【熱門】工程師年終工作總結(jié)4篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編精心整理的工程師年終工作總結(jié)4篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工程師年終工作總結(jié) 篇1
在過去的一年中，我主要售后商務(wù)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我本著積極的工作態(tài)度和熱情的服務(wù)精神，盡己所能的工作。但還存在一些不足，現(xiàn)將這一年來有關(guān)工作情況及個(gè)人感受做一下總結(jié)，希望能對(duì)日后工作有所幫助。
第一，在行業(yè)學(xué)習(xí)上的不足，要想做好做精必須得主動(dòng)深入其中，體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。
第二，需要主動(dòng)掌握相關(guān)的工作技能和技巧，靈活運(yùn)用于具體工作。
第三，在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，合理安排，及時(shí)完成工作，確保工作效率高。
在工作中，任何細(xì)微環(huán)節(jié)的差錯(cuò)都可能導(dǎo)致整個(gè)工作的失敗。所以要重視每一個(gè)環(huán)節(jié)，一絲不茍的做好。學(xué)會(huì)記錄每一件事和每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為今后學(xué)習(xí)和回顧提供材料和依據(jù)。新一年，新起點(diǎn)，希望自己能夠更好完善自己。
�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客戶。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
（2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神，以及回答客戶提問技巧等等。
�。�3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。如果有，需在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
�。�4）努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。 保持好一個(gè)良好的心態(tài)是每一個(gè)售后人員所必備的。無論客戶的態(tài)度好壞，我們都應(yīng)該堅(jiān)持以良好的工作態(tài)度，真誠的溝通方式為客戶服務(wù)。最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們銷售產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分，從而樹立公司形象，促使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。
針對(duì)上述問題，在今后的工作中要加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)力爭更大的進(jìn)步，同時(shí)還要加強(qiáng)將所學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到工作中去，發(fā)揮班組團(tuán)隊(duì)的力量，把工作做得更上一個(gè)臺(tái)階。
工程師年終工作總結(jié) 篇2
自從20xx年進(jìn)入公司工作以來，日子稍瞬即逝，一年轉(zhuǎn)眼即將過去。有與其它部門協(xié)同完成生產(chǎn)計(jì)劃的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。為了更好的完成現(xiàn)有工作和更好的接受新的挑戰(zhàn)，必須不斷總結(jié)并強(qiáng)化自己。具體總結(jié)如下：
一、立足崗位，干好本職工作
1、熟悉崗位工藝流程，設(shè)備、產(chǎn)品故障現(xiàn)象和解決方法
首先自己要明確自己的崗位性質(zhì)，在崗位上自己要干些什么，在崗位上會(huì)碰到什么情況，該怎么處理。這些在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快就熟練起來，對(duì)崗位的工藝流程，設(shè)備、產(chǎn)品故障現(xiàn)象和處理方法都有了一個(gè)清晰的了解和思路。產(chǎn)線生產(chǎn)跟蹤指導(dǎo)產(chǎn)線作業(yè)、提高產(chǎn)線作業(yè)效率，降低生產(chǎn)不良，并做好生產(chǎn)過程的問題匯總，降低下次生產(chǎn)時(shí)不良。試產(chǎn)過程中發(fā)生的異常進(jìn)行分析，以利于研發(fā)部完善機(jī)種與產(chǎn)線作業(yè)方便提高下次生產(chǎn)良率，讓試產(chǎn)順利轉(zhuǎn)化為量產(chǎn)。
2、熟練掌握崗位軟件的操作
在熟悉崗位工藝流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)軟、硬件知識(shí)，為了下一步能更好的培訓(xùn)同事，完善工作打下了良好的基礎(chǔ)。仔細(xì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不懂就問，熟練掌握了各種軟件的操作和注意事項(xiàng)，完成自己的各項(xiàng)任務(wù)。對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，只有這樣才能更好的工作。
二、緊跟領(lǐng)導(dǎo)，配合同事，確保工作順暢有力進(jìn)行
