肛腸科護士的實習工作總結(jié)
我病區(qū)作為醫(yī)院的重點科室，率先參加了的活動“優(yōu)質(zhì)護理示范”病房，6月護士長向全科護士發(fā)出了開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動倡議書并制訂了切實可行的實施方案。全體護理人員迅速行動起來，一方面護理部組織護士長及護理骨干參觀學習東方醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理示范”病房，另一方面護士長組織科室認真學習《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量標準》，對照標準找差距，看不足，根據(jù)標準定任務(wù)，再將任務(wù)分配到個人，充分調(diào)動全科護士的積極性。在院領(lǐng)導的大力支持和護理部主任的精心指導下，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動于7月1日正式啟動，至今已有3個月。在3個月的時間里，本病區(qū)取得了可喜的成績。
一、優(yōu)質(zhì)護理工作井然有序
活動開展以來，我科大力倡導細節(jié)服務(wù)，護理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌，護理工作更加細致，更加貼近病人。肛腸科定編床位為38張床位，開放41張床位，3個月床位使用率占100%。為了支持“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動，護理部為我病區(qū)新增派護士8名，活動期間科室共有16名護理人員，使床護比1：0。4。為了為患者提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我科將護理人員分為2個責任組，每個責任組的組長為高年資護師，并配有護士。根據(jù)我的特點，實行小組責任制，且彈性排班，保證每班至少有兩名護理人員在班全程服務(wù)，每天在對晨晚間護理，肛腸術(shù)后病人傷口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班崗位職責明確，責任組長對患者住院期間各個階段進行評估，根據(jù)病人的病情、自理能力及心理需要對患者進行針對性地心理疏導及健康教育，并督促責任護士對各項護理工作的執(zhí)行情況。
二、護理內(nèi)容多樣化
3個月來我科護理人員通過各項學習和培訓，統(tǒng)一思想，提高認識，有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量。責任組長定期對低年資護士進行基礎(chǔ)護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練�；A(chǔ)護理工作明顯比活動前更到位、更精細、更貼切。按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量標準》，肛腸科加強了各項基礎(chǔ)護理，如：為所有病人打好開水、為術(shù)后病人協(xié)助進水、喂飯、洗漱、入廁、活動、護送檢查等；加強了與病人和家屬的溝通，對病人從入院到出院各時期、各環(huán)節(jié)進行健康指導，包括疾病知識、簡單治療過程、各種檢查目的、各種功能訓練以及飲食與活動的意義等等，使基礎(chǔ)護理的內(nèi)涵達到進一步提升。落實了病房全面巡視，及時滿足病人的.所需，解決病人存在的各種問題；加強了護理安全工作，對手術(shù)病人以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而防范了護理意外差錯的發(fā)生，及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，保障護理安全，提高了護理質(zhì)量。
三、護患關(guān)系和諧
短短3個月來，在院部、護理部精心指導下，經(jīng)過全體護士不懈努力及護理部主任的精心指導，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作取得了顯著成效。我科護理人員的服務(wù)意識明顯增強，基礎(chǔ)護理質(zhì)量不斷提高，表揚信從上半年20封上升至80封，入院及出院病人滿意度逐月提高，從患者的反饋意見中，對護士的主動服務(wù)意識和關(guān)心照顧表示滿意，有的患者甚至說：“親生兒女又如何！”
