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理貨員個(gè)人年終工作總結(jié)范文（精選10篇）
時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼一年又過去了，在這將近一年的時(shí)間中我們通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，這時(shí)候，最關(guān)鍵的年終總結(jié)怎么能落下！那么如何把一年一度的總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的理貨員個(gè)人年終工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
理貨員個(gè)人年終工作總結(jié) 1
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在好麗友這個(gè)大家庭里有太多的感慨和感動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，同事的友愛和互助，顧客的理解和體諒，每一個(gè)讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷。也因?yàn)檫@些，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合同事，熱心待客，微笑服務(wù)，為我們這個(gè)大家庭做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為更好的做好下一步的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn)，現(xiàn)對(duì)一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作方面：
作為員工，只要在工作崗位上，我就堅(jiān)持規(guī)范著裝，禮貌待客，熱情服務(wù)，盡自己最大的努力讓每一位顧客高興而來，滿意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請(qǐng)教。一方面主動(dòng)和各相關(guān)部門的同志及時(shí)交流問題，爭(zhēng)取有問題能盡快解決。衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨、上貨，補(bǔ)貨，搬貨，每一個(gè)細(xì)節(jié)我都對(duì)自己都嚴(yán)格的要求，使所負(fù)責(zé)商品區(qū)域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上瑣碎而復(fù)雜。要熟練掌握我們經(jīng)營商品的食品知識(shí)；要經(jīng)常性記錄商品的'缺貨情況，及時(shí)補(bǔ)貨；要對(duì)商品和貨架及時(shí)進(jìn)行清潔；還要熟悉市場(chǎng)信息，掌握消費(fèi)者需求，及時(shí)上報(bào)主管等等。每天的工作有辛苦也有收獲
二、服務(wù)方面：
我個(gè)人覺得作為一名服務(wù)工作者，首先要具備有服務(wù)意識(shí)。我時(shí)刻牢記著好麗麗"創(chuàng)造價(jià)值，奉獻(xiàn)社會(huì)"的服務(wù)宗旨，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人。我們的一舉一動(dòng)，一言一行無不體公司的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們素質(zhì)的好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。
三、不足方面：
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時(shí)，自己也沒有忘記自己本身的不足，比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有時(shí)候容易墨守陳規(guī)，流于形式，個(gè)別工作做的還不夠完善，在和別人的接觸中有時(shí)表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過且過。
四、努力的方向：
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守公司的管理制度，積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作
工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加公司組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的信息，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。
4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助
我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，公司是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
理貨員個(gè)人年終工作總結(jié) 2
