認證辦的工作總結

認證辦的工作總結（通用13篇）

　　不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，是時候認真地做好工作總結了。那么問題來了，工作總結應該怎么寫？以下是小編整理的認證辦的工作總結，希望對大家有所幫助。

　　認證辦的工作總結 1

　　20xx年xx月份，由監(jiān)理公司來到集團公司認證辦工作，在公司各級領導的支持和各部門的協(xié)助、配合下，各項工作基本達到了預期的效果。

　　一、按照20xx版ISO9000標準體系，編制完成了公司的《質(zhì)量手冊》和《程序文件》。

　　本著簡潔、實用，便于操作的原則，在多次征求公司領導及各部門的意見和建議后，經(jīng)反復修訂，于20xx年xx月xx日，新版的《質(zhì)量手冊》和《程序文件》正式發(fā)布，20xx年xx月xx日開始實施，標志著公司集團的質(zhì)量體系得以順利啟動，公司的管理向更為規(guī)范化、標準化、制度化發(fā)展。

　　二、修訂完成的質(zhì)量體系文件。

　　《質(zhì)量手冊》和《程序文件》發(fā)布后，立即著手組織各部門修訂、編制與體系相關的支持性文件，期間匯總完成了各部門的工作目標及責任制度，制定并經(jīng)領導審閱通過了公司考核管理辦法；組織各部門完成了供方產(chǎn)品驗證、小區(qū)綜合驗收等各項規(guī)章制度，使公司的管理工作逐步得到完善、規(guī)范，基本做到了日常各項工作的有法可依、有章可循。

　　三、通過多種措施和活動，強化了員工的質(zhì)量意識，質(zhì)量管理工作得到了初步有效運行。

　　質(zhì)量體系始運行，大部分員工認為公司現(xiàn)階段沒有必要搞什么質(zhì)量管理，不能認識質(zhì)量管理的重要性，針對此種情況，專門制定了培訓計劃，并組織了質(zhì)量文件考試，對不及格人員進行補考，并進行了相應的經(jīng)濟處罰；另一方面，通過培訓、講課灌輸員工的質(zhì)量意識，先后組織了合同法學習、九千標準及內(nèi)審員學習，使員工從思想上對管理工作有了根本的轉(zhuǎn)變。6月10日，組織各部門人員到長勺項目辦公室、電廠監(jiān)理部，對ISO9000質(zhì)量體系運行情況進行學習交流和現(xiàn)場參觀。通過各種措施，公司的服務質(zhì)量正在從經(jīng)驗型向制度型轉(zhuǎn)變，工作質(zhì)量從隨意性向定性定量化轉(zhuǎn)變。

　　四、通過檢查、指導、協(xié)助，各部門的質(zhì)量管理工作得到了不同程度的提高。

　　質(zhì)量體系運行后，積極協(xié)助各有關部門做好體系的運行工作，對容易出現(xiàn)及不符合質(zhì)量體系文件要求的工作，及時進行指正，下發(fā)通知單位要求相關部門進行整改，并將體系的運行情況，及時反饋公司領導層，采取了一些必要的糾正和預防措施，在很大程度上促進了體系的順利運行。同時協(xié)助各部門完善其自身的規(guī)章制度，如工期管理、投資控制及部分質(zhì)量表格、相關文件的起草、修訂工作。

　　五、按照公司的安排及質(zhì)量體系文件的要求，制定完成了公司的《顧客投訴服務準則》和《員工服務準則》。

　　對接受顧客投訴和員工的服務行為作了約束和規(guī)范，為嚴格考核，進一步推進行風建設，滿足顧客的合理要求，更好地為顧客服務奠定了制度基礎。

　　以上是20xx年上半年的主要工作，當然其中有許多不足和欠缺的地方，比如在體系文件運行過程中，糾正、預防措施效果不明顯；檢查、指導力度不夠等多方面。在下半年工作中，相信在公司領導的支持及各部門的協(xié)助下，做好以下各項工作：

　　1、強化檢查（糾正、預防措施）、嚴格考核管理力度，保證質(zhì)量體系的`持續(xù)、適宜、有效運行。對工作中不按體系文件要求的事件和員工，嚴格考核管理，公正處理，從根本上保證體系的健康、有效運行。

　　2、協(xié)助公司管理者代表做好內(nèi)部質(zhì)量體系審核、管理評審工作。對公司的現(xiàn)況和質(zhì)量體系運行情況，做出科學、合理、正確的評價，找出制約公司發(fā)展的一些不利因素，采取措施加以糾正和預防，提高公司的經(jīng)濟效益和社會效益，促進公司的發(fā)展。

　　3、根據(jù)公司的質(zhì)量體系運行情況，申請通過第三方認證。借用外力的推動來驗證公司的質(zhì)量管理體系的科學、有效性，發(fā)現(xiàn)公司質(zhì)量管理中存在的不足之處，提高公司的質(zhì)量管理水平，同時也是公司提高社會信譽的一個好的機會。

　　4、開展各種知識競賽、培訓等活動，宣傳、灌輸質(zhì)量管理意識，致力培養(yǎng)良好的質(zhì)量管理氛圍，結合ISO9000標準創(chuàng)建相應的企業(yè)文化，將推選ISO9000標準作為提升公司管理業(yè)績的重要措施。

　　認證辦的工作總結 2

　　一、抓住發(fā)展機遇，積極拓寬工作領域。

　　在鞏固原有工作領域的基礎上，克服困難、迎難而上，靠政策法規(guī)和自身努力進一步拓寬工作領域，擴大業(yè)務量。力求在創(chuàng)新中求發(fā)展，在發(fā)展中求突破。一是主動出擊，把業(yè)務范圍延伸到涉案價格鑒證以外。繼區(qū)級機關公務用車改革結束后，價格認證中心與有關單位、部門取得聯(lián)系，爭取到了市某銀行公務用車的評估、拍賣業(yè)務。對涉改的18輛汽車進行了現(xiàn)場勘察和鑒定評估，評估標的額93.6萬余元。二是轉(zhuǎn)變機制，把道路交通事故車物損失鑒定工作推向縱深。以車損評估換點、新成立雪浪交警中隊為契機，積極協(xié)調(diào)各方面關系，適時調(diào)整具體工作方法，與交警部門共同查找工作中存在的問題，適時開展車損業(yè)務。今年上半年共辦理車物損鑒定24件，鑒定金額17.3萬元。工作人員在現(xiàn)場勘察的基礎上，掌握第一手資料，選取恰當?shù)脑u估方法，出具客觀公正的報告。為事故等級的確定、賠償、調(diào)解、處理提供了很好的參照依據(jù)。

　　二、加強規(guī)范管理，扎實做好涉案財產(chǎn)價格鑒證。

　　涉案物品價格鑒證是一項責任重、風險大的工作，在涉案物品的價格鑒證工作中，始終把公平、公正、守規(guī)、守紀放在核心地位，今年以來我們都嚴格按照《江蘇省涉案物品價格鑒證操作規(guī)程》開展價格鑒證工作，特別是從今年5月份開始，按照省、市有關文件要求，刑事案件出具的價格鑒定結論書要按十四項版式書寫，不再用原來的簡易文書格式，我們對工作人員進行了較為系統(tǒng)的培訓，每個報告都堅持做到資料齊全、程序合法，計算準確，結論真實，確保了鑒證案件質(zhì)量，把風險規(guī)避到最低限度。今年1-6月份共為公安機關辦理價格鑒定206起，標的額150萬元，還為質(zhì)監(jiān)局辦理價格鑒定6起，標的14.5萬元。準確有效的打擊了犯罪，為穩(wěn)定社會治安、改善本區(qū)投資環(huán)境作出了積極的貢獻。 2011年個人工作總結

　　三、重視規(guī)范化建設，樹立良好的社會形象。

　　以爭創(chuàng)全省規(guī)范化價格認證中心活動為載體，不斷強化價格認證中心的規(guī)范化建設和管理。一是加強制度建設，出臺了《委托受理和登記制度》、《錯案追究制度》等制度。二是嚴格按照國家和省局的有關規(guī)定，進一步規(guī)范價格認證和鑒定工作程序，努力提高工作質(zhì)量和效率。今年5月份，還獲得了以省物價局價格認證中心副主任張鈺為組長的省級創(chuàng)建規(guī)范化認證中心檢查驗收團來檢查指導價格認證工作。他們通過聽匯報、查資料、詢問、當場測試等方式逐項考核創(chuàng)建規(guī)范化價格認證中心的各項工作，對認證中心硬件設施和軟件建設給予了肯定。他們認為區(qū)價格認證中心班子強，工作措施得力，人員精神面貌好，整體素質(zhì)高，是一支特別能吃苦，善團結，勇拼搏，敢于打硬仗的認證隊伍。

　　四、發(fā)揮價格協(xié)會作用，架起溝通與交流的橋梁。

　　為充分發(fā)揮協(xié)會在調(diào)查研究、價格宣傳、行業(yè)協(xié)調(diào)、咨詢服務等方面的作用，為政府決策服務。價格協(xié)會組織召開了3次理事會議。并通過會刊《ｘｘ價格信息》，大力宣傳價格政策法規(guī)、提供有關商品最新市場價格行情，發(fā)布定調(diào)價信息。辦刊中始終圍繞價格工作中心，服務經(jīng)濟發(fā)展大局，緊盯價格熱點、難點問題，同以往相比，信息的質(zhì)量和時效性都有了較大的改觀。上半年共編輯了《ｘｘ價格信息》12期，向會員免費贈送《ｘｘ價格信息》7200余份。

　　五、加強隊伍建設，不斷提高自身素質(zhì)。

　　一流的隊伍才能創(chuàng)造一流的業(yè)績，為進一步搞好我中心的各項工作，我們在以下幾方面著重加強了建設。一是加強工作人員的政治理論、職業(yè)道德和業(yè)務知識的學習，鼓勵鑒證人員參加各種形式的'政治學習和業(yè)務培訓，培養(yǎng)鑒證人員高尚的品質(zhì)，良好的職業(yè)道德，扎實的業(yè)務知識，爭取取得與價格鑒證聯(lián)系密切的各種資質(zhì)；二是加強硬件建設，在已獲得省級規(guī)范化價格認證中心驗收的基礎上，繼續(xù)爭取各級業(yè)務主管部門支持，進一步抓好基礎設施建設，促進價格鑒證業(yè)務水平和工作效率的進一步提高；三是完善各項規(guī)章制度，使價格鑒證工作有章可循，使價格鑒證工作制度化、程序化、規(guī)范化，從而進一步促進各項業(yè)務工作的開展，促進價格認證工作更上一個臺階。

