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農(nóng)村信用社柜員個人工作總結(jié)（通用16篇）
充實(shí)的工作生活一不留神就過去了，回顧過去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，是時候抽出時間寫寫工作總結(jié)了。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)的開頭該怎么寫吧，以下是小編幫大家整理的農(nóng)村信用社柜員個人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
農(nóng)村信用社柜員個人工作總結(jié) 1
尊重的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xx，于20xx年8月有幸成為農(nóng)村信用社的一員，擔(dān)任柜員一職。在去年5個月的事情中，我始終保持著優(yōu)越的事情狀態(tài)，以一名優(yōu)異信合員工的尺度嚴(yán)酷的要求自己。駐足本職事情，潛心鉆研營業(yè)技術(shù)，為信合事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。在向?qū)У穆暑I(lǐng)下以及同事們的輔助下，我圓滿順?biāo)斓赝瓿闪烁黜?xiàng)事情任務(wù)。現(xiàn)就去年的事情情形向向?qū)Ш屯聜儏R報(bào)如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、推行職務(wù)情形：
�。ㄒ唬�、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。
我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，所有我的一言一行都代表著本社的形象。這就要求我在事情中不能有絲毫的紕漏和松懈，因此我時刻提醒自己在事情中一定要認(rèn)真仔細(xì)，嚴(yán)酷按規(guī)章制度舉行實(shí)際操作，同時盡最大起勁去輔助客戶，耐心解答客戶在解決營業(yè)過程中存在的種種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠喜悅而來，滿足而歸。
�。ǘ�、增強(qiáng)安全意識，實(shí)時杜絕安全隱患。
營業(yè)要生長，平安是基礎(chǔ)，一手抓營業(yè)，一手抓平安。在抓營業(yè)的同時，時刻不忘平安第一。在解決營業(yè)操作過程中，能夠按規(guī)章制度解決營業(yè)，實(shí)時做到庫款的平安，堅(jiān)持做到一日三碰庫，堅(jiān)決不解決自身營業(yè)，實(shí)時避免了營業(yè)操作風(fēng)險，保證了事情質(zhì)量，使?fàn)I業(yè)操作平安有用。
二、存在的主要問題：
�。ㄒ唬⿹碛械腵知識水平不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃生長，新情形新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不停問世，面臨嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
（二）在事情較累的時刻，有過松懈頭腦，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決欠好的顯示。
�。ㄈI業(yè)技術(shù)水平照樣不夠嫻熟，需要繼續(xù)增強(qiáng)。
針對以上問題，我往后的起勁偏向是：
1、增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步對前臺金融營業(yè)的熟悉，學(xué)習(xí)國家法律、律例以及金融營業(yè)知識、相關(guān)政策，增強(qiáng)剖析問題、解決問題的能力。
2、增強(qiáng)大局看法，起勁戰(zhàn)勝自己的偶然消極情緒，提高事情質(zhì)量和效率，努力配合向?qū)�、同事們把事情做得更好�?/p>
3、除了要增強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不停增強(qiáng)自己的`營業(yè)技術(shù)水平，這樣我才氣在事情中輕車熟路，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
三、往后設(shè)想：
在往后的事情中，我將起勁把自己培養(yǎng)成一個愛社敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有自力能力、充滿生機(jī)、富有理想的復(fù)合型人才�！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對信合的激情和熱情，為我熱愛的信合事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
農(nóng)村信用社柜員個人工作總結(jié) 2
一年的時間很快的過去了，這一年里，我在所長的率領(lǐng)下，農(nóng)村信用社向?qū)У捏w貼及全體同志的輔助下，能夠?qū)φ請A滿的完成了本年度的事情任務(wù)，在頭腦覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、營業(yè)知識和事情能力方面。
在現(xiàn)在的事情崗位上，能夠不停的去學(xué)習(xí)，積累履歷，經(jīng)由自己的起勁，具備了一定的事情能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在營業(yè)技術(shù)、組織治理、綜合剖析能力、協(xié)調(diào)做事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的'提高。
2、事情態(tài)度和用功敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職事情，能夠準(zhǔn)確，認(rèn)真的去看待每一項(xiàng)事情任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神天真的體現(xiàn)在事情中，在事情中能夠接納努力主動，能夠努力參加單元組織的各項(xiàng)營業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有用的行使事情時間。
3、事情的數(shù)目、質(zhì)量、效益和孝敬。
能夠?qū)崟r完成制訂的事情任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在儲蓄事情中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項(xiàng)事情任務(wù)，同時在事情中學(xué)習(xí)了許多的知識，也磨煉了自己，經(jīng)由一年的不懈起勁，使事情水平有了長足的提高，為農(nóng)村儲蓄所做出了應(yīng)有的孝敬。
總結(jié)一年的事情，雖然有了一定的提高和成就，但在一些方面也存在著不足。好比，有創(chuàng)造性的事情思路還不是許多，個體事情還不是做的很完善，這有待于在往后的事情中加以改進(jìn)。在新的一年里，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家的政策、目標(biāo)、門路，起勁使頭腦覺悟和事情效率周全上水平，為我們信用社實(shí)現(xiàn)跨越式生長做出應(yīng)有的孝敬。
農(nóng)村信用社柜員個人工作總結(jié) 3
一年的時間很快的過去了，這一年里，我在所長的帶領(lǐng)下，五三信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
2、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
3、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。能夠及時完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在儲蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的`知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，為五三儲蓄所做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我們信用社實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
農(nóng)村信用社柜員個人工作總結(jié) 4
今年是農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的關(guān)鍵年。半年來，農(nóng)村信用社在上級管理部門、當(dāng)?shù)攸h政的指導(dǎo)下，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，圍繞體制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展兩大主題，努力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，著力提高服務(wù)質(zhì)量，不斷完善內(nèi)控制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了信用社持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。
截止6月末，信用社各項(xiàng)存款5854萬元，較年初凈增96萬元；各項(xiàng)貸款1493萬元，較年初增長32萬元；實(shí)現(xiàn)總收入84萬元，較去年同期增加10萬元；總支出60萬元，較去年同期增加5萬元，帳面盈余24萬元。糧食直補(bǔ)資金服務(wù)農(nóng)戶6289戶，金額160萬元；代替發(fā)教師工資63戶，7.9萬元�；仡櫚肽陙淼墓ぷ�，我們主要做了以下幾個方面的工作：
一、籌措資金強(qiáng)實(shí)力
雄厚的資金存量不僅是金融機(jī)構(gòu)實(shí)力的象征，而且也是其進(jìn)一步發(fā)展之基礎(chǔ)。但由于信用社電子化建設(shè)進(jìn)程比較滯后，與國有商業(yè)銀行尚有較大差距，處于競爭劣勢。但信用社不自卑、不氣餒，充分利用信用社點(diǎn)多面廣、人際關(guān)系眾多等優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，在服務(wù)質(zhì)量、方式上與其它金融機(jī)構(gòu)展開競爭，切實(shí)擴(kuò)大市場占比，增強(qiáng)資金實(shí)力，實(shí)現(xiàn)了全社存款穩(wěn)步增長。
一是存款任務(wù)早落實(shí)。在年初，信用社參照縣聯(lián)社下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合去年存款指標(biāo)完成情況和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，將存款任務(wù)分解落實(shí)到人。
二是抓住春節(jié)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)，水果、糧油購銷等“黃金時機(jī)”，信用社安排人員到企事業(yè)單位、個體商店進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，大力攬儲，僅春節(jié)期間全社就吸收存款100萬元。
三是大力改進(jìn)柜臺服務(wù)。柜臺服務(wù)是面對顧客的第一線，更是樹立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。
為此，全社在柜臺服務(wù)中，切實(shí)將顧客的利益放在第一位，從思想上樹立“顧客至上，竭誠服務(wù)”之觀念，從個人的一言一行表現(xiàn)出對顧客的尊重，使每位顧客高興而來，滿意而歸。同時，保持營業(yè)門市的整潔、舒適，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評。半年來，通過全社員工的不懈努力，全社存款就以較年初增長96萬元的好成績，完成了全年計(jì)劃的102%，實(shí)現(xiàn)了時間過半即完成全年計(jì)劃，為全縣業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。
二、立足三農(nóng)謀發(fā)展
農(nóng)信社是支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要金融機(jī)構(gòu)，尤其是支持三農(nóng)發(fā)展的中堅(jiān)力量，堅(jiān)定三農(nóng)服務(wù)為主的發(fā)展思路不僅是農(nóng)村金融的必然要求，也是信用社自身發(fā)展的內(nèi)在要求。上半年，信用社切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，將信貸重點(diǎn)放在“三農(nóng)”上，扎實(shí)搞好信貸支農(nóng)。
一是做好春耕支農(nóng)。在年初縣聯(lián)社召開了信貸支農(nóng)會議，明確了支農(nóng)工作重點(diǎn)，落實(shí)了支農(nóng)工作措施，建立了支農(nóng)匯報(bào)制度。隨后，信用社下鄉(xiāng)村、進(jìn)田地進(jìn)行春耕資金需求調(diào)查，掌握了第一手資料，并通過大力組織存款，積極申請支農(nóng)再貸款，清收不良貸款等方式籌集支農(nóng)資金，確保資金供給。在服務(wù)方式上，信用社改變了“官商”作風(fēng)，采取小額農(nóng)貸、聯(lián)保貸款等方式，發(fā)揚(yáng)背包下鄉(xiāng)，走村串戶的傳統(tǒng)，在田間地頭為農(nóng)民辦理業(yè)務(wù)，幫助他們購回化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、種子等生產(chǎn)物質(zhì)，有力支持了全縣春耕生產(chǎn)。截止6月末，信用社核定貸款額300萬元，發(fā)放小額信用貸款150萬元，小額農(nóng)貸余額1000萬元，農(nóng)戶貸款余額達(dá)800萬元，占貸款總額的80%。
二是大力支持城鎮(zhèn)個體工商業(yè)發(fā)展。由于該類貸款具有資金數(shù)額不大，流動性較強(qiáng)、風(fēng)險較小、效益較高等優(yōu)點(diǎn)，半年來，信用社在認(rèn)真調(diào)查了解借款戶的資信、項(xiàng)目前景等基礎(chǔ)上，采取一次授信，聯(lián)保貸款與最高限額抵押貸款等方式對有效益、有市場、管理好的個體工商業(yè)戶進(jìn)行大力支持，培育了一批黃金客戶，很好的改善了信用社資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，降低了經(jīng)營風(fēng)險，提高了經(jīng)營效益。截止6月底，全社共投放該類貸款100萬元，利息回收率達(dá)100%。
三、多措并舉抓清非
不良貸款下降是信貸管理中的`重點(diǎn)更是難點(diǎn)。半年來，信用社：
一是認(rèn)真按照年初聯(lián)社落實(shí)的清收目標(biāo)任務(wù)，制定了不良貸款清收辦法和措施，落實(shí)了信貸員包片，具體責(zé)任人包戶，堅(jiān)持常年清收和重點(diǎn)清收相結(jié)合的方式著力清收不良貸款。
二是抓住信用社改革之際，在縣清收不良貸款領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)助下，于5月份在全縣范圍內(nèi)拉開了“清收不良貸款突擊戰(zhàn)”的序幕，整個“戰(zhàn)役”將持續(xù)到12月份。
