【實用】年終工作總結(jié)集錦6篇
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作總結(jié) 篇1
20xx年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，公司人力資源部認真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標日趨科學(xué)化、規(guī)范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預(yù)算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標�，F(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報如下：
一、公司基本人力狀況分析。
年底對公司基本人力狀況進行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。
各部門人數(shù)對比：
相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12、5%�？偨�(jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團財務(wù)中心，故減少；研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數(shù)減少。20xx年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20xx年度招聘的新員工，除部分設(shè)計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。
司齡結(jié)構(gòu)分析：
我司平均司齡為1、4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
年齡結(jié)構(gòu)分析：
公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制，促進公司發(fā)展壯大。
性別比例構(gòu)成：
公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門，均為男性員工。
二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。
1、招聘完成率分析。
如圖顯示，除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標。
2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。
如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36、02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，20xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員，這類員工大多是從20xx年—20xx年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多；面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16、01%，要加強對簡歷精準度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度；錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90、38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準度較高，把關(guān)嚴格，試用期的考核和跟進比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99、9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國的人才熱線三大網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭；招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展狀況進行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘；類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。
以運營專員這個崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運營專員這個崗位，三大網(wǎng)站提供的簡歷，實際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無憂和中國的人才熱線的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。
內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”。
另外，下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了“黑名單”，如個別“極品面試者”、無正當(dāng)理由未報到且未溝通說明者。
4、離職率分析。
�。�1）新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。
