- 相關(guān)推薦
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃（精選10篇）
一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我們通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，這也意味著，又要準(zhǔn)備開(kāi)始寫年終總結(jié)了。相信大家又在為寫年終總結(jié)犯愁了吧，下面是小編為大家整理的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃（精選10篇），希望對(duì)大家有所幫助。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃 1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
20xx年是我們集團(tuán)的售后服務(wù)年，在這一年里我們?nèi)w員工在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一起擔(dān)負(fù)著極具挑戰(zhàn)、充滿曲折和艱辛的工作，我們疲憊之余感到充實(shí)和欣慰。開(kāi)發(fā)部的所有同仁在集團(tuán)的總體部署下以干克難，不斷創(chuàng)新，力創(chuàng)佳績(jī)，雖然與領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的要求有一定距離，雖然經(jīng)過(guò)部門努力結(jié)果不盡人意，但是我們始終如一的貫徹著任務(wù)導(dǎo)向，結(jié)果導(dǎo)向，成果第一的原則，在過(guò)去一年中取得了一些成績(jī)，基本完成了年初集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)也豐富和完善了一大部分新的工作，特別是在售后服務(wù)提升、部門管理、執(zhí)行力的應(yīng)用及爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作中取得了較好成績(jī)，現(xiàn)向各位匯報(bào)如下：
一、一年來(lái)的主要工作
20xx年開(kāi)發(fā)部在土地儲(chǔ)備工作匯總共涉及82畝，其中35畝土地已完成土地證得辦理，剩余47畝土地使用權(quán)證完成了評(píng)估、測(cè)繪、變更性質(zhì)并通過(guò)了局務(wù)評(píng)審會(huì)，等待取證。完成了報(bào)建手續(xù)7.5萬(wàn)平方米，完成預(yù)售許可面積7.2萬(wàn)平方米，做好了南郡用地規(guī)劃確權(quán)工作，并編制了南郡項(xiàng)目計(jì)劃書。做好了房地產(chǎn)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)管工作。做好了項(xiàng)目建議書及可行性研究報(bào)告。在貫徹實(shí)施流程應(yīng)用中起到了積極的推動(dòng)作用。在做好以上工作的同時(shí)，我們部門全體同仁緊緊圍繞“安市興地司字（20xx）32號(hào)”文件精神，即工作重點(diǎn)放在“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”和“售后服務(wù)”活動(dòng)當(dāng)中，一方面我們努力提高各部門之間工作的配合，從而協(xié)調(diào)部門之間同步開(kāi)展和實(shí)施各項(xiàng)工作。一方面注重部門自身穩(wěn)步提高“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”和“售后服務(wù)”的質(zhì)量。力爭(zhēng)部門在該項(xiàng)活動(dòng)中起到帶頭作用。另一方面努力克服工作中的`難題，將解決工作中的難題作為售后服務(wù)的核心來(lái)抓�？傊和ㄟ^(guò)全年的不斷努力，我們部門的執(zhí)行力有所提高，部門團(tuán)隊(duì)精神明顯改觀，思想認(rèn)識(shí)和工作作風(fēng)有了提升。
二、目前工作中觀存在的問(wèn)題
雖然我們部門在集團(tuán)年度工作中沒(méi)有暴露出較大問(wèn)題，但也沒(méi)有充分表露我們的特別之處，每項(xiàng)工作只是力求按時(shí)、按質(zhì)完成，在實(shí)施創(chuàng)新和超前上做的不到位，個(gè)別工作因?qū)徟绦蜉^多，條件不夠成熟導(dǎo)致成果下降，例如我們?cè)谵k理劃撥轉(zhuǎn)讓土地手續(xù)過(guò)程中存在十幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，項(xiàng)目需要投入大量的精力和時(shí)間，再例如我們?cè)谵k理規(guī)劃報(bào)建手續(xù)過(guò)程中要經(jīng)過(guò)主管局反復(fù)開(kāi)會(huì)研究等，致使我們的努力不一定能按期得到想要的結(jié)果。當(dāng)然也有主觀因素的不足，個(gè)人努力程度不夠，公關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)不夠精，團(tuán)隊(duì)配合工作不夠緊湊等，導(dǎo)致我們南郡項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)期限有所拖延，沒(méi)有達(dá)到“質(zhì)量服務(wù)提升年”活動(dòng)的要求，這些不足雖然客觀因素占主導(dǎo)位置，但對(duì)我們部門來(lái)說(shuō)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)就是一件恥辱的事。是我們不能原諒自己的事。
今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)總結(jié)、計(jì)劃講說(shuō)會(huì)，我想其主要目的就是讓每個(gè)部門、每位員工能認(rèn)識(shí)到過(guò)去的不足，計(jì)劃并干好下年的主要工作，我們開(kāi)發(fā)部首先想到的是如何服務(wù)于集團(tuán)每個(gè)部門及每位同仁，只有知道別人需要什么，我們才能將工作干到別人的前面，才能為服務(wù)和配合打下較好基礎(chǔ)。20xx年公司將面臨更大的挑戰(zhàn)，一方面是政府調(diào)控，其目的是引導(dǎo)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展，“限購(gòu)”“限貸”政府不會(huì)輕易松綁。一方面南郡項(xiàng)目，西安項(xiàng)目等開(kāi)工建設(shè)，面臨過(guò)多資金投入，而市場(chǎng)供需關(guān)系將不會(huì)有突破性變化。安康將首次出現(xiàn)大批準(zhǔn)現(xiàn)房出售，這對(duì)于我們每位同仁將是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。對(duì)于我們開(kāi)發(fā)部來(lái)說(shuō)關(guān)心市場(chǎng)雖然是大事，但是重點(diǎn)還是立足自己崗位，干好崗位分內(nèi)工作是部門的核心。
20xx年我們部門的核心工作
一是做好南郡用地協(xié)調(diào)、立項(xiàng)、報(bào)建等前期手續(xù)，配合各部門做好南郡開(kāi)工、建設(shè)及銷售工作。
二是配合西安分公司一切可以支持和服務(wù)的工作，尤其是分管領(lǐng)導(dǎo)指派的重點(diǎn)工作，為該項(xiàng)目早日開(kāi)工而努力。
三是整理現(xiàn)有幾宗土地，一方面保護(hù)用地界線，一方面整合用地資源。
四是配合領(lǐng)導(dǎo)做好BT項(xiàng)目，力爭(zhēng)在取得項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)取得新的開(kāi)發(fā)土地使用權(quán)。
在行政工作中
一是要貫徹流程的應(yīng)用，將各項(xiàng)工作緊扣流程化，形成一套較完整并實(shí)用的資源。
二是建立項(xiàng)目信息庫(kù)，使每個(gè)項(xiàng)目有完整的電子版的圖文資料，包括現(xiàn)有未開(kāi)發(fā)得土地資源。
三是按月收集土地資源信息、按季完成項(xiàng)目建議書和可行性報(bào)告。
四是做好內(nèi)部培訓(xùn)及部門員工培訓(xùn)工作，配合黨、工、團(tuán)做好相關(guān)工作。
在業(yè)務(wù)工作中我們部門
一是要不斷提高業(yè)務(wù)水平，提升綜合素質(zhì)，從實(shí)踐中獲取新知識(shí)。
二是多同政府、部局領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)、溝通，使我們的報(bào)批報(bào)建工作效果有突破。
三是了解規(guī)劃方向，掌握土地資源，第一時(shí)間獲取重點(diǎn)土地資源和規(guī)劃指標(biāo)。
四是深入學(xué)習(xí)房地產(chǎn)政策及法規(guī)，掌握各項(xiàng)稅費(fèi)的征收及時(shí)為公司提供比較準(zhǔn)確的投資分析報(bào)告。
最后，在這里我代表開(kāi)發(fā)部向各位同仁保證在新的一年里，我們將一如既往、不負(fù)眾望的干好各項(xiàng)工作，為集團(tuán)20xx年的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)新的樂(lè)章。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃 2
