部門員工年終工作總結(jié)（通用5篇）
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼一年就要過(guò)去了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長(zhǎng)，感覺我們很有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。年終總結(jié)可是讓你獲得升職加薪的機(jī)會(huì)喔，下面是小編整理的部門員工年終工作總結(jié)（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
部門員工年終工作總結(jié)1
時(shí)間的快速有時(shí)候也是令人感到不可思議，在過(guò)程中感到時(shí)間的漫長(zhǎng)，在結(jié)束后感到時(shí)間的飛逝，這也許就是時(shí)間的定義吧。在一年的工作中，我一直都是盡職盡責(zé)，努力的完成工作，在一年的工作中做到的最好，我知道這只是一個(gè)開端而已。
時(shí)光荏苒，20**就這樣過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間就將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，在共同學(xué)習(xí)、共同思考、共同行動(dòng)中維修中心雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也做了一些對(duì)部門對(duì)公司有意義的事兒。
1、這是我們?cè)?0**最難的一項(xiàng)工作任務(wù)
但我現(xiàn)在可以負(fù)責(zé)任的告訴大家，績(jī)效考核將在20**出現(xiàn)在我們的日常工作中，簡(jiǎn)單、明確、有效是我們的原則，進(jìn)行績(jī)效考核的目的是對(duì)每個(gè)崗位的同事清楚地進(jìn)行客觀、公正地評(píng)價(jià)，并通過(guò)此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配。
2、關(guān)于我們的業(yè)績(jī)
現(xiàn)在我們來(lái)看看20**我們?nèi)鱿碌暮顾畵Q回的業(yè)績(jī)，廣州還好我們沒(méi)有輸給20**，但我們離目標(biāo)還很遠(yuǎn)，番禺由于豐田及駐場(chǎng)同事的貢獻(xiàn)，我們達(dá)成了利潤(rùn)目標(biāo)。在做年終總結(jié)的過(guò)程中我強(qiáng)烈的意識(shí)到我們業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的原因不是市場(chǎng)原因或外界干擾而是我們沒(méi)有堅(jiān)持將每一個(gè)計(jì)劃做出結(jié)果，所以20**我們要堅(jiān)持對(duì)工作結(jié)果的關(guān)注。
團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和目標(biāo)一定要清晰和堅(jiān)定。團(tuán)隊(duì)有一個(gè)愿景和目標(biāo)，就等于有了信仰，走起路來(lái)就不會(huì)那么艱難。就像許多人信仰宗教一樣，他會(huì)不惜一跪一拜地爬到靈山。做事業(yè)也是一樣，如果你心里有一個(gè)理想，有一個(gè)信念，有一個(gè)目標(biāo)，那你就有一個(gè)很大的動(dòng)力。
3、確定了部門發(fā)展的最小單位------小組
小組將是我們不斷發(fā)展的源動(dòng)力，在每個(gè)小組所在的區(qū)域，你們面對(duì)的都是無(wú)限的市場(chǎng)，隨著小組戰(zhàn)斗力的不斷增強(qiáng)，客戶的有效積累逐步放大，你們，具有使命感、創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)能力的一線同事們，你們將創(chuàng)造無(wú)數(shù)的小組，你們將是小組的主人。你們將以主人翁的身份分享客戶價(jià)值。
4、組長(zhǎng)競(jìng)聘調(diào)整為自薦方式
事物沒(méi)有絕對(duì)的公平，社會(huì)的發(fā)展是在不斷的平衡中前進(jìn)的，為了給每一位符合基本條件的員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，我們把提升職業(yè)品質(zhì)、承擔(dān)責(zé)任與壓力的職業(yè)機(jī)會(huì)放到每一位員工手中，只要你愿意奉獻(xiàn)，只要你不斷提升自我，你就可以抓住機(jī)會(huì)
5、成立專職培訓(xùn)部門
學(xué)習(xí)對(duì)于企業(yè)，能夠提高員工之間的協(xié)作能力，有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，可以給公司注入新的活力。增強(qiáng)了企業(yè)的再生能力，為將來(lái)持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)對(duì)于管理者，提高了思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，必然使管理水平得到一個(gè)提升。對(duì)于員工個(gè)人，能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的增值，使自己的潛力得到更好發(fā)揮。
當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展，我們正處于技術(shù)快速更新的社會(huì)，我們昨天認(rèn)為遙不可及的技術(shù)，今天就可能已用于規(guī)模化生產(chǎn)，甚至明天就要淘汰。改革開放的今天，科技早已被譽(yù)為第一生產(chǎn)力，可見整個(gè)國(guó)家乃至世界對(duì)科技、知識(shí)的重視程度。處身其中，我們要保證自身不落伍、不被淘汰，并得到良好的發(fā)展，就要不斷的去適應(yīng)，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的提升自己。大多數(shù)人知道學(xué)習(xí)的重要，但也有個(gè)別員工沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到公司培訓(xùn)的目的和不斷學(xué)習(xí)提高的重要性，認(rèn)為我們平時(shí)的工作對(duì)個(gè)人文化水平、基本素質(zhì)沒(méi)有過(guò)高要求，只要能吃苦、勤奮就行。其實(shí)，光有這些是不夠的，自身素質(zhì)的提高有益于我們?cè)谄綍r(shí)的工作中提高工作效率、管理水平、企業(yè)形象，甚至有益于提高業(yè)績(jī)。所以我們應(yīng)該珍惜公司給予我們?cè)谄髽I(yè)中難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，改被動(dòng)的“要我學(xué)習(xí)”為積極的“我要學(xué)習(xí)”，并在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高。通過(guò)自己的努力成為金穗隆的一名好員工，為自己的將來(lái)、企業(yè)的將來(lái)不斷進(jìn)步。