�。�2）關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運營主管及設(shè)計師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊凝聚力非常好。
�。�3）各部門離職率分析。
如圖所示，除總經(jīng)辦、運維部的離職率低于20%，其他部門的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運營部的離職率，高達61、76%。
離職原因分析與改善措施：
如圖，員工主動離職占比63%，其中個人原因主動離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團隊的節(jié)奏、對薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間、個人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團隊員工的歸屬感較低，制度不健全。被動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。
產(chǎn)品運營部的離職率高達61、7%，其中有48%屬于被動離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運營調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是20xx年入職的新員工。
改善措施：
�。�1）優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實際崗位職責(zé)與面試時不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強。
�。�2）完善公司制度，盡可能的人性化；多舉辦員工活動，增加團隊凝聚力，部門經(jīng)理和HR隨時關(guān)注員工心理動態(tài)，及時引導(dǎo)和溝通。
三、培訓(xùn)工作總結(jié)。
20xx年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：
1、落實和優(yōu)化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其實跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：
入職當(dāng)天，認識各部門負責(zé)人及本部門所有同事等；入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施；入職一個月內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前，就會提前與部門負責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會選擇小組的負責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的`。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面；伙伴點評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評，提出指導(dǎo)意見。HR會記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬，跟進其中提到的問題。
2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。
新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強化培訓(xùn)。
20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓(xùn)。考慮到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會更詳細一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點，但同時要加強業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn)。
四、企業(yè)文化活動組織。
1、成立興趣協(xié)會。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、足球協(xié)會、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率最高，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會訂場打球，20xx年共活動36次，人均消費27元/次。其他協(xié)會活動頻率較低。
2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動，下午四點，音樂響起，下午茶開始，四點半音樂停止，下午茶結(jié)束。公司會在休閑區(qū)提供飲料、茶點、水果、糖果等。
3、配合集團公司微信公眾平臺的建設(shè)。微信平臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態(tài)，也成立了集團通訊員小組。
企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團的貫徹和宣導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨特性和差異性，重點在人性化的員工關(guān)懷、團隊凝聚力的打造。后續(xù)我們會組織更多的活動，調(diào)動員工的積極性，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來。
