企業(yè)辦公室的年終工作總結(jié)(通用15篇)
歲歲年年花相似,年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻,回望過去一年無論是思想境界,還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績,不如趁現(xiàn)在好好地總結(jié)一下過去的工作,爭取來年再創(chuàng)佳績!年終總結(jié)不僅是給領(lǐng)導(dǎo)一個交代,更是對自己工作的一個復(fù)盤,以下是小編為大家整理的企業(yè)辦公室的年終工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
企業(yè)辦公室的年終工作總結(jié) 1
根據(jù)集團(tuán)公司辦公室《關(guān)于開展新形勢下如何做好辦公室工作專項(xiàng)調(diào)研的函》通知精神,現(xiàn)在就XXX公司近年來辦公室工作情況匯報(bào)如下:
一、辦公室基本情況
XXX公司辦公室是一個綜合管理部門,現(xiàn)有專職工作人員4人,其中主任1人,副主任1人,檔案管理員兼辦事員1人,文員1人。辦公室人員中4人是中共黨員,年齡結(jié)構(gòu)30歲以下2人,40歲至47歲2人。
辦公室主要負(fù)責(zé)公司日常工作辦理,承擔(dān)參謀、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)四項(xiàng)基本職能,保證公司各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和總經(jīng)理室各項(xiàng)部署、決策的貫徹落實(shí),F(xiàn)辦公室的工作職責(zé)和主要任務(wù)包括:辦文、辦事、辦會三大任務(wù),檔案管理,基層公司通聯(lián)及指導(dǎo)服務(wù),對外聯(lián)絡(luò)及接待、辦公設(shè)備用品采購管理,企業(yè)文化建設(shè),行業(yè)宣傳報(bào)道,黨建、工會日常事務(wù)和企業(yè)綜合治理部分事務(wù)(含經(jīng)營證照辦理及年審、普法、計(jì)生、離退休人員管理、車輛管理等等)。
二、主要經(jīng)驗(yàn)
多年來,XXX公司辦公室在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司中心工作,緊扣集團(tuán)公司重大決策和重大部署,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,開拓創(chuàng)新搞好服務(wù),盡職盡責(zé)抓好工作落實(shí),為推動公司各項(xiàng)工作的順利開展作出了積極的貢獻(xiàn),較好地履行了辦公室職能。經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗(yàn)積累,總結(jié)出有以下幾個特點(diǎn):
。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視、組織保障得力
一直來,XXX公司領(lǐng)導(dǎo)班子對辦公室工作非常重視,安排一名副總經(jīng)理分管辦公室工作。在人員配備、經(jīng)費(fèi)投入、設(shè)施配置等方面重點(diǎn)傾斜,一直挑選德才兼?zhèn)涞牡昧Ω刹堪才旁谵k公室,各類現(xiàn)代化辦公設(shè)備設(shè)施基本配備齊全,近兩年還設(shè)法騰出一間辦公室作為專門的檔案室,進(jìn)一步改善了辦公條件。此外,對辦公室人才梯隊(duì)注重培養(yǎng)建設(shè),如近兩年先后從公司員工中選拔綜合素質(zhì)較高的、具有大學(xué)學(xué)歷的青年員工來充實(shí)辦公室力量。
(二)注重制度建設(shè),實(shí)施規(guī)范管理
辦公室注重制度建設(shè),制訂了《玉林市新華書店規(guī)章制度》并印發(fā)成冊,職工人手一本。制度涵蓋了章程、工作學(xué)習(xí)、文秘、人事勞資、財(cái)經(jīng)制度、生活紀(jì)律、安全管理、廉政管理、服務(wù)規(guī)范、獎懲等各個方面,并做到與時俱進(jìn),跟隨國家政策變化而相應(yīng)修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度,做到以制度管事、管人。
此外,公司總經(jīng)理室每年與各部門負(fù)責(zé)人簽訂《部門崗位責(zé)任書》,辦公室對照本部門全年的工作目標(biāo)任務(wù)來開展工作,一方面做好人員分工安排,落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)調(diào)各司其職、各負(fù)其責(zé),獨(dú)立完成各自分管工作,充分發(fā)揮個人的主觀能動性和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神;另一方面對辦公室的整體工作任務(wù),按分工合作進(jìn)行科學(xué)安排,強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相配合,共同完成,充分發(fā)揮辦公室團(tuán)隊(duì)精神,確保各項(xiàng)工作圓滿完成。加入集團(tuán)公司后,對辦公室工作提出了更高的要求。辦公室嚴(yán)格按照《集團(tuán)公司規(guī)章制度》中的各項(xiàng)規(guī)定,進(jìn)一步建立和完善辦公室工作制度,規(guī)范各種工作流程,推動辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化和規(guī)范化管理。
。ㄈ┰鰪(qiáng)服務(wù)意識和協(xié)調(diào)能力,提高辦事效能
辦公室工作既繁雜又繁重,在推動公司工作起著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、溝通上下、協(xié)調(diào)左右的橋梁和樞紐作用。這要求辦公室人員除了具備較高的綜合素質(zhì)之外,還要切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)和協(xié)調(diào)的意識和能力。不單要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),做好秘書和參謀,還要服務(wù)好基層,服務(wù)好職工群眾,做好各部門的協(xié)調(diào)工作。
為此,辦公室制訂了辦公室人員掛點(diǎn)聯(lián)系部門制度。每個辦公室人員都分別聯(lián)系一至二個部門,要求經(jīng)常深入聯(lián)系的部門開展調(diào)研,及時了解基層情況和關(guān)注員工思想動態(tài),聯(lián)系感情,加強(qiáng)溝通,做好協(xié)調(diào),為更好地貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖,提高辦事效能,為全體員工做好服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、存在的主要問題
。ㄒ唬┕ぷ鲃(chuàng)新性和主動性不足,參謀作用發(fā)揮不明顯
辦公室工作具有繁雜、瑣碎、量大、文字材料多、機(jī)動性強(qiáng)、預(yù)見性弱的特點(diǎn)。辦公室人員常年疲于應(yīng)付各種瑣事、材料和協(xié)調(diào)上,消耗了大量精力和時間,沒能靜下心來研究如何更好地提高工作質(zhì)量,工作的創(chuàng)新性和主動性不足,一些工作還要等領(lǐng)導(dǎo)吩咐或安排,參謀作用發(fā)揮不夠明顯。
。ǘ┺k公室人員的'綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高
現(xiàn)有辦公室人員中,科班出身的人力資源管理人才沒有,文秘專業(yè)人才較少,受過辦公室工作系統(tǒng)培訓(xùn)的更少,文字功底好的人較缺乏,專業(yè)能力有待提高。辦公室干部有時在處理一些重要事務(wù)時,還存有政治敏感性不夠強(qiáng),待人處世尚欠成熟老練的缺點(diǎn),距離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定距離。
當(dāng)今時代的發(fā)展,對辦公室人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求,不單要求其具備較高思想政治素質(zhì)和理論水平,良好的文秘理論功底,熟練掌握電腦辦公軟件和其它辦公技能,而且更要求其對辦公室工作充滿激情,有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和抗壓能力,具備獨(dú)立完成工作能力,吃苦耐勞,有開拓創(chuàng)新精神。對照上述要求,辦公室人員的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。
四、意見及建議
集團(tuán)公司組建后,隨著集團(tuán)化管理的不斷推進(jìn),對各市、縣公司辦公室工作都提出了更高的要求,也帶來了更大的壓力和挑戰(zhàn),需要辦公室提高人才隊(duì)伍素質(zhì),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作思維,掌握現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)。建議如下:
一是強(qiáng)化培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì)。由集團(tuán)公司對各級子公司辦公室人員加強(qiáng)培訓(xùn),特別是文秘文書及檔案管理、人力資源、企業(yè)文化建設(shè)、接待禮儀等方面的專業(yè)培訓(xùn),組織開展形式多樣的培訓(xùn)活動和對外交流,開拓員工視野和知識面,提升業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),以便跟上集團(tuán)改革發(fā)展大局的需要。
二是重視辦公室干部的培養(yǎng)使用,關(guān)心辦公室人員的成長,完善辦公室人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,充分調(diào)動辦公室人員的工作積極性和主觀能動性。
三是各公司現(xiàn)已經(jīng)過整合,集團(tuán)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),但辦公信息模式和管理均陳舊,如何提高工作效率,及建立更為方便快捷安全的網(wǎng)絡(luò)公文傳輸渠道,仍有待研究改進(jìn)。