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過三個(gè)月�；厥走@走過的三個(gè)月，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。三個(gè)月以來我心中的感受便是要做一名合格的理貨員不難，但要做一名優(yōu)秀的理貨員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的理貨員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的理貨員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一名理貨員，要想完成好工作，首先必須具備公正、認(rèn)真的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這三個(gè)月當(dāng)中我認(rèn)真地跟各位老前輩學(xué)習(xí)，仔細(xì)思考工作中的問題。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名新的理貨員，我在工作當(dāng)中，無意中會(huì)考慮不周，顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不說，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做得更好一些。
二、業(yè)務(wù)能力
理貨員的職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)的理貨，點(diǎn)數(shù)！集裝箱拆箱裝箱的監(jiān)督管理，倉庫貨物發(fā)貨的監(jiān)裝，理數(shù)�，F(xiàn)場(chǎng)車輛的調(diào)度，開單。以及隨公司業(yè)務(wù)人員到港口提貨，裝車等業(yè)務(wù)平時(shí)倉庫的管理，報(bào)表等工作。
三、工作要求
1、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，工作認(rèn)真積極主動(dòng)，責(zé)任敢強(qiáng)，熱愛理貨工作。
2、要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、注重素質(zhì)修養(yǎng)，搞好公司于客戶以及提貨司機(jī)的關(guān)系，維護(hù)公司的良好形象。
4、對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不敷衍對(duì)待，認(rèn)真做好本職工作。
5、工作交接班時(shí)要將具體工作交代清楚，做好報(bào)表。
6、有良好的安全意思，穿戴好勞保設(shè)備不違章作業(yè)，做到安全第一。
四、個(gè)人收獲
通過工作歷練我已經(jīng)成長(zhǎng)為一名熟練的理貨人員，已經(jīng)可以獨(dú)立完成現(xiàn)場(chǎng)理貨作業(yè)。對(duì)集裝箱的裝箱，集裝箱拆箱，倒箱工作以及庫場(chǎng)貨物的堆存，調(diào)整等工作可以良好的完成。
同時(shí)還熟悉了庫場(chǎng)發(fā)貨的開單工作和碼頭提貨發(fā)貨等工作，對(duì)于工作中的突發(fā)狀況等也具備了一定的處理能力。同時(shí)掌握了一些在現(xiàn)實(shí)工作中實(shí)用的.技巧和應(yīng)變能力，已經(jīng)能做到良好的完成公司安排的工作。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的工作給予了肯定，并且對(duì)了青島港灣學(xué)院的教學(xué)管理素質(zhì)培訓(xùn)給予了高度的評(píng)價(jià)。
通過工作感覺自身存在的不足是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足，尤其表現(xiàn)在交際能力上：在工作中和同事，領(lǐng)導(dǎo)間的溝通還存在一些問題，表現(xiàn)在工作上就是在遇到一些突發(fā)的事件時(shí)，處理能力還存在欠缺。在今后的工作生活中我定會(huì)虛心多向老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身的鍛煉。爭(zhēng)取克服自身的不足，提高工作效率。
理貨員個(gè)人年終工作總結(jié) 3
我是車站超市理貨員，從開始到現(xiàn)在已有3年時(shí)間了，首先很感謝有機(jī)會(huì)能成為超市的一員，同時(shí)感謝超市領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務(wù)，把超市當(dāng)作社會(huì)主義大家庭，尤其是今年以來，我們超市經(jīng)過改造，不論是在工作環(huán)境還是在超市的經(jīng)營范圍方面都有了很大的改觀，不僅對(duì)我們?cè)诜⻊?wù)質(zhì)量上提出了更高的要求，而且對(duì)提高我們超市員工整體素質(zhì)帶來了新的挑戰(zhàn)，有壓力也有動(dòng)力，但我相信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，有各位同事的關(guān)心幫助，在新的一年里一定有長(zhǎng)足的進(jìn)步！為更好的做好下一步的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn)，縱觀一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
工作方面：
工作中認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進(jìn)，剛到超市的前幾天，有點(diǎn)不習(xí)慣，一切工作不知道從何開始做起，每天只是上貨，補(bǔ)貨，搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，不斷的對(duì)工作熟悉，加深。每天不僅僅是上貨，補(bǔ)貨等工作，還有更多的什么標(biāo)價(jià)簽管理，商品陳列，顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對(duì)與我的幫助與耐心講解。
服務(wù)方面：
