門診注射室工作總結(jié)（精選10篇）
時(shí)間是箭，去來迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(zhǎng)，有不足，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的門診注射室工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
門診注射室工作總結(jié) 篇1
注射室在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布臵的各項(xiàng)護(hù)理工作。眾所周知，注射室擔(dān)負(fù)著大量的門診病人的注射工作，是醫(yī)院門診重要服務(wù)窗口，也是醫(yī)院管理護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)水平的具體體現(xiàn)，為使病人在注射過程中得到身心康復(fù)，保障注射安全，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)全年工作總量57745人次，輸液人數(shù)36814人次，肌注人次1110，皮試17214人次，刷卡337130.80元，總收入646104.60，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。
一、優(yōu)化輸液環(huán)境，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)化輸液布局，改善輸液環(huán)境，利用穿刺臺(tái)2米多長(zhǎng)的位臵，為了縮短患者等候治療的時(shí)間，增加了穿刺護(hù)士四名，小兒三個(gè)穿刺位，成人治療有護(hù)士到床邊;輸液室安裝自動(dòng)飲水機(jī)一臺(tái)，輸液區(qū)域安了紫外線燈管3根和排氣扇，兒童輸液時(shí)易致地面臟亂，加強(qiáng)了清潔工作，從7：00—19：00由保潔員經(jīng)常打掃。定時(shí)消毒，隨時(shí)通風(fēng)。解決室內(nèi)空氣異味問題，下班前徹底開窗通風(fēng)，為患者創(chuàng)造了良好的輸液環(huán)境。使用了一臺(tái)無線呼叫器，方便呼叫患者姓名，維護(hù)了輸液次序，縮短病人等候時(shí)間。方便患者身邊處理觀察突發(fā)情況，體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念。
二、改善護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理安全會(huì)議討論，教育科室護(hù)士要有安全意識(shí)，工作有責(zé)任心，做到接待有稱呼聲，操作前有解釋聲，穿刺完后有告知(告知特殊藥物的滴速)，處處體現(xiàn)出熱情服務(wù)。提供了細(xì)節(jié)服務(wù)，規(guī)范了外院帶藥輸液流程(外院帶藥的輸液患兒需有本院醫(yī)生開具的處臵單方可注射，方便病人的同時(shí)又可以保證病人的輸液安全。)
三、嚴(yán)格管理，進(jìn)一步完善了輸液安全防范措施，改進(jìn)護(hù)理工作流程。
規(guī)范了護(hù)士禮儀行為，加強(qiáng)了護(hù)士的溝通能力和思維工作能力的培訓(xùn)，提高護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理服務(wù)滿意度。完善并制定各班職責(zé)，做好三查七對(duì)制度，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量管理關(guān)。落實(shí)接藥護(hù)士與患者簽名制，杜絕同名同姓及錯(cuò)輸，杜絕了護(hù)理缺陷的發(fā)生。做好彈性排班，門診輸液患者的隨時(shí)性和不穩(wěn)性，很難計(jì)劃安排上班人員，夏天增加5—7及冬天3---6點(diǎn)夜班班次。方便學(xué)生放學(xué)過來輸液。
按照護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn)，每周一次小查，每月一次大檢查，并反饋，對(duì)存在的問題，及時(shí)提出改進(jìn)措施并落實(shí)。年發(fā)生護(hù)理小缺陷1例，抓核心制度落實(shí)做到有計(jì)劃，日有重點(diǎn)，周有安排，月有小結(jié)，重視日常水電管理維護(hù)，科室急救器械，財(cái)產(chǎn)使用安全，棉絮夏天進(jìn)行一次暴曬，保證臨床應(yīng)用合格。
四、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，加強(qiáng)在職新上崗護(hù)士院感知識(shí)及三基業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)搶救技能的培訓(xùn)及考核。提高綜合應(yīng)急能力。
為了避免發(fā)生院內(nèi)感染，配藥室自動(dòng)空氣消毒機(jī)，每天消毒3次;操作前后洗手，操作臺(tái)面勤擦洗，減少注射器的使用率，做到一人一針一管一巾。每月進(jìn)行環(huán)境生物學(xué)檢測(cè)。
門診注射室是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)地方，每個(gè)季度進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演練，讓每個(gè)護(hù)士具備有熟練的操作技術(shù)，能積極配合醫(yī)生完成搶救，1至12月輸液過敏反應(yīng)40人次，其大、中搶救3人次，6月份科室觀察病情仔細(xì)，發(fā)現(xiàn)及時(shí)，報(bào)告及時(shí)，處理及時(shí)，杜絕了輸液過敏反應(yīng)醫(yī)療糾紛的發(fā)生。今年新來的護(hù)士熊嬌、沈陽，在科室嚴(yán)格帶教培訓(xùn)下，熊嬌已參加了倒班，沈陽并且被護(hù)理部選送到婦產(chǎn)科工作。
五、增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高護(hù)理工作效率。