以上就是公司人力資源部本年度工作總結(jié)，在以后的工作中，人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè)，力爭打造一個更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團隊！
年終工作總結(jié) 篇2
20xx年度的學(xué)校工作已經(jīng)結(jié)束，政教處在上級教育主管部門的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)校行政會和德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署、安排和正確指導(dǎo)下，在全體班主任的共同努力下，在有關(guān)部門和人員積極支持下，在廣大學(xué)生的積極配合下順利地完成了學(xué)校年初下達的各項任務(wù)指標，落實完成了政教處年度工作計劃中的各項任務(wù)。在此，將20xx年度政教工作作如下總結(jié)：
一、取得的成績：
（一）構(gòu)建德育平臺，全面加強學(xué)生的思想道德建設(shè)。
重視德育工作是我校領(lǐng)導(dǎo)班子的一貫做法。學(xué)校的行政會成員，既是德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員，又是學(xué)校預(yù)防青少年犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，還是學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員。在管理上屬于四套班子一支隊伍的管理模式。學(xué)校每月定期召開德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議和預(yù)防青少年犯罪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議。會議內(nèi)容是總結(jié)前段時間工作，安排后期任務(wù)，對政教工作提供指導(dǎo)，研究政教工作中疑難問題的解決方案與對策。
學(xué)校要抓好德育工作，必須先抓好班主任隊伍建設(shè)工作。班主任是班級德育工作的核心，是年級德育工作的中堅，是學(xué)校德育工作的骨干。為了加強對班主任隊伍的管理，提高班主任對德育工作的認識，滲透“明理博學(xué)，求實創(chuàng)新”的育人理念，政教處在本年度召開班主任工作會議達12次以上。每月班主任會議定于月初第一周星期三下午第三節(jié)課召開。無特別情況，時間固定不變。今年因h1n1甲流感的緣故，還召開了三次預(yù)防甲流感緊急會議，安排部署班主任預(yù)防甲流感所要做的工作和注意的事項。每次班主任工作會議，政教處特邀各年級主任參加，因工作需要，還請分管校長參加以及請相關(guān)部門負責(zé)人參加。會議內(nèi)容主要是總結(jié)通報上月工作，安排本月工作，強調(diào)當(dāng)前工作重點和工作中心，最后是領(lǐng)導(dǎo)講話。每次班主任會議都準備得充分，召開得順利。班主任對會議中安排的工作都能積極完成。
為了以正確的觀念影響學(xué)生，學(xué)校于20xx年開展了月主題教育活動。每月一個主題，用紅色橫幅把鮮明的德育主題懸掛于校園內(nèi)主干道正上方，時刻警示學(xué)生。有了德育主題，在每月四周的升降旗儀式上，學(xué)生依照月主題開展國旗下演講活動。演講稿由學(xué)生自己撰寫。參加演講的選手由班級選拔推薦確定。由于選手的精心準備，選材恰當(dāng)，演講有激情，每次演講都會博得臺下學(xué)生的一陣陣掌聲，充分體現(xiàn)了以學(xué)生教育學(xué)生這種特殊教育方式的特殊功能。本年度學(xué)生參與國旗下演講達82人次。特殊情況時或遇到陰雨天氣召開廣播大會8次。
每周的升降旗儀式上，學(xué)校都安排了國旗下講話，每次儀式上學(xué)校派一名中層以上行政領(lǐng)導(dǎo)代表學(xué)校在臺上講話，講話內(nèi)容有：表揚上一周的好人好事或為獲獎?wù)哳C獎；通報一周來學(xué)生違紀現(xiàn)象；講安全事項，講森林防火；講如何預(yù)防hini甲流感等事項；通知下周要抓查的紀律、衛(wèi)生和安全等項目；每月的最后一周為上一月的優(yōu)秀班集體頒發(fā)錦旗。本年度開展國旗下講話活動82人次。表揚優(yōu)秀班集體54個班次。
圍繞月主題開展教育，各班除了學(xué)校集會教育外，在班級內(nèi)部召開主題班會，辦專題黑板報。本年度全校各班召開主題班會共計760個班次，辦專題黑板報共計190期次。
為了使我校有自己德育教育的特色，長期以來，我校堅持辦好一個專欄，評好每月六星。一個專欄即“踐行忠孝，體驗雅誠”，每月六星即各班每周評選出德育星、智能星、體育星、美育星、勞動星、心理星，學(xué)校對各班評選出的班級明星張榜表揚。
學(xué)校不僅注重學(xué)生的個性發(fā)展，更注重學(xué)生團隊精神的培養(yǎng)。20xx年度，學(xué)校依據(jù)《實驗初級中學(xué)優(yōu)秀班集體評選辦法》，每月各年級表彰兩個優(yōu)秀班集體。優(yōu)秀班集體從每天的量化結(jié)果中產(chǎn)生，評優(yōu)量化內(nèi)容包括：考勤、兩操、紀律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、宣傳等。每月被評為優(yōu)秀班集體的'班級，學(xué)校授予錦旗一面，懸掛于教室內(nèi)。錦旗頒發(fā)采取流動制。每個班都有得到錦旗的機會。學(xué)校通過表彰集體鞭策個人的激勵方式，逐步的增強了學(xué)生的團隊意識。
