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衛(wèi)生局家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作總結(jié)(精選3篇)
不經(jīng)意間,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時(shí)間,我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng),是時(shí)候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了?墒窃鯓訉(xiě)工作總結(jié)才能出彩呢?下面是小編為大家收集的衛(wèi)生局家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作總結(jié)(精選3篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
衛(wèi)生局家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作總結(jié)1
根據(jù)萬(wàn)榮縣衛(wèi)生局《關(guān)于基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展鄉(xiāng)醫(yī)生與家村居民簽約服務(wù)方案》的要求,以及縣衛(wèi)生局關(guān)于家庭醫(yī)生式服務(wù)的工作部署和有關(guān)會(huì)議的指導(dǎo)精神,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,充分發(fā)揮村衛(wèi)生室作用,創(chuàng)新鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)模式,把開(kāi)展鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)工作作為落實(shí)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的一項(xiàng)重要措施并抓緊抓好。公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)以家庭服務(wù)醫(yī)生為指導(dǎo),鄉(xiāng)村終生為服務(wù)主體的“劃片包干、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任到人”的服務(wù)模式開(kāi)展,現(xiàn)將我鄉(xiāng)工用具體情況總結(jié)如下:
一、基本情況
我鄉(xiāng)共有21個(gè)行政村,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院1所,標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生所21所,其中覆蓋簽約家庭數(shù)6480戶,所涉及人口26990人。
二、工作進(jìn)展情況
我鄉(xiāng)于20xx年7月初成立以衛(wèi)生院為領(lǐng)導(dǎo)的工作小組,內(nèi)外科醫(yī)生積極響應(yīng),組建簽約團(tuán)隊(duì),開(kāi)展研討會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)討論家庭醫(yī)生式服務(wù)的依據(jù)、制度、職責(zé)、內(nèi)容、流程及要求,明確工作職責(zé)和服務(wù)范圍。團(tuán)隊(duì)成員集思廣益,根據(jù)我鄉(xiāng)居民的特點(diǎn),制定可行的簽約方法與步驟,爭(zhēng)取在最短的.時(shí)間完成工作任務(wù)。同時(shí),衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人也深入群眾,大力宣傳開(kāi)展家庭醫(yī)生式服務(wù)的必要性,詳細(xì)講解簽約工作的相關(guān)事宜,解答居民對(duì)于此次工作的疑問(wèn),讓居民全面了解家庭醫(yī)生式服務(wù)的內(nèi)涵,取得了良好的宣傳效果,廣大居民排除心中誤區(qū),紛紛支持簽約工作。
7月中旬,我鄉(xiāng)正式開(kāi)展家庭責(zé)任醫(yī)生的簽約工作,各家庭醫(yī)生也將深入各自負(fù)責(zé)的社區(qū)進(jìn)行逐戶簽約,克服各種困難,爭(zhēng)取早日完成家庭醫(yī)生簽約服務(wù),人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)。同時(shí),村衛(wèi)生所也將繼續(xù)加強(qiáng)家庭醫(yī)生式服務(wù)的宣傳,進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),增強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)凝聚力,爭(zhēng)對(duì)不同人群,開(kāi)展各種形式的家庭醫(yī)生式服務(wù)項(xiàng)目、活動(dòng)。