根據(jù)每人從事護(hù)理工作的特點(diǎn)，保證事事有人做，項(xiàng)項(xiàng)有人管，使科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)暢通，對(duì)個(gè)別護(hù)士生活中遇到困難，科室能滿足盡量解決，工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)助門診主任的工作，激勵(lì)老同志做好傳幫帶，營(yíng)造和諧的工作氛圍，積極參加院方形式多樣的活動(dòng)，豐富了護(hù)理人員業(yè)余生活，不斷提高自身創(chuàng)新思維能力，結(jié)合工作實(shí)際撰寫護(hù)理論文一篇
六、合理使用及利用物資資源。
原來開展使用自動(dòng)雙管輸液器通過總務(wù)科李科長(zhǎng)協(xié)調(diào)解決更新了輸液管的插頭后，減輕了護(hù)士工作量，節(jié)省了人力資源，節(jié)節(jié)約了成本，一次性鋪盤藍(lán)色治療巾再利用鋪在穿刺臺(tái)的小枕頭上，即美觀又整潔。輸液卡的設(shè)計(jì)使用提高了工作效率，杜絕了錯(cuò)打漏輸?shù)茸o(hù)理缺陷的發(fā)生。得到了患者及醫(yī)院的認(rèn)同，也提高了經(jīng)濟(jì)效益。
七、20XX年工作思想
提高護(hù)理技術(shù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量，保障輸液安全，給病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效率滿意的服務(wù)。
門診注射室工作總結(jié) 篇2
門診注射是醫(yī)院的一個(gè)窗口，也是門診病人治療的最后落腳點(diǎn)，醫(yī)生的治療方案要在這里得到實(shí)現(xiàn)，門診護(hù)理必須作為護(hù)理管理工作的一個(gè)重要內(nèi)容來做。門診注射室護(hù)理隊(duì)伍必須合理配備，以30～40歲的護(hù)士為主，才能保證護(hù)理質(zhì)量，提高靜脈穿針見血率。要老中青搭配，彌補(bǔ)年輕護(hù)士的經(jīng)驗(yàn)不足、知識(shí)缺乏。
創(chuàng)造溫馨環(huán)境，滿足患者心理。 隨著人們生活水平的提高，患者對(duì)醫(yī)療環(huán)境的要求也越來越多，門診注射室人員較多，環(huán)境的營(yíng)造很有必要。要求寬敞明亮、濕度適宜，地面、墻壁、天花板便于清潔及消毒，應(yīng)保持清潔、整齊、肅靜，盡量減少無關(guān)人員進(jìn)入。有完善的衛(wèi)生及消毒設(shè)施，如洗刷設(shè)施、排放污水設(shè)施。便民服務(wù)措施要到位。包括提供開水、一次性水杯、手紙、存放藥物、健康教育宣傳欄等。溫馨環(huán)境還需要護(hù)士的形象來營(yíng)造，護(hù)士是救死扶傷的“戰(zhàn)士”，是患者心目中的天使，其形象具有多層性，她們的言行舉止代表了醫(yī)院的形象。在日常工作中，護(hù)士每天上崗前都要做到衣帽整潔，頭發(fā)理順，著淡妝，只有給了病人一個(gè)良好的精神面貌，病人才會(huì)有親切感、安全感，病人的心理才會(huì)得到安慰與欣慰，才能更尊重護(hù)士，更信任護(hù)士。
狠抓業(yè)務(wù)管理，提高護(hù)理質(zhì)量。要求護(hù)理操作必須認(rèn)真落實(shí)三查八對(duì)，加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)三基訓(xùn)練、正規(guī)操作。肌肉注射時(shí)嚴(yán)格掌握無菌操作及無痛注射法，做到“兩快一慢”，即進(jìn)針、拔針快，推藥液要慢。靜脈注射也有一些技巧，如老年病人靜脈較細(xì)小表淺、皮下脂肪少、末梢血管纖維化，缺乏彈性，靜脈硬而脆，血管活動(dòng)度較大，穿刺時(shí)易滑動(dòng)，造成穿刺困難。穿刺前要仔細(xì)了解老年病人血管的生理特點(diǎn)，必須使血管充分暴露，看清走行，摸清深淺和粗細(xì)，在選擇穿刺部位時(shí)，按原則從遠(yuǎn)心端至近心端尋找靜脈。很多患者在注射室輸液時(shí)有求醫(yī)問診的醫(yī)療需求，針對(duì)他們經(jīng)常咨詢的醫(yī)學(xué)問題，如:常見病的癥狀、藥物的用途、劑量對(duì)人體的影響，心理因素與疾病的關(guān)系等，應(yīng)有計(jì)劃地進(jìn)行醫(yī)療基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，讓知識(shí)來提高護(hù)理質(zhì)量。
樹立法制觀念，防范護(hù)患糾紛，門診注射室工作量大，患者多，病種多，容易發(fā)生差錯(cuò)，產(chǎn)生護(hù)患糾紛。護(hù)士要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律觀念。管理方面要制定出一定的防范措施，要不斷強(qiáng)化護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，樹立“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，尊重患者的合法權(quán)益。護(hù)士在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各種規(guī)章制，如:藥物配伍禁忌表、搶救程序表、各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，交接班制度、無菌技術(shù)操作原則等督促執(zhí)行。在接受患者的藥品時(shí)，遵守醫(yī)囑制度，凡來輸液室治療的患者必須攜帶治療卡，護(hù)士不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑。醫(yī)囑內(nèi)容不明確或有疑問時(shí)，應(yīng)向醫(yī)生詢問清楚后方可執(zhí)行。注射前還要認(rèn)真檢查藥品的澄明度、顏色、有效期及藥瓶有無破裂等，以防止藥物污染變質(zhì)。還要認(rèn)真執(zhí)行無菌操作和無痛技術(shù)，最大限度地避免因護(hù)理工作失誤而引起醫(yī)院感染。在各種靜脈穿刺中，要盡量做到一針見血，萬一不能一針見血，應(yīng)向病人表示歉意，不可強(qiáng)調(diào)客觀理由而引起病人的極大不滿，以免引起不必要的醫(yī)療糾紛。另外，護(hù)士還要善于抓住與病人交談的契機(jī)，無論病人做何種注射前，都必須用語言與病人進(jìn)行溝通，以解除其思想顧慮和負(fù)擔(dān)，取得積極配合，同時(shí)注意說話的語氣和表情，使其產(chǎn)生信任感，這不但能夠消除一些人的緊張、焦慮心理，也能夠避免不必要的護(hù)患糾紛。
全體護(hù)理人員能夠遵守醫(yī)院的規(guī)章制度認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。希望在這一年里的門診的工作，我們能夠做到更好！