作為超市中的理貨員，看似工作簡(jiǎn)單，普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動(dòng)，一言一行無不體現(xiàn)超市的'整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。所以我個(gè)人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識(shí)。正所為“為民，便民，利民”的蘇果服務(wù)宗旨，同時(shí)作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購咨詢的工作，所以我們必須樹立服務(wù)意識(shí)與服務(wù)思想，才能更好地在工作中不斷成長(zhǎng)。
學(xué)習(xí)方面：
剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動(dòng)、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們的素質(zhì)好與差，將直接影響到門店的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因此我個(gè)人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識(shí)，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，才能更好去工作，去服務(wù)。最后再次感謝超市的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷。
理貨員個(gè)人年終工作總結(jié) 4
歲月猶如沙漏，不知不覺間，我進(jìn)入新瑪特大型購物廣場(chǎng)這個(gè)大家庭已經(jīng)xx年有余，回首過去，有太多的感慨和感動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，同事的友愛和互助，顧客的理解和體諒，每一個(gè)讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷。也因?yàn)檫@些，我始終兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，踴躍協(xié)作同事，熱心待客，微笑效勞，自認(rèn)為我們這個(gè)大家庭做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。為更好的做好下一步的工作，總結(jié)經(jīng)歷吸取教訓(xùn)，現(xiàn)對(duì)一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作方面：
作為員工，只要在工作崗位上，我就堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)著裝，禮貌待客，熱忱效勞，盡自己最大的努力讓每一位顧客開心而來，滿足而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，踴躍閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請(qǐng)教。一方面主動(dòng)和體育用品、接貨、收銀等各相關(guān)部門同志剛好溝通問題，爭(zhēng)取有問題能盡快解決。衛(wèi)生、陳設(shè)、庫房、接貨、上貨，補(bǔ)貨，搬貨，每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)我都對(duì)自己都嚴(yán)格的要求，使所負(fù)責(zé)商品區(qū)域氣氛有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡(jiǎn)潔，事實(shí)上瑣碎而困難。要嫻熟駕馭本崗位所經(jīng)營商品的性能、用途、運(yùn)用方法；要經(jīng)常性記錄所經(jīng)營商品的缺貨狀況，制定補(bǔ)貨打算；要對(duì)商品和貨架每間隔57天必需進(jìn)展一次清潔；還要搞好市場(chǎng)調(diào)查，駕馭消費(fèi)者需求，剛好上報(bào)主管，制定新產(chǎn)品購銷打算等等。每天的工作有辛苦也有收獲。
二、效勞方面：
我個(gè)人覺得作為一名效勞工作者，首先要具備有效勞意識(shí)。我時(shí)刻牢記著新瑪特的效勞宗旨，謹(jǐn)慎做好各項(xiàng)效勞。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最干脆的人。他們的一舉一動(dòng)，一言一行無不表達(dá)超市的整體效勞質(zhì)量和效勞水平，他們的素養(yǎng)好與差將干脆影響到門店的生意與聲譽(yù)。理貨員也是與總臺(tái)及收銀員經(jīng)常接觸的人。顧客所購商品發(fā)生退換狀況，我總是微笑說明，主動(dòng)踴躍協(xié)作，并辦理好退貨或換貨有效手續(xù)，以熱忱的看法贏得顧客的體諒和理解。在每天下班時(shí)，我都會(huì)到收銀處看看有沒有當(dāng)天顧客未結(jié)算的商品，有的話剛好收回并辦好有關(guān)手續(xù)。
三、缺乏方面及努力方向：
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的學(xué)問是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時(shí)，自己也沒有遺忘自己本身的缺乏和今后須要改良的地方。比方締造性的工作思路還不是許多，有時(shí)候簡(jiǎn)單墨守陳規(guī)，流于形式，個(gè)別工作做的還不夠完善；還有就是我就始終為自己的工作深深的'困惑著。始終看不到自己人生的前途，不知道自己該往哪個(gè)方向走。對(duì)今后的生活和工作目標(biāo)還是一片空白，以至于在和別人的接觸中表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過且過，過一天是一天的心態(tài)。