在突擊戰(zhàn)中，我社因戶施策，選準(zhǔn)突破口，運(yùn)用行政的、法律的、經(jīng)濟(jì)的手段大力清收不良貸款，化解貸款風(fēng)險。首先對擔(dān)保形成的不良貸款，我社主動和和司法、工商等部門配合，對那些惡意逃廢信用社債務(wù)的借款人采取了坐收、跟收仍無法收回的，依法進(jìn)行了起訴，責(zé)成其限期歸還貸款本息；對那些產(chǎn)品有市場、生產(chǎn)經(jīng)營活動正常、發(fā)展前景較好，但一時歸還貸款本息有困難的，重新完善了手續(xù)，注入新的資金，幫助其恢復(fù)生產(chǎn)，逐步歸還所欠貸款；對那些辦理了合法合規(guī)抵押手續(xù)的，及時對抵押物按程序進(jìn)行處置變現(xiàn)。其次，對農(nóng)戶和個體工商戶的不良貸款，我社采取了信貸人員分片包干清收、通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部協(xié)助清收及法律手段等方式進(jìn)行催收。尤其是和鎮(zhèn)法院配合通過發(fā)支付令進(jìn)行催收取得了較為明顯的效果。
四、穩(wěn)步改革促發(fā)展
深化農(nóng)村信用社改革不僅關(guān)系到農(nóng)信社自身發(fā)展，更關(guān)系到三農(nóng)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為切實(shí)推進(jìn)農(nóng)信社改革，促進(jìn)信用社發(fā)展，在去年完善法人治理結(jié)構(gòu)、清產(chǎn)核資和增資擴(kuò)股工作的基礎(chǔ)上按照有關(guān)文件要求，申請票據(jù)兌付工作取得了成功。
五、內(nèi)控建設(shè)保穩(wěn)健
內(nèi)控制度建設(shè)是保障信用社穩(wěn)健經(jīng)營的安全閥。半年來，信用社在縣聯(lián)社和本社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，將完善內(nèi)控制度和改革穩(wěn)定結(jié)合起來，切實(shí)抓好全社內(nèi)控建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了半年度安全無事故，實(shí)現(xiàn)了信用社的穩(wěn)健經(jīng)營。
六、下半年的工作打算
上半年，信用社在業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了一定成績，但依然存在諸多問題：存款增長緩慢，低成本資金占比低；信貸投放力度不大，存貸比較低；不良貸款占比大；信貸管理不夠規(guī)范等。我們將在下半年的工作中加大對公存款組織、搞活貸款經(jīng)營、采用行政的、法律的和經(jīng)濟(jì)的手段大力清收不良貸款、進(jìn)一步規(guī)范放貸行為，確保全年經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，促進(jìn)我社健康穩(wěn)健發(fā)展。
農(nóng)村信用社柜員個人工作總結(jié) 5
今年以來，我社在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以十六大為契機(jī)，緊緊圍繞農(nóng)村信用合作金融工作會議精神，以發(fā)展為主線，以改革為動力，以減虧增效為中心，以強(qiáng)化管理、防范風(fēng)險為重點(diǎn)，銳意開拓，勇于創(chuàng)新，真抓實(shí)干，通過全社職工工的不懈奮斗和共同努力，各項(xiàng)工作取得了顯著成績，基本完成了市聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)�；仡櫼荒陙淼臍v程，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一、服務(wù)創(chuàng)新開儲源，廣籌資金增實(shí)力
今年以來，我社始終堅(jiān)持把組織資金工作作為一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略性工作來抓，樹立存款立社、資金是生存之本、效益之源的指導(dǎo)思想，在金融部門競爭激烈，保險部門營銷力度加大，國家大量發(fā)行國庫券，導(dǎo)致資金分流多等不利因素制約下，從保效益、保發(fā)展的高度出發(fā)，揚(yáng)長避短，克難奮進(jìn)，強(qiáng)化措施，廣辟新儲源，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)待人，實(shí)際行動感人，優(yōu)良作風(fēng)服人，典型事跡激人，這樣，不但穩(wěn)住了老客戶，而且吸引了大批新客戶，存款凈增實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長，從而增強(qiáng)了信用社資金實(shí)力。在抓好柜臺服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，改變服務(wù)方式，增強(qiáng)服務(wù)手段的同時，主要采取了以下措施措：
1、抓旺季資金回籠。我們抓住全年資金回籠旺季，大力組織存款，春節(jié)期間安排人員深入打工返鄉(xiāng)人員、僑屬僑眷及個體工商戶家中吸收存款，寒、暑假開學(xué)之際深入學(xué)校現(xiàn)場吸儲。僅在XX學(xué)區(qū)一學(xué)期就吸收學(xué)費(fèi)近150萬元。
2、抓全員攬儲考核。今年我社按照聯(lián)社要求，制訂了職工吸儲考核辦法，人人有任務(wù)，個個有壓力。同時，認(rèn)真執(zhí)行聯(lián)社工資改革的意見，在工資改革推動下，職工工作積性和主觀能動性得到空前提高和充分發(fā)揮，形成個個操心存款，人人關(guān)心經(jīng)營的良好局面。全體員工在做好本職工作的同時，業(yè)余攬儲已成為他們自覺行動。
3、抓柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我社利用優(yōu)越的地理位置，狠抓柜面的文明服務(wù)，要求職工尊重客戶，方便客戶，視客戶為親朋，展示良好形象。常年開辟零幣兌換窗口，既方便了周圍客戶，也吸引了距我社較遠(yuǎn)的客戶。x經(jīng)過全體員工的努力，12月底，我社各項(xiàng)存款余額達(dá)x萬元，比年初凈增x萬元，完成全年任務(wù)的x%。
二、因地制宜謀發(fā)展，當(dāng)好主力創(chuàng)雙贏
我社牢固樹立以農(nóng)為本，為農(nóng)服務(wù)的市場觀念，視農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展為已任，充分發(fā)揮金融紐帶和主力軍作用，力做經(jīng)濟(jì)發(fā)展助推器。同時，我們注重因地制宜，結(jié)合我社地處農(nóng)村的特點(diǎn)，用好、用活增量貸款，不失時機(jī)的盤貨存量，不僅為全市的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，而且我社的經(jīng)營效益也得到了前所沒有提高，達(dá)到了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏的目的。到年底，我社各項(xiàng)貸款余額達(dá)x萬元，比年初增長x萬元。其中農(nóng)戶小額信用貸款余額x萬元，比年初增長x萬元，占增量貸款的x%。
1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，實(shí)施貸款營銷戰(zhàn)略。為解決信用社貸款規(guī)模小、投放少、收入低，經(jīng)營虧損的局面，同時為搶占農(nóng)村市場，網(wǎng)絡(luò)黃金客戶，今年以來，我社把更新觀念，力求開拓創(chuàng)新作為業(yè)務(wù)發(fā)展的原動力，破除皇帝女兒（信貸資金）不愁嫁和現(xiàn)在經(jīng)營大氣侯不景氣，貸戶難找的惜貸、懼貸思想，結(jié)合聯(lián)社信貸激勵機(jī)制，大膽引進(jìn)貸款營銷機(jī)制，主任、信貸員直到每一個職工，充當(dāng)貸款營銷員，把貸款營銷實(shí)績作為全年綜合考核的重要指標(biāo)。全體員工變壓力為動力，變被動為主動，樹立效益意識，從信用社生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度，想千方百計(jì)積極營銷資金，轉(zhuǎn)變經(jīng)營作風(fēng)，變客戶上門求貸為登門送貸款，主動深入客戶調(diào)查研究，分析市場行情，尋找效益好的貸款客戶。通過營銷，拓展了市場，壯大了實(shí)力，降低了風(fēng)險，提高了效益，鍛煉了隊(duì)伍，樹立了形象。許多內(nèi)勤職工，也利用業(yè)余時間營銷貸款。
2、圍繞居民增收，大力支持養(yǎng)殖戶上規(guī)模。我社地處沿海地區(qū)，周圍是眾多的養(yǎng)殖專業(yè)戶，我們本著適應(yīng)市場、因地制宜、突出效益、積極支持、共同發(fā)展的思路，根據(jù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn)，積極探索靈活多樣的貸款方式，為他們提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是創(chuàng)新服務(wù)方式，在鞏固和發(fā)展等級評定、小額信貸等行之有效的貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，今年又?jǐn)U大方便房地產(chǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)，將信貸服務(wù)過程中涉及到的貸款發(fā)放條件、程序、利率等內(nèi)容公開操作，公開承諾辦事效率，得到了相關(guān)職能部門的大力配合，受到了廣大客戶的歡迎和擁護(hù)。目前，我社已辦理此項(xiàng)貸款x筆，金額x萬元。這樣，既簡化了客戶貸款手續(xù)，方便了客戶，有效地解決了農(nóng)戶貸款難的問題，又加大了信用社資金運(yùn)用力度，增大了信貸資金安全系數(shù)。二是支持養(yǎng)殖戶上規(guī)模，培育業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。工作中，我們積極幫助客戶搞好經(jīng)營管理，及時解決他們生產(chǎn)中遇到的困難，為他們上規(guī)模、增效益出謀劃策。客戶?，原來經(jīng)營油站的批發(fā)生意，有好幾年的銷售經(jīng)驗(yàn)，在周圍擁有眾多的客戶，在了解到他有增加網(wǎng)點(diǎn)的念頭后，經(jīng)過考察認(rèn)為項(xiàng)目可行，便支持他大膽的投資，信用社累計(jì)發(fā)放貸款90x多萬元，使其成立了全市最大的加油站邊鎖店，形成了運(yùn)輸-批發(fā)-銷售一條龍，年產(chǎn)值在170多萬元，利潤達(dá)近百萬元。
3、加大投放，積極推行農(nóng)戶小額信用貸款，創(chuàng)建信用村（鎮(zhèn)）活動。
我們把全面推行農(nóng)戶小額信用貸款、推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款、嚴(yán)格落實(shí)擔(dān)保、抵押貸款和加大投放作為信貸工作的重中之重。
年初，我們結(jié)合人行經(jīng)濟(jì)工作會議精神和政府部門確定的重點(diǎn)工作項(xiàng)目，積極組織全轄信貸人員深入村組，測算資金需求大帳，規(guī)范貸款投放，簡化貸款手續(xù)，改進(jìn)放款方式，把放款上門，服務(wù)到田間地頭，為群眾辦實(shí)事、辦好事來抓，積極全面推行農(nóng)戶小額信用貸款，開展創(chuàng)建信用村（鎮(zhèn)）活動。按照上級行、社安排意見，我們認(rèn)真領(lǐng)會精神，積極貫徹執(zhí)行。一是聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)行試點(diǎn)。選擇經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好，信用觀念強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)特色濃的?村為農(nóng)戶小額信用貸款試點(diǎn)，通過總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，按照實(shí)事求是，量力而行、循序漸進(jìn)、講求實(shí)效的工作原則，以村組為單位，根據(jù)信用狀況，分類排序，分步實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)，為全面推行農(nóng)戶小額信用貸款業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。二是建立檔案，評定等級。按上級精神和試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，成立由聯(lián)社、中心社、信用社主任、信貸員、村支部書記、村主任、組干部和有較好威信，能夠秉公辦事的社員代表組成農(nóng)戶信用等級評定小組，按農(nóng)戶年經(jīng)濟(jì)收入，信用程度，建立檔案，依據(jù)優(yōu)秀（AAA）20000元，較好（AA）10000元，一般（A）5000元評定信用等級，核定貸款限額，簽發(fā)《貸款證》，農(nóng)戶憑三證一章直接申請貸款。截至目前已評定信用等級1村50戶，占總農(nóng)戶數(shù)的x%,授信總額x萬元，發(fā)放貸款證550戶,占總戶數(shù)的x%,當(dāng)年累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款4萬元,占貸款投放總量的x%。
4、嚴(yán)格管理，強(qiáng)化資產(chǎn)穩(wěn)健運(yùn)行。我社認(rèn)真執(zhí)行聯(lián)社信貸管理的有關(guān)規(guī)定，不斷完善信貸風(fēng)險防范和保障機(jī)制，降低和分散貸款風(fēng)險。在新增貸款方面，堅(jiān)持貸款三查制度，實(shí)事求是的搞好調(diào)查，建立經(jīng)濟(jì)檔案，確定貸款金額，做到在辦理貸款手續(xù)時，嚴(yán)格審查，做到合規(guī)合法，全年累計(jì)發(fā)放貸款x萬元，無一筆貸戶代簽字等違規(guī)現(xiàn)象，抑制了新增貸款風(fēng)險的發(fā)生。在盤活存量方面，始終把盤活不良貸款作為化解金融風(fēng)險，搞活經(jīng)營，提高經(jīng)濟(jì)效益的硬仗來打。迎難而上，克難奮進(jìn)，采取內(nèi)控外聯(lián)，合力攻堅(jiān)的措施，多管齊下，多法并舉，取得了一定的`成效。通過依法起訴、抵貸返租、注入資金啟動等方法，共收回不良貸款x萬元。
三、增收節(jié)支兩手硬，狠抓經(jīng)營顯成效
為把效益興社落到實(shí)處，我社在經(jīng)營管理中，把加強(qiáng)管理與提高效益結(jié)合起來，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，完善制約機(jī)制，規(guī)范會計(jì)行為，強(qiáng)化內(nèi)部核算，一切圍繞效益干，一切圍繞效益轉(zhuǎn)，做到增收節(jié)支兩手抓，兩手硬，從而實(shí)現(xiàn)了收入增，支出降，效益高的可喜局面。全年實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入x萬元，支出控制在x萬元，帳面盈余x萬元，比去年增加x萬元。