6、番禺分公司回歸客服中心
番禺分公司是我在金穗隆工作的第一道刀疤，離開我們3年啦，我需要一點(diǎn)時(shí)間重新去熟悉她，我希望在番禺分公司同事的幫助下將番禺的業(yè)績(jī)做起來(lái)。番禺是個(gè)巨大的市場(chǎng)，但11年我們存在很多不足，希望明年我們能有所作為。
7、pdca
20**公司明確提出要各部門學(xué)習(xí)用pdca的邏輯思維來(lái)開展工作，請(qǐng)大家注意我的措詞，邏輯思維而不只是一種形式。在部門中，通過(guò)眾多小小的變革可能實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)部門的持久改善，從而獲得巨大的成效。每一步都很小，這兒一個(gè)小變化，那兒一個(gè)小改進(jìn)，但幾年后就能發(fā)展成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。下面我簡(jiǎn)單的講解一下pdca在計(jì)劃階段，要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、用戶訪問(wèn)等，摸清用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求，確定部門政策、業(yè)績(jī)目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃等。它包括現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、確定要因和制定計(jì)劃
在執(zhí)行階段，要實(shí)施計(jì)劃所規(guī)定的內(nèi)容，它只有一個(gè)步驟：執(zhí)行計(jì)劃。在檢查階段，針對(duì)在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果。該階段也只有一個(gè)步驟：結(jié)果檢查。在調(diào)整階段，主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。鞏固成績(jī)，把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能納入標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，遺留問(wèn)題則轉(zhuǎn)入下一個(gè)pdca循環(huán)去解決。它包括兩個(gè)步驟：鞏固措施和下一步的計(jì)劃。pdca循環(huán)一定要持續(xù)進(jìn)行，它靠組織的力量來(lái)推動(dòng)，像車輪一樣向前滾進(jìn)，周而復(fù)始，不斷循環(huán)。
20**我們要提升，我們不光靠體力創(chuàng)業(yè)績(jī)，我們更要靠知識(shí)和思想創(chuàng)業(yè)績(jī)20**我們不光要關(guān)注自己的工作效率更要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的工作效率尋找客戶、吸引客戶、抓住客戶、鎖定客戶20**我們要去搶彩色、大印量的市場(chǎng)份額。20**讓我們共同創(chuàng)造、共同分享、共同發(fā)展新的一年里會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我們，要在競(jìng)爭(zhēng)中成為佼佼者。我們要互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
20**年的工作還是會(huì)更加的困難，越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力有時(shí)候會(huì)給我們帶來(lái)極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果！相信在20**年我們會(huì)做的更好！
部門員工年終工作總結(jié)2
回首20xx年下半年工作，物業(yè)財(cái)務(wù)部向規(guī)范管理合理調(diào)配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與世家軒的財(cái)務(wù)分賬、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變、財(cái)務(wù)制度的制定、管理臺(tái)賬體系的建立等等幾個(gè)重要的任務(wù)，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作在以前的一些基礎(chǔ)工作之上得到了全新的改變，與整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作達(dá)成一致的高度，邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。具體工作如下：完成重點(diǎn)工作
一、物業(yè)公司與世家軒的財(cái)務(wù)分賬
從20xx年x月份開始，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，完成世家軒與物業(yè)管理公司的分賬處理工作，開設(shè)世家軒金碟賬套，獨(dú)立核算，對(duì)已輸入金碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊(cè)并存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部。
二、物業(yè)公司管理臺(tái)賬體系的建立