20xx年是公司董事會(huì)向全體員工發(fā)出二次創(chuàng)業(yè)號(hào)召的第二年。眾所周知，在過(guò)去的一年里，國(guó)家進(jìn)一步采取了遏制房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷售額大幅下降。北京、上海、廣州等大城市房?jī)r(jià)相繼跌落。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖無(wú)泡沫，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境、大氣候的沖擊。普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我公司全體員工，在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下，能夠緊密團(tuán)結(jié)在公司董事會(huì)周圍，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)和黨支部、工會(huì)有力配合下，發(fā)揚(yáng)了敢于拼搏的精神，克服了重重困難，和本地區(qū)同行業(yè)，同類型企業(yè)相比，仍然取得了銷售額全市最高的成績(jī)。因此，我代表公司董事會(huì)，在此向全體員工、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部表示由衷的感謝！現(xiàn)將上述情況分別報(bào)告如下：
一、各生產(chǎn)、銷售、物業(yè)服務(wù)部門完成年度主要工作情況：
1、世紀(jì)華庭銷售部全年共計(jì)銷售世紀(jì)華庭商品房建筑面積約2萬(wàn)平方米。九鼎頌園銷售部全年共計(jì)銷售九鼎頌園商品房建筑面積約4萬(wàn)平方米。我公司去年全年共計(jì)售出商品房建筑面積約6萬(wàn)平方米。
世紀(jì)華庭和九鼎頌園銷售部還積極組織內(nèi)外銷售人員，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象、知名度和銷售效果。
2、世紀(jì)華庭工程部：全年共計(jì)完成建筑面積7.9萬(wàn)平方米。經(jīng)過(guò)一年的建設(shè)，世紀(jì)華庭如期實(shí)現(xiàn)20xx年底全面竣工、業(yè)主回樓。九鼎頌園工程部：全年共計(jì)完成建筑面積6.4萬(wàn)平方米，九鼎頌園20xx年底實(shí)現(xiàn)一期23棟樓主體工程全部結(jié)頂。
以上，我公司去年全年共計(jì)完成建筑面積14.3萬(wàn)平方米。
世紀(jì)華庭和九鼎頌園工程部還完成了相應(yīng)的工程管理和質(zhì)量管理工作，世紀(jì)華庭工程部榮獲省建設(shè)廳頒發(fā)“省級(jí)建設(shè)科技示范先進(jìn)單位”，世紀(jì)華庭樓盤被評(píng)定為“省級(jí)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)主體小區(qū)”和“省級(jí)建設(shè)節(jié)能專項(xiàng)示范工程”；九鼎頌園工程被評(píng)定為“省級(jí)首家節(jié)能65%試點(diǎn)小區(qū)”。郭xx被授予省級(jí)“節(jié)能工作先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。
3、xx物業(yè)服務(wù)公司去年全年物管費(fèi)收繳率完成87%以上。
xx物業(yè)公司各服務(wù)站，在加強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)，提高各服務(wù)小區(qū)人居環(huán)境質(zhì)量上，緊密圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“小區(qū)綠草如蔭、有樹、有草、有水；小區(qū)內(nèi)干凈衛(wèi)生、無(wú)字紙；小區(qū)內(nèi)安全、舒適、不丟車輛”的`三項(xiàng)基本管理目標(biāo)，做到了花大力氣，下大功夫。xx世紀(jì)新城被市政府授予“市優(yōu)秀小區(qū)稱號(hào)”，明日新城被授予“市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”稱號(hào)。
4、經(jīng)紀(jì)公司全年完成二手房中介和九鼎頌園商品房、世紀(jì)華庭商品房代售工作。
二、其他部門完成任務(wù)情況
1、策劃部：
該部配合世紀(jì)華庭銷售部和九鼎頌園銷售部銷售工作完成了在《xx日?qǐng)?bào)》、《汴梁晚報(bào)》、《東方今報(bào)》組織報(bào)導(dǎo)和廣告80余篇宣傳任務(wù)；完成《xx生活》第8、9、10期編輯出版任務(wù)；與《xx日?qǐng)?bào)》、《汴梁晚報(bào)》等媒體協(xié)作完成“xx杯愛(ài)xx100個(gè)理由”、“xx之夜”、“炮團(tuán)聯(lián)誼”等外宣活動(dòng)四十余次，有力宣傳了公司對(duì)外形象，推介了公司新產(chǎn)品，提高了公司銷售效果。
2、財(cái)務(wù)部：
該部去年全年為世紀(jì)華庭工程和九鼎頌園工程建設(shè)及時(shí)撥付工程款，回收各種款項(xiàng)。完成了納稅申報(bào)和各種財(cái)務(wù)、報(bào)表，被省工商行評(píng)定為20xx年2a級(jí)信用單位，為公司完成全年工程建設(shè)計(jì)劃進(jìn)行了有力的財(cái)務(wù)支持，并實(shí)現(xiàn)全年無(wú)差錯(cuò)，確保了資金運(yùn)作的安全。
3、人力資源部：
人力資源部在人手少、任務(wù)重的情況下，克服重重困難，去年全年共代表公司參加省、市人才招聘會(huì)6場(chǎng)。共招聘員工56名，其中行管人員10名，技術(shù)人員8名，銷售人員20名，物業(yè)保安、保潔人員27名，確保了各部門工作的正常運(yùn)行。
4、開(kāi)發(fā)部：
該部在宋效孔經(jīng)理的直接主持參與下，不畏困難，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真編寫了在xx市房地產(chǎn)業(yè)界頗有影響的《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)報(bào)建工作程序》，為報(bào)建工作的有序高效開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)，受到xx市房地產(chǎn)業(yè)界的一致贊揚(yáng)。
同時(shí)，該部按董事會(huì)要求，克服了重重困難，及時(shí)完成了“世紀(jì)華庭”、“九鼎頌園”從征地到領(lǐng)取商品房予（銷）售許可證等各項(xiàng)報(bào)批申辦工作。為我公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和商品房銷售的合法性做出了貢獻(xiàn)。
5、辦公室：
辦公室是在董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下，從事公司各部門行政管理、法律事務(wù)、后勤保障和對(duì)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)的重要機(jī)構(gòu)。辦公室去年全年共主持總經(jīng)理辦公會(huì)并編寫《會(huì)議紀(jì)要》27期，編寫督察工作簡(jiǎn)報(bào)48期，回樓簡(jiǎn)報(bào)17期。審核公司各種合同500余份，接待并處理各種法律、行政事務(wù)數(shù)十起；對(duì)保障公司的合法權(quán)益，維護(hù)公司聲譽(yù)，協(xié)調(diào)公司各部門工作，維持公司正常運(yùn)作秩序，正確處理與業(yè)主和其他部門糾紛，做出了顯著貢獻(xiàn)。
在全體員工共同努力下，一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫”的風(fēng)氣正在形成。20xx年，經(jīng)全體員工民主評(píng)議，評(píng)先領(lǐng)導(dǎo)小組和董事會(huì)批準(zhǔn)，共產(chǎn)生先進(jìn)員工19名，他們是：售樓狀元1名；優(yōu)秀員工5名；優(yōu)秀部門2名；成績(jī)突出團(tuán)隊(duì)1名；優(yōu)秀經(jīng)理2名；先進(jìn)員工11名。他們?cè)诟髯圆煌膷徫簧�，為公司的發(fā)展做出了優(yōu)異的貢獻(xiàn)。在這里，我代表公司董事會(huì)和全體員工，向他們表示誠(chéng)摯的祝賀，并向他們的辛勤勞動(dòng)表示衷心的感謝！
三、20xx年的主要經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)：
1、在銷售方面的主要經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)是：
�、僖粋�(gè)銷售活動(dòng)策劃好后，往往急于兌現(xiàn)，造成實(shí)行早，宣傳晚，效果差，形成宣傳滯后于促銷局面。今后應(yīng)注意銷售策劃不要輕易出臺(tái)，出臺(tái)后一要加大促銷宣傳力度，二要適當(dāng)延長(zhǎng)兌現(xiàn)時(shí)間，動(dòng)員一切力量充分發(fā)揮外宣作用。
�、诩訌�(qiáng)對(duì)銷售和策劃人員業(yè)務(wù)知識(shí)技能技巧培訓(xùn)工作。不僅要使每個(gè)銷售和策劃人員懂推銷技術(shù)、技能和技巧，而且應(yīng)當(dāng)懂相關(guān)產(chǎn)品工程技術(shù)常識(shí)和相關(guān)糾紛處理法律常識(shí)，以應(yīng)對(duì)今后銷售業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
③要更加重視客戶服務(wù)部和宏客會(huì)在擴(kuò)大銷售方面的作用。我們公司關(guān)于客戶服務(wù)部和宏客會(huì)的政策是正確的，只是工作力度還不夠。今后兩個(gè)銷售部和物業(yè)公司要認(rèn)真抓好老客戶帶新客戶的宣傳組織工作，實(shí)現(xiàn)新老客戶兩條銷售渠道并舉。而這樣做的關(guān)鍵，是客戶服務(wù)部和物業(yè)公司要真正搞好對(duì)老客戶的服務(wù)。
2、工程技術(shù)方面：
�、佟笆兰o(jì)華庭”商品房在竣工交付使用后，常見(jiàn)的幾大質(zhì)量通病發(fā)生率雖然比過(guò)去大大降低，但仍多多少少存在。工程技術(shù)總監(jiān)秦海汐已就此問(wèn)題向董事會(huì)專門撰寫了《房屋質(zhì)量及防范措施》等報(bào)告，客觀、扼要的說(shuō)明了上述質(zhì)量通病發(fā)生的原因及防治辦法。我認(rèn)為寫的很好，但重在狠抓落實(shí)。