1、規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序。為規(guī)范柜面職工行為，我社對聯(lián)社下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了細(xì)化，使各個崗位職責(zé)明確，相互制約，重點(diǎn)做到登記銷號手續(xù)嚴(yán)密，憑證傳遞及時，業(yè)務(wù)辦理規(guī)范。實(shí)行主任月月查、主管會計(jì)旬旬查，隨時糾正違規(guī)違章行為，使職工時時繃緊制度這根弦，將不良行為消滅在萌芽狀態(tài)。全年沒發(fā)生大的違規(guī)違章行為，差錯率控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)。
2、多法并舉抓增收。一是大力清收到逾期貸款，向貸款存量要收入；二是大力投放貸款，向貸款增量要收入。做到小額貸款按期收息，萬元以上貸款按季結(jié)息。全年共收回利息x萬元，貸款收息率達(dá)6％；
3、多管齊下抓節(jié)支。注重節(jié)省開支，嚴(yán)把費(fèi)用開支關(guān)和非生息資金占用關(guān)，最大限度地壓縮非生息資金占用，靈活調(diào)劑資金，提高資金生息水平。對各項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行民主管理，集體審批，堵絕不合理開支，做到一個儉字，樹立經(jīng)濟(jì)核算意識，堅(jiān)持勤儉辦社宗旨；突出一個嚴(yán)字，開支的標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持嚴(yán)格，能不花的錢堅(jiān)決不花，杜絕了違規(guī)開支現(xiàn)象發(fā)生，使各項(xiàng)費(fèi)用降到最低點(diǎn)。針對社會現(xiàn)金流量大的狀況，我們時刻掌握其變化的動向，及時整理上解現(xiàn)金，準(zhǔn)確匡算頭寸，千方百計(jì)壓縮現(xiàn)金庫存，全年月均余額保持在聯(lián)社規(guī)定的限額內(nèi)。
四、三防一保抓落實(shí)，安全營運(yùn)保穩(wěn)建
為做好三防一保工作，確保全年安全營運(yùn)無事故，我社不斷強(qiáng)化內(nèi)控制度，狠抓內(nèi)部整改，防范并舉，清查結(jié)合，從嚴(yán)治理，標(biāo)本兼治，把三防一保工作落到實(shí)處。
一是加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識。教育職工牢固樹立一個觀念，即安全避風(fēng)險、安全出效益的觀念。堅(jiān)持每周的安全學(xué)習(xí)教育和每月的案件分析教育，尤其是結(jié)合本單位安全保衛(wèi)工作的實(shí)際去對照檢查，徹底鏟除對三防一保工作的消極思想，時刻繃緊防范安全這根弦。將聯(lián)社下發(fā)的各種類型的文件、案件與通報(bào)及時傳達(dá)，反復(fù)學(xué)習(xí)，對照排查，定期或不定期組織員工進(jìn)行營業(yè)期間的操作規(guī)程，防暴預(yù)案和安全規(guī)章制度等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)了職工的防范意識；
二是狠抓兩個重點(diǎn)x一是重點(diǎn)崗位即出納崗位；
二是重點(diǎn)環(huán)節(jié)即夜間守衛(wèi)和營業(yè)期間。x重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)是安全事故的著火點(diǎn)，因此，在工作中，我們要求職工保持高度警覺，操作手續(xù)必須嚴(yán)密，程序必須規(guī)范，防范必須到位，不給犯罪分子留下任何可乘之機(jī)；
三是做到了三個落實(shí)。即落實(shí)安全防范責(zé)任、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、落實(shí)防范措施。明確責(zé)任，增強(qiáng)防范能力。按照聯(lián)社的布置，我們對各崗位確定了防范重點(diǎn)，簽訂了責(zé)任書，制訂了安全防范預(yù)案，各種器械齊全，放置到位，同時加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。由于領(lǐng)導(dǎo)以身作則，職工職責(zé)明確，防范意識到位，確保了安全無漏洞，全年沒有發(fā)生安全事故。通過經(jīng)常性的教育，嚴(yán)格的管理，不僅增強(qiáng)了職工的防范意識，而且使職工的防范能力得到了提高。在反假防假工作中，我社共收繳假幣多起，計(jì)2000多元，維護(hù)了人民幣正常流通的嚴(yán)肅性。
回顧一年來的工作，我們雖然取得了一些成績，但我們清醒地看到工作中還存在一些制約生存和發(fā)展的問題，主要有以下幾個方面的問題：
一是各項(xiàng)存款雖有增長，但職工人均存款量、市場占有量還較低，資金實(shí)力不夠雄厚；
二是注重了新增貸款的質(zhì)量，而不良貸款的盤活進(jìn)度不快，仍然存在一定的風(fēng)險；
三是內(nèi)部管理存在薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)營方式不靈活直接制約著信用社的快速發(fā)展；四是員工素質(zhì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、業(yè)務(wù)需要不協(xié)調(diào)，創(chuàng)建工作抓的不夠。在新一年里，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)換經(jīng)營觀念，強(qiáng)化效益意識，加大工作力度，完善內(nèi)控機(jī)制，落實(shí)規(guī)章制度，搶住機(jī)遇，克難奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，不斷尋求新的利潤增長點(diǎn)。具體做到打算如下：
1、繼續(xù)抓存款，增存量，以存款浮動利率為契機(jī)，加強(qiáng)宣傳工作，發(fā)揮信用社靈活的信貸政策優(yōu)勢作用，加強(qiáng)調(diào)查研究，努力培植黃金客戶，不斷挖掘和開拓新儲源。大力組織基本戶、系統(tǒng)戶、財(cái)政戶存款，努力降低資金成本。通過組織活期存款和對公存款，使低成本存款的比例要達(dá)到40%以上。
一是要加大對財(cái)政等系統(tǒng)和本轄區(qū)內(nèi)個體工商戶、加工戶、農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)銷戶和外出打工人員的存款公關(guān)力度，要下大力氣采取多種措施把資金組織進(jìn)來；
二是要繼續(xù)抓好存款考核，大力拓展中間代理業(yè)務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)多元化，收入多樣化，進(jìn)一步抓好代收代付，代發(fā)工資等業(yè)務(wù)。
2、強(qiáng)化資金營銷，不斷增強(qiáng)經(jīng)營效益。一是要提高認(rèn)識，樹立全員抓營銷，搶占制高點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，改進(jìn)放貸服務(wù)，要徹底改變上門求貸為主動送貸到戶；
二是豐富創(chuàng)新營銷品種，不斷拓寬業(yè)務(wù)市場，在確保安全的前提下，對存單或有價證券、質(zhì)押、財(cái)產(chǎn)抵押、保證擔(dān)保、農(nóng)戶聯(lián)保等方式的貸款要盡量簡化手續(xù)，積極調(diào)查發(fā)放。不斷創(chuàng)新營銷品種，進(jìn)一步拓寬營銷市場。大力開辟再就業(yè)、公務(wù)員、安居工程和小城鎮(zhèn)建設(shè)等新貸款品種，推動經(jīng)濟(jì)建設(shè)，加快小康建設(shè)步伐；
三是積極支持農(nóng)村居民消費(fèi)，對因購買耐用消費(fèi)品、子女上學(xué)生活消費(fèi)性貸款要大力支持，積極引導(dǎo)和擴(kuò)大消費(fèi)；
四是繼續(xù)推行全員營銷制度。今年，要進(jìn)一步放開手腳搞經(jīng)營，繼續(xù)實(shí)行包放、包收、包效益的全員營銷制度。充分發(fā)揮信用社每個員工創(chuàng)造放貸效益和化解信貸風(fēng)險的積極性；
五是大力支持發(fā)展沿海養(yǎng)殖經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步加大小額信用貸款的支持力度。
3、規(guī)范貸款管理，主動進(jìn)行控險，以質(zhì)的提高帶動量的增長。
一是嚴(yán)格貸款方式。以聯(lián)戶擔(dān)保和小額信用貸款方式為主。發(fā)放每一筆貸款時，都要查看貸戶資信檔案，詳細(xì)進(jìn)行登記。同時要把好三關(guān)，即調(diào)查關(guān)，用途要明確，做到一個清字；審批關(guān)，限額不能超標(biāo)，做到一個實(shí)字；發(fā)放關(guān)，手續(xù)要齊全，做到一個準(zhǔn)字。
二是盤活清非，全力控險。一是對轄內(nèi)不良貸款情況要摸清底子，隨時掌握，做到心中有數(shù)，增強(qiáng)工作的針對性和有效性。
三是組織好信貸人員對所有不良貸款貸戶逐戶齊過，一戶不漏，每年最少上門催收兩次以上，及時發(fā)送催款通知單，保證貸款法律時效；同時對個別賴債戶、欠款大戶訴諸法律，能收回的收回，暫時收不回的積極保全資產(chǎn)。
4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力增收控支。
一是認(rèn)真抓好增收節(jié)支、增盈減虧工作。堅(jiān)持一切工作圍繞經(jīng)營效益轉(zhuǎn)，年內(nèi)應(yīng)收利息確保全部到帳，通過財(cái)務(wù)核算分析，嚴(yán)格控制非生息資金的占用，努力將非生息資金占用控制到最低限度。嚴(yán)格控制各類支出，通過增收節(jié)支兩手抓，努力降低費(fèi)用率水平；
二是狠抓會計(jì)基礎(chǔ)工作，真正發(fā)揮主管會計(jì)的職能和監(jiān)管作用。實(shí)行坐班制度，對業(yè)務(wù)操作要全面監(jiān)控。定期開展帳務(wù)檢查分析，全面提高會計(jì)出納人員素質(zhì)。
5、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，樹立良好社會形象。認(rèn)真做好職工的思想政治工作，引導(dǎo)職工認(rèn)清信用社改革的重要性和必要性，樹立崗位競爭意識和風(fēng)險意識，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能，努力工作。進(jìn)一步做好耐心細(xì)致的思想工作，防止簡單粗暴，激化矛盾，關(guān)心職工的生活，主動幫助解決工作、生活中的困難，促進(jìn)工作積極性的提高。同時優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，積極爭創(chuàng)文明單位、青年文明號、青年崗位能手活動，把強(qiáng)化柜臺服務(wù)作為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化全員的服務(wù)意識，提升服務(wù)理念，以全新的精神面貌，良好的行業(yè)形象，優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶。
6、強(qiáng)化三防一保，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，狠抓案件防范。真正把案件防范工作作為頭等大事來抓，對安全工作勤安排、多檢查、嚴(yán)督導(dǎo)。對安全責(zé)任狀逐條逐款落實(shí)到位；二是加強(qiáng)風(fēng)險教育，提高以人防為本的綜合防范能力。通過認(rèn)真扎實(shí)的安防教育，使廣大職工牢記安防知識，掌握防范技能，增強(qiáng)防范意識，提高防范能力,確保金融安全。
農(nóng)村信用社柜員個人工作總結(jié) 6
農(nóng)村信用社點(diǎn)多面廣，新業(yè)務(wù)發(fā)展較快，現(xiàn)有配套的稽核人員無法達(dá)到序時稽核和全過程的監(jiān)督，更無法達(dá)到對業(yè)務(wù)運(yùn)行的“過程”進(jìn)行分析并從中查找原因。在檢查中最多只是對信貸業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)收支和內(nèi)部管理的合理性進(jìn)行泛泛的常規(guī)檢查，難以查找管理和內(nèi)控中深層次的漏洞。信用社與其他企業(yè)一樣，是營利性經(jīng)濟(jì)組織，以利潤最大化為經(jīng)營目標(biāo)，在風(fēng)險管理和內(nèi)部控制方面同樣面臨著成本與收益的比較問題。農(nóng)信社的稽核監(jiān)督的好壞直接影響到整個農(nóng)村信用合作事業(yè)的健康發(fā)展。深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是當(dāng)前農(nóng)村信用社在發(fā)展過程中的重要工作，如何讓有限的稽核資源，發(fā)揮更大的稽核效益，這就要求稽核部門在工作中運(yùn)用中創(chuàng)建一套綜合、督促、防范風(fēng)險的機(jī)制，切實(shí)提高稽核效率，降低稽核成本。
一、目前農(nóng)信社內(nèi)控及稽核現(xiàn)狀分析
1、內(nèi)控管理現(xiàn)狀。農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)多且分散，員工文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，規(guī)章制度、職業(yè)道德、法律意識等方面認(rèn)識不均，有章不循，違規(guī)操作的現(xiàn)象時有發(fā)生。由于對內(nèi)控制度特別是在防范和化解風(fēng)險上的認(rèn)識長短不一。造成第一道崗位制約防線人手不足，部份員工感情代替制度，加之第二道防線業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和檢查防線基本缺失，第三道稽核監(jiān)督防線壓力巨大。再則委派制度沒真正的落實(shí)，僅靠幾個稽核員，難以把風(fēng)險杜絕在萌芽狀態(tài)。
2、稽核部門超脫性不強(qiáng)�；瞬块T的地位有較大提高，但獨(dú)立性不夠強(qiáng)，造成“同級稽核”很難正常開展，影響機(jī)構(gòu)效率�，F(xiàn)行稽核管理體制仍未脫離行政系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，沒有理事長或主任的直接授權(quán)，同級稽核難以得到必要的配合，加上現(xiàn)行考核體制，使稽核部門行使正當(dāng)職責(zé)時也心存顧慮，相當(dāng)程度上影響了稽核機(jī)構(gòu)效率。
3、稽核力量不足。一是具備復(fù)合型素質(zhì)稽核人員不足，表現(xiàn)為稽核人員大多從會計(jì)、儲蓄、信貸等崗位調(diào)入，專業(yè)比較單一，稽核的敏銳性不高，分析問題能力不強(qiáng)，文字功底弱。二是信用社網(wǎng)點(diǎn)眾多，機(jī)構(gòu)分散，每個稽核人員包片大約在8個網(wǎng)點(diǎn)左右，工作量較大，任務(wù)重、全方位的檢查很難實(shí)施。三是稽核人員勞動強(qiáng)度較大，檢查需要翻閱大量賬本傳票、資料，如同大海撈針，既煩瑣又盲目，造成工作效率低下。有時因稽核任務(wù)緊，檢查人員不足，出現(xiàn)人為簡化稽核操作流程的現(xiàn)象，有意無意弱化和降低了內(nèi)控機(jī)制的效能和作用，誘發(fā)監(jiān)督風(fēng)險的產(chǎn)生。