目前,我鄉(xiāng)的21個(gè)衛(wèi)生所全部深入開(kāi)展了簽約服務(wù),共對(duì)3731戶居民實(shí)行了家庭服務(wù)式簽約,我院將及時(shí)總結(jié)開(kāi)展家庭醫(yī)生服務(wù)的初步成效,特別的我鄉(xiāng)居民對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的滿意度,并進(jìn)一步改善。
衛(wèi)生局家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作總結(jié)2
為充分發(fā)揮家庭醫(yī)生作為居民健康“守門(mén)人”的作用,結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作實(shí)際,全面推行家庭醫(yī)生簽約服務(wù),F(xiàn)將我們的工作總結(jié)如下。
(一)高度重視,積極部署
根據(jù)區(qū)局的工作部署,結(jié)合我轄區(qū)情況,制定了《瀠溪中心衛(wèi)生院家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)工作實(shí)施方案》,成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員由院班子、公共衛(wèi)生科、鄉(xiāng)村醫(yī)生管理科、其他相關(guān)職能科室人員組成。截至今年12月1日,共召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議2場(chǎng);推進(jìn)會(huì)1場(chǎng);組建團(tuán)隊(duì)8個(gè),團(tuán)隊(duì)成員63人;培訓(xùn)會(huì)2次,培訓(xùn)151人次。
(二)廣泛宣傳,深入動(dòng)員
為保證服務(wù)工作順利有序進(jìn)行,自9月下旬開(kāi)始,我院通過(guò)四個(gè)途經(jīng)進(jìn)行宣傳:
1.利用我院的LED電子顯示屏、健康教育宣傳欄、醫(yī)保宣傳欄對(duì)就診居民進(jìn)行宣傳。
2.公衛(wèi)科、鄉(xiāng)村醫(yī)生管理科通過(guò)發(fā)放“致廣大居民的一封信”的宣傳單進(jìn)行宣傳。
3.通過(guò)街道辦,積極與各村支書(shū)協(xié)調(diào),請(qǐng)他們用各種途徑代為宣傳家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)工作的相關(guān)內(nèi)容。
4.家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)入戶的形式進(jìn)行宣傳。
(三)明確原則,分級(jí)管理
1.分片服務(wù)、明確責(zé)任
根據(jù)瀠溪街道辦人口分布及村衛(wèi)生所分布特點(diǎn),以轄區(qū)28個(gè)村衛(wèi)生室3個(gè)居委會(huì)為載體,將每個(gè)行政區(qū)域“網(wǎng)格化”劃歸相應(yīng)的村衛(wèi)生室,保證瀠溪街道所有居民均能得到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系覆蓋。醫(yī)院和村衛(wèi)生室組成了由“一位醫(yī)生、一位護(hù)士、一位公衛(wèi)人員、及鄉(xiāng)村醫(yī)生”為核心的“家庭醫(yī)生式簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)”,提供家庭醫(yī)生式服務(wù)醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。明確所管轄的村居分布,并在各村部設(shè)立“家庭醫(yī)生式簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)”公示牌,公示團(tuán)隊(duì)服務(wù)人員、服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式等信息。
2.分級(jí)服務(wù)、明確目標(biāo)
各服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)轄區(qū)居民對(duì)健康服務(wù)的實(shí)際需求和對(duì)家庭醫(yī)生式服務(wù)的接受程度將居民分為三個(gè)級(jí)別,第一級(jí)是暫時(shí)不愿接受家庭醫(yī)生式服務(wù)的居民;第二級(jí)有需求時(shí)才愿接受家庭醫(yī)生式服務(wù)的居民;第三級(jí)是愿意接受家庭醫(yī)生式服務(wù)的`居民。根據(jù)居民所處的級(jí)別不同提供不同的健康管理服務(wù)。
第一級(jí)以觀察為主,加強(qiáng)宣傳,定時(shí)不定時(shí)進(jìn)行一次電話隨訪,了解其服務(wù)需求變化。
第二級(jí)以宣傳為主,進(jìn)行健康管理服務(wù)宣傳并發(fā)放家庭醫(yī)生聯(lián)系卡,以便其有需求時(shí)可隨時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系。