根據(jù)君華集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況，在以前的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺(tái)賬體系(物業(yè)公司及xxx)。包括管理臺(tái)賬、管理臺(tái)賬的匯總、管理報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個(gè)集團(tuán)達(dá)成一致，使物業(yè)的財(cái)務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作軌道，真正發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理的作用。
三、物業(yè)公司財(cái)務(wù)制度的制定
在君華集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，制定了物業(yè)公司的財(cái)務(wù)制度體系。包括《xx業(yè)財(cái)務(wù)制度》、《xx物業(yè)管理臺(tái)賬核算辦法》、《xx業(yè)財(cái)務(wù)付款管理辦法》、《xx業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》、《xx業(yè)財(cái)務(wù)部部門職責(zé)》、《xx集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)結(jié)算管理辦法》的制定。規(guī)范了整個(gè)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定，從根本上進(jìn)行了一次大的提升。
四、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變
物業(yè)財(cái)務(wù)部對(duì)一些以前的會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范、理順之后，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部進(jìn)行了工作交接，把會(huì)計(jì)核算工作并入集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺(tái)賬、財(cái)務(wù)管理工作，從以前基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算工作之上，提升到真正的財(cái)務(wù)管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)參謀，提供最準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)。物業(yè)財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部為保證工作的順利開展執(zhí)行，作出了具體的工作事項(xiàng)互相協(xié)調(diào)配合，逐步的完善整個(gè)財(cái)務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性，提高財(cái)務(wù)工作效率。
五、完成目標(biāo)工作
配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作，加強(qiáng)管理費(fèi)的收繳工作。從7月份開始，共收樓140戶，收樓費(fèi)用149.33萬(wàn);從10月份開始，重點(diǎn)加強(qiáng)管理費(fèi)的催繳工作，10-11月共追繳了管理費(fèi)10.58萬(wàn)，收費(fèi)率比上半年大大的提高。
六、完成科奈財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)錄入
一期維修基金以及欠費(fèi)情況的徹底清查。匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行催繳工作。
監(jiān)控世家軒的財(cái)務(wù)開支、價(jià)格審核及收款流程的管理。對(duì)收銀人員進(jìn)行財(cái)務(wù)培訓(xùn)，并且于9月份開始增設(shè)了收銀機(jī)，使收銀工作更加規(guī)范，大大提高了工作效率。
七、20xx年財(cái)務(wù)部工作思路：
1、建立物業(yè)公司的成本庫(kù)。根據(jù)物業(yè)公司和世家軒的實(shí)際工作情況編制物業(yè)公司的成本庫(kù)。合理、準(zhǔn)確、清晰的了解物業(yè)公司的成本經(jīng)營(yíng)狀況。為財(cái)務(wù)分析提供最真實(shí)的數(shù)據(jù)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)的管理力度，徹底清理欠費(fèi)情況，把一期的收費(fèi)率提高到70%，二期90%。并且對(duì)一些代收代付的收費(fèi)還需進(jìn)一步明確劃分，包括水費(fèi)、有線電視開通費(fèi)的返還部分，代收業(yè)主收取的差價(jià)部分等等一些費(fèi)用的劃分歸類都有待明確。
3、從管理的角度，對(duì)世家軒的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行進(jìn)一步的核算。把員工包餐與對(duì)外經(jīng)營(yíng)徹底分開核算，對(duì)于一些經(jīng)營(yíng)費(fèi)用也應(yīng)該合理的分?jǐn)偅鎸?shí)的反映世家軒的經(jīng)營(yíng)成果。
4、新的財(cái)務(wù)制度的實(shí)施，財(cái)務(wù)部要財(cái)務(wù)部門要監(jiān)督把關(guān)。對(duì)于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計(jì)劃的審批流程，采購(gòu)的審批流程，與發(fā)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的計(jì)劃、報(bào)銷審批流程等等都要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
20xx年雖然任務(wù)很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎扎實(shí)實(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題解決一個(gè)問(wèn)題。從財(cái)務(wù)管理著手，逐步把物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作提升到一個(gè)新的高度，邁上一個(gè)更高的臺(tái)階!更好的服務(wù)于公司!