�、谝M(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，建立、建全工程質(zhì)量管理制度與質(zhì)量管理監(jiān)督體系，做到責(zé)任明確，分工具體，獎(jiǎng)罰分明。關(guān)于工程質(zhì)量存在的問(wèn)題，必須重點(diǎn)研究，重點(diǎn)把關(guān)，近期要出臺(tái)更為有效的質(zhì)量管理措施，限期上報(bào)。
�、畚夜驹�20xx年五月，編制了《住宅工程質(zhì)量通病防治實(shí)施細(xì)則（草案）》，經(jīng)一年多的實(shí)踐，效果很好。建議結(jié)合世紀(jì)華庭和九鼎頌園具體實(shí)踐，重新審定后升級(jí)為我公司本企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。今后在與設(shè)計(jì)單位、建筑單位和質(zhì)量監(jiān)理單位簽訂設(shè)計(jì)合同、建設(shè)合同和監(jiān)理合同時(shí)，與國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定同時(shí)執(zhí)行。
3、行政管理方面：
在行政管理方面，公司仍然存在人浮于事，效率不高的弊病。20xx年，要求辦公室和人力資源部繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，努力迅速的提高員工素質(zhì)，以應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)要加強(qiáng)公司管理制度的完善與修訂。繼續(xù)為提高公司工作效率，加強(qiáng)后勤保障，多作貢獻(xiàn)。
四、參加社會(huì)公益活動(dòng)方面
我公司全體員工，在積極完成全年生產(chǎn)計(jì)劃保證自身健康發(fā)展的同時(shí)，沒(méi)有忘記現(xiàn)今社會(huì)仍存在迫切需要救助的困難群體。本年度公司向xx市希望工程辦公室捐款10萬(wàn)元，使接受“xx獎(jiǎng)學(xué)基金”的貧困學(xué)生人數(shù)達(dá)到300余人次。特別是20xx年初，河南大學(xué)召開(kāi)“百名貧困大學(xué)生受助xx獎(jiǎng)學(xué)金”大會(huì)，社會(huì)效果很好。
20xx年我公司出資40余萬(wàn)元全面整修了xx市國(guó)際sos兒童村前至18路公交車站12米寬市政道路及兩旁環(huán)境。徹底改變了該條道路及周遍環(huán)境臟、亂、差面貌，受到社會(huì)、xx世紀(jì)新城業(yè)主及蘋果園小區(qū)居民普遍贊揚(yáng)。
最近，我公司又出資近8千元，為xx市xx希望小學(xué)無(wú)償捐助課桌、椅一百套，改變了該校教學(xué)設(shè)備老化，影響學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題，受到了全校師生好評(píng)。
今年，當(dāng)我公司員工郭宏波之妻不幸罹患癌癥，員工郭中華不幸罹患白血病時(shí)，消息傳來(lái)，全體員工立即在工會(huì)、辦公室組織下，伸出無(wú)私救援之手，兩次發(fā)起無(wú)償捐款，共籌資約1萬(wàn)元，同時(shí)公司啟動(dòng)互助保障基金，不僅解決了他們的經(jīng)濟(jì)困難，而且充分體現(xiàn)了我公司員工大公無(wú)私、樂(lè)于助人的高尚品質(zhì)，大大提高了公司集體的凝聚力，以實(shí)際行動(dòng)使廣大員工深信，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以信賴，可以依靠的。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、世紀(jì)華庭要力爭(zhēng)全部售完。
2、九鼎頌園一期要按計(jì)劃于20xx年6月30日全部交工并售完。
3、九鼎頌園二期主體工程（剩余42棟樓，建筑面積81894平方米）全部完工。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃 3
凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。xx項(xiàng)目在承接20xx年工作完成良好的基礎(chǔ)上，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和相關(guān)部門的密切配合使得20xx年以來(lái)的工作進(jìn)展較順利，現(xiàn)將 20xx年的工作情況匯報(bào)如下：
一、項(xiàng)目工程完成情況：
春節(jié)前1月20日完成主體框架封頂，春節(jié)后4月1日通過(guò)了主體驗(yàn)收。截止到6月30日已經(jīng)完成土建工程所有的工程量及室內(nèi)安裝相應(yīng)的工程進(jìn)度(1#樓西單元精裝修部分除外)，目前正在進(jìn)行的有鋁合金安裝、外墻保溫、外墻涂料、內(nèi)墻膩?zhàn)拥确猪?xiàng)工程。施工總計(jì)劃是294天，(開(kāi)工至單體驗(yàn)收)截止到6月30日已進(jìn)行了264天。
二、項(xiàng)目管理實(shí)施：
(一)、按照工程總承包模式進(jìn)行機(jī)構(gòu)組合，并建立質(zhì)量管理體系，實(shí)施設(shè)計(jì)、技術(shù)、質(zhì)量、施工的關(guān)聯(lián)性管理。既設(shè)計(jì)為技術(shù)、質(zhì)量、施工負(fù)責(zé);技術(shù)以設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)為質(zhì)量、施工服務(wù);質(zhì)量以設(shè)計(jì)、技術(shù)為前提以施工為目標(biāo);施工以設(shè)計(jì)、技術(shù)、質(zhì)量為目標(biāo)。從根本上解決了設(shè)計(jì)、技術(shù)、質(zhì)量、施工相矛盾、相脫節(jié)的問(wèn)題;解決了相互扯皮的問(wèn)題，更有利于對(duì)工程進(jìn)度的總體控制。極大地壓縮了工程投資。減少了多環(huán)節(jié)帶來(lái)的費(fèi)用支出;促進(jìn)了設(shè)計(jì)部門自覺(jué)主動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì);避免了對(duì)設(shè)計(jì)意圖不理解所造成的采購(gòu)錯(cuò)誤;杜絕與設(shè)計(jì)不符所造成的返工增量;一次投產(chǎn)，為企業(yè)減少了費(fèi)用支出。
(二)、嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)制度。通過(guò)材料、設(shè)備的招標(biāo)，充分發(fā)揮招標(biāo)的公正、公平、公開(kāi)等特性，既挑選最適合項(xiàng)目工程的材料、設(shè)備和保證了材料、設(shè)備的供貨質(zhì)量又最大限度壓縮單價(jià)節(jié)省資金。
(三)、安全質(zhì)量是同胞兄弟。建立以業(yè)主為監(jiān)督、監(jiān)理為主要監(jiān)控、總包為主要負(fù)責(zé)、分包或班組為主要落實(shí)的.一條線安全質(zhì)量管理體系。確定安全質(zhì)量管理目標(biāo)既：安全質(zhì)量是企業(yè)的生命是操縱者的飯碗。規(guī)定安全質(zhì)量管理原則既：安全質(zhì)量與進(jìn)度發(fā)生沖突時(shí)以安全質(zhì)量為主;當(dāng)安全質(zhì)量與造價(jià)發(fā)生矛盾是確保安全質(zhì)量。以安全質(zhì)量為中心，在工程進(jìn)行當(dāng)中認(rèn)真分析人、材料、機(jī)械、施工方法、施工環(huán)境五大影響工程質(zhì)量因素，并拿出最好掌控辦法。嚴(yán)格遵循檢查出問(wèn)題→分析原因→制定多個(gè)針對(duì)性措施→選定最合理的執(zhí)行并指定專人負(fù)責(zé)落實(shí)→得到整改完畢通知后檢查落實(shí)整改結(jié)果→檢查出問(wèn)題……的完整循環(huán)模式，盡可能多的查出隱患并盡快徹底處理掉。我們項(xiàng)目至今未發(fā)生過(guò)較大質(zhì)量安全事故的事實(shí)證明這個(gè)過(guò)程非常有效。
(四)、根據(jù)公司批準(zhǔn)的總的施工進(jìn)度計(jì)劃，經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究，認(rèn)真分析，根據(jù)實(shí)際情況制定出階段進(jìn)度計(jì)劃(如1至6層砌體的進(jìn)度計(jì)劃或12層至7層抹灰的進(jìn)度計(jì)劃……諸如此類)，和時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃(如xx任務(wù)必須在xx月xx日前完成或7月底必須完成3至8層的混凝土施工……);但是兩者不能存在矛盾，因?yàn)橄啾瓤傔M(jìn)度計(jì)劃，不確定因素太多，而實(shí)際情況每時(shí)刻在變化，所以在過(guò)程當(dāng)中只有及時(shí)靈活調(diào)整計(jì)劃才能最切合實(shí)際的去完成計(jì)劃。階段進(jìn)度計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃是總計(jì)劃的分化是總計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的互補(bǔ)。
(五)、項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)質(zhì)就是提高效益和降低造價(jià)，在滿足性能要求的前提下，與設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理、總包共同參與，優(yōu)化方案、改進(jìn)工藝、提升勞動(dòng)效率。通過(guò)嚴(yán)格控制技術(shù)、經(jīng)濟(jì)簽證程序及內(nèi)容，確保不增加任何額外經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下還從相關(guān)手續(xù)辦理、檢測(cè)等方面為項(xiàng)目降耗節(jié)支。