第三級(jí)以主動(dòng)服務(wù)為主,根據(jù)健康狀況和健康需求情況進(jìn)行分類(lèi),并對(duì)不同類(lèi)別特殊人群提供有針對(duì)性的家庭醫(yī)生式簽約服務(wù)。
3.分類(lèi)服務(wù)、明確標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)愿意接受家庭醫(yī)生式服務(wù)的第三級(jí)居民,按照健康狀況和健康需求情況劃分為三類(lèi):第一類(lèi)為健康普通人群,第二類(lèi)為需關(guān)注的人群,第三類(lèi)為慢性病人群,第四類(lèi)為高;蚝喜(yán)重并發(fā)癥病人、重性精神病、殘疾人、優(yōu)扶對(duì)象、空巢老人等特殊人群。根據(jù)居民所處的類(lèi)別,明確服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),提供針對(duì)性的簽約服務(wù)并保證服務(wù)的質(zhì)量和可持續(xù)性。
衛(wèi)生局家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作總結(jié)3
一、開(kāi)展情況和取得的成效
為提高簽約居民服務(wù)獲得感與滿意度,城陽(yáng)區(qū)衛(wèi)計(jì)局于12月份率先開(kāi)展了簽約服務(wù)“暖冬關(guān)愛(ài)行動(dòng)”,轄區(qū)35支二級(jí)團(tuán)隊(duì)和174個(gè)一級(jí)團(tuán)隊(duì)的200余名“向日葵”家庭醫(yī)生們以轄區(qū)貧困人口、計(jì)生特殊家庭、失能人群、老年人、慢病人群等為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象開(kāi)展了集中入戶服務(wù)和滿意度調(diào)查工作,了解居民需求,建立服務(wù)臺(tái)賬,進(jìn)一步加強(qiáng)與簽約居民之間的溝通聯(lián)系,用貼心服務(wù)驅(qū)走冬日寒冷。截止2017年12月31日,完成集中入戶服務(wù)和滿意度調(diào)查4402余戶,計(jì)7269余人;完成電話滿意度隨訪19607余人。
二、工作案例
(一)情滿山路,“山村120”做最美健康守門(mén)人
在夏莊街道東部山村,山路崎嶇,失能人員成為社區(qū)衛(wèi)生中心關(guān)注的重點(diǎn),對(duì)此夏莊街道衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)新家庭醫(yī)生簽約方式,由家庭醫(yī)生提供主動(dòng)上門(mén)簽約服務(wù),確保失能人群100%簽約,為簽約失能人群每月提供至少兩次入戶服務(wù),檢查血糖、血壓、生命體征,查看床褥的發(fā)生情況等。在夏莊街道,家庭醫(yī)生被百姓稱(chēng)為“山村120”,就像早些年的鄉(xiāng)醫(yī),山路狹長(zhǎng),車(chē)進(jìn)不去,可鄉(xiāng)醫(yī)們走得進(jìn)去。在少山社區(qū),提起張式敬的名字,可以說(shuō)是無(wú)人不知,扎根少山從醫(yī)近五十年來(lái),張式敬向來(lái)有呼必應(yīng),隨叫隨到,哪怕是凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘,也從沒(méi)有一句怨言。
張式敬大夫到一位失能患者王大媽家中為其做檢查,大媽看到他的第一句話就是“式敬,你來(lái)了”,一句話包含著患者對(duì)醫(yī)生的信任,也包含著超出醫(yī)患關(guān)系的情感。在夏莊街道像張式敬大夫一樣的家庭醫(yī)生還有很多,他們用腳步踩出每一條通往患者家中的路,用腳底板丈量愛(ài)與關(guān)懷的距離,用自己的堅(jiān)持守護(hù)著一方百姓的健康。
(二)服務(wù)入戶家家通,中醫(yī)、巡護(hù)按需簽約
劉先生的父親患有腦萎縮,行動(dòng)不便,前兩天剛?cè)メt(yī)院插了尿管,回到家中護(hù)理成了劉先生一家的難題。在簽約家庭醫(yī)生服務(wù)后,家庭巡護(hù)解決了劉先生這個(gè)困擾。去劉先生那天特別冷,主管護(hù)師孫琳一進(jìn)門(mén)就開(kāi)始哈氣搓手,她說(shuō)自己手太涼,別涼著大爺。手熱乎了,孫琳立馬著手為大爺做檢查,進(jìn)行尿管護(hù)理,一邊檢查一邊說(shuō)“大爺,別害怕,我是護(hù)士,給你看看尿管!睓z查結(jié)束,對(duì)家屬一一囑咐護(hù)理要點(diǎn),并對(duì)其生活方式指出合理化建議。劉先生介紹說(shuō),自己父親臥四年多,自己在家也照顧不過(guò)來(lái),插了尿管以后,自己根本就不會(huì)護(hù)理,專(zhuān)業(yè)程度不夠,本來(lái)想將父親送去護(hù)理醫(yī)院,有擔(dān)心老人家不習(xí)慣!坝辛思彝メt(yī)生和我們一起,有了專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和幫助,再也不必興師動(dòng)眾去大醫(yī)院換尿管,省時(shí)省力。希望更多的人能相信家庭醫(yī)生,讓老人晚年有幸福!