一份汗水一份收獲，述職報(bào)告物業(yè)公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距。由于物業(yè)公司規(guī)模的迅速壯大，員工隊(duì)伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求。長(zhǎng)期以來(lái)形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。20xx年我們將從源頭上抑制不良歪風(fēng)的蔓延，向科學(xué)化、規(guī)范化方向邁進(jìn)。推行規(guī)范化管理，反對(duì)內(nèi)耗，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢(shì)，有效調(diào)動(dòng)全員參與管理的積極性。合理健全監(jiān)管機(jī)制、以強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo)，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，使物業(yè)公司向著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)，帶出一支精簡(jiǎn)、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
部門員工年終工作總結(jié)3
6月27日至今，我進(jìn)XX公司已有半年了，時(shí)間雖短，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)與了解。在這半年里，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始已入尾聲�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。
在工作中，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地提高自己業(yè)務(wù)知識(shí)。
另一方面，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在這半年的工作中，我制定了德吉?jiǎng)趧?wù)服務(wù)管理體系，編訂了服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，編制了制造公司業(yè)務(wù)提成激勵(lì)方案和政策，梳理合同文件。
進(jìn)公司有洽談一次永川客戶拌合站的服務(wù)業(yè)務(wù)，后以失敗告終，在這過(guò)程中，分析了原因，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取在明年初與瀾籌公司商談拌合站合作事宜簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。由于公司魚嘴拌合站即將搬遷，得尋求新的建站地址，多方跑動(dòng)和場(chǎng)地考察，初步已確認(rèn)幾塊地，爭(zhēng)取明年初落實(shí)到位，確定搬遷地址和時(shí)間。
在的工作中，必須以客戶為中心，“標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，個(gè)性化的服務(wù)”的營(yíng)銷方針必須落地，做好售后服務(wù)，提高產(chǎn)品的銷量，樹立重交瀝青品牌。加大“連鎖加盟”的工作拓展，力爭(zhēng)做到西部行業(yè)第一。只有公司品牌樹立了，服務(wù)跟上了，公司才會(huì)做大做強(qiáng)。
在里，對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通，執(zhí)行公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高服務(wù)意識(shí)，同時(shí)在工作中嚴(yán)格要求自己，提升自己的管理和業(yè)務(wù)能力。
在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信重慶重交瀝青砼再生制造有限公司在會(huì)有更加輝煌的成就!
部門員工年終工作總結(jié)4
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到某公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對(duì)某肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為某的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方
面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份資料就是某介紹新廠畫冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和某公司有了一定了解。某公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。某在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力�，F(xiàn)在某在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作；（2）負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作；（3）辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到某來(lái)了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒(méi)考，試大收集整理有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的'進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為某的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
某公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激�?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。某成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠(yuǎn)留在某。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
部門員工年終工作總結(jié)5
今天，我們?cè)诖苏匍_總結(jié)大會(huì)，更應(yīng)反思我們自己工作上的不足和缺點(diǎn)，居安思危，未雨綢繆，為新的一年做好準(zhǔn)備�？偨Y(jié)過(guò)去的一年，在我們酒店辦公室的工作中還存在以下有待加強(qiáng)和改進(jìn)的幾個(gè)方面：