為了使廣大學(xué)生牢固樹立法紀意識，我校一直堅持用請法官、警察進校園舉辦講座的形式，對學(xué)生進行法紀教育。20xx年度，我校分別于3月和10日兩次舉辦了法制講座。主講法官和干警以生動的事例和標準法律條文給學(xué)生講述，學(xué)生們深受教育，并把法官和干警所講的內(nèi)容與自身進行對照，逐步檢點自己的行為，廣大學(xué)生的法紀意識都有了不同程度的提高。
為了給廣大學(xué)生搭建加強思想道德建設(shè)的平臺，我校于20xx年夏，組織全校學(xué)生舉辦“祖國在我心中”演講比賽、歌詠比賽和有獎?wù)魑幕顒印ＨＳ?人獲獎，其中有一位演講學(xué)生獲得省級優(yōu)秀獎。此項活動的開展，達到了三個目的：目的之一是陶冶了學(xué)生的情操；目的之二提高了學(xué)生欣賞美和創(chuàng)造美的能力；目的之三是鍛煉了學(xué)生的寫作能力。
20xx年秋，我校利用班級活動課時間組織全校學(xué)生觀看陳忠聰教授的報告會《把成功傳給下一代》，開學(xué)初，組織全校師生觀看了主題片《讓生命充滿愛》，廣大學(xué)生看了后，心靈受到了一次震撼，大多數(shù)學(xué)生愛國熱情高漲，學(xué)會了尊敬媽媽，并有強烈的進取心。加強學(xué)生思想道德建設(shè)，必須給學(xué)生搭建學(xué)習(xí)，觀摩、鍛煉、交流、創(chuàng)新、發(fā)展的平臺，本年度，我校在給學(xué)生搭建平臺工作方面取得的成績有目共睹。德育教育的成效也是非常顯著的。
�。ǘ┮匀藶楸荆桨矠橄�，強化安全意識，創(chuàng)建平安和諧校園。
安全工作歷來都被視為學(xué)校的重要工作。為了使我校的安全工作管理規(guī)范化、制度化，學(xué)校安全辦于去年進一步完善了學(xué)校安全工作管理制度，將學(xué)校安全制度匯編成冊，印發(fā)了《實驗初級中學(xué)安全工作管理制度》，每個教職員工人手一冊。《制度》分十六章共66條。今年又召開36次安全工作專題會議。
我校在抓學(xué)生的安全教育方面有四大特點，一是舍得投入時間；二是有固定的教育形式；三是教育方式多樣化；四是教育的目的性強。在時間的投入上，我校每周有兩次大型集會進行安全教育，班級每周有兩次課進行安全教育，課外各班辦黑板報進行安全教育。在教育形式上，我校有國旗下講話、演講；有交通安全講座，安全事故圖片展、安全逃生演練、主題班會和專題黑板報等形式。由于教育方式的多樣化，對于學(xué)生來說，喜聞樂見，容易接受。教育的目的性很強，旨在增強學(xué)生的安全意識，提高學(xué)生的安全防范能力。20xx年度我校召開安全主題班會200班次以上，辦專題黑板報200期次以上，大型集會開展安全教育36次，舉辦“交通安全講座”一次，安全事故圖片展一次，開展全校性安全專題大討論一次。20xx年我校師生安全責(zé)任事故發(fā)生率為零。
為了創(chuàng)建和諧校園，我校成立了實驗初級中學(xué)第四屆學(xué)生會，讓學(xué)生參與管理，讓學(xué)生管理學(xué)生。讓學(xué)生干部在管理中學(xué)習(xí)和鍛煉。學(xué)生干部在監(jiān)督學(xué)生的安全與紀律上，彌補了學(xué)校安全管理中的不足，為學(xué)校安全增強了保障。
為了使廣大學(xué)生的安全與家庭管理有機地結(jié)合起來，學(xué)校還繼續(xù)聯(lián)合林區(qū)聯(lián)通公司創(chuàng)建“家校通”業(yè)務(wù)。為了確保校園平安，我校加大安全防范力度，20xx年度，參與聯(lián)防值日達到1100多次。
（三）加強學(xué)生養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。
學(xué)校印制了《實驗初級中學(xué)生手冊》，《手冊》對學(xué)生的衣著發(fā)式，行走坐立姿勢、上課學(xué)習(xí)、下課活動、禮貌禮儀等都做了詳細的規(guī)定。新生入學(xué)時，每生一冊，開展學(xué)《手冊》活動，20xx年秋初一新生入校時，學(xué)校組織初一學(xué)生進行了為期三天，連續(xù)24個課時的《手冊》學(xué)習(xí)講解活動。還印制了關(guān)于《禁止學(xué)生在校園內(nèi)吃零食的規(guī)定》，使學(xué)生養(yǎng)成在校不吃零食或少吃零食習(xí)慣，學(xué)校的衛(wèi)生也得到很好的保持。通過以上規(guī)則的學(xué)習(xí)，全校新生形成良好的行為習(xí)慣。
學(xué)校政教處分階段對學(xué)生的違紀現(xiàn)象進行抓查整治。首先是抓學(xué)生的儀容儀表。由于長期抓查，我校學(xué)生的發(fā)式、衣著都達到《規(guī)范》要求。良好的實驗中學(xué)學(xué)生形象已顯現(xiàn)出來。其次，是抓查學(xué)生中的進入網(wǎng)吧現(xiàn)象，由于抓查力度大，批評教育及時，學(xué)生中課外上網(wǎng)吧的人數(shù)逐漸減少。專項整治的內(nèi)容還有打架、罵人、吸煙、酗酒、盜竊、大喊怪叫、逃課出走、擂肥等，都有了明顯的成效。
�。ㄋ模╅_展豐富多彩的校園活動，寓教于樂
為了激發(fā)學(xué)生接受德育教育的興趣，增強德育教育效果，學(xué)校舉辦各種各樣的活動，為學(xué)生搭建平臺，寓教于樂�！拔濉に摹逼陂g學(xué)校召開了大型表彰會，表揚優(yōu)秀班集體6個，優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、十佳學(xué)生、環(huán)保小衛(wèi)士等110人次，給廣大學(xué)生樹立了身邊的榜樣，在校園內(nèi)掀起了比學(xué)趕幫超的熱潮。