門診注射室工作總結(jié) 篇3
一、完成20xx年護(hù)理工作總結(jié)、20xx年護(hù)理計(jì)劃、季計(jì)劃、月計(jì)劃、周安排。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員思想教育，認(rèn)真履行職責(zé)。切實(shí)做好消毒隔離工作，對(duì)患者盡可能使用文明用語，積極推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，提高病人滿意度。
三、5月3、4日隨領(lǐng)導(dǎo)到白色市婦幼保健院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。回院后，針對(duì)參觀所獲，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)等工作，完善資料。
四、進(jìn)一步落實(shí)核心制度，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，防范不良事件發(fā)生。
五、組織科室兩名護(hù)士參加“5.12”護(hù)理部舉辦的“嬰兒撫觸”比賽，雖只獲得鼓勵(lì)獎(jiǎng)，但對(duì)于提升護(hù)理人員的自我展現(xiàn)能力起到了促進(jìn)作用，深入了對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的理解。
六、應(yīng)護(hù)理部、感控科的工作布署，成立了手足口病輸液室，相對(duì)隔離了手足口病患兒的各種治療，并對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)宣教。
七、對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行青霉素皮內(nèi)注射、密閉式靜脈輸液兩項(xiàng)操作培訓(xùn)，并參加了護(hù)理部進(jìn)行的“成人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)”的考核，全科人員參考率100%，合格率100%、
八、上半年科室共進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次，三基理論考試1次（參加護(hù)理部考試6次），護(hù)理技術(shù)操作考核2次。
九、完成第一、第二季度“病人最滿意護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)。
十、完成第一、第二季度護(hù)士績(jī)效考核。各級(jí)各類護(hù)理人員考核均合格。
門診注射室工作總結(jié) 篇4
實(shí)習(xí)來到第六個(gè)科——門診。好期待來的一個(gè)科，因?yàn)槲抑幸獯蜥樛檠�，而門診就可以滿足我全部愿望啦！同學(xué)反映門診的護(hù)長(zhǎng)好節(jié)約，好嚴(yán)格，還沒有口包提供給實(shí)習(xí)生，要我們自己準(zhǔn)備的，聽了感覺有些忐忑不安，但是我還是對(duì)這個(gè)科充滿著期待。
我的帶教老師是陳珠娥，話說回頭，跟她非常的有緣分，我還沒有去注射室的時(shí)候已經(jīng)聽到一個(gè)同學(xué)講過那個(gè)老師，人非常的好，很開朗很爽快，說話很多，對(duì)待學(xué)生都是一流的，聽了這么多關(guān)于她的優(yōu)點(diǎn)，心里更希望自己好運(yùn)氣跟她學(xué)習(xí)咯，果然真的有一點(diǎn)點(diǎn)的運(yùn)氣，她也是跟我說她跟我們上一批的同學(xué)很早就說過我，然后就帶了我。我很清楚地記得她第一天跟我說過我們走在一起就是一種緣分，我地大家都要好好甘珍惜大家在一起學(xué)習(xí)的時(shí)間，留住一個(gè)美好的回憶。聽到巨講哩段話之后，我未開始做野就已經(jīng)充滿了動(dòng)力，所以我一直都好努力學(xué)習(xí)。
在門診實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)到好多常見病的健康宣教知識(shí)，溫馨輸液和溫馨肌注的規(guī)范操作還有抽血，打針的技術(shù)野熟練的很多，需然門診真的像戰(zhàn)場(chǎng)一樣，每天都要應(yīng)付很多很多的病人，但是我們必須要以熱情的態(tài)度服務(wù)病人，記得第一天上班的時(shí)候，老師就跟我說，我們不但要有技術(shù)，最重要都是以服務(wù)為主。所以我們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦幸脖仨氁龅脚R危不亂。
說起來，門診的工作方式真的受到很多同學(xué)的討論，因?yàn)槔蠋焸兌际前戳坑?jì)算收入的，所以一開始自己都不是很習(xí)慣，因?yàn)槲艺娴牟幌胗懈藸?zhēng)工作的感覺，我是來學(xué)習(xí)的，我只要做好自己就夠了。曾經(jīng)問過老師這個(gè)問題，都得到一個(gè)讓我滿意的答案，老師說每個(gè)科有它自己的特色，你也應(yīng)該去盡快適應(yīng)。然后我也開始放開自己工作了。就老師的一句話，我就明白，我們來到每一個(gè)科實(shí)習(xí)都像去玩一場(chǎng)游戲一樣，我們必須從一開始就要遵守游戲規(guī)則，然后在玩的過程中想辦法適應(yīng)這個(gè)游戲，那我們就會(huì)玩得更久更開心一點(diǎn)。我們是來實(shí)習(xí)的，學(xué)到我們應(yīng)該要學(xué)習(xí)的`東西，做好自己的本分就好了，沒有存在什么不必要的問題。所以改變心態(tài)以后就做得很開心。
兩個(gè)星期學(xué)習(xí)到了很多很多，感謝所有的老師對(duì)我的教導(dǎo)，特別是帶教老師對(duì)我一如既往的支持同鼓勵(lì)，我會(huì)遵照你的教導(dǎo)，在日后的實(shí)習(xí)中更完善自己，更好地完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
門診注射室工作總結(jié) 篇5
20xx年，是忙碌的一年，是我們醫(yī)院成為三級(jí)醫(yī)院后的第一年，全體護(hù)理人員共同努力，較圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下
一、工作量統(tǒng)計(jì)