　　認證辦的工作總結 3

　　我局房屋認證工作進入現(xiàn)場調(diào)查階段以來，我局認證辦公室加強組織，嚴格要求，堅持做到“三不放松”，保證了房產(chǎn)認證工作順利進行。

　　一是現(xiàn)場監(jiān)督不放松。三月下旬，我局第一階段的資料準備工作獲得上級認證辦公室的肯定，工作轉(zhuǎn)入現(xiàn)場調(diào)查階段。3月28日開始，油田指派市測量技術服務有限責任公司對我局需要認證的房屋進行面積測繪，國家測繪局二大隊進行規(guī)劃定位測量。我局認證辦公室和基層單位的主要工作任務轉(zhuǎn)為配合測量并核查測量結果。

　　準備資料階段的工作一直緊鑼密鼓，順利進入配合測繪階段后，個別單位房產(chǎn)員產(chǎn)生了“松口氣”的.思想，出現(xiàn)了不到現(xiàn)場監(jiān)督陪同，使測繪隊伍因找不準房屋誤測的情況。我局認證辦針對這種情況，立即召開會議，強調(diào)現(xiàn)場測量的意義，講解工作流程，嚴格考核標準，確�；鶎臃慨a(chǎn)管理人員工作力度不減、標準不降。*油庫房產(chǎn)員xx全程跟隨面積測繪隊伍，逐棟房屋指引測量，發(fā)現(xiàn)問題立即現(xiàn)場核實面積測量結果，達到油庫所有房屋外部測繪結果與我局自行測量結果完全一致，無任何爭議。在開展測繪工作的18天里，認證辦公室全體人員節(jié)假日不休息，緊密配合測繪隊伍，隨時提供資料，深入到基層單位房屋測繪現(xiàn)場監(jiān)督，確保了兩個隊伍測繪方式符合規(guī)范、測繪結果實事求是。

　　二是查找問題不放松。房產(chǎn)問題涉及到我局的長期權益，我局認證辦公室按照“承認歷史、面對現(xiàn)實”的原則，堅持核查問題面對面、確認結果到書面，一步一個腳印，扎扎實實開展測量結果核查工作。4月7日，我局認證辦全體工作人員和基層單位房產(chǎn)員面對面開展集中辦公，對市測量技術服務有限責任公司出具的403份《房屋測繪報告》，逐頁核查名稱、座落、面積、層數(shù)、用途，共清查出經(jīng)濟保衛(wèi)大隊機關辦公樓層數(shù)、面積有誤等問題25項，會后立即通報測繪隊伍進行了修改。4月12日，認證辦人員和基層單位房產(chǎn)員、測量隊人員開展第二次集中辦公，對測量隊出具的《規(guī)劃定位測量圖》、房屋大地坐標、邊長、間距定位進行核查，共清查出總站測研加油站位置有誤等28項問題，與三中隊測繪人員面對面修改圖紙54幅。兩次緊張有序的集中辦公和復查，進一步提高了我局403棟房屋面積測量和定位測繪結果的精確度。

　　隨著測繪工作的深入，我局認證辦公室還制定推行了“工作結果確認制度”，各基層單位大隊領導、主管領導、房產(chǎn)員三級負責人必須對本單位核查或提供的資料簽署確認書，便于發(fā)現(xiàn)問題追本溯源，追究責任。這極大提高了基層單位的工作責任心。4月19日，在反復核查測繪結果的基礎上，涉及認證工作的10個基層單位各級負責人都按要求簽署了面積核查《確認書》和規(guī)劃定位核查《確認書》，對核查后的結果做出了書面保證。

　　三是完善資料不放松。按照油田我局要求，我局每棟需要認證的房屋都有一系列產(chǎn)權資料，每修改其中一項數(shù)據(jù)，配套的《房屋認證申報表》、《現(xiàn)場調(diào)查表》、《申請調(diào)查審批表》、宗地圖等項資料都需要修改，工作環(huán)環(huán)相扣，牽一發(fā)而動全身。三月下旬以來，局認證辦下發(fā)了兩版《房屋認證工作指南》，對房屋名稱、座落、層次、權屬等細節(jié)做出新的要求，認證辦人員把上級新要求和現(xiàn)場測繪過程中自查出的百余項問題梳理匯總，列成大表，連續(xù)一周緊張工作，逐項對照修改，及時完善了1162份基礎資料。

　　為全面了解上級要求，更清晰地把握工作重點，4月以來，認證辦公室人員5次主動攜帶資料到油田我局認證辦請求指導，并及時與房產(chǎn)測繪部門和規(guī)劃部門聯(lián)系溝通，圓滿解決了產(chǎn)權來源劃分等6方面的問題，把油田我局的各項要求不折不扣落實到位。目前，我局認證基礎資料達到了4135項基礎數(shù)據(jù)準確，各項資料齊全，面積等關鍵數(shù)據(jù)均精確至小數(shù)點以后兩位，為下一步即將開展的土地測繪和組卷工作奠定了堅實的基礎。

　　認證辦的工作總結 4

　　20xx年3月份我公司順利的通過了GMP專家組的認證，取得了“GMP戰(zhàn)役”的勝利，在過去的1年多時間里，公司的每一個人都在積極的為GMP認證做準備工作，從小到大，事無巨細，點點滴滴。

　　研發(fā)部作為一個企業(yè)的重中之重，也是GMP認證過程中的重點，活量大，事情繁雜，文件種類、數(shù)量多，一致性難度較大，但是在領導下，整個生產(chǎn)部齊心合力，共同努力為GMP規(guī)范檢查做好了充分的準備。我認為在這次GMP成功認證最關鍵的因素為：一、領導指揮方針；二、所用人員對認證的重視。三、良好的團隊合作精神。

　　GMP認證工作主要包括人員、硬件和軟件三方面的工作。

　　1.人員 人是一切事物的主體，是決定事情成敗的關鍵因素，GMP認證工作需要企業(yè)各職能部門的積極參與和通力協(xié)作，需要全體員工的密切配合，讓每位員工從思想深處真正意識到實施GMP的重要性。通過培訓使企業(yè)員工明確實施GMP的目的和意義，提高對GMP認證必要性、緊迫性、可行性的認識，掌握GMP認證條款的具體要求，使各崗位、各工序規(guī)范操作，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

　　2.硬件 應根據(jù)《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》要求，結合企業(yè)實際情況，對廠房及設備等主要硬件設施進行系統(tǒng)的新建和改造。

　　3.軟件 在硬件達到《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》要求的基礎上，還應特別注意文件系統(tǒng)的建立，因為文件系統(tǒng)從根本上反映出一個企業(yè)生產(chǎn)全過程的管理和調(diào)控水平，而且軟件的完善也可以彌補硬件上的缺憾和不足。文件的制定應思路清楚、線條清晰、表達明確。只有做到了“事事有人管、事事有標準、事事有記錄、事事有檢查”，企業(yè)的文件系統(tǒng)才真正做到了位�？傊�，企業(yè)應嚴格按照GMP的要求去做，除了具有完善的監(jiān)督和管理制度外，更重要的是提高人們對實施GMP重要性的.認識，建立健康的GMP實施環(huán)境，提高GMP實施水平。

　　藥品生產(chǎn)企業(yè)通過GMP認證以后，更應該把GMP理念，企業(yè)制訂的文件始終如一的貫徹于企業(yè)的每個環(huán)節(jié)，持之以恒。實施GMP是一項只有開始，沒有結束，只有持之以恒，才能保證藥品質(zhì)量的可靠、安全、有效，才能確保GMP的可持續(xù)性。

　　這次GMP認證的通過跟大家的努力是分不開的，首先是領導對這次認證活動高度重視，其次是團隊合作，為著共同目標，大家各司其職，各自貢獻自己的力量，為達成目標努力。人無完人，每個人都有缺點，一個人的力量是有限的。團隊的作用就是揚避短，發(fā)揮優(yōu)勢。

　　認證辦的工作總結 5

　　哈密市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇領取人員，生存認證工作于近日全面展開，此次生存認證涉及全市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇領取人員1.4萬人，認證工作從20xx年度5月至7月集中開展。在規(guī)定時間內(nèi)未做生存認證的待遇領取人員，將從8月起停止發(fā)放其養(yǎng)老待遇，待核實待遇領取人員符合領取資格后，做補發(fā)養(yǎng)老待遇處理。

　　一、本地常住居民認證方式：

　　本地常住待遇領取人員應在規(guī)定的時間內(nèi)攜本人居民身份證、戶口簿、銀行存折（卡）原件到戶籍所在地或者就近村（居）委會進行現(xiàn)場登記認證。重病、殘疾、癱瘓及高齡等重點人群，不能到指定地點進行現(xiàn)場認證的.，可由家屬憑醫(yī)院證明、殘疾證等證明材料向村（居）委會提出上門認證申請，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道委托村（居）委會協(xié)辦員上門進行認證。

　　二、異地居住居民認證方式：

　　長期居住在異地的待遇領取人員，攜帶本人身份證、戶口薄及隨信附寄的《異地居住人員領取待遇資格協(xié)助認證表》，到居住地所在街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社會保險工作機構或縣（區(qū)）社會保險經(jīng)辦機構辦理認證手續(xù)協(xié)助認證，并在一個月內(nèi)將認證資料連同近期主流報刊為背景的本人生活照片一張（5寸）寄回哈密市人社局城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險科，逾期未寄回的，將按規(guī)定暫停參保人員的城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險待遇。

　　待遇領取資格認證工作結束后，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處社保所會將認證結果在行政村、居委會進行公示，公示期不得少于7天。如果居民發(fā)現(xiàn)待遇領取人員喪失領取資格，繼承人或其他相關人員繼續(xù)領取，或以其他形式弄虛作假，冒領、騙取養(yǎng)老金的，可撥打舉報、監(jiān)督電話。