（五）辛勤耕耘喜獲豐收，勤勞碩果初見成效。
由于各項教育活動的有序開展，全校學(xué)生在教育中成長，意識在教育中增強，各方面能力在教育中提高。由于全體教職工的共同努力，我校的德育教育成效顯著。20xx年學(xué)生中撿到手機、書包、文具、衣服、人民幣、學(xué)生出入卡等主動上交學(xué)校，尋找失主的就多達60人次。學(xué)生中受到國家級表彰的1人次，征文和演講獲獎受省級表彰的7人次，受區(qū)級表彰的20多人次，受區(qū)級表彰的優(yōu)秀學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生干部16人次。學(xué)生中打架斗毆、吸煙酗酒、盜竊、進入網(wǎng)吧、擂肥等嚴重違紀現(xiàn)象明顯減少，良好的校風(fēng)已在悄然形成。
�。┘訌妼W(xué)生的科普、生態(tài)、環(huán)境、旅游和交通教育。
為了培養(yǎng)學(xué)生愛祖國、愛家鄉(xiāng)的熱情，政教處組織學(xué)生參觀林區(qū)自然博物館共六個班次，讓學(xué)生初步了解林區(qū)“一園四區(qū)”建設(shè)的美好藍圖。學(xué)校在加強學(xué)生環(huán)保教育方面制度齊全、形式多樣。涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的環(huán)保小衛(wèi)士，今年共表彰環(huán)保小衛(wèi)士19人次，表彰“十佳學(xué)生”（遵守紀律、舉止文明、刻苦學(xué)習(xí)、進步顯著、特長顯著、愛護公物、熱愛勞動、保護環(huán)境、幫助父母、服務(wù)社區(qū)）30人次。為提高學(xué)生的交通安全意識，政教處舉辦安全講座1次，興辦交通圖片1周，學(xué)生從中受到良好的教育。
二、存在的問題
�。ㄒ唬┌嘀魅卫蠋煂Φ掠剿鞯膭恿Σ蛔悖ǖ掠^念、德育內(nèi)容、德育目的、師生關(guān)系等）。
�。ǘ┱n任教師在課堂中德育的滲透問題（與班主任形成合力不足）
�。ㄈ┮蛐@住宿學(xué)生住在校外，管理存在安全隱患。
�。ㄋ模┚W(wǎng)吧、游戲機室等活動猖獗，以會員、免費等方式吸引學(xué)生，對學(xué)生身心健康和學(xué)校管理帶來嚴重危害。
三、今后設(shè)想
�。ㄒ唬┮匀藶楸荆^續(xù)加強班主任和學(xué)生的德育教育工作，積極開展師生德育活動。
�。ǘ┻M一步加強安全教育工作，落實學(xué)校各項規(guī)章制度管理，杜絕安全隱患，切實保障學(xué)生安全。
（三）加強學(xué)生法制教育，創(chuàng)建文明、平安、和諧的校園。
（四）學(xué)校管理與家庭教育相結(jié)合，進一步加強問題學(xué)生的德育工作。
�。ㄎ澹└愫弥苓叚h(huán)境治理，加強思想教育，采取強有力的措施，杜絕學(xué)生在校期間出入網(wǎng)吧、游戲機室。
�。┙ㄔO(shè)和拓廣德育教育基地。
【范文六：政教處年終工作總結(jié)報告】
學(xué)年在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在團委、班主任、門衛(wèi)的積極配合下，以“養(yǎng)成教育”為突破口，開展了一系列活動，不但豐富了學(xué)生的課余生活，又提高了學(xué)生的思想素質(zhì)，發(fā)揮了學(xué)生的特長，學(xué)習(xí)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)，校內(nèi)違紀、違規(guī)現(xiàn)象大大減少，受到了社會各界的廣泛好評，中學(xué)在人們心中的地位也因此日益提高。
一、德育工作方面
由于我校農(nóng)村學(xué)生多，家庭教育薄弱，許多學(xué)生是非觀念淡薄，組織紀律性不強，違犯校紀、校規(guī)的現(xiàn)象比較突出。為此，我們首先從學(xué)生的思想根源抓起，從靈魂的深處塑造人。利用課間廣播、櫥窗、全校大會、班會等多種形式，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》《中小、學(xué)生日常行為規(guī)范》、《班級評分標準》、《一日常規(guī)》等各項規(guī)章制度，使學(xué)生明確哪些是對的，哪些是錯的；使學(xué)生認識到哪些是真、善、美，哪些是假、惡、丑；哪些應(yīng)該做，哪些不應(yīng)該做，從而養(yǎng)成良好的遵紀守法習(xí)慣。
1、借活動的開展，不失時機的對學(xué)生進行“五愛”教育。我們知道：在學(xué)生面前大談愛國、愛黨、愛人民、愛社會、愛集體是空洞的，而且也沒多大效果，只有寓教于樂，寓教育于活動中，才會讓學(xué)生在活動中受到潛移默化的熏陶。（1）星期一的升旗儀式，讓表現(xiàn)好、成績較好的學(xué)生充當(dāng)旗手，并進行國旗下講話，這樣既對學(xué)生進行愛國主義教育，又對其他學(xué)生是一個鞭策；（2）借紀念抗戰(zhàn)60周年活動，組織全校學(xué)生觀看愛國主義影片，增強了學(xué)生的愛國意識；利用校園廣播，充分反映本校學(xué)生的文化生活，提升學(xué)生素質(zhì)。（3）為了學(xué)生的發(fā)展，組織了拔河比賽和越野賽。
2、促進師生感情交流，并要求班主任老師與學(xué)生之間隨時進行推心置腹的交談，從而改善和提高了學(xué)生的思想道德素質(zhì)。
3、表彰各種先進，樹立學(xué)習(xí)榜樣。榜樣的力量是無窮的，為了充分發(fā)揮榜樣的力量，進一步規(guī)范學(xué)生的言行，樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。并號召大家向他們學(xué)習(xí)，從而樹立了正氣，有力地推動了學(xué)校精神文明建設(shè)。
