【推薦】年度工作總結(jié)模板集合五篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結(jié) 篇1
一、家訪及情緒安撫工作
剛開學(xué)的家訪工作是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，目的有三：一是了解幼兒的情況，包括性格特點(diǎn)、特長(zhǎng)、生活習(xí)慣等，便于對(duì)幼兒入園后進(jìn)行因材施教；二是了解每個(gè)家庭的教育觀念和幼兒生活的家庭氛圍，解答家長(zhǎng)對(duì)幼兒園有關(guān)方面的疑問，聽取家長(zhǎng)的要求和建議，便于今后開展家長(zhǎng)工作；三是在了解每一位幼兒的基礎(chǔ)上，初步了解班級(jí)整體狀況，制定適合本班幼兒的教育目標(biāo)和措施，為幼兒順利入園作好鋪墊。
記得開學(xué)第一天，看著從家長(zhǎng)手中接過的二十八個(gè)“小不點(diǎn)”，我們都樂了：多可愛的小朋友呀！瞧，胖嘟嘟的，還有幾個(gè)說起話來道理一套套的。從那一刻起，大家的心中就不約而同地下了個(gè)決心，要盡全力把這班小朋友照顧好，教育好。這時(shí)我們面對(duì)的首要問題就是：有的放矢的掃除幼兒的適應(yīng)障礙，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡，盡快獲得幼兒的信任，幫助他們盡快度過分離焦慮期。入園第一天，大家都以親切的語(yǔ)調(diào)、溫軟的摟抱、細(xì)致的照料、友善的寬容給孩子留下了媽媽般的印象，以便盡快成為幼兒新的依戀對(duì)象。然后，我們布置了新穎而富有童趣的環(huán)境，安排生動(dòng)活潑的活動(dòng)，提供豐富有趣的游戲材料，讓孩子被活動(dòng)吸引，從而淡忘分離痛苦。此外，為了確保幼兒保持愉快的情緒，我們?cè)试S幼兒暫時(shí)保留一些原有的生活習(xí)慣，如抱著自己的衣服睡覺，由教師幫忙喂下沒吃完的飯菜，等等。等孩子的情緒平穩(wěn)后，在逐步確立基本的行為規(guī)則，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。
二、常規(guī)的培養(yǎng)
經(jīng)驗(yàn)證明，幼兒離開家庭進(jìn)入陌生環(huán)境往往感到不知所措，這時(shí)告訴他們“做什么、怎樣做”，他們會(huì)比較容易接受，并且第一次的印象會(huì)成為孩子們好習(xí)慣的開端。所以我們采用了寓常規(guī)教育于豐富有趣的生活內(nèi)容中的方法，讓有序、有趣的內(nèi)容使孩子在不知不覺中服從常規(guī)要求。師生間的親切互動(dòng)使孩子更容易擺脫對(duì)家人的依戀，縮短情緒波動(dòng)
時(shí)間，比較順利的適應(yīng)集體生活。首先，把常規(guī)教育貫穿于各項(xiàng)活動(dòng)的過程中，例如：走路文明，姿勢(shì)自然，不搶先，不推撞，室內(nèi)不奔跑；說話有禮貌，與人交談眼睛看著對(duì)方，注意傾聽，積極應(yīng)答，不大聲喊叫；行動(dòng)不任意打擾別人，無(wú)意打擾別人要主動(dòng)道歉等等。我們教師作好榜樣，并且隨時(shí)提醒幼兒，這樣不僅有利于活動(dòng)順利開展，而且有利于幼兒常規(guī)的落實(shí)。第二，對(duì)幼兒的行為要求做到一致和一貫，幫助幼兒養(yǎng)成良好的行為并不難，難的是放任后再收回，養(yǎng)成不良行為習(xí)慣后再改正。所以，一旦幼兒出現(xiàn)違反規(guī)范要求的行為時(shí)，我們都及時(shí)提醒和糾正。第三，教師要善于組織活動(dòng)。及時(shí)向全體或大多數(shù)幼兒發(fā)出必要的指令來確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行，不因?yàn)閭�(gè)別孩子或者處理雜務(wù)而影響全程。凡是孩子能做到的事都指導(dǎo)他們自己做，例如自己穿脫鞋襪，自己吃飯等等，這既有利于培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性、協(xié)調(diào)合作能力，也有利于我們教師觀察全局和及時(shí)指引。活動(dòng)轉(zhuǎn)換時(shí)，我們都及時(shí)向孩子說明下一步做什么、怎樣做，防止幼兒整天盲目的跟著老師轉(zhuǎn)。第四，建立一些細(xì)小的行為規(guī)則。例如，擺放椅子要相隔一拳，離開課室椅子要推到桌子下面，防止擁擠碰撞；集體活動(dòng)開始應(yīng)該找空位子坐，防止?fàn)帗屪坏⒄`時(shí)間；端椅子規(guī)定姿勢(shì)，防止碰撞他人；拿別人手上的東西要用禮貌的語(yǔ)言協(xié)商，防止?fàn)帗�；室�?nèi)不奔跑、不大聲說話，有利于保持安靜、安全的環(huán)境。第五，隨著幼兒年齡的增長(zhǎng)和各方面的發(fā)展了調(diào)整常規(guī)教育的內(nèi)容和方法，例如：讓幼兒逐步承擔(dān)為集體服務(wù)的責(zé)任，擦桌子、發(fā)勺子、收拾玩具、擺放圖書等，讓孩子輪流擔(dān)任，他們的積極性非常高，也能較好的完成。實(shí)踐證明，這些常規(guī)我們托班的孩子都能養(yǎng)成。
每個(gè)人都有上進(jìn)心，每個(gè)孩子都有閃光點(diǎn)。為了鼓勵(lì)孩子保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，并在不夠方面作出努力，我們創(chuàng)設(shè)了“哪個(gè)寶寶最能干”的評(píng)比，用紅五星分別對(duì)幼兒的有禮貌、講衛(wèi)生、愛勞動(dòng)、愛學(xué)習(xí)、自己吃飯、自己睡覺等行為給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。讓每個(gè)孩子都有機(jī)會(huì)得到鼓勵(lì)，看