　　認證辦的工作總結 6

　　隆冬時節(jié)，瑞雪千里。在這銀裝素裹、充滿喜悅的季節(jié)里，我們迎來了ISO9001質(zhì)量管理體系審核組的各位專家、老師。在此，我代表雞東縣通信分公司全體干部員工，向前來我公司檢查、指導ISO9001質(zhì)量認證工作的各位專家、老師表示熱烈的歡迎！

　　ISO9001質(zhì)量管理體系認證，是一個組織所建立和實施的質(zhì)量體系應能滿足該組織規(guī)定的質(zhì)量目標，是確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術、管理和人的因素處于受控狀態(tài)，是提升我們企業(yè)市場競爭綜合能力的一項必要性工作。因此，這次由長城（天津）質(zhì)量保證中心的各位審核專家、老師所組成的審核組的到來，是給我公司如何作好ISO9001認證、如何強化管理、規(guī)范服務、創(chuàng)建良好的企業(yè)形象和風采提供了極好指導機會。審核組的到來，不僅可以促進我公司各項業(yè)務有序發(fā)展和繁榮，而且能夠進一步提高我公司在地此文章來自于公文

　　網(wǎng)區(qū)性通信企業(yè)中的知名度，更能讓我們通過ISO9001認證讓用戶了解雞東通信，讓雞東通信以嶄新的姿態(tài)面對競爭。

　　一、雞東縣通信分公司概況

　　雞東縣通信分公司共分有綜合、運維、營銷三個職能部室，下轄東海、永安、向陽、平陽、興農(nóng)、哈達、雞林七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局，現(xiàn)擁有電話交換機總容量51084萬門，實裝47213萬門，交換機實裝率達到92.42%，固定電話主線普及率達到16.26%，戶普及率達到51.5%。擔負著全縣30萬人口多元化、全方位、方便、優(yōu)質(zhì)的通信服務，是雞東縣地區(qū)通信行業(yè)和龍頭企業(yè)。經(jīng)過多年的不懈努力，我公司已建成了覆蓋全縣、具有國內(nèi)先進水平，高帶寬、立體式、智能化，能夠滿足語音、數(shù)據(jù)、圖像、視頻等業(yè)務需求的.現(xiàn)代化通信網(wǎng)絡。

　　二、前一階段質(zhì)量目標運行情況

　　目前，我公司共有質(zhì)量認證兼職人員3人，自ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作于今年7月份在我公司全面啟動以來，我公司在市公司質(zhì)管辦及各位領導的指導下，嚴格落實市公司的工作部署，札實抓好質(zhì)量認證工作的各個環(huán)節(jié)，力求以“ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作”為重點，其它工作及各項業(yè)務公文寫作首選網(wǎng)站——公文網(wǎng)發(fā)展協(xié)調(diào)推進，在本職工作與認證工作兩不誤的情況下，建立運行了質(zhì)量管理體系，使企業(yè)的基礎管理工作得到了進一步加強，員工的素質(zhì)有了進一步提高，圓滿完成了市公司預期所指定的認證計劃，為下一步企業(yè)管理制度的改良和認證工作的順利進行打下了良好的基礎。

　　一是根據(jù)質(zhì)量管理方針，結合自身情況，明確此次認證工作的總體目標。力求通過認證使公司通信質(zhì)量達到或超過市公司要求，并不斷提高。創(chuàng)造地區(qū)性知名品牌，持久地為用戶提供滿意服務，使公司的業(yè)務發(fā)展、效益增長、質(zhì)量管理等方面工作在緊緊圍繞ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作的同時，提升到一個新的層次。

　　二是理順流程，確保認證工作順利進行。將ISO9001認證列入“一把手工程”，由總經(jīng)理親自掛帥，領導班子成員分片主管，及時為認證兼職人員在辦公場地、工作設施等方面給予充分的保障。為了有效完成體系文件的編寫、整理、修改工作，我公司還通過培訓的方法，在公司普及ISO9001質(zhì)量管理體系認證知識，采用全體班組長以上管理人員配合的方法，及時為基礎管理手冊的編寫修訂贏得了時間。

　　三是制定《質(zhì)量管理認證工作實施方案》，召開《雞東縣分公司ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作啟動會議》，加大對20xx年6月26日以后收、發(fā)的各類文件及工單進行清整、裝訂和備案力度，把整理任務分解到各部、室，實行《ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作責任狀》，強化職能人員規(guī)范質(zhì)量管理工作思想，剖析自身管理特點，總結各項職能規(guī)章制度，將各類文件、工單等重新整理、裝訂、登記造冊，對到期不報或上報內(nèi)容質(zhì)量低下的部門，給予一定處罰。在這期間，我公司共編寫了雞東分公司“基礎管理手冊”（其中包括：共包含職責權限、記錄臺帳、考核標準、規(guī)章制度和工作流程五個分冊）。收錄了各類人員的職責權限總計35條；記錄臺帳列舉了91項質(zhì)量記錄清單；制定了6項考核標準；建立了33項規(guī)章制度；編制了22條工作流程。嚴格按照市公司的“認證”時間表來運行質(zhì)量管理體系文件，經(jīng)常與市公司質(zhì)量管理辦公室取得聯(lián)系，不斷咨詢和提高我公司的認證工作，確保各項工作的順利開展。

　　四是加大對一、二次內(nèi)審中存在問題的持續(xù)改進力度。首先是對質(zhì)量記錄紙張過于陳舊，且有部分記錄與記錄臺帳中規(guī)定的不符的記錄或臺帳進行從制定，增設了《性質(zhì)變動登記本》和《程控業(yè)務登記本》。其次是進一步明確了公司領導班子的職責權限，對各部室職能人員的職責權限、業(yè)務流程也重新進行整改、下發(fā)。并在全公司范圍內(nèi)，統(tǒng)一組織了ISO9001知識培訓，進行了考試，使公司員工對ISO9001的基礎知識和我公司質(zhì)量方針、目標等有了新的認識。再次是對質(zhì)量目標考核不規(guī)范的地方及時進行了糾正，結合實際查找體系文件中的不足，確保ISO9001工作朝健康的方向發(fā)展。

　　三、通過認證所收到的效果

　　通過實施ISO9001質(zhì)量管理體系認證，我公司全面規(guī)范地建立和修正了內(nèi)部管理制度，達到了良性有序的運作；明確劃分各部門工作職責和質(zhì)量職責及員工的崗位責任；增進了各部門工作的透明度及部門間、員工間的相互溝通，營造了良好的企業(yè)文化氛圍和強烈的“求特色、上水平、創(chuàng)最佳”的服務意識。在前階段的質(zhì)量管理體系運行過程中，公司各項工作均在ISO9001標準的要求下有條不紊地進行，部門間職責明確，節(jié)省了不必要的工作環(huán)節(jié)，提高了工作效率；公司員工嚴格執(zhí)行標準要求，靈活應用于各自分管工作，也是受益匪淺，感觸頗深。實施ISO9001質(zhì)量管理體系，有利于提高我公司各項業(yè)務發(fā)展和服務質(zhì)量、規(guī)范管理制度、增進內(nèi)部溝通、增強社會誠信度、增強市場競爭信心，是完善企業(yè)管理制度和維持競爭能力的重要手段，更為我公司下一步各項業(yè)務的市場拓展打下了良好的基礎。到目前為止，我公司各項質(zhì)量目標完成狀況良好，整體工作已基本告捷。通信質(zhì)量目標方面，固定電話裝、修、移機及時率已達到了100%（大于98%）；電路開通率達到100%（大于98%）；網(wǎng)絡接通率達到了100%（96%），大客戶流失率為0（小于2）；服務質(zhì)量目標方面，顧客綜合滿意度大于81.3分（81分）；企業(yè)責任投拆為0（十萬分之一），180回訪率100%（100%），應答時限達到了7秒（≤10秒）；較好地完成了市公司確定的質(zhì)量目標。

　　四、持續(xù)改進

　　ISO9001認證工作的順利運行，是我公司在當前緊迫的市場形勢，抓住機遇，乘勢而上，實現(xiàn)公司創(chuàng)立追趕型、跨越式發(fā)展目標的基石我公司將在未來的工作中，通過及時的學習、檢查、組織研究等方法對現(xiàn)有的編制形文件程序做好持續(xù)改進工作，確保公司質(zhì)量管理體系的有效性。在這里，我真誠地希望，前來檢查、指導ISO9001認證工作的各位專家、老師，更多地關注我們雞東通信的認證工作、宣傳雞東通信的誠信形象、支持雞東通信朝著正規(guī)化的企業(yè)方向大步邁進。最后，作為雞東縣通信分公司的管理者，我代表雞東縣通信分公司全體干部員工誠摯的希望和歡迎各位專家、老師在日后的任何時間內(nèi)到雞東作客和指導工作。我相信，只要我們肯吃苦耐勞，加上各位專家、老師悉心教導，我們雞東縣通信分公司就一定能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏，就一定能夠通過認證走向正規(guī)化管理的道路，就一定能夠創(chuàng)造出更美好的未來！謝謝大家！

　　認證辦的工作總結 7

　　為規(guī)范公司管理制度、增進內(nèi)部溝通、增強社會誠信度和市場競爭力，推動安糧實業(yè)向更高的目標發(fā)展。經(jīng)石紅總經(jīng)理提議，20xx年底公司成立伊始即著手開展ISO9001質(zhì)量體系認證工作。

　　公司的質(zhì)量管理體系經(jīng)過8個多月的運行，在全體員工的共同努力下，經(jīng)過內(nèi)部審核、管理評審以及中國質(zhì)量認證中心安徽評審中心的認證審核，確認了我公司質(zhì)量管理體系符合GB/T19001-20xx idt ISO 9001:20xx標準的要求。20xx年8月21日，公司獲得了由中國質(zhì)量認證中心頒發(fā)的《質(zhì)量管理體系認證證書》。