門診全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮試35395人次;導(dǎo)尿24人次;灌腸152人次;血糖監(jiān)測(cè)2017人次;PICC導(dǎo)管護(hù)理1148人次;PICC置管36人次。
二、護(hù)理安全
(一)全科護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，重大護(hù)理不良事件的發(fā)生率為零。
1、護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》和新編《護(hù)理工作規(guī)范》，并在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)與大科指導(dǎo)下，進(jìn)一步完善門診各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理工作流程。同時(shí)要求護(hù)理人員嚴(yán)格落實(shí)，并定期督查護(hù)理人員對(duì)新職責(zé)制度和工作流程的落實(shí)情況。
2、護(hù)理人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度，做好查對(duì)工作，確保無重大護(hù)理不良事件發(fā)生。
(二)加強(qiáng)了設(shè)備、儀器、物品的管理，定期檢查、維修、保養(yǎng)、做好使用登記。護(hù)理人員熟練掌握操作規(guī)范，保證各科室工作安全有效進(jìn)行。
(三)內(nèi)科門診、外科門診、耳鼻喉科門診、眼科門診、口腔科門診和皮膚科門診增設(shè)了小搶救箱，搶救物品、藥品完好率達(dá)到100%。
(四)對(duì)各科室的高危藥品規(guī)范管理，要求做到定點(diǎn)、專區(qū)放置，并且標(biāo)識(shí)規(guī)范、醒目。
(五)嚴(yán)格堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)控檢查。做到定期與隨機(jī)檢查相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。并通過每月的護(hù)士會(huì)議對(duì)護(hù)理部、大科及科內(nèi)質(zhì)控檢查存在的共性問題、原則性問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施并落實(shí)。以達(dá)到科定護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，從而確保護(hù)理安全。
三、護(hù)理服務(wù)
(一)門診、感染科多個(gè)科室增加了便民措施，如內(nèi)、外、婦、兒各分診處增設(shè)了閱報(bào)欄;預(yù)防保健科增設(shè)了哺乳區(qū);一站式服務(wù)中心增設(shè)了愛心雨傘等，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作更加的深入，細(xì)化。
(二)門診內(nèi)、外、婦、兒等各科室都實(shí)行了一次分診，病人選擇相應(yīng)的科室掛號(hào)后，掛號(hào)單上就有了就診的序號(hào)，無需再次到各科分診臺(tái)進(jìn)行二次登記，這樣就減少了病人多次排隊(duì)的麻煩。
(三)在日常工作中，護(hù)理人員能較好的執(zhí)行護(hù)理行為規(guī)范，對(duì)病人使用文明用語，及時(shí)與患者溝通，開展健康教育。
(四)每月在不同的科室召開公休會(huì)，并對(duì)病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，以征求病人的意見，對(duì)于存在的問題進(jìn)行整改，不斷改善我們的服務(wù)，提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度。
四、業(yè)務(wù)素質(zhì)
(一)根據(jù)各護(hù)理人員的分級(jí)，進(jìn)行分層次培訓(xùn)及考核。每月對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基理論考試和護(hù)理操作考核，以提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)每月組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，從而拓寬門診護(hù)理人員的知識(shí)面，與時(shí)俱進(jìn)，更好為病人服務(wù)。
五、院內(nèi)感染
門診各科室加強(qiáng)與院感科溝通，加強(qiáng)院感知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，從工勤到護(hù)理人員，均要求嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，切實(shí)做好消毒隔離及垃圾分類等工作，保證門診各樓層地面清潔整齊，各診室干凈整潔。
對(duì)于個(gè)別高�？剖�，如口腔科、計(jì)劃生育手術(shù)室、皮膚科、換藥室，做到無菌物品的消毒合格率100%，空氣培養(yǎng)符合要求。
六、實(shí)習(xí)帶教
根據(jù)實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的帶教，讓實(shí)習(xí)同學(xué)在門診實(shí)習(xí)期間能夠盡快地適應(yīng)門診護(hù)理工作，學(xué)習(xí)分診流程和技巧;在出科前進(jìn)行規(guī)范的出科考核。
20xx年已經(jīng)過去，門診的護(hù)理工作還有很多的不足之處，主要有以下三點(diǎn)：
一、部分護(hù)理人員對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。
二、醫(yī)護(hù)人員間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。
三、護(hù)理人員對(duì)患者缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，門診護(hù)理滿意度較低。
針對(duì)20xx年存在的問題，在新的一年，我們將在護(hù)理部、大科的領(lǐng)導(dǎo)下，制定科室年度護(hù)理工作計(jì)劃，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù)，更好地為病人服務(wù)，為了江寧醫(yī)院早日建成三級(jí)甲等醫(yī)院做出更大的努力!
