科室上半年工作總結(jié)(通用17篇)
光陰似箭,歲月無痕,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,這段時間以來的工作,收獲了不少成績,該好好寫一份工作總結(jié),分析一下過去這段時間的工作了。那么要如何寫呢?以下是小編精心整理的科室上半年工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
科室上半年工作總結(jié) 1
院感科上半年在醫(yī)院感染管理委員會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《傳染病防治法》及《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度,加強醫(yī)院感染環(huán)節(jié)質(zhì)控、加強傳染病報告及管理,并積極與各部門協(xié)調(diào)合作,有效地控制了醫(yī)院感染暴發(fā)流行及傳染病漏報的發(fā)生,F(xiàn)將上半年工作的具體情況總結(jié)如下:
一、工作有計劃、有自查、有督察、有檢查、有總結(jié)。
在規(guī)定時間認(rèn)真執(zhí)行年初制定的工作計劃,每月自查傳染病上報管理工作4次,每月督察醫(yī)院內(nèi)感染管理2次,每月月底進行主題年活動檢查1次,并對1—5月份各類信息上報情況總結(jié)通報,有效地杜絕了院感病例及傳染病病例漏報情況的發(fā)生。
二、加強院感及傳染病防治知識培訓(xùn),提高全院職工學(xué)習(xí)院感及傳染病防治知識的積極性。
1、院感專職人員積極參加市衛(wèi)生局及市疾控中心組織的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí),積極掌握新發(fā)傳染病診斷標(biāo)準(zhǔn)、防治知識及院感控制流程。
2、積極參加院外院感知識培訓(xùn)學(xué)習(xí),6月14日帶領(lǐng)全院11名院感監(jiān)測員參加由xxx院感質(zhì)控中心組織的院感學(xué)術(shù)年會,會上認(rèn)真聽取了四位專家關(guān)于《醫(yī)院感染診斷與鑒別診斷》、《手術(shù)部位院感診斷》、《手術(shù)室無菌操作原則及換藥流程》、《醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)采樣》等知識的精彩內(nèi)容。
3、積極組織院內(nèi)院感預(yù)防與控制及傳染病防治知識培訓(xùn),院感知識方面重點加強了院感診斷、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、多重耐藥菌等知識進行培訓(xùn)學(xué)習(xí);傳染病管理方面重點對人感染H7N9禽流感、手足口、麻疹等疾病的防治知識進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強了大家對疾病預(yù)防與控制醫(yī)院感染的意識及學(xué)習(xí)傳染病防治知識的積極性。
三、繼續(xù)完善各項制度。
繼續(xù)完善了醫(yī)院感染、消毒隔離、監(jiān)測等各項制度,進一步落實了各種消毒隔離制度和醫(yī)院感染管理制度,進一步完善了醫(yī)院感染預(yù)防控制的標(biāo)準(zhǔn)操作流程,完善了一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理制度和措施、醫(yī)務(wù)人員個人防護措施等。院感科定期督查制度落實情況,充分發(fā)揮制度的約束作用,使各項工作落實到實處。
四、指導(dǎo)臨床,服務(wù)臨床
積極主動加強與臨床醫(yī)師的溝通工作,針對少數(shù)醫(yī)生對院感診斷、傳染病診斷概念不清問題,耐心督導(dǎo)各臨床醫(yī)師積極學(xué)習(xí)培訓(xùn),掌握院感及傳染病診斷的各項要求;指導(dǎo)醫(yī)生認(rèn)真填寫傳染病報告卡,引導(dǎo)醫(yī)生從思想上重視院感防控上報及傳染病上報工作;積極做好每日一巡查工作,及時收集院感及傳染病上報的各類卡片,謹(jǐn)防遲報漏報的發(fā)生。
五、加強院感、傳染病管理及各類信息上報。
院感科每周不定期對各科室院感及傳染病上報工作督查一次,每月對出院病例進行院感病例、傳染病病例、死亡病例篩查,1—5月份共篩查出院病例1752份。1—5月份全院共上報院感病例20例、傳染病病例303例、死亡病例14例。查出院感遲報病例5份,傳染病遲報病例10份,并將1—5月份傳染病上報情況以簡報的形式通報各科室,采取補報措施有效杜絕了漏報情況的發(fā)生。針對自查、督察、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行原因分析、總結(jié)、通報,積極整改,對亮點予以表揚。對上半年院感病例、傳染病病例、死亡病例、血透病例、農(nóng)藥中毒病例、食源性疾病病例、職業(yè)暴露上報數(shù)據(jù)匯總并通報。
六、進行院感監(jiān)測工作
為了減少醫(yī)院感染的發(fā)生及由此造成的損失,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染流行或爆發(fā)苗頭,有效降低醫(yī)院感染散發(fā)率,及時發(fā)現(xiàn)并減少醫(yī)院感染的危險因素,評價醫(yī)院感染控制措施的效果,上半年我科繼續(xù)按照制定的醫(yī)院感染監(jiān)測計劃進行院感日常監(jiān)測和目標(biāo)性監(jiān)測工作。依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)定期進行醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒藥械、紫外線燈管強度等日常監(jiān)測,監(jiān)測項目約200項次,對超標(biāo)的個別項目及時進行分析整改;協(xié)助張家界市疾控中心完成上半年環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒藥械、紫外線燈管強度監(jiān)測工作,對監(jiān)測超標(biāo)的項目及時進行分析原因并整改落實到位;積極協(xié)助張家界市疾控中心完成上半年透析液監(jiān)測工作,通過20xx年對透析管道的有效整改,兩次監(jiān)測的'所有項目結(jié)果均合格。
七、完成院感調(diào)查工作
為了貫徹落實衛(wèi)計委《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》以及《醫(yī)院管理評價指南》要求,根據(jù)xxx醫(yī)院感染質(zhì)量管理控制中心《關(guān)于開展20xx年xxx醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查》文件精神,我科順利完成了全院醫(yī)院感染橫斷面現(xiàn)患率調(diào)查。
八、執(zhí)行院感審核工作
上半年繼續(xù)對醫(yī)院消毒藥械和一次性無菌物品的采購及使用進行審核,確保產(chǎn)品合格,使用、保管規(guī)范。對醫(yī)院新修住院大樓的血透中心、手術(shù)室、產(chǎn)房等部門履行審核職責(zé),對這些特殊部門的設(shè)計、布局進行院感方面的建議,合理改進,盡可能使其符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
九、加標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生工作
1、遵循消毒隔離與標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防原則,各科室嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度、職業(yè)暴露防護制度,各種治療、護理及換藥操作按照規(guī)程進行。
2、加強了非結(jié)核分枝桿菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作,使用中的吸氧濕化瓶、霧化器、早產(chǎn)兒暖箱等每日清潔消毒,更換無菌液,用后終末消毒、干燥保存。
3、落實醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測制度?剖颐吭伦詼y,院感科每季度對重點科室監(jiān)測。各科室監(jiān)測登記資料基本及時、準(zhǔn)確,監(jiān)測結(jié)果出現(xiàn)不合格時,積極查找原因,采取對策,確保消毒滅菌效果和醫(yī)療安全。每季度對各科室和重點院感部門的消毒隔離及監(jiān)測工作有通報和整改意見。
4、加強衛(wèi)生安全防護工作,保障醫(yī)務(wù)人員安全,尤其加強了標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
5、加強了手衛(wèi)生宣傳和管理,全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范,不斷提高手衛(wèi)生依從性。不定期抽查抽考醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生知識和洗手,大家的手衛(wèi)生依從性都有所提高。
十、積極組織準(zhǔn)備接受市衛(wèi)監(jiān)所和疾控中心
關(guān)于傳染病上報、發(fā)熱門診、腸道門診的管理檢查,上半年共接受衛(wèi)監(jiān)所及市疾控中心的檢查5次,對于檢查中提出的各項問題如腸道門診、發(fā)熱門診存在的問題、醫(yī)院消毒供應(yīng)中心、污水管理、醫(yī)療廢物暫存點存在的問題積極上報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),共同提出有效的整改措施。
十一、深刻認(rèn)識存在的問題明確工作方向
上半年我院院感及傳染病管理工作有序進行,取得了一定的成績,管理工作日趨規(guī)范,對于好的方面,我們將繼續(xù)發(fā)揚光大。然而存在的問題卻不容忽視,上半年存在的問題如下:
1、醫(yī)院微生物室沒有進行細(xì)菌耐藥監(jiān)測分析,對醫(yī)院感染的診斷以及耐藥菌反饋存在一定的影響。
2、抗菌藥物的使用管理欠規(guī)范。
3、督查時發(fā)現(xiàn)有的科室醫(yī)療廢物分類、收集、處置有時候分類不認(rèn)真,衛(wèi)生員有時候不使用專車專用運輸容器運送,個人防護不注意。
4、手衛(wèi)生以及標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防還要加強執(zhí)行力和督查。
5、傳染病疫情報告還需加強管理,做到及時、準(zhǔn)確無漏報。
6、還有一些硬件方面的不足,比如污水處理設(shè)施、手衛(wèi)生設(shè)施、干手設(shè)備等;因為無供應(yīng)室,醫(yī)療器械清洗、消毒、流程不合理,醫(yī)療器械清洗設(shè)備欠缺等等。
7、手術(shù)室整體布局結(jié)構(gòu)的不規(guī)范,流程不合理,器械清洗設(shè)施設(shè)備的欠缺等等,也阻礙了標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。
對于存在的問題加大力度及時落實整改措施,眼下新住院大樓即將投入使用,業(yè)務(wù)的增長迫切需要規(guī)范院感管理及傳染病防控措施。在今后的工作中,我們要努力學(xué)習(xí)新知識,不斷改進工作,總結(jié)經(jīng)驗,警鐘長鳴,吸取前車之鑒,認(rèn)真落實嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理的各項規(guī)章制度,加強醫(yī)院感染環(huán)節(jié)控制,預(yù)防醫(yī)院感染的發(fā)生,把院內(nèi)感染預(yù)防和控制工作做得更好。
科室上半年工作總結(jié) 2
20xx年上半年,我們政工科工作繼續(xù)以黨的十七大精神為指導(dǎo),以不斷改善教師結(jié)構(gòu),優(yōu)化教師資源配置,促進城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展為目標(biāo),緊緊圍繞縣教育局年度工作目標(biāo),努力創(chuàng)新,扎實工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。
。ㄒ唬、完善激勵機制,不斷創(chuàng)新教師培養(yǎng)模式
激勵機制的不斷完善,既有利于教師隊伍管理,又能調(diào)動教師的工作積極性,更有利于教師的培養(yǎng)。上半年在這方面做了許多工作。
1、進一步完善了考核獎勵制度。
。1)健全對名優(yōu)教師的考核獎勵。4月份,完成了“名教師獎勵方案”出臺的準(zhǔn)備工作。摸清了我縣省特級教師、市名教師、市名校長、市學(xué)科骨干教師、市雙師型教師等有關(guān)情況,同時也了解了周邊縣市有關(guān)名師的獎勵額和考核細(xì)則,現(xiàn)已制定出我縣的初步獎勵額;
(2)還出臺了“關(guān)于開展象山縣優(yōu)秀教師跨校指導(dǎo)教育教學(xué)活動意見”,充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)教師的應(yīng)有作用。
。3)6月份,安排了對校長的年度考核工作,在7月份完成,評出了20名優(yōu)秀校長。
。ǘ、加大力度,有序做好教師交流工作