　　一、質(zhì)量管理體系的建立和文件的發(fā)布

　　為建立質(zhì)量管理體系，公司成立了由6人組成的領導小組，具體負責這項工作的開展。建立質(zhì)量管理體系是一項全新的工作，從20xx年12月份開始，在認真學習了ISO9001標準和有關的法律、法規(guī)后，由總經(jīng)辦負責按照體系標準的要求先后編寫了《質(zhì)量手冊》和《程序文件》。之后總經(jīng)辦又根據(jù)公司現(xiàn)狀對原有的各項管理規(guī)定進行了修改，形成了一套新的《作業(yè)文件》。質(zhì)量管理體系文件于20xx年3月11日正式頒布，至此，公司的質(zhì)量管理體系基本建立并開始運行。質(zhì)量管理體系文件充分覆蓋了我公司業(yè)務流程的全部要素，為體系的正常有效運行提供了保證。

　　二、全員參與培訓和學習文件

　　公司邀請中國質(zhì)量認證中心安徽評審中心的李老師對全體員工進行了ISO9001標準基礎知識的培訓，使大家了解了質(zhì)量管理要求、原則和重要性。全體員工認真學習了《質(zhì)量手冊》，同時結合自身業(yè)務，就公司建立質(zhì)量管理體系的必要性和管理體系的基本知識進行了學習和討論，提高了全體員工的質(zhì)量意識。此外，公司還委派方嘉亮、楊小宇、孫永梅3位員工參加了中國質(zhì)量認證中心安徽評審中心組織的ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓，獲得了內(nèi)審員資格。

　　三、質(zhì)量意識的提高和加強

　　通過8個月的宣傳培訓、學習討論以及質(zhì)量管理體系的運行，公司全體員工對“以客戶為關注焦點”的認識有了很大的提高，質(zhì)量意識得到明顯加強。質(zhì)量管理體系的建立，使全體員工進一步理解了公司質(zhì)量管理方針的內(nèi)涵，明確了公司的質(zhì)量目標，努力將各項日常工作融入到質(zhì)量管理體系中，使質(zhì)量意識成為大家的自覺行動。在體系貫徹過程中，公司管理層還根據(jù)各部門工作實際，對公司的質(zhì)量目標進行了分解，制定了20xx年公司業(yè)務部、財務部、總經(jīng)辦、單證儲運部、企業(yè)發(fā)展部和總務部的.質(zhì)量目標分解書，使之更具體、更明確，有效地提高了大家在實施質(zhì)量管理體系中的責任感和緊迫感。

　　四、質(zhì)量管理體系不斷改進和提高

　　認證實際上是一種先進的管理理念和管理方法，是對原有管理模式的進一步規(guī)范和提升。在體系運行中，公司始終實施規(guī)范化、程序化和文件化管理，嚴格過程控制，強化監(jiān)督和檢查，使客戶的要求得到滿足，優(yōu)質(zhì)業(yè)務得到保證，法律法規(guī)得到執(zhí)行，工作效率得到提高。

　　為促進體系的有效運轉(zhuǎn)，公司于20xx年8月7日至8日進行了內(nèi)部審核，這次內(nèi)審是嚴肅認真的，全體人員進行了認真的準備，內(nèi)審員從嚴要求，共發(fā)現(xiàn)不合格項2個：

　　1、內(nèi)貿(mào)二部未能提供對供方進行評價的證據(jù)，不符合《采購過程控制細則》的規(guī)定，也不符合ISO9001：20xx標準7.4.1的要求

　　2、罐頭二部未能出示《客戶意見回執(zhí)》、《客戶滿意度調(diào)查表》。不符合ISO9001：20xx標準8.2.1的規(guī)定。對存在問題，內(nèi)審員協(xié)同責任部門將不符合項原因一一分析，并采取了糾正和預防措施，并在規(guī)定的時間內(nèi)加以落實。達到了發(fā)現(xiàn)問題、積極整改、迅速提高的目的。

　　五、質(zhì)量管理體系運行的成效

　　通過內(nèi)審和整改，公司的質(zhì)量管理體系運行已經(jīng)初顯成效，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、全體員工的質(zhì)量意識得到進一步加強，員工自覺遵守業(yè)務規(guī)定、持續(xù)改進觀念有了進一步提高：

　�。�1）強化了關注客戶滿意度的認識；

　�。�2）加強了對遵守法律法規(guī)的重要性的認識；

　�。�3）工作方法得到改善，工作效率得到提高；

　　（4）與客戶之間的溝通更加充分與和諧。

　　2、全體員工對管理方針、管理目標、崗位職責的認識有明顯提高：

　�。�1）工作責任心得到加強；

　�。�2）業(yè)務流程更加科學和規(guī)范；

　�。�3）各類記錄完整、真實和有效；

　　3、管理制度和體系文件進一步完善，文件能夠滿足指導、協(xié)調(diào)、規(guī)范的作用。并得到貫徹落實和有效運行，發(fā)現(xiàn)問題各部門能夠積極主動地采取預防和糾正措施。

　�。�1）嚴格遵守和執(zhí)行管理制度；

　�。�2）善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；

　�。�3）建立了持續(xù)改進的自我完善機制。

　　4、進一步明確了各部門職責，理順了內(nèi)部管理關系，使各管理層面、各業(yè)務環(huán)節(jié)既緊密聯(lián)系又互相制約，克服了以往工作中各部門之間存在的一些職責不清，推諉扯皮的現(xiàn)象。

　　ISO9001質(zhì)量體系建立運行以來，全體員工克服困難，團結拼搏，順利完成了集團下達的經(jīng)營目標，這和各部門根據(jù)體系的有關要求，立足崗位、盡職盡責是分不開的：業(yè)務部經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營利潤都在經(jīng)濟危機的非常時期穩(wěn)中求進；總經(jīng)辦圍繞公司的中心工作和集團下達的年度目標，積極協(xié)調(diào)，嚴格監(jiān)督，促進了各項工作的順利開展，并且制定了20xx年度培訓計劃，認真抓好績效考核及人才引進等工作；財務部的賬目工作準確率實現(xiàn)100%，另一方面妥善安排公司資金的使用，開辟了多方面的投資渠道；單證儲運部快速準確的審單、核證，對貨物運輸工作安排得當，同時保證了公司的倉儲貨物安全；企業(yè)發(fā)展部對各控股、參股子公司的經(jīng)營運作進行了有效的管控，并協(xié)助公司領導對各直屬企業(yè)的長期發(fā)展出謀劃策；總務部負責的維護各部門的工作環(huán)境，公司的消防和安全保障工作達到零事故。

　　六、質(zhì)量管理體系目前存在的問題

　　公司質(zhì)量管理體系從建立到實施，雖然取得了明顯的成效，但還存在一些問題，主要有：

　　1、在體系運行過程中，雖然公司的領導對質(zhì)量管理體系貫標工作予以了高度重視，但就全體員工來看，《質(zhì)量手冊》的學習還較膚淺，認識的深度也還不夠。

　　2、如何將公司的業(yè)務規(guī)定與質(zhì)量管理體系有機結合起來，如何將公司的日常工作與質(zhì)量管理體系的運行有機結合起來，還有許多需要改進和完善的地方。

　　3、在質(zhì)量管理體系的運行中，質(zhì)量目標的考核、客戶滿意度的測評等，還缺少科學的方法和考核指標，定性的東西多，定量的東西少。

　　4、在規(guī)范操作，嚴格按程序執(zhí)行方面總體上做得較好，但一些細節(jié)的處理、環(huán)節(jié)的銜接等小的方面不夠嚴謹，重視度也不夠。

　　獲得證書不是目的，持續(xù)改進，不斷完善才是安糧實業(yè)永遠的追求。正如周洪副總經(jīng)理在外審工作總結會議上說的那樣：“質(zhì)量管理體系認證證書的獲得只是我們在提高質(zhì)量管理水平的道路上邁出的可喜的第一步，既是里程碑更是起點，以后的路還很長，需要我們大家繼續(xù)努力，才能使安糧實業(yè)朝著跨越式發(fā)展的方向大步邁進。”

　　認證辦的工作總結 8

　　市營1082班是一個團結爭創(chuàng)優(yōu)秀的班級。思想上進，積極向黨組織靠攏；生活團結友愛互相幫助親如一家人。在XX年上學期各個同學都有了自己的人生規(guī)劃，并且在一定程度上取得了一些成績。

　　一、堅定的政治方向

　　全班同學熱愛社會主義祖國，堅持四項基本原則，擁護黨的路線和方針政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，倡導科學發(fā)展觀，為建設和諧社會，構建和諧校園貢獻一份力量。我們是湖工的一份子，我們要為建設和諧校園增光添彩。從入學至今，班級同學都在奮發(fā)進取，積極向黨組織靠攏，在提高自身修養(yǎng)方面從來沒有片刻懈怠。在25名同學中全班已有1名正式黨員，1名預備黨員，1名發(fā)展黨員以及2名入黨積極分子，大多數(shù)人都已經(jīng)向黨組織遞交了入黨申請書。身邊有了榜樣，在思想上就有了動力，班級素質(zhì)和理論水平在全班同學的推動下不斷提高。思想上的積極向上，整體水平的不斷提高，良好的精神風貌不僅為黨組織壯大了隊伍力量，也為整個班級帶來了榮耀。通過一年的班級工作，同學們的思想認識水平得到了普遍提高，個人理論修養(yǎng)水平正在向系統(tǒng)化邁進。我們一致認為，在以后的學習和生活中，班級的思想水平會達到一個新高度。

　　二、嚴肅的班級管理

　　今年我們成功實現(xiàn)班委換屆。新一屆班委會都是按組織程序產(chǎn)生，并且班委會成員自身素質(zhì)高，學習成績均在班級前列，以身作則，努力為同學服務。

　　過去的半年中，全班同學為班級活動的開展付出了努力，特別是班委的同學傾注了很多心血。我們在做好老師和同學之間溝通的橋梁和紐帶的同時，認真完成老師交辦的各項任務，為廣大同學服務。

　　在班級事務中，我們充分發(fā)揚民主機制，涉及班級比較重大事務時，由班長和團支書召開班會，集體討論，集思廣益，群策群力。同時，我們注重班務的公開，把班委的想法及時和大家溝通，實行班費透明制度，確保每一分錢都用在實處。