門診注射室工作總結(jié) 篇6
1、做好每天的接款工作以及每天下午接工商銀行押款車工作，每天接送款時(shí)最少有3名護(hù)衛(wèi)隊(duì)員負(fù)責(zé)護(hù)送，以確保各樓層收款點(diǎn)的安及收款人員的人身安全。
2、本月門診患者數(shù)量增多，對(duì)門診的安保工作有極大的困難對(duì)此門診重點(diǎn)部位如下：大廳收款處，住院登記室、小兒科、電診科、采血室、注射室等部位安排專人負(fù)責(zé)維持秩序。
3、加大樓層的巡查力度，每天最少4次以上巡視門診各漏乘，保障各設(shè)施的正確使用和財(cái)產(chǎn)的安全，做好重點(diǎn)要害部位守候工作，堅(jiān)持二十四小時(shí)輪流值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，并做好登記。
4、加強(qiáng)管理急診門前車輛，有專人負(fù)責(zé)管理保證綠色通道暢通，確保救護(hù)車能順利到達(dá)急診門前。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每天的平車，輪椅管理工作，每天交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì)平車，輪椅數(shù)目和押金情況，做好保險(xiǎn)箱管理工作。
6、本月主要打擊發(fā)報(bào)紙人員以及醫(yī)托人員，為迎接新年，防止患者臨近春節(jié)之前被醫(yī)托所騙，隊(duì)員及時(shí)趕走發(fā)報(bào)紙與醫(yī)托不法人員。
7、每周參加各種會(huì)議后，按照會(huì)議要求做好上情下達(dá)，并對(duì)工作做出安排。每周通過隊(duì)內(nèi)會(huì)議，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，深入實(shí)際了解情況，做好全隊(duì)同志的思想工作，盡可能幫助同志們了解工作中的問題。最大限度的調(diào)動(dòng)每個(gè)人的人的工作積極性，組織好隊(duì)員們積極參加每周一的升旗儀式和每周六的護(hù)衛(wèi)隊(duì)訓(xùn)練。
8、夜間期間嚴(yán)格貫徹“預(yù)防為主，安全第一”的方針，提高警惕，經(jīng)常巡邏門診各樓層檢查水、電、以及醫(yī)院里的各種設(shè)施是否齊全，做好防火，防盜，防破壞，防自然災(zāi)害事故的安全檢查。確保醫(yī)院教學(xué)，醫(yī)療，科研、預(yù)防保健等工作的開展及廣大工作人員、患者的生命和財(cái)產(chǎn)安全。
9、根據(jù)11月對(duì)各樓梯的銅條檢查，本月又進(jìn)行了一次排查1月21日檢查結(jié)果如下：東側(cè)樓梯共少129條，西側(cè)樓梯共少99條，中東樓梯共少1條，中西樓梯共少5條，其中有6條發(fā)現(xiàn)損壞聯(lián)系房產(chǎn)后進(jìn)行修理，本月銅條丟失數(shù)量比上月好轉(zhuǎn)。
10、本月巡查各樓層防火門，發(fā)現(xiàn)其中幾扇門鎖已壞，為安全起見、防止有人故意破壞等現(xiàn)象，現(xiàn)已通知房產(chǎn)處及時(shí)修理。
本月工作中的不足點(diǎn)有：
1、工作時(shí)放松了對(duì)自己的要求，帶來不必要的失誤。
2、對(duì)工作方法要有創(chuàng)意性。
3、做好春節(jié)時(shí)期的隊(duì)員工作安排，靈活性掌握工作。
4、應(yīng)該多留多發(fā)現(xiàn)身邊的可疑人員，以免發(fā)生給患者以及家屬帶來不必要的損失。
門診注射室工作總結(jié) 篇7
自XX年3月支部換屆以來，在院黨總支領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心與支持下，支部工作開展較順利，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行、完成黨中央和上級(jí)各級(jí)黨組織布置各項(xiàng)學(xué)習(xí)和工作任務(wù)。尤其是在醫(yī)院深化改革工作中，組織和帶領(lǐng)廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)、改變觀念、積極參加改革工作，在配合黨總支完成醫(yī)院的中心工作方面，支部做了一些工作，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、不斷學(xué)習(xí)，提升黨組織素質(zhì)能力
支部成員認(rèn)識(shí)到：加強(qiáng)各黨支部自身建設(shè)，使各黨支部成為構(gòu)建和諧醫(yī)院的堅(jiān)強(qiáng)保障。首先是支部成員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的政治思想水平，支部成員努力學(xué)習(xí)黨中央相關(guān)文件精神、學(xué)習(xí)時(shí)時(shí)政治，積極參加黨校的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。用馬克思主義科學(xué)理論武裝頭腦，掌握觀察事物、分析問題的正確方法。勤奮學(xué)習(xí)，提高本領(lǐng)，是保持導(dǎo)黨組織和黨員先進(jìn)性的基礎(chǔ)。在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，共產(chǎn)黨員要成為學(xué)習(xí)的模范。首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。支部組織黨員認(rèn)真參加黨總支組織的各次黨課、形勢(shì)講座，教育和激勵(lì)黨員，使每個(gè)黨員不斷增進(jìn)政治思想理論水平牢固樹立共產(chǎn)主義理想，牢記黨的宗旨，自覺經(jīng)受住各種考驗(yàn)，保持黨員本色。
規(guī)范支部工作，提高組織生活質(zhì)量。落實(shí)支部黨建工作責(zé)任制，確保各黨支部全體黨員的工作質(zhì)量。落實(shí)支部黨員與群眾“無縫結(jié)對(duì)”制度，門診支部21名黨員共與門診8個(gè)部門50名群眾結(jié)對(duì)，發(fā)揮黨支部在各門診部門、各科室中的核心作用，通過發(fā)揮黨員的先鋒模范作用提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。
做好對(duì)入黨積極分子、發(fā)展對(duì)象的教育、培養(yǎng)和考察工作，認(rèn)真做好黨員發(fā)展和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作。按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，嚴(yán)格做好入黨積極分子的培養(yǎng)教育和黨員發(fā)展工作，確保發(fā)展黨員的質(zhì)量。三年來支部發(fā)展黨員一名;入黨積極分子一名;入黨發(fā)展對(duì)象一名。