(六)、文明施工顯示一個(gè)開(kāi)發(fā)單位和建筑企業(yè)的管理水平和從業(yè)檔次。公寓項(xiàng)目東靠鞋業(yè)公司，南、北、西臨近主要交通干線，施工過(guò)程當(dāng)中除了遵守主管部門有關(guān)規(guī)定外，還以人性化管理為主，既滿足工程本身需要保證不影響到鞋業(yè)生產(chǎn)還樹立了企業(yè)的良好形象，在通過(guò)監(jiān)管處檢查時(shí)得到主管部門領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三、在進(jìn)度、質(zhì)量、安全、投資既矛盾又具統(tǒng)一性的四個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中不能刻意去追求那一方面的完美。
如偏重進(jìn)度則質(zhì)量、安全隱患就相繼增多，由于設(shè)備的投入和相關(guān)措施的增加投資相應(yīng)增加;如偏重降低投資，材料供應(yīng)、設(shè)備使用會(huì)影響進(jìn)度;這是矛盾的一面。進(jìn)度、質(zhì)量、安全、投資任何一環(huán)節(jié)失控其他三個(gè)環(huán)節(jié)都受到關(guān)聯(lián)和影響這是反映其統(tǒng)一的一面。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有：
(一)、總包單位現(xiàn)場(chǎng)管理人員太過(guò)年輕化，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都存在缺陷，管理脫節(jié)，無(wú)疑增加我們管理工作的難度和工作量。在這種情況下，先摸清情況，盡可能最大能力調(diào)動(dòng)監(jiān)理的積極性使其充分發(fā)揮作用，通過(guò)檢查、開(kāi)專題會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、加大建設(shè)單位監(jiān)督力度等手段禰補(bǔ)總包管理不到位和引導(dǎo)推動(dòng)總包自身管理逐漸完善。
(二)、部分材料供應(yīng)失控;進(jìn)一步加強(qiáng)材料采購(gòu)供應(yīng)管理及與項(xiàng)目配合力度，(能否采取有效措施減輕材料部工作量)確保采購(gòu)與供應(yīng)不脫節(jié)。
(三)、實(shí)行總包管理是建設(shè)工程的必然趨勢(shì)，目前總承包項(xiàng)目管理還不夠規(guī)范，發(fā)展不平衡。我們開(kāi)展工程總承包時(shí)間短，管理模式都在探索之中，各分包、各企業(yè)的認(rèn)識(shí)都存在差距。建議在合同管理和風(fēng)險(xiǎn)管理方面加大研究力度。在總承包中必須落實(shí)總承包合同、分包合同、采購(gòu)合同等問(wèn)題。
四、今后打算：
在目前房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)拐角和降溫的不利形式下，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能。能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃 4
在繁忙的工作中，不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年�；仡欉@一年的工作歷程，作為xx的一名員工，我深深感到我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人蓬勃發(fā)展的熱氣和拼搏向上的精神。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引和幫助下圓滿完成了本年度的工作計(jì)劃，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：
一、開(kāi)發(fā)部工作完成的情況
我公司開(kāi)發(fā)的xx項(xiàng)目為一期項(xiàng)目，占地xxxx平方米，建筑面積xxxxx萬(wàn)平方米。該項(xiàng)目地理位置復(fù)雜、地塊不規(guī)則，從設(shè)計(jì)規(guī)劃之初就面臨著眾多挑戰(zhàn)，規(guī)劃多次設(shè)計(jì)、多次調(diào)整，比方說(shuō)：3號(hào)樓從原來(lái)的一個(gè)單元調(diào)整為1個(gè)半單元，從原來(lái)的19米調(diào)整到23米。7號(hào)樓，目前樓東西長(zhǎng)50米，最困難的時(shí)候，因?yàn)闋砍杜cxxxxx邊界的問(wèn)題，規(guī)劃局曾一度要求調(diào)整到符合規(guī)定的30多米，后來(lái)經(jīng)過(guò)多方努力，最終解決了這個(gè)難題，也為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
在四鄰指界問(wèn)題上，從xxx到xxx再到xx，就一個(gè)指界問(wèn)題，也曾經(jīng)面對(duì)眾多問(wèn)題，在xx，找到xxx負(fù)責(zé)分管的xx，就在拿起筆要簽字的時(shí)候，突然一句我血藥高，頭疼，不行了我要去醫(yī)院。說(shuō)完起身就走了。xx，同樣是xx負(fù)責(zé)人一句今天辦不了，你下個(gè)月再來(lái)吧，就要打發(fā)人走。在面對(duì)這樣、那樣的突發(fā)問(wèn)題的.時(shí)候，給我的感覺(jué)就是，遇到困難、挫折不要怕，困難總是有的，但要冷靜的用心去做去想，總是會(huì)有辦法的。
在20xx年5月15日禮拜六的公司例會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)確定了開(kāi)盤時(shí)間為10月1號(hào)。我部門立即著手制定出各項(xiàng)手續(xù)環(huán)節(jié)需要的時(shí)間表。當(dāng)時(shí)，我們只有一紙成交確認(rèn)書，連土地合同都沒(méi)有，也就是說(shuō)：從立項(xiàng)到用地合同、土地證、用地規(guī)劃、建筑規(guī)劃、招投標(biāo)、施工許可證、預(yù)售許可證等一系列環(huán)節(jié)、證件要在5個(gè)月內(nèi)完成，可想而知，困難有多大，壓力有多高�？梢院啦豢蜌獾恼f(shuō)，（放眼全xx也沒(méi)人敢出來(lái)說(shuō)能做到）開(kāi)發(fā)手續(xù)牽扯眾多業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)，從區(qū)局到市局，從區(qū)政府到市政府各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)業(yè)務(wù)口的工作人員都給予了大力支持。最后在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在公司各部門的大力配合下，于20xx年10月26日順利拿下了預(yù)售許可證，歷時(shí)163天。記得當(dāng)時(shí)有人說(shuō)了一句，拿下預(yù)售證，心總算放進(jìn)肚子里。我們何嘗也不是...公司順利開(kāi)盤后，我部門大力配合售樓處工作，從開(kāi)盤到銷售，從備案倒按揭，工作落到實(shí)處。除此之外，我部門立即著手對(duì)二期、三期xxx規(guī)劃方案的設(shè)想、設(shè)計(jì)提出自己的想法，以建什么樣的樓為重點(diǎn)，合理利用有限的土地創(chuàng)造最大的價(jià)值為根本，與多家關(guān)系設(shè)計(jì)院聯(lián)系、研討。二期已基本確定，規(guī)劃目前在調(diào)整審批中。xx在公司戰(zhàn)略調(diào)整上三期后續(xù)開(kāi)發(fā)。
二、辦公室工作完成的情況
20xx年11月中旬（11月13日）公司例會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)宣布將辦公室工作暫時(shí)交給我負(fù)責(zé)。雖然工作并不陌生，但我感到從沒(méi)有過(guò)的壓力。作為辦公室負(fù)責(zé)人，自己清醒的認(rèn)識(shí)到，辦公室是在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐。工作的重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)和服務(wù)，外加管理�，F(xiàn)就接手后的辦公室工作總結(jié)如下：
公司剛成立，公司處于沒(méi)有制度、沒(méi)有監(jiān)督、管理混亂的一種局勢(shì)，各工作人員自由散漫，我行我事，沒(méi)有凝聚力。俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓；我接手的第一件事就是先建立規(guī)章制度，規(guī)范企業(yè)和個(gè)人行為，讓公司及個(gè)人行為制度化、規(guī)范化，讓企業(yè)員工在企業(yè)制度規(guī)范化的基礎(chǔ)山發(fā)展壯大。
首先，公司辦公室建立統(tǒng)一采購(gòu)模式，采用申報(bào)制，申領(lǐng)制，杜絕漏洞，避免浪費(fèi)。貨比三家，合理利用有效資源，最大程度上降低辦公成本。
確立工作日?qǐng)?bào)制，建立工作日志臺(tái)賬，每日的工作日?qǐng)?bào)基本能反映出每個(gè)部門每個(gè)人的工作，讓工作有頭緒，不混亂打破以前工作方式，做到工作按部就班，有頭有序，各部門工作相互了解，協(xié)同進(jìn)步。