4、稽核方式陳舊。農(nóng)村信用社稽核檢查方式單一，多以“間斷式”檢查為主，缺乏連續(xù)性、全面性。另一方面檢查沒有深度，淺層檢查多，深層挖掘少；共性問題多，個別問題少；業(yè)務(wù)檢查多，行為排查少；問題發(fā)現(xiàn)多，堵塞漏洞少。農(nóng)村信用社稽核一直是以基層機(jī)構(gòu)現(xiàn)場稽核和事后監(jiān)督為主，以審查憑證、賬表、抽查流水賬為主要稽核方式，依靠稽核人員的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行識別、判斷，手工操作痕跡濃厚，缺乏現(xiàn)代化、高效率的稽核手段。由于在手工稽核方式下，稽核質(zhì)量受稽核人員政策水平、專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)等諸多制約因素的影響較大。不同稽核人員參加的項(xiàng)目，有著參差不齊的結(jié)果，很難保證總體理想的質(zhì)量。已不能適應(yīng)當(dāng)今信用社全面風(fēng)險控制和化解風(fēng)險管理要求。
5、非現(xiàn)場稽核數(shù)據(jù)采集不易。稽核員在信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)“事后監(jiān)督”6大項(xiàng)，35個子項(xiàng)操作權(quán)限，不能滿足非現(xiàn)場檢查的需要，主要表現(xiàn)在對所轄網(wǎng)點(diǎn)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)20項(xiàng)業(yè)務(wù)交易平臺中稽核員能夠查詢功能不全，如：聯(lián)社稽核員對分社網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能調(diào)閱和打�。粚μ厥饨灰讟I(yè)務(wù)授權(quán)信息、沖銷抹賬、隔日沖正、修改賬戶信息、不具備歷史查詢打印。
6、相關(guān)部門聯(lián)動不足�；诵畔⒐芾砗投礁姆绞絾我�，與其他業(yè)務(wù)條線部門缺乏足夠的聯(lián)動。一方面缺乏對問題的`歸類、總結(jié)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)更多地就事論事改正錯誤，不能自覺地、系統(tǒng)地、整體地認(rèn)識問題，屢查屢犯、屢犯屢查的怪圈無法從根本上解決。另一方面，對條線上發(fā)現(xiàn)的管理問題，甚至是系統(tǒng)、制度本身的缺陷，條線主管部門并沒有得到足夠的信息，缺乏對問題的全面認(rèn)識和了解，從而表現(xiàn)出部門間業(yè)務(wù)聯(lián)動力不足。
二、提高稽核效率和降低稽核成本的主要途徑
�。ㄒ唬├喂探ⅰ叭婪谰�”的內(nèi)控防范體系
現(xiàn)階段，相當(dāng)一部分人把內(nèi)部控制與業(yè)務(wù)發(fā)展和效益對立起來，片面要求內(nèi)部控制服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，濫用“貓論”導(dǎo)致逆向操作，致使上下認(rèn)為“結(jié)果重于過程”。要建立牢固的“三道防線”內(nèi)控防范體系，各級領(lǐng)導(dǎo)必須樹立“內(nèi)控優(yōu)先”安全就是效益的經(jīng)營理念。經(jīng)營三道防線是構(gòu)建內(nèi)部監(jiān)督防范體系，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制，切實(shí)提高內(nèi)部防范能力，有效防范經(jīng)營風(fēng)險，遏制各類違紀(jì)和案件發(fā)生的一大重要舉措，也是目前農(nóng)村信用社內(nèi)控管理的重要手段，實(shí)現(xiàn)低成本稽核的明智之舉。第一道防線是“三道防線”的根本保證，是最關(guān)鍵的一環(huán)，主要從制度規(guī)范、臨柜人員相互監(jiān)督、主辦會計(jì)、信用社正副主任和分社負(fù)責(zé)人的監(jiān)督幾個環(huán)節(jié)來控制。第二道防線主要職能部門負(fù)責(zé)制定完善本部門管理的制度和操作流程并對網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)開展情況和制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查與輔導(dǎo)。第三道防線為聯(lián)社再監(jiān)督部門，主要對信用社和機(jī)關(guān)職能部門的履職進(jìn)行再監(jiān)督�！叭婪谰�”職責(zé)不同，功能互補(bǔ)，目標(biāo)一致。在鞏固“三道防線”的同時，執(zhí)行全面風(fēng)險管理的“四項(xiàng)基本制度”，即問責(zé)制度、激勵約束制度、誠信舉報(bào)制度和風(fēng)險評估報(bào)告制度。
�。ǘ┘訌�(qiáng)溝通平臺建設(shè)，提高稽核服務(wù)意識
“流水不腐，戶樞不蠹”，適當(dāng)形式的溝通交流，可使稽核人員開闊眼界，激發(fā)工作、學(xué)習(xí)熱情，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。省聯(lián)社通過建立稽核信息系統(tǒng)，各級稽核部門可以共享信息資源，規(guī)范文檔管理，加強(qiáng)對稽核員工作情況非現(xiàn)場稽核；一方面是在網(wǎng)上設(shè)立稽核論談便于稽核人員交流業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)；再則是組織稽核群便于稽核員在線相互咨詢探討學(xué)習(xí)。
稽核部門要圍繞一定時期行內(nèi)的經(jīng)營目標(biāo)來制訂稽核工作計(jì)劃，主動向本級聯(lián)社理事長、主任和上級稽核部門匯報(bào)工作，與同級部門、下級行多溝通，爭取領(lǐng)導(dǎo)支持、同級的理解、下級的配合，確立確立稽核檢查的指導(dǎo)思想“立足于查，出發(fā)于幫，歸總于促”，達(dá)到促進(jìn)、改進(jìn)工作的目的。通過有效的溝通體現(xiàn)稽核的服務(wù)意識，盡量減少稽核障礙，為降低稽核成本，提高整體稽核效率做好前期準(zhǔn)備。
�。ㄈ┒嗲捞岣呋巳藛T綜合素質(zhì)
人是事業(yè)發(fā)展的根本和關(guān)鍵，培訓(xùn)是人力資源保值增值的重要手段。省聯(lián)社對稽核人員的選拔從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)專業(yè)水平、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、道德準(zhǔn)則，作了嚴(yán)格的規(guī)定，且規(guī)定并從事稽核崗位工作必須通過考試取得稽核上崗合格證，確保了稽核人員業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)。每年對稽核員進(jìn)行繼續(xù)再教育，定期年檢稽核證，保持稽核人員的專業(yè)知識得到及時更新，綜合素質(zhì)不至于褪化。另外通過多種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)形式提高稽核人員的綜合素質(zhì)也是必不可少的。一是采取實(shí)地跟班學(xué)習(xí)和調(diào)研方式，派駐稽核人員到基層網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中存在的問題及收集各崗位設(shè)置存在風(fēng)險點(diǎn)；二是組織各種專項(xiàng)檢查，抽調(diào)稽核人員采取實(shí)地檢查，提高稽核人員實(shí)際工作能力和檢查水平；三是每年一次選派�。ǖ兀┦新�(lián)社稽核人員參加縣聯(lián)社序時稽核檢查指導(dǎo)工作，以幫帶傳的方式提高縣聯(lián)社稽核人員實(shí)際工作能力和檢查水平；四是聘請專業(yè)老師傳授系統(tǒng)的稽核審計(jì)專業(yè)理論，以切實(shí)提高稽核人員的專業(yè)知識；五是加強(qiáng)金融法律法規(guī)知識和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高稽核人員依法監(jiān)督和發(fā)現(xiàn)、處理問題的能力，以適應(yīng)新形勢下稽核工作的需要。
�。ㄋ模┒鄬用骊P(guān)心稽核工作人員身心發(fā)展
由于稽核人員經(jīng)常下鄉(xiāng)，生活不穩(wěn)定也比較辛苦和清貧，聯(lián)社需建立稽核人員工資定補(bǔ)制度；稽核人員在工作中要維護(hù)制度執(zhí)行力，肯定會得罪一些人，為此在政治上關(guān)心尤為重要，領(lǐng)導(dǎo)干部要支持稽核人員的正確意見和建議，為其撐腰鼓勁，這樣工作的超脫性就強(qiáng)，積極性就高。
對做出成績的稽核人員要及時給予表揚(yáng)或獎勵，調(diào)動他們的工作熱情和積極性，激勵他們不斷鉆研業(yè)務(wù)，開拓創(chuàng)新地工作。各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以對工作和同志高度負(fù)責(zé)的態(tài)度去認(rèn)識稽核工作，重視和支持稽核工作，為稽核人員營造良好的工作環(huán)境，保證稽核工作行之有效地進(jìn)行。
�。ㄎ澹┙⒂�(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)稽核刻不容緩
我國大多數(shù)商業(yè)銀行正在加速推進(jìn)計(jì)算機(jī)稽核的系統(tǒng)建設(shè)，各行稽核作業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了向稽核作業(yè)電子化和處理集約化的轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)操作已由傳統(tǒng)的手工操作轉(zhuǎn)為計(jì)算機(jī)操作，并且實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)稽核的流程控制和風(fēng)險預(yù)警，使稽核作業(yè)效率大大增加，風(fēng)險管理效果明顯。
計(jì)算機(jī)輔助稽核技術(shù)的應(yīng)用不僅有助于檢查工作，而且能夠?qū)Ρ粰z查單位的經(jīng)營、管理、資產(chǎn)、負(fù)債、質(zhì)量、效益、發(fā)展等主要業(yè)務(wù)和管理指標(biāo)進(jìn)行定量統(tǒng)計(jì)或定性分析，歸納整理得出總體經(jīng)營狀況，對經(jīng)營風(fēng)險及時提出警示，為管理層提供比較可靠的決策參考。計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)的使用，一是減輕勞動強(qiáng)度，提高工作效率。二是擴(kuò)大檢查范圍，降低監(jiān)督風(fēng)險。三是共享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升工作能力。四是進(jìn)行分析預(yù)測，提供決策參考。
計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)建立更有利于上級管理機(jī)構(gòu)借助計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)，以統(tǒng)一的稽核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施集中監(jiān)督，增強(qiáng)監(jiān)督力度，客觀反映了違規(guī)操作、有章不循的情況，有效提高風(fēng)險揭示能力，在一定程度上對違規(guī)違章操作發(fā)揮了嚴(yán)格控制的作用。同時，風(fēng)險點(diǎn)的有效揭示，也為管理部門、業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)管理、調(diào)整制度、優(yōu)化系統(tǒng)提供了意見和建議。因此，建立計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)，對提高稽核效率，減少稽核成本，促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健經(jīng)營和健康發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。
�。┈F(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場檢查有機(jī)結(jié)合
談到改進(jìn)稽核工作手段，讓人首先想到的是有一套先進(jìn)的稽核系統(tǒng)，給稽核人員配上查看業(yè)務(wù)交易的“千里眼”，能夠從綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中獲取稽核工作中需要的各類信息、數(shù)據(jù)，自動產(chǎn)生樣本、得出分析結(jié)果，對異常數(shù)據(jù)產(chǎn)生風(fēng)險預(yù)警�，F(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場檢查有機(jī)結(jié)合，非現(xiàn)場稽核即對數(shù)據(jù)資料進(jìn)行持續(xù)性收集整理，及時跟蹤審核分析、及時發(fā)現(xiàn)問題并就問題或疑問，通過覆蓋全轄網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控錄像回放弄清問題癥結(jié)，并與相應(yīng)業(yè)務(wù)部門反饋情況，再有針對性的進(jìn)行專項(xiàng)稽核、重點(diǎn)稽核，實(shí)施再監(jiān)督。非現(xiàn)場稽核連續(xù)不斷地監(jiān)測全聯(lián)社經(jīng)營狀況，可以對一些特別關(guān)注的事項(xiàng)及系統(tǒng)風(fēng)險進(jìn)行早期預(yù)警，對化解金融風(fēng)險、彌補(bǔ)現(xiàn)場稽核方式間斷性、局部性、事后性的不足，這對提高稽核效率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)常、序時的監(jiān)督，變事后監(jiān)督為事前防范具有不可替代的作用。注重非現(xiàn)場稽核方式，有三點(diǎn)優(yōu)勢：第一，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息系統(tǒng)的支持下，非現(xiàn)場稽核有充分的硬件保障，不易產(chǎn)生會計(jì)信息失真問題；第二，與現(xiàn)場稽核相比，非現(xiàn)場稽核節(jié)約人力物力，又不干擾業(yè)務(wù)部門的正常運(yùn)作，檢查成本較小；第三，非現(xiàn)場稽核采用開放式、互動型的稽核方式，有助于培養(yǎng)稽核部門與業(yè)務(wù)部門的互信意識，對業(yè)務(wù)部門的自我控制具有良好的催化作用。
�。ㄆ撸┎扇《喾N形式為提高稽核效率打基礎(chǔ)
在計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)未建成，應(yīng)加快優(yōu)化綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)事后監(jiān)督平臺，保證稽核人員對完整性業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的需要，以便于稽核人員結(jié)合各網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控設(shè)施完成非現(xiàn)場稽核工作。采取多種形式為提高稽核效率打基礎(chǔ)：一是規(guī)范業(yè)務(wù)流程的各項(xiàng)資料存放，盡量把能反映同類業(yè)務(wù)的歸類存放，方便資料查找；二是做好稽核準(zhǔn)備，平時注意收集相關(guān)的資料和采集相關(guān)數(shù)據(jù)，對薄弱環(huán)節(jié)加以分析比較，擬定出詳細(xì)的檢查方案，在現(xiàn)場檢查時才能做到有的放矢；三是推進(jìn)稽核分類作業(yè)，改變平面稽核作業(yè)方式，將稽核任務(wù)管理從按網(wǎng)點(diǎn)分配方式轉(zhuǎn)向按業(yè)務(wù)條線、交易內(nèi)容、風(fēng)險等級等因素分配的多維方式轉(zhuǎn)變，提高稽核作業(yè)效率；四是建立風(fēng)險提示制度，對稽核發(fā)現(xiàn)的問題根據(jù)問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因、風(fēng)險程度進(jìn)行分類管理及時通報(bào)；五是強(qiáng)化稽核信息、典型案例的風(fēng)險分析，促進(jìn)發(fā)現(xiàn)問題的有效整改；六是應(yīng)去現(xiàn)有稽核信息系統(tǒng)繁鎖低級的勞動，增設(shè)各地稽核員發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程新的風(fēng)險點(diǎn)及如何防范的主面交流，對發(fā)現(xiàn)新風(fēng)險與稽核檢查方法的稽核員給予相應(yīng)的榮譽(yù)，鼓勵深層次發(fā)掘問題、激勵稽核方法、方式的創(chuàng)新。