到自己的優(yōu)點(diǎn)，了解自己的不足，從而不斷進(jìn)步，不斷發(fā)展。每周貼紅五星的時(shí)候，我們以幼兒的自評(píng)和互評(píng)為主，使評(píng)價(jià)過程成為孩子自我發(fā)現(xiàn)、自我分析、互相學(xué)習(xí)的過程。自評(píng)，使孩子能一分為二的看待自己，了解自己的長(zhǎng)處和不足，從小培養(yǎng)孩子自我認(rèn)識(shí)能力和正確對(duì)待自己的態(tài)度。互評(píng)，使孩子看到他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)用欣賞的眼光看別人，為同伴的進(jìn)步而高興。另外，對(duì)被評(píng)的孩子來說，同伴的贊揚(yáng)使他產(chǎn)生被認(rèn)同、被接納的情緒體驗(yàn)。因此，自評(píng)和互評(píng)有利于孩子們的互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。另外，由于仍有部分家長(zhǎng)存在重知識(shí)、輕能力和重視智力教育，忽視勞動(dòng)、品德、審美、良好生活習(xí)慣教育的觀念。所以，“哪個(gè)寶寶最能干”這一墻飾的評(píng)價(jià)作用，還可以引導(dǎo)家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到，孩子的發(fā)展是多方面的，未來需要的是全面發(fā)展的人才，所以要從小培養(yǎng)幼兒的好習(xí)慣、好品德，培養(yǎng)幼兒自理能力、交往能力、合作能力等，以提高孩子的綜合素質(zhì)。
本學(xué)期，我們著重在早期閱讀方面進(jìn)行了一些培養(yǎng)和有意識(shí)的訓(xùn)練。早期閱讀，長(zhǎng)時(shí)間以來一直讓人誤以為就是簡(jiǎn)單的識(shí)字、看書。其實(shí)，幼兒園的早期閱讀活動(dòng)主要是幫助孩子形成一個(gè)良好的讀書習(xí)慣，為以后打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。開展早期閱讀活動(dòng)，首先要選擇適合托班年齡特點(diǎn)的圖書，要為他們提供生動(dòng)有趣的、與他們生活緊密相關(guān)的閱讀材料。在晨間、飯后等時(shí)間段，孩子們已經(jīng)養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，都能安靜地坐下進(jìn)行閱讀。在此基礎(chǔ)上，我開始有意的引導(dǎo)孩子們帶著目的，也就是要帶著問題去看書，以幫助孩子克服胡亂翻書的習(xí)慣。第一步，要教會(huì)孩子認(rèn)識(shí)封面和封底。學(xué)習(xí)從前（封面）往后一頁(yè)一頁(yè)輕輕翻書�？吹臅r(shí)候，可用手指著畫面內(nèi)容一樣一樣的說�？赐旰�，要把書合起來，并且封面朝上“送回家”。第二步，引導(dǎo)孩子有目的地看書中的某一頁(yè)畫面。我先翻到要看的那一頁(yè)，并且用語(yǔ)言描述畫面內(nèi)容了加以提示，漸漸的就要幫助幼兒形成自己看書、獨(dú)立翻書的習(xí)慣。我們常在閱覽室活動(dòng)時(shí)給幼兒提出要求，尋找有汽車的畫面，尋找藏在書里的拖鞋等等，培養(yǎng)幼兒有目的地看書。第三步，在看多頁(yè)畫面時(shí)，要幫助幼兒弄明白要看的內(nèi)容。在需要翻書的時(shí)候，給予提示。同時(shí)我先把書翻到下一頁(yè)作為示范。久而久之孩子們就能夠有目的地翻書了。在看書的時(shí)候，孩子培養(yǎng)孩子們仔細(xì)閱讀的習(xí)慣。對(duì)于托班孩子來說，在書上找一找認(rèn)識(shí)的東西是他們?cè)敢庾龅�。而由這幾樣?xùn)|西所聯(lián)系成的故事，就需要我的講述了以及孩子們的大膽想象了。一學(xué)期下來，我班幼兒在早期閱讀方面有了良好的初步發(fā)展，許多孩子都習(xí)慣于在自由活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行閱讀，自愿閱讀時(shí)間大大增加。
三、特色教學(xué)
音樂是我班特色教學(xué)之一。喜愛音樂舞蹈是幼兒的天性，聽到有規(guī)律的節(jié)奏，他們會(huì)手舞足蹈，聽
到喜歡的歌曲，他們會(huì)拍手跟唱，看到別人跳舞，他們會(huì)跟著比劃等等。根據(jù)托班幼兒的生理、心理、認(rèn)知特點(diǎn)，我們選擇了既符合幼兒發(fā)展水平又能滿足其需要的音樂內(nèi)容，讓幼兒學(xué)得快樂。首先，營(yíng)造輕松愉快的氛圍。愛玩游戲是幼兒的天性。在教學(xué)中多用游戲的形式，讓他們?cè)谕嬷袑W(xué)，學(xué)中玩，這是一種調(diào)動(dòng)幼兒積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的最好方法。孩子們情緒很高，在歡樂的氣氛中，自然而然地熟悉掌握了歌曲和動(dòng)作，人人都成了游戲的主人，在活動(dòng)中盡情享受音樂帶給他們的快樂。此外，我們將音樂貫穿到了孩子們一日生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)里，用美妙動(dòng)聽的音樂來組織幼兒的活動(dòng)。對(duì)于托班的幼兒來說，多聽、多感受就是他們的主要學(xué)習(xí)方式。孩子們?cè)谝魳分邢词帧⒑人�，在音樂中游戲，在音樂中快樂的手舞足蹈、拍手跟唱�?/p>