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，還要面對(duì)大量的事務(wù)性工作，針對(duì)這些我采取了自我強(qiáng)化意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率。采取下班后想想記記，早上起來(lái)再順順的工作方法，力求做到，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯(cuò)。如今基本做到事事有著落。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后工作方向
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一、開(kāi)發(fā)部是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率、工作方法有待進(jìn)一步提高；
第二、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三、自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在20xx年里，我將決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；
第二、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃 5
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到xx集團(tuán)十個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟。在對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xx集團(tuán)的一份子而自豪�；厥�20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，在這十個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過(guò)日常工作積累和學(xué)習(xí)使我對(duì)集團(tuán)有了一定的認(rèn)識(shí)。
第一次邁入企業(yè)的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵(lì)了我，領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個(gè)初來(lái)乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個(gè)人群，令我感到火一樣的溫暖。
在徐總、王工、趙工、李工的'帶領(lǐng)下開(kāi)展工作，主要負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和材料的出入庫(kù)。主要管理了景園的停車場(chǎng)加高粉刷、地下室分割改造、2#樓改造、19#樓小院、景觀墻的砌筑、鐵藝安裝及院內(nèi)其他零星項(xiàng)目。實(shí)踐過(guò)程中接觸、認(rèn)識(shí)、學(xué)到了許多東西�；厥鬃蛉�，無(wú)比充實(shí)。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。xx集團(tuán)在短短幾時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，有爭(zhēng)做全球第一的雄心壯志，也具有凝聚人才的核心動(dòng)力。現(xiàn)在龍?chǎng)卧诜康禺a(chǎn)行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這十個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作。吃住現(xiàn)場(chǎng)，以公司為家，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)工作中的為人處事鍛煉出了一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣。做個(gè)計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要。這些經(jīng)歷讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，使自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作，我的主要工作任務(wù)是在工程部各領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，
�。�1）負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的人員調(diào)配，材料供應(yīng)，配合經(jīng)理下達(dá)各施工隊(duì)的任務(wù)書，督促其保質(zhì)保量的完成工作
（2）土建施工材料計(jì)算用量并聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)，施工過(guò)程中檢查有無(wú)浪費(fèi)現(xiàn)象
（3）與人力資源部的對(duì)接工作。通過(guò)完成上述工作。
使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力等。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是做，管理的很少，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然畢業(yè)兩年半了，到xx集團(tuán)來(lái)了近一年，但工作經(jīng)驗(yàn)少，需要學(xué)習(xí)與鍛煉的東西很多，對(duì)有些工程做法還不太了解，在大型施工
現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，分析及解決問(wèn)題的能力還需要鍛煉。收集并整理形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為xx集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、建議和展望。
xx集團(tuán)是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、施工、銷售、物業(yè)管理的大型企業(yè)。在此基礎(chǔ)公司應(yīng)做大做強(qiáng)�？v向方面，通過(guò)培訓(xùn)與招納人才，成立一支高資質(zhì)，高技術(shù)的施工部門或分公司，門窗公司，攪拌站等；橫向方面，開(kāi)發(fā)并經(jīng)營(yíng)酒店、健身場(chǎng)館等，使龍xx團(tuán)成為集房地產(chǎn)、建筑、餐飲、休閑娛樂(lè)為一體的企業(yè)。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)一定能把這個(gè)蛋糕做大。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索�；厥滓荒辏疑罡行牢�，我慢慢成長(zhǎng)為一名合格的、進(jìn)步的企業(yè)職工。人生的道路剛剛開(kāi)始，這份工作第一年所給予我的啟示將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力！我會(huì)不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為xx集團(tuán)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁(yè)，期待著在xx的舞臺(tái)上演繹出自己完美的人生，走好每一步，干好每一天，與xx一起發(fā)展，與全體xx人一起構(gòu)筑璀璨的明天！
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃 6
假如讓我選擇一個(gè)詞來(lái)形容2023年，我肯定會(huì)選擇“動(dòng)亂”。之所以選擇“動(dòng)亂”，是由于今年的x個(gè)工程有點(diǎn)無(wú)可奈何，也有點(diǎn)困難和那無(wú)形的壓力。年初當(dāng)我剛得到通知接任xx工程經(jīng)理的時(shí)候，感覺(jué)到茫然和無(wú)處著手，這個(gè)工程的前期我并不熟識(shí)，開(kāi)發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對(duì)我的這份信任，我承受了這個(gè)“挑戰(zhàn)”。很慶幸勝利完成了這個(gè)挑戰(zhàn)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、挑戰(zhàn)與措施
由于開(kāi)發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點(diǎn)不突出等緣由，導(dǎo)致前來(lái)詢問(wèn)的客戶特別少。雖然x月份在xx都市報(bào)做了1/2版的廣告，登記了約有xxx組的詢問(wèn)電話，但時(shí)間拖得太長(zhǎng)(x月份才開(kāi)頭對(duì)外銷售)，很多客戶都遺忘了這個(gè)工程或是已在其它樓盤購(gòu)置了住宅。為此，公司與開(kāi)發(fā)商進(jìn)展?fàn)幷摚蛩銥橛稀拔逡弧秉S金周xx廣場(chǎng)房展會(huì)，推出xx套特價(jià)房吸引購(gòu)房者并發(fā)放金卡，結(jié)果當(dāng)天在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就有xx%的房源被意向定購(gòu)，這也為xxx的公開(kāi)認(rèn)購(gòu)積存了客戶，x月份勝利認(rèn)購(gòu)住宅xx套，簽合同xx套。
另一個(gè)工程是xxx別墅工程，對(duì)于該工程我們做了非常系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認(rèn)知途徑、成交緣由及未成交緣由等多個(gè)角度進(jìn)展了歸納總結(jié)，詳細(xì)如下：