根據(jù)縣委[20xx]16號文件精神,為繼續(xù)優(yōu)化教師資源配置,增強教師隊伍活力,促進教育均衡發(fā)展,上半年在去年的基礎(chǔ)上加大了這方面的工作力度。繼續(xù)做好教師支教工作。一個是城區(qū)教師到農(nóng)村進行支教,擬訂出了《象山縣教育局關(guān)于城區(qū)學(xué)校教師支教工作的實施意見》(討論稿),選派了6名城區(qū)教師到農(nóng)村學(xué)校支教;22名上掛培養(yǎng)兩年的新教師全部回到原農(nóng)村學(xué)校任教。另一個是選派縣骨干教師到四川青川支教。根據(jù)省市有關(guān)精神,3月份,選派了首期1名骨干教師赴四川青川支教,現(xiàn)已圓滿完成支教任務(wù),并順利返回象山;6月份,又組織了第二期赴青川支教報名工作,并在8月中旬確定了支教人員,現(xiàn)已到崗支教。
。ㄈ、確保需求,順利完成教師招聘任務(wù)
堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,嚴(yán)格按照招聘程序和辦法,認(rèn)真做好教師的招聘工作。
今年的教師招聘工作比較特殊,分為兩次二類三種形式來完成。第一次為縣內(nèi)常規(guī)性招聘,第二次為寧波市特崗定向招聘;招聘時分普通中小學(xué)(幼兒園)教師與職業(yè)教育專業(yè)教師兩類招聘,招聘形式為專業(yè)知識考試,教學(xué)能力測試和專業(yè)技能測試(音體美學(xué)科、學(xué)前教育、職業(yè)教育專業(yè)教師考)。根據(jù)師范類畢業(yè)生逐年減少的實際,招聘對象又有新的變化,今年除招聘象山生源師范類高校畢業(yè)生外,還允許符合條件的非師范類、非象山生源的畢業(yè)生報考。結(jié)果符合條件報名的有443人,擬錄用211人,其中碩士研究生6人,職教專業(yè)教師16人,學(xué)前教育55人。這些擬錄用人員的體檢工作全部完成。第一次招聘的畢業(yè)生已全部簽訂好就業(yè)協(xié)議書,完成了畢業(yè)生的檔案檢查、考察材料撰寫及報到錄用等有關(guān)工作,并全部分配好;第二次招聘的畢業(yè)生也安排好了理論培訓(xùn)和實踐培訓(xùn)。
。ㄋ模⒊青l(xiāng)兼顧,順利做好人事調(diào)配工作
。ㄎ澹、增強意識,整頓規(guī)范編外用工
編外用工管理關(guān)乎社會穩(wěn)定,必須不斷規(guī)范使用。一要嚴(yán)控數(shù)量,依法核定;二要健全制度,簽好合同;三要落實待遇,繳好保險。09年4月初,根據(jù)縣勞動監(jiān)察隊檢查反映,部分中小學(xué)在使用編外用工上還存在一些不規(guī)范的情況,對此我們十分重視。在5月份,對系統(tǒng)內(nèi)各單位的編制外用工情況進行了一次全面的摸底排查,并做了具體的統(tǒng)計,對存在的一些傾向性問題進行了歸類;在6月份,專門召開了編制外用工管理工作會議,通報了有關(guān)情況,還邀請縣勞動局領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)講座,指出存在的主要問題,提出合理化的建議,強調(diào)下步整改的措施;再次,在會后加強督促,要求各單位整改到位。收到比較好的效果,各校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識有了進一步提高,編外用工的使用得到進一步規(guī)范,有效的消除了一些后遺癥。
(六)、突出重點,加強師德師風(fēng)建設(shè)
師德師風(fēng)建設(shè)既是教師隊伍建設(shè)的重點,也是社會關(guān)注的熱點,加強教育,提升素養(yǎng),對于提升教育的形象和戰(zhàn)斗力顯得十分重要。上半年主要做了以下幾項工作:
1、加強師德學(xué)習(xí),用理論武裝頭腦。繼續(xù)在全縣教師中廣泛開展宣傳、學(xué)習(xí)、貫徹新制定的`《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,頒布了我縣教師職業(yè)行為五條禁令;利用余姚梁弄中學(xué)校長徐立科先進事跡,在全縣教育系統(tǒng)積極開展向徐立科同志學(xué)習(xí)活動,組織了“黨員教師談師德”系列活動,包括“我談師德”討論活動和“師德高尚我先行”論壇演講活動。
2、開展評選活動,用身邊的榜樣教育人。積極配合教育工會,先后參與了評選優(yōu)秀教師三項活動,分別是縣百名優(yōu)秀教師評選活動、縣百名優(yōu)秀教師德育工作者評選活動、縣“雙十佳”(“十佳農(nóng)村教師”、“十佳師德楷模”)評選活動,取得較好效果。
。ㄆ撸┱J(rèn)真仔細(xì),確?冃ЧべY平穩(wěn)實施
首先在義務(wù)段教育學(xué)校實施績效工資分配政策,是加強教師隊伍建設(shè)具有里程碑意義的一件大事。上半年,我們積極配合縣人事局、財政局制定了《象山縣義務(wù)教育學(xué)?冃ЧべY實施辦法》,完成了基礎(chǔ)性教師績效工資發(fā)放的準(zhǔn)備工作,包括班主任津貼發(fā)放的統(tǒng)計、教齡津貼發(fā)放的統(tǒng)計、享受對象的確定、基礎(chǔ)性工資額的測算等,計劃在十月份開始正式發(fā)放;做好了獎勵性績效發(fā)放的準(zhǔn)備工作,先后召開各科室長座談會、校長代表座談會,廣泛征求意見,出臺了“象山縣義務(wù)教育學(xué)校獎勵性績效工資分配指導(dǎo)意見》、《義務(wù)學(xué)校校長考核獎勵實施意見》、《象山縣名優(yōu)教師崗位津貼及考核獎勵實施意見》及其相應(yīng)的考核細(xì)則,預(yù)發(fā)了3000元的獎勵性績效工資。
科室上半年工作總結(jié) 3
轉(zhuǎn)眼之間,20xx年已過半,回顧半年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,在各科室的大力配合下,圍繞“尋覓需求,創(chuàng)新經(jīng)營,與時俱進,穩(wěn)步發(fā)展”的指導(dǎo)思想,任勞任怨的工作態(tài)度,現(xiàn)將20xx年上半年的工作總結(jié)如下:
一、整理工作
對科室的培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)檔案,培訓(xùn)實施報告表,各種報表等用檔案袋進行整理統(tǒng)一保存。建立新表格的使用透明文件夾,添加封面、標(biāo)注內(nèi)容這可以對文件內(nèi)容一目了然。
二、宣傳工作
1、走進學(xué)校、幼兒園發(fā)放旅游、包車宣傳單,社區(qū)張貼宣傳單、
2、利用假期旅客集中時到候車大廳讓旅客掃二維碼添加微信宣傳乘車、旅游、網(wǎng)上購票等得到旅客的一致好評。
3、去工地宣傳包車業(yè)務(wù),網(wǎng)上發(fā)布包車信息,旅游信息聯(lián)系親戚朋友宣傳旅游包車,取得一定的成績。
三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)
1、《新安全法》的學(xué)習(xí),認(rèn)識到安全生產(chǎn)的意義明確了生產(chǎn)安全事故責(zé)任追究。新安全法彌補了舊法的不足與漏洞,使的安全法更加完善。
2、學(xué)習(xí)了包車計算方法懂得了怎么計算,如何報價。
3、《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí),深刻學(xué)習(xí)弟子規(guī)內(nèi)容及意思,并學(xué)以致用,運用到工作中去。
4、業(yè)務(wù)溝通交流把平時工作中遇到的的問題一起討論,解決問題,改正不足。
5、日常英語學(xué)習(xí)學(xué)會了簡單的日常英語交流,了解了一些英語知識。
6、還有學(xué)習(xí)優(yōu)秀文章《公司是船你在船上》《贏在執(zhí)行》等。
四、結(jié)算工作
每月九號十號按時為經(jīng)營業(yè)戶與車屬公司結(jié)算,制定結(jié)算規(guī)章制度,統(tǒng)一結(jié)算程序,為了方便工作修改車屬公司,利用結(jié)算時登記加班車輛信息方便開展包車業(yè)務(wù)。
五、幫助新員工熟悉工作流程。
科室新進兩名新員工,在做好自己本職工作的同時,盡心幫助她們熟悉工作流程及崗位職責(zé),發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,并將自己的經(jīng)驗及好的工作方法及時教給她們,使其盡早勝任崗位要求。
回顧過去年的工作,雖然有了很大的.進步,但我仍有不少不足之處:
1、對工作欠缺積極性和主動性。
2、對業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)不夠多,不夠透徹。
3、對工作不夠靈活,缺少想法
4、未做過的事情,不敢輕易嘗試,怕出錯,無論是語言表達方面還是寫作方面欠缺。
科室不足:
1、學(xué)習(xí)方面今后應(yīng)加強。
2、上半年只注重包車、旅游工作。本職的工作沒有改變,下半年要把精力多放在本職的工作上。
下半年的工作打算
1、在以后的工作中多積累經(jīng)驗,對工作多提意見和想法。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
3、與科長、同事、還有各科室多溝通、多交流。
以上是我個人20xx半年工作總結(jié)和打算,在以后的工作中,我要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,干好工作。請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我監(jiān)督與建議,我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。
科室上半年工作總結(jié) 4
20xx年上半年,在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門窗口的大力支持配合下,督查科全體人員圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,以“努力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府”為目標(biāo),以制度建設(shè)和規(guī)范服務(wù)為抓手,在鞏固和提高規(guī)范化管理水平、整合完善中心平臺各項政策制度、全面提升中心整體形象等方面做了大量的工作。具體工作總結(jié)如下:
一、健全各項制度,規(guī)范服務(wù)行為
為確保中心大廳規(guī)范、有序、高效運行,督查科在堅持以人為本、方便群眾的同時,結(jié)合實際,集思廣益,認(rèn)真調(diào)研,進一步建立和完善了若干大廳工作規(guī)章制度。
。ㄒ唬┬陆ā盀I湖區(qū)行政服務(wù)工作績效考核的實施意見”。在堅決執(zhí)行考評制度的基礎(chǔ)上,認(rèn)真總結(jié)分析服務(wù)工作的成功經(jīng)驗和存在的問題,新建了績效考核辦法。一是充分考慮部門差別,最大限度體現(xiàn)公平原則。考核內(nèi)容、加分項目更加細(xì)化,體現(xiàn)管理考核辦法的公正性和“服務(wù)至上”的導(dǎo)向作用。二是改革評選程序。增加了窗口工作人員月度考核,改革了服務(wù)明星的評選程序,進一步增加了窗口人員對考評的重視程度和參與性,從而形成考評管理的`良性循環(huán);三是調(diào)整評選名額。根據(jù)現(xiàn)有窗口服務(wù)人員規(guī)模,結(jié)合實際,開展調(diào)研,并經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)同意,將服務(wù)明星的名額從每季評選4人調(diào)整為每季評選3人。盡管是微小的調(diào)整,但此舉充分調(diào)動了窗口人員工作的主動性和積極性,激發(fā)了他們?yōu)槊穹⻊?wù)的工作熱情。
。ǘ┩晟瓶记、請假制度。為強化中心工作人員的作風(fēng)建設(shè),重新修定考勤、請假管理制度,使新的考勤制度更加嚴(yán)格,更加科學(xué)規(guī)范。一是嚴(yán)格上下班,引入指紋簽到考勤制。對中心工作人員遲到、早退、曠工或未按規(guī)定時間簽到、簽退或無故不在崗的,都將按有關(guān)規(guī)定進行處理。二是嚴(yán)肅工作紀(jì)律,實行因事外出登記制度。中心工作人員在工作時間不得隨意脫崗、串崗,離開服務(wù)大廳應(yīng)當(dāng)履行請假手續(xù),使用中心請假系統(tǒng)。三是強化執(zhí)行落實。要求全體工作人員嚴(yán)格遵守考勤管理、請銷假制度,對遲到早退和擅離職守人員,進行嚴(yán)肅批評教育,屢教不改的要按照有關(guān)規(guī)定給予處理,切實提高執(zhí)行力。
二、強化監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平
通過深化完善內(nèi)部管理體系和社會監(jiān)督體系,積極推進“陽光工程”建設(shè),努力營造公開透明的行政服務(wù)氛圍,進一步提高中心服務(wù)水平。
。ㄒ唬┣笳鎰(wù)實,與時俱進,加強效能建設(shè)
今年是“作風(fēng)建設(shè)深化年”,機關(guān)效能建設(shè)在中心如火如荼地進行,督查科乘機關(guān)效能建設(shè)之東風(fēng),在工作中緊密結(jié)合督查措施,加以貫徹落實,來改進工作作風(fēng),營造良好的服務(wù)環(huán)境,半年度中心共收到錦旗6面、表揚信1封。針對日常工作中出現(xiàn)的群眾投訴問題,做到及時處理,及時解決。半年度共受理群眾投訴5件,經(jīng)督查科認(rèn)真核實情況后,均己妥善處理,并把處理意見反饋給群眾。群眾普遍反映在行政服務(wù)中心辦事是“門好進了,事好辦了,臉好看了”。
。ǘR抓共管,規(guī)范運作,加大督查力度
堅持把加強對窗口運行的監(jiān)督管理,協(xié)調(diào)運作中暴露的問題,作為一項重要職責(zé)來對待。以績效考核辦法等大廳各項管理制度為依托,在工作中加以規(guī)范落實,針對一些經(jīng)督查科督查之后但又經(jīng)常抬頭的現(xiàn)象加以通報,針對工作中發(fā)生的問題跟蹤檢查,查漏補缺,以積極的姿態(tài)對各類問題進行整改,來提升窗口服務(wù)質(zhì)量。