�。ò耍⿲�(shí)現(xiàn)部門信息與稽核信息的資源共享
信用社合規(guī)合法無差錯經(jīng)營是降低稽核成本最有效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門檢查與稽核信息的資源共享，讓問責(zé)信息公開，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查與序時稽核、專項(xiàng)稽核的問責(zé)情況以簡報(bào)形式或在局域網(wǎng)內(nèi)定期公開，使問題公開透明，及時的對各網(wǎng)點(diǎn)人員發(fā)出警示或預(yù)警。這樣可以有效督促信用社，針對其它信用社檢查情況，查找自身問題，觸類旁通，有則改之，無則加勉。減少對相同問題的再次檢查，避免人財(cái)物的浪費(fèi)，讓有限的稽核資源，發(fā)揮更大的稽核效益。
總之，要做好稽核工作，讓有限的稽核資源，發(fā)揮更大的稽核效益是一個復(fù)雜而又漫長的過程。這需要各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，相關(guān)業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)與配合，稽核人員契而不舍、愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度等，才能讓稽核部門在信用社健康發(fā)展、合規(guī)經(jīng)營、防范案件中擔(dān)當(dāng)起“經(jīng)濟(jì)警衛(wèi)”的神圣使命。
農(nóng)村信用社柜員個人工作總結(jié) 7
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)
時代在前進(jìn)，社會在發(fā)展，只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊(duì)伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅(jiān)持學(xué)X、業(yè)務(wù)知識。為此，我們按照聯(lián)社及筱村鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)XX的安排部署，多次組織全體員工結(jié)合實(shí)際開展學(xué)習(xí)教育活動，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會計(jì)》、《出納》，還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件、報(bào)刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動開展得有聲有XX，做到有安排，有總結(jié)。通過開展這些活動，提高了信用社干部職工的黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，XX上有了明顯進(jìn)步，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)，人人自覺遵紀(jì)守法，勤政廉潔，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健運(yùn)行。
二、文明服務(wù)，塑造良好的公眾形象
信用社是一個窗口行業(yè)。我社肩負(fù)著服務(wù)“一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)”的“三農(nóng)”工作。我們在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅(jiān)持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。
一是規(guī)范使用文明用語，特別是電話文明用語。
二是對老客戶、大客戶實(shí)行主任接待制，在服務(wù)工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務(wù)理念(即以真情感動人，以幫助出點(diǎn)子啟發(fā)人，以適當(dāng)?shù)馁J款扶助人)。
三是改善、美化營業(yè)部大樓及各分社營業(yè)室、辦公室，改善服務(wù)環(huán)境。在各個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設(shè)施，并將各項(xiàng)文明制度、文明服務(wù)承諾、文明用語、利率牌、文明崗位監(jiān)督臺等服務(wù)內(nèi)容全部裝飾上墻，方便了客戶，XX示了員工;室內(nèi)、走廊、辦公室擺設(shè)了工藝盆景花卉。營造了一個美觀、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務(wù)環(huán)境，樹立了良好的服務(wù)形象。
四是健全社內(nèi)各項(xiàng)管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請假有登記，辦事有記載，學(xué)習(xí)有記錄，考評有兌現(xiàn)，工作有條理。經(jīng)過這些工作的'努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會各界的普遍贊譽(yù)。
三、急農(nóng)民之所急，想方設(shè)法籌集資金，支持本區(qū)春耕夏糧生產(chǎn)
雖然近年來我社的存款總量在不斷的增加，但由于我社支持面廣，現(xiàn)有的資金仍難滿足貸款資金需求量，尤其是春耕時期農(nóng)民資金需要量大，而全社資金實(shí)力和信貸力量都相對不足。為了保XX廣大農(nóng)戶不誤農(nóng)時，我社及時向信用聯(lián)社調(diào)劑350萬元資金用于支農(nóng)生產(chǎn)，同時還組織人員，深入村間田頭調(diào)查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況，了解支農(nóng)的側(cè)重點(diǎn)。截止12月，我社累計(jì)發(fā)放貸款6098萬元，其中累計(jì)發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款5626萬元，發(fā)放農(nóng)戶貸款累放數(shù)占比為92.26%，支持農(nóng)戶7529戶，支持面達(dá)58%以上，基本上解決農(nóng)戶急需的春耕夏播農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金，對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極的推動作用。
四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。
根據(jù)今年我縣信用社改革成立一級法人相關(guān)文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署。我社對14029.44的老股金進(jìn)行了清退，共清退6547戶，計(jì)12524.21元。對無法清退的924戶，計(jì)1505.23元，進(jìn)行了打包處理。募集自然人股份28615元，募集職工股396000元。有力的支持了改革工作的進(jìn)展。
五、加強(qiáng)內(nèi)控制度，重視安全保衛(wèi)工作
20XX年，我社根據(jù)縣聯(lián)社及有關(guān)部門的工作部署，全面落實(shí)了各項(xiàng)安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無事故發(fā)生。
為了提高防范能力，經(jīng)縣聯(lián)社同意，今年我們對購入的綜合大樓進(jìn)行了裝修，并在8月份搬入營業(yè)，還對新山分社的營業(yè)場進(jìn)行了裝修，安裝了防XX玻璃，對東洋社進(jìn)行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進(jìn)一步提高了我社防御能力。
總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績，已基本上完成了工作任務(wù)，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩(wěn)定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此20XX年的工作重點(diǎn)是：
一是繼續(xù)加大攬儲力度，提高存款總量;
二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產(chǎn)的力度。
三是加強(qiáng)對到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。
四是搞好農(nóng)貸調(diào)查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準(zhǔn)備。
五是加強(qiáng)對核銷貸款的管理，改變傳統(tǒng)思想觀念，下達(dá)催收核銷貸款任務(wù)指標(biāo)到各信貸員，并與個人效益獎掛鉤;
六是繼續(xù)嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，確保完成20XX年的工作任務(wù)。
農(nóng)村信用社柜員個人工作總結(jié) 8
12月8日，長治農(nóng)信召開20xx年“首季開門紅”動員會，引導(dǎo)全員凝聚“收官收好、抓先抓早”的共識，強(qiáng)化競爭意識，提高競爭能力，把握競爭機(jī)遇。省聯(lián)社長治審計(jì)中心班子成員、部門負(fù)責(zé)人，各農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)班子、中層負(fù)責(zé)人參加會議。
長治農(nóng)信“植根”內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)通過講述和劇情展示，生動再現(xiàn)了“植根”營銷過程中遇到的各種艱辛，勇于創(chuàng)新和攻堅(jiān)克難，取得了可喜成效。充分彰顯了廣大長治農(nóng)信人不忘初心、吃苦耐勞、勇于挑戰(zhàn)的良好風(fēng)貌。
在“強(qiáng)根”營銷工作演講環(huán)節(jié)，來自13家農(nóng)商的黨支部書記、支行行長、客戶經(jīng)理等代表，聲情并茂地講述了“強(qiáng)根”營銷工作中好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法，以及他們的親身感悟。一樁樁一幕幕的感人事例，進(jìn)一步激發(fā)了廣大員工更加堅(jiān)定地開展“強(qiáng)根”營銷工作的信心和決心，更好的傳承和發(fā)揚(yáng)源于勤儉、樂于奉獻(xiàn)、勇于挑戰(zhàn)、敢于勝利的長治農(nóng)信太行文化。審計(jì)中心工會主席王聯(lián)民對《長治市農(nóng)村信用社20xx年“首季開門紅”競賽活動方案》進(jìn)行解讀。
長治農(nóng)信黨組書記劉海斌就20xx年首季開門紅各項(xiàng)工作進(jìn)行動員部署。他強(qiáng)調(diào)：一是要全面強(qiáng)化競爭意識。本著寸土必爭、永爭第一的態(tài)度在“植根、強(qiáng)根、壯根”的道路上繼續(xù)砥礪前行，特別是在“首季開門紅”期間，要把所有客戶都當(dāng)成潛力客戶，真正讓長治的每一個農(nóng)村、每一個市場、每一個社區(qū)、每一個企事業(yè)單位都成為長治農(nóng)信的“主陣地”；本著對標(biāo)對表、刀刃向內(nèi)的'態(tài)度正視差距，以力爭上游明晰措施，要從盡力轉(zhuǎn)變?yōu)楸M全力，補(bǔ)齊短板，迎難而上；本著超越自我、鼎故革新的態(tài)度錨定目標(biāo)，勇往直前，在競爭中學(xué)習(xí)提升，在超越中升華自我。
二是要全面提升競爭能力。要勤學(xué)善思，敢拼能贏，在實(shí)踐中提升競爭能力。只有真正走進(jìn)市場、走進(jìn)客戶，在干中學(xué)、在學(xué)中干，在實(shí)踐中查找不足，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中提升競爭力，才能錘煉出不一樣的自己。要對標(biāo)對表，做精做優(yōu)，在學(xué)習(xí)中提升競爭能力。學(xué)習(xí)每次大會上員工分享交流的工作經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀做法，就是成本最低、效果最好、最接地氣的學(xué)習(xí)提升方式。要不斷總結(jié)，精心打磨，讓服務(wù)成為核心競爭力。對照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行優(yōu)化改良，給客戶提供接地氣、有溫度、最有效的服務(wù)，讓服務(wù)成為核心競爭力。
三是要全力確保競爭效果。20xx年“首季開門紅”已經(jīng)打響，“強(qiáng)根”營銷正在如火如荼地深入推進(jìn)，全系統(tǒng)員工必須全員參與，層層重塑導(dǎo)向，善于鼓舞士氣，高管帶頭，中層垂范，全員發(fā)力，形成眾志成城、奮勇爭先的競賽局面。要進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，堅(jiān)持“一個員工就是一個銀行”，對“全產(chǎn)品”進(jìn)行宣傳營銷，既要增存款、放貸款，又要推中間業(yè)務(wù)、清收不良，只要客戶有金融需求，都要全力滿足。要進(jìn)行全方位宣傳，分別利用內(nèi)刊、微信群、公眾號、抖音等平臺報(bào)道基層的鮮活經(jīng)驗(yàn)和特色做法，把宣傳做到百姓和客戶的身邊、眼前、心里。
參會人員紛紛表示，將在省聯(lián)社黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以敢為人先的闖勁、全力以赴的干勁、永不懈怠的拼勁，凝心聚力，真抓實(shí)干，用奮斗奪取20xx年“首季開門紅”的全面勝利，用實(shí)實(shí)在在的業(yè)績推動長治農(nóng)信高質(zhì)量發(fā)展。
農(nóng)村信用社柜員個人工作總結(jié) 9
為了切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村信用社服務(wù)管理，增強(qiáng)服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，加大營銷力度，提高點(diǎn)競爭力，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求�，F(xiàn)就推行大堂經(jīng)理工作，提出以下指導(dǎo)意見。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
