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      2. 賓館應急的工作總結

        時間:2020-08-14 16:25:08 工作總結 我要投稿

        賓館應急的工作總結

          篇一:酒店反恐應急工作總結上傳

          為加強酒店的反恐怖防范工作,確?腿撕蛦T工的生命財產安全,保證反恐怖防范工作順利進行,我店成立了“反恐怖防范應急領導小組”,堅持總經理負責制,預防為主,分級負責,團結協(xié)作,堅決維護酒店安全秩序、正常營業(yè)的需求,保護客人、員工的人身和財產的安全。

        賓館應急的工作總結

          一、打擊犯罪活動。

          由酒店總經理任總指揮,安全保障組長為副總指揮、保安部經理為執(zhí)行組長,各部門經理為組員的反恐怖防范工作領導小組,具體指導和協(xié)調反恐怖防范工作的日常運作,明確了各級人員安全職責,落實了管理機構,組建應急隊伍,將責任明確到人,做到層層有人管,處處有人抓,形成一個由上而下的監(jiān)督管理體系,從而大大提高員工安全意識。落實內部安全保衛(wèi)人員:安保人員需經培訓機構正規(guī)培訓,取得《保安人員培訓合格證》和《保安人員上崗證》;保安人員上崗執(zhí)勤時,穿著整齊,佩戴酒店標志;加強值班巡邏力量,門衛(wèi)及消控室、員工通道值班人員應確保24小時在崗在位。在何厝派出所的統(tǒng)一協(xié)調下,與社區(qū)警務室組成安全聯(lián)動機構,加強群防群治力量。

          二、制定反恐工作預案,明確反恐怖防范工作重點和工作目標。

          酒店的反恐怖防范工作重點是對治安、消防、監(jiān)控、食品衛(wèi)生和特種設備進行檢查。及對大型會議宴會活動,容易發(fā)生火災、食物中毒等重點部位進行檢查。

          工作目標:防止對大堂、前臺、客房、宴會廳、財務室、監(jiān)控中心、配電間、電梯機房、發(fā)電機房、出入口、疏散通道、停車場(地下室車庫)、泵房、新風口、清水箱、燃氣總管、鍋爐房、倉庫、洗衣房、游泳池、各餐廳等重點部位的恐怖襲擊。反恐怖防范和應急處置工作堅持“主動預防、突出重點”,“分級響應、高效處置”的工作原則。同時建立科學有效的群防群治措施,避免發(fā)生恐怖事件。

          三、落實培訓教育工作。

          根據(jù)預案和反恐要求,進行每月至少兩次反恐應急演練,同時,按部門組織全體員工,根據(jù)不同反恐防范要求進行有針對性的教育,達到提高反恐安全意識的要求和能力,同時與會議海峽中心進行4次反恐協(xié)助應急演練,達到協(xié)調作戰(zhàn)的應急能力。提高反恐防范等級。

          四、嚴把關鍵環(huán)節(jié),狠抓檢查管理工作和落實隱患整改力度。

          在市反恐辦的直接指導下,嚴格按照評審驗收表、旅游業(yè)三防檢查驗收表的規(guī)范要求,根據(jù)工作方案中的時間安排和工作步驟,狠抓各項工作落實。結合日常的.安全工作,積極推動反恐工作的深入開展。同時做好日常的反恐安全檢查和周、月的“三級”安全檢查制度,在省部級接待時,做好前期的安全檢查工作,落實服務人員的審核制度,發(fā)現(xiàn)反恐安全隱患及時整改,落實“三不放過”措施,對不符合要求的服務人員堅決不參與服務工作,在接待

          過程中配齊配足安保力量,確保接待活動期間的安全順利。

          五、以物防技防為重點,夯實防范基礎。

          在整改階段對重要部位如監(jiān)控室門窗加固和裝防護欄;倉庫、配電房、蓄水池實行雙鎖管理;食品原材料進貨時加強索票、索證檢查及做好臺帳管理;結合酒店尚龍會所的裝修對消防設施進行全面檢測,確保設備能正常運行。以技防為依托,在酒店店出入口裝置高清晰的攝像頭,在店內重點部位安裝攝像頭,并將電腦主機配置提高。監(jiān)控設施探頭檢測,不清晰、安裝位置不合理、視覺窄給予調整、更換;做到收集信息多、全。確保硬件安全可靠,提高自我防范能力和水平。