上馬街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為轄區(qū)居民提供中醫(yī)、巡護(hù)定制式家庭醫(yī)生簽約服務(wù),既減輕了患者往返醫(yī)院的奔波之苦,也減輕了家屬人力財(cái)力的負(fù)擔(dān)。家醫(yī)入戶的同時(shí),衛(wèi)生中心積極做好醫(yī)聯(lián)體轉(zhuǎn)診宣傳,促進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診,緩解居民看病難問(wèn)題,為后期居家護(hù)理的患者康復(fù)提供基本保障。
(三)衛(wèi)生計(jì)生相結(jié)合,一次入戶完成七項(xiàng)工作
在南城陽(yáng)社區(qū)一戶特殊的家庭里,南城陽(yáng)社區(qū)婦女主任肖立香先走進(jìn)其家中,與大媽溝通交流,氛圍融洽。家庭醫(yī)生進(jìn)入為母子二人進(jìn)行常規(guī)身體檢查,血型查驗(yàn)登記等,很快完成了入戶服務(wù)。了解到該家庭是社區(qū)的貧困戶,家庭醫(yī)生就明年開(kāi)始的免費(fèi)服藥政策向其進(jìn)行了講解,明年大媽所服用的藥物辛伐他汀,醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)后的自負(fù)部分,將再由城陽(yáng)區(qū)財(cái)政和街道按照6:4的比例給予200元補(bǔ)貼。即將實(shí)行的'新政策使大媽家進(jìn)一步減輕了生活負(fù)擔(dān)。
流亭街道衛(wèi)生院通過(guò)家庭醫(yī)生簽約入戶服務(wù),有機(jī)的把家醫(yī)簽約、檔案復(fù)核、家庭巡護(hù)、重點(diǎn)人群隨訪、計(jì)生衛(wèi)生融合、政策宣講等多項(xiàng)工作結(jié)合在一起。家庭醫(yī)生通過(guò)與社區(qū)計(jì)生部門(mén)合作入戶,對(duì)特殊家庭、貧困人口來(lái)說(shuō),既提供了醫(yī)療服務(wù)又宣傳了計(jì)生政策,取得了雙贏的效果。
(四)防治結(jié)合、群防群控,免費(fèi)開(kāi)展“慢阻肺”篩查
“一聽(tīng)說(shuō)街道里搞家庭醫(yī)生簽約,我一早就去簽上了。現(xiàn)在已經(jīng)不是諱疾忌醫(yī)的年代了,體檢是好事,像這樣的檢查以前都要去大醫(yī)院做,現(xiàn)在在家門(mén)口就能做,還有個(gè)人能專(zhuān)門(mén)給講講!眲倓傋鐾旰Y查的徐吉英阿姨對(duì)記者說(shuō)。徐吉英阿姨在早些年是村里的“赤腳醫(yī)生”,她說(shuō)自己做了大半輩子醫(yī)生,最知道患者對(duì)醫(yī)生的依賴(lài)和信任,現(xiàn)在科技發(fā)達(dá)了,自己也在努力跟上時(shí)代的進(jìn)步,簽約家庭醫(yī)生后大家再有疑難問(wèn)題,都有了“知心”的人。
棘洪灘街道衛(wèi)生院堅(jiān)持,為轄區(qū)居民提供更加高效、便捷的衛(wèi)生與健康服務(wù)。在家庭醫(yī)生入戶簽約服務(wù)的過(guò)程中,家庭醫(yī)生攜帶便攜式測(cè)量?jī)x器對(duì)轄區(qū)40歲以上簽約人群進(jìn)行免費(fèi)的“慢阻肺”篩查。棘洪灘街道衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)科主任張佩海說(shuō):“我們與市立醫(yī)院聯(lián)合成立了霧化中心,如果病人不是太嚴(yán)重,就可以在街道衛(wèi)生院進(jìn)行霧化和早期治療,不在需要跑大醫(yī)院,這既節(jié)省了時(shí)間,也減少了花費(fèi)!