利用支部大會(huì)、黨員談心等方式宣傳教育，大力推進(jìn)廉潔自律工作。按照黨總支的部署要求，廣大黨員帶頭落實(shí)好反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)。廣大黨員在門診各科醫(yī)療工作中發(fā)揮了廉潔行醫(yī)的良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
二、響應(yīng)號(hào)召，積極參加世博工作
支部全體黨員響應(yīng)黨委、黨總支號(hào)召積極參加世博工作，支部全體黨員分別參加了志愿者宣傳活動(dòng)、義診活動(dòng)，在迎世博、辦世博、世博后，全體黨員認(rèn)真工作，以實(shí)際行動(dòng)來支持世博，支部黨員共撰寫4篇世博文章。
三、引領(lǐng)作用，細(xì)化責(zé)任區(qū)工作
黨的先進(jìn)性是由全體黨員的思想和行為來支撐的，黨員的先進(jìn)性是黨的先進(jìn)性的基石，黨的良好形象，要靠廣大黨員來樹立和維護(hù)。門診黨支部全體黨員他們是這樣想了也是這樣做了：
當(dāng)好聯(lián)絡(luò)員和服務(wù)員，成為反映群眾訴求的第一渠道。盡可能地及時(shí)消除誤解，化解矛盾。去年一季度，補(bǔ)液室有三位護(hù)士請(qǐng)長(zhǎng)病假，科室人員嚴(yán)重不足，上班護(hù)士人員工作量超重。大家有些沉不住氣了，出現(xiàn)了不良情緒。要護(hù)士長(zhǎng)向上級(jí)反映，要求派人來。共產(chǎn)黨員龐美蓉和王葉琴同志她們既向科護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)情況，也與支部?jī)?nèi)的黨員商量，一起做群眾工作，使群眾的情緒得到穩(wěn)定要求。后來，在護(hù)理部的協(xié)調(diào)下，增加了兩名護(hù)士，使問題得到了解決。
口腔科黨員韓一嶶關(guān)心科室工作，積極協(xié)助科主任科室行政工作，業(yè)務(wù)工作中積極努力，處處趕在前面，樂于幫助其他同志，帶領(lǐng)責(zé)任區(qū)群眾共同進(jìn)步，對(duì)待患者態(tài)度和藹、親切，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，在科內(nèi)廣大群眾和患者中有著良好的反響。
眼科黨員周進(jìn)克服年齡和身體健康等不利因素，努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，取得了高級(jí)職稱資格。工作中更是認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待患者勝似親人，尤其是對(duì)待每一位白內(nèi)障手術(shù)的老年病人，她總是不厭其煩認(rèn)真作為其術(shù)前術(shù)后的檢查，耐心地介紹手術(shù)的情況，術(shù)后患者注意事項(xiàng)。精湛的醫(yī)技和良好的服務(wù)態(tài)度，幾乎受到了每一位經(jīng)治患者的夸獎(jiǎng)和好評(píng)。
耳鼻喉科青年黨員李小艷工作踏實(shí)、生活樸實(shí)、學(xué)習(xí)勤奮，她沒有豪言壯語,沒有驚天動(dòng)地的事跡，處處從基礎(chǔ)做起、從小事做起，她時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，近三年中她盡管經(jīng)歷了懷孕、分娩、帶小孩，但她克服繁忙家務(wù)事，在科內(nèi)充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，服從科室工作安排，不管工作有多忙，她從沒有半點(diǎn)抱怨。
社區(qū)服務(wù)部周三妹同志勤勉工作在第一線，用了大量的時(shí)間協(xié)調(diào)、處理的日常事務(wù)，正確看待本職工作，無論是大事還是細(xì)節(jié)問題，她都做到考慮全局、考慮整體。工作中她總是以身作則，身先士卒。做了甲狀腺手術(shù)后身體健康欠佳，但是當(dāng)好幾個(gè)同事病假時(shí)，她二話沒說，堅(jiān)持定崗頂班，哪里有需要，她就頂哪個(gè)崗位。XX年周三妹同志所在的科室被評(píng)為上海市巾幗文明崗，XX年周三妹同志被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
諸多事例舉不勝舉，綜合支部25位黨員分布在醫(yī)院的8個(gè)科室(部門)，他們?cè)诟髯缘墓ぷ髦邪l(fā)揮著先進(jìn)作用，支部全體同志更是認(rèn)識(shí)到：我們作為醫(yī)務(wù)戰(zhàn)線的普通共產(chǎn)黨員就是要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，要結(jié)合本職工作，努力學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需要的一切必備知識(shí)和技能，努力成為工作中的行家里手，提高服務(wù)水平，在平凡的醫(yī)療工作中發(fā)揮和體現(xiàn)中國(guó)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和模范性。
門診注射室工作總結(jié) 篇8
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)班子和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的幫助支持下，門診部全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和三中全會(huì)的重要思想，工作上積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)績(jī)效、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療安全等方面取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、 堅(jiān)持思想政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平。嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定定期召開科室會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)會(huì)議和文件精神及學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)。全年科室會(huì)議10次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)9次。