。ㄈ┡M取,銳意創(chuàng)新,加新監(jiān)督方式
充分發(fā)揮中心督查科的職能監(jiān)督和中心行風(fēng)監(jiān)督員的外部監(jiān)督作用,保證了行政審批的制度化、規(guī)范化運作。通過“一事一評”電子評價系統(tǒng)、發(fā)放服務(wù)對象評議表,設(shè)立意見箱,開設(shè)網(wǎng)上投訴、電話跟蹤已辦結(jié)項目聽取反饋意見等手段,使辦事處于群眾監(jiān)督之下,形成一張監(jiān)督輿論之網(wǎng),形成陽光辦證,有效杜絕各種違反辦件規(guī)定之事的發(fā)生;建立工作督查機制,對窗口人員的工作行為進行實時監(jiān)督。
。ㄋ模└镄率侄,電子監(jiān)察,強化權(quán)力監(jiān)督
20xx年上半年,區(qū)電子監(jiān)察系統(tǒng)總體運行情況良好。對區(qū)級部門21693件和鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū)、街道)、村(社區(qū))41790件辦件網(wǎng)上運行的情況進行了監(jiān)察,發(fā)現(xiàn)異常辦件38件,部門監(jiān)察組織督辦38次,區(qū)監(jiān)察部門督辦1次,承諾件平均提速率83.03%。電子監(jiān)察人員登錄系統(tǒng)在線監(jiān)察6777次,查看辦件1654次。區(qū)電子監(jiān)察系統(tǒng)的規(guī)范運行有效的促進了行權(quán)工作的規(guī)范運行,實現(xiàn)監(jiān)督信息互通,提高行政效能。
三、按照統(tǒng)一部署,加強內(nèi)部管理
在做好窗口服務(wù)工作制度建設(shè)、強化監(jiān)督的同時,我們督查科按照中心領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,加強日常財務(wù)管理和后勤保障工作。
。ㄒ唬﹪(yán)格按照上級有關(guān)文件精神,把握政策,規(guī)范操作,做好中心的出納工作。另外,還做好相關(guān)的后勤保障工作。
。ǘ┒讲榭齐m然是中心的一個重要監(jiān)督部門,但是在向窗口貫徹中心領(lǐng)導(dǎo)決策、執(zhí)行規(guī)章制度的同時,也具有一定的橋梁作用。因此,我們在工作中,重視做好上下銜接,保證各項工作順利開展。
20xx年下半年,督查科將緊緊圍繞中心的年度工作目標(biāo),樹立全局觀念,增強監(jiān)督意識,加大督查力度,在做實、做細(xì)、做深上狠下功夫,全面提升督查質(zhì)量,有力、有序、有效推動工作落實,為保障促進中心的各項工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。具體將做好以下六項工作:
(一)加強機關(guān)效能建設(shè)。按照機關(guān)作風(fēng)建設(shè)要求,利用窗口負(fù)責(zé)人會議、個別談話教育等形式,進一步加強對窗口工作人員的自律教育,促進廉潔自律,提高辦事效率,加快辦事速度。
(二)抓日常工作規(guī)范,強化監(jiān)督檢查。對工作人員上班到崗、服務(wù)態(tài)度、工作效率、規(guī)范著裝等情況進行不定時督查,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時協(xié)調(diào)處理解決。嚴(yán)格請銷假制度,維護中心各項制度的嚴(yán)肅性。
(三)認(rèn)真辦理群眾投訴事項。對辦事人員反映的一些問題,及時進行核查、處理和答復(fù)。
。ㄋ模┲鲃咏邮苌鐣O(jiān)督。通過“一事一評”電子評價系統(tǒng)、上門走訪、座談交流、問卷調(diào)查等形式,深入查找“中心”在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作作風(fēng)、政務(wù)公開、依法行政、辦事效率等方面存在的問題,逐一落實整改措施。
。ㄎ澹┳龊秒娮颖O(jiān)察平臺日常工作。包括預(yù)警糾錯、全面監(jiān)控、異常督辦等工作,建立工作督查機制,對窗口人員的工作行為進行實時監(jiān)督(探頭)。
(六)加強協(xié)調(diào),做好上下內(nèi)外溝通。圍繞中心工作,主動當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,配合服務(wù)好各部門窗口、各個職能科室,團結(jié)一致做好各項工作。
科室上半年工作總結(jié) 5
xx年上半年,在院班子領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科堅持“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”,以學(xué)規(guī)章制度,說規(guī)范話,行規(guī)范事的服務(wù)活動為指導(dǎo)。全科同志齊心協(xié)力,在工作上主動主動,不斷解放思想,更新觀念,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務(wù),取得了一些成績,現(xiàn)將我科上半年工作進行匯報。
。ㄒ唬┱J(rèn)真學(xué)習(xí)各20xx醫(yī)院科室上半年工作總結(jié)項規(guī)章制度,確保ct設(shè)備正常使用,確保醫(yī)療安全
ct是我院最大的、最昂貴的醫(yī)療設(shè)備,ct不能正常運行,我們就將是無用之人,醫(yī)療安全不能保證,掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點,是我們工作的重點。各項規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴(yán)格按照要求做到設(shè)備環(huán)境達標(biāo),設(shè)備專人負(fù)責(zé)管理、定期維護、保養(yǎng),保證設(shè)備正常使用,使ct設(shè)備正常使用率為100%。
醫(yī)療安全的這根弦,我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的,我們把圖像傳到網(wǎng)站上,同全國影像界的同行開展了遠(yuǎn)程影像會診提高診斷率,并已經(jīng)形成制度。在不能確診的,我們介紹患者到上級醫(yī)院。我們的原則,我們能診斷的我們一定認(rèn)真診斷,我們不能明確診斷的,覺不能耽誤患者的病情,找準(zhǔn)市場定位,把醫(yī)療危險減少學(xué)到習(xí)最網(wǎng)小。
。ǘ⿲W(xué)規(guī)范制度、說規(guī)范話、行規(guī)范事,提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)說規(guī)范話,行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容的要求,我們主動組織學(xué)習(xí),在接待患者方面,稱呼病人文明用語方面、服務(wù)態(tài)度上,方便病人上,咨詢解答方面上按照要求進行重點學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),思想上更加明確,行動上更加規(guī)范。同時根據(jù)我們工作特點迅速的落實,一切從患者的利益出發(fā),急患者之所急,想患者之所想,病人檢查前準(zhǔn)備充分,檢查中認(rèn)真仔細(xì),診斷結(jié)果后耐心解答,從患者走進我們科室,到檢查完成,讓患者充分體驗到xx醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務(wù),讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。
(三)科學(xué)管理、努力創(chuàng)新、提高醫(yī)療技術(shù)
上半年,我科室派一名醫(yī)生到上級醫(yī)院進修,科內(nèi)只有一名醫(yī)生和兩名護士,我們在人員少,工作任務(wù)重的情況下,沒有叫苦、叫累,而更加主動主動認(rèn)真的對待每一項工作。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實現(xiàn)與國內(nèi)知名學(xué)者及專業(yè)人員的遠(yuǎn)程會診,病例的`討論和交流,提高我們科室診斷率,我們科室利用現(xiàn)有設(shè)備主動開展新技術(shù),為臨床提供更多的影像依據(jù),如微創(chuàng)的定位掃描技術(shù)、三圍立體重新構(gòu)建等,利用醫(yī)學(xué)影像工作站實現(xiàn)數(shù)字化管理,更好的實現(xiàn)病例的復(fù)查、統(tǒng)計、病例隨訪跟蹤,科學(xué)管理,同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡、服務(wù)電話聯(lián)系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎(chǔ)上,減少作業(yè)流程,提高工作效率,使發(fā)片時間明顯加快,由原來的50分鐘發(fā)片,提前到8—10分鐘發(fā)片,減少患者的就醫(yī)時間。科室全體職工主動參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識,提高技術(shù)水平。堅持每天早讀片的制度,著重討論疑難片的診斷,不斷提高全科人員的診斷水平。
。ㄋ模┮詢(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源,贏得市場,提高經(jīng)濟效益
我們非常重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高,堅持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引病人,贏得效益,贏得發(fā)展。上半年ct檢查2743人次,實現(xiàn)總收入為44萬,較上年同期有較大的增長,5月份ct檢查588人次,實現(xiàn)收入9.6萬,創(chuàng)十年來單月新高。
上半年以來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加闊寬。在以后的工作中,要加大學(xué)習(xí)力度,以學(xué)規(guī)章制度,說規(guī)范話,行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容為指導(dǎo),提高工作質(zhì)量,團結(jié)一致,扎實工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù),努力實現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段,創(chuàng)新的服務(wù)體系,形成勇于創(chuàng)新,奮勇爭先的發(fā)展勢頭,努力實現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展。
科室上半年工作總結(jié) 6
上半年,信息科緊緊圍繞“上報省市信息”和“服務(wù)同級黨委”兩個重點,狠抓基層信息員特別是“大學(xué)生村官”信息網(wǎng)絡(luò)作用的發(fā)揮,自己創(chuàng)新,加壓奮進,以新的思路新的措施實現(xiàn)了新的突破。
一、實現(xiàn)了上報省市信息工作的新突破。
面對省委辦公廳信息刊物采用縣一級工作信息整體壓縮,市委辦明確要求兩縣不得以縣級名義向省委報送信息的新形勢,信息科瞄準(zhǔn)先進位次,自己加壓,拼搏進取,1—6月份共向省市上報信息58條,被采用32條,其中被省采用8條,1條為專期,提前完成了市下達省委信息采用24分的全年任務(wù);被市采用28條,5條為專期,全市排名第一。
二、實現(xiàn)了服務(wù)同級黨委信息的新突破。
圍繞縣委開展的重點工作,狠抓了全縣各項工作以及“政策信息”、“縣外動態(tài)”和“大學(xué)生村官信息”的反饋,上半年共編發(fā)縣委《工作信息》52期,其中部門工作信息36期,領(lǐng)導(dǎo)參閱信息14期,調(diào)研信息2期。其中《xxx責(zé)任田被搶事件有可能在黨代會期間發(fā)生群眾過激行為》、《我縣企業(yè)女工安全問題應(yīng)引起重視》、《當(dāng)前我縣麥田防火形勢嚴(yán)峻應(yīng)引起重視》、《我縣安全度汛隱患應(yīng)引起關(guān)注》等4期信息先后被縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示。
三、實現(xiàn)了基層信息員工作積極性的空前高漲。
分批分口召開了信息工作座談會,明確了目標(biāo)任務(wù),建立了獎懲機制,從而極大地激發(fā)了全縣信息員上報信息的積極性。一是召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“大學(xué)生村官”信息座談會。會上通報了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息上報情況和存在的問題,對下步工作特別是“大學(xué)生村官”信息工作提出了明確要求。同時設(shè)立了大學(xué)生村官信息獎勵基金,即“大學(xué)生村官”信息如被縣領(lǐng)導(dǎo)批示,每條獎勵現(xiàn)金100元;對完不成任務(wù)的“大學(xué)生村官”,扣除所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)交付的信息壓金(列入獎勵基金),并取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)本年度在辦公室系統(tǒng)的評先資格。二是召開了重點委局信息工作座談會。會上明確提出:每月的信息通報下發(fā)單位的同時,將通過信件郵寄給單位一把手,凡年底任務(wù)完不成的部門,取消本年度在黨委辦公室系統(tǒng)的一切評先資格。這些舉措給他們帶來了極大的壓力和動力,單位相繼制定了嚴(yán)格的信息報送獎懲措施。