          六、酒店經營中安全風險管理。

          酒店存在的風險主要是:火災、食物中毒、爆炸、極端人員的危險行為。敏感時期:春節(jié)、國慶節(jié)假日、婚慶宴會、大型宴會會議活動期間,會出現(xiàn)大量客流量,存在一些不安全因素。酒店特制定各類突發(fā)事件 應急預案,結合(VIP)接待服務程序。認真做好安全隱患排查整改工 作。并與當?shù)嘏沙鏊、公安保衛(wèi)大隊及市各大醫(yī)院、防疫檢疫中心建立聯(lián)絡機制。按照部署,加強安檢,采取最嚴格的管理,最嚴密的安保措施,確?腿私哟踩猿职踩策墮z查,每月安全檢查、大型活動和節(jié)假日由總指揮帶隊檢查,做好食、宿客人車輛登記管理。做好來客登記制度,強化酒店投訴快速處理機制和總經理負責制,加強投訴處理,確保所有投 訴第一時間、第一地點得到有效解決。有效減少和妥善處理客人投訴,消除化解一些不安全因素。

          通過上述的一些工作,夯實了防范基礎,但還有一些薄弱的環(huán)節(jié)。酒店自成立以來近二年來,一些設備需進一步調整和完善。由于行業(yè)的特性,出入酒店客人來自社會上的各個階層。舉辦大型宴會、會議出入的人數(shù)較多,存在一些隱患。因此酒店應加大人力的投入,在今后工作中需“組織領導、門衛(wèi)控制、值班備勤、安全防范、應急措施、場地檢查管理”等五方面進行了檢查。要求各部門的安全保衛(wèi)措施細化到位,加大安全保衛(wèi)工作的力度。同時嚴格把關食品質量,注意食品衛(wèi)生情況。對內及時掌握員工思想動態(tài),防微杜漸。對外密切注意個人的極端行為,平時與政府相關部門建立聯(lián)絡機制。常抓不懈。做到思想上高度重視,制度上切實落實,警鐘長鳴,把安全工作推上一個新臺階。

          篇二:賓館安全總結

          過去的一年,在市區(qū)兩級公安機關及轄區(qū)派出所的領導和監(jiān)督下,酒店以“內抓管理,外樹形象”為工作重點;“以誠信、務實、拼搏、創(chuàng)新”的經營理念,堅持“安全第一,安全就是效益”的經營宗旨,切實保障了旅客的人身財產安全,取得了全年無安全事故、無治安案件的好成績。具體抓了以下幾方面工作:

          一、堅持組織領導,落實安全目標責任制。

          酒店成立了安全工作領導小組和消防委員會,總經理任組長,分管安全副總經理為副組長,安全部、工程部及各部門經理為成員,按照“誰主管、誰負責”的原則,層層落實酒店、部門、員工三級目標責任制,與各部門管理人員簽訂了安全目標責任書,總經理為第一責任人,分管副總為第二責任人,部門經理為第三責任人,部門班組長為第四責任人,明確工作內容,層層落實責任,納入業(yè)績考核。酒店做到將安全工作與經營工作同安排、同布置、同檢查,堅持每會必講安全,巡查必查安全,建立起了一套以防火、防盜、防暴力突發(fā)事件,以消防安全為重心的安全防范機制,保障了酒店人身、財產安全。

          二、堅持規(guī)范管理,完善安全規(guī)章制度。

          為使安全管理更加規(guī)范化、科學化,酒店在貫徹行業(yè)管理若干規(guī)定的同時,也不斷學習同行先進管理經驗,建章立制,不斷完善安全管理規(guī)

          章制度,先后制定和完善了客人入住安全管理制度、門衛(wèi)管理制度、總臺登記制度、貴重物品寄存保管制度、鑰匙保管制度、現(xiàn)金保管制度、防火安全制度、總值班制度、交接班制度、巡查制度、客人遺留物品保管制度、車輛登記管理制度等,做到管理有法可依、有章可循。特別是直管以來,酒店嚴格按照《內部治安管理規(guī)范單位考核辦法》逐條對照檢查、執(zhí)行、落實情況,保證規(guī)范運作。通過這些監(jiān)督考核機制,保障了制度的切實有效執(zhí)行。

          三、堅持預防和處理相結合,加強日常管理。

          酒店在日常安全管理工作中確立了五項工作重點:一是保證現(xiàn)代消防系統(tǒng)及其它消防設施處于正常工作狀態(tài);二是保證酒店電梯、中央空調、配電房、鍋爐、供水、電、氣等設備無安全隱患;三是保證客房門鎖系統(tǒng)、電器設備、線路安全可靠;四是保證停車場車輛安全;五是保證無食品衛(wèi)生和安全事故。同時要求全體員工在日常工作中做到“三勤”:對各種安全設施勤檢查;對異常人員和情況勤詢問;對安全隱患勤處理。切實加強員工安全責任心教育,加大對保安人員的監(jiān)督管理,嚴格獎懲制度,保證巡邏、守護工作質量,防止各類安全事故的發(fā)生。并配合公安機關,開展百日安全治安大整治。