雙語(yǔ)教學(xué)也是本學(xué)期我班開展的特色教學(xué)。因?yàn)橛變浩趯W(xué)習(xí)語(yǔ)言有極大的優(yōu)勢(shì)：幼兒機(jī)械記憶力強(qiáng)，容易記住新詞新句；發(fā)音系統(tǒng)尚未定型，容易掌握純正的發(fā)音；幼兒喜歡新奇，愿意運(yùn)用學(xué)來的外語(yǔ)，沒有成人不敢開口、怕人見笑的顧慮。同時(shí)學(xué)習(xí)兩種語(yǔ)言，不但對(duì)發(fā)展智力有益，而且可以增加思維的靈活性，提高學(xué)習(xí)興趣，開發(fā)其學(xué)習(xí)潛力。因此，我們根據(jù)托班孩子的年齡特點(diǎn)，展開了雙語(yǔ)教學(xué)的試點(diǎn)活動(dòng)。由于孩子年齡越小，教育與生活的關(guān)系也就越密切。我們把本學(xué)期的重點(diǎn)放在英語(yǔ)教學(xué)生活化的探究上，讓教學(xué)與生活融為一體，努力創(chuàng)設(shè)生活化的教學(xué)氛圍，讓幼兒沉浸其中，潛移默化的受到感染，從而激發(fā)孩子們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。班上每個(gè)孩子都有一個(gè)英文名字，為了讓他們能盡快記住自己的名字并準(zhǔn)確發(fā)音，根據(jù)小班幼兒喜歡和老師肌膚相親的年齡特點(diǎn)，我經(jīng)常和小朋友一起玩“親親寶貝”的游戲。即大家圍坐成圓圈，聽到自己的英文名字就跑到老師跟前，讓老師抱一抱，親一親。其他小朋友則齊聲用“Hello”跟他打招呼。小朋友非常喜歡這個(gè)游戲，在愉快的氛圍中，孩子們輕輕松松就記住了自己的英文名字。要使幼兒樂學(xué)、善學(xué)，還要設(shè)計(jì)貼近幼兒生活的活動(dòng)。那些生活的片段、生活的場(chǎng)景能再現(xiàn)幼兒生活，吸引
幼兒，喚起他們的經(jīng)驗(yàn)感受，從而發(fā)揮孩子的主體作用，創(chuàng)造輕松和諧的氣氛。幼兒的生活內(nèi)容是取之不盡的，我將其分割為一個(gè)個(gè)的環(huán)節(jié)，幫助幼兒更好的學(xué)習(xí)。如：學(xué)習(xí)日常用語(yǔ)“Have…,please.”，我將接待客人的生活環(huán)節(jié)借鑒到活動(dòng)設(shè)計(jì)中。鼓勵(lì)扮演客人到娃娃家做客，我就扮演媽媽來接待客人。在熱情的接待中，我運(yùn)用了孩子已經(jīng)學(xué)過的“Comein,please.”、“Sitdown,please.”并自然添加了新的日常用語(yǔ)“Haveanapple,please.”“Haveacandy,please.”等，使孩子借以往生活中的感性經(jīng)驗(yàn)，提高了學(xué)習(xí)此句英語(yǔ)的興趣。又如：學(xué)習(xí)卷袖“Pullup”時(shí)，我就將幼兒生活中洗手的環(huán)節(jié)用于活動(dòng)設(shè)計(jì)。在洗手的過程中，邊說邊做，幼兒積極性高，敢于和同伴、教師交流。在學(xué)習(xí)小動(dòng)物名稱貓“”的時(shí)候，我借鑒了常規(guī)培養(yǎng)中小朋友走路要像小花貓不推不擠、輕輕走的要求，在帶孩子去洗手間以及戶外活動(dòng)時(shí)邊走邊做動(dòng)作進(jìn)行練習(xí)“Cat,cat,喵—喵—”，此外又加入了老虎、小狗、小兔等單詞的練習(xí)，深受孩子們的喜愛。根據(jù)計(jì)劃，英語(yǔ)課每周開課一到兩次，孩子們非常喜歡，家長(zhǎng)也很滿意。
四、個(gè)別教育
這一屆的孩子年齡都比較小，大部分孩子是從未接受過幼兒的集體教育的。所以，集體意識(shí)、集體規(guī)則習(xí)慣都特別欠缺。這不，班上的小不點(diǎn)房敏琪又偷偷地跑到遠(yuǎn)處拾落葉了，叫她回來，她還一臉的不
高興，煩躁地抗議：“你走開，你是大灰狼”。好不容易才把她哄回班，可一眨眼，她又無(wú)端端地跑去把同伴給咬了一口！更讓我們頭痛的是她午睡的情況：剛?cè)雸@頭兩天，一到午睡時(shí)候就哭鬧，說什么也不肯入睡室，把她抱進(jìn)去，她就不停地大聲鬧、向外跑。為了不影響其他幼兒的午睡，值中午班的老師只好抱著她輕輕哄著直到入睡。為了使敏琪盡快適應(yīng)幼兒園的生活，我們主動(dòng)與其家長(zhǎng)交換意見后將所了解的情況與全班工作人員作轉(zhuǎn)達(dá)，溝通，讓全班工作人員對(duì)其施以更加細(xì)致地照顧，更多的關(guān)愛。例如多與她玩；節(jié)假日打電話與她交談等。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，思懿終于接受我們，接受幼兒園了。她不再隨便咬同伴，喝水時(shí)不亂倒水，中午還能自覺入睡室嘗試睡覺了。我們也從她口中的“大灰狼”變成了“小紅帽”！
思哲是班上一個(gè)比較特殊的孩子，他來園以后哭鬧時(shí)間特別長(zhǎng)。而且總背著書包，提著裝衣物的袋子不肯放下。每天都會(huì)無(wú)意識(shí)的把尿拉在褲子里，一旦老師要幫他換上干凈的'衣物，他就開始哭鬧，不讓把尿濕的褲子放進(jìn)洗衣機(jī)洗滌。思哲也不和別的小朋友一起玩，有人主動(dòng)和他交往，他就躲到另一邊去。這是一種典型的消極心理防衛(wèi)行為。在幼兒園幼兒突然離開了原有的依戀對(duì)象，面臨著“情感斷乳”的心理沖擊，于是陷入了極度的分離焦慮之中。加上對(duì)周圍的一切抱著不信任、不接受的態(tài)度，所以對(duì)自己的一切物品看得很緊，一旦離開自己的視線范圍，就感到極度的焦慮，大聲哭鬧。我們首先約了家長(zhǎng)進(jìn)行長(zhǎng)談，做家長(zhǎng)工作的同時(shí)，也采用多關(guān)心、多鼓勵(lì)、移情教育的方法幫助思哲�，F(xiàn)在思哲小朋友能開心的帶著笑臉來上幼兒園了，他的媽媽感激的對(duì)我們說：“還是你們老師有辦法啊，真是太謝謝你們了！”
班上幼兒的體質(zhì)較差，加上有一段時(shí)間天氣多變，所以幼兒身體不舒服的情況經(jīng)常出現(xiàn)。為此，我們非常焦急，多次在碰頭會(huì)上商討這件事。還分開上下午每個(gè)生活環(huán)節(jié)作剖析。試圖找出存在的漏洞。經(jīng)觀察，發(fā)現(xiàn)班上愛出汗的幼兒較多，如果不及時(shí)擦汗就容易著涼，所以，我們大膽嘗試在體育活動(dòng)前先為部分幼兒在背后墊上汗巾，以防運(yùn)動(dòng)后內(nèi)衣濕透而受涼。并在活動(dòng)后及時(shí)取出汗巾或更換汗巾。自己的工作量是大了，但幼兒身體卻明顯有了好轉(zhuǎn)。這個(gè)改變可謂是對(duì)我們工作的一個(gè)鼓勵(lì)，使我們有信心正視自身的不足，大膽嘗試新方法解決問題。
五、家長(zhǎng)工作