四、實現(xiàn)了緊急信息快速反應(yīng)機制作用的初步發(fā)揮。
以鞏固縣、鄉(xiāng)、村三級信息網(wǎng)絡(luò)入手,建立了緊急信息預(yù)警處置預(yù)案,并向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位信息員,以及“大學(xué)生村官”下發(fā)了緊急信息報送要點、程序和要求,由“大學(xué)生村官”上報的《當(dāng)前我縣麥田防火形勢嚴(yán)峻應(yīng)引起重視》的信息,得到了縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的批示,初步實現(xiàn)了緊急信息快速反饋和規(guī)范操作。
上半年的信息工作,雖然取得了較好成績,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還有不小的差距,同時也存在一些亟需改進和解決的問題。主要表現(xiàn)在五個方面:一是大學(xué)生村官信息網(wǎng)絡(luò)作用發(fā)揮的不充分,社情民意信息反饋較少;二是深入基層調(diào)研少,挖掘深層次、特色性信息不夠;三是信息敏感性差,緊急信息反饋不夠及時;四是信息文稿質(zhì)量不高,工作水平有待進一步提高;五是信息反饋存在“三多三少”的現(xiàn)象,即反映部門業(yè)務(wù)工作的信息較多,反映貫徹縣委重大決策情況和工作思路的信息較少;反映工作成效和經(jīng)驗的信息較多,反映困難和問題的信息較少;反映一般性動態(tài)的信息較多,有分析、有建議的高質(zhì)量調(diào)研信息較少。
下半年,我們將堅持在創(chuàng)新思路中求突破,變壓力為動力,力爭在全省保持先進,在全市名列前茅。重點做好三個方面的工作:
一、創(chuàng)新方式,拓寬服務(wù)同級黨委新途徑。一是通過互聯(lián)網(wǎng)、信息龍網(wǎng)和報刊雜志等途徑,收集中央、省委領(lǐng)導(dǎo)重要思想言論,上級部門出臺的新政策,外地市工作中的新舉措、新辦法、新探索、新經(jīng)驗等,及時編發(fā)《縣外動態(tài)》反饋領(lǐng)導(dǎo)。二是在公安、安監(jiān)、信訪、縣醫(yī)院等30個重點部門和47名重點村官建立直線信息傳遞平臺,以電話匯報等形式,抓好影響社會穩(wěn)定和各類突發(fā)性事件、社情民意等重要緊急信息的報告,使領(lǐng)導(dǎo)時刻掌握工作的主動權(quán)。三是建立定期聯(lián)合調(diào)研制度,加強與其他科室的溝通聯(lián)系,圍繞縣委重點工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題,研究確定信息調(diào)研提綱,及時進行聯(lián)合調(diào)研,力爭每月不少于1次。
二、深入挖掘,實現(xiàn)信息上報新突破。緊緊圍繞上級黨委和我縣中心工作,有針對性、有重點的進行信息挖掘和調(diào)研,努力做到“四圍繞、四捕捉”,及時、準(zhǔn)確、全面地向上級報送高質(zhì)量信息。一是圍繞中心工作,捕捉上報“重點”信息。緊緊抓住招商引資和項目建設(shè)、城鄉(xiāng)一體鄉(xiāng)和新農(nóng)村建設(shè)等省、市委開展的重點工作,及時收集我縣各項工作推進中的新措施和新典型、新經(jīng)驗、新做法。二是圍繞基層反映,捕捉上報“熱點”信息。抓住群眾普遍關(guān)心敏感的問題,廣泛了解和全面反映基層群眾呼聲和需求。三是圍繞工作難題,捕捉上報“難點”信息。緊扣群眾反映強烈、黨委關(guān)注的各種矛盾和問題,發(fā)現(xiàn)和反映各類“難點”問題。四是圍繞工作典型,捕捉上報“特點”信息。根據(jù)我縣實際,及時編寫上報具有特色的信息,為省市全面了解淇縣,指導(dǎo)淇縣工作提供依據(jù)。
三、多措并舉,全面建立信息工作新機制。一是拓展信息收集渠道,建立信息服務(wù)“快速反應(yīng)通道”。突出抓好大學(xué)生村官信息網(wǎng)絡(luò)的同時,計劃開通“民聲熱線”,加強社情民意的收集,對反映的熱點、難點問題,以及緊急重要情況、重大安全事故、突發(fā)性事件等,堅持深入現(xiàn)場收集信息,及時快速地向領(lǐng)導(dǎo)反饋,努力提高信息快速反應(yīng)能力。二是健全信息網(wǎng)絡(luò),打造立體信息交流平臺。第一,健全縱橫向信息網(wǎng)絡(luò)。鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)和大學(xué)生村官信息網(wǎng)絡(luò),保持信息上下貫通,并與縣直各局委建立良好的信息聯(lián)系平臺,將各方面的工作和問題及時、全面地收集上來。
第二,健全重要聯(lián)系點的信息網(wǎng)絡(luò)。在全縣選擇部分重點企業(yè)、重點項目(工程)作為信息直報點,定期收集反映其各階段的情況。第三,健全交流信息網(wǎng)絡(luò)。與省內(nèi)信息工作先進縣(市)建立友好關(guān)系,定期通過電話、互訪等形式進行信息交流,并與縣政府辦信息科建立良好的信息交流平臺。三是以各類培訓(xùn)為抓手,全面提升人員綜合素質(zhì)。首先,計劃年底前組織舉辦全縣黨委系統(tǒng)暨大學(xué)生村官信息業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,提高基層信息員的工作水平;其次,采取以干代訓(xùn)的`方式,從基層單位選調(diào)信息人員到信息科跟班學(xué)習(xí),提高基層信息骨干的綜合能力,并下發(fā)文件對各單位跟班學(xué)習(xí)進行排序。四是以完善制度為基礎(chǔ),全面優(yōu)化信息工作機制。
第一,信息獎懲制度。嚴(yán)格實行大學(xué)生村官信息獎懲制度的同時,計劃建立縣直部門信息工作獎懲制度,即凡被領(lǐng)導(dǎo)批示的信息獎勵現(xiàn)金50元,對完不成年度任務(wù)的單位,取消本年度黨委辦公室系統(tǒng)一切評先資格。對發(fā)生信息遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象的單位,除全縣通報批評外,實行信息倒扣分制度,即遲報、漏報、瞞報1條信息,視情況扣除單位積分。
第二,信息定向預(yù)約制度。緊盯書記辦公會和縣委常委會研究事項,根據(jù)不同時期領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點,及時擬出信息題目及內(nèi)容、時限,向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門定向預(yù)約專題信息。
第三,信息座談會制度。每季度在xx個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、區(qū))和30個重點局委中輪流召開一次信息工作座談會,通報信息采用情況,分析形勢,加壓鼓勁,并進行信息交流和工作方法的探討。
第四,信息業(yè)務(wù)點評制度。對各單位報送的信息,分析問題和不足,當(dāng)面進行點評,提出修改意見。在科室內(nèi)部堅持召開每周一次的信息業(yè)務(wù)點評會,通報上周信息工作開展情況,研究確定本周信息編報要點、重點題目,增強信息工作的計劃性和針對性。
第五,信息分析會制度。圍繞全縣中心工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的熱點、難點,以及對一個階段信息材料反映出事關(guān)大局的傾向性、苗頭性問題,不定期召開信息分析會,并邀請其他科室人員參加,分析情況,認(rèn)真研究,挖掘信息的潛在價值,從而發(fā)現(xiàn)新情況、新問題,確定近期調(diào)研題目。
第六,科務(wù)會制度。每周召開一次科務(wù)會,由科室人員輪流主持,認(rèn)真學(xué)習(xí)工作信息、會議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)講話等材料的撰寫技巧,對所撰寫的材料逐一進行點評,并要求主持人員每次至少挑選一篇學(xué)習(xí)價值高、內(nèi)容不限的文章,使科室人員逐步成為辦公室多面手。
科室上半年工作總結(jié) 7
20xx年上半年以來,我科在院部各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及關(guān)懷下,科室所有醫(yī)務(wù)人員不斷努力、刻苦鉆研,再次為我科室取得了重大成績。
1、科室管理
執(zhí)行院部制定院科管理制度,聽從院部指揮,落實院部布置各項工作任務(wù),對照二級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),逐步完善整理醫(yī)技各項資料,加強勞動紀(jì)律管理與監(jiān)督,認(rèn)真做好質(zhì)量管理,以持續(xù)改進方向,提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度。
2、取得成績
在這半年中,我科門診量達15000余人,收入住院達600余例,患者住院期間,做到了入院時:全面查體,詳問病史,安排住院,嚴(yán)格用藥;住院時:嚴(yán)密觀察,安全護理,文明服務(wù),醫(yī)患一家;出院時:注意事項,復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),熱情歡送,令人難忘。使得患者治愈率達90%以上,并無醫(yī)療投訴案例,未出現(xiàn)醫(yī)療糾紛案例,科室所有醫(yī)護人員在平凡的崗位上盡職盡守,恪守醫(yī)德。
3、存在問題
上下班交接內(nèi)容不完善,得過且過,工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔,雜亂無章,針對存在問題,下半年工作,要加大力度對勞動紀(jì)律監(jiān)管,在工作環(huán)境改善后,重整旗鼓,整裝面貌。
4、下半年展望
注重人才隊伍建設(shè),我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我院大力對醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進行培養(yǎng),利用專家做診時間,衛(wèi)生局講課時間,業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊伍不斷加強,并不斷派送醫(yī)務(wù)人員外出進修。
總之,回顧半年來的.工作,成績是主流,我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法,學(xué)習(xí)不足之處,我們有信心我們做的會更好。
科室上半年工作總結(jié) 8
日月交替,歲月如歌,我們在工作中走過了20xx年上半年,這一年在護理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,緊緊圍繞以病人為中心,以質(zhì)量為核心的工作原則,結(jié)合科室工作實際,進一步完善了科室工作流程,細(xì)化管理,認(rèn)真落實各項工作制度,逐步提高護理質(zhì)量,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強病區(qū)管理,夯實基礎(chǔ)護理。為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境
今年,我科加強了病區(qū)的管理,注重晨晚間護理,使床單平整無皺折,并確保床單、被褥無血跡、污漬,隨臟隨換,制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到三短、六潔;并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰,直至出院,保證患者的清潔無污染。
二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我院的深入開展,結(jié)合我科實際情況,從以下幾個方面制定優(yōu)質(zhì)護理措施
。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變服務(wù)理念,在科室里劉主任經(jīng)常強調(diào),我們的護理工作就是服務(wù)工作,我們要更新觀念,做好服務(wù)工作,在服務(wù)中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,表情親切。因此,在實際工作中,我們不僅對婦科病人以阿姨、婆婆稱呼,對產(chǎn)科病人更是用乖乖來作為對她的尊稱。
。ǘ└淖兘M織結(jié)構(gòu)。今年x月開始在科內(nèi)實行責(zé)任制護理,將病區(qū)分為A1、A2兩個責(zé)任區(qū),分別設(shè)兩名責(zé)任護士,
責(zé)任護士負(fù)責(zé)對所分管病人的病情觀察,落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理,做到全程全方位護理,保證責(zé)任護士管床到位,責(zé)任到人,大大改變了以前功能制護理的局限性。本年度擔(dān)任責(zé)任護士的是:洪瑛、李麗,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并參與一些管理工作,提高了自己的綜合素質(zhì),同時也得到了一些病人家屬的好評!