一、加強(qiáng)部門之間以及部門內(nèi)部之間的溝通與協(xié)調(diào)
這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)是個(gè)頑疾，是個(gè)老問(wèn)題，去年開總結(jié)會(huì)的時(shí)候，曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)過(guò)，但是到時(shí)目前為止，并沒(méi)有多大的改善，現(xiàn)在酒店往往存在這樣一種現(xiàn)象：一個(gè)部門發(fā)生的事，與其相關(guān)的部門卻不知道；部門內(nèi)領(lǐng)班、主管知道的事，部門經(jīng)理卻不清楚。整個(gè)酒店是一具相互聯(lián)系的有機(jī)整體，各個(gè)部門的運(yùn)作構(gòu)成了整個(gè)酒店的運(yùn)行機(jī)制，在工用上，任何一信息環(huán)節(jié)的不通暢，都會(huì)導(dǎo)致工作上的脫節(jié)，都有會(huì)影響到酒店的其它部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們前段時(shí)間出現(xiàn)的結(jié)帳漏單現(xiàn)象，引起客人的不滿，客觀上就是由于工作人員工作時(shí)不細(xì)心，
二、加強(qiáng)和改進(jìn)各級(jí)管理人員的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)
我們某些管理人員在工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上存在嚴(yán)重的官主義傾向，眼睛長(zhǎng)在頭頂上，眼睛向上看，不好學(xué)、不好問(wèn)、不好研究，單憑一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)吃老本，在工作上喜歡做表面文章，擺官老爺架子，凡事發(fā)號(hào)施令，吩咐下面員工去完成，過(guò)后也沒(méi)有認(rèn)真去檢查、監(jiān)督和落實(shí)，我們的實(shí)際工作中還存在著好人主義、好好先生，紀(jì)律不嚴(yán)明，該管的不管，該處理的不處理，在工作上過(guò)于感情用事。對(duì)本部門的人員和物資配備情況也是滿足于一知半解，沒(méi)有做到心中有數(shù)，了如指掌，沒(méi)有一套在工作上如何調(diào)動(dòng)，支配本部門的人力和物資，從而實(shí)現(xiàn)利益最大化的有效可行方案。
管理人員中個(gè)別經(jīng)理責(zé)任心不強(qiáng)，敬業(yè)精神欠缺，工作未做完就提前下班，對(duì)員工的培訓(xùn)太過(guò)于草率，未有很好的把握培訓(xùn)的方向和解決問(wèn)題的培訓(xùn)方法，也有個(gè)別管理人員在工作時(shí)間與私人聊天及蒙騙上級(jí)的行為，對(duì)工作監(jiān)督不力，走過(guò)場(chǎng)，亂批評(píng)，推卸責(zé)任，在管理上強(qiáng)調(diào)過(guò)的事情是犯重復(fù)錯(cuò)誤，這種現(xiàn)象歸根到底是管理人員工作太過(guò)于輕率，對(duì)工作事業(yè)不忠誠(chéng)，有機(jī)會(huì)就瞞天過(guò)海，這種行為既不忠誠(chéng)于自己的事業(yè)，又是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)；前廳人員整體素質(zhì)未有很好的提高，尤其是前廳收銀服務(wù)態(tài)度差，沒(méi)有笑容，處理問(wèn)題的方法不當(dāng)。大堂茶吧工作人員紀(jì)律松散，服務(wù)不主動(dòng)。
三、進(jìn)一步解放思想，提高創(chuàng)新能力
各級(jí)管理人員的思維普遍存在一種惰性，思路不靈活，創(chuàng)新活力嚴(yán)重欠缺，大多是憑經(jīng)驗(yàn)辦事，小到一件裝飾品的擺設(shè)，某些管理人員都沒(méi)有去思考如何才完美�，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，一本皇歷念到底的方法是行不通了。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，各級(jí)管理人員要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，積累新經(jīng)驗(yàn)、增長(zhǎng)新本領(lǐng)。在大報(bào)告說(shuō)得好：創(chuàng)新沒(méi)有止境，我坐冷板凳突破前人，后人也必然突破我們。這是社會(huì)前進(jìn)的規(guī)律。我們必須從目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀和未來(lái)著眼，進(jìn)一步增強(qiáng)生存危機(jī)感，加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這樣，我們的事業(yè)才能不斷從勝利走向勝利。
四、2020年的工作思路和指導(dǎo)思想
經(jīng)過(guò)前三年的大發(fā)展，我們已經(jīng)勝利地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初制定的第一次部署三年分三步走的戰(zhàn)略目標(biāo)，第一年，打基礎(chǔ)；第二年，起步走；第三年，大發(fā)展。這為我們實(shí)施第二次部署戰(zhàn)略計(jì)劃打下了很好的基礎(chǔ)。20xx年是我們實(shí)施第二次部署戰(zhàn)略目標(biāo)的第一年，是抓管理，樹品牌的一年，也是關(guān)鍵的一年，在這一年，如何加強(qiáng)、完善我們的管理，突破我們?cè)诜⻊?wù)工作中的盲點(diǎn)，如何打造我們的品牌，對(duì)能否實(shí)現(xiàn)我們的第二次部署戰(zhàn)略目標(biāo)有著非常重要的意義。
所以在面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，__人要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持創(chuàng)新，時(shí)刻保持清醒的市場(chǎng)頭腦，既要繼承、發(fā)揚(yáng)__人的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要在服務(wù)上有創(chuàng)新，有突破，從而建立自己的服務(wù)品牌。全體員工務(wù)必立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，在管理工作上要做到“三個(gè)加強(qiáng)”，在服務(wù)工作中要做到“三逐步形成突破”，在投資方向上要做到“三個(gè)有利于”。
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