　　在班級管理中，建立了班級成績進步獎學金，對學習進步的個人進行物質(zhì)和精神獎勵。激勵了全班同學共同努力學習，營造了“人人講勤奮學習，班班創(chuàng)優(yōu)良學風”的良好班級氛圍。此次活動以來，我們班同學不僅端正學習態(tài)度，更加把學習落實到了實處，很多同學都取得了很大的進步，獲得了大家的一致肯定。同時，我們也對其給予了一定的獎勵，希望他們能夠更上一層樓，堅信自己還可以做得更好。

　　三、優(yōu)秀的班級學風

　　我們班的學習成績較好，但各種考試的通過率不是很高。從20XX年6月份英語四級考試之后，我們班已有4人通過四級考試（班上總共25人）。此外，截止到20XX年9月份的國家計算機等級考試，已有2人通過了國家計算機等級二級考試。 11～12學年我們班有2人獲得二等獎學金、1人獲得三等獎學金、3人獲“國家勵志獎學金”等獎勵。雖然我班的同學在各項事務中取得的成就不是很突出，但這些成績的取得都是大家共同努力的結果，這與我們班良好的班風是分不開的。我們班的到課率較高呢，幾乎零遲到率，聽課認真而著稱。在課堂上，很少看見打瞌睡不認真聽講的同學，作業(yè)交的最齊的也是我們班。我班本學期在學習學風方面有了很大的提高。

　　四、和諧的班級生活與活動

　　本學期我班進行了專業(yè)課程市場調(diào)研活動，為期一星期，全班同學全體出動，4人一組，分組行動，下到每個寢室去調(diào)查訪問以及街頭訪問。其中每組同學調(diào)查問卷不少于100份，在相互鼓勵和支持下，我班的同學完成的情況非常好，得到了我們的輔導老師的充分肯定。對任何一個集體而言，團結的重要性是不言而喻的。團結是一個集體生存的基礎，是班級之所以成為集體的重要保障。團結是一種力量，是我們不斷前進的動力。我們班同學在學習上互相幫助，生活上互相關心，思想上互相進步。在本學期期中，我班還舉辦了班集體燒烤活動，在此次活動中我班的同學們相互互動，無形中增進了我們班同學之間的情誼。

　　五、缺點和不足

　　第一，班級學風建設。我們班本學期在學風建設上總體上說做的'不錯。但是，要達到學院學風優(yōu)良班和校學風特優(yōu)班的目標，我們還需要在各方面繼續(xù)努力。本學期班級學風建設量化考核中，優(yōu)秀班集體的評選中落選了，在班集體的獎項獲得方面我班得重點開拓。

　　第二，學習方面。大學不像高中那樣有那么頻繁的考試，但個人學習情況就不能很好的得到及時反饋。至于期末有少數(shù)同學掛科的現(xiàn)象，主要還是其自身應該重視起學習，樹立自己的學習目標，從平時的學習、消化、積累開始，“臨場抱佛腳”的效果畢竟有限。班委本學期在同學學習的宏觀面上還是處于“無為”狀態(tài)。各班委要從自身做起，以身作則，起到學習上的帶頭作用。班委要“宏觀引導，微觀帶頭”，在班級形成良好的、積極的學習氛圍，調(diào)動起每個同學的學習積極性。學習方面，我們的工作方針是：平時用點功，考試放輕松；每天有所得，消滅不及格。

　　第三，個人活動參與。雖然本學期同學個人獲獎上取得了不錯的成績，但從整個班說，參與各級各類活動的同學比例并不是很高。大家應該積極參加各類活動，從活動中鍛煉自己，展示自己，這不論對個人還是班級都是十分有益的。另外，班級工作總結中，提出了一點很好的建議。在同學個人、小組團體參加比賽、活動時，應該發(fā)動其他同學到現(xiàn)場為之加油鼓勁。不僅班級活動大家要積極支持，個人的比賽活動，我們也應同樣給他/她以全班的支持。最后，我們忠心感謝學校和商學院領導對班級的關心與支持，忠心感謝老師們的辛勤工作，正是有了你們的關愛我們才能不斷進步，不斷向前發(fā)展！

　　認證辦的工作總結 9

　　20xx年7月15—16日，由梁夢成高級審核員任審核組長的北京埃爾維質(zhì)量認證中心審核小組，對我公司的質(zhì)量管理體系進行了為期兩天的現(xiàn)場認證審核，并順利通過審核組的現(xiàn)場評審。

　　一、認證背景

　　20xx年，公司對原富信制冷設備有限公司、寶昌、配件公司的資源進行有效整合后，成立廣東富信電子科技有限公司，在高黎新廠區(qū)正式運營，并與美國Ⅱ—Ⅵ公司合作成功。為加快公司的發(fā)展，規(guī)范管理，提升廣東富信電子科技有限公司在國內(nèi)、外市場的知名度，公司領導審時度勢，決定對三個公司文件資源進行有效整合，建立起廣東富信電子科技有限公司的質(zhì)量管理標準體系，并一次性順利通過北京埃爾維質(zhì)量認證中心的認證審核。

　　二、認證過程

　　公司原質(zhì)量管理部在管理者代表的精心組織和策劃下，通過短短三個月的時間，全公司上下動員，齊心合力，精心準備，歷經(jīng)第一階段的文件整合、修訂、評估、批準、下發(fā)、培訓、宣貫、動員，第二階段的試運行、內(nèi)審、整改，第三階段的準備、完善、提高、迎審等三個階段的攻堅戰(zhàn)，最終圓滿完成公司快速、高質(zhì)、高效通過認證的任務。同時，北京埃爾維質(zhì)量認證中心高級審核員梁夢成老師對我公司建立和運行的質(zhì)量管理體系也給予了充分肯定和高度的評價，并提出一些有利于公司質(zhì)量管理體系有效實施的建設性建議：

　　1、管理標準或程序文件要作為質(zhì)量手冊中引用的`文件；

　　2、在后續(xù)開展內(nèi)部審核時建議按要素條款進行審核；

　　3、設計開發(fā)過程中開發(fā)文件要規(guī)范管理，樣機或小批試制問題點要有責任部門確認；

　　4、公司的質(zhì)量記錄表格要標準化（公司標志、名稱、編號等）；所有使用的與質(zhì)量體系有關的記錄表格都要納入公司質(zhì)量記錄總表格冊；

　　5、外來文件統(tǒng)一由文件控制中心負責接受、登記、發(fā)放、保管；

　　6、工藝作業(yè)指導書進行細化，明確操作流程，圖片上標明操作時的位置，在指導書中要明確質(zhì)量要求，建議對來料檢驗編制作業(yè)指導書，在指導書明確檢驗流程；

　　7、成品檢驗記錄等各種檢驗結果必須明確合格與否，對有參數(shù)或數(shù)據(jù)檢測要求的必須標明實測值；

　　8、質(zhì)量目標文件中未將公司的所有質(zhì)量目標納入到文件中。

　　三、成績與差距

　　在整個認證審核的準備過程中，各級領導、各級人員和部門，體現(xiàn)出較強的合作精神，表現(xiàn)較為突出的有：經(jīng)營管理部質(zhì)量管理科在整個認證工作的策劃、實施、檢查、準備、協(xié)調(diào)等方面工作有序、準備充分，使認證工作按計劃進行，并順利通過；總裁辦行政科在認證宣傳上配合到位，營造出濃厚的認證氛圍；冰柜事業(yè)部采購科在內(nèi)審問題點的整改及審核準備過程準備較充分，資料規(guī)范，起到表率作用；冰柜事業(yè)部技術科提供資料及時、準確，回答問題得當，審核開端良好等等。

　　同時，通過這次認證審核，也反映出一些差距和不足，反映出公司的體系標準落實的深度、廣度不夠，有些標準要求還沒有開展起來，如各事業(yè)部對客戶投訴信息的系統(tǒng)分析、改進工作沒有系統(tǒng)作起來；各事業(yè)部供應商的管理還存在漏洞，供應商的選擇、評價及臨時供應商的管理還不規(guī)范等問題。

　　四、改進建議

　　1、公司各級人員要深刻認識和理解建立和運行質(zhì)量管理體系的真正目的和意義，通過了認證并獲得證書僅是公司體系建設的第一步，公司最終要靠體系的有效實施及持續(xù)改進來規(guī)范管理、提高效率、提升管理水平和市場競爭力，各部門領導要將這一理念傳輸給每一位員工；

　　2、經(jīng)營管理部組織、策劃按新架構修訂質(zhì)量管理體系文件；

　　3、兩事業(yè)部質(zhì)量管理科室對本事業(yè)部的質(zhì)量管理工作進行有效的策劃，逐步開展事業(yè)部級的內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核；

　　4、公司各部門、兩事業(yè)部要組織本部門深刻總結認證工作的成績、不足及經(jīng)驗教訓，并通過部門會議等方式進行總結；并對部門人員提出要求，對審核組提出的建議要有針對性的落實改進，要繼續(xù)深入貫徹、實施質(zhì)量管理體系標準，提升本部門的管理水平。

　　認證辦的工作總結 10

　　20xx年，在各級領導的關心和指導下，根據(jù)局工作會議精神，認證監(jiān)管處緊緊圍繞我局工作要點，以服務奧運為切入點，認真落實本處工作計劃，較好地完成了各項任務。

　　一、認證監(jiān)管業(yè)務情況：

　�。ㄒ唬�20xx年我處完成衛(wèi)生注冊、登記及換證審核67家。其中新增出口食品衛(wèi)生注冊企業(yè)33家，換證復查、變更34家，年度抽查24家，取消27家到期未申請換證、工廠搬遷或一年以上未出口企業(yè)的衛(wèi)生注冊、登記資格。

　　對美國新薦熱加工禽肉3家、對日本推薦腸衣2家、對南非推薦熱加工禽肉5家，熱加工豬肉5家、對菲律賓注冊熱加工禽肉6家，對蒙古推薦農(nóng)產(chǎn)品注冊17家。

　　截止10月31日已在我局進行出口食品注冊、登記企業(yè)183家，獲國外注冊36項次，涉及10個國家和地區(qū)。

　　（二）共受理CCC免辦2954批，較去年同期增長7%。審核通過發(fā)放免辦證明2779份，不符合免辦條件退回175份，約占受理總數(shù)的6%。

　�。ㄈ�）對23家獲得ISO14000認證、有機產(chǎn)品認證、HACCP的企業(yè)，30家認證機構和6辦事處進行了認證有效性和規(guī)范性監(jiān)督檢查工作，抽查擋案100多份。