二、嚴(yán)格按照的工作要求，以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，認(rèn)真仔細(xì)開展各項(xiàng)工作，全年未發(fā)生一起醫(yī)患糾紛及醫(yī)療投訴。
三、加強(qiáng)了與院內(nèi)外各單位、部門之間的聯(lián)系，體檢工作人員能用最精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿整個(gè)體檢過程，體檢結(jié)論及時(shí)準(zhǔn)確，回訪認(rèn)真仔細(xì)，得到廣大體檢對(duì)象的好評(píng)。
四、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：
1、截止12月22日，門診5位工作人員共完成門診9833人次，圓滿完成年初7000人次的門診計(jì)劃；
2、預(yù)計(jì)全年體檢2252人，體檢人數(shù)及體檢總收入均較去年小幅度提升；
3、全年臨時(shí)性保健出診44天；
4、其它工作任務(wù)：
2人兼任保健醫(yī)生
1人兼任家庭病床醫(yī)生
1人兼保健注射出診
2人兼住院部二線班
五、存在的不足：
一是門診病歷的書寫有待更加規(guī)范；
二是全院體檢總?cè)藬?shù)及體檢收入較去年略有增加，但沒有大幅度的提高，體檢對(duì)象的回訪工作做得還不是很到位，不能更加細(xì)致地為體檢對(duì)象服務(wù)；
三是科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待繼續(xù)加強(qiáng)。
在今后的工作中，將針對(duì)以上工作的薄弱環(huán)節(jié)，團(tuán)結(jié)科室人員，加強(qiáng)努力，齊心協(xié)力將工作做得更加扎實(shí)、細(xì)致，努力創(chuàng)造更加優(yōu)異的成績(jī)！
門診注射室工作總結(jié) 篇9
20xx年上半年的工作將結(jié)束。門診部作為醫(yī)院的窗口，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的幫助下，通過門診全體工作人員的共同努力門診從自身建設(shè)、診療質(zhì)量、人性化服務(wù)、優(yōu)化就診流程、門診量等方面工作都有不同程度提高，為了更好的做好下半年工作，現(xiàn)將上半年工作情況做總結(jié)匯報(bào)如下：
一、 門診各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況
門診20xx年1月-6月總收入2930634.77元。
二、 抓好自身素質(zhì)建設(shè)，牢固樹立以人為本的服務(wù)理念。
建立完善門診程序化管理流程，努力緩解“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。
門診部在上半年的工作中，要求醫(yī)護(hù)人員不斷更新服務(wù)理念，牢固樹立窗口意識(shí)，以患者的需求為導(dǎo)向，做到換位思考，努力提高服務(wù)水平，不斷適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)及患者對(duì)門診服務(wù)的要求。主要采取以下幾個(gè)方面措施加以改進(jìn)；
1、 掛號(hào)及收費(fèi)室在人員少門診量增加的情況下，調(diào)整工作時(shí)間， 高峰期保證3個(gè)窗口全部開放，有效縮短排隊(duì)時(shí)間。
2、 門診輸液室及抽血室滿足患者的需求，實(shí)行彈性排班，保證流程通暢，使抽血、輸液做到方便快捷。
3、 努力縮短醫(yī)技部門及兒保的等候預(yù)約時(shí)間，等候時(shí)間較長(zhǎng)的檢 驗(yàn)、B超、三維彩超等部門通過預(yù)約時(shí)間、調(diào)整流程等措施，等候時(shí)間有所縮短，仍需進(jìn)一步優(yōu)化流程。
4、 門診收費(fèi)處及藥房也采取相應(yīng)措施，合理安排人員及工作時(shí)間， 緩解交費(fèi)、取藥排隊(duì)長(zhǎng)的問題。
三、 學(xué)習(xí)制度、規(guī)范例會(huì)、提高素質(zhì)。
1. 通過集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)方式，不定期或定期對(duì)門診工作人員進(jìn)行法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)政治任務(wù)和工作任務(wù)，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)，增強(qiáng)了為人民服務(wù)的意識(shí)。
2. 為統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，確保醫(yī)療工作落到實(shí)處。堅(jiān)持正常例會(huì)制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改�？偨Y(jié)匯報(bào)階段實(shí)際工作開展情況，查擺工作中存在的問題，制定針對(duì)性地改進(jìn)措施。把嚴(yán)格規(guī)范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手，確保醫(yī)療護(hù)理工作的安全性。
四、 加強(qiáng)門診醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務(wù)質(zhì)量管理
門診醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全是門診管理的核心和永恒的主題。門診部通過天天門診、午間門診等措施，保證門診工作質(zhì)量及有效運(yùn)轉(zhuǎn)，方便病人就診。結(jié)合每月院大查房對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控， 綜合服務(wù)態(tài)度及門診量完成情況，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決反饋。 要求門診所有人員認(rèn)真遵守醫(yī)院規(guī)章制度，醫(yī)療服務(wù)做到三個(gè)規(guī)范：