家長(zhǎng)工作一直是我們的重點(diǎn)工作之一，在工作過程中，我們能以正確的態(tài)度去虛心客觀地接受家長(zhǎng)給我們提出的意見和建議，主動(dòng)地與家長(zhǎng)溝通，共同探討科學(xué)育兒的方法，交流經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)幼兒的個(gè)性特點(diǎn)因材施教，采取適當(dāng)有效的方法引導(dǎo)教育他們，使其在原有水平上得到進(jìn)步，我們的工作也得到了家長(zhǎng)的肯定與表?yè)P(yáng)。本學(xué)期，我們?nèi)嗬蠋熇米约旱男菹r(shí)間進(jìn)行了家訪。在本學(xué)期召開的家長(zhǎng)會(huì)上，向
家長(zhǎng)傳達(dá)了我們最新的教育動(dòng)向及取得的成績(jī)，家長(zhǎng)們十分滿意，紛紛表示了肯定和贊揚(yáng)。
“謙虛、認(rèn)真、合作、創(chuàng)新”是我們小五班的班風(fēng)，全班同志時(shí)刻以班風(fēng)鞭策自己努力工作。班上同志工作思想與態(tài)度端正，工作熱情，積極性高，班集體榮譽(yù)感及上進(jìn)心強(qiáng)。能積極配合園領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作，有大局觀念，能服從安排。（各老師的表現(xiàn)）
整個(gè)學(xué)期的工作中，大家都很辛勞——周老師、黃老師在天氣多變的日子里，隨氣溫變化及時(shí)增減、替換幼兒的被子。小朋友衣服弄濕了，二話不說，馬上拿干的衣服下來給幼兒換。冬季里，還一天兩三次地為皮膚干燥的幼兒仔細(xì)地擦上潤(rùn)膚露。我們老師，也情愿放棄自己的休息時(shí)間，經(jīng)常和家長(zhǎng)作溝通聯(lián)系。大致幼兒的常規(guī)培養(yǎng)，小致今天幼兒的情緒狀況；學(xué)到了什么本領(lǐng)……
針對(duì)本班情況，我班根據(jù)《規(guī)程》精神，結(jié)合我園創(chuàng)作教學(xué)課程，本著以幼兒為主體，教師為主導(dǎo)的精神，制定了以下工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的基本生活常規(guī)。
2、繼續(xù)配合張雪老師的科研課題。本著以幼兒為本的宗旨，重視對(duì)幼兒的心理教育，發(fā)展幼兒的綜合素質(zhì)能力，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。
3、發(fā)展幼兒在活動(dòng)中的交往、合作、協(xié)商等社會(huì)性能力。
4、滲透安全意識(shí)教育，加強(qiáng)幼兒自我保護(hù)意識(shí)，并在日常生活中形成幼兒的環(huán)保意識(shí)和行為。
5、繼續(xù)音樂和雙語(yǔ)教學(xué)的探索與研究
6、做好家園聯(lián)系工作，共同促進(jìn)幼兒的身心和諧發(fā)展。
年度工作總結(jié) 篇2
今年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞縣創(chuàng)文辦關(guān)于《XX縣創(chuàng)建“全國(guó)文明縣城”活動(dòng)實(shí)施方案》和《xx縣創(chuàng)建文明縣城工作責(zé)任分解表》的要求，為扎實(shí)推進(jìn)交通運(yùn)輸系統(tǒng)全國(guó)文明縣城創(chuàng)建工作，明確責(zé)任分工、狠抓措施落實(shí)，較好地完成了創(chuàng)建全國(guó)文明城市重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃中我局牽頭和配合的公共交通建設(shè)、文明交通行動(dòng)等工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化宣傳，創(chuàng)建工作有序開展。
為了加強(qiáng)對(duì)我局創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局及時(shí)調(diào)整了以局長(zhǎng)鐘文輝同志任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)各股室及局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的交通運(yùn)輸系統(tǒng)創(chuàng)文工作領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真細(xì)化創(chuàng)建全國(guó)文明城市中我局牽頭和配合的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化各部門的職能責(zé)任。在交通運(yùn)輸系統(tǒng)內(nèi)部認(rèn)真開展全國(guó)文明城市創(chuàng)建宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高全系統(tǒng)干部職工文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，形成了“個(gè)個(gè)知曉，人人參與”創(chuàng)建全國(guó)文明城市的良好局面。
同時(shí)，在縣汽車客運(yùn)站售票窗口、候車大廳，城鄉(xiāng)公交及縣出租車的led顯示屏等處張貼和滾動(dòng)播放創(chuàng)建宣傳標(biāo)語(yǔ)，懸掛宣傳條幅，努力營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建工作宣傳氛圍。動(dòng)員全系統(tǒng)干部職工積極參與全國(guó)文明城市創(chuàng)建信息報(bào)送工作，局屬各單位和局機(jī)關(guān)各處室均明確專人負(fù)責(zé)本單位創(chuàng)建信息的采集、篩選、加工、上報(bào)等工作。
二、堅(jiān)定信心，加大投資，重點(diǎn)項(xiàng)目有序推進(jìn)。
1、公共交通建設(shè)方面。