四是集團(tuán)股份公司整合各級子公司后,需各市縣相關(guān)人員參與的大小會議增多,而參會人員分布在全省各地市,傳統(tǒng)的現(xiàn)場會議存在著一些弊端,隨著信息化社會的發(fā)展,如何能高效率工作與節(jié)約費(fèi)用,建立現(xiàn)代化的會議模式,仍有待改進(jìn)。
企業(yè)辦公室的年終工作總結(jié) 2
一年來,辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下,在各部門的幫助和支持下,做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,無論是工作能力,還是思想素質(zhì)都得到了進(jìn)一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。辦公室作為公司的綜合職能部門,較好的發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特別是在上傳下達(dá)、加強(qiáng)公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細(xì)致的具體工作,并取得了一定的成績,各項(xiàng)工作都在有序地進(jìn)行中,F(xiàn)就半年來的工作做一簡要:
一、加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)管理制度,充分調(diào)動人員積極性。
為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,進(jìn)一步明確了工作職責(zé),完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、考勤等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項(xiàng)工作井然有序。合理調(diào)配人員,充分整合現(xiàn)有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調(diào)動人員的工作積極性。最近,公司對工資進(jìn)行了改革,實(shí)行崗位工資績效工資。明確了每個人的崗位職責(zé),工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識,充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性,有效促進(jìn)了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。
做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),并利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢的`發(fā)展,適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1、人事檔案管理,記錄公司員工的,做好新員工的入職手續(xù)及工作情況。
2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;
3、建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺帳,每件辦公物品都有詳細(xì)記錄,按需所發(fā),出入庫記錄一目了然,以便及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家的需要;
4、制定了電話傳真接收制度,做到傳真接收有記錄,及時發(fā)送傳真,為后續(xù)工作提供了方便,提高了工作效率;
5、制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄,每月統(tǒng)計(jì),賬目清楚,一月一結(jié)。
6、考勤、售飯情況。公司實(shí)行人工考勤、售飯,;在一定程度上避免了人為因素造成的考勤舞弊和鋪張浪費(fèi)行為,提高了工作效率,體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理,做好車輛的調(diào)配、使用以及維護(hù),進(jìn)一步嚴(yán)格出車管理。
8、堅(jiān)持辦公環(huán)境衛(wèi)生的每日巡查,保證做到干凈、整潔,為大家營造了良好的工作環(huán)境。
企業(yè)辦公室的年終工作總結(jié) 3
時間過的很快,轉(zhuǎn)眼間我加入xx郵通監(jiān)理公司已經(jīng)半年了,在這工作的半年里,我的感觸很大,XX年即將過去,在這年終歲末之時,回首自己半年來的工作生活,總結(jié)工作的成績及收獲,找出自己的不足之處,以利于自己明年能夠更好的完成工作。
在過去的半年里,在公司與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下,我認(rèn)真堅(jiān)持正確的工作指導(dǎo)思想,樹立“讓業(yè)主滿意”的的服務(wù)宗旨,盡心盡職,努力完成工作。
在正式加入公司初期,我服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,參與了蘇北分公司支援蘇州的計(jì)劃,參與了蘇州移動td四期的建設(shè),雖說只有短短的一個月的時間,但是它真正的`讓我了解到了監(jiān)理工作的特性,也讓我學(xué)到了很多關(guān)于設(shè)備安裝方面的知識,隨后在王總的帶領(lǐng)下為業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在工作中,嚴(yán)格要求自己,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心,對待工作不馬虎,不偷懶,盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好,遇到不懂或者自己不確定的事情,及時向公司中的經(jīng)驗(yàn)豐富的老前輩請教。以便積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),在閑暇之余,閱讀一些關(guān)與線路、設(shè)備方面的監(jiān)理知識,提高自己的專業(yè)知識。
在XX年的工程里,工程開工前對工程主要計(jì)劃的工程項(xiàng)目包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細(xì)的了解,對現(xiàn)場施工作用的材料做明確的檢驗(yàn),根據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計(jì)文本,與當(dāng)日現(xiàn)場施工的情況做一個比較,最后向業(yè)主匯報(bào)當(dāng)日的施工現(xiàn)場情況,讓業(yè)主能夠在第一時間了解工程的施工現(xiàn)場情況及施工進(jìn)度。在監(jiān)理過程中,我主要抓住質(zhì)量、進(jìn)度、安全方面的控制,主要強(qiáng)調(diào)事前控制,預(yù)防為主,結(jié)合施工過程的旁站,若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及安全隱患,及時以口頭通知形式令施工單位進(jìn)行整改。在進(jìn)行電纜拆舊的施工過程
中,對照該工程點(diǎn)的施工設(shè)計(jì)文本,查看本次拆舊電纜是否與設(shè)計(jì)文本有出入,同時記錄當(dāng)日拆舊電纜的規(guī)格、米數(shù),在電纜入庫時進(jìn)行核實(shí)。另外根據(jù)業(yè)主要求,令施工單位在每個工程點(diǎn)留夠一些常用的電纜當(dāng)作堪用料,對于割接完成后,要求施工單位及時整理光電纜。施工進(jìn)度以周報(bào)的形式按時發(fā)往項(xiàng)目部。
對于施工單位上交的竣工資料,要求施工單位上交屬實(shí)的竣工文本,認(rèn)真核實(shí)竣工文本中的工作量及其材料表,尤其是電纜竣工文本,核實(shí)電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合,對于欠缺的資料要求施工單位盡早提供。 XX年即將過去,回顧這半年來的監(jiān)理工作,體會最深的就是做好監(jiān)理工作就必須嚴(yán)格認(rèn)真,有較強(qiáng)的責(zé)任心以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),雖然我很努力扎實(shí)的做好每一項(xiàng)工作,但是還是存在很多不足之處,對于監(jiān)理記錄的文字方面有所欠缺,
以后自己會加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),提高文字編輯水平,以便更好的為公司服務(wù)。
XX年的工作即將展開,我會時刻服從公司安排,響應(yīng)公司的號召,保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的任務(wù),努力的提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,做到讓公司放心,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,為公司在監(jiān)理行業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。我相信郵通的明天會更好。
企業(yè)辦公室的年終工作總結(jié) 4
我在工作中主要負(fù)責(zé)公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作,雖然在工作中取的了一些成績,但在成績的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距,F(xiàn)就x年我參加工作以來的工作情況總結(jié)如下:
1、不足之處