總之，一年來，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，踴躍完成了領(lǐng)導(dǎo)支配給我的各項(xiàng)工作，盡管有了必須的進(jìn)步，但也存在諸多缺乏。俗話說：活到老，學(xué)到老。今后，我還會(huì)接著努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把自己的劣勢(shì)轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢(shì)。把和同事的合作當(dāng)做是自己學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當(dāng)中，更加留意工作中的細(xì)微環(huán)節(jié)問題，把自己所負(fù)責(zé)的各個(gè)工作做到更加完備。
理貨員個(gè)人年終工作總結(jié) 5
一年的時(shí)間稍縱即逝，轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了，我在xx超市的工作也要告一段落了，為了我來年的工作能更快的進(jìn)入工作狀態(tài)，更好的認(rèn)識(shí)到自己在工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，我覺得我十分有必要趁這個(gè)年終之際，把自己今年在超市的工作，做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)：
一、個(gè)人方面
我于今年的年底，超市的領(lǐng)導(dǎo)基于我的優(yōu)異表現(xiàn)給我頒發(fā)了優(yōu)秀員工獎(jiǎng)以及最佳進(jìn)步獎(jiǎng)，雙榮譽(yù)加身讓我對(duì)自己今年的表現(xiàn)十分的滿意，當(dāng)然這些離不來領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的配合，否則靠我一己之力是不可能會(huì)這么優(yōu)異的表現(xiàn)的，這點(diǎn)我的心里還是有自知之明的，因此我不會(huì)驕傲自滿，反而會(huì)更加的努力，這樣才能對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我工作的肯定。今年一年過去了，我的覺得個(gè)人進(jìn)步最大的地方，就是對(duì)工作的熟練度是越來越高的，以及能用很短的時(shí)間就完成自己的工作任務(wù)了，果然還是熟能生巧，自己找到適合自己的工作方式，就能事半功倍。
二、工作方面
我今年在工作方面的表現(xiàn)還是非常不錯(cuò)的，至少全年我都沒有讓我負(fù)責(zé)我區(qū)域出現(xiàn)過問題，身為超市的一位理貨員，這是個(gè)人的崗位職責(zé)，但能做到一點(diǎn)失誤的都不犯，那就是很厲害的了。我每天都會(huì)去打掃我負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生，保證沒有一點(diǎn)的灰塵，并且保證每個(gè)商品的價(jià)格都是跟超市的價(jià)格是一致的'，價(jià)格標(biāo)錯(cuò)這是在我們超市里常有發(fā)生的，當(dāng)然是除了我這個(gè)區(qū)域，因?yàn)橐灿袠幼咏咏纳唐繁活櫩湍闷饋頉]放回到原處，導(dǎo)致價(jià)格混淆。由于我的商品擺放問題。
我的區(qū)域至今也還沒出現(xiàn)快過期的商品，這些都是需要經(jīng)驗(yàn)去累積的。每天我都會(huì)保證自己的微笑服務(wù)，自己的服務(wù)態(tài)度非常深受顧客的滿意，因此我每天選擇在我負(fù)責(zé)的區(qū)域來購買東西的顧客也是絡(luò)繹不絕，但我也從來么出現(xiàn)過手忙腳亂的情況，越是人多越是要鎮(zhèn)靜，從容不迫的應(yīng)對(duì)，這樣才能讓自己不出錯(cuò)，一般錯(cuò)誤是怎么犯的，就是忙中錯(cuò)!
三、展望20xx年
我一直堅(jiān)信著一個(gè)道理那就是“人無完人”，我在工作中一直還有進(jìn)步的空間，我將在來年仔細(xì)的尋找自己在工作中仍存在的不足，只有一心先把自己的工作干好，才有資格想升職加薪，那些都不是我現(xiàn)在的可以奢望的，我現(xiàn)在就是想著多汲取一下前輩們的工作經(jīng)驗(yàn)，他們肯定還有著很多值得我學(xué)習(xí)的地方，我希望我能在明年做的更好，為超市奉獻(xiàn)自己的所有的個(gè)人價(jià)值，為顧客提供更好的服務(wù)。
理貨員個(gè)人年終工作總結(jié) 6
一、個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)瞬之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出"無趣圓"的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場(chǎng)專員，大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè)，對(duì)于單位給我支配的市場(chǎng)營銷工作，剛起先我對(duì)于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因?yàn)槲覜]有接觸過市場(chǎng)營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí)，僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱忱，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望，曾許多次找我談心，供應(yīng)我在工作精神上牢固的信念和動(dòng)力，伏案深思這半年，我做一下簡(jiǎn)潔的總結(jié)。