4、團委、學(xué)生會向全校師生發(fā)起控?zé)煶h書。收到了良好的效果。
二、學(xué)生管理方面
為了樹立良好的校紀校風(fēng)，杜絕學(xué)生到校內(nèi)、外干壞事，
�。�1）加大了對部分違紀學(xué)生的監(jiān)管力度，要求定期寫出思想?yún)R報材料，外出需向政教處請假；
�。�2）加大空檔時間對學(xué)生的管理，如：課間、中午、課外活動、上下學(xué)，政教處工作人員巡邏值班；
�。�3）抓好衛(wèi)生工作，展示校園新貌。校園的衛(wèi)生就是學(xué)校的臉面，它的好壞直接影響著學(xué)校的形象。為了培養(yǎng)學(xué)生愛清潔、講衛(wèi)生的習(xí)慣，自覺抵制不良行為，政教處多次召開學(xué)生會、班委會會議，要求每位學(xué)生要愛清潔、講衛(wèi)生，做到不亂扔紙屑、果皮；人人每天彎腰一次，自覺拾取地上的紙屑；充分發(fā)揮監(jiān)督作用，確保校園的整潔、舒適。
�。�4）不斷健全安全組織，完善安全職責(zé)，落實安全責(zé)任。門衛(wèi)把好校門關(guān)，嚴格詢問、登記來人，杜絕閑人及車輛進入校園。由于管得嚴、管得緊，校園內(nèi)也很少出現(xiàn)失盜現(xiàn)象，優(yōu)化了校園環(huán)境，保障了廣大師生的生命及財產(chǎn)的安全。
三、綜合治理方面
1、學(xué)校始終從嚴、緊、實上下功夫，做好學(xué)校安全工作。為了創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)校對內(nèi)部治安做到了細致入微、防微杜漸；上課期間嚴禁各種車輛進入校園、閑雜人員進入教學(xué)樓，防止了車輛、閑雜人員對正常教學(xué)秩序的干擾。
2、嚴格學(xué)校的內(nèi)部管理工作。保證學(xué)生按時到校，無夾帶，防止喝酒、打架、盜竊等事件的發(fā)生。
3、加強防火、防盜的教育，把教育和檢查結(jié)合起來，收到了顯著效果。
四、安全工作方面
1、領(lǐng)導(dǎo)重視機構(gòu)健全。為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，學(xué)校校長直接抓，分管主任具體抓，政教處具體分工負責(zé)組織實施
2、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué)校校長負責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
3、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與班主任及教師層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。
4、建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度。出現(xiàn)問題及時整改。對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
5、利用校園廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。每周總結(jié)會上都強調(diào)強調(diào)安全事項。通過教育來提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
五、取得效果
1、上學(xué)期學(xué)生中發(fā)生了違紀、違法的事，吸取教訓(xùn)，加強管理，再未發(fā)生類似事情，保證了正常的教育教學(xué)工作。
2、環(huán)境、教室、衛(wèi)生良好。
3、安全方面未出現(xiàn)任何事情，情況良好。
六、存在的問題和今后的打算
1、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。近年來青年犯罪已形成上升趨勢，而且年齡日漸低齡，學(xué)校是人員密集場所，學(xué)生作為社會的弱勢群體，多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低，大大增加了學(xué)校安全工作的難度，以人為本，學(xué)校的安全和學(xué)生的安全是影響社會穩(wěn)定的重要因素，安全責(zé)任重于泰山，為學(xué)生的安全，校園的穩(wěn)定，我們需繼續(xù)嚴格管理，警鐘長鳴。
2、進一步加強學(xué)生抽煙的監(jiān)管力度，廁所、宿舍內(nèi)仍然有抽煙的學(xué)生，今后師生共同監(jiān)督，政教處加大檢查次數(shù)，使學(xué)生無吸煙的場所。同時教育學(xué)生認識：吸煙有害健康，青少年應(yīng)該遠離。
3、加強學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)工作，充分發(fā)揮學(xué)生自我管理的能力。
4、社會治安綜合治理是一個復(fù)雜的過程，它包括預(yù)防、整頓、治理等過程，而未雨綢繆，防患于未然，做好預(yù)防工作則是我們的重點工作，以后需繼續(xù)加強，決不能松懈。
年終工作總結(jié) 篇3
在小寨街道黨工委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)中心和相關(guān)科室的正確指導(dǎo)下，社區(qū)黨政班子帶領(lǐng)社區(qū)居民，開展了豐富多彩的社區(qū)活動，較好的完成了上級交給的各項任務(wù)�，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)：