1、成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以xxx及xxx占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近xx%的比例。
2、成交客戶的認(rèn)知途徑分析：主要的認(rèn)知途徑還是朋友介紹及廣告媒體，兩者占到xx%。因此，本工程今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進(jìn)展溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到肯定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，究竟本案的目標(biāo)客戶層次較高，網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響力會(huì)比擬大。
3、成交緣由分析：“xxx平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是工程吸引客戶的兩大重要緣由。同時(shí)，相對(duì)不高的價(jià)格，極高的性價(jià)比是吸引投資者的重要因素。
4、未成交緣由分析：離xx市區(qū)較遠(yuǎn)及周邊生活配套不完善始終是本工程的劣勢(shì)，此次分析也充分反映了這一點(diǎn)。
二、工作感受
立刻就要到2023年年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間�；叵雱傔M(jìn)xx的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時(shí)間公司在不斷的進(jìn)展，不斷的壯大。
2023年xx月xx日，第一次踏入百年這個(gè)“大家庭”，感到的是稀奇和新奇;第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由熟悉到熟識(shí)，感到的是一種對(duì)工作的沖勁與激情;第一次到外地工作，感到了一點(diǎn)點(diǎn)的茫然和一點(diǎn)點(diǎn)的興奮;第一次與客戶進(jìn)展溝通、溝通感到了一點(diǎn)點(diǎn)的害怕與生疏。20xx年是我學(xué)習(xí)的一年，學(xué)習(xí)承受新的事物和信息，學(xué)習(xí)與人溝通，學(xué)習(xí)“微笑效勞”，自我感覺(jué)成績(jī)不錯(cuò)。我堅(jiān)信2023年我會(huì)制造更好的成績(jī)，會(huì)交出一份合格、滿足的答卷。
三、收獲與教訓(xùn)
20xx年雖然“動(dòng)亂”，但我感覺(jué)特別充實(shí)。相比去年，今年的我思想更加成熟，思索問(wèn)題更全面，在現(xiàn)場(chǎng)治理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了肯定的提高。在擔(dān)當(dāng)xx的工程經(jīng)理時(shí)，我依據(jù)自己的想法并結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及需求，制定了一份xxx的定價(jià)報(bào)告和xx的認(rèn)購(gòu)程序。雖然寫得不是很專業(yè)，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負(fù)責(zé)好銷售現(xiàn)場(chǎng)的`工作。通過(guò)寫報(bào)告，我明白專心去了解工程，專心去參加工程每一個(gè)環(huán)節(jié)，嘗試著專心去寫每一個(gè)與工程有關(guān)的方案，才能完全融入到這個(gè)工程，了解其真正的賣點(diǎn)。
雖然，有所收獲就必定也有教訓(xùn)。在xx別墅的銷售過(guò)程中，由于銷售部與工程部聯(lián)系不嚴(yán)密，造成房屋朝向更改、位置變動(dòng)卻亳不知情，結(jié)果在推銷過(guò)程中沒(méi)有按實(shí)際狀況介紹，導(dǎo)致客戶要求退房。雖然通過(guò)我們的努力，客戶最終沒(méi)有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責(zé)重大，對(duì)己對(duì)銷售員都不能一絲一毫的放松。
四、20xx年工作展望
在總結(jié)過(guò)去工作的缺乏之處時(shí)，也為新的一年制定了工作規(guī)劃及目標(biāo)。
1、在20xx年xx月xx日之前，清豪仙湖別墅一期收盤，銷售率到達(dá)xx%以上。
2、與籌劃師一起多與開(kāi)發(fā)商進(jìn)展溝通、溝通，盡早簽定xx別墅x、x期的代理合同，為公司拓展業(yè)務(wù)。
3、培訓(xùn)銷售人員，為公司培育出更多的有用之才。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)力量及溝通力量的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好預(yù)備。
走過(guò)“動(dòng)亂”的20xx年，迎來(lái)“輝煌”的20xx年。xx的每位成員都劇烈感受到公司在轉(zhuǎn)變，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強(qiáng)大;其次是公司的運(yùn)行體制也變得更加完善，從以前的銷售與籌劃結(jié)合不夠嚴(yán)密，到現(xiàn)在每個(gè)工程都有固定的籌劃師跟盤，公司總部還增設(shè)了拓展部與招商部;最重要的是百年由代理變?yōu)殚_(kāi)發(fā)勝利轉(zhuǎn)型。種.種的變化都讓我們?nèi)杠S不已，在將來(lái)的歲月里，愿我們與勝利有約，與歡樂(lè)有約。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃 7
不知不覺(jué)，一年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。以下是今年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)。
一、工作成就
年初接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備某號(hào)樓的交房工作，并與策劃部溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)某的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)某的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的.是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
二、工作中存在的問(wèn)題
某一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題;年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
三、明年工作計(jì)劃
新年的確有新的氣象，公司在某的商業(yè)項(xiàng)目正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃�，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。
明年的銷售工作中，希望某能順利收盤并結(jié)清賬目。收集某的數(shù)據(jù)，為某培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好某的客戶積累、分析工作。參與項(xiàng)目策劃，在某這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。爭(zhēng)取能通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃 8
本人自今年9月份到公司，主要主管工程部，在公司各部門的配合下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，基本完成20xx年藍(lán)泰廣場(chǎng)項(xiàng)目工作任務(wù)�，F(xiàn)就本人一年中所主管的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、20xx年主要工作情況：
�。ㄒ唬┕こ谭矫妫ǘ﹨f(xié)調(diào)工作（三）企業(yè)管理方面（四）今后項(xiàng)目的建議：
1、選擇好的設(shè)計(jì)單位：不少設(shè)計(jì)單位存在著設(shè)計(jì)不精、深度不夠的情況。這是增加工程造價(jià)的不確定因素。由于設(shè)計(jì)頻繁變更，給工程造價(jià)控制帶來(lái)一定的'難度。有效控制造價(jià)：嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更，以保證投資限額不輕易突破。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的工程造價(jià)管理人員應(yīng)與設(shè)計(jì)部門積極配合，及時(shí)提供可靠的工程基礎(chǔ)資料。
二、20xx年工作計(jì)劃
20xx年將是藍(lán)泰廣場(chǎng)項(xiàng)目最關(guān)鍵的一年，同時(shí)也是物流中心建設(shè)將開(kāi)始啟動(dòng)建設(shè)的關(guān)鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”來(lái)開(kāi)展工作，使項(xiàng)目部工作更上一個(gè)臺(tái)階，20xx年的工作主線是：
(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個(gè)中心，確保水工建設(shè)整體推進(jìn)。
(二)抓好物流項(xiàng)目建設(shè)的前期準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)物流項(xiàng)目全面開(kāi)工。
(三)大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。