文秘室對于我來說是個全新的工作領(lǐng)域,作為文秘室的文職人員,我清醒的認(rèn)識到,文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下,溝通內(nèi)外,聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。相比其他部門而言,文秘室的工作比較雜亂,這就需要在工作中仔細(xì)、耐心。然而我在這幾個月的工作中,在打印文件和檔案管理這兩項(xiàng)工作中出現(xiàn)過一些錯誤。剛開始由于我缺乏工作經(jīng)驗(yàn),粗心大意,在打印文件時出現(xiàn)丟字、錯字現(xiàn)象。例如,在一次制作周工作表填寫說明時,出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會議上明確指出并給予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時改正錯誤。在檔案管理工作中,由于我對檔案的不夠熟悉,沒有及時將急需材料提供出去,導(dǎo)致工作效率降低。以上所出現(xiàn)的錯誤,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點(diǎn)撥以及我個人努力學(xué)習(xí),日后工作中的失誤逐步減少,個人的技能也明顯的提高了。
2、優(yōu)點(diǎn)與成績
秘書崗位是個責(zé)任心特別強(qiáng)的崗位,要求秘書應(yīng)該盡職盡責(zé),這一點(diǎn)是我特別注重的,也是自我認(rèn)為做的.比較好的一點(diǎn)。比如,我在下發(fā)文件時沒有出現(xiàn)過錯誤,每次將下發(fā)的文件準(zhǔn)確及時的發(fā)到每個部門或每個人手中,并及時登記所發(fā)文件。還有,為了確保周例會的順利召開,將每個部門的周工作表及時收回上交,供總經(jīng)理參考,以便布置下周主要工作。除此之外,我積極配合各部門工作,迅速提供所需文件,從而提高了總體工作效率。
雖然我參加工作以來,沒有在工作崗位上做出突出的貢獻(xiàn)。但是由于我的勤奮,工作態(tài)度積極,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,因此,在x月中旬,我被提升為人力資源部副部長兼總經(jīng)理辦公室秘書。在年底我又榮幸地被評為“領(lǐng)導(dǎo)給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞,使我對今后工作更加充滿信心,也感覺到了責(zé)任的重大。
3、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
1)、經(jīng)過一年的工作,使我深刻的認(rèn)識到在今后工作中,我不應(yīng)該安于現(xiàn)狀,應(yīng)該為公司的前途、經(jīng)濟(jì)效益多提一些新鮮的意見和建議,勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干,那些循規(guī)蹈矩的工作,卻不知最終的目標(biāo)在何處。公司前途的發(fā)展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點(diǎn),因?yàn)楣镜拿\(yùn)與我們的命運(yùn)精密相連。
2)、事要細(xì)心、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)該繼續(xù)保持的。
3)、想盡心盡力做好本職工作,就得從心底熱愛本職工作,把自己從事的工作當(dāng)成生活中的樂趣,而不是負(fù)擔(dān)。
4)、想做好秘書工作就得與領(lǐng)導(dǎo)和同事融洽相處,虛心學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,使工作順利完成。
通過以上20xx的總結(jié),我吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為日后工作總結(jié)了相對豐富的經(jīng)驗(yàn)。日后一定盡量克服不足之處,同時把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大,為公司多做貢獻(xiàn),把個人價(jià)值充分地體現(xiàn)在工作中。
企業(yè)辦公室的年終工作總結(jié) 5
今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù),全年共接待了VIP團(tuán)四個,會議無數(shù)次,在整個接待過程中受到客人的好評,一年來前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),今年來針對五個分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃:針對總機(jī),我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的.行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對前廳部所有員工進(jìn)行了長達(dá)一個月的外語培訓(xùn),為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識,控制好成本
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召,開展節(jié)約、節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,前廳部自己購買塑料籃子來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來不管是團(tuán)隊(duì)還是散客,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費(fèi)用,房卡0.18元/張,鑰匙袋0.10元/個,每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過期報(bào)表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進(jìn)散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià),前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
五、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進(jìn)行入住登記,并輸入電腦,境外客人的資料通過酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān),認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,對每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé),對報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。20xx年客房收入與20xx年客房收入進(jìn)行對比,住房率增加了9.46%,但收入?yún)s減少了240223.07元,主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性競爭導(dǎo)致平均房價(jià)降低,入住率增加而收入減少的現(xiàn)象,客房簡況表附后。
企業(yè)辦公室的年終工作總結(jié) 6
時間伴隨著我們的腳步悄然而逝,但同時給了你細(xì)思遐想,讓你做著力所能及與不及的事。時間是公正的,在即將過去的一年里的得與失為我們付出的多少在“明碼標(biāo)價(jià)”著。xx年就在這樣的狀況下離開了,茫然間總會有得到又失去的感覺,既然過去了,也就為了歷史,既然是歷史,那就是不可改變的事實(shí),但是我們作為人生道路上的一個趕路者,應(yīng)該時刻都記得回頭望望,時刻總結(jié)與規(guī)劃著,這樣方可避免多走彎路或迷失。
現(xiàn)在此就20xx年做一番總結(jié)與回顧。在20xx年的日子里,辛苦里夾著充實(shí),汗水里帶著甘甜,完成了自己的大多數(shù)目標(biāo),沒有讓關(guān)注我的人失望,但也不是盡如人意。
第一,設(shè)計(jì)部年產(chǎn)值方面
從設(shè)計(jì)部年產(chǎn)值來說,今年簽單700多萬,退了200萬,開工了500萬。雖然最終業(yè)績還可以的,但是離我的600萬目標(biāo)還是有點(diǎn)距離,還是得繼續(xù)努力!其次退單200萬,這個數(shù)據(jù)有點(diǎn)讓我觸目驚心,接近三分之一的退單率!作為一個管理者是應(yīng)該深思的。這里面有一些客觀原因,主觀原因也有?偟姆磻(yīng)就是太貴導(dǎo)致飛單,這是行業(yè)很常見的現(xiàn)象。行業(yè)的競爭越來越大,積一個單是很不容易的,前期也會投入公司的人力和物力,所以我們盡量避免飛單,為公司避免損失?蛻粽f貴有可能是真的嫌貴,還有就是借口,我們應(yīng)該去尋找真正的原因。這就需要我們設(shè)計(jì)師前期溝通時更深入的了解客戶的正真投資限度和“實(shí)力”,這樣可以在設(shè)計(jì)前時控制好造價(jià)(除了必須的基礎(chǔ)的造價(jià))。還有就是更好的引導(dǎo)消費(fèi),經(jīng)常也會有引導(dǎo)成功的客戶為了效果哪怕是去借錢也要裝好的(當(dāng)然這只是少數(shù))。作為設(shè)計(jì)師我們工作中接觸的人和事形形色色,真正的問題是很多的。這里分析的現(xiàn)象只是一小部分,就是想告訴我們自己不要為自己工作和生活中的問題找借口而是找對策和更好避免類似的現(xiàn)象發(fā)生。作為設(shè)計(jì)師壓力也是不可避免的,平時有什么問題可以及時和我溝通和交流,我自己也應(yīng)該經(jīng)常性的去體察入微。
以上是只是我們設(shè)計(jì)部存在的問題之一的體現(xiàn),公司應(yīng)多組織設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí),提升設(shè)計(jì)與談單的能力和專業(yè)水平,挖掘老客戶。 公司要發(fā)展,設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)水平、綜合素養(yǎng)也需要不斷地提升,否則只能是淘汰出局,這個需要雙方理解。公司一些機(jī)密文件我們要學(xué)會理智對待。最核心價(jià)值的東西是方法論與團(tuán)隊(duì)協(xié)作職能互補(bǔ)。
第二,嚴(yán)格把關(guān)工程質(zhì)量
對于裝飾行業(yè)這個主題是永恒不變的'。只有把關(guān)好工程質(zhì)量才能更好的有助于把企業(yè)做大做強(qiáng)!工程部今年沒有一個有效回頭客,這個問題應(yīng)該深思一下!建議工程也做競爭機(jī)制,現(xiàn)在基本上是工程部做主,業(yè)務(wù)部為輔。
第三,就是我們的前鋒——市場部。
市場部今年的表現(xiàn)還是不錯的,在取得成績的同時還要更加的努力!