一、創(chuàng)衛(wèi)攻堅戰(zhàn)：今年前四個月是創(chuàng)衛(wèi)工作迎接國家行政考核的關(guān)鍵階段，西安創(chuàng)衛(wèi)四年來，在市、區(qū)、街三級黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，崇業(yè)社區(qū)全體干部和公益崗位人員帶領(lǐng)居民們，進行了堅持不懈地環(huán)境衛(wèi)生大整治工作，建立健全了社區(qū)干部和公益崗位人員，包干住地單位和居民小區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作責(zé)任制，開展了每周五衛(wèi)生大掃除、大清洗活動，每周巡回檢查一次，并做出評比，每月進行一次講評，每季度進行一次小結(jié)和安排，資料十幾萬字。創(chuàng)衛(wèi)四年多來，我們迎接了國家、省市區(qū)、街各級檢查五十余次，均受到好評，西安市委、市政府授予我社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)先進單位”獎牌。在隨后的鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果百日大行動中，我們又再接再勵，勇摘桂冠。
二、抗震救災(zāi)工作：“5.12”汶川大地震發(fā)生后，20xx年5月18日下午2：00，在海關(guān)活動室由我社區(qū)舉辦的“抗震救災(zāi)、眾志成城、我們心系災(zāi)區(qū)”文藝匯演活動，特邀到了小寨的辦翟玉琪、李嵐等領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)居民60余人，形式多樣、有快板、小品及非常時期的健康講座和防震抗震知識，最后是募捐活動，一場空前壯觀的愛心接力震撼著每一個赤子，感動著每一個人，活動中群眾的參與和自我的展示，再現(xiàn)了手挽手、心相連、同呼吸、共命運的偉大精神，同時使群眾掌握了自救和震后疫情防控，本次活動受到廣大居民的紛紛稱贊。5月21日，全國悼念日的第三天，我們在唐城賓館舉行了莊嚴、肅穆的悼念活動，此節(jié)目在陜西電視臺各個頻道渡滾動播出，社會反響很大。
三、殘聯(lián)運動會：XX年6月18日，上午8：00，在海關(guān)活動室由我社區(qū)、小寨殘聯(lián)舉辦的“殘疾人運動會”，共有22名運動員參賽，其中：男隊13人，女隊9人，余觀50余人，賽中決出男子前3人，女人前2人，并為其頒發(fā)獎品及榮譽證書，其它為參與獎，賽場氣氛非常熱烈，那非凡的拼搏精神與頑強的毅力震撼著每位四肢健全的人，為群眾提供一個公平競技、互相學(xué)習(xí)、和平共處，展示自我才華的舞臺，本次活動受到群眾的一致好評，并呼吁社會各界，多關(guān)注弱視群體，為人文奧運加油！
四、環(huán)境健康教育項目：XX年7月18日，下午2：00，在海關(guān)活動室舉辦的“社區(qū)是我家，環(huán)境靠大家”，文藝匯演活動，本次活動特邀到了省紅鳳協(xié)會秘書長班理；副秘書長劉銀蘭，省婦聯(lián)研究室楊哲英，省環(huán)保評估委趙銀俠，國際志愿者交流項目官員張小春及小寨街辦李嵐等60余人參加，活動氣氛非�；钴S，小品《我愛我家》和陜北道情《建設(shè)綠色新家園》，以不同的角度全方面詮釋了環(huán)境健康的重要性，掌握了保護環(huán)境是改善人居環(huán)境和提高生活水平的.重要環(huán)節(jié)，同時對自愿者、志愿精神進行了宣傳和推廣，強化如何服務(wù)社會的志愿精神，激發(fā)群眾的參與意識，本次活動反晌強烈，深得群眾的贊賞。
五、四城聯(lián)創(chuàng)工作：創(chuàng)衛(wèi)之后，市委、市政府為了提高城市品位和市民素質(zhì)，適時提出了四城聯(lián)創(chuàng)地戰(zhàn)略任務(wù)，把創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市、環(huán)保城市、園林城市、文明城市四為一體，聯(lián)合創(chuàng)建，我社區(qū)又一馬當(dāng)先，走在前列。通過出宣傳欄、掛橫幅、發(fā)放小冊子和豐富多彩的確良文體活動，使這項活動做到家喻戶曉，人人皆知，另外資料檔案建設(shè)工作，也從文件收集，原始記錄，活動計劃和小結(jié)等基礎(chǔ)工作做起。取得了一定的成果。
六、迎奧運工作：我們還承擔(dān)了奧運火炬在西安朱雀路段傳遞的安全保衛(wèi)工作，組織群眾有序觀看圣火傳遞場面的工作。這項工作和維持社會穩(wěn)定工作、社會治安工作、民事調(diào)解工作結(jié)合在一起，將日常工作圍繞在中心工作去做。
通過多次活動，使社區(qū)居民既提高了民族自豪感，弘揚了中華民族一方有難、八方支援的優(yōu)秀傳統(tǒng)，又豐富了環(huán)境健康知識、活躍了文化娛樂生活，提升了居民素質(zhì)，宣傳了自愿者、志愿精神，“服務(wù)別人，快樂自己”為了社會的更加和諧與美好。
七、其他工作：除此而外，我們在計劃生育、社會勞動保障、低保工作、殘疾人工作、老齡工作等方面也都保持了以往的好的作法，并有一些創(chuàng)新，為社區(qū)居民提供了方便快捷的各種服務(wù)，如：今年來給社區(qū)居民開具各種證明材料210多份，盡量使居民群眾少跑冤枉路，辦理非從業(yè)人員醫(yī)療保險380余人。
回顧一年來的工作，我們感到問心無愧，展望明年的工作，我們信心百倍，我們一定要振作精神，努力完成上級交給我們的各項任務(wù)。
xx社區(qū)
二oxx年十一月二十七日
年終工作總結(jié) 篇4