各聯(lián)社要成立推行大堂經(jīng)理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由理事長，副組長由主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由聯(lián)社相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)轄區(qū)營業(yè)點(diǎn)大堂經(jīng)理推行落實(shí)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在聯(lián)社綜合部，具體負(fù)責(zé)轄區(qū)營業(yè)點(diǎn)大堂經(jīng)理的配備、聘任、培訓(xùn)及營業(yè)大廳設(shè)施的配置等工作，相關(guān)部門密切搞好配合工作。
二、大堂經(jīng)理工作內(nèi)容
（一）協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
�。ǘ┦占袌觥⒖蛻粜畔�，挖掘重點(diǎn)客戶資源，與重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
（三）迎送客戶，詢問客戶需求，引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴。
�。ㄋ模┩平殂y行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議。
�。ㄎ澹┍３中l(wèi)生環(huán)境，維持營業(yè)秩序，及時報(bào)告異常情況，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
（六）記載工作日志和客戶資源信息表。
三、大堂經(jīng)理崗位工作職責(zé)和要求。
大堂經(jīng)理是指在營業(yè)點(diǎn)內(nèi)以流動的形式，主動引導(dǎo)、分流客戶，并為客戶提供金融服務(wù)、咨詢指引和營銷宣傳的銀行人員。其工作職責(zé)是：
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)管理。嚴(yán)格按照《ⅩⅩ市農(nóng)村信用社文明服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，協(xié)助點(diǎn)負(fù)責(zé)人對本點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
（二）迎送客戶。熱情、文明地對進(jìn)出點(diǎn)的客戶迎來送往，從客戶進(jìn)門時起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。
�。ㄈI(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
�。ㄋ模┎顒e服務(wù)。識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。
�。ㄎ澹┊a(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷先進(jìn)、方便、快捷的`金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。
�。┦占畔�。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
�。ㄆ撸┱{(diào)解爭議�？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。
�。ò耍┚S持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對點(diǎn)的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客 戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時進(jìn)行疏導(dǎo)，充分發(fā)揮自助設(shè)備服務(wù)功能，減少客戶等候時間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
（九）工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責(zé)情況）和客戶資源信息表；因故請假，各社應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。
�。ㄊ� 定期報(bào)告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式每月向點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次（遇重大問題隨時報(bào)告）。對大堂經(jīng)理反映的問題，點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。
四、大堂經(jīng)理工作紀(jì)律
1、遵守農(nóng)村信用社職業(yè)道德規(guī)范，忠于職守、愛崗敬業(yè)、嚴(yán)守秘密、恪守誠信，不泄露信用社和客戶資料。
2、遵守農(nóng)村信用社服務(wù)行為規(guī)范，尊重客戶，注意自我形象，言談舉止大方。服務(wù)文明熱情，時刻維護(hù)信用社信譽(yù)，不得有任何損害信用社形象的言行。
3、遵紀(jì)守法，對超越權(quán)限的事項(xiàng)，必須請示上級主管，不得擅自作出決定。
4、樂于奉獻(xiàn)，開拓創(chuàng)新，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的金融服務(wù)。
五、大堂經(jīng)理工作制度
1、大堂經(jīng)理工作日志制度。大堂經(jīng)理每天必須填寫《大堂經(jīng)理工作日志》（見附件1），將當(dāng)日工作重點(diǎn)、與客戶溝通、挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶情況、接受客戶投訴、發(fā)現(xiàn)的新問題等情況記錄在工作日志上，便于分析、總結(jié)、交流。
2、信息收集制度。大堂經(jīng)理需對客戶的需求和周邊同業(yè)的動態(tài)保持高度敏感，大堂經(jīng)理應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶或潛在優(yōu)質(zhì)客戶，并應(yīng)盡量收集客戶信息，填制《客戶資源信息表》（見附件2），遞交給點(diǎn)負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理。
3、建立客戶滿意度調(diào)查制度�？蛻魸M意度調(diào)查問卷由聯(lián)社統(tǒng)一制定，包括對信用社點(diǎn)服務(wù)、產(chǎn)品功能等的評價、有關(guān)建議和意見等。大堂經(jīng)理必須每季或半年通過適當(dāng)?shù)姆绞剑瑓f(xié)助聯(lián)社和點(diǎn)對一定數(shù)量的各類客戶進(jìn)行問卷調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查問卷反映的情況和問題提出建議和整改意見，匯總后交點(diǎn)和聯(lián)社管理部門。
4、投訴管理制度。大堂經(jīng)理接到客戶投訴，在進(jìn)行投訴處理時需填寫《客戶投訴記錄表》（見附件3），記錄投訴內(nèi)容及處理情況。相關(guān)責(zé)任人或營業(yè)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對客戶投訴要及時給予答復(fù)、處理，并要對客戶投訴進(jìn)行歸類、分析并提出改進(jìn)措施加以改進(jìn)。
六、大堂經(jīng)理配備、選拔的條件及程序
（一）營業(yè)點(diǎn)大堂經(jīng)理的配備：
大堂經(jīng)理在聯(lián)社、基層信用社的指導(dǎo)下開展各項(xiàng)日常具體工作，大堂經(jīng)理崗位人員納入點(diǎn)編制，其日常管理由點(diǎn)負(fù)責(zé)，各縣聯(lián)社可根據(jù)以下要求配備專職大堂經(jīng)理。
1、各縣（市）區(qū)信用聯(lián)社對轄區(qū)營業(yè)點(diǎn)，結(jié)合業(yè)務(wù)量情況決定是否配備大堂經(jīng)理，原則上營業(yè)部必配備。
2、各聯(lián)社視營業(yè)點(diǎn)開辦的業(yè)務(wù)、客戶群體、營銷等 方面，可以根據(jù)實(shí)際需要配備大堂經(jīng)理。
3、其他營業(yè)點(diǎn)可根據(jù)其所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境、未來發(fā)展?jié)摿Φ纫蛩�，合理配備大堂�?jīng)理。
�。ǘ┐筇媒�(jīng)理的選拔條件：
1、具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)營銷能力，有一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與意識以及體察客戶的敏感性。
2、熟悉各類金融產(chǎn)品，了解相關(guān)金融政策。具備較好的親和力、良好的語言表達(dá)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和分析問題、解決問題的能力。
3、原則上具備大專以上文化程度。
4、連續(xù)從事本行業(yè)工作3年以上，年齡原則上男不超過45周歲，女不超過40周歲。
�。ㄈ┐筇媒�(jīng)理的選拔程序。大堂經(jīng)理的選拔要按照“崗位競爭、綜合考核、擇優(yōu)選用”原則，從現(xiàn)有綜合柜員或其他員工中選拔。具體程序?yàn)椋?/p>
本人申請或推薦→考試（筆試、面試）→綜合考核→聘任→崗前培訓(xùn)→上崗。
1、選配工作由各聯(lián)社大堂經(jīng)理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組要向全轄公布大堂經(jīng)理人員選配條件，由全轄員工參照評選條件，自薦或推薦，由人事部門審查資格。
3、由聯(lián)社統(tǒng)一組織考試進(jìn)行篩選，確定營業(yè)點(diǎn)大堂經(jīng)理人員。
4、縣聯(lián)社統(tǒng)一組織對大堂經(jīng)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其明確工作職責(zé)，熟練掌握大堂經(jīng)理的工作流程、工作方法等實(shí)際操作技能，培訓(xùn)合格后方可上崗。
農(nóng)村信用社柜員個人工作總結(jié) 10
為牢固樹立以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營理念，建立網(wǎng)格化營銷體系。按照省聯(lián)社《關(guān)于開展網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》相關(guān)要求和辦事處培訓(xùn)時間安排，3月1日-5日，河北武邑縣農(nóng)村信用社聯(lián)合交廣國際管理咨詢對全行客戶經(jīng)理、前臺負(fù)責(zé)人和后臺業(yè)務(wù)條線部門員工共計(jì)60余人進(jìn)行了為期五天的“網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷”專項(xiàng)培訓(xùn)。
本次活動以“專心、動念、利他，一切方法自來”，“專業(yè)、專注、專心、專營網(wǎng)點(diǎn)鑄精品”，“精準(zhǔn)、精誠、精耕、精細(xì)服務(wù)贏口碑”為活動理念，采用分組對抗模式，“理論+外拓”實(shí)訓(xùn)交替進(jìn)行。開班儀式上，劉林董事長做了重要講話：“強(qiáng)調(diào)所有學(xué)員要站在客戶的角度去想問題，放下架子，把“讓客戶滿意，讓客戶接受”作為我們的終極目標(biāo)，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷總結(jié)、改進(jìn)、提升我們的營銷工作，久久圍攻，用成績檢驗(yàn)營銷工作�！崩碚撜n上，交廣國際管理咨詢培訓(xùn)講師以案例再現(xiàn)形式切入，使廣大學(xué)員對銀行業(yè)態(tài)變革中的'現(xiàn)狀、精準(zhǔn)營銷的步驟等有了更深入的體會。培訓(xùn)中學(xué)員們認(rèn)真聽、仔細(xì)記、主動問、勤思考、善總結(jié)，在有限的時間里對網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷知識技能有了深入地理解。
外拓實(shí)訓(xùn)階段，全面開展“三掃四進(jìn)”(掃街、掃樓、掃戶，進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān))外拓營銷活動，學(xué)員們分成六個營銷小組，按照既定營銷方案和區(qū)域劃分，身著印有“河北武邑縣農(nóng)村信用社”字樣的綬帶、穿梭在大街小巷為群眾講解業(yè)務(wù)，通過向客戶發(fā)放宣傳折頁、產(chǎn)品宣講等方式宣傳金融業(yè)務(wù)，取得了良好效果，有效推動了銀行卡、存貸款業(yè)務(wù)量的提升，樹立了良好社會形象。為了方便各小組經(jīng)驗(yàn)交流，達(dá)到信息共享，行里專門建立了“網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷訓(xùn)練營”微信群，在群里老師對培訓(xùn)及營銷情況進(jìn)行點(diǎn)評，對各小組每天播報(bào)業(yè)績進(jìn)行鼓勵，大家在微信群里積極交流心得，形成比業(yè)績、比學(xué)習(xí)、爭一流的良好氛圍。五天外拓累計(jì)營銷存款7250萬元，貸款意向1.4億元，富秦家樂卡意向112張，POS預(yù)約30臺，網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行、短信簽約106戶，累計(jì)走訪客戶1205戶、建立客戶檔案信息429戶，代發(fā)工資意向44戶，微信關(guān)注430人次等。
階段總結(jié)會上，副行長張戰(zhàn)昌充分肯定了此次外拓營銷培訓(xùn)所取得的成績，并為優(yōu)秀小組和優(yōu)秀學(xué)員頒發(fā)證書和獎杯。鼓勵大家一定鼓足干勁，提起精神，齊心協(xié)力、主動作為，全力推動我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速和健康發(fā)展。通過此次培訓(xùn)，學(xué)員們積極互動踴躍實(shí)踐，一方面對網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷理念和技巧有了更加深入地理解和熟練掌握，主動營銷意識明顯轉(zhuǎn)變，“今朝放下面子，明日才有面子”的營銷心理逐漸形成，徹底丟掉舊思想，老意識，不斷創(chuàng)造新思維、新藍(lán)圖；另一方面也向廣大客戶展現(xiàn)了我行奮發(fā)向上的良好精神風(fēng)貌，通過豐富的新型產(chǎn)品推介和熱情快捷的服務(wù)，無形中拉近了與客戶間的距離，增進(jìn)了彼此信任，大大提升了品牌效應(yīng)和社會形象。
經(jīng)過多年的行業(yè)洞察和市場實(shí)踐，交廣國際管理咨詢傾力打造企業(yè)管理咨詢服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型管理咨詢服務(wù)產(chǎn)品便捷性好、性價比高、實(shí)用性強(qiáng)的行業(yè)革新。為助力全國企業(yè)健康發(fā)展，建立良性業(yè)態(tài)環(huán)境，交廣國際管理咨詢不懈努力！
農(nóng)村信用社柜員個人工作總結(jié) 11