歸納以下幾點(diǎn)：
1、一切從零起先，踴躍學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)學(xué)問，努力做到專業(yè)學(xué)問程度向市場(chǎng)這方面開展；
2、踴躍完成領(lǐng)導(dǎo)支配的有關(guān)工作，做到工作上有問題剛好向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好；
3、工作于實(shí)際相符合，調(diào)研市場(chǎng)前景，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)打算；
4、分析市場(chǎng)需求，尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪，對(duì)市場(chǎng)的相識(shí)也有一個(gè)比擬透亮的駕馭，并做好市場(chǎng)月報(bào)表；
5、在不斷的學(xué)習(xí)學(xué)問和積累經(jīng)歷的同時(shí)，自己的實(shí)力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高；
6、在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并踴躍的投入到市場(chǎng)的運(yùn)作；
7、對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng)，如講座、校外設(shè)點(diǎn)傳播，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的籌劃，并執(zhí)行；
8、 "知彼知己，百戰(zhàn)不殆"調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài)，分析效果，可行性時(shí)加以效仿；
二、部門工作總結(jié)
xx年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門成立了，在將近半年時(shí)間內(nèi)，逐步開展市場(chǎng)工作，從什么都沒有的市場(chǎng)部，慢慢的在單位中成長(zhǎng)，做到"市場(chǎng)工作先調(diào)查，其次匯報(bào)，接著打算，再執(zhí)行，最終是總結(jié)提煉，"此時(shí)此刻所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門是做的不好的，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)根本是和去年持平，對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、學(xué)校師資都在我們之下，對(duì)手只有在工程學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場(chǎng)帶來必須的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)勢(shì)必性。
下面我對(duì)我們部門的工作做一下歸納
1、部門建立：部門剛剛啟動(dòng)，市場(chǎng)體系還不是很完整，可是開展市場(chǎng)工作人員緊要缺乏；
2、部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參與總部支配的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及市場(chǎng)運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)已經(jīng)有許多次，已根本上駕馭了市場(chǎng)招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3、部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對(duì)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是特別缺乏的，因?yàn)槭袌?chǎng)招生就是我們的`工作，假如學(xué)生來報(bào)名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)工程；
4、部門工作狀況：工作沒有一個(gè)很明確的目標(biāo)和具體的打算，市場(chǎng)人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和打算的習(xí)慣；
5、部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，業(yè)務(wù)實(shí)力還有待提高；
6、整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料，迎接總部考核；
7、以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫助才能完成目標(biāo)，為此我對(duì)他們表示由衷的感謝。
三、xx年工作打算
"運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外"。新年度市場(chǎng)營銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，但是我們還要明白年度市場(chǎng)工作規(guī)劃并不是營銷打算，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，詳細(xì)具體打算還須要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