為此，集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論，特提出20xx年工作計(jì)劃如下：
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想
（二）目標(biāo)計(jì)劃
�。ㄈ┕ぷ鞔胧�
1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。
2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作。
3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
4、加大資本運(yùn)作力度，千方百計(jì)想辦法盤活資產(chǎn)，爭(zhēng)取在企業(yè)融資上取得大的突破，以保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
總之，20xx年工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃 9
時(shí)光飛逝，斗轉(zhuǎn)星移。不知不覺(jué)，一年又這么過(guò)往了�；叵脒^(guò)往的光陰，在工作中有過(guò)掙扎、有過(guò)煩擾、有過(guò)歡笑、有過(guò)喜悅，但不管如何終究都堅(jiān)守著崗位。下面是我20xx年的工作總結(jié)：
一、20xx年項(xiàng)目業(yè)績(jī)
從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷售業(yè)績(jī)其實(shí)不理想，xx共銷售住房80套，車庫(kù)及蘊(yùn)藏間57間，累計(jì)合同金額15637000元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。
二、20xx年工作小結(jié)
元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并預(yù)備9號(hào)樓的交房工作；3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)xx的尾房及未售出的車庫(kù)、蘊(yùn)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在獲得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份xx分別舉行了“某某縣小學(xué)生字畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望看通過(guò)展開(kāi)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)步某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)xx的文化內(nèi)涵，雖然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是遭到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理xx收盤資料的同時(shí)，將接手[另外一項(xiàng)目名稱]的銷售工作。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是[另外一項(xiàng)目名稱]招聘銷售職員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是[另外一項(xiàng)目名稱]，而在公司的整體斟酌后我卻被分配到xx。沒(méi)能留在[另外一項(xiàng)目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終究能在[另外一某項(xiàng)目名稱]的續(xù)篇項(xiàng)目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么使人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái)；為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將xx的收盤賬目整理出來(lái)，我放棄休假，乃至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。
10月份我游走在xxx項(xiàng)目和xx之間：[A項(xiàng)目名稱]的尾房銷售、[B項(xiàng)目名稱]的客戶積累、[C項(xiàng)目名稱]的二期交付……我全力以赴做好兩邊的工作，雖然辛勞但我覺(jué)得一切都那末使人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料當(dāng)中，xx項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊�，總之我花了很多時(shí)間來(lái)調(diào)劑自己的狀態(tài)，來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份延續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
三、20xx年工作中存在的題目
1、xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間太長(zhǎng)，延遲發(fā)放，導(dǎo)致業(yè)主不滿；
2、二期雖已提早交付，但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一直拖延至今，與工程部的調(diào)和雖然很好，可就是接受反映不解決題目；
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；
4、銷售職員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技能和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位；
5、銷售職員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售職員雙方都不利；
年已接近尾聲，在接下來(lái)的年月里，我將更加努力工作，到達(dá)更好的業(yè)績(jī)。
20xx年的工作計(jì)劃：
�。ㄒ唬┩瓿蓌x項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及后期銷售工作
xx項(xiàng)目是xx的重點(diǎn)工程。xx對(duì)其寄予了殷切的期望。由于該項(xiàng)目所蘊(yùn)含的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，我們必須高質(zhì)量完成。因此，公司做出如下計(jì)劃。
1、確保一季度xx工程全面開(kāi)工，力爭(zhēng)年內(nèi)基本完成一期建設(shè)任務(wù)
xx項(xiàng)目一期工程占地面積為xx畝，總投資xx億元，建筑面積xx萬(wàn)平方米。建筑物為xx商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉(cāng)庫(kù)。
�。�1）土地征拆工作
春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。一月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無(wú)證房屋拆遷，三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及xx土地和集體土地的征收工作。
�。�2）工程合同及開(kāi)工
一月份簽訂招投標(biāo)代理合同，工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并簽訂施工合同，確定監(jiān)理企業(yè)并簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開(kāi)工建設(shè)。
�。�3）報(bào)建工作
工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。一月份完成方案圖的設(shè)計(jì)，二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過(guò)程中，工程部應(yīng)善于協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的'關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程如期開(kāi)工。
2、全面啟動(dòng)細(xì)化xx項(xiàng)目招商工作
招商工作是xx建成后運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開(kāi)展得順利與否，也直接影響企業(yè)的樓盤銷售。因此，在新的一年必須實(shí)現(xiàn)招商xx戶。
�。ǘ┘涌靫x項(xiàng)目、xx項(xiàng)目的施工速度
協(xié)調(diào)與施工單位的關(guān)系，加快xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目的施工速度，確保xx項(xiàng)目的一期工程、xx項(xiàng)目的二期工程在4月底前完成竣工驗(yàn)收。
�。ㄈ┩瓿蓌x項(xiàng)目、xx項(xiàng)目的銷售工作
xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目已全部竣工完成，為了迅速實(shí)現(xiàn)資金回流，結(jié)合項(xiàng)目所處地段及同類項(xiàng)目的價(jià)格，可以考慮采取適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠措施，提高成交量。今年的目標(biāo)銷售額為xx萬(wàn)元，銷售率達(dá)到xx%.