我來到信用社已經(jīng)三個多月了，前兩個月因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟悉感覺過的很慢，第三個月感覺只是眨眼之間，現(xiàn)在做一份農(nóng)村信用社試用期工作總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)下我的工作，三個月中，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助下，通過自身的不懈努力，各方面都取得了進(jìn)步。
一、業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強(qiáng)
工作第一天，我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐，難題就來了：對電腦業(yè)務(wù)、五筆、點(diǎn)鈔、珠算、財(cái)會業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能知之甚少。所以自己對著書本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。三個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了。
第二個月，我接手信貸工作，分管了兩個行政村人口。進(jìn)村的道路極其難走，雨天泥濘不堪，加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，面臨的難度可想而知。但是，我克服重重困難，找到了各村委會的干部，積極的走村串戶了解情況。一段時間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟(jì)基儲主要經(jīng)濟(jì)收入來源已經(jīng)有了一個大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥。通過實(shí)踐，我解決實(shí)際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的.思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一年以來，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行“三防一�！甭氊�(zé)，自覺按規(guī)操作：平時生活中團(tuán)結(jié)同志、不謀私利、作風(fēng)正派、不貪污挪用等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。
三、理論學(xué)習(xí)使我對農(nóng)村信用社有了一個初步的認(rèn)識和了解。
不懂就學(xué)，《廣西金融研究》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《信用社財(cái)務(wù)管理》、《中國金融》、《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學(xué)習(xí)后，我開始知道，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。
所謂是“金無赤足，人無完人”，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：
1.對一些業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會業(yè)務(wù)還不夠熟悉;
2.在處理一些事情時有時顯得較為急躁;
3.工作中有時魄力還不夠，放不開手腳。
在這次農(nóng)村信用社試用期工作總結(jié)的最后，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，繼續(xù)努力：
1.熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會業(yè)務(wù)等技能、計(jì)算機(jī)操作，不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;
2.學(xué)無止鏡，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
農(nóng)村信用社柜員個人工作總結(jié) 12
聯(lián)社辦事處深入開展了以“樹正氣、講團(tuán)結(jié)、講規(guī)范，提素質(zhì)、樹形象、求發(fā)展”為核心內(nèi)容的隊(duì)伍和行風(fēng)建設(shè)活動，從建立健全教育、制度、考核、監(jiān)督體系著手，推動了行風(fēng)建設(shè)深入開展，樹立了良好的企業(yè)形象。
一、以組織領(lǐng)導(dǎo)為關(guān)鍵，狠抓學(xué)習(xí)教育，扎實(shí)有效地開展行風(fēng)建設(shè)工作
一是健全行風(fēng)建設(shè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把任務(wù)分解到人，形成了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)聯(lián)動、全員參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制。二是搭建信息宣傳平臺。開辟宣傳專欄和信息�？�，總結(jié)推廣行風(fēng)建設(shè)活動中的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)做法。全年刊發(fā)《簡報(bào)》54期，起到了典型引路作用。三是健全學(xué)習(xí)教育機(jī)制。積極打造“學(xué)習(xí)型”企業(yè)、培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型”員工，開展全員讀書活動，設(shè)置“學(xué)習(xí)園地”，建立學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核制度，有針對性地開展行風(fēng)建設(shè)宣傳教育活動。全年開展各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動30多期，參訓(xùn)人員達(dá)3600人次。
二、以監(jiān)督機(jī)制為保障，制約權(quán)力運(yùn)行，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)工作的`順利開展
一是內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督相結(jié)合。面向社會做出公開承諾，使服務(wù)置于社會監(jiān)督之下，并設(shè)立舉報(bào)箱、公布監(jiān)督電話，聘請社會監(jiān)督員，實(shí)行“開門”搞行風(fēng)、“公開”抓監(jiān)督。全年受理服務(wù)投訴76起，對查實(shí)的52名責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰或紀(jì)律處分；全年兩次對145個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)突擊檢查，糾正了5類不規(guī)范行為，提高了行業(yè)服務(wù)水平。二是拓寬監(jiān)督渠道和范圍相結(jié)合。通過信訪處理、誡勉談話、效能監(jiān)察、暢通渠道等多種形式，不斷強(qiáng)化系統(tǒng)內(nèi)外雙項(xiàng)監(jiān)督。年內(nèi)組織開展了銀企座談會、對接會、老干部和職工座談會，并向社會各界廣泛發(fā)放《征求意見書》，征求到意見和建議20余條。同時，注重加強(qiáng)對容易引發(fā)案件的信貸、財(cái)務(wù)、儲蓄等重點(diǎn)工作領(lǐng)域、崗位和人員的監(jiān)督，延伸監(jiān)督觸角，由八小時以內(nèi)向八小時以外延伸，將案件防范關(guān)口前移。全年兩次對在崗職工4523人進(jìn)行了不良行為排查，排查面達(dá)到100%，對排查出的6名重點(diǎn)人員，落實(shí)了幫教措施。
三、以樹正氣行正風(fēng)為抓手，創(chuàng)新服務(wù)舉措，實(shí)現(xiàn)了行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤
一是大力推行提速提效服務(wù)舉措。制定出臺了首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、公開承諾等一系列提速提效的規(guī)定，有效解決部分營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的問題。同時，為切實(shí)提高辦事效率，部分網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)需要，設(shè)置大堂經(jīng)理、配置叫號機(jī)，既方便了客戶又提高了工作效率。
二是大力推行“人性化”服務(wù)舉措。在改善辦公環(huán)境、配置便民服務(wù)設(shè)施的基礎(chǔ)上，增設(shè)業(yè)務(wù)咨詢窗口、擺放業(yè)務(wù)宣傳櫥窗，增強(qiáng)了工作透明度。適時推出“汽車銀行”、“電話銀行”和上門服務(wù)，特別是針對小額貸款發(fā)放問題，大力倡導(dǎo)營業(yè)時間圍繞著季節(jié)轉(zhuǎn)、看著農(nóng)時轉(zhuǎn)，上門營銷，及時把農(nóng)民群眾所需的農(nóng)資送到家，提供迅速及時有針對性的服務(wù)。
三是大力推行全新服務(wù)舉措。為提供全方面、多層次、高水平的金融服務(wù)，拓寬服務(wù)功能，市辦事處創(chuàng)新服務(wù)舉措，推廣運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了全市13家縣級聯(lián)社的469個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在全省范圍內(nèi)的通存通兌，完成了現(xiàn)代化支付系統(tǒng)、農(nóng)信銀系統(tǒng)的上線運(yùn)行，并利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢開辦發(fā)行“信通卡”業(yè)務(wù)和刷卡消費(fèi)業(yè)務(wù)，提高了農(nóng)村信用社的競爭力。
四、以“服務(wù)三農(nóng)”為宗旨，加大投放力度，全力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
一是與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整相結(jié)合，與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)搞好對接。全力支持優(yōu)質(zhì)農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款需求。全年純投放農(nóng)業(yè)貸款26.9億元，積極支持了農(nóng)村種植、養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展以及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整，帶動了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二是與促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展搞好對接。加大對全市中小型企業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目的扶持力度，全年純投放貸款83.9億元，對涉及鋼鐵、商貿(mào)流通、房地產(chǎn)開發(fā)、建筑、餐飲等多個行業(yè)進(jìn)行了支持，促進(jìn)了轄區(qū)企業(yè)的快速發(fā)展。
在今后的行風(fēng)建設(shè)工作中，全市農(nóng)村信用社將以實(shí)現(xiàn)“嚴(yán)、明、勤、廉”四個轉(zhuǎn)變?yōu)樽ナ�，進(jìn)一步端正行業(yè)風(fēng)氣；以全面推進(jìn)精細(xì)化管理為手段，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，提升服務(wù)形象，充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，全力促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
農(nóng)村信用社柜員個人工作總結(jié) 13
今天，我非常榮幸能夠在這個平臺上和大家分享我擔(dān)任農(nóng)村信用社主任職位的工作情況和成果。
一、工作回顧
在過去一年中，我和我的團(tuán)隊(duì)一直將服務(wù)農(nóng)民、支持農(nóng)村建設(shè)作為我們最重要的工作重點(diǎn)。我們始終堅(jiān)持貫徹關(guān)于“三農(nóng)”工作的重要講話，倡導(dǎo)精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧。我們在這一過程中，取得了以下的進(jìn)展和成果：
1. 服務(wù)突破
我們積極推動智能化建設(shè)，打造現(xiàn)代金融服務(wù)體系，擴(kuò)大了覆蓋面和服務(wù)范圍。我們的金融產(chǎn)品不斷升級，金融服務(wù)不斷優(yōu)化，全面提高了用戶體驗(yàn)和滿意度。
2. 農(nóng)業(yè)貸款發(fā)放增加
我們通過引入新技術(shù)、新模式、新技巧促進(jìn)了貸款發(fā)放的增加。今年共發(fā)放的農(nóng)業(yè)貸款比去年增長了20%，資金覆蓋范圍的擴(kuò)大和貸款資金的增加，為農(nóng)村發(fā)展注入了更多的活力。
3. 整體風(fēng)險控制能力提升
我們在風(fēng)險控制方面持續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)、技術(shù)應(yīng)用、風(fēng)險評估和監(jiān)督檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)了風(fēng)險管理水平，全員參與風(fēng)險管理，風(fēng)險防控措施更加有力。
二、工作總結(jié)
值得注意的是，在過去一年中，我和我的團(tuán)隊(duì)以“金融助農(nóng)，助推農(nóng)村發(fā)展”為工作主旨，緊密結(jié)合實(shí)際情況，推動鄉(xiāng)村振興不斷走向深入。同時，我們在優(yōu)化管理、打造品牌、服務(wù)客戶三個方面，做了更多的努力。這充分證實(shí)了我們的努力所取得的.成果。
三、工作展望
望未來，我們將繼續(xù)聚焦農(nóng)村，為農(nóng)民提供更加全面、專業(yè)、精準(zhǔn)化的金融服務(wù)，推動農(nóng)村發(fā)展創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民的可持續(xù)發(fā)展。同時，我們也將更加注重內(nèi)部建設(shè)，深入挖掘本單位服務(wù)特色，優(yōu)化工作流程，打造服務(wù)品牌，樹立服務(wù)導(dǎo)向的管理理念。
最后，我想借此機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事表示感謝。感謝你們對我們一直以來的支持和關(guān)心。我也希望在今后的工作中，繼續(xù)得到你們的幫助和支持，為我們的莘莘學(xué)子提供更好的服務(wù)，讓農(nóng)村金融更好地促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。