第四,當(dāng)今的市場競爭越來越激烈!
公司的運(yùn)轉(zhuǎn)除了靠企業(yè)形象工程質(zhì)量及團(tuán)體的努力去運(yùn)轉(zhuǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們應(yīng)該打破陳規(guī)用新的思路和方法去面對市場。我們管理層的營銷理念是至關(guān)重要的,營銷做好了,業(yè)績和效率也會跟上來。在新的一年到來之前我會做好新的目標(biāo)和策略。明年公司的運(yùn)轉(zhuǎn)上我會著重在營銷這塊做一個新的方針,明年我的目標(biāo)產(chǎn)值是800萬!
生活離不開工作和學(xué)習(xí),工作有工作的態(tài)度,學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)的勤奮,我們要一直在保持著這樣的方式去開展明天的日子。時刻保持謙虛和學(xué)習(xí)中,多看書多與人溝通和學(xué)習(xí),讓自己的思想永遠(yuǎn)在路上。
時刻懷著一顆感恩的心,對待每一個人和每一件事。20xx年總體來說過的還算是踏實(shí),但是我不應(yīng)該是就此滿足安于現(xiàn)狀而是應(yīng)該給自己訂一個新的目標(biāo)和高度,人生因拼搏而更精彩!最后預(yù)祝公司的各位同仁新年快樂,來年大展宏圖!身體健康,萬事如意!
企業(yè)辦公室的年終工作總結(jié) 7
經(jīng)過了這一年的工作,我也是更好的融入到單位的工作環(huán)境里面,感受到自己的一個成長,同時也是知道,自己是合適這份工作,也是會積極的去學(xué)習(xí),去多鍛煉來更好做好這份工作讓自己立足更穩(wěn)。在此也是來個人工作這一年總結(jié)下。
進(jìn)入單位也是差不多一年半了,這一年多,我也是很多的和同事們相處,去做好自己該做的工作,特別是這一年來,我也是感觸到,自己成長很快,除了自己是個新人,的確很多的方面需要去學(xué)習(xí),同時也是由于這一年外部給到的壓力很大,讓我們也是感觸到,的確很多的事情并不是那么的簡單,更是需要我們不斷提升,才能去做好,去立足的,我也是積極的去學(xué)一些東西,特別是對于工作有幫助的方面更是如此,單位的工作其實(shí)并不是特別的難做,但是要去做得好,能被肯定,那么就是需要自己有扎實(shí)的基礎(chǔ),有更多的經(jīng)驗(yàn)才行的而不但只是完成任務(wù)就夠了的。而自己也是積極的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),去反思每次工作,去了解自己崗位該熟悉的一些技巧和知識,讓自己真的能投入進(jìn)來。
工作上,認(rèn)真盡責(zé)的做好,同時也是讓自己感覺到的確和同事一起配合起來,自己也是比較的生澀,很多的事情,也是需要同事們帶著我才能去做好的,這也是給予了我工作的一個動力,讓我知道了差距,那么就是要去彌補(bǔ)的,而一年下來,自己也是順利的走的更好了能被同事認(rèn)可,自己也是明白,工作除了經(jīng)驗(yàn)的積累,自己的能力提升了,那么才能是做得更為出色的,每一件事情,其實(shí)都是如此,不同的人來做效果都是不一樣的,而這也是需要我們自己的努力才行,只有進(jìn)步才會有更多的機(jī)會給到你,或者有了機(jī)會才能去抓住的。工作讓我認(rèn)識了很多的'朋友,也是對于社會,對于自己崗位有了更多了解,我也是要繼續(xù)的來在崗位做的更為出色,讓更多的人認(rèn)可。
同時單位工作里頭,我也是看到自己沒有做的好的方向,一些是同事們幫忙彌補(bǔ)的,一些是自己花費(fèi)更多的時間去做好的,這些問題,是要自己工作效率提升才會處理好的,同時也是讓我明白自己今后要繼續(xù)的努力,很多的方面提升效率,去把工作干得更為出色同時也是讓自己被認(rèn)可,能在崗位立足更穩(wěn),我也是相信來年的工作我會是做得更好也是可以讓自己有更多進(jìn)步的。
企業(yè)辦公室的年終工作總結(jié) 8
本人于20xx年x月份加入xxx發(fā)展有限公司,入職后在工程部工作,任土建工程師,作為一名加入公司的新人,最重要的就是要在最短的時間內(nèi)度過“適應(yīng)期”,盡快適應(yīng)工作環(huán)境,快速轉(zhuǎn)換角色。
一、新的崗位,新的挑戰(zhàn)
來到公司的第一天,給我最大的感受就是公司的規(guī)范化的管理,不光體現(xiàn)在工作中,同時在企業(yè)形象、個人形象中同樣能夠得到體現(xiàn)。土建工程師是一個對實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)要求很高的職位,而我正是在這方面有所欠缺,我將通過工作中鍛煉自己、提高自己、塑造自己。這種學(xué)習(xí)是一種見機(jī)行事,是讓自己適應(yīng)工作中的知識技能,使自我希望通過學(xué)習(xí)能增強(qiáng)自己的競爭力,同時也增強(qiáng)公司的競爭力。
二、規(guī)范自己的言行,做合格的職員
在工程部工作,免不了要與上下左右及社會各界聯(lián)系,我將始終牢記自己是公司的一員,言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從。但是服從并不代表盲從,對于有利于項(xiàng)目的開展的合理的意見也要及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo),做事大膽,不避諱上下層的關(guān)系,真正做到對工程負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),要把自己真正的當(dāng)成公司的主人。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高現(xiàn)場工程管理水平
在對施工單位的管理上,以合同、規(guī)范為依據(jù),按照《工程管理手冊》向施工單位灌輸我公司的管理方法和理念,立好規(guī)矩,制定好標(biāo)準(zhǔn),樹質(zhì)量、安全文明標(biāo)兵從而帶動后進(jìn)的單位,同時增強(qiáng)服務(wù)意識,進(jìn)行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對施工單位管理的基礎(chǔ)。
對監(jiān)理公司的管理,首先應(yīng)充分支持監(jiān)理的工作,其次要檢查、督促、指導(dǎo)監(jiān)理的工作,對待監(jiān)理日常工作不到位的地方及時指出,在對施工單位的管理上有時可借助監(jiān)理的力量,往往可以取得良好的效果。
在工程協(xié)調(diào)上堅(jiān)持以合同為依據(jù),站在公司利益的立場上處理事情,堅(jiān)持原則,但又要有一定的靈活性,協(xié)調(diào)的目的`是保證工程進(jìn)度更快,質(zhì)量更好更有保證,造價(jià)最低,整體效果最好。
在三控兩管上,做到有計(jì)劃有跟蹤有落實(shí),緊盯合同目標(biāo)制定關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn),在總體進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上把計(jì)劃分解到每季、月、周,制定相應(yīng)的考核制度;質(zhì)量控制做到事前、事中、事后控制,關(guān)鍵是過程控制;投資控制上嚴(yán)格審查各種簽證和變更資料,確認(rèn)其合理性、必要性,避免增量多報(bào)和減量漏報(bào);在合同管理上,充分熟悉合同條款,落實(shí)合同條款的執(zhí)行情況,嚴(yán)格按照合同執(zhí)行;在信息管理上做到規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。
四、盡心履職,全心全意當(dāng)好稱職的土建工程師
作為工程部的一名土建工程師,我的理解,沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。
最后,我想說的是,我需要做到的就是成為一個優(yōu)秀的員工。
企業(yè)辦公室的年終工作總結(jié) 9