在一年里，我在局領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的'工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的網(wǎng)通營業(yè)人員，為全面建設(shè)小康社會目標作出自己的貢獻。
年終工作總結(jié) 篇5
20xx年是不平凡的一年，20xx年我從學(xué)校走了出來，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識運用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。20xx年6月開始我在南岳衡山從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標準導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務(wù)為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的'原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁；要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)�？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒；而生動形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
年終工作總結(jié) 篇6
高中物理的系統(tǒng)性強、較為抽象，學(xué)生普遍感覺難學(xué)。作為物理教師，教學(xué)方法尤為重要。我在教育教學(xué)過程中，從各方面做了探究和嘗試，取得了較好的效果。本學(xué)期即將結(jié)束，現(xiàn)將20xx年度高中物理教學(xué)工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┙虒W(xué)內(nèi)容：
�、龠x修3—1中的：電場、恒定電流和磁場。
�、谶x修3—2中的：電磁感應(yīng)、交變電流（第一、二、三節(jié)）的教學(xué)。
（二）作業(yè)批改：本著精留精練、不搞題海戰(zhàn)術(shù)的指導(dǎo)思想（符合新課改精神）。對作業(yè)完成情況進行統(tǒng)計，完成質(zhì)量進行分析，對錯誤解法進行剖析，對不同問題進行歸類，對不同的解法進行歸類，使學(xué)生通過作業(yè)加深對知識的掌握和技能的提高。
（三）測試情況：
�、賳卧獪y試四次。包括電場、恒定電流、磁場和電磁感應(yīng)。全部為全批全改，并進行試卷中各題得分情況統(tǒng)計、卷面分析和講評。并找同學(xué)談話，分析每個同學(xué)的得失。
�、谄谥锌荚囈淮危ㄅc選修3—1的模塊考試采用同一張卷）。并進行試卷中各題得分情況統(tǒng)計、卷面分析和講評，并對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行評價，給出學(xué)分。
在抓好本職教學(xué)任務(wù)的同時，我還與本組其他老師一起 ，積極進行教學(xué)科研，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，探討教學(xué)方法，努力提高自身的教科研水平。此外。我還積極參加深圳市教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，共96學(xué)時。
根據(jù)本學(xué)期新分班級的特點，并在了解每個學(xué)生在高一具體學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)習(xí)慣的情況下，制定出具有針對性的教學(xué)策略。
首先我決定在一開始多注重物理學(xué)習(xí)方法，思維方式的指導(dǎo)。并對個別基礎(chǔ)很弱的差生重點單獨輔導(dǎo)，引導(dǎo)他們盡快入門，增加他們學(xué)習(xí)的興趣和自信心，從而建立起良好的學(xué)習(xí)物理的氛圍，推動全班學(xué)習(xí)成績的提高。
其次，在講課上我盡可能降低臺階，多作知識鋪墊，加強督促檢查，抓好知識能力的落實。努力提高課堂學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，主動性，主體性。
另外，高二學(xué)生是學(xué)習(xí)分化較嚴重的學(xué)習(xí)階段，也是最易松散的階段，根據(jù)這一點我在課堂上努力塑造一個輕松、充滿樂趣的課堂氛圍，進一步提高學(xué)生對物理課的熱愛，讓學(xué)生在高二這一關(guān)鍵時期打好基礎(chǔ)，為高三的.學(xué)習(xí)做好充分準備。
除了抓好課堂之外，在課下多與學(xué)生交流，多為學(xué)生解難答疑，多關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)之外的生活，建立和諧、融洽的師生關(guān)系也是貫徹落實好教育教學(xué)任務(wù)的重要一環(huán)。經(jīng)過師生的共同努力，學(xué)生的物理成績有較大提高，為學(xué)生的進一步學(xué)習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ)。
回顧一學(xué)期的工作，雖取得一定成績，但還有一些有待改進提高的地方，我將繼續(xù)發(fā)揚育才人的奉獻敬業(yè)精神，兢兢業(yè)業(yè)工作，為育才的發(fā)展貢獻自己的力量。
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