(三)改變排班模式,在護理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多,減輕中午護理工作壓力,由原來的一名護士上xx到xx的模式,改成讓兩名責(zé)任護士上8AM到4pM的模式,減少中間交接,既讓護理人員接受,又保證了護理安全。
三、加強護士的繼續(xù)教育,培養(yǎng)?谱o理人才
在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計劃,有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式,均已完成培訓(xùn)計劃。
科內(nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會時間進行基礎(chǔ)護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓(xùn)練,從而不斷提高科內(nèi)護士的?浦R水平。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科?谱o士一名,已能單獨上崗。
另外,對新入科護士有一對一的護理老師帶教,盡快適應(yīng)本職工作,對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學(xué)習(xí),并讓她們以各種形式自學(xué),提高學(xué)歷,今年有兩名護士取得專科學(xué)歷,護士長取得主管護士職稱。
四、嚴(yán)格核心制度的落實,減少護理差錯的發(fā)生。重點表現(xiàn)在
。ㄒ唬﹪(yán)格床頭交接班,堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進行梳理、登記,使晨間交班更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),并隨時檢查基礎(chǔ)護理情況,及時指出存問題及時改正,確;颊甙踩。
(二)完善護理查對制度,針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務(wù)查對醫(yī)囑后,夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑,避免了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象。
五、我們科室年青護士較多,為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導(dǎo)好學(xué)、上進的思想觀念,積極參加醫(yī)院組織的各項活動:如5、12操作比賽及知識競賽,我科xx、xx等,均積極參加了這些活動,并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績,這些活動的參加,既讓他們在活動中得到快樂,也讓他們在活動中成長!與此同時,我科護士xx被評為優(yōu)秀護士!
六、規(guī)范護理文書書寫,減輕護士書寫壓力
我科根據(jù)?铺攸c采取表格化護理文書,大大減少了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務(wù)。
七、創(chuàng)新服務(wù)形式,讓患者切實的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷
為了增強我科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵,特制定了一些新的服務(wù)措施,讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。如:
。ㄒ唬閯傋鐾耆肆魇中g(shù)的患者送上一杯熱奶粉;
。ǘ閯偡置涞漠a(chǎn)婦送上一杯紅糖水;
。ㄈ┰O(shè)計并縫制了產(chǎn)婦病員裙;
(四)產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護理的模式,運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式,讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦xx群,每天派專人值守,及時回答孕產(chǎn)婦提出的問題。
。ㄎ澹┨叵蜥t(yī)院申請電磁爐一個,為分娩產(chǎn)婦提供方便。
。┰谛律鷥旱淖o理上,不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片。
(七)加強出院隨訪,及時了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問題,進行電話咨詢,對特殊問題,請其及時來院檢查,今年共電話隨訪xx人,受到了患者及家屬的.廣泛好評。
八、加強產(chǎn)房的管理,積極控制醫(yī)院感染
嚴(yán)格按照醫(yī)院重點部門管理標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案,在搶救車?yán)锾砑赢a(chǎn)科各種急危重癥的?朴盟帲鋵嵏黜椣靖綦x制度,加強各種感染監(jiān)測,
完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。定期召開助產(chǎn)士會議,反饋工作中出現(xiàn)的問題,認(rèn)真總結(jié)分析,制定下一步整改措施,并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識,并順得通過了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項工作指標(biāo)完成如下:
全年年共接生x人開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%。
活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%
九、建立和完善績效考核與激勵機制,充分調(diào)動護士的積極性,體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
過去的半年,我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績,但仍然存在很多的不足:優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)容還需深化,服務(wù)形式還需創(chuàng)新;年輕護士的基礎(chǔ)理論知識和?谱o理知識還需學(xué)習(xí),服務(wù)的積極性和主動性有待進一步增強;護理科研、論文撰寫工作也很薄弱,因此,在新的半年里,我們將總結(jié)經(jīng)驗,大膽創(chuàng)新,為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
科室上半年工作總結(jié) 9
今年上半年,文化市場綜合執(zhí)法大隊在局黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,直面問題,端正作風(fēng),積極作為,扎實推進行政審批提速增效,全力化解行政執(zhí)法難點問題,為建立健全現(xiàn)代文化市場體系做出了新的貢獻。
一、扎實推進行政審批提速增效。重點在“簡”、“放”和“快”上做文章,一是進一步簡化行政審批程序。加大對窗口的授權(quán)力度,對書報刊、復(fù)打印、營業(yè)性演出等審批簡化領(lǐng)導(dǎo)審核環(huán)節(jié),實行窗口直接審批辦理,將網(wǎng)吧設(shè)立前強制公示改為自愿申請行政指導(dǎo);二是降低市場準(zhǔn)入門檻。對行政審批事項進行重新梳理,廢止影響行政審批的各種“土政策”,做到“法定之外無審批”。三是提高行政審批速度。主動壓縮審批時間,將限時辦結(jié)時間由原定7個工作日進一步縮減為3個工作日。
二、全力化解行政執(zhí)法難點問題。上半年,文化市場綜合執(zhí)法大隊在做好日常巡查工作的同時,先后深入開展寒假期間網(wǎng)吧專項整治行動和“護苗20xx”專項整治行動等集中整治行動,共立案處罰文化市場經(jīng)營行為4起,收繳各類非法出版物3000多冊,取締無證出版物攤販3家,無證歌舞娛樂場所1家。除此之外,還聯(lián)合公安、市場監(jiān)督等機關(guān)對市融達小商品市場無證歌舞娛樂場所50余家進行關(guān)停整改,經(jīng)過兩個月的不懈努力,該市場所有各家無證歌舞娛樂場所均整改到位,文化窗口按照規(guī)定對上述各家依法辦理《娛樂經(jīng)營許可證》,這一歷史遺留問題終于得到妥善解決。
三、積極實施文化市場惠民舉措。網(wǎng)吧新政在年初實施以來,我們立即按照上級精神,快速出臺網(wǎng)吧新政實施細(xì)則,并在第一時間通過召開行業(yè)會議和網(wǎng)上公布等多種方式,積極宣傳網(wǎng)吧審批新政,方便辦事群眾;網(wǎng)吧行業(yè)轉(zhuǎn)型升級是大勢所趨,我們還聯(lián)合網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會向行業(yè)業(yè)主宣傳外地先進經(jīng)驗,推動業(yè)主積極轉(zhuǎn)變思路,向高端化、規(guī);、休閑化方向發(fā)展。今年上半年,我市已經(jīng)先后有十幾家網(wǎng)吧向更高級的網(wǎng)咖方向發(fā)展。除此之外,我們還積極與公安、電信等部門合作,免費為網(wǎng)吧業(yè)主接入視頻監(jiān)控線路,有效地降低了網(wǎng)吧業(yè)主負(fù)擔(dān)。
半年來,文化市場綜合執(zhí)法大隊團結(jié)奮斗、開拓創(chuàng)新,在“掃黃打非”、安全生產(chǎn)和依法行政等方面也取得了突破。在肯定成績的同時,我們也清醒地認(rèn)識到,我們的工作還有很多地方需要規(guī)范、推進、提高:一是權(quán)力監(jiān)督制約機制還存在漏洞,許可與執(zhí)法之間還沒有形成有效的監(jiān)督制約關(guān)系。二是政社分離工作還有待加強,以政代社現(xiàn)象還不同程度地存在。三是全覆蓋的執(zhí)法監(jiān)管體系尚未建立,執(zhí)法工作更多地還是處于網(wǎng)吧和歌舞娛樂場所等領(lǐng)域。
四、下半年工作思路
下半年,文化市場綜合執(zhí)法大隊將繼續(xù)深入實施文化市場審批與執(zhí)法提升年行動,依托健全制度、依法行政、全面監(jiān)管等舉措全面推動我市文化執(zhí)法工作再上新的臺階。
1、進一步完善監(jiān)督制約機制。按照“三定方案”要求,對權(quán)力進行重新梳理,全面落實好已有的監(jiān)督制約制度,找出執(zhí)法和審批過程中還可能存在的風(fēng)險點,通過執(zhí)法與許可互相家督和大隊內(nèi)部合理分工等舉措全面堵塞漏洞,建立起更加完善合理的監(jiān)督制約機制;堅持有所為有所不為原則,進一步推進政社分離工作,探索建立行業(yè)協(xié)會獨立運行機制;完善重大案件和重大事項協(xié)商制度,防止權(quán)力過分集。
2、進一步推動依法行政工作。以市委、市政府推動全面清理市級行政權(quán)力建立權(quán)力清單工作為契機,制定和公布各類文化市場違法違規(guī)情況處罰標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范自由裁量,完善案卷保存?zhèn)浒钢贫群蛨?zhí)法信息公開制度;加強透明化建設(shè),依靠裝備投入,嘗試加強執(zhí)法全過程記錄工作,以防止出現(xiàn)有案不立,重案輕立現(xiàn)象發(fā)生;理清與公安、市場監(jiān)督等單位交叉權(quán)力的邊界問題,做到不越位,不缺位,真正建立起遇到問題有人牽頭有人配合的良好局面;暢通舉報投訴渠道,最大限度地防范和消除文化行政審批中存在的`“灰色地帶”,進一步提升文化行政服務(wù)的公信力。
3、進一步實現(xiàn)監(jiān)管完全覆蓋。通過近幾年的努力,我們逐步建立健全了日常巡查與集中整治相互集合的監(jiān)督執(zhí)法舉措,文化市場監(jiān)督執(zhí)法工作的常態(tài)化已經(jīng)得到實現(xiàn)。但是,文化市場監(jiān)督執(zhí)法工作的全面覆蓋工作還有待加強,網(wǎng)絡(luò)文化、廣播影視等領(lǐng)域執(zhí)法還沒有實現(xiàn)較大的突破。今后,我們在繼續(xù)在網(wǎng)吧、歌舞娛樂場所等領(lǐng)域持續(xù)營造嚴(yán)查違法經(jīng)營高壓態(tài)勢的同時,采取外出學(xué)習(xí)考察,加強內(nèi)部培訓(xùn),引進相關(guān)人才等舉措,嘗試在網(wǎng)絡(luò)文化等領(lǐng)域有所作為,真正建立文化市場監(jiān)督執(zhí)法工作的全覆蓋。
科室上半年工作總結(jié) 10
半年來,我科在上級部門、醫(yī)院院長和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的大力支持下,通過全科同仁的共同努力,按照醫(yī)院的整體要求,積極配合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,并以創(chuàng)“三甲”醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn),努力完成醫(yī)院下達的目標(biāo)任務(wù),F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實護理工作制度,防止差錯事故的發(fā)生,確保醫(yī)療安全。加強病房管理
