大學(xué)生的假期工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性的結(jié)論。一起來看看大學(xué)生的假期工作總結(jié)，僅供大家參考！謝謝！
大學(xué)生假期工作總結(jié)(一)
在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提升自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了常州金聯(lián)金屬制品有限公司，開始了我這個假期的社會實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)，是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)習(xí)，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)習(xí)相結(jié)合。另一方面，實(shí)習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、接待實(shí)習(xí)
第一印象服務(wù)的實(shí)習(xí)前臺最能表現(xiàn)公司的形象，由于客戶對公司第一印象非要求前臺工作人員必須面帶微笑，讓客戶常重要，怎樣給客戶美好的第一印象呢?一看到你就感覺親切和熱情，有種賓至如歸的感覺!其實(shí)我認(rèn)為這個并不是很困難，因為笑想想開心的事情就能笑了，但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的時候笑容非常的不自然，用我同事的話講是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才可以透出陽光的味道，才可以自然。其次，想象。能夠想想自己開心的事情。
2、電話與客戶交流
在21世紀(jì)，只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才可以生存。如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)具服務(wù)精神的個人才可以成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鑄造個人的成功呢?
(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心，然而，當(dāng)你面對客戶的時候，你必須從自我為中心的位子上走下來，多一點(diǎn)仆人的意識，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子，只有把自己的架子放下才可以往上爬。當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人。
(2)熱情接待你的客戶，服務(wù)是面對面與客戶交往的過程，需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷，表現(xiàn)出對客戶態(tài)度的尊重，是一種最直接的感染力。
(3)個性化服務(wù)個性化服務(wù)最能打動客戶.
3、產(chǎn)品銷售
在這期間，我深深了解到，一個產(chǎn)品的質(zhì)量對于銷售是多么的重要。好的產(chǎn)品能夠吸引回頭客，在令使用者滿意的同時，也能讓廠家具有成就感，而劣質(zhì)產(chǎn)品不但不能贏得尊重，反而會讓廠家銷售越來越低，最終舉步維艱。
二、實(shí)習(xí)結(jié)果
在實(shí)習(xí)的這段時間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)他人怎樣做人，以提升自已的能力!
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，他們總是隊我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實(shí)習(xí)中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。
大學(xué)生假期工作總結(jié)(二)
今天是八月五號。上課的第四周已經(jīng)結(jié)束。下周四正式放假。在此，簡單就一個月里工作經(jīng)驗，經(jīng)歷做一總結(jié)。 我的工作分配:前兩周上午負(fù)責(zé)咨詢，報名收費(fèi)等相關(guān)事宜及其它一些事項。對于自信而沒經(jīng)驗的我，剛開始發(fā)票都是學(xué)著開的，對于家長的咨詢回答得還是不夠完善。直至兩天之后，手熟順口。目的很簡單，想盡辦法留住家長，留住學(xué)生。要做的也很簡單。一進(jìn)一出:將學(xué)生及家長引進(jìn)來，了解學(xué)生情況，同時將學(xué)校特色推出去(當(dāng)然，自己很清楚，是極適合還是較適合學(xué)生的)關(guān)于我的教學(xué)，認(rèn)為真正的一堂好課，是全班共同參與，共同享受的一門藝術(shù)。