根據(jù)市區(qū)發(fā)展規(guī)劃，為減少公交盲區(qū)、進(jìn)一步提高公交覆蓋率，今年我局督促縣汽車站增加7輛高檔空調(diào)新公交車投入運(yùn)行；針對(duì)群眾反映縣城公交站點(diǎn)布局及“創(chuàng)文”要求，我局多次與韶運(yùn)集團(tuán)溝通，取得韶運(yùn)集團(tuán)承諾出資建設(shè)縣城公交站點(diǎn)候車亭，相關(guān)方案報(bào)縣政府及住建局等部門研究落實(shí)。下一步，我局將積極協(xié)調(diào)縣汽車站及住建、交警、等部門，爭(zhēng)取按縣政府要求將縣城公交站點(diǎn)候車亭建設(shè)成一道亮麗的風(fēng)景線。
為了提升中心城市對(duì)外窗口形象，確保創(chuàng)建工作取得實(shí)效，我局切實(shí)做好第二期出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)發(fā)放。經(jīng)縣政府批準(zhǔn)，采取以企業(yè)綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量為主要條件的招投標(biāo)方式配置我縣第二期出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)。20xx年國(guó)慶期間，XX縣富利捷運(yùn)輸公司30臺(tái)新出租車以新形象，新朝氣投入使用，并對(duì)全體出租汽車司機(jī)進(jìn)行了質(zhì)量服務(wù)承諾宣誓活動(dòng)，極大改善了我縣旅游城市形象，為我縣提供了充足的運(yùn)力，方便了群眾的出行。
同時(shí)，根據(jù)部分縣城居民反映公交班次間隔長(zhǎng)、線網(wǎng)密度不夠強(qiáng)、公交覆蓋率不高等公交現(xiàn)狀，我局責(zé)成綜合運(yùn)輸股組織相關(guān)人員，深入街道、學(xué)校及居民區(qū)進(jìn)行充分調(diào)研，并優(yōu)化了現(xiàn)有的公交線路。由于我縣城市區(qū)域較小，人口較少，各種硬件設(shè)施不具備審批城市公共交通的條件，因此我縣公交車均系農(nóng)村公交，不屬于城市公共汽車范疇。但基于是創(chuàng)文的硬性指標(biāo)，我局將用我縣所有農(nóng)村公交套用城市公共交通數(shù)據(jù)來計(jì)算。截止20xx年xx月，我縣共有公交車輛28臺(tái)（飛馬公司），縣城及周邊人口總數(shù)為5.2萬(wàn)人。按照上述計(jì)算公式得出目前我縣每萬(wàn)人擁有公交車數(shù)量為5。38標(biāo)臺(tái)。
2、文明交通行動(dòng)方面。
為強(qiáng)化市區(qū)運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，提升運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，我局綜合執(zhí)法部門加大力度，對(duì)當(dāng)前縣城運(yùn)輸市場(chǎng)中宰客甩客、爭(zhēng)搶客源、黃牛拉客、駕乘人員服務(wù)質(zhì)量低下等突出問題進(jìn)行了大力整治，進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)的源頭和道路運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管，確�？h城道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、方便快捷。我局通過印發(fā)以“關(guān)愛生命、文明出行”為主題文明出行活動(dòng)實(shí)施方案，廣泛發(fā)動(dòng)全體干部職工，以倡導(dǎo)“六大文明交通行為”、摒棄“六大交通陋習(xí)”，抵制“六大危險(xiǎn)駕駛行為”為主要內(nèi)容，力爭(zhēng)在全局形成文明勸導(dǎo)、文明出行、駕駛?cè)宋拿餍熊嚨牧己梅諊?/p>
年度工作總結(jié) 篇3
本學(xué)期數(shù)學(xué)組以數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，以提高教師素質(zhì)為根本，創(chuàng)建全新的教研形式，全面進(jìn)行教學(xué)改革，轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為全面提高我區(qū)數(shù)學(xué)學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。為了科學(xué)規(guī)劃未來，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
1、進(jìn)一步學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)新課改理論、課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)成功的課改經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)一些中外教育理論。真正轉(zhuǎn)變課程理念，并把新課程理念轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)的自覺行為。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)各項(xiàng)教育教學(xué)常規(guī)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)1——6年級(jí)數(shù)學(xué)教材和教學(xué)參考，并詳細(xì)作好學(xué)習(xí)筆記。
二、深入課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。