一是語言規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員與患者交談時(shí)必須使用文明用語，態(tài)度真誠(chéng)，熱情友善。二是儀表規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員配證上崗，儀表端莊。三是崗位規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員上崗時(shí)精神飽滿，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)范開展醫(yī)療工作。
進(jìn)一步規(guī)范門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái)工作，堅(jiān)持做好導(dǎo)診及便民服務(wù)。規(guī)范門診各單元候診服務(wù)工作，做好門診醫(yī)師的診療服務(wù)工作，推行人性化服務(wù)，為每一個(gè)患者提供準(zhǔn)確、快捷、富有愛心的服務(wù)，盡力滿足就診患者的需求。對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度定期不定期進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、反饋、整改。
五、 存在問題
1、進(jìn)一步優(yōu)化門診流程，縮短病人就診時(shí)間，提高工作效率，努 力消除門診“瓶頸“。
2、門診管理人員、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提 高。要做到服務(wù)更規(guī)范、更合理、更人性化、更接近患者需求。
3、進(jìn)一步規(guī)范門診醫(yī)療投訴及糾紛的處理，制定切實(shí)可行的防范 措施，加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行及監(jiān)管，把醫(yī)療糾紛降到最低。
20xx下半年工作計(jì)劃：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。
2、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療合作，加強(qiáng)各科室的團(tuán)結(jié)協(xié)作，進(jìn)一步提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
3、提升門診部服務(wù)水平，擴(kuò)大門診部影響。
4、加強(qiáng)門診部隊(duì)伍建設(shè)，努力打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、和諧型單位
門診注射室工作總結(jié) 篇10
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)和工作實(shí)質(zhì)，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)績(jī)效、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療安全等方面取得了較好成績(jī)。截止xx月xx日，完成門診工作量達(dá)xxxx多次，門診觀察治療病人xxxxx多次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬余元。較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、 堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)和行風(fēng)建設(shè)，不斷提高職工醫(yī)德素質(zhì)。
通過政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，結(jié)合平時(shí)黨報(bào)黨刊自覺學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷提高了職工的思想覺悟和醫(yī)德素養(yǎng)，自覺抵制社會(huì)上的一些不正之風(fēng)，黨員帶頭，廉潔行醫(yī)，拒收病人紅包xx次，從不接受患者吃請(qǐng)，熱情接待病人，細(xì)心診治病情，做到不開土處方和病情無關(guān)的藥品，保持良好的醫(yī)患關(guān)系，做到與病人多溝通，多解釋，從未與任何病人發(fā)生過糾紛，由此得到了廣大患者的一致好評(píng)。
二、 維護(hù)醫(yī)院利益，樹立醫(yī)院形象，認(rèn)真履行工作職責(zé)
尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從安排、顧全大局、除本職工作以外，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它指定性的任務(wù)，各科室團(tuán)結(jié)合作，保持日常工作正常運(yùn)行，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，認(rèn)真填寫日志和辯論病歷，傳染病做到一個(gè)不漏地的詳細(xì)登記，并及時(shí)上報(bào)，每次上級(jí)檢查均為合格，沒有影響單位評(píng)分和積分，全年也未出現(xiàn)明顯醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療糾紛，堅(jiān)守工作崗位，從未出現(xiàn)過遲到早退現(xiàn)象，節(jié)假日很少放假，特別是xx科、xx科、只有一人上班，為了方便病人，經(jīng)常加班，直到病人處理完畢后才下班，即或休假，只要病人需要，都做到有求必應(yīng)，從不發(fā)牢騷，不計(jì)得失。
總得來說，門診部三個(gè)科室今年的工作努了力，盡了責(zé)，取得了較好的成績(jī)，但出存在一背地問題，如思想守舊、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)學(xué)習(xí)抓的不緊，主動(dòng)性不夠等，這主要功能是負(fù)責(zé)人缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力，開拓進(jìn)取心不強(qiáng)，有待今后加強(qiáng)努力學(xué)習(xí)，更新觀念、加強(qiáng)管理，做到措施到位、責(zé)任到人，經(jīng)常自查自糾，力爭(zhēng)下一年取得更好的成績(jī)。
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