四、存在問題與建議
在方案實施過程中我們發(fā)現(xiàn)，病房護士的整體年齡偏低，他們本質(zhì)上喜歡做技術(shù)操作性強的工作，雖沒有直接表示不原意作基礎(chǔ)護理，然而，一旦遇到個別患者或家屬語言或者行為使護士受到心理傷害時，他們就難以應(yīng)對。護士的辛勤工作使患者的利益最大化。同時也向社會傳遞著和諧的音符，但他們也需要心理支持和社會認同。作為護理管理者要讓護士在提供其語言溝通能力，使患者從心理上接受和尊重護士，讓患者及家屬真正感受到護士在幫助患者康復中發(fā)揮了重要的作用。
當再一次寫下這句話，已是我在十樓肛腸科實習的最后一日。短短一個月里，我收獲了友情，師情，以及種種感動。
記得第一次束壓脈帶，我笨手笨腳，壓脈帶的兩頭總是朝下，違反了操作規(guī)則。帶教劉老師微笑，不緊不慢地拍拍我的肩膀，“別緊張，做多了就熟了！”
記得第一次輸液，我心里默念著三基操作流程，面對22床貌似惶恐的表情，我一針下去，汗~不見回血！劉老師笑著接過來，把針輕輕往前再平推了5毫米左右，ok~見到回血了！“大膽點，找感覺！”劉老師邊寫輸液巡回卡，邊教我經(jīng)典的六字經(jīng)。
記得第一次單獨做靜脈輸液。12：00，34床剛下手術(shù)臺，面容虛弱，血管有些塌陷。中午連班的我，端上治療盤，戴好口罩，認真地去挑戰(zhàn)。當我完成整個流程，看到他的微笑，額上已是汗涔涔。
人生太多第一次，酸、甜、苦、辣。只有身臨其境才可體會。
我的人生第一針是22床陳彥超，呵呵~第二天我兌現(xiàn)了諾言，一針見血！謝謝你，一定要早日康復，好好孝順你的媽媽哦。或許你并不知道自己所患疾病的危害性，我和薇薇、丹丹把你當哥哥，給你買來水果、kfc，雖然你不能多吃，但是我們還是很開心。
45床的周叔叔，謝謝您給予的高度評價。您說我懂事、上進、感恩，作為一個奔三的孩子，我始終對每件事都盡力而為，不留后悔，笨鳥先飛終無錯。
3床：我佩服你的忍耐力，出了那么多天血，勇敢~
4床：你要按時吃好降壓藥，心態(tài)放好~
5床：真羨慕你有個好老公，好好加油~
7床：去痛片不能多吃，多做提肛運動~
8床：你家寶寶11月就要出生了，要是晚兩天就和我同一天生日啦。祝福你~
10床：但愿你對護士的態(tài)度好些，太牛也不好�，F(xiàn)在至少你會對我說謝謝了~
14床：股票跌了還會漲，身體好了錢還能賺，不可無止境~
15床：前晚你做了5個半小時手術(shù)，我給你做了兩天霧化吸入和靜推，你一定要堅持到底~
21床：對于今天早上我沒有一針見血，我內(nèi)疚到現(xiàn)在了，謝謝你的微笑。呵呵~
23床：您是個可愛的老頭，謝謝您給我機會。說好一針，我做到了哦~
30床：您心不老，可愛的嗲~舍不得我明天出科~
34床：薇薇告訴我您是農(nóng)民。今天早上我很精心地給您扎了一針，針柄推進去很多，極其順利。這是我最順利的一次哦~
36床：您和我講述您創(chuàng)業(yè)的過程，我備受教育。呵呵，祝您安康~
今天快下班的時候，我去每個病房巡視，向病人們告別。大家都微笑，肯定我一個月的工作。我真的感謝護士長、劉老師對我的重視和肯定，張羽、李丹、孫惠芳，做你們的朋友很幸福。
最重要的是，我得到了“母老虎”的肯定�！霸诩忆伌驳陌桑俊蹦p描淡寫的一句問話，當初我笑笑沒回應(yīng)，因為動作慢了點�！澳悻F(xiàn)在輸液針打得很大進步了嘛�！蔽疫�是笑笑。埋怨的時候很多，病人不理解的時候更多。我選擇大化小、小化了。當我給33床量血壓，去第4趟的時候，我還是冷靜地做完了。第一次她吃了口西瓜，第二次她想換完藥再測，第三次她要洗澡，第四次她說洗完澡才休息了沒多久，測血壓會不準，她會害怕的。我依舊微笑的說“已經(jīng)過了二十分鐘啦，沒問題。”她居然迸出一句“啊~你在忙什么�。�！”那種眼神好像我是吃素不干活呆火星上的。熬到出了病房，我真的是暈啊~呵呵，還好我把這件事迅速抹掉了。
其他委屈什么我就不羅嗦了，微笑再微笑，這是我的致命武器。
轉(zhuǎn)折，曲折，婉轉(zhuǎn)，蜿蜒，停滯，長驅(qū)直入。
這些詞語陪伴我在肛腸科成長，真無謂是一個沙漏人生！
好累，睡覺。詳情明天再續(xù)~
明天輾轉(zhuǎn)到婦幼一個月，加油！~~~
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