教師是課程改革的實(shí)施主體，課程改革要落實(shí)在日常教學(xué)行為的改善中，只有真正轉(zhuǎn)變了教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，才能從根本上促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展。本學(xué)期數(shù)學(xué)組注重抓實(shí)課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。要求每位數(shù)學(xué)教師以課堂教學(xué)為研究重點(diǎn)，讓學(xué)生生動(dòng)活潑、興趣盎然地學(xué)習(xí)，讓課堂煥發(fā)生命活力，讓每一堂數(shù)學(xué)課都成為學(xué)生發(fā)展的一個(gè)新起點(diǎn)。
1、每周到學(xué)校聽課，全面了解學(xué)校教育教學(xué)、學(xué)生行為習(xí)慣、教師備課、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)等情況。掌握第一手資料，有針對(duì)性地實(shí)施指導(dǎo)和服務(wù)。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹Xx市教育局下發(fā)的《中小學(xué)教學(xué)常規(guī)》，到學(xué)校聽課中檢查教學(xué)常規(guī)落實(shí)情況。
3、加強(qiáng)課改實(shí)驗(yàn)專題研究，充分利用本區(qū)教學(xué)資源，發(fā)揮中心教研組的作用，以點(diǎn)帶面，開展課改研討，加強(qiáng)集體備課，通過案例研究、教學(xué)反思等形式幫助教師確立正確的觀念，幫助教師提高課堂教學(xué)水平，提高教學(xué)效率。
三、改進(jìn)教研方式，提高教研工作的實(shí)效性。
1、學(xué)期初我們就確定了本學(xué)期的研究課題，讓區(qū)中心組成員圍繞《如何上好復(fù)習(xí)課》進(jìn)行研究、實(shí)踐，積累第一手資料。
2、區(qū)中心組成員兩人為一小組進(jìn)行集體備課、說課，寫出初案，再進(jìn)行修改寫出復(fù)案，由一名成員進(jìn)行課堂教學(xué)實(shí)踐，另一名教師課前針對(duì)本課設(shè)計(jì)抽測(cè)題，課后及時(shí)抽測(cè)部分學(xué)生，并寫出抽測(cè)情況反饋，以便執(zhí)教教師改進(jìn)教學(xué)。在此基礎(chǔ)上所有成員進(jìn)行評(píng)課，執(zhí)教教師及時(shí)進(jìn)行反思。通過本期的教研，老師們清楚的明白，要想備好一節(jié)課必須做到：
�、偕钊肓私鈱W(xué)生，找準(zhǔn)教學(xué)的起點(diǎn)。
�、诳陀^分析教材，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容。
③注意目標(biāo)的全面性、明確性和可操作性。
�、苓x擇有利于改變學(xué)生學(xué)習(xí)方式的課堂教學(xué)組織形式。
�、菝鞔_教師角色，構(gòu)建非直線型的教學(xué)路徑，探索合理有效的教學(xué)模式。
3、充分利用網(wǎng)絡(luò)教研，開通博客，建立中心組QQ群，上傳一些學(xué)習(xí)資料，供老師們學(xué)習(xí)交流。
四﹑認(rèn)真做好數(shù)學(xué)電教優(yōu)質(zhì)課的參賽工作。
本學(xué)期的一項(xiàng)重要工作就是Xx小學(xué)Xx老師、Xx小學(xué)的Xx老師的電教錄像課，我從老師定課題開始，就幫助老師準(zhǔn)備素材，認(rèn)真?zhèn)湔n、說課，修改教案，按新的教學(xué)理念，一遍又一遍的反復(fù)修改教案，兩位老師在錄像時(shí)取得了很好的效果。
五、針對(duì)上學(xué)期一年級(jí)數(shù)學(xué)教師開展的《初始年級(jí)教學(xué)中如何關(guān)注學(xué)生已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)》的課題研究，學(xué)期初開了課題總結(jié)會(huì)，對(duì)一些好的做法給予肯定，以便一年級(jí)的教師們今后能夠在教學(xué)中更加關(guān)注學(xué)生已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。
六﹑科研工作
本著科研帶教研，教研促科研的原則，區(qū)中心組學(xué)期初就確定了《如何上好復(fù)習(xí)課》的課題，讓全組成員參加課題的實(shí)驗(yàn)研究，另外中心組教師人人申報(bào)省市科研課題，如申報(bào)的省課題《小學(xué)數(shù)學(xué)“學(xué)困生”發(fā)展策略的研究》等，使教師們?cè)诳蒲蟹矫娴玫酱龠M(jìn)，通過課題的研究過程使我們的教師由經(jīng)驗(yàn)型向科研型、專家型教師轉(zhuǎn)變。
七﹑加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)及分析工作，提升教學(xué)質(zhì)量。
提高教學(xué)質(zhì)量是發(fā)展教育的永恒主題，是學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)對(duì)學(xué)校的迫切需要�？荚囀墙虒W(xué)控制系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)，是對(duì)教師教學(xué)情況和學(xué)生知識(shí)能力發(fā)展?fàn)顩r的綜合評(píng)價(jià)。本學(xué)期加強(qiáng)了對(duì)畢業(yè)班的檢測(cè)反饋力度，進(jìn)行每月測(cè)試，質(zhì)量檢測(cè)后及時(shí)做好質(zhì)量分析，找出存在的主要問題，制定改進(jìn)措施。把薄弱年級(jí)、班級(jí)和學(xué)困生的轉(zhuǎn)化作為重點(diǎn)，實(shí)施重點(diǎn)幫教，進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。發(fā)揮質(zhì)量檢測(cè)對(duì)學(xué)生發(fā)展、教師提高和改進(jìn)教學(xué)的促進(jìn)功能。
1、二月份進(jìn)行上學(xué)期三、五年級(jí)期末試卷分析和教材分析。
2、認(rèn)真做好1—3年級(jí)口算、4—6年級(jí)解決問題練習(xí)冊(cè)的命題工作。