　　二、主要工作情況：

　�。ㄒ唬┮苑�務奧運為契機，全面推進認證認可工作。

　　充分發(fā)揮認證認可工作對提高管理及服務水平、保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要作用，為成功舉辦奧運會創(chuàng)造良好的市場經(jīng)濟環(huán)境做貢獻，同時以服務奧運為契機，全面推進認證認可工作。為此在局黨組的統(tǒng)一部署下，我處開展了一系列圍繞服務奧運的認證認可工作。

　　首先，針對我局衛(wèi)生注冊的許多出口企業(yè)，同時也是奧運食品的備選企業(yè)的情況，抓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)源頭和食品生產(chǎn)過程監(jiān)控，提高奧運食品安全保障。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種植和養(yǎng)殖環(huán)節(jié)，建立《北京地區(qū)出口食品企業(yè)農(nóng)業(yè)良好規(guī)范開展計劃》，落實到我局相關部門，列入績效考核剛性指標；與北京市食品安全委員會聯(lián)系，將此項工作納入北京市食品安全專項整治工作，取得地方政府的重視；與法綜處共同與商務局協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)爭取政府對認證體系建設的促進資金；舉辦促進資金申請政策和GAP標準培訓。首批10家衛(wèi)生注冊企業(yè)的種植養(yǎng)殖基地的良好農(nóng)業(yè)規(guī)范工作已順利開展。

　　在食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)，強化衛(wèi)生注冊登記監(jiān)管工作，突出HACCP管理體系建設，在官方驗證的基礎上鼓勵企業(yè)進行第三方認證，對重點企業(yè)進行認證有效性的監(jiān)督抽查。

　　在產(chǎn)品檢驗把關方面，以我局技術中心為技術依托，組織北京出口食品衛(wèi)生注冊登記企業(yè)的檢測室開展微生物能力驗證工作，規(guī)范企業(yè)檢測人員操作，提高企業(yè)的產(chǎn)品檢測能力。

　　目前北京的出口食品衛(wèi)生注冊企業(yè)既有奧運贊助商中又有奧運食品獨家供應商，在首批17家奧運餐飲食品供應生產(chǎn)企業(yè)中有5家是北京的出口食品衛(wèi)生注冊企業(yè)。

　　第二，進一步完善強制性產(chǎn)品認證的入境驗證程序，提高進口強制性產(chǎn)品認證的奧運物資的通關效率。提出了強制性產(chǎn)品認證目錄內(nèi)的進口奧運物資的奧運立法意見和便捷通關措施，多次就奧運物資進口的相關事宜和國家認監(jiān)委進行溝通，召開局內(nèi)入境驗證協(xié)調(diào)會，保證了強制性產(chǎn)品認證目錄內(nèi)奧運物資的順利通關，已完成多批強制性產(chǎn)品認證目錄內(nèi)奧運物資入境驗證工作。

　　第三，服務奧運，積極推動奧運認證工作。在局奧運認證領導小組的領導下，制定了奧運認證行動計劃；與北京奧組委運動員服務部、市工商行政管理局、市商務局達成了服務奧運，推動商業(yè)服務業(yè)管理體系認證工作，全面推進市場規(guī)范化管理的合作協(xié)議；充分發(fā)揮北京評審中心的技術優(yōu)勢，與北京市文化部門合作，開展文化領域體系認證工作，促進奧運期間文化娛樂場所服務質(zhì)量的提高，繼首批15家北京影院質(zhì)量體系認證頒證后，第二批7家影院質(zhì)量體系建立工作正在進行；組織局認證機構有關大型賽事質(zhì)量保證體系建設的技術交流；起草了我局認證機構認證有效性、規(guī)范性監(jiān)管檢查辦法，加強對認證有效性、規(guī)范性的監(jiān)管工作；配合局辦公室做好奧運認證的宣傳工作，先后在中央電視臺、國門時報、中國質(zhì)量報、北京電視臺等多種報紙、電視、網(wǎng)站媒體上對奧運認證工作進行了報道，引起了社會各界，特別是認證界的高度關注。

　　（二）加強對業(yè)務執(zhí)行部門的檢查、調(diào)研，強化綜合管理職能。

　　結合業(yè)務工作調(diào)整，我處及時組織全處人員討論研究、調(diào)整工作思路，加大業(yè)務綜合管理的力度。建立了調(diào)查研究制定辦法、加強培訓建立隊伍、堅持檢查重在落實的業(yè)務綜合管理原則。

　　如：針對強化對獲衛(wèi)生注冊登記企業(yè)的后續(xù)監(jiān)管問題，我處對所有負責對衛(wèi)生注冊登記企業(yè)后續(xù)監(jiān)管部門的監(jiān)管人員情況、監(jiān)管任務情況監(jiān)管企業(yè)的風險和監(jiān)管工作落實情況等進行了調(diào)研，寫出調(diào)研報告，根據(jù)調(diào)研情況，提出技術資源需求，按照風險分析，分類監(jiān)管，修改認證監(jiān)管工作計劃和程序文件。同時加強對新監(jiān)管計劃和程序文件的落實檢查，檢查中重在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。通過一系列的調(diào)研、完善和檢查，在各業(yè)務執(zhí)行部門的努力下，我局的衛(wèi)生注冊后續(xù)監(jiān)管工作取得了顯著成效。以監(jiān)管記錄抽查為例，今年一季度抽查118家企業(yè)，其中抽查時現(xiàn)場未能提供日常監(jiān)管記錄的企業(yè)70家，占59%。實施新的監(jiān)管要求后，在三季度的檢查中全局各后續(xù)監(jiān)管部門對注冊的168家企業(yè)全部有日常監(jiān)管記錄或定期監(jiān)管記錄，監(jiān)管工作質(zhì)量也有了較大提高，對1家監(jiān)管發(fā)現(xiàn)存在嚴重衛(wèi)生安全隱患的.企業(yè)，提出了限期整改，整改期間暫停出口檢驗的處理。

　　在對內(nèi)業(yè)務協(xié)調(diào)方面，我處著重解決一線的疑難問題和實際問題。針對強制性產(chǎn)品認證工作技術含量較高，操作要求不明確的實際情況，結合具體案例與局內(nèi)相關部門組織研討會，共同研究強制性產(chǎn)品認證的政策和規(guī)定，商量制訂解決實際工作中所碰到問題的措施和辦法。通過下發(fā)文件、會議紀要、工作聯(lián)系單等方式明確要求，規(guī)范行為，使強制性產(chǎn)品認證工作的操作性有所提高，對保證口岸的通關效率起到了積極的作用。同時我處注意利用各種機會到一線調(diào)查情況，結合局內(nèi)組織的業(yè)務檢查等活動對強制性產(chǎn)品認證工作進行監(jiān)督和指導，行使綜合管理職能。

　　在培訓和隊伍建設方面先后組織了衛(wèi)生注冊監(jiān)管培訓、農(nóng)業(yè)良好規(guī)范標準培訓、認證有效性、規(guī)范性稽查、強制性產(chǎn)品認證等6次較大規(guī)模的局內(nèi)人員培訓6次，175人次。組織我局相關部門的21人次參加國家認監(jiān)委組織的各種認證監(jiān)管業(yè)務培訓、研討、出國檢查等。

　　通過這些培訓和實踐建立和鍛煉了我局的衛(wèi)生注冊評審員隊伍、強制性產(chǎn)品認證執(zhí)法檢查隊伍和認證有效性稽查隊伍，初步形成了我局的認證監(jiān)管隊伍，執(zhí)行專業(yè)復雜的認證認可執(zhí)法工作。

　　在對外政策宣傳方面，和局內(nèi)相關部門先后召開日本肯定列表制度、玩具產(chǎn)品實施強制性認證政策、農(nóng)業(yè)良好規(guī)范等政策宣貫會，130多家進出口企業(yè)和經(jīng)銷商參加了會議；會同北京工商部門和局執(zhí)法大隊對北京地區(qū)的14家重點玩具銷售商場進行了現(xiàn)場宣傳。

　　此外，還與市技術監(jiān)督局進行溝通決定，共同推動農(nóng)業(yè)良好規(guī)范試點工作；主動組織我局與河北局注冊監(jiān)管人員座談會，共同研究動物原料保障措施和檢驗檢疫信息的溝通；以我局技術中心為技術依托，組織開展出口企業(yè)實驗室檢測能力的能力驗證工作，在掌握、提高企業(yè)檢測能力的同時也為出口食品免檢工作提供了遴選依據(jù)等。

　�。ㄈ�）深化衛(wèi)生注冊工作，促進社會主義新農(nóng)村建設，擴大食品出口。

　　1、幫助出口企業(yè)改進產(chǎn)品和生產(chǎn)結構，提高企業(yè)競爭力，擴大出口。充分利用我局衛(wèi)生注冊監(jiān)管的信息優(yōu)勢和技術優(yōu)勢，組織人員經(jīng)常登陸國外食品衛(wèi)生管理官方網(wǎng)站，收集最新食品注冊、認證監(jiān)管政策信息，先后組織翻譯、匯編了《出口食品生產(chǎn)加工企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范匯編》、《中國對日出口熱加工偶蹄動物產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)迎檢情況匯編》、《美國肉類食品生產(chǎn)企業(yè)安全體系官方驗證實例集》等法規(guī)、資料，加強培訓，幫助出口企業(yè)改進產(chǎn)品和生產(chǎn)結構，提高企業(yè)競爭力，擴大出口。

　　如：先后幫助北京大發(fā)正大、華都的禽肉兩家企業(yè)在原對日注冊的基礎上，增加了熱加工隧道生產(chǎn)線和碳烤產(chǎn)品生產(chǎn)線。并獲得日本農(nóng)林水產(chǎn)省的批準。改造后北京大發(fā)正大的熱加工禽肉年生產(chǎn)能力將增加4800噸，華都將增加1個新的出口產(chǎn)品種類，并使年生產(chǎn)能力增加，極大地提高企業(yè)的競爭力。