在過去的x20xx年里,我堅(jiān)持加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高技能水平,遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。我的述職報(bào)告如下:
一、強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感
至四分公司事業(yè)一部工作已將近8年時間,在這幾年中我通過多學(xué)習(xí)、多請教、多動腦,以及踏實(shí)勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,從起初的各方面工作較生疏到現(xiàn)在對工程施工較為熟悉,得到了各方面的肯定、好評。在領(lǐng)導(dǎo)的指引下,同事的幫助下,我的技術(shù)和能力取得了的小小進(jìn)步。在今后的工作中我會揚(yáng)長避短,繼續(xù)學(xué)習(xí),不怕苦不怕累,鉆研技能,即使遇到了挫折,也不灰心喪氣,喪失斗志;工作中出現(xiàn)了錯誤,要勇于承認(rèn),敢于承擔(dān),汲取教訓(xùn),改過自新。
四分公司事業(yè)一部的主要工作是負(fù)責(zé)通訊設(shè)備的安裝與調(diào)測。在工程施工的過程中,事先做好準(zhǔn)備工作,與客戶及時溝通。在團(tuán)體工作中,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,合理安排,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)完善技能,學(xué)習(xí)與硬件有關(guān)的通信知識,爭取利用所學(xué)知識為事業(yè)一部的項(xiàng)目開發(fā)貢獻(xiàn)力量。本人能以工作為重,在各項(xiàng)任務(wù)和活動中,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合。
二、專業(yè)實(shí)踐歷練了我對事業(yè)的忠誠
通過幾年的.工作實(shí)踐,我積累了一定的專業(yè)優(yōu)勢,歷練了我對事業(yè)的忠誠。一方面在自學(xué)中提升了自己的專業(yè)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),在事業(yè)一部工作期間,還參加了我部組織的施工技能培訓(xùn)班、中興公司和華為公司組織的相關(guān)通訊知識講座學(xué)習(xí)等。平時注重收集業(yè)務(wù)資料,從報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)有關(guān)的資料,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教,在工作中不斷地摸索、創(chuàng)新,積累工作經(jīng)驗(yàn)。另一方面,積極參加由工會組織的各項(xiàng)文藝活動,活動期間也得到了各方面的肯定、好評,并且在x20xx年度工會工作只中發(fā)揮了積極作用,被評為工會活動積極分子。
三、工作崗位健全了我的品格,提高了我的宏觀駕馭能力和組織推動能力
在實(shí)踐歷練中,我深知作為一名合格的工程施工人員,不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過硬的工作能力,而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。做事必須先學(xué)會做人。參加工作后,我時常告誡自己:對做人要忠誠、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。并把忠于、勤于自己的事業(yè)化作不懈追求的實(shí)際行動。通過幾年的磨練,我真切的感受到工作確實(shí)是一個鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位,也是一個干事的崗位。真正做好這項(xiàng)工作,必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳坐得十年冷,文章不寫半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。由于對通信工程有著濃厚的興趣和熱情,積極努力完善理論水平和組織、管理、協(xié)調(diào)能力,讓各項(xiàng)能力充分提高。
回顧一年來的工作,雖然我取得了一點(diǎn)成績,但捫心自問,我也存在一些不足之處。一是工作的預(yù)見性還不夠。二是創(chuàng)新能力不是很強(qiáng)。三是在加強(qiáng)聯(lián)系方面還做得比較欠缺?傄詾樽约鹤鳛橐粋技術(shù)員,在工作職責(zé)范圍內(nèi),應(yīng)力爭做到不越權(quán)、不越位,只想干好領(lǐng)導(dǎo)交給的事項(xiàng)便夠了。這些,雖然不是什么原則性問題,但也是想干事、干好事的一大忌諱,都有待于自己在今后的工作中加以克服、解決。
以上報(bào)告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。
企業(yè)辦公室的年終工作總結(jié) 10
時光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)從學(xué)校畢業(yè)三年,來啟源工作也已經(jīng)三年了,在啟源工作的三年里既有收獲的踏實(shí)和歡欣,也有因不足帶來的遺憾和愧疚。 啟源公司是一個以生產(chǎn)變壓器裝備為主的一個研發(fā)型企業(yè),它是國內(nèi)著名的變壓器裝備制造企業(yè),是目前亞洲最大的電工裝備制造企業(yè)。生產(chǎn)部的工作是繁重和艱巨的,因?yàn)樗缲?fù)著公司所有設(shè)備的裝配和現(xiàn)場安裝調(diào)試任務(wù)。我在車間領(lǐng)導(dǎo)和師傅的指導(dǎo)下,較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)工作,自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高,對工作有了更多的自信。過去的三年,我參與了較多的產(chǎn)品裝備和設(shè)備現(xiàn)場安裝調(diào)試工作,從中受益匪淺,不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識,對動機(jī)裝設(shè)備有了更全面的理解和把握,而且培養(yǎng)了我作為機(jī)械工程師所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時,我認(rèn)真工作,堅(jiān)持自學(xué),提高了理論水平。現(xiàn)對幾年來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下:
一、 努力鉆研專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù),做好本職工作
自從到啟源機(jī)電公司工作以來,各項(xiàng)工作干得更是出色。在日常工作中,我憑借扎實(shí)的專業(yè)知識和理論基礎(chǔ),工作中如魚得水,從設(shè)備裝配工作和設(shè)備現(xiàn)場安裝調(diào)試,以及機(jī)械加工工藝,機(jī)械制圖,機(jī)械裝備工藝,各項(xiàng)工作樣樣精通。在工作中形成的技術(shù)性文件和各種工作資料做得結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、術(shù)語規(guī)范、見解獨(dú)特、論斷精僻。