3、認(rèn)真做好2—6年級(jí)期中調(diào)研的命題工作。
3、認(rèn)真做好畢業(yè)班每月（三月、四月、五月）調(diào)研工作及一年級(jí)期末調(diào)研的出卷工作。
在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，我以盡量不出錯(cuò)題為前提，本著為學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生負(fù)責(zé)的原則，在試卷命題上狠下功夫，我深知測(cè)試評(píng)價(jià)具有很強(qiáng)的導(dǎo)向作用，因此我力爭(zhēng)做到試題編制體現(xiàn)新課程理念，增加了更為人性化的命題風(fēng)格，試卷內(nèi)容緊緊貼近學(xué)生的生活，貼近兒童的特點(diǎn)，圖文并茂，內(nèi)容適度開放，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)適度開放的特點(diǎn)，受到廣大教師的認(rèn)可。
4、認(rèn)真做好畢業(yè)班十份綜合練習(xí)卷的命題工作。
為了提高我區(qū)畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量，我區(qū)專門為畢業(yè)班出了十份綜合練習(xí)卷。我在對(duì)這十份綜合練習(xí)卷進(jìn)行命題時(shí)，都按照新的教學(xué)理念，重視考查學(xué)生分析問題、解決問題能力，不出死記硬背的內(nèi)容，多出一些與學(xué)生生活實(shí)際相關(guān)的、能體現(xiàn)綜合應(yīng)用的具有創(chuàng)新思考的內(nèi)容，這樣命題的導(dǎo)向，就是要求廣大數(shù)學(xué)教師必須打破陳舊的教學(xué)模式和經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整自己的教育教學(xué)行為，關(guān)注學(xué)生的綜合素質(zhì)、綜合能力的發(fā)展。
5、認(rèn)真做好六年級(jí)每月調(diào)研的卷面分析工作。
每次調(diào)研考試后，我都及時(shí)把六年級(jí)學(xué)生的卷子認(rèn)真翻閱，并仔細(xì)分析學(xué)生出錯(cuò)的原因，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行卷面分析，并給老師們進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量分析，對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)全過程進(jìn)行有效指導(dǎo)和管理，對(duì)考試、檢測(cè)情況進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)，依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)教學(xué)管理文件對(duì)學(xué)校教學(xué)工作做出客觀的評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見。
八、認(rèn)真做好區(qū)數(shù)學(xué)教師作業(yè)設(shè)計(jì)及聽課評(píng)課的比賽及評(píng)卷工作，并選拔優(yōu)秀教師于5月23日參加Xx市教師作業(yè)設(shè)計(jì)及聽課評(píng)課的比賽。
九、認(rèn)真做好1——6年級(jí)的期末成績(jī)匯總工作及指定年級(jí)的集中評(píng)卷工作。
十、參賽及獲獎(jiǎng)情況
1、10名教師參加Xx市作業(yè)設(shè)計(jì)比賽，5名教師參加Xx市聽課評(píng)課比賽。
2、本學(xué)期數(shù)學(xué)組有9篇論文參加省論文評(píng)比，13篇參加小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)數(shù)學(xué)用數(shù)學(xué)優(yōu)秀小論文評(píng)比，還有9位老師制作的課件參加了省小學(xué)數(shù)學(xué)優(yōu)秀課件評(píng)比。
3、三名教師參加Xx市電教錄像課比賽。
4、本人被評(píng)為20xx年Xx省學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人。
半年的時(shí)光一晃而過，我們和老師們共同課改著，我們?cè)趯?shí)踐中不斷地對(duì)自己的工作進(jìn)行反思，對(duì)課改實(shí)施中出現(xiàn)的問題或困難也在不斷深入地思考與探索，相信在教研室治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍中，下學(xué)期的數(shù)學(xué)教研、新課程改革一定會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階的！
年度工作總結(jié) 篇4
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理：
公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對(duì)公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》;《xx安全制度》;《xx房務(wù)部工作制度》;《xx餐飲部工作制度》;《xx中廚房工作管理制度》;《xx人事部工作制度》;《xx財(cái)務(wù)部工作制度》;《xx工程部工作制度》;《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺(tái)了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門的工作運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》;三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善xx員工請(qǐng)銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè)