產(chǎn)科病房是醫(yī)院病房管理最難管理的,病人雜物多,陪人多,周轉(zhuǎn)快,我們從病人入院時整理好床單元,做好入院宣教入手。每天扎實做好晨晚間護理,并且向病人講解整潔安靜的休息環(huán)境對產(chǎn)婦、新生兒的好處。真是功夫不負(fù)有心人,我們的病房有了很大的改善。
二、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵質(zhì)量
隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的順利開展,我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)護理的重要意義,把優(yōu)質(zhì)護理作為護士們的天職和本分,懷有感恩之心,用一種報恩的態(tài)度對待每一位病人,把制度承諾從墻上“請”下來,讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)從文件中“走”出來,變被動服務(wù)為主動服務(wù)。了解病人的心理,了解病人的需求,改善護患,提高滿意度關(guān)系。
三、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)
根據(jù)護理部的培訓(xùn)計劃制定科室培訓(xùn)計劃,每月進行三基知識培訓(xùn)、法律法規(guī)、?萍膊∽o理、應(yīng)急預(yù)案及并發(fā)癥等進行培訓(xùn)并進行考核,不合格者扣除當(dāng)月績效考核分值并與獎金掛鉤。以督促大家學(xué)習(xí),提高我們的`業(yè)務(wù)能力。更好的應(yīng)用于臨床。
四、各種業(yè)務(wù)活動
每月組織大家進行護理查房、護理業(yè)務(wù)知識講座、質(zhì)控分析。每周x召開病員工休座談會,護理人員會議。月底匯總護士績效考核分值。每月隨機進行滿意度調(diào)查,不斷的整改工作中存在的問題,提高護理質(zhì)量并持續(xù)改進。
五、院內(nèi)感染
嚴(yán)格遵守院感的各種規(guī)范要求,認(rèn)真執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程及消毒隔離制度。加強手衛(wèi)生的依從性,預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生。
六、業(yè)務(wù)收入情況
x月份共收住病人:xx出院:xx手術(shù):xx自然分娩。
上半年工作中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽,但也存在許多不足,比如:病房管理還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達不到標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)護理是一項長期的工程,需要我們護理人員要有足夠的耐心才能做好。以后的工作中,我們要取長補短,再接再勵,提高我們的工作,更好的為病人服務(wù)。
科室上半年工作總結(jié) 11
按照20xx年市文化中心籌建竣工、投運時序和總體要求,我們突出重點、狠抓進度、形成合力,扎實有效推進各項籌建工作。上半年重點做好了以下幾項工作:
一、上半年完成項目
完成中心物業(yè)的招標(biāo)和物業(yè)公司的早期進駐。
完成商業(yè)街第一次整體拍租。
完成3家通信運營商合作意向洽談。
完成博蘇堂重新設(shè)計工作,并移交建設(shè)局招標(biāo)。
完成各場館導(dǎo)視系統(tǒng)數(shù)量及內(nèi)容的確認(rèn)。
完成圖書館視聽室聲學(xué)設(shè)計合同的簽訂,出臺設(shè)施設(shè)備采購清單、聲學(xué)設(shè)計方案,目前已完成專家論證。
完成博物館、美術(shù)館信息化建設(shè)專家合同簽訂,出臺了信息化建設(shè)方案。
對保利影城召開3次建設(shè)方、施工方、使用方、設(shè)計方等技術(shù)交底會,對相關(guān)強弱電、暖通、放映窗口、隔聲等36條整改意見進行對接、整改。
二、存在問題分析
1、排查與落地問題。文化中心籌建中涉及到整改意見多、解決難度大、協(xié)調(diào)面廣等問題,如何及時排查出問題、妥善處置好問題、跟蹤到底解決好問題,成為難中之難。
2、規(guī)范與效率問題。規(guī)范與效率本身就是工作推進中的'一把“雙刃劍”,也是一對“矛盾體”。如何在復(fù)雜的籌建工作中運用好規(guī)范機制來實現(xiàn)工作成效最大化,成為提升文化中心籌建工作的關(guān)鍵。
3、后臺與中心問題。在目前的籌建過程中,后臺與籌建組以及中心與籌建組能基本實現(xiàn)無縫對接,運轉(zhuǎn)機制良好,但是如何建立后臺與中心的無縫對接成為推進工程成效的關(guān)鍵點。
三、下半年工作打算
1、做好物業(yè)公司人員進場計劃、中心交付驗收、物業(yè)公司考核、各單項管理方案(包括:工程、保安、保潔、食堂、會務(wù)、車輛管理、消防管理、開業(yè)保障等)工作,確保文化中心圓滿綻放。
2、做好對保利影城、餐廳、導(dǎo)視系統(tǒng)、電梯、通訊、物業(yè)用房、場館LOGO、中心廣場電子屏、大劇院票務(wù)中心等工程推進。
3、做好商業(yè)街的拍租、圖書館視聽室、博物館美術(shù)館信息化等項目建設(shè)。
科室上半年工作總結(jié) 12
xx年上半年,綜合科按照辦公室“四加強三提升”學(xué)習(xí)實踐活動的相關(guān)要求,圍繞“四服務(wù)”開展各項工作。在各位上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心指導(dǎo)、關(guān)愛與大力支持下,共組織全市性大型會議14次,中小型會議40余次,接待省、市領(lǐng)導(dǎo)蒞滎調(diào)研等公務(wù)活動10余次,保障了市委工作的高效運轉(zhuǎn),確保了市委決策的貫徹落實。
一、上半年工作狀況
(一)抓學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
按照辦公室“四加強兩提升”學(xué)習(xí)實踐活動要求,綜合科把學(xué)習(xí)放在首要位置,本著急用先學(xué)、實用自學(xué)的原則,結(jié)合科室實際,強化了四項學(xué)習(xí)。一是學(xué)習(xí)上級精神,主要學(xué)習(xí)了省委盧展工書記在省委辦公廳調(diào)研時的講話,科室內(nèi)部開展了“三具兩基一抓手”、“四個重在”、“三平精神”等知識的學(xué)習(xí);二是學(xué)習(xí)實用技能,重點是學(xué)習(xí)計算機應(yīng)用及辦公軟件操作技能,做到人人會操作,人人懂軟件;三是學(xué)習(xí)公文寫作,要求科室每位同志不能僅僅局限于寫簡單材料,還要有必須的公文寫作潛力;四是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,主要是加強方案制作、會務(wù)安排、活動籌備、辦公室日常工作規(guī)范、公務(wù)禮儀等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。
(二)抓管理,嚴(yán)格日常工作規(guī)范
在日常工作中,科室人員牢固樹立“辦公室工作無小事”的職責(zé)意識,牢記各項規(guī)章制度,哪怕是一些看似小事或經(jīng)常性工作也要寫在本上,記在心里。對接打的每個電話、收發(fā)的每個文件都要細(xì)心對待、謹(jǐn)慎處置、快速處理。嚴(yán)格工作程序,規(guī)范辦會流程,明確個人職責(zé),要求工作到位而不越位、不錯位。要用大局的天平來衡量工作,分清主次、避免視小不為、因小失大。值班安排、會議通知、座次安排、會務(wù)接待,這些看似簡單、一成不變的工作稍有不慎就會捅出大婁子,導(dǎo)致辦公室工作陷入被動。對待日常工作,我們從不敢也不能掉以輕心,做到時刻保持清醒的頭腦,清晰的思路,厲練的作風(fēng)。
(三)抓重點,力求工作取得新突破
綜合科的工作涉及面廣,工作量大,要想取得成效,就要善于在被動之中爭主動,抓住工作中的重點、難點和弱點進行突破。上半年,主要開展了以下四個方面的工作
一是改善了辦公環(huán)境,提升了隊伍素質(zhì)。為對外樹立市委辦公室首善機關(guān)良好形象,改善和美化辦公環(huán)境。科室按照李主任的指示,更換了辦公桌椅,增添了綠植,懸掛了名家字畫,辦公環(huán)境煥然一新,為來機關(guān)辦事的群眾留下了好印象。根據(jù)工作需要,行政科還增配了電腦和打印復(fù)印一體機等設(shè)備,使每位同志都能上機操作,在提升個人潛力的同時也大大提高了工作效率。辦公環(huán)境、辦公條件的改善無形中培養(yǎng)了同志們“以辦為家”的理念,提升了凝聚力,提高了戰(zhàn)斗力。
二是完善了各項規(guī)章流程。規(guī)范機關(guān)收文辦理制度,做到專人負(fù)責(zé)機關(guān)來文的登記、傳閱、歸檔以及緊急文件的處理工作,做到了及時、準(zhǔn)確、高效。將機關(guān)內(nèi)部使用的全市各單位通訊錄進行了重新登記編排。進一步規(guī)范市委各種會議辦理流程,安排專人負(fù)責(zé)起草各類會議(活動)的籌備方案和會議(活動)通知。認(rèn)真做好了市委領(lǐng)導(dǎo)一周活動預(yù)排的統(tǒng)計整理工作,市領(lǐng)導(dǎo)的值班安排工作和市委大事記的記錄工作。
三是認(rèn)真細(xì)致做好會務(wù)接待工作。為切實做好會務(wù)接待工作,綜合科的同志們在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識,努力創(chuàng)新工作方法,高標(biāo)準(zhǔn)完成了各項接待工作。為確保每次會務(wù)接待圓滿成功,我們進一步完善了會務(wù)接待的組織程序,從會議通知、會場布置到路線安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。做到會前充分準(zhǔn)備、會中用心服務(wù)、會后及時總結(jié)。
四是認(rèn)真做好各項事務(wù)服務(wù)工作。我們始終秉承只要是辦公室的事,就是綜合科的事,強化群眾榮譽感。半年來,我們共辦理領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事項50余件,辦理緊急通知事項30余件,接待群眾電話、信訪、人訪50多人次,接處緊急重要狀況報告20件次。透過以下工作為市委機關(guān)的正常有序運轉(zhuǎn)和上級黨委決策的及時傳達貫徹帶給了有力的`保障。
回顧上半年的工作,雖然有很多活動看似平常瑣碎,但件件又事關(guān)重大。下班后、節(jié)假日常常會有會議、活動需要通知,這就要求同志們要有奉獻意識、犧牲精神,要能舍小家,顧大局。每遇到這種工作,科室人員都能做到迅速到崗,各司其職、緊密配合使工作得以圓滿完成。
前段時光,為促進工作開展,市里加強了我辦的中層力量,科室內(nèi)部也有了必須的調(diào)整。崔濤、王耿到了新的崗位,鵬飛、樊杰兩位經(jīng)驗豐富的同志為科室增添了新的力量。從近期工作狀況來看,我們科室也有一些工作需要進一步改善。一是要進一步提高全員的業(yè)務(wù)水平。科室人員不僅僅僅要精通本科室各項工作,還要向兄弟科室學(xué)習(xí)多方面的業(yè)務(wù)知識,使自我成為多面手。二是要進一步拓寬工作視野。不僅僅要把室內(nèi)工作做好,還要多走出去,到委局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研,在調(diào)研中挖掘問題、解決問題,學(xué)習(xí)經(jīng)驗、運用提高。三是要進一步提升工作標(biāo)準(zhǔn)。改變過去存在的“只求過得去,不求過的硬”的思想,不斷改善,不斷創(chuàng)新,精益求精。
二、xx年下半年工作計劃
下半年,我們將按照辦公室“四加強,兩提升”學(xué)習(xí)實踐活動的要求,圍繞“黨性”、“宗旨”、“全局”、“樞紐”、“服務(wù)”、“職責(zé)”、“嚴(yán)格”、“運作”這八個關(guān)鍵點,把各項精神落到實處,深刻領(lǐng)會,準(zhǔn)確掌握科學(xué)方法,切實提高工作質(zhì)量。
(一)加強學(xué)習(xí)潛力建設(shè),不斷提高自身素質(zhì)。
要求科室同志樹立學(xué)習(xí)只有終身沒有終點、只有畢生沒有畢業(yè)的理念,把工作學(xué)習(xí)化,休閑學(xué)習(xí)化,生活學(xué)習(xí)化,以旺盛的求知欲推動作風(fēng)的養(yǎng)成和潛力的提升。在積極參加集中學(xué)習(xí)的同時,我們還要認(rèn)真抓好自學(xué),學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)社會主義和諧社會等重要思想理論,今年下半年計劃學(xué)習(xí)《第五項修煉》、《務(wù)實求理》、《辯證法隨談》等幾本書。在學(xué)習(xí)中,堅持理論聯(lián)系實際,根據(jù)科室工作需要,引導(dǎo)同志們用心學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,如《機關(guān)公文處理工作選編》提升個人的知識水平。從而在學(xué)習(xí)中找理念、找方法,以理論指導(dǎo)實踐,以知識開闊視野,進一步提高實際工作潛力。