啟源文化的核心價(jià)值觀"善,干,學(xué),和",更使自己有了一個做人處事的準(zhǔn)繩,作為一名技術(shù)服務(wù)人員,怎么為公司創(chuàng)造效益,怎樣使自己的人生完美,個人價(jià)值得到最大體現(xiàn)。善是前提與基礎(chǔ),干,學(xué)是過程和途徑,和最終成為必然結(jié)果.為他人的利益著想,會換位思考問題,為他人創(chuàng)造出價(jià)值,能站在他人角度,做好事,做誠章,致善致誠。有了這個前提,心態(tài),自己一定真干,實(shí)干,苦干,為公司而干,為客戶而干,為自己而干,淡化權(quán)力,強(qiáng)化能力,少說多干,先干再說,再加上自己的技巧,思路。適應(yīng)社會的變化和公司的發(fā)展需求。學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)這是作為一名啟源人永恒的奮斗主題。
為生活而學(xué),為發(fā)展而學(xué),學(xué)會改變?nèi)松。向書本學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),不斷的反省總結(jié)自身,通過持之以恒的學(xué)習(xí),加強(qiáng)心智修煉和能力提升。始終保持自己的核心競爭力,一個人的成功失敗關(guān)鍵是他在無人知道的情況下會有怎樣的生活態(tài)度和所作所為。 為適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要,努力提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。我每次回公司的筆記外,也安排自己學(xué)習(xí)。抓住每一個學(xué)習(xí)機(jī)會,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),悟透"善干學(xué)和"的重要思想,學(xué)習(xí)敬業(yè)的精神和業(yè)務(wù)知識,從理論和實(shí)踐上武裝自己,不斷提高自己的專業(yè)理論水平和服務(wù)的意識。通過學(xué)習(xí),時刻警醒自己,約束自己,提高自己的思想意識。從而更好地為用戶服務(wù)。我進(jìn)行了自我的思想轉(zhuǎn)變,對自己存在的問題進(jìn)行深刻反思,促進(jìn)了技術(shù)和心態(tài)的改善。出差的機(jī)會多了,服務(wù)態(tài)度好了,工作積極性更高了。 抓難點(diǎn),就是如何一如既往長期保持這種心態(tài),不能好一陣,過了十天半月,"江山依舊人未改"。如何保持自己的良好作風(fēng),靠突擊抓不行,我認(rèn)為用制度管理比較有效,給自己定下規(guī)矩,加強(qiáng)自我檢查,更能起到明顯的效果。使機(jī)自己時刻繃緊一根弦,這些都有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行,個人精神面貌煥然一新。
在科學(xué)技術(shù)日新月異,競爭越來越激烈的今天,現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異,知識更新十分迅速,如果不及時補(bǔ)充新知識,不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流,就不能適應(yīng)企業(yè)技術(shù)管理工作的需要,就要被淘汰。我個人意識到,不斷學(xué)習(xí)新知識,掌握新技能,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能滿足工作的需求和適應(yīng)社會的發(fā)展。在工作過程中,我將不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教學(xué)習(xí)自己未曾真正掌握的技術(shù)或技能,并學(xué)以致用,對生產(chǎn)過程中的一些信息也進(jìn)行收集整理,轉(zhuǎn)化為資料以備所需;業(yè)余時間翻看一些專業(yè)書籍,查看一些專業(yè)網(wǎng)站,學(xué)習(xí)和掌握一些先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)知識;也看一些管理或其它方面的書籍或網(wǎng)站,學(xué)習(xí)各種知識,提高自己的綜合能力。在今后的工作中,我將通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高自身的素質(zhì),讓自己的進(jìn)步和社會的發(fā)展同步,以滿足工作的需要。
二、參加工作的`體會
以前聽說機(jī)械工作干活累,工人非常辛苦,來到公司后感受到了同事們的辛苦,在啟源同事就用四個特別來形容,特別能吃苦、特別能干活、特別能奉獻(xiàn)、特別能忍耐。同事們一年四季有三季在外出差,照顧不了自己的父母、妻子和孩子,他們?nèi)蝿谌卧沟毓ぷ,從來沒有一句怨言,這種無私奉獻(xiàn)的精神是我必須學(xué)習(xí)的。在和工人的交流中我學(xué)會了怎樣面對困難,怎樣做人,樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀。不論在現(xiàn)場安裝調(diào)試還是在公司裝備,對設(shè)備質(zhì)量的要求越來越高,技術(shù)人員必須要嚴(yán)格把關(guān),尤其是對低老壞問題和強(qiáng)制性條文的管理。通過三年的工作和學(xué)習(xí)我感到作為一名技術(shù)人員必須要細(xì)心、認(rèn)真,作好每一步工作,對工藝流程要熟悉,對圖紙要熟悉,對規(guī)范更要熟悉,還要繼續(xù)學(xué)習(xí)和工程相關(guān)、和專業(yè)相關(guān)的知識,用知識武裝自己。
在工作中上風(fēng)風(fēng)雨雨又是一年,公司給予每次給予我機(jī)會是對我的信任,對我的考驗(yàn),更是對我的鍛練。的確,生于憂患,死于安樂。在競爭激烈的今天逼著你去學(xué)習(xí),去自立,去挑戰(zhàn)自己,去適應(yīng)別人的高要求。也只有在這種緊繃的弦,才覺得生活充實(shí),豐富而有意義。很快我掌握了機(jī)械工作的方法。
企業(yè)辦公室的年終工作總結(jié) 11
我叫xx,20XX年畢業(yè)于xx,自參加工作以來,我積極接受工作崗位的歷練,快速成長自己,加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),把在校園學(xué)習(xí)的理論知識在工作實(shí)踐中得以深化和提升,現(xiàn)將這近四年的工作體會概述如下:
在思想上,尊重實(shí)踐、深入實(shí)踐,不斷提高認(rèn)識問題和解決問題的能力,并于20XX年加入公司團(tuán)委組織,在做好本職工作的同時投身于團(tuán)委工作,用實(shí)際行動不斷提高自己的政治思想覺悟與水平。
學(xué)習(xí)上,自參加工作以來我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對待工作,不斷提升自身綜合素質(zhì),人人為師,虛心向老員工老同事學(xué)習(xí),并根據(jù)工作崗位的需要及時補(bǔ)充欠缺的知識,為了適應(yīng)工作需要,強(qiáng)化了計(jì)算機(jī)辦公軟件、繪圖工具的`熟練操作,及時深入學(xué)習(xí)了與工作崗位密切相關(guān)的招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)及相關(guān)實(shí)務(wù)知識,使自己能夠出色勝任本職工作。
工作中,遵紀(jì)守法、按國家法律法規(guī)要求參與到招標(biāo)投標(biāo)工作的各個環(huán)節(jié),認(rèn)真學(xué)習(xí)招標(biāo)文件的編制,提高工作質(zhì)量,在項(xiàng)目開評標(biāo)過程中,提升專業(yè)服務(wù)水平,宣貫國家招標(biāo)投標(biāo)法及實(shí)施條例。在目前招標(biāo)投標(biāo)專員崗位上,主要負(fù)責(zé)招標(biāo)文件的編制與出售,開標(biāo)評標(biāo)會議的組織,開標(biāo)資料的匯總報(bào)告整理。另外組織策劃了公司的《質(zhì)量安全知識競賽》,取得良好效果,參與了團(tuán)委組織的《招標(biāo)投標(biāo)法及實(shí)施條例知識競賽》,獲得團(tuán)體二等獎。業(yè)余時間翻看一些招標(biāo)投標(biāo)案例分析書籍,查看一些專業(yè)網(wǎng)站,學(xué)習(xí)和掌握一些先進(jìn)的招標(biāo)投標(biāo)操作流程。也看一些管理或其它方面的書籍或網(wǎng)站,學(xué)習(xí)各種知識,提高自己的綜合能力。