(五)網(wǎng)格化片區(qū)管理,個(gè)性化定制服務(wù)
早上八點(diǎn),城陽(yáng)街道的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始了一天的工作。李俊醫(yī)生團(tuán)隊(duì)來(lái)到了城陽(yáng)街道大周村社區(qū),當(dāng)天上午他們將根據(jù)居民需求,入戶看望三戶家中失能老人并與其中一戶進(jìn)行新簽約,同時(shí)還要對(duì)部分居民進(jìn)行電話隨訪,了解他們醫(yī)療需求,使他們享受到更精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。李俊醫(yī)生負(fù)責(zé)城陽(yáng)街道北部片區(qū),包含西城匯、古廟頭、大周村等九個(gè)社區(qū),開(kāi)展家庭醫(yī)生入戶工作以來(lái),他每天都穿梭在片區(qū)的大街小巷,帶領(lǐng)著家醫(yī)團(tuán)隊(duì)守護(hù)著片區(qū)居民的身體健康。
城陽(yáng)街道在城陽(yáng)區(qū)六個(gè)街道中面積最大、人口最多,自從家庭醫(yī)生簽約服務(wù)以來(lái),城陽(yáng)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心針對(duì)街道實(shí)際,將轄區(qū)劃分為五個(gè)片區(qū),合理分配醫(yī)護(hù)人員,進(jìn)行“網(wǎng)格化”醫(yī)療管理,并根據(jù)各社區(qū)群眾的健康狀況和需求,進(jìn)行個(gè)性化定制醫(yī)療服務(wù)。
。盎ヂ(lián)網(wǎng)+”助力家庭醫(yī)生簽約,多形式打造暖心服務(wù)
惜福鎮(zhèn)街道衛(wèi)生院在開(kāi)展入戶隨訪、電話隨訪、座談時(shí)簽約活動(dòng)等基礎(chǔ)之上,鼓勵(lì)家庭醫(yī)生一級(jí)、二級(jí)團(tuán)隊(duì)建立家醫(yī)微信服務(wù)群,邀請(qǐng)簽約居民加入群聊,充分利用微信平臺(tái)為居民提供健康指導(dǎo)、解疑答惑等服務(wù),讓居民可以足不出戶求醫(yī)問(wèn)藥。同時(shí),利用新媒體開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳、政策解讀、最新資訊和通知等工作,使社區(qū)居民可以隨時(shí)隨地了解相關(guān)信息。通過(guò)多種簽約形式結(jié)合為居民提供更好的服務(wù),讓居民更好的了解了什么叫家庭醫(yī)生簽約服務(wù),對(duì)我們家醫(yī)簽約服務(wù)接受能力更強(qiáng)了,更加能夠接受,通過(guò)簽約家醫(yī)提供的基本醫(yī)療和公衛(wèi)服務(wù),進(jìn)一步提高了社區(qū)居民的健康水平。
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