在實(shí)際工作中，聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，很好的完成賦予的各項(xiàng)任務(wù)，在工作過程中自己得到充分的歷練，加強(qiáng)自己各方面的能力，經(jīng)驗(yàn)也得到了不斷的積累，只有這樣才能為公司更好的服務(wù)。我們崗位與許多周邊崗位相聯(lián)系，所以與同事保持好關(guān)系就成了工作的一種保障。在與其他崗位進(jìn)行聯(lián)系交流時(shí)，做到平靜，口齒清晰，用詞準(zhǔn)確，勇于承擔(dān)責(zé)任。自己多做點(diǎn)，讓同事方便點(diǎn)，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
三、以后堅(jiān)持學(xué)習(xí)，尋找弱項(xiàng)，不斷充實(shí)自己
不斷學(xué)習(xí)，不斷請(qǐng)教，不斷與同事們互相交流探討崗位上的問題。甚至可以學(xué)習(xí)周邊崗位的工藝流程，慢慢使自己的崗位知識(shí)更加充實(shí)。
四、總結(jié)
在過去的一年里我雖然努力的完成了自己應(yīng)該做的事，也完成的不錯(cuò)，但是其間也顯露出了我的不足之處，而且有點(diǎn)致命，雖在慢慢的改進(jìn)，可是效果不是很明顯。在新的一年里，在完成本職工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識(shí)與技能，改掉自的不良習(xí)慣，用心的去做每一件事，多虛心求教，多積累經(jīng)驗(yàn)，只有相互交換意見，才能取得進(jìn)步，更好的了解公司的產(chǎn)品以及其性能。更要全面的了解自己，知道自己的的缺點(diǎn)在哪里，怎樣的去克服，優(yōu)點(diǎn)在什么地方，怎樣去發(fā)揮，這些都需要去做一個(gè)結(jié)論。將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
工程師年終工作總結(jié) 篇3
我于20xx年3月份有幸來到維泰集團(tuán)公司質(zhì)檢技術(shù)部工作，在這樣一個(gè)充滿活力、團(tuán)結(jié)奮發(fā)，富有挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)里，不覺已經(jīng)到了新的一年。從進(jìn)入公司的第一天開始，我就把自己融入到維泰集團(tuán)這個(gè)大家庭里，深深地感受著、理解著、學(xué)習(xí)著維泰集團(tuán)的企業(yè)文化。在近一年的時(shí)間里我認(rèn)真做好本職工作，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、積累工程經(jīng)驗(yàn)，提高自己思想水平，緊跟企業(yè)步伐；并在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在周圍同事的幫助下，我的工作逐步走向正規(guī)熟練化，我的思想覺悟有了一定的提升。在做出了一些成績的同時(shí)，我也看到了自身的不足之處。我想通過這次機(jī)會(huì)，對(duì)自己近一年的工作、思想進(jìn)行全面具體的剖析、總結(jié)，以使更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，指導(dǎo)今后的工作。我的總結(jié)匯報(bào)如下：
一、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)
20xx年初通過公開競聘的方式，很幸運(yùn)的走上了自己向往的同時(shí)也是與自己專業(yè)相符合的，能夠發(fā)揮自己特長的'工作崗位，所以自己也十分珍惜這份工作，由于集團(tuán)公司質(zhì)檢技術(shù)部代表著全集團(tuán)公司施工技術(shù)的最高水平，技術(shù)發(fā)展的方向，在施工質(zhì)量控制方面處于核心位置，肩負(fù)著集團(tuán)公司所屬全部在建項(xiàng)目的施工質(zhì)量控制和技術(shù)指導(dǎo)任務(wù)，以及申報(bào)各類優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)、各類資質(zhì)的年審、管理體系認(rèn)證、各類技術(shù)文件的起草工作，所以作為一名質(zhì)檢技術(shù)部的成員，自身必須具備較高的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，還必須有較強(qiáng)的溝通能力和綜合能力，我走上這一崗位就感到有一定壓力，畢竟自己未具體從事過這樣的工作，不知從何入手，與以前在項(xiàng)目上的工作有較大的區(qū)別，基于這種情況，自己加強(qiáng)了關(guān)于質(zhì)檢技術(shù)部工作程序、工作方式、各類法律法規(guī)、管理體系文件、施工技術(shù)規(guī)范以及公司內(nèi)部管理文件的學(xué)習(xí)，在較短的時(shí)間內(nèi)基本上掌握了本職工作的內(nèi)容，能夠較順利的完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。
二、主要的工作內(nèi)容
20xx年3月至20xx年5月部門經(jīng)理根據(jù)各分公司的工程特點(diǎn)和 質(zhì)檢技術(shù)部人員的情況，對(duì)質(zhì)檢技術(shù)部的工作進(jìn)行了任務(wù)分工、職責(zé)到人；我本人主要負(fù)責(zé)一分公司的工作，在3月和5月主要是對(duì)一分公司開工的一些技術(shù)文件進(jìn)行初步審核和指導(dǎo)，重點(diǎn)是對(duì)北一路橋梁工程前期的施工組織總設(shè)計(jì)、關(guān)鍵的分部、分項(xiàng)工程施工方案進(jìn)行審核，組織相關(guān)人員開展專項(xiàng)的技術(shù)討論會(huì)，到現(xiàn)場實(shí)地指導(dǎo)等方式，努力做到工程質(zhì)量的事前控制目的，同時(shí)對(duì)集團(tuán)公司“施工組織設(shè)計(jì)編寫規(guī)定”進(jìn)行補(bǔ)充和完善，在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，初步起草了集團(tuán)公司 “工法編寫管理辦法”、“工法編寫實(shí)施細(xì)則”等工作。