　　2、加強前瞻性建設，積極創(chuàng)造條件擴大對外注冊成果，幫助企業(yè)打開國際市場。

　　國際貿(mào)易形勢瞬息萬變，對外注冊是一個基礎性工作，只有平時基礎工作扎實，才能應對瞬息萬變的國際貿(mào)易形勢。

　　北京地區(qū)腸衣出口近年不斷增大，20xx年上半年出口667噸。腸衣加工方式、產(chǎn)品標準相對簡單，為了幫助企業(yè)質(zhì)量體系意識，居安思危，在主管局長的帶領下，年初我局就有計劃的組織人員對腸衣注冊企業(yè)進行全面的監(jiān)管整頓。按照日本、歐盟的最新腸衣衛(wèi)生要求，幫助企業(yè)完善車間改造、管理體系的建設和原料來源的控制，幫助兩家企業(yè)按照歐盟標準完善了體系建設。今年6月份當日本提出要對腸衣生產(chǎn)企業(yè)進行注冊，未經(jīng)注冊的不得對日出口時，由于這兩家企業(yè)前瞻性基礎工作扎實，兩家企業(yè)均順利列入對日注冊企業(yè)名單，開始出口。

　　在嚴格監(jiān)管的基礎上，20xx年我局先后向美國、日本、南非、菲律賓和蒙古推薦熱加工禽肉、熱加工豬肉、腸衣、農(nóng)產(chǎn)品注冊38項。還順利接待了朝鮮品質(zhì)監(jiān)督局代表團對北京禽肉企業(yè)的考察工作，接待智利代表團對我局官方注冊監(jiān)管工作和實驗室檢測能力的考察，為禽肉出口創(chuàng)造了新的機會。

　�。ㄋ模├^續(xù)做好強制性產(chǎn)品認證工作，嚴把國門

　　1、進一步規(guī)范強制性產(chǎn)品認證免辦和目錄外確認工作，強化后續(xù)監(jiān)管。

　　采取多種形式公示強制性產(chǎn)品認證免辦規(guī)定和程序，耐心宣傳、講解新政策，使得更多的免辦申請人對相關政策有了清楚的認識，與20xx年同期相比不符合免辦條件被退回的申請比率減少了65.5%。

　　制定了《免辦黑名單制度和管理辦法》，對于審核過程中發(fā)現(xiàn)編造虛假材料，騙取免辦證明，給予批評指正，情節(jié)嚴重的申請企業(yè)納入免辦黑名單制度作為重點監(jiān)督，加強管理。

　　抽取27家申請單位，50批免辦申請涉及科研測試、維修、展覽展示的進口強制性認證產(chǎn)品免辦證明進行了后續(xù)監(jiān)督抽查。對于監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的實際進口產(chǎn)品型號與申報不符；維修產(chǎn)品無維修記錄；科研測試樣品測試后樣品處理不規(guī)范等問題要求企業(yè)予以糾正。

　　對于違反免辦規(guī)定，騙取免辦證明的案件進行了立案查處。同時將違規(guī)企業(yè)納入CCC免辦黑名單，對其申報的材料加嚴審查，重點監(jiān)控。

　　針對進口商品是否在強制性產(chǎn)品認證目錄范圍內(nèi)不易掌握的問題，建立了CCC工作聯(lián)系單制度，加強與口岸部門的溝通，解決一線的實際問題，有效地保證了口岸入境驗證工作的順利實施。積極與軟件開發(fā)公司、局信息中心和朝陽辦協(xié)調(diào)，將在朝陽口岸試運用的目錄外確認軟件系統(tǒng)擴展到我局各口岸進行運行。

　　2、強化監(jiān)管，嚴格執(zhí)法

　　20xx年涉及強制性產(chǎn)品認證產(chǎn)品報檢21915批，其中口岸查驗CCC產(chǎn)品4607批，主要包括家用電器、電氣類、汽車、安全玻璃、醫(yī)療器械、照明設備、電線電纜等。其中查出不合格貨物264批，有87批進行了整改；有90多批補辦了相關手續(xù)，有28批做了退運處理，立案查處4批，銷毀貨物1批。查到的主要問題有：無中文標識、未加貼3Ｃ標識、電源線和插頭不符合認證要求、證書所標型號與貨物不符、免辦證明與貨物實際型號不符、提交的非CCC聲明與貨物不符、無證進口等。

　　3、開展強制性認證產(chǎn)品專項整治和監(jiān)督抽查工作

　　根據(jù)國家認監(jiān)委的要求，組成了專項整治工作領導小組，制定了專項整治工作方案。對外發(fā)布了開展專項整治工作的通知，公布了舉報電話。

　　5月份我處和執(zhí)法大隊會同工商部門對北京地區(qū)經(jīng)營進口商品較多的賽特、燕莎、宜家等14家商場所經(jīng)營的燈具、小家電等商品進行了市場檢查，檢查的效果良好。這一舉措對商家起到了警示作用，維護了強制性產(chǎn)品認證制度的嚴肅性。

　　組織我局各口岸和機電實驗室開展了進口傳真機和電動工具的強制性產(chǎn)品認證專項監(jiān)督抽查工作。目前已抽取樣品4批，送指定檢測機構實施檢測，此項工作正在有條不紊的實施之中。

　　（五）精心組織，認真作好認證有效性和規(guī)范性的認證稽查工作

　　規(guī)范認證行為，加強認證有效性的監(jiān)督是近兩年認證認可工作的重點和新工作。我局地處首都，全國的主要的認證機構總部均設在北京，客觀造成了檢查任務重、難度大、情況復雜。為此，我處加強人員培訓，組織局內(nèi)具有體系認證經(jīng)驗的人員建立了我局的認證稽查人員隊伍；起草了我局認證有效性稽查管理辦法；將認監(jiān)委指令性稽查和我局的主動性檢查相結合。20xx年我局已對23家獲得ISO14000認證、有機產(chǎn)品認證、HACCP認證的企業(yè)，30家認證機構和6辦事處進行了認證有效性和規(guī)范性監(jiān)督檢查工作，抽查擋案100多份，是今年全國監(jiān)督稽查數(shù)量最多，承擔任務最重的局。

　　檢查中發(fā)現(xiàn)了有4家獲14000認證的企業(yè)沒有環(huán)境影響評價報告或環(huán)保監(jiān)測報告，環(huán)境管理體系運行存在較嚴重問題。

　　認證機構稽查中發(fā)現(xiàn)的問題主要是審核人日數(shù)不足；非專業(yè)審核員審核；企業(yè)未取得“三同時”環(huán)評報告以及年度監(jiān)測報告就實施審核發(fā)證等問題。

　　檢查中及時將發(fā)現(xiàn)的問題上報認監(jiān)委，為認監(jiān)委及時調(diào)整檢查方案，協(xié)調(diào)全國的檢查工作，提供了信息，獲得認監(jiān)委的表揚。

　　（六）加強黨風廉政建設、精神文明建設和綜合管理體系建設

　　1.根據(jù)我局的統(tǒng)一部署，加強理論學習，貫徹落實黨風廉政建設各項任務，把廉政建設同業(yè)務工作緊密聯(lián)合起來共同部署、做到制度落實、責任到人、措施有效，不斷增強廣大干部反腐倡廉的自覺性和抵制行業(yè)不正之風的能力，樹立檢驗檢疫新形象，全年召開黨員、干部學習會、工作研究會31次，認真學習傳達上級文件精神，提高思想認識，嚴肅工作紀律，無違反廉政紀律的現(xiàn)象發(fā)生。

　　2.積極參加黨政工團組織的各項活動，結合支部組織生活和工會文明小家的建設，先后到延慶山區(qū)和爨底下抗日老區(qū)接受革命傳統(tǒng)教育，感受社會主義新農(nóng)村建設的巨大變化，增強凝聚力。

　　在局工會“讀有益書，做文明人”活動中共投稿10篇，獲二等獎一篇、三等獎一篇。在征集座右銘活動中，全處11人參加。另外積極派員參加局新春聯(lián)誼會跳舞，六里屯社區(qū)聯(lián)誼活動，市直機關職工運動會廣播體操和健身球比賽等。

　　（七）明年工作想法

　　1、進一步完善衛(wèi)生注冊監(jiān)管信息化系統(tǒng)，規(guī)范管理。

　　2、加強評審員評審政策掌握和技術交流，細化、明確注冊登記評審要求，突出做好衛(wèi)生注冊監(jiān)管過程發(fā)現(xiàn)問題的整改有效性驗證。

　　3、進一步強化注冊企業(yè)實驗室的能力驗證，為檢驗檢疫監(jiān)管模式轉(zhuǎn)變提供評價企業(yè)的參考依據(jù)。

　　4、繼續(xù)作好強制性產(chǎn)品認證入境驗證的口案協(xié)調(diào)工作，規(guī)范、提高CCC目錄商品確認、免辦工作。

　　5、建立強制性產(chǎn)品認證免辦的后續(xù)監(jiān)督的制度，規(guī)范監(jiān)督行為。

　　6、在認監(jiān)委出臺出口商品注冊登記管理辦法的前提下，制訂我局有關出口商品注冊登記工作的規(guī)范性文件，宣傳和推動北京地區(qū)出口商品注冊登記工作。

　　7、積極落實奧運認證行動計劃，擴大認證效果。

　　8、落實認監(jiān)委狠抓認證有效性的思路，主動開展認證有效性的稽查工作，探求控制認證有效性監(jiān)督管理的長效機制。

　　認證辦的工作總結 11

　　20xx年以來，xx市物價局價格認證中心在本局領導支持和上級業(yè)務部門的精心指導下，以“價格鑒證”為基礎，以“價格事務”為依托，以“價格認證”為拓展，不斷解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立價格鑒證服務理念，價格鑒證工作更加深入，價格認證業(yè)務范圍更加開闊，截止目前，共受理各類價值認定1000余件，認證總額2700余萬元，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，整體工作邁上了一個新的臺階�，F(xiàn)將工作總結如下:

　　一、抓隊伍建設，強隊伍素質(zhì)