氣氛活躍自是必不可少的。但此時能否把握住一個度又顯得尤為重要。(我也一直努力在把握)怎樣能讓學(xué)生以很輕松的狀態(tài)習(xí)得更多，掌握得更透徹，明白。既讓他們娛樂，同時又學(xué)到知識。既不磨滅他們的天性，使其自然發(fā)展，又能使其有規(guī)則可循。這是老師需要用心思索的。區(qū)別于成績，而對于學(xué)生而言同等重要或甚是重要的。他們同名學(xué)生，卻是一個個獨(dú)立的各具個性的個體。我喜歡他們每一個，也很開心他們很喜歡我和我的課。關(guān)于小學(xué)生的學(xué)習(xí)，我想最重要的兩方面是老師和家長。不涉及學(xué)生。因為小孩子的自制力差，認(rèn)知，識別能力也差。
老師講課魅力大小，對學(xué)生負(fù)責(zé)程度，家長是否讓孩子從小養(yǎng)成看書，學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，家長是否監(jiān)督，關(guān)心程度都將關(guān)系到他以后的學(xué)習(xí)能力及獨(dú)立思考能力。學(xué)生與學(xué)生之間的差距從此已經(jīng)開始慢慢拉開，到最后形成鮮明對比。因為一個學(xué)習(xí)習(xí)慣的問題。這些也是跟家長電話溝通很深的感悟。
除了學(xué)習(xí)，當(dāng)然還有其它。最開始，是校長面試的我，我又幫她物色了幾個去面試。最終和我在一起的是三個學(xué)妹。第一周，每人每天上課上得都挺累，早晚飯饅頭就咸菜，辣醬。真正感覺挺辛苦。第一次開會，校長提及電話溝通，卻未提及一字報銷。思前想后，讓下屬掏腰包似乎不合理。會后第三天，我找到了校長談話。校長說也正打算談此事。于是順著電話費(fèi)，我又提及這一周各老師的工作狀態(tài)和生活狀態(tài)。提出了了700元的`支出費(fèi)。(含我們平時買水果，周末聚餐的補(bǔ)助費(fèi))校長說，話費(fèi)可提前預(yù)支，生活補(bǔ)助并無前例。不過看交情，能夠破個例。給了400。不是我想像的700但至少有些安慰。因為，因為試著為大家爭取了利益了，而且爭取到了。
校長和我都清楚我的角色。簡單，上通下達(dá)。在我這兒有個緩沖的余地，很多事也就好辦多了。那次談話，校長又跟我談了許多。關(guān)于學(xué)校繼續(xù)發(fā)展擴(kuò)大的情況。有想法的人。我對她還是挺肯定的，不管經(jīng)驗還是處事風(fēng)格。當(dāng)然，她經(jīng)驗豐富，而我也有我自己的想法。大的決策方面，我們是上下級關(guān)系，平時一一些細(xì)節(jié)討論。我們更像是同級之間的交流。后來，也慢慢清楚，校長之所以那么從容的規(guī)劃學(xué)校未來發(fā)展。是因為共同投資，平擔(dān)風(fēng)險的原因。這畢竟是件好事。
到現(xiàn)在，電話溝通了兩次。還有下周最后一次告知家長暑期培訓(xùn)結(jié)束的電話通知。其實(shí)，跟家長電話溝通也能真正反應(yīng)一個老師的語言藝術(shù)和辦事能力。每次打電話之前，我都會將每個學(xué)生的情況歸納總結(jié)一下。要的是一針見血的指明學(xué)生的好與不足。要讓家長感覺到你的老師形象進(jìn)而對老師尊重且肯定。碰到能聊的家長，將必要內(nèi)容溝通完畢后，能適可而止或恰當(dāng)?shù)貙⑵浠亟^就顯得尤為重要。
工作的第二周，碰到了社會上很常見的同行競爭的問題。且是要共用一個大門，同一個上下樓梯的競爭。關(guān)于房東，看中交情，可畢竟還是看中人民幣。來者不善。但最終必有一方走人，但房東管不著。只是租房子，能到的是競爭中房子的充分利用，房子的增值。有頭腦!有些人說來者不地道，了現(xiàn)代社會只要不違法就行。人人都想賺錢，人人也都有賺錢的權(quán)利!只是于道德情感上有些說不過去罷了!我想起了有句話:同是一個人，知識越進(jìn)步，眼光越遠(yuǎn)大，競爭就越少。挺對!還想什么?努力吧!
四周以來，學(xué)校不大但整體感覺體制挺完善。從每天的作業(yè)單，課堂評語，家長監(jiān)督，簽字到周末家校溝通。平時對他們的獎勵及最后的期末考試頒發(fā)獎狀，開家長會。一個很系統(tǒng)的體制下來了。學(xué)生學(xué)習(xí)的客觀條件也就差不多解決了。至于主觀，就看你愿做飛多高的鳥了。
總結(jié)了這么多，就等著下周四吧!跟家長再見個面，開個小會。然后拿著那不算多但內(nèi)涵豐富的工資，乘著開往家的列車，美滋滋，沉甸甸地回去。呵呵。關(guān)于這次經(jīng)驗，以后的日子就會明白它可供幾個春秋享用!呵呵!休息了!…為了明天好好工作!
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