1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會(huì)議精神;全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍;后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是20xx年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識(shí)，積極組織培訓(xùn)及演練：
為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識(shí)，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下， 20xx年9月23日公司對(duì)全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)消防知識(shí)的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識(shí)，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動(dòng)：
為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動(dòng)。于20xx年9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會(huì)。12月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高了員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時(shí)推出的各類優(yōu)惠促銷活動(dòng)，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳，對(duì)周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷彩頁(yè)達(dá)上千份，特別是對(duì)人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動(dòng)物園、南五臺(tái)等地方也相繼進(jìn)行了彩頁(yè)的發(fā)放。
短短的幾個(gè)月，的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
一、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時(shí)期，使一些較好的員工流失。同時(shí)，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
二、員工培訓(xùn)力度不夠
俗話說： “玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識(shí)，由于知識(shí)面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
三、員工事務(wù)管理不到位
員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：?jiǎn)T工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對(duì)上述這些問題， 人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，搞好管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化， 20xx年將制訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。
在20xx年中，每個(gè)季度對(duì)公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級(jí)。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階。
三、協(xié)助各部門工作，積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們?cè)谛碌囊荒昀锊拍芨酶斓陌l(fā)展壯大。
四、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動(dòng)工作積極性的有效措施。切實(shí)改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)!
年度工作總結(jié) 篇5
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年�；赝�20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來說無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：
一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二.負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三.結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
二.今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
三.進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。
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