　　一是抓學習，全面提高工作人員素質(zhì)。規(guī)定每周五為“集中業(yè)務學習日”，通過工作研究、案例分析、經(jīng)驗交流、工作總結等方式，提高工作人員業(yè)務素質(zhì)。有計劃、分批次組織外出學習，今年先后組織業(yè)務骨干到桓臺、昌邑等地學習了銀行貸款低押資產(chǎn)評估工作，開闊了視野，增長了知識，為價格鑒證工作順利開展打下了基礎。創(chuàng)造學習氛圍，鼓勵自學成才，制定了學習獎勵制度，對考取價格鑒證師、會計師等專業(yè)資格證書的人員一次性獎勵3000元，極大地調(diào)動了大家的學習積極性，今年全局共有17人報考了價格鑒證師職業(yè)資格考試。

　　二是抓教育，激發(fā)干部職工工作熱情。結合“十佳服務窗口”創(chuàng)建活動的開展，開展了“比、創(chuàng)、樹”活動，即比學習，創(chuàng)佳績，樹形象，并大力提倡“執(zhí)著干事、愛崗敬業(yè)、以認證為家”的精神。通過開展多種活動，形成了“實干之風，爭先之風”的良好氛圍。

　　二、抓制度建設，規(guī)范鑒證程序

　　今年以來，xx市價格認證中心嚴格程序建設，實行科學的崗位責任制，根據(jù)在業(yè)務工作中遇到的實際問題，以及內(nèi)部運行中出現(xiàn)的具體情況，從建立健全規(guī)章制度入手，建立了一套切合實際的工作制度，努力做到用制度管人，用制度管事。先后建立健全了《辦案考核制度》、《考勤辦法》、《價格鑒定結論內(nèi)部審核制度》、《檔案管理制度》、《責任追究制度》和《政治與業(yè)務學習制度》等規(guī)章制度。在工作中嚴把鑒證委托關、現(xiàn)場勘驗關、結論審查關，有效規(guī)范了操作程序。由于制度到位，措施得力，極大地調(diào)動了全體工作人員的工作積極性，沒有出現(xiàn)一例復議案件，受到了司法和行政執(zhí)法辦案人員以及廣大人民群眾的一致好評。

　　三、抓服務強宣傳，不斷開拓工作領域

　　一是服務中心工作，擴大社會影響。抓住我市加強城市建設這一有利時機，努力提高價格認證中心的社會認知度。先后參加了百脈泉街拆遷、大學城服務區(qū)建設、雙山村整體搬遷、繡江路改造、百脈泉公園擴建工程等多個拆遷評估項目，沒有發(fā)生一起因價格評估問題而引起的.上訪事件，受到了社會的肯定和市委、市政府的表彰。

　　二是加強橫向聯(lián)合，促進領域拓展。積極主動到有關部門宣傳職能，采取靈活多樣的形式與各行政執(zhí)法部門、律師事務所聯(lián)系業(yè)務，不斷拓展業(yè)務領域，價格認證范圍由單純的公、檢、法部門拓展到了行政執(zhí)法過程查扣、罰沒物品、舊機動車交易、銀行抵押物品等價值認證領域，收到了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　三是轉(zhuǎn)變機制，把車輛定損工作推向縱深。加大對車輛定損業(yè)務投入，積極協(xié)調(diào)各方面關系，適時調(diào)整具體工作方法，通過定期召開業(yè)務聯(lián)系會等形式，與交警部門共同查找工作中存在的問題，并收到了明顯成效，今年的業(yè)務量有望比去年翻一翻。

　　認證辦的工作總結 12

　　隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)代人對于質(zhì)量的要求越來越高，不同行業(yè)對于產(chǎn)品的認證需求也越來越迫切。認證工程師就是在這樣的環(huán)境下應運而生的職業(yè)。一位認證工程師的工作是通過檢測、測試、評估等方式，對于堅信的產(chǎn)品進行嚴格的檢驗證明，并按照相關的標準進行認證，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。作為一名認證工程師，我在這一年的工作中，遇到了許多挑戰(zhàn)，也有很多值得表揚的地方。下面就讓我來為大家分享一下我的年終個人工作總結。

　　一、工作內(nèi)容

　　我所從事的是家用電器行業(yè)的認證工作。具體來說，我的工作內(nèi)容包括產(chǎn)品認證測試、認證標準制定、技術支持和市場調(diào)研等方面。其中，產(chǎn)品認證測試是我最重要的工作內(nèi)容。每一種產(chǎn)品都有不同的認證標準和測試要求，我需要根據(jù)要求，對產(chǎn)品進行測試并發(fā)放認證證書。同時，每個認證標準都需要的認真研究和制定，以確保標準的準確性和適用性。此外，我還需要與相關企業(yè)進行溝通交流，為他們提供技術支持和咨詢服務，解決企業(yè)遇到的.問題。

　　二、工作成果

　　在這一年的工作中，我認證通過的產(chǎn)品總數(shù)達到了 200 多個，其中獲得認證的產(chǎn)品超過了 90%。除此之外，我還參與了多個項目的標準制定和修訂，為企業(yè)提供了有力的技術支持，讓他們不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和安全性。我還通過了國家認證考試，取得了認證工程師資格證書。這些成果不僅僅是我的榮譽，更是企業(yè)和客戶對我的信任和肯定。

　　三、工作亮點

　　在這一年的工作中，我擁有了很多亮點。

　　1.提高工作效率

　　對于我來說，提高工作效率是一種核心能力。為了提高測試效率，我不斷學習新的測試技能和方法，磨練測試技巧，使得測試準確率和效率得到了提升。我還采用了一些自動化測試工具，如自動化測試腳本和測試設備等，使得測試流程和結果處理更加標準化和規(guī)范化，大大提高了測試效率。

　　2.提高服務質(zhì)量

　　我深知服務是關鍵，因此我始終將服務質(zhì)量放在首位。為了滿足客戶的需求，我時刻保持高度的敬業(yè)精神和服務意識。在服務過程中，“身體力行”是我的行為準則。我盡可能地滿足客戶的需求，耐心解答客戶的問題，讓客戶感受到我的專業(yè)性和人性化服務。 多次獲得用戶滿意度和售后服務認證稱號。

　　3.發(fā)展新業(yè)務

　　在工作中，我不斷思考如何開拓新業(yè)務，擴大業(yè)務范圍。我發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)對于市場調(diào)研和新產(chǎn)品設計缺乏了解，因此我提出了這方面的服務方案，引導企業(yè)進行市場調(diào)研和新品設計。通過這種方法，不僅能夠為企業(yè)提供更全面的服務，而且還能夠開拓更廣闊的業(yè)務領域。

　　四、展望未來

　　在接下來的日子里，我希望能夠在工作中不斷發(fā)掘自己的亮點和優(yōu)勢，不斷學習新的知識和技能，提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力。同時，我也希望能夠在業(yè)務上做得更加全面，擴大公司的業(yè)務范圍和市場份額。我相信，在自己的不斷努力和公司的大力支持下，我一定能夠成為一名更優(yōu)秀的認證工程師。

　　總之，這一年的工作讓我受益匪淺，讓我更加深刻地認識到認證工程師的重要性和責任感。我將繼續(xù)發(fā)揮自己的專業(yè)能力和服務精神，為企業(yè)和客戶提供更好的服務，推動行業(yè)的發(fā)展和進步。

　　認證辦的工作總結 13

　　認證工程師是一種專業(yè)的技術崗位，他們負責驗證和確保系統(tǒng)、產(chǎn)品或服務的安全性和合規(guī)性。在現(xiàn)代社會中，信息和數(shù)據(jù)安全已成為企業(yè)和個人最重要的考量因素之一，因此認證工程師的工作也變得至關重要。下面是一份認證工程師工作總結，以便更好地了解這個職位的職責和重要性。

　　首先，認證工程師的主要職責是進行系統(tǒng)和網(wǎng)絡的安全評估。這包括對現(xiàn)有系統(tǒng)和網(wǎng)絡進行全面的安全檢查，以確保其符合相關的安全標準和法規(guī)要求。工程師需要使用各種安全工具和技術來發(fā)現(xiàn)潛在的薄弱點和漏洞，并提出相應的解決方案。

　　其次，認證工程師負責制定和實施安全策略。根據(jù)公司或組織的需求和要求，工程師需要設計和建立相應的安全框架和策略。他們需要分析業(yè)務需求和風險，并提供相關的安全解決方案，以確保系統(tǒng)和網(wǎng)絡的安全性和可行性。

　　此外，認證工程師還需要進行安全演練和應急響應。他們需要定期組織安全演練，模擬各種安全威脅和攻擊，并評估系統(tǒng)和網(wǎng)絡的應對能力。在實際的安全事件發(fā)生時，工程師需要迅速響應并采取適當?shù)拇胧﹣肀Ｗo系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的`安全。

　　另外，認證工程師還需要與其他部門和團隊合作，共同推動安全措施的實施和執(zhí)行。他們需要與軟件開發(fā)團隊、網(wǎng)絡團隊、數(shù)據(jù)團隊等緊密合作，確保系統(tǒng)的安全性與可靠性。他們還需要進行定期的培訓和技術交流，以保持對安全領域最新動態(tài)的了解。

　　最后，認證工程師還需要進行安全意識培訓和教育。他們需要向員工和用戶提供相關的安全知識和培訓，以加強他們對安全風險和威脅的認識，并提供相應的防范措施。正是通過這種安全意識培訓和教育，企業(yè)和組織才能提高整體的安全水平。

　　總之，認證工程師是企業(yè)和組織中不可或缺的一環(huán)，他們?yōu)橄到y(tǒng)和網(wǎng)絡的安全性和合規(guī)性做出了重要的貢獻。他們的工作包括進行安全評估、制定安全策略、實施安全措施、安全演練和緊急響應，以及安全意識培訓和教育。通過他們的努力，企業(yè)和組織能夠減少安全風險，保護重要數(shù)據(jù)和資產(chǎn)的安全。因此，認證工程師的工作至關重要，并且需要持續(xù)不斷地更新和學習，以跟上日益復雜和變化的安全需求。

【認證辦的工作總結】相關文章：

農(nóng)業(yè)辦工作總結03-14

物業(yè)辦工作總結02-08

成教辦工作總結02-13

供熱辦工作總結03-14

經(jīng)濟辦工作總結04-01

信息辦工作總結05-25

城建辦工作總結04-08

抖音個體戶認證公函05-14

法制辦工作總結05-17

市金融辦工作總結03-20