20xx年5月至20xx年9月在集團(tuán)公司公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理安排下，派我常駐一分公司北一路橋梁工程項(xiàng)目部，對(duì)北一路橋梁工程實(shí)施全過程的質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)，北一路橋梁工程是集團(tuán)公司重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，其工程規(guī)模、技術(shù)含量、施工工藝、質(zhì)量要求、工期要求都是集團(tuán)公司前所未有的，也是為集團(tuán)公司創(chuàng)造業(yè)績、展示企業(yè)技術(shù)水平、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭能力，擴(kuò)大企業(yè)知名度和影響力的大型工程 。在施工現(xiàn)場，我依靠自己的專業(yè)知識(shí)和多年的路橋施工經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助項(xiàng)目部編寫各類專項(xiàng)技術(shù)方案，參與關(guān)鍵部位的力學(xué)計(jì)算和分析，及時(shí)處理施工中出現(xiàn)的各類技術(shù)難題，較好的控制了該橋的施工質(zhì)量，保證了橋梁施工的順利進(jìn)行，工程從開工到現(xiàn)在未出較明顯的質(zhì)量問題，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
20xx年9月北一路橋梁工程基本停工后，回到了科室；按照集團(tuán)公司集團(tuán)公司年度總目標(biāo)的要求，今年，必須成功申報(bào)自治區(qū)級(jí)工法兩項(xiàng)。年初計(jì)劃，三部工法的選題基本定在北一路橋梁工程，分別為“菱形掛籃施工工法”、 “鉆孔灌注樁（旋挖樁）工法”、“薄壁高墩翻模施工工法”，編寫由項(xiàng)目部人員來完成。由于北一路橋梁工程工法編寫小組的人員不足等原因，未基于這種情況，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的安排，把編寫任務(wù)交給了我來完成，我本人能夠得到這樣重要的任務(wù)，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)信任，我感到非常的榮幸。
在缺乏相關(guān)編寫經(jīng)驗(yàn)和編寫時(shí)間倉促的情況下，搜集和翻閱了大量的相關(guān)資料，結(jié)合施工現(xiàn)場的實(shí)際情況，在20xx年11月基本完成了三部工法文本部分的編寫任務(wù)，如今正在做相關(guān)申報(bào)工作，也期待能夠申報(bào)成功。
三、提升思想、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)領(lǐng)域
我出身于農(nóng)民，父母都接受過高中教育，都是黨員，所以在家庭背景和家庭教育和影響下我為人正派，思想端正，吃苦耐勞，我深知只有知識(shí)才能很好的立足于社會(huì)，同時(shí)社會(huì)在變化，思想也在變化，如果不更新思想就會(huì)被社會(huì)所淘汰。
1）良好的思想作風(fēng)
在工作態(tài)度上，我能夠嚴(yán)格要求自己，任勞任怨，不怕工作繁鎖，
領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能很快進(jìn)入狀態(tài)，執(zhí)行力較強(qiáng)，不拖泥帶水。我求實(shí)務(wù)真，工作用事實(shí)說話，敢于面對(duì)問題；樂觀上進(jìn)，總是和別人對(duì)比，找出差距進(jìn)行改進(jìn)；保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，努力將工作做到完美。我遵守集團(tuán)公司和部門的各項(xiàng)管理制度，團(tuán)結(jié)同事，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。我性格樂觀開朗，做人講誠信，對(duì)人熱情友好，樂于交友。
2）結(jié)合社會(huì)、集團(tuán)公司發(fā)展形式，提升思想
未加入集團(tuán)公司以前，我以前單位上得心應(yīng)手，未感到太多的壓力，進(jìn)入公司近一年來，我看到了自己與別人的差距，我看到了公司正在處于穩(wěn)定高速發(fā)展，公司即將上市；企業(yè)高速發(fā)展期就需要有一個(gè)高水平的隊(duì)伍，如果今天不努力工作，不跟新觀念，跟不上企業(yè)發(fā)展步伐，就要被公司、社會(huì)所淘汰，正是張愛平董事長所講的要建立一個(gè)“能上能下的用人機(jī)制”。所以能進(jìn)入集團(tuán)公司，這是我的機(jī)會(huì)，我要牢牢的把握住這個(gè)工作機(jī)會(huì)，工作中我更加勤奮努力，因?yàn)橹挥懈冻霾庞谢貓?bào)；思想上更加開放，時(shí)時(shí)刻刻感受到緊迫的壓力，要有憂患意識(shí)，因?yàn)橹挥袎毫Σ庞袆?dòng)力。
3）在工作中不斷學(xué)習(xí)
在工作中，我總把自己看做為一名初學(xué)者，總是把自己的知識(shí)水平放在最初級(jí)階段，因?yàn)楣ぷ髦形也欢暮芏啵泻芏嘈枰胰W(xué)習(xí)，去學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)能力，去學(xué)習(xí)工作方式，去學(xué)習(xí)溝通與協(xié)調(diào)技能，所以我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中提高，使自己能適應(yīng)集團(tuán)公司高速、多元化的發(fā)展的需要。