為了能更好的完成任務(wù),我積極的與同事們一起努力,以求能順利的、保質(zhì)、保量的做好每個項(xiàng)目,提升服務(wù)水平。工作的這段時間,我深深的感到,細(xì)節(jié)決定成敗,通過這個工作崗位的歷練,我受益匪淺,也樂在其中。
在今后的工作中我會繼續(xù)努力,嚴(yán)格要求自己,不斷提升自身專業(yè)水平和自身綜合素質(zhì),不斷磨煉自己,盡我所能把工作做好,為社會做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)辦公室的年終工作總結(jié) 12
我叫xx,在xx公路工程集團(tuán)有限公司工作。轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)遠(yuǎn)去,我們又迎來了嶄新的一年。20xx年我從事技術(shù)工作,并參與到項(xiàng)目的管理工作中。在六分公司xx七標(biāo)項(xiàng)目工作?偨Y(jié)一年來的工作,站在個人角度談?wù)剬夹g(shù)工作的認(rèn)識。
從事技術(shù)工作,首先要有善于學(xué)習(xí)和鉆研的態(tài)度。我從事的是橋梁行業(yè),沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,這就需要提前對圖紙進(jìn)行詳細(xì)的學(xué)習(xí),在編制施工方案時盡量貼近實(shí)際,在腦海中應(yīng)該對施工的全過程及各種注意事項(xiàng)都有所了解。
作為一名工程技術(shù)人員,在工作中要做好計(jì)劃,合理安排各個工序和生產(chǎn)要素。提前準(zhǔn)備后續(xù)工程所需要的人力、材料設(shè)備、技術(shù)準(zhǔn)備等等。確保在后續(xù)工作實(shí)施時,不手忙腳亂,不缺東少西,不影響工期。
在工作中,個人的工作態(tài)度也很重要,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)必須按要求完成,不能拖拉敷衍。如果遇到特殊情況不能按時完成的要及時匯報(bào)。便于盡快解決問題。
技術(shù)人員的工作也是比較辛苦的,白天要在現(xiàn)場爬上爬下指導(dǎo)施工,晚上要對當(dāng)天的內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行整理并對第二天的工作進(jìn)行安排。這就需要有吃苦耐勞的精神,當(dāng)天的工作當(dāng)天完成,絕不拖到第二天。
技術(shù)人員是工作在施工一線的,對施工過程中的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等要負(fù)起責(zé)任。及時匯報(bào)施工中需要解決和改進(jìn)的.問題,并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決方案。一切以保證進(jìn)度和質(zhì)量安全為前提。
在施工過程中形成的各種內(nèi)業(yè)資料及數(shù)量確認(rèn)資料要及時找監(jiān)理工程師簽認(rèn),以免影響到后期計(jì)量。
企業(yè)的最終目的是賺錢,所以在提供合格產(chǎn)品的前提下,應(yīng)當(dāng)追求利益最大化。這就要求在施工中要注意合理安排施工工藝、工序、人力、機(jī)械設(shè)備與材料計(jì)劃,在保證進(jìn)度與質(zhì)量的前提下盡量降低工程成本。同時在施工過程中注意節(jié)約人力和材料。
在新的一年里,我將一如既往地做好自己的本職工作,并參與到項(xiàng)目的管理工作中,使自己的專業(yè)技能和管理能力都能夠得到提高,為公司盡自己的微薄之力。
企業(yè)辦公室的年終工作總結(jié) 13
本人自參加工作以來,一直從事建筑方面的工作。從預(yù)算到施工現(xiàn)場,從參與技術(shù)工作到主持施工,最后把學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識與工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,成功的做了幾個工程的設(shè)計(jì)工作,一方面,工作成績得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,另一方面,我自己也深深的愛上了這行工作。
剛參加工作時,領(lǐng)導(dǎo)安排搞預(yù)算工作,我利用這段時間,邊熟悉圖紙,邊回想上學(xué)時老師所教的內(nèi)容。把抽象的理論具體化。短短2個月,工作就搞的有聲有色。因?yàn)榛纠斫饬嗽O(shè)計(jì)者的意圖,圖紙看過幾遍就記牢了,定額使用合理,算量精確。2個月后,領(lǐng)導(dǎo)十分信任地安排我到施工現(xiàn)場工作。
從最基本的`抄平放線開始,我認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心向有經(jīng)驗(yàn)的工程師及老工人請教,實(shí)際工作能力有了很大的提高。20xx年,公司做開平建材市場綜合樓工程時,我?guī)б幻と,全面?fù)責(zé)該工程的放線工作,并做該工程的水,暖,電的預(yù)算。平時工作細(xì)心,不辭辛苦,既掌握了很多基本知識,又在公司的技術(shù)員中,確定了自己的一席之地。20xx年下半年,公司做唐山市南新道水產(chǎn)批發(fā)市場時,我當(dāng)上了水暖技術(shù)負(fù)責(zé)人,并參與土建技術(shù)工作。由于該工程時間緊張,前期設(shè)計(jì)很不完善,我大膽創(chuàng)新,提出自己的見解和主張,獲得甲方代表和業(yè)主的肯定。以至于受委托做了后期的大部分設(shè)計(jì)。在這個工程中,我的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)飛速增長。
20xx年,公司由于種種原因解體,我應(yīng)聘到唐山三友集團(tuán)冀東化工有限公司工作。先于基建處工作,做甲方代表,監(jiān)理各施工隊(duì)的施工質(zhì)量。我深入施工現(xiàn)場,嚴(yán)格把關(guān),并利用業(yè)余時間強(qiáng)化自己的理論知識,對前一段的工作總結(jié),對建筑行業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識。同時,我主持了全公司水暖改造的設(shè)計(jì)和施工,參與了公司冷凍循環(huán)水的設(shè)計(jì)工作,工程順利施工,并給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)公司企管處核算,單水暖改造一項(xiàng),每年給公司節(jié)省資金達(dá)10萬元以上。
20xx年,領(lǐng)導(dǎo)安排我到公司基建隊(duì)主持工作;(duì)有1個150多人,基本含蓋了公司的全部臨時用工,負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與設(shè)備維修等。我到任后,迅速熟悉工作,很快進(jìn)入角色。先后很好的完成了公司組織的十余次大修工作。公司近年來技改,技措,擴(kuò)建項(xiàng)目繁多,我?guī)ьI(lǐng)基建隊(duì)先后完成了:公司新建冷凍工程,新建分餾工程,新建聚合釜工程,新建干燥工程,新建42%堿工程,新建整流工程等幾個大的改造項(xiàng)目。工程完工后,全部合格,得到同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。
金秋10月,是收獲的季節(jié),我又迎來了新的挑戰(zhàn)。公司準(zhǔn)備新建1個制氧制氮車間,同時有幾個單位要搬遷到新廠址,工期十分緊張。但我毫不畏懼,反而十分欣喜地去迎接它,因?yàn)檫@就是我喜歡的工作,我的事業(yè),我的明天!