1、目標(biāo)的擬定是來年市場(chǎng)招生工作的關(guān)鍵。在新年度市場(chǎng)招生工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目標(biāo)、廣告費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為140萬/年，廣告費(fèi)用目標(biāo)為1.2萬/月，渠道開發(fā)目標(biāo)為3條/年，人員配置為3人。
2、建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
3、造就市場(chǎng)人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣�？偨Y(jié)問題目的在于提高市場(chǎng)人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)實(shí)力提高到一個(gè)新的檔次。
4、品牌推廣。品牌是一個(gè)企業(yè)的形象，我們做職業(yè)教育企業(yè)市場(chǎng)形象推廣是很重要的，我的品牌有：春華、求是、貝盈等，做好品牌的推廣首先我們要制定打算；
5、團(tuán)隊(duì)支持。為了保障來年市場(chǎng)招生工作順當(dāng)高效地實(shí)施，我們還須要通過苦練"內(nèi)功"來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來造就組織執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)，以更好的開展客戶效勞需求，并使客戶向其他課程上轉(zhuǎn)化。
理貨員個(gè)人年終工作總結(jié) 7
一年的時(shí)間確實(shí)過得很快的，作為一名xxx商場(chǎng)的支付，不經(jīng)意間我在這早已工作中了x年多了。雖然我已經(jīng)不會(huì)再是一名新員工，但在現(xiàn)如今的工作上我還是能學(xué)得許多的經(jīng)歷專業(yè)知識(shí)，而且我就了解到自身在許多地區(qū)都是有必須改善的問題。
現(xiàn)如今，一年以往，我在這里一年的工作中里碰到了許多事兒，也遇到了許多的人。這種事兒和相逢都給我發(fā)展了大量！如今，我對(duì)這一年來的狀況匯總?cè)缦滤荆?/p>
一、工作中
作為一名店員，我的職位就在這里三尺寬的收款臺(tái)，雖然是小小地區(qū)，但工作中卻的并很大。由于大家商場(chǎng)一共有三個(gè)收款臺(tái)，因此在每一天的工作上，我均值出來要招待全部商場(chǎng)三分之一的消費(fèi)者！但根據(jù)以往這種時(shí)間的勤奮和鍛練，我已經(jīng)能不錯(cuò)的進(jìn)行本身的工作中了。
在組織紀(jì)律性層面，我可以嚴(yán)苛的遵循商場(chǎng)的要求，在工作上仔細(xì)認(rèn)真，嚴(yán)苛的進(jìn)行每一次的支付工作中，并在工作上維持要求的服裝、禮儀知識(shí)及其笑容。應(yīng)對(duì)消費(fèi)者面帶微笑，保證舉動(dòng)有優(yōu)待上糾紛案件能謙讓消費(fèi)者，針對(duì)不可以解決的問題要及早的通告主管。
一年來，我一直堅(jiān)持不懈，著以禮待人，并在工作上時(shí)時(shí)刻刻面帶微笑，雖然那樣非常累，但在這段時(shí)間里我就早已找到能減輕本身工作壓力的'方式，這能協(xié)助我非常好的階段在工作疲勞中積累的工作壓力。除此之外，或許是認(rèn)為在工作上的堅(jiān)持不懈，我還在一年來遇到的與消費(fèi)者的糾紛案件十分的少，即使發(fā)生了問題，在我細(xì)心耐心的完畢下，絕大多數(shù)的消費(fèi)者也都能了解，并令人滿意離開。
并且，在支付的工作中，雖然在工作中對(duì)速率有一些規(guī)定，但我能讓自身嚴(yán)苛的振作起來，尤其是應(yīng)對(duì)都還沒入錄條形碼的新產(chǎn)品的情況下，我都是嚴(yán)苛的確定后再鍵入商品編號(hào)，避免在工作上錯(cuò)誤�，F(xiàn)階段而言，比照別的朋友的高效率，我這邊的支付速率的確不高，但我嚴(yán)苛的工作責(zé)任心也讓我這邊是錯(cuò)誤至少的地區(qū)。
二、本人層面
在這一年來，我通過學(xué)習(xí)及其自我反思，了解到了自己的許多問題。如在工作上鍵入時(shí)的不太好習(xí)慣性，及其非常容易在消費(fèi)者少的情況下走神等問題。自然，絕大多數(shù)的問題在發(fā)覺后我都是會(huì)立即的改善去調(diào)節(jié)自身。但仍然也有很多的位置必須再次去提高！
現(xiàn)如今，一年的時(shí)間段過去，但我工作仍在繼續(xù)，我還在下一年的工作中中也會(huì)再次加油努力！
理貨員個(gè)人年終工作總結(jié) 8
作為超市中的理貨員，看似工作簡(jiǎn)單，普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動(dòng)，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。所以我個(gè)人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識(shí)。正所為"為民，便民，利民"的蘇果服務(wù)宗旨，同時(shí)作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購咨詢的工作，所以我們必須樹立服務(wù)意識(shí)與服務(wù)思想，才能更好地在工作中不斷成長(zhǎng)。
以下幾點(diǎn)是我作為超市理貨員的工作心得。