(二)加強執(zhí)行潛力建設(shè),努力提升運作潛力。
按照綜合科的職責(zé)定位,立足全局、當(dāng)好樞紐、扛起職責(zé)、強化執(zhí)行、切實提高運作水平。要在運作上多下功夫,工作中要多點思考,多點行動,多點服務(wù),多點表率,力爭在學(xué)習(xí)中持續(xù)提升,在日常工作中尋求突破,在接待服務(wù)中力求創(chuàng)新,不斷推進各項工作。按照辦公室規(guī)范化建設(shè)的要求,進一步對科室各項工作程序細(xì)化,使科室全體同志進一步明確各自工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求,避免了工作的隨意性和盲目性。同時,狠抓各項制度的落實,促進各項工作規(guī)范、有序開展,樹立制度就是執(zhí)行力的理念。
(三)加強服務(wù)潛力建設(shè),不斷提高會務(wù)接待工作水平。
要增強服務(wù)準(zhǔn)確性,高標(biāo)要求,樹立零差錯理念,要在求效上多下功夫,以求真、求實為前提,以求效為目的,把對面上的要求具體化為對各個局部的要求,把對科室的要求具體化為對每個工作人員的要求,一個問題一個問題的解決,一件工作一件工作的落實。堅持會務(wù)接待抓細(xì)致的工作思路,對各項接待會務(wù)工作做到安排深入細(xì)致,方案詳細(xì)周全,具體工作落實到人,明確職責(zé)。加快工作節(jié)奏,對定下來的事狠抓落實,雷厲風(fēng)行,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好每一個環(huán)節(jié)的工作。用心學(xué)習(xí)兄弟縣市的先進經(jīng)驗和做法,不斷提高會務(wù)服務(wù)水平。
(四)加強創(chuàng)新潛力建設(shè),確?剖腋黜椆ぷ髟偕吓_階。
要善于打破思維定勢,敢于突破常規(guī)舊習(xí),不斷總結(jié)探索規(guī)律,善于抓重點、抓關(guān)鍵,改善工作方式方法,用心適應(yīng)新形勢新任務(wù)要求。努力創(chuàng)新工作機制,完善工作流程,在收文流程,辦會流程等方面力求有所創(chuàng)新,取得進步。
以上是本人代表綜合科向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做的簡要匯報,不妥之處,請批評指正。
科室上半年工作總結(jié) 13
20xx上半年,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我科全面落實醫(yī)院的各項工作計劃、規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三好一滿意”精神,改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為,促進醫(yī)患和諧,順利完成了各項目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、完成的各項工作指標(biāo):
科室總收入萬元,較去年同期增長68.7%;其中科室服務(wù)收入萬元,較去年同期增長74%;輔檢收入萬元,較去年同期增長112.1%。
二、上半年開展的主要工作
(一)盡量提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,完善醫(yī)療服務(wù)水平。
一是醫(yī)療工作。堅持“以病人為中心”的理念,以“三好一滿意”活動為契機,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,加強醫(yī)療質(zhì)量工作,樹立質(zhì)量意識,盡可能提高醫(yī)療整體水平。堅持每天晨會制度,并在晨會上傳達每月中層例會精神,針對具體問題予以整改,有力的減少了醫(yī)療差錯;學(xué)習(xí)《病歷書寫規(guī)范》,加強計算機學(xué)習(xí),不斷完善電子病歷;加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),基本做到業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)除了上班的以外其他人員都到崗;通過科主任管理基金的發(fā)放,進一步增強醫(yī)生的責(zé)任心,保證了患者就診的治療效果;加強醫(yī)患溝通,有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件。
二是護理工作。20xx年上半年,從護理工作基礎(chǔ)做起,盡量完善各項護理工作,及時分析存在的問題,并作出改進措施;加強護患溝通;嚴(yán)格護理查對制度,在病人增加,護理人員未增加的情況下,未發(fā)生醫(yī)療差錯;通過科主任基金的發(fā)放,提升護理人員的工作的積極性。
(二)以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。
堅持“以病人為中心”,加強醫(yī)患溝通,維護好和患者和諧的醫(yī)患關(guān)系,改進工作方法,轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,提高了服務(wù)水平。盡量推廣“人性化、個性化、親情化”的服務(wù)。如為病人提供一次性杯子、幫忙行動不便或無人照看的病人定餐,讓病人感受到醫(yī)護人員的關(guān)心。嚴(yán)格執(zhí)行國家基藥政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),做到“因病施治,合理檢查、合理用藥、合理收費”,讓病人感受到“公開透明、誠信服務(wù)”,進一步鞏固了醫(yī)患關(guān)系。
(三)以醫(yī)院總的績效工資分配方案為依據(jù),根據(jù)我科的具體情況,制定我科的績效工資分配方案,做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,個人的績效工資與個人的工作量、工作質(zhì)量相掛鉤,提升了醫(yī)生工作的`積極性,促進了業(yè)務(wù)收入的增加。
(四)根據(jù)新農(nóng)合政策的變化,及時調(diào)整科室應(yīng)對措施,并加強新政策的宣傳,使更多的農(nóng)民朋友了解政策,明白在新農(nóng)合政策方面,南郊轄區(qū)的參合人員在我院報銷比例最高,避免了部分不熟悉政策的參合人員的流失,增加醫(yī)院的就診人次。
(五)堅持回訪政策。每月由出院病人的主管醫(yī)師對其所管病人進行回訪,了解患者病情變化,指導(dǎo)慢性病患者調(diào)整用藥,增進了醫(yī)患之間的感情,避免了老病號的流失。
(六)積極配合公共衛(wèi)生科開展工作,及時上報傳染病,配合公共衛(wèi)生科到社區(qū)義診、發(fā)放宣傳單,向群眾進行健康教育。
總之,經(jīng)過全科職工的不懈努力,內(nèi)科在20xx年上半年工作取得了較好成績。在下半年里,我科將繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風(fēng),使我科的工作更上一層樓。在取得成績的同時,也還存在諸多不足,我科將在下半年里著重從以下幾個方面改進工作。
(一)進一步改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,增強業(yè)務(wù)技能。一是加強《病歷書寫規(guī)范》的學(xué)習(xí),進一步規(guī)范電子病歷;二是加強新知識的學(xué)習(xí),提升醫(yī)療水平;三是提升護理服務(wù)質(zhì)量,推廣“人性化、個性化、親情化”的服務(wù),構(gòu)造和諧的醫(yī)患關(guān)系;四是嚴(yán)格執(zhí)行國家基藥政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),做到“因病施治,合理檢查、合理用藥、合理收費”。
(二)進一步做好醫(yī)患溝通及回訪工作。
(三)根據(jù)醫(yī)院新的績效工資方案制定符合我科的新的績效工資方案。
(四)繼續(xù)做好新農(nóng)合政策的宣傳。
(五)繼續(xù)配合公共衛(wèi)生科做好公共衛(wèi)生均等化服務(wù)。
科室上半年工作總結(jié) 14
轉(zhuǎn)眼之間,20xx年已過半,回顧半年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,在各科室的大力配合下,圍繞“尋覓需求,創(chuàng)新經(jīng)營,與時俱進,穩(wěn)步發(fā)展”的指導(dǎo)思想,任勞任怨的工作態(tài)度,現(xiàn)將20xx年上半年的工作總結(jié)如下:
一、整理工作
對科室的培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)檔案,培訓(xùn)實施報告表,各種報表等用檔案袋進行整理統(tǒng)一保存。建立新表格的使用透明文件夾,添加封面、標(biāo)注內(nèi)容這可以對文件內(nèi)容一目了然。
二、宣傳工作
1、走進學(xué)校、幼兒園發(fā)放旅游、包車宣傳單,社區(qū)張貼宣傳單、
2、利用假期旅客集中時到候車大廳讓旅客xx添加xx宣傳乘車、旅游、網(wǎng)上購票等得到旅客的一致好評。
3、去工地宣傳包車業(yè)務(wù),網(wǎng)上發(fā)布包車信息,旅游信息xx親戚朋友宣傳旅游包車,取得xx的成績。
三、xx培訓(xùn)
1、《新法》的xx,認(rèn)識到生產(chǎn)的意義明確了生產(chǎn)事故責(zé)任追究。新法彌補了舊法的不足與漏洞,使的法更加完善。
2、xx了包車計算方法懂得了怎么計算,如何報價。
3、《弟子規(guī)》的xx,深刻xx弟子規(guī)內(nèi)容及意思,并學(xué)以致用,運用到工作中去。
4、業(yè)務(wù)溝通交流把平時工作中遇到的的問題一起討論,解決問題,改正不足。
5、日常英語xx學(xué)會了簡單的日常英語交流,了解了一些英語知識。
6、還有xx優(yōu)秀文章《公司是船你在船上》《贏在執(zhí)行》等。
四、結(jié)算工作
每月九號xx號按時為經(jīng)營業(yè)戶與車屬公司結(jié)算,制定結(jié)算規(guī)章制度,統(tǒng)一結(jié)算程序,為了方便工作修改車屬公司,利用結(jié)算時登記加班車輛信息方便開展包車業(yè)務(wù)。
五、幫助新員工熟悉工作流程。
科室新進兩名新員工,在做好自己本職工作的同時,盡心幫助她們熟悉工作流程及崗位職責(zé),發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,并將自己的經(jīng)驗及好的工作方法及時教給她們,使其盡早勝任崗位要求。
回顧過去年的工作,雖然有了很大的`進步,但我仍有不少不足之處:
1、對工作欠缺積極性和主動性。
2、對業(yè)務(wù)知識仍然xx不夠多,不夠透徹。
3、對工作不夠靈活,缺少想法
4、未做過的事情,不敢輕易嘗試,怕出錯,無論是語言表達方面還是寫作方面欠缺。
科室不足:
1、xx方面今后應(yīng)加強。
2、上半年只注重包車、旅游工作。本職的工作沒有改變,下半年要把精力多放在本職的工作上。
下半年的工作打算
1、在以后的工作中多積累經(jīng)驗,對工作多提意見和想法。
2、加強業(yè)務(wù)xx
3、與科長、同事、還有各科室多溝通、多交流。
以上是我個人20xx半年工作總結(jié)和打算,在以后的工作中,我要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,干好工作。請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我監(jiān)督與建議,我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。
科室上半年工作總結(jié) 15
一、20xx年上半年主要工作
1.及時做好清理償還政府拖欠款工作。為認(rèn)真完成區(qū)政府“三落實”工作任務(wù),我們積極督促相關(guān)單位對于達到支付條件的款項及時提報請款,確保政府拖欠工程款應(yīng)償盡償。截至2023年5月31日累計償還x萬元,償還比例為x%。
2.認(rèn)真做好土地出讓收支管理工作。今年土地出讓收入市區(qū)劃分出臺了新的調(diào)整方案,為認(rèn)真落實新調(diào)整方案相關(guān)要求,我們積極預(yù)測新調(diào)整方案對我區(qū)土地出讓收入的影響,密切跟蹤土地出讓回籠進展,及時做好土地出讓收益的預(yù)測和統(tǒng)計。截至目前我區(qū)土地出讓收入已回籠億元。
3.加大對市政建設(shè)、老舊小區(qū)改造等投入力度。上半年撥付x萬元繼續(xù)加大市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及老舊小區(qū)改造投入力度,為我區(qū)優(yōu)化環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理、加強城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、改善老舊小區(qū)面貌提供了有力的資金保障。