�。ㄋ模﹨⒓油恋卣袠�(biāo)
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部要根據(jù)公司的實(shí)際情況，積極參與土地的招投標(biāo)工作，確保企業(yè)土地儲(chǔ)備達(dá)到xx畝以上。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃 10
20xx年即將結(jié)束，新的一年即將到來(lái)!我在新的工作崗位上已經(jīng)工作了一段時(shí)間，為了以更好的狀態(tài)開(kāi)展今后的工作，我有必要總結(jié)過(guò)去一年的工作經(jīng)歷，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好的把握將來(lái)，為此我將我在20xx年一年的工作做出如下年終總結(jié)：
剛從安管部調(diào)到客服部負(fù)責(zé)監(jiān)督清潔綠化消殺及白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，到年尾對(duì)裝修管理以及現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴及建議處理，剛接觸新的工作，不斷的面對(duì)新的崗位，各方面都缺少一定的經(jīng)驗(yàn)。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。同時(shí)各方面都得到一些屬于自己的經(jīng)驗(yàn)：
1.監(jiān)督清潔服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
每天對(duì)各區(qū)域定時(shí)、不定時(shí)和重點(diǎn)區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間與清潔公司現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人協(xié)調(diào)，要求其提供合理的整改方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)驗(yàn)收整改標(biāo)準(zhǔn)。
每天不定時(shí)的抽查清潔公司的服務(wù)人數(shù)，不定時(shí)檢查現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)內(nèi)部員工的檢查力度，杜絕偷工減料以及消極代工現(xiàn)象。
按照清潔公司提供的當(dāng)月定期作業(yè)表監(jiān)督其作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，確保按時(shí)作業(yè)并達(dá)到服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。
每周最少一次不定時(shí)的與清潔公司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)的整體清潔標(biāo)準(zhǔn)考核，考核的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。
2.監(jiān)督綠化服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
每天不定時(shí)的對(duì)綠化公司的工作人員的工作情況監(jiān)督，尤其是現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的工作安排方案。
每天不定時(shí)的巡查綠化養(yǎng)護(hù)以及整體美觀情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即通知現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)查看，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
按照綠化服務(wù)公司提供的各計(jì)劃表對(duì)當(dāng)天的作業(yè)情況監(jiān)督，確保按時(shí)作業(yè)，杜絕偷工減料，消極施工現(xiàn)象。
每周至少一次不定時(shí)的與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)小區(qū)綠化整體考核，考核的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。
3.監(jiān)督消殺白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
每天抓住重點(diǎn)的對(duì)小區(qū)公共區(qū)域檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即通知問(wèn)題的公司負(fù)責(zé)人在一個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)查看，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)檢查整改效果。
按照白蟻及消殺公司提供的定期服務(wù)表，對(duì)其的工作情況監(jiān)督，確保消殺到位，對(duì)周邊的白蟻檢查到位，杜絕有偷工減料及消極待工現(xiàn)象。確保周邊環(huán)境達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn)。
不定時(shí)的對(duì)消殺及白蟻公司的平時(shí)工作情況及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢查，檢查的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。
4.處理投訴、建議
首先應(yīng)該給投訴者或者建議者做“降溫”的思想工作，同時(shí)專心的聽(tīng)取其投訴或者建議的只要企圖。
分析、調(diào)查問(wèn)題的原因。
若問(wèn)題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法。
最后擬定的方法去落實(shí)。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理相類似問(wèn)題做基礎(chǔ)。
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把處理的結(jié)果給投訴、建議的業(yè)主回訪，那樣可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開(kāi)展。
5.日常裝修的管理
根據(jù)建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》初審施工圖紙，并負(fù)責(zé)交給領(lǐng)導(dǎo)審批。合格后發(fā)放《施工許可證》
裝修管理及監(jiān)督
①與安管部門緊密配合對(duì)所有入場(chǎng)的裝修材料檢查，確保無(wú)裝修工人私自帶違規(guī)的材料入場(chǎng)，同時(shí)不定時(shí)的對(duì)入場(chǎng)裝修人員核對(duì)，確保小區(qū)安全無(wú)事故。
�、诓欢〞r(shí)的對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象立即責(zé)令整改，必要時(shí)發(fā)放整改通知書，屢教不改的按照的違約規(guī)定處理。確保裝修現(xiàn)場(chǎng)安全、合理。
③水電：檢查衛(wèi)生間、廚房和陽(yáng)臺(tái)的給排水系統(tǒng)，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設(shè)計(jì)不一。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應(yīng)該及時(shí)通知業(yè)主整改;檢查電力系統(tǒng)有無(wú)亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。
�、苣嗨簷z查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層;是否有亂砌墻;結(jié)構(gòu)有無(wú)按施工圖紙施工，最主要的是否按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》做過(guò)閉水實(shí)驗(yàn)。并督促其施工過(guò)程，盡量減少裝修后帶來(lái)的其它隱患。
有效的裝修管理可以把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛;有效的裝修管理可以讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀，使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味;有效的裝修管理體現(xiàn)了一個(gè)物業(yè)公司的管理能力。
一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在客服部工作以來(lái)來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1.只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的在實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)，才能更快更好的提高自己的工作質(zhì)量。
2.只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
3.只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的崗位中保持更好的工作狀態(tài)。
4.只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
二、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
1.在監(jiān)督清潔綠化的工作中，缺少經(jīng)驗(yàn)，加上個(gè)人努力不佳，所以沒(méi)有更好的起到監(jiān)督管理作用，招到部分業(yè)主投訴，給公司帶來(lái)很多不利的因素。
2.在處理業(yè)主的投訴建議中，缺少經(jīng)驗(yàn)，在處理大的投訴過(guò)程中沒(méi)有更好的讓業(yè)主體會(huì)到公司的宗旨，讓領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)心，給公司帶來(lái)一定的不利影響。
3.在對(duì)裝修戶的管理中沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有更好的'抓住重點(diǎn)去巡查及管理，給公司添不少麻煩。
4.自我約束意識(shí)不強(qiáng)，在業(yè)余時(shí)間里沒(méi)有更好的利用來(lái)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和考慮問(wèn)題，導(dǎo)致工作沒(méi)有更好的進(jìn)步。
5.沒(méi)有專心的聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，有時(shí)在工作中喜歡開(kāi)小差，導(dǎo)致招到個(gè)別業(yè)主不必要的投訴，給公司帶來(lái)不好的影響。
三、下步的打算
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1.加強(qiáng)自我約束、自我控制能力，多多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更好的為業(yè)主服務(wù)，給公司未來(lái)添加光彩。
2.虛心的向同事學(xué)習(xí)，專心的聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新更好的工作方法，提高現(xiàn)有的工作效益。
3.在現(xiàn)有的裝修經(jīng)驗(yàn)中不斷提高，加強(qiáng)對(duì)裝修戶的管理及監(jiān)督，保證達(dá)到原設(shè)計(jì)規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)。
4.不斷的加強(qiáng)人際關(guān)系學(xué)，加強(qiáng)處理投訴、建議的技巧以及經(jīng)驗(yàn)，更好的為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主深深的體會(huì)到我們是“真誠(chéng)服務(wù)、規(guī)范管理、持續(xù)改善、顧客滿意”的為他們服務(wù)。
一年的辛苦即將結(jié)束，一年的忙碌變成幸福，一年的奔波即將止步，一年的期盼化成幸福!祝公司明年的輝煌更勝今年!愿快樂(lè)、吉祥、幸福永遠(yuǎn)包圍著所有xx集團(tuán)全體職員工們!
【房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部述職報(bào)告范文06-15
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部工作總結(jié)04-26
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)10-17
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)08-16
房地產(chǎn)經(jīng)理年終工作總結(jié)05-20