企業(yè)辦公室的年終工作總結(jié) 14
我于19xx年7月7日出生,20xx年6月畢業(yè)于xxx學(xué)校工業(yè)與民用建筑專業(yè),中專學(xué)歷。畢業(yè)后一直從事工程項(xiàng)目施工管理相關(guān)工作。在此期間,我努力鉆研專業(yè)技術(shù)知識,在施工現(xiàn)場技術(shù)管理過程中對科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步傾注了滿腔熱情,先后在公司的各個項(xiàng)目工程中擔(dān)任過項(xiàng)目施工員、項(xiàng)目經(jīng)理,在施工一線鍛煉的幾年中,通過理論聯(lián)系實(shí)際,在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識迅速轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)能力,作為公司的技術(shù)和質(zhì)量的骨干,在公司經(jīng)理和公司總工程師的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對技術(shù)管理一絲不茍,對工程質(zhì)量從嚴(yán)控制。經(jīng)過數(shù)年的努力,我已具備了一定的施工技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)。20xx年2月至今,在xxx擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。
多年來,在為建筑事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己聰明才智的過程中,也使個人的專業(yè)技術(shù)能力得到了充實(shí)和提高?傊,自己做了一些有益的工作,但也存在著很多有待提高的問題,F(xiàn)對我從事的專業(yè)技術(shù)工作,總結(jié)如下:
一、增強(qiáng)質(zhì)量意識,營造建筑精品
20xx年11月在xxx工程擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。工程質(zhì)量是建筑施工企業(yè)的生命,而要想獲得好的工程質(zhì)量,就要求技術(shù)管理人員要具有創(chuàng)優(yōu)良工程的良好意識,作為工程的項(xiàng)目經(jīng)理,由我牽頭,首先著手建立,健全項(xiàng)目部的有關(guān)技術(shù),質(zhì)量管理規(guī)制度。按照項(xiàng)目工程施工方法,將工程質(zhì)量目標(biāo)分解到各個專業(yè)技術(shù)崗位,再按照技術(shù)崗位的要求組織施工,先后建立了技術(shù)復(fù)核制度,工程質(zhì)量檢查制度,隱蔽驗(yàn)收制度以及質(zhì)量通病控制措施和半成品,成品保護(hù)措施等一系列有益于保證工程質(zhì)量的管理制度。施工過程中嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)施工圖和國家規(guī)范,規(guī)程和通用圖集的要求施工,精心完成每一個分項(xiàng)工程。實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)工程的質(zhì)量目標(biāo),通過對該工程技術(shù)工作的'直接參與和控制,使該工程的質(zhì)量,進(jìn)度和效益都收到了較好的效果。
二、努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),做好本職工作
自來到湖北晶標(biāo)建筑工程有限公司工作以來,各項(xiàng)工作干得更加出色。在該工程時間緊,任務(wù)重的情況下,我自愿放棄個人休息時間,加班加點(diǎn),毫無怨言,充分體現(xiàn)了一個專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有的作風(fēng)。
在工作中,我憑借所學(xué)的專業(yè)知識,在工作中應(yīng)用于實(shí)際,從施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量檢查驗(yàn)收,到技術(shù)資料的核查,各項(xiàng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在工作中形成的技術(shù)性文件和各種申報(bào)資料,多次受到有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),為企業(yè)贏得了榮譽(yù)。在工作中能嚴(yán)格管理,把好質(zhì)量關(guān),履行好自己的職責(zé),確保了工程的質(zhì)量,安全和進(jìn)度,得到建設(shè)單位的好評。
三、適應(yīng)時代發(fā)展的需要,不斷學(xué)習(xí),不斷更新知識
現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異,知識更新十分迅速,假如不及時補(bǔ)充新知識,不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流,就不能適應(yīng)企業(yè)技術(shù)管理工作的需要,就要被淘汰。為此,我利用一切機(jī)會參加各種培訓(xùn)班,技術(shù)交流活動。先后獲得施工員,質(zhì)檢員,安全員,建造師等崗位資格證書,通過各種繼續(xù)再教育培訓(xùn),使我始終保持著旺盛的求知欲,同時也使我的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高。
以上是我從事的技術(shù)工作的主要情況,通過從書本上學(xué)習(xí),從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從他人那里學(xué)習(xí),在加之自己的分析和思考,確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步,成績和不足是同時存在的,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行的,我將繼續(xù)努力,吸取教訓(xùn),克服不足,謙虛謹(jǐn)慎,把自己的工作做得更好。
企業(yè)辦公室的年終工作總結(jié) 15
現(xiàn)對本人工作以來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下:
一、職業(yè)道德方面
我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)地質(zhì)礦產(chǎn)勘查的規(guī)章制度及規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),做到忠于職守、奉公守法、廉潔自律、勤奮工作,不斷提高自己的工作質(zhì)量。工作中謙虛好學(xué)、鉆研業(yè)務(wù)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng),具有良好的職業(yè)道德。生活上助人為樂、團(tuán)結(jié)友愛、關(guān)心他人,團(tuán)結(jié)一致,發(fā)揮集體的智慧和力量,共同投入到工作事業(yè)中。
二、專業(yè)技能方面
在工作中通過向老地質(zhì)人討教或在地信網(wǎng)等地質(zhì)勘查網(wǎng)站上學(xué)習(xí)等方式不斷提升個人專業(yè)技能。逐漸達(dá)到現(xiàn)在能夠精通Excel、Word、PPt等各類辦公軟件,熟練運(yùn)用Mapgis、Section、龍軟等各類制圖軟件。野外生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),使得我對火山巖、侵入巖、金屬礦物、非金屬礦物的野外認(rèn)知上得到長足的進(jìn)步,理論結(jié)合實(shí)際對各類礦物、巖石的野外鑒定準(zhǔn)確率較高。參與不同的金屬的找礦工作,使得我對各類礦床類型及找礦標(biāo)志、模型的理解更加深入。
三、業(yè)務(wù)能力方面
工作9年以來,參與了預(yù)查、普查、詳查、勘探、四個勘探階段的工作,熟悉各階段從項(xiàng)目實(shí)施到項(xiàng)目完結(jié)的.勘查流程,熟知地質(zhì)填圖、化探測量、槽探、平硐、鉆探等各工作手段,能夠獨(dú)立編寫設(shè)計(jì)、施工方案、工作總結(jié)。
四、工作成績及履職情況
工作至今主要以參與及負(fù)責(zé)金屬礦產(chǎn)勘查為主。共參與了4個礦產(chǎn)項(xiàng)目、坤尼氣鉛多金屬礦普查-詳查、烏奴爾河北岸鉛鋅礦礦區(qū)普查-詳查、秧草溝地區(qū)鉛鋅礦勘探、黑山頭地區(qū)六卡礦區(qū)鉛多金屬礦勘探。其中20xx~20xx年對額爾古納市黑山頭地區(qū)六卡礦區(qū)探礦權(quán)范圍進(jìn)行詳查、勘探工作,在收集整理以往成果資料基礎(chǔ)上,加大了對探礦權(quán)范圍的勘查力度,擇優(yōu)對成礦有利部位進(jìn)行詳查、勘探工作,并于20xx年01月提交了《內(nèi)蒙古自治區(qū)額爾古納市黑山頭地區(qū)六卡礦區(qū)鉛多金屬礦勘探報(bào)告》,從而為礦山建設(shè)設(shè)計(jì)及申辦采礦許可證提供地質(zhì)依據(jù)。期間作為地質(zhì)專業(yè)人員,野外工作時,能夠做到對礦區(qū)資料耳熟能詳,每個工程的布設(shè)、驗(yàn)收、具體位置、大致的見礦情況等信息掌握在腦海中。對多年來取得的原始資料反復(fù)整理研究。并在室內(nèi)參與勘探報(bào)告的編寫,原始資料的綜合整理,資料匯交。在工作上兢兢業(yè)業(yè)、通過近十年的工作經(jīng)歷,對預(yù)查―勘探每個階段的地質(zhì)工作流程都很熟悉,也可以勝任各個階段的地質(zhì)工作。能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù),并在項(xiàng)目實(shí)施過程中積累了大量的經(jīng)驗(yàn)及知識,為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了能再上新臺階,熱忱希望能夠晉升中級職稱工程師。地質(zhì)勘查行業(yè)學(xué)問頗深,涉及知識面很廣,工作經(jīng)驗(yàn)野外實(shí)踐極為重要,我將一如既往的堅(jiān)持對工作一絲不茍,勤勤懇懇,對業(yè)務(wù)精益求精,勇于創(chuàng)新,不斷努力豐富我的理論知識,提高工作能力,爭取更大的進(jìn)步。努力做一名優(yōu)秀的地質(zhì)勘探隊(duì)員,為地質(zhì)礦產(chǎn)勘查事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
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