          四、堅持員工安全意識培訓,提高安全防范能力。

          酒店長期堅持員工安全知識培訓制度,利用各種渠道,采取多種形式,提高員工安全意識。酒店與派出所保安大隊聯(lián)合向社會招聘保安人員,嚴格把關,并進行嚴格的封閉式培訓后持證上崗,具備了一定的業(yè)務知識和應急處理能力。酒店實行新員工崗前三級安全教育制度,不合格者不得上崗。同時,酒店利用員工大會,部門例會、班前會、早會等時機,以會代訓,強調安全工作。酒店還采取請進來、送出去的辦法進行培訓,如邀請治安大隊、派出所及消防支隊有關人員來店講解安全知識,委派特殊工種人員參加專項培訓,電梯安全運行培訓、消防知識培訓及消防演習、總臺登記員培訓等,消防系統(tǒng)、電梯、中央空調、門鎖系統(tǒng)聘請專業(yè)公司進行維保,從而保障了設施設備的正常運行,全面提高員工安全操作技能。

          五、配合公安機關開展黃賭專項治理工作

          酒店在日常經營管理活動中,及時將公安部門的精神傳達到各部門、各崗位,使每個員工都有安全警惕心理,及時發(fā)現(xiàn)和制止黃賭行為。

          一年來,在市區(qū)兩級安全管理機關的關心支持之下,安全保衛(wèi)工作卓有成效,全年未發(fā)生任何重特大安全事故,確保了酒店的正常經營。在以后的工作中,酒店將一如既往地堅持“安全第一”的宗旨,自覺接受貴局的管理和監(jiān)督,分工負責、群防群治,齊心協(xié)力做好酒店安全保衛(wèi)工作,為發(fā)展經濟做出應有的貢獻。

          篇三:酒店消防安全演練總結

          為了認真落實我店火災事故的防范措施,增強全員的消防安全意識,消除火災安全隱患,最大限度減少損失。加強我酒店火災安全事故的應急工作,讓全體員工懂得基本消防知識和自救技能,由保安部與工程部組織策劃了一次消防實地演練。

          此次演練的主要項目包括:

          1、 正確使用及操作滅火器;

          2、 正確操作消防栓;

          3、 緊急疏散逃生技能。

          通過此次消防演練,為全體員工提供一次模擬實戰(zhàn)訓練,使應急人員熟悉必須的應急操作,進一步增強了防范意識和應急逃生自救的能力,為真正的事故應急行動提供了寶貴的經驗保證。

          演練后只有經過認真總結才能達到演練的目的。從總結中可以發(fā)現(xiàn)消防演練中的問題,并可從中找出改進的措施,把演練提高到一個新的水平。因此,演練后的總結是演練不可缺少的一個組成部分,下面我們就此次消防演練進行全面總結。

          一、演練效果:

          1)所有部門的員工積極性很高,參與率達百分之百。

          2)從消防演練效果來看,各位員工對消防器材的使用及疏散逃生基本技能的掌握有新的提高。

          3)在演習過程中各部門積極配合,領導親自參與消防演練行動并做好了各部門的協(xié)調工作。

          4)由有專業(yè)消防資格證的酒店保安參與到整個演練中,從演練前的消防培訓及現(xiàn)場演練等各個環(huán)節(jié)給予員工直接、正確的消防器材使用及疏散逃生技能的指導。

          二、其他措施:

          1)加強在消防理論培訓中的滅火設備性能及使用原理的培訓,讓每個員工知道并熟練掌握消防安全的方式方法。盡可能安排員工多進行實戰(zhàn)演練。

          2)提早著手演練預案的準備工作,認真總結演練經驗,努力做好員工演練的前期培訓、后勤保障等工作,確保演練的順利進行,爭取演練效果的最大化。

          此次的演練已經結束,我們只能總結經驗,不斷提高,發(fā)現(xiàn)各個環(huán)節(jié)存在的所有問題,爭取在今后的演練中更加熟練掌握,加強全體員工對消防安全的防范意識。從每一個員工入手,提高每一個員工的消防技能,從而全面提高整個隊伍的戰(zhàn)斗力,確保酒店的消防安全。

          XXXX酒店

          20xx年4月12日

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