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運管局征費辦證室1-9月工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,因此我們要做好歸納,寫好總結。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編整理的運管局征費辦證室1-9月工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
20xx年1月至今在局領導的正確領導下,在各相關股室的密切配合下,征費辦證室同志緊密圍繞年初下達的各項目標任務,嚴把業(yè)務關、征費辦證關,嚴格按照業(yè)務規(guī)范程序辦事,積極務實地開展各項業(yè)務工作。現(xiàn)將全年工作總結如下:
一、嚴格業(yè)務程序,加強股室配合
針對所有的單、牌、證、表、車輛,在充分尊重相關股室意見的基礎上,嚴格把關,共同協(xié)作,相互配合,嚴格按照局內(nèi)業(yè)務程序辦理,進行嚴格審核把關,同時完善建立各項業(yè)務審核臺賬。
二、寓管理于服務中,創(chuàng)“文明窗口”形象
征費辦證室是一個綜合性股室,各種單牌證表及業(yè)務簽章都在此辦理,因此對外是一個形象窗口,也是容易激發(fā)矛盾的集中點,這就要求我們在工作中必須有端正的態(tài)度,優(yōu)良的服務,寓管理于服務中,作耐心細致的解釋工作。元旦、春運、十一黃金周期間,既是客運高峰,也是業(yè)主掙錢的黃金時間,股室人員犧牲休息時間,做到隨叫隨到,為業(yè)主做好了后方服務工作,得到了局里和企業(yè)車主的一致肯定。
三、業(yè)務辦理情況
1月至今辦理新增客貨運車輛共18臺,年審車輛共503臺,完善各類車輛信息共120臺,整理歸檔各項資料共205份。
在過去的工作中,通過辦證大廳同志的共同努力,在局領導的支持及相關股室的協(xié)作下,取得了一定的成績,在來年的工作中我們將更加努力,精誠團結,鉆研業(yè)務,強化服務,求真務實地把辦證工作做得更好。
四、下半年工作打算
(一)繼續(xù)加強同各業(yè)務股室的配合,規(guī)范辦事程序,嚴格審核把關。
。ǘ┻M一步轉變工作作風,提高辦事效率,增強服務意識。
。ㄈ┻M一步加強業(yè)務知識的學習。
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