬中心校校門建設(shè)征地工作也達成一致。走馬鄉(xiāng)場鎮(zhèn)的發(fā)展必將走向更干凈，更整潔，更開闊，更美麗。
其次、駐村扶貧工作成績斐然，萬家養(yǎng)殖專業(yè)合作社蓬勃發(fā)展。
除了做好鄉(xiāng)黨委、政府安排的村建國土和地質(zhì)災害防治工作外，我在駐村扶貧工作上也是盡我所能，努力為萬家村的發(fā)展貢獻一份我的綿薄之力。
萬家村是我鄉(xiāng)的一個特困村，全村500余戶中，年青勞動力在外務(wù)工比達到了70%以上，空巢老人和留守兒童近1000人，由于多數(shù)勞動力外出，農(nóng)村自身的發(fā)展堪憂。我被派駐萬家村以后，用了兩個多月的時間來熟悉村情民風，走遍了萬家村8個村民小組，大小院落。經(jīng)過長時間的接觸和相互交流，萬家村養(yǎng)豬戶王康和我成為了朋友，我和他總結(jié)出：在目前的交通條件，信息條件和人力資金條件下，農(nóng)村要發(fā)展，養(yǎng)殖業(yè)也就成了唯一可行的捷徑。因此，我開始給他介紹農(nóng)村養(yǎng)殖專業(yè)合作社的相關(guān)規(guī)程，農(nóng)村養(yǎng)殖專業(yè)合作社的優(yōu)勢和融資渠道。他非常同意我的觀點，不久，他就聯(lián)系上了萬家村其他的一些較大的養(yǎng)豬戶，共同出資，謀劃組建萬家村添意養(yǎng)豬專業(yè)合作社。經(jīng)過我和他們共同的努力，合作社很快就掛牌成立了，但是又一個問題出現(xiàn)了。發(fā)展就需要資金，資金從何處來？
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