4.積極爭取上級資金,助力城區(qū)發(fā)展。積極爭取基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專項補貼資金x億元,緩解了我區(qū)資金壓力。積極爭取中央保障性安居工程資金x萬元,主要用于老舊小區(qū)保障性安居工程建設(shè)方面支出。
5.加大對生態(tài)環(huán)保領(lǐng)域的資金投入。為積極配合我區(qū)2023年中央環(huán)保督促回頭看,我們將生態(tài)環(huán)保領(lǐng)域相關(guān)經(jīng)費納入重點保障項目,2023年上半年共撥付x萬元生態(tài)環(huán)保領(lǐng)域經(jīng)費,主要用于抗霾攻堅、脫硫除塵補貼、水污染治理、土壤污染檢測等方面支出,為我區(qū)生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域建設(shè)提供了財力保障。
6.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。及時對區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要求財政提出資金安排建議的事項進行答復(fù),截至目前共答復(fù)資金安排意見x件。對政府招商項目的.相關(guān)協(xié)議提報反饋意見共計x條。同時積極做好動態(tài)信息報送、調(diào)研分析前期準(zhǔn)備等工作。
二、下一步工作安排
1.積極推進政府拖欠工程款項清償工作。
對于已經(jīng)達到付款節(jié)點的政府欠款項目,我們將及時督促相關(guān)單位整理上報請款要件,盡快執(zhí)行預(yù)算,資金撥付后要求相關(guān)單位及時清算付款。對于未達到付款節(jié)點的項目,督促各單位及時更新政府欠款臺賬,主動與被拖欠單位溝通對接,確保政府拖欠工程款項應(yīng)償盡償。
2.加強土地出讓收支管理工作。
認(rèn)真落實國家、省、市土地出讓收支管理相關(guān)文件規(guī)定,進一步加強我區(qū)土地出讓收支管理。同時要積極與縱向、橫向部門對接溝通,確保我區(qū)土地出讓收益及時回籠。
3.強化重點項目預(yù)算績效管理,提高財政資金使用效益。
對于預(yù)算中安排的重點項目,要進一步加強預(yù)算績效管理,逐步將預(yù)算績效考核結(jié)果應(yīng)用到以后年度預(yù)算安排中,提高財政資金的使用效益。比如我區(qū)的環(huán)衛(wèi)社會化服務(wù)項目,項目運行以來,資金投入逐年加大,并且陸續(xù)還有增量資金需求。因此,針對類似的重點項目,將以預(yù)算績效管理為抓手,督促主管部門加強審核主體責(zé)任,提高績效管理水平。
4.加大對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、民生領(lǐng)域資金投入力度。
繼續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金投入力度,及時審核撥付老舊小區(qū)改造、棚戶區(qū)改造、廉租房、經(jīng)濟適用房、配建租賃住房等涉及民生領(lǐng)域的資金,對于低保與低保邊緣家庭保障性租賃補貼、供暖補貼、住房貨幣化補貼等惠及民生的補貼資金要做到嚴(yán)把關(guān)、嚴(yán)審核、早撥付、早到位。
5.確保生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域、涉農(nóng)涉林領(lǐng)域資金投入。
生態(tài)環(huán)境、農(nóng)業(yè)林業(yè)的領(lǐng)域支出事項雖然金額不大,但其重要性顯而易見。下半年將繼續(xù)做好上述兩個領(lǐng)域資金保障,確保相關(guān)工作順利開展。
科室上半年工作總結(jié) 16
隨著上半年的結(jié)束,各部門需要對自己的工作進行總結(jié)。下面將介紹該部門上半年工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容。
一、工作內(nèi)容
上半年,各個科室的工作內(nèi)容各自不同,但也有一些相同點。例如,所有科室都需要完成一些例行工作,如搜集、整理和研究醫(yī)學(xué)文獻,編寫和更新臨床指南等。同時,不同科室還有自己專業(yè)領(lǐng)域的深入研究和探索,例如急診部門需要研究緊急搶救方法,心血管內(nèi)科需要關(guān)注心臟疾病的防治和治療等。
二、工作進展
上半年工作進展如何?這是每個科室都需要關(guān)注的問題。通過具體數(shù)據(jù)和分析,可以看出上半年不同科室的工作進展情況。例如,耳鼻喉科接診量增加,消化內(nèi)科完成臨床指南更新等等。
三、工作問題
在工作過程中,不同科室也遇到了自己的.問題和困難,這是需要反思和總結(jié)的部分。例如,口腔科發(fā)現(xiàn)患者對拔牙過程感到恐懼和疼痛,需要更好地溝通和引導(dǎo)。內(nèi)分泌科發(fā)現(xiàn)病人不愿意遵守治療方案,需要加強宣教等。
四、工作改進
對于工作中的問題和困難,需要積極思考改進和解決的辦法。比如對于恐懼和疼痛的患者,口腔科可以添加鎮(zhèn)靜劑,給患者更詳細(xì)的口腔解釋。對于內(nèi)分泌科患者的治療,可以增加治療方案的可操作性和針對性,加強教育和溝通。
五、工作成果
自上半年以來,不同部門參與了一系列工作項目,并取得了一定的成果。比如兒童科開展了兒童健康教育活動,呼吸內(nèi)科完成了新藥臨床試驗,康復(fù)醫(yī)學(xué)科開展了康復(fù)治療項目。六、工作思考
最后,就是對上半年工作總結(jié)的思考和反思。我們可以從成功案例、失誤經(jīng)驗和各科室間的合作中汲取經(jīng)驗教訓(xùn),以更好地推進下半年的工作。
通過以上的總結(jié)和反思改進,相信每個科室都可以取得更好的成果和表現(xiàn)。希望本篇文章能夠?qū)剖铱偨Y(jié)工作有所幫助!
科室上半年工作總結(jié) 17
今年上半年,我們廣播影視科工作在局黨委、局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,面向基層,服務(wù)大局,開拓奮進,扎實工作,較好地完成了今年上半年工作任務(wù)。
1、加強安播管理工作。上半年,我們對照工作職責(zé),依法對我市廣播影視、播出、傳輸?shù)葯C構(gòu)在節(jié)目內(nèi)容,傳輸質(zhì)量、信號接收和安全播出方面行使行政管理職能,認(rèn)真做好廣播電視安全播出工作。一方面,貫徹落實《廣播電視安全播出管理規(guī)定》,及時傳達上級有關(guān)文件精神。加大對廣播電視輿論導(dǎo)向的引導(dǎo)力度,及時將國家、省及市局的重要精神傳達到轄區(qū)內(nèi)廣播電視媒體,確保廣播電視的傳播始終保持正確的輿論導(dǎo)向。如國家新聞出版廣電總局關(guān)于播出機構(gòu)強化重播重審制度的文件,全面清查廣播電視節(jié)目資料中涉及的重要涉案人員信息,我們都是第一時間將精神傳達到位,并按相關(guān)要求抓好落實。另一方面,嚴(yán)格安全播出制度。明確安全播出工作責(zé)任,完善應(yīng)急處置方案,加強重要保障時期安全播出管理力度,及時與省、市局保持聯(lián)絡(luò),尤其在一些重點時期,如“國家公祭日”“春節(jié)”等期間,與廣播電視臺加強聯(lián)系,執(zhí)行帶班制度、“零報告”制度,由專人負(fù)責(zé),一日一報、全力保障廣播、電視節(jié)目安全正常播出。
2、重抓衛(wèi)星天線管理工作。今年是我市連續(xù)第5年爭創(chuàng)無小耳朵先進縣市,創(chuàng)建的任務(wù)也面臨新的挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)折。上半年,我們在衛(wèi)星管理上著重落實三項長效治理制度。一是“地毯”式檢查制度。主要采取集中性全面檢查、社區(qū)的單個檢查、隨機性組織檢查、經(jīng)常性例行檢查等方式,組織有關(guān)部門和人員依據(jù)職責(zé)和規(guī)定實施檢查行動。二是溝通聯(lián)絡(luò)制度。建立與鎮(zhèn)村、社區(qū)聯(lián)絡(luò)機制,確保隨時、準(zhǔn)確的了解各鎮(zhèn)村、社區(qū)安裝、使用“小耳朵”情況。三是長效治理制度。堅持“打防結(jié)合,預(yù)防為主”的.方針,為防止反彈,我們從長期監(jiān)管著手,不斷完善相關(guān)臺帳,堅持經(jīng)營群眾舉報電話,鼓勵全市居民參與監(jiān)督。上半年,我們著重對宜城、屺亭等片區(qū)進行了集中整治。出動執(zhí)法次數(shù)10余次,并以點帶面在全市搗毀非法銷售衛(wèi)星地面接收設(shè)施窩點14家,拆除和收繳非法衛(wèi)星地面接收設(shè)施100余套,查處無證播放經(jīng)營賓館1家,并做好后續(xù)申領(lǐng)工作,查處12345及電話投訴7件,還對境外衛(wèi)星許可持證用戶進行年檢年審,有效地打擊了非法安裝衛(wèi)星地面接收設(shè)施的違法行為,為實現(xiàn)連續(xù)5年爭創(chuàng)無“小耳朵”先進、標(biāo)兵縣市的目標(biāo)打下良好基礎(chǔ)。
3、深入開展廣告監(jiān)督工作。我們按照省和市局的要求,對廣播電視系統(tǒng)的廣告信息加強了監(jiān)聽監(jiān)看力度,一方面督促廣播電視臺嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),切實做好電視廣告方面的播前審查工作,另一方面我們也及時傳達廣電總局關(guān)于非法播出的通知和精神。上半年我們對我市廣播電臺廣告播出情況進行了篩查,對廣告播出的內(nèi)容,播出的時段又作了進一步要求,并且加大對投訴的核實、查處和答復(fù)的工作力度。對接到廣播電視臺發(fā)布關(guān)于“999蟲草酒”等違規(guī)廣告進行了調(diào)查取證,及時對投訴反映情況進行了核查、取證,依據(jù)《廣播電視廣告播出管理辦法》等相關(guān)法規(guī)要求,向電視臺發(fā)出了責(zé)令整改通知,并將處理情況反饋了投訴單位。
4、更好推進和規(guī)范電影管理工作。一是今年年初我們依據(jù)《電影管理條例》對新申辦的新天地今典影院進行了現(xiàn)場勘查,按照要求對申辦材料進行審核、發(fā)證。二是于6月初開始著手為全市20余家電影放映經(jīng)營單位進行新一輪的《電影發(fā)行經(jīng)營許可證》《電影放映經(jīng)營許可證》年檢和換證工作。確保了電影放映單位合法、有序經(jīng)營。同時根據(jù)省局要求組織對轄區(qū)影院建設(shè)情況調(diào)查和統(tǒng)計,將我市影院分布、銀幕塊數(shù)、座位數(shù)、規(guī)劃情況以及宏觀調(diào)控建設(shè)等情況統(tǒng)計歸檔。三是嚴(yán)格按照《市農(nóng)村電影放映、送戲下鄉(xiāng)考核辦法》抓好考核驗收,確保文化惠民工程落到實處。與市影劇公司、市錫劇團簽訂了20xx年責(zé)任狀,進一步明確具體放映、演出地點和場次。堅持每月到自然村委進行核實,由村委負(fù)責(zé)人簽字,建立和完善考核登記工作臺賬。上半年,我市農(nóng)村已累計放映公益電影1526場,送戲下鄉(xiāng)共95場。目前,送電影、送戲下鄉(xiāng)已完成年初的計劃。
5、其它日常工作積極穩(wěn)妥。全力完成局交辦的各項工作,搞好上傳下達,確保政令暢通和各項工作的開展,及時準(zhǔn)確地做好文件的收發(fā)、傳遞工作,保證上級精神和各項工作部署的貫徹落實。在此基礎(chǔ)之上,上半年我們還進行了電視劇《壺王》在拍攝的前期聯(lián)絡(luò)工作,積極配合攝制組尋找、推薦拍攝基地的選址工作。
半年以來,雖然我們各項工作按年度計劃得到推進和落實,但這離我們局黨委及上級領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求還有一定距離,比如:我們在開展廣播影視工作管理的方法上不夠靈活、力度上不夠到位等等。所有這些,我們都將以后的工作加以改進和創(chuàng)新。下半年,我們繼續(xù)把工作重心放在以下幾個方面:
1、廣播電視安全播出管理。一是要認(rèn)真貫徹落實《廣播電視安全播出管理規(guī)定》,及時傳達上級有關(guān)文件精神。二是嚴(yán)格安全播出事故報告制度,明確安全播出工作責(zé)任,加強重要保障時期安全播出管理力度。
2、衛(wèi)星廣播電視地面接收設(shè)施管理。重點加大對市民投訴查處的力度,協(xié)調(diào)公安、工商等部門對非法安裝、銷售衛(wèi)星電視接收設(shè)施進行查處。積極做好迎檢工作,全力再創(chuàng)“無小耳朵社區(qū)”先進、標(biāo)兵縣市。
3、加強廣告播出管理力度。按照省和市局的要求,對電臺、電視臺的廣告信息加強監(jiān)督管理。
4、強化電影工作管理的力度。進一步規(guī)范我市電影放映秩序,加強電影放映管理,做好電影放映許可證的審批和換發(fā)證工作。
5、抓好送電影、送戲下鄉(xiāng)考核工作。對照送電影、送戲下鄉(xiāng)考核辦法,繼續(xù)通過到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)不定期檢查等措施,做好考核驗收工作,完善臺賬資料。
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