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的'，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的�，F(xiàn)在水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對(duì)人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
理貨員個(gè)人年終工作總結(jié) 9
作為公司的倉庫理貨員，雖然技術(shù)性并不高，但需要懂得熟練操縱WORD，EXCEL和ERP系統(tǒng)，更重要的還需要勤奮刻苦，細(xì)心認(rèn)真。進(jìn)進(jìn)公司不久，我就碰到公司換系統(tǒng)，一下子就要學(xué)習(xí)操縱兩個(gè)系統(tǒng)——POS系統(tǒng)和SAP系統(tǒng)。POS系統(tǒng)跟金力系統(tǒng)很像，只需稍微熟練操縱就可以把握。至于SAP系統(tǒng)是個(gè)新鮮事物，我應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)。每當(dāng)物流主管跟我們培訓(xùn)SAP系統(tǒng)時(shí)，我都會(huì)認(rèn)真的聽講，并做好筆記。經(jīng)過兩星期的培訓(xùn)，我很快就熟練的操縱SAP系統(tǒng)。
倉儲(chǔ)工作對(duì)于出進(jìn)庫把關(guān)很嚴(yán)，不能有半點(diǎn)馬虎。產(chǎn)品出庫要仔細(xì)核對(duì)商品、代碼和數(shù)目，弄清門店發(fā)貨產(chǎn)品，并堆放在一起，這樣能更好的打包件數(shù)。打包件的貨物要貼上易碎標(biāo)貼，弄好門店發(fā)貨產(chǎn)品件數(shù)，并貼上門店的貨運(yùn)貼，以至于能讓貨物正確送到目的地。在SAP系統(tǒng)應(yīng)認(rèn)真，正確無誤的做好貨運(yùn)單，算好運(yùn)費(fèi)，做貨運(yùn)單主要目的是讓收貨方回執(zhí)，這樣能讓發(fā)貨方知道貨物到達(dá)的情況。認(rèn)真登記易碎標(biāo)貼出進(jìn)帳。產(chǎn)品進(jìn)庫要仔細(xì)核對(duì)商品、代碼，認(rèn)真盤點(diǎn)商品數(shù)目，做好系統(tǒng)進(jìn)庫工作，掃碼DIY和通訊產(chǎn)品工作。附件、數(shù)碼、通訊等等產(chǎn)品需要轉(zhuǎn)倉的，應(yīng)該做好轉(zhuǎn)倉。做好貨運(yùn)單回執(zhí)工作，真實(shí)仔細(xì)的登記用度，及時(shí)的填寫庫存卡，做到無差異。在接收壞備件和二封機(jī)，要遵照倉庫流程，仔細(xì)驗(yàn)收，做到驗(yàn)收無異常。
倉庫一天工作結(jié)束，要做好日清工作，每晚要做好倉庫盤點(diǎn)表，仔細(xì)認(rèn)真盤點(diǎn)倉庫商品，做到倉庫無差異。月度盤點(diǎn)各產(chǎn)品組賣場(chǎng)庫，應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真，真實(shí)反映賣場(chǎng)庫的產(chǎn)品數(shù)目，發(fā)現(xiàn)差異，及時(shí)上報(bào)物流主管。
治理好倉儲(chǔ)貨物，防止不必要的.損耗發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。堅(jiān)持易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式。貨物堆放不要超高堆放，要留意間隔，留意新進(jìn)后出，這樣可以避免產(chǎn)品過長(zhǎng)時(shí)間的存放倉庫。貨物出進(jìn)時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)做好出進(jìn)庫，并登記庫存卡。對(duì)于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)，這樣可以減少庫存差異。倉庫作業(yè)量大，輕易積累灰塵，所以天天要清理倉庫，清潔地面，通道的順暢，堅(jiān)持一天一清洗。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
總的來說，由于本人對(duì)倉庫工作經(jīng)驗(yàn)不多，能力還有欠缺，雖然敢打敢拼，且能勝任本職工作，但還需在鞭策中得到了磨礪；在今后的工作中，需要進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新精神，提高執(zhí)行力，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作。
以上匯報(bào)如有不妥或不實(shí)之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
理貨員個(gè)人年終工作總結(jié) 10
20xx年就要過去了，總結(jié)一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個(gè)倉儲(chǔ)成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長(zhǎng)的一年。為從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。現(xiàn)將20xx年倉庫管理工作總結(jié)如下：
一、工作回顧及感想。
自今年3月份進(jìn)入本公司以來，在辦公室擔(dān)任文員工作。9月份時(shí)，因倉庫沒人管理，便調(diào)到倉庫負(fù)責(zé)倉庫管理工作。剛進(jìn)倉庫的時(shí)候?qū)I(yè)務(wù)不太熟，在此期間，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸倉庫管理工作和對(duì)賬工作，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，現(xiàn)已基本勝任本職工作。