工程師年終工作總結(jié) 篇4
回顧20xx年這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，比較好地完成了本職工作。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變�，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
1、總體來說，20xx年我主要完成了“……銀行系統(tǒng)”、“……渠道管理平臺(tái)”、“……”、“……”、“……”“……”的日常測試以及質(zhì)量控制工作;“……”已經(jīng)穩(wěn)定上線運(yùn)行6個(gè)多月，“……”即將上線。
2、日常我主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目測試工作、測試文檔編輯、參與功能需求設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)開發(fā)進(jìn)度、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享、完成所需知識(shí)積累、工具學(xué)習(xí)及研究、兼容性軟件測試。就在銀聯(lián)項(xiàng)目工作來說，主要的工作內(nèi)容有：a、測試項(xiàng)目案例、測試用例的設(shè)計(jì)與編寫;b、對(duì)測試過程中遇到的問題進(jìn)行溝通，并提供意見;c、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)功能流程，提供參考意見，繪制關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;d、進(jìn)行主要功能的界面測試、功能測試;e、按照測試用例執(zhí)行測試計(jì)劃;f、進(jìn)行需求驗(yàn)證工作
3、知識(shí)的總結(jié)與分享，完成客戶端在安卓4.0/4.1，ios6.0以上系統(tǒng)上出現(xiàn)的兼容等問題，完成了兼容性測試案例的編寫以及兼容性測試的培訓(xùn)工作。在日常工作中，發(fā)現(xiàn)兼容上重大問題，在測試部門群中發(fā)布分享。
4、完成所需知識(shí)積累，學(xué)習(xí)所需知識(shí)、工具以及技能。在工作中學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)流程規(guī)范、學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范、參加了公司組織的技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)了各種
測試工具的使用。
一：對(duì)公司的建議與意見
對(duì)公司和部門建設(shè)上，我有以下幾點(diǎn)建議：
1、對(duì)員工進(jìn)行金融知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓測試人員了解銀行業(yè)務(wù)流程，有助于測試人員更加詳細(xì)了解業(yè)務(wù)流程，測試過程會(huì)少走很多彎路。
2、部門內(nèi)希望多組織技術(shù)交流討論，促進(jìn)測試工作的開展和提高。一年至少有2次這樣的交流。
3、公司在項(xiàng)目開發(fā)前期，希望盡可能的明確需求，盡可能的詳盡需求說明書內(nèi)容。在測試過程中發(fā)現(xiàn)很多項(xiàng)目缺少需求說明書，需求說明書不明確或者需求說明書內(nèi)容錯(cuò)誤，誤導(dǎo)了開發(fā)和測試，浪費(fèi)了時(shí)間，影響了項(xiàng)目進(jìn)度。
4、建議項(xiàng)目需求設(shè)計(jì)可以有測試員參與討論。
5、公司管理有點(diǎn)混亂，個(gè)人感覺公司對(duì)每位員工的重視程度不夠!節(jié)假日公司應(yīng)該給每位員工一定的福利和關(guān)心。
6、個(gè)人感覺平時(shí)的效率比較低，希望測試部門能夠有所調(diào)整。希望公司能制定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)以及開發(fā)、測試工作流程，讓開發(fā)更好的了解測試的流程，增強(qiáng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)與測試團(tuán)隊(duì)的配合，提高工作效率。
7、加強(qiáng)部門測試成果的積累與沉淀，提高團(tuán)隊(duì)測試水準(zhǔn)，希望我們的團(tuán)隊(duì)能夠做的更好，能夠已團(tuán)隊(duì)的形式參與軟件項(xiàng)目的開發(fā)，而不僅僅是一個(gè)項(xiàng)目中毫不起眼的小小測試員。
二：20xx年工作計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃
20xx年工作計(jì)劃就是希望通過自己的努力，讓我們的產(chǎn)品更加完美，讓自己在軟件測試技能上有所提高，更多的關(guān)注軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程，提高工作效率、做到與用戶的需求一致，提高公司軟件產(chǎn)品用戶滿意度。
具體來說20xx年工作計(jì)劃有：努力提高自身測試水準(zhǔn)，努力學(xué)習(xí)金融知識(shí)以及業(yè)務(wù)流程，學(xué)會(huì)需求分析，掌握需求分析在測試中的作用，參與公司更多的開發(fā)項(xiàng)目的測試工作。
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