謝謝大家！
農(nóng)村信用社柜員個人工作總結(jié) 14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我是農(nóng)村信用社主任，很榮幸在此向大家述職。
過去一年，我和我的團(tuán)隊(duì)在信用社運(yùn)營、業(yè)務(wù)拓展、風(fēng)險管理等方面都做了很多工作，以實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)和使命。具體如下：
一、信用社運(yùn)營
1. 營業(yè)額穩(wěn)步增長
截至去年年底，我信用社實(shí)現(xiàn)了xx萬元的利潤，同比增長xx%。檔案管理、財(cái)務(wù)管理、儲蓄業(yè)務(wù)均得到加強(qiáng)，使得信用社客戶滿意度得到持續(xù)提高。
2. 經(jīng)營管理水平不斷提高
今年我們成功完成了IC卡系統(tǒng)升級、核算系統(tǒng)改進(jìn)和管理制度建設(shè)等項(xiàng)目，提高了信用社的運(yùn)營管理水平。同時，制訂了全面的'財(cái)務(wù)管控制度，有效規(guī)范了組織內(nèi)部經(jīng)營和財(cái)務(wù)管理流程。
3. 增強(qiáng)服務(wù)意識，深化客戶滿意度
信用社服務(wù)宗旨是服務(wù)農(nóng)村居民、小微企業(yè)，并與客戶相互信任、共同發(fā)展，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。在營業(yè)過程中，我們始終注重客戶服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識和素質(zhì)，建立了客戶滿意度調(diào)查和反饋系統(tǒng)，積極聽取客戶意見，提高客戶滿意度。
二、業(yè)務(wù)拓展
1. 網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和服務(wù)范圍擴(kuò)大
在去年，我們增開了10個網(wǎng)點(diǎn)，涉及到很多偏遠(yuǎn)地區(qū)，使信用社的服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。
2. 打造全新業(yè)務(wù)
為了拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們主動開拓新的業(yè)務(wù)，如人民幣結(jié)算、信用卡、理財(cái)、直接金融等新型金融產(chǎn)品。
3. 推動金融扶貧工作
在金融扶貧工作中，信用社積極響應(yīng)國家政策，將金融扶貧工作納入日常工作中，為建立和加強(qiáng)對貧困群體的金融服務(wù)體系，我們實(shí)現(xiàn)了向弱勢群體發(fā)放貸款的目標(biāo)，協(xié)助了許多困境中的小企業(yè)和貧困家庭，在這個過程中，信用社失去了很多資金，但堅(jiān)信打好基礎(chǔ)，持之以恒，必將取得良好的回報(bào)。
三、風(fēng)險管理
1. 加強(qiáng)對借貸風(fēng)險的管理
信用社貸款前調(diào)查事無巨細(xì)、后續(xù)跟蹤監(jiān)管制度不斷健全完善，采用多種方式提醒客戶如何償還欠款。對于違規(guī)行為，我們采取了嚴(yán)厲打擊措施。
2. 加強(qiáng)對信用風(fēng)險的管理
我們加強(qiáng)了對會員信用評級和信息收集，優(yōu)化了信用風(fēng)險監(jiān)控與評估系統(tǒng)，既保證了風(fēng)險控制，又降低了不必要的信用損失。
總的來說，信用社在過去一年里取得了一些亮點(diǎn)和成就，但我們也面臨著很多挑戰(zhàn)和問題，其中最大的挑戰(zhàn)要數(shù)市場競爭和不斷變化的政策環(huán)境。我們將以非常高的意識履行我們的職責(zé)和使命，通過更加努力和創(chuàng)新，繼續(xù)服務(wù)于農(nóng)村小微企業(yè)和居民，不斷推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)金融改革和發(fā)展。
謝謝！
農(nóng)村信用社柜員個人工作總結(jié) 15
為扎實(shí)做好20xx年“首季開門紅”工作，為全年工作起好步、開好局，朔州市農(nóng)村信用社開展“以拓展城鄉(xiāng)兩大市場，化解經(jīng)營風(fēng)險，加快改革發(fā)展”為主題的首季業(yè)務(wù)“開門紅”競賽活動。為了實(shí)現(xiàn)首季開門紅，全市農(nóng)信社干部員工全員參加競賽活動，辦事處從六個方面入手，多措并舉抓落實(shí)。
一是精心組織早部署。辦事處在20xx年12月總結(jié)年度工作時，就著手謀劃20xx年首季開門紅工作，制定了《朔州市農(nóng)村信用社20xx年、首季開門紅競賽活動實(shí)施方案》，成立首季開門紅競賽活動領(lǐng)導(dǎo)組，年初召開了全市農(nóng)村信用社20xx年首季開門紅動員會，確定了首季業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)：各項(xiàng)存款增加14億元，各項(xiàng)貸款投放10億元，不良貸款凈壓1億元，實(shí)現(xiàn)收入4.2億元，做到了早部署、早安排、早落實(shí)。
二是考核激勵求實(shí)效。辦事處制定了首季開門紅考核辦法，把增加存款、貸款投放、壓降不良貸款、提升效益作為考核重點(diǎn)，按照縣級行社20xx年度工資總額的2%上劃到辦事處用于績效考核，同時辦事處對縣級行社領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行專項(xiàng)考核，對完成任務(wù)好的高管人員給予專項(xiàng)獎勵，完不成任務(wù)的給予經(jīng)濟(jì)處罰，季末考核兌現(xiàn)，調(diào)動全員積極性。
三是全方位營銷抓存款。全市6家行社137個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)緊緊抓住春節(jié)期間企事業(yè)單位、外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)、經(jīng)商人員資金集中回籠等多方面的有利時機(jī)，充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢，緊貼客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道營銷存款。各行社根據(jù)自身及地域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢、各顯其能，營銷存款。如朔城區(qū)聯(lián)社春節(jié)期間所有縣城網(wǎng)點(diǎn)全部營業(yè)方便廣大客戶辦理業(yè)務(wù);懷仁縣聯(lián)社以建立“三個商圈”為依托增加存款;右玉縣聯(lián)社實(shí)施目標(biāo)客戶存貸款綜合營銷以貸引存;應(yīng)縣聯(lián)社發(fā)揮貸款利率定價作用，有效提高商戶、企業(yè)貸款客戶貢獻(xiàn)度，達(dá)到客戶“反哺”銀行的目的';山陰農(nóng)商行積極爭取涉農(nóng)資金，延伸服務(wù)觸角，進(jìn)學(xué)校、入社區(qū)、到工廠、走商場營銷存款。1月末，全市農(nóng)信社各項(xiàng)存款較年初增加4.25億元，完成省聯(lián)社計(jì)劃10億元的42.5%，完成辦事處首季營銷存款計(jì)劃14億元的30.36%。
四是廣泛宣傳信合品牌。為了廣泛宣傳山西信合新形象、新優(yōu)勢。全市各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在節(jié)日期間適時開展延時服務(wù)、上門服務(wù)。發(fā)放2萬份(張)宣傳掛歷、臺歷、對聯(lián)和手提袋，利用儲蓄柜臺、上門贈送等手段廣泛宣傳，懸掛標(biāo)語、放置展架、宣傳冊頁等宣傳品。大力宣傳全市信用社存款突破280億元，積極宣傳信合通卡、福農(nóng)卡服務(wù)功能。辦事處在市電視臺、市報(bào)向全市人民拜年，宣傳農(nóng)信社改革發(fā)展、服務(wù)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)、多項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目、多種惠農(nóng)惠民業(yè)務(wù)品種等內(nèi)容，受到廣大群眾的歡迎。
五是積極支持春耕生產(chǎn)。為保證春耕備耕資金及時發(fā)放，全市農(nóng)村信用社改進(jìn)服務(wù)，利農(nóng)便農(nóng)。組織信貸人員“背包下鄉(xiāng)，走村入戶”了解三農(nóng)需求，開辟涉農(nóng)貸款“綠色通道”，簡化辦貸手續(xù)，提高貸款審批效率，實(shí)行限時辦貸，即辦即走，切實(shí)解決農(nóng)民生產(chǎn)、經(jīng)營資金需要;同時突出重點(diǎn)，支持特色農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。緊緊圍繞當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整信貸投向，優(yōu)先扶持集約化生產(chǎn)、規(guī)�；�(jīng)營、農(nóng)產(chǎn)品精深加工、高附加值的農(nóng)業(yè)企業(yè)。對市場聯(lián)公司、公司聯(lián)基地、基地聯(lián)農(nóng)戶的產(chǎn)、供、銷一體化項(xiàng)目給予信貸傾斜，推動傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，一季度計(jì)劃投放各類貸款10億元，支農(nóng)支小貸款7億元。
六是大力開展清不良抓增收。辦事處把清不良抓增收作為首季開門紅的工作重點(diǎn)，全市農(nóng)村信用社對清理不良貸款不僅要有緊迫感，而且要把清收工作緊緊放在心上，牢牢抓在手上。廣大信合員工繼續(xù)保持著去年清理不良貸款百日攻堅(jiān)戰(zhàn)的狀態(tài)，繼續(xù)通過高管包大戶、清理公職人員、農(nóng)村黨員干部、內(nèi)部人員貸款、依法清收等措施，多法并舉清理不良貸款，并與收息工作相結(jié)合。各行社抓大不放小，努力擴(kuò)大增收渠道，千方百計(jì)抓增收，1月末，全市農(nóng)村信用社實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入0.74億元。
農(nóng)村信用社柜員個人工作總結(jié) 16
扛起戰(zhàn)旗劍出鞘，龍騰虎躍開門紅。12月17日，呂梁市農(nóng)村信用社召開20xx年“首季開門紅”業(yè)務(wù)競賽活動部署會議，動員全市上下，精心組織、周密部署、爭分奪秒、迅速行動，以決戰(zhàn)決勝之勢全面奪取20xx年首季開門紅，為全年工作開好局、起好步、奠好基。
會議再次傳達(dá)學(xué)習(xí)省聯(lián)社王亞書記、理事長臨汾、運(yùn)城農(nóng)信社調(diào)研指示精神，并對“呂梁市農(nóng)村信用社20xx年‘首季開門紅’勞動競賽活動方案”進(jìn)行了解讀。
市聯(lián)社黨組書記、理事長安永生作動員講話，他指出，實(shí)現(xiàn)首季開門紅，我們有難得的歷史機(jī)遇、有清晰的指引判斷、有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有巨大的內(nèi)生動力，全社上下要順勢而為、乘勢而上、以點(diǎn)帶面、多點(diǎn)開花，迅速推動形成奪取首季開門紅的強(qiáng)勁動力。
安書記要求，一是突出重點(diǎn)。在統(tǒng)籌完成好各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的.前提下，著力解決貸款投放不足的問題，將支農(nóng)支小支微作為當(dāng)前以及今后一段時間的重點(diǎn)工作來抓，部署開展形式多樣的營銷活動，進(jìn)一步搶占客戶資源，確保信貸早營銷、早投放、早受益。二是明確要求。堅(jiān)持主動營銷，充分發(fā)揮吃苦耐勞、走村串巷的農(nóng)信精神，持續(xù)扎根鄉(xiāng)村，服務(wù)三農(nóng)，變“坐門等客”為“上門營銷”，邁開腿，張開嘴，深挖客戶潛力，提升服務(wù)質(zhì)效；要充分利用好績效考核“指揮棒”，明確經(jīng)營重點(diǎn)方向，績效要與業(yè)務(wù)指標(biāo)、經(jīng)營方向、工作重點(diǎn)相匹配、掛好鉤，切實(shí)調(diào)動各層級積極性、創(chuàng)造性、主動性，有力保障經(jīng)營的重點(diǎn)在哪里、方向在哪里，績效的“指揮棒”就指到哪里。三是精細(xì)管理。要將網(wǎng)點(diǎn)整治和信貸轉(zhuǎn)型有機(jī)結(jié)合，持續(xù)開展高管上柜，近距離了解掌握營銷難點(diǎn)和操作風(fēng)險問題，有效提升服務(wù)質(zhì)效和風(fēng)控水平。全社上下要持續(xù)樹立“一線工作法”理念，特別是各級高管要主動撲下身子、放下架子、下沉一線、親臨一線，廣泛聽取客戶意見，實(shí)地了解客戶需求，摸清問題根源，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，做實(shí)做好精細(xì)管理。四是有序發(fā)展。要強(qiáng)化戰(zhàn)略思維，明確實(shí)施步驟，結(jié)合各行社特點(diǎn)和實(shí)際，在搭建重構(gòu)呂梁農(nóng)信“四梁八柱”發(fā)展基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)流程銀行建設(shè)，穩(wěn)步開展“精雕細(xì)琢”，全面提升發(fā)展品質(zhì)，持續(xù)推動呂梁農(nóng)信邁向一流農(nóng)商行（農(nóng)信社）。
安書記強(qiáng)調(diào)，完成好首季開門紅關(guān)鍵在黨、核心在人，要不折不扣持續(xù)全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，全面調(diào)動全員工作積極性，打造一支敢打勝仗、作風(fēng)優(yōu)良的干部隊(duì)伍，要不斷強(qiáng)化政治保障、思想保障、作風(fēng)保障、督導(dǎo)保障，形成人人獻(xiàn)策、人人獻(xiàn)計(jì)、人人出力、人人關(guān)心的“全員發(fā)力開門紅”局面。
會議要求，要迅速傳達(dá)抓落實(shí)，各行社、部門要將此次會議精神傳達(dá)貫徹到全體員工，層層組織發(fā)動，確保全社上下迅速在認(rèn)識上形成共識，在工作上構(gòu)成合力，快速掀起決戰(zhàn)決勝熱潮。要細(xì)化舉措抓落實(shí)，按照會議的安排部署和工作要求，結(jié)合各自實(shí)際，細(xì)化分解任務(wù)，靠實(shí)工作職責(zé)，強(qiáng)化保障措施，確保任務(wù)落實(shí)。要營造聲勢抓落實(shí)，當(dāng)前工作全面加入“開門紅”因素，迅速營造“到處紅、處處紅、紅起來”的聲勢。要強(qiáng)化督導(dǎo)抓落實(shí)，市縣兩級機(jī)關(guān)要全面下沉一線行社、網(wǎng)點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，采取日排名、周匯報(bào)、旬調(diào)度、月督導(dǎo)等有效措施，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎罰，確保全員迅速行動、目標(biāo)提早完成。
市聯(lián)社各部室負(fù)責(zé)人，各縣級行社董（理）事長、行長（主任）在主會場參加會議；各縣級行社在家領(lǐng)導(dǎo)班子、各基層網(wǎng)點(diǎn)、部室負(fù)責(zé)人在分會場參加會議。
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