三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數(shù)目和進(jìn)貨、配貨數(shù)目清晰準(zhǔn)確。
從十月份以來，逐步針對(duì)各種車型的配件建立起手工保管賬冊(cè)和電子賬冊(cè)�；谶@項(xiàng)工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的協(xié)助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時(shí)由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財(cái)務(wù)部門的工作。
四、堅(jiān)持定期整理倉庫。
安全管理重在控制。進(jìn)行安全管理的目的是預(yù)防、消滅事故，防止消除事故傷害，保護(hù)勞動(dòng)者的安全與健康。
認(rèn)真細(xì)致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據(jù)各種車型進(jìn)行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個(gè)長(zhǎng)期基礎(chǔ)工作。
做好統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)掌握第一手資料，是我們做好管理工作的基礎(chǔ)和前提。在充分領(lǐng)會(huì)市人事人才年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神的基礎(chǔ)上，我科積極籌備，于20xx年1月13日召開了會(huì)議，對(duì)人事人才年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行了部署，對(duì)全區(qū)政府機(jī)關(guān)、政府序列的事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位負(fù)責(zé)人事人才年報(bào)工作的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)軟件系統(tǒng)的培訓(xùn)，結(jié)束了我區(qū)人事人才年報(bào)工作長(zhǎng)期依賴紙質(zhì)報(bào)表和手工填報(bào)、手工匯總的`歷史，大大提高了工作效率和工作質(zhì)量。截至1月底，全面完成全區(qū)人事人才年報(bào)匯總工作，按照規(guī)定時(shí)間上報(bào)并通過市局的驗(yàn)收。截止2月底完成裝訂、歸檔工作。
五、認(rèn)真做好每月的對(duì)賬工作。
經(jīng)過四個(gè)月的接觸，對(duì)這項(xiàng)工作的流程已經(jīng)較為熟悉，能夠嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對(duì)賬工作，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，與財(cái)務(wù)部門做好對(duì)接手續(xù)。
我主要從事的補(bǔ)編無數(shù)據(jù)圖書的工作，也并不意味直接可以做數(shù)據(jù)。雖經(jīng)前道工序核查，但還必須通過各種渠道再做查重，因?yàn)樗巿D書年代久遠(yuǎn)，信息源識(shí)別難度大，教材圖書的相似數(shù)據(jù)繁多等等原因，往往容易漏查。所以我們必須再通過各種角度查重才能確定補(bǔ)編數(shù)據(jù)。這就要求我們細(xì)心一點(diǎn)，責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，才能使數(shù)據(jù)完美，也避免重復(fù)數(shù)據(jù)發(fā)生。
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
六、存在的不足
1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細(xì)致，需要繼續(xù)努力。
2、車型種類繁多，對(duì)各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。
避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時(shí)間太長(zhǎng)，為了提高他們的工作效率，要求他們對(duì)庫位表定時(shí)更新，對(duì)于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對(duì)這一缺陷進(jìn)行了整改�，F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。
3、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時(shí)性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。
七、20xx年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、管好賬目，在電子帳的配合下，準(zhǔn)確把握庫存和進(jìn)貨配貨情況。更加全面的了解商品明細(xì)。
3、堅(jiān)持定期整理倉庫，及時(shí)處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象。
4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
新的一年，也是一個(gè)新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力。
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