前臺督導工作總結范文（精選18篇）
時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，經過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，為此要做好工作總結。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，以下是小編整理的前臺督導工作總結，歡迎閱讀與收藏。
前臺督導工作總結 篇1
對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務質量。
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習，不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、 以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在xx年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好20xx半年工作計劃，提高工作質量、效率。還有責任心.
(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
前臺督導工作總結 篇2
本年度是學院推進骨干高職院校建設，全面實施爭先創(chuàng)優(yōu)活動關鍵的一年，分院督導組在督導處的領導下，全體人員認真履行職責，創(chuàng)造性地開展工作，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質量的基本思想，堅持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，對穩(wěn)定教學秩序，提高教學質量起到了積極的作用，現(xiàn)總結如下：
一、加強督導隊伍建設，加大課堂教學的監(jiān)控力度
師范分院督導組本學期進行了改組，基本形成了數(shù)量充足，質量較高，覆蓋各專業(yè)的督導隊伍。人數(shù)共7人，全部由具有12年以上教學經驗且在專業(yè)中是教學骨干的教師組成，這些人員教學水平高，工作責任心強，能夠認真履行督導規(guī)程職責。
為了便于督導和管理，結合督導組成員本人的業(yè)務專長，根據相關性原則，將教學督導人員根據教研室進行了分配，每位督導員主要負責1個教研室的督導工作。本學期督導人員在各自的范圍內共聽課113學時，被聽課教師人數(shù)為64人次，按照聽課人不重復計算，被聽課人數(shù)為416人。進一步加強對二級學院督導小組的建設與工作指導，在評價性聽課方面取得了一定的成效。從教與學兩方面大大提高課堂教學的監(jiān)控力度。
二、加強教學檢查，規(guī)范教學秩序
師范分院督導組的工作分常規(guī)檢查和專項檢查，專項檢查主要以期初、期中和期末教學檢查為主，在擴大課堂、實踐教學的督導面的同時，強化了課堂教學的針對性和引導性。
1、在狠抓課堂教學質量督查的基礎上，特別重視了青年教師、學生有所反映教師的授課情況，重視了技能課的教學檢查。
2、加強了對一些薄弱環(huán)節(jié)的關注。特別是加強了音樂、美術教研室教師的督導工作，一方面加強教學的規(guī)范性，另一方面加強了教學文件的管理，加大了對實踐課堂的督查力度。對聽課中發(fā)現(xiàn)的問題
能及時地在課后同教師進行溝通和交流，并及時在學院督導會議或在分院教工會上進行信息反饋。
3、加強了青年教師的培養(yǎng)，從整體上促進教風與學風建設。督導組在聽評課過程中，對青年教師課堂教學的引導比較突出，既了解他們的情況，反映他們的意見，又充分肯定他們的成績，客觀公正地指出他們的不足。
4、通過督導，教師的授課更加規(guī)范。從整體上看，老教師課堂授課認真，教學過程嚴謹，重難點突出，注重學生學習積極性的調動，課堂效果好；年輕教師有很強的創(chuàng)新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學的能力很強，教學過程嚴謹，講課時重難點突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據學生層次調節(jié)自己的教學進度和教學方法，重視藝術的相關性，教學語言規(guī)范嚴謹，態(tài)度認真，項目齊全。王宏宇是一個很有潛質的年輕教師，講課活潑自然，語言流利，思維敏捷，重視學生的體驗與參與，重難點突出，重視學生數(shù)學思維及能力的培養(yǎng)。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴謹。在教學環(huán)節(jié)的安排，教學內容的設計，能力培養(yǎng)等方面都有自己的特點，都比較注重學生主體性的發(fā)揮，課堂氣氛比較活躍。
三、存在的問題及今后的打算
（一）存在的問題
1、個別教師在授課內容上重點不突出，難點講的不透徹，交代不清。特別是從事理論課教學的教師在授課時缺乏理論聯(lián)系實際，舉不出生動貼切的實例，教學案例不夠豐富。
2、教學方法的運用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有積極采用啟發(fā)式、討論式等新的教學方法，缺乏對教學新理念、新方法的研究。
3、教學環(huán)節(jié)不夠完整，結構層次不夠清晰。個別教師上課無提問、或在課堂教學過程中提問時間較長，影響本節(jié)課的教學進度。還存在新課授完無小結、無重點等現(xiàn)象。在知識的傳授過程中，教學層次出現(xiàn)混亂的情況。
4、課堂組織教學能力不強。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學，維持課堂紀律，但個別教師在課堂教學中，課堂組織能力薄弱，缺乏德育滲透，責任心不強。
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1、繼續(xù)加大聽課力度，認真落實師范教育分院年初制定的工作目標，提高教學質量監(jiān)控體系；
2、繼續(xù)加強督導隊伍的建設和管理，強化責任意識，為進一步提高對課堂教學的監(jiān)控，探索提高教學質量的長效機制；
3、繼續(xù)加強教學檢查，規(guī)范教學秩序和教師的教學行為。樹立科學的管理理念，不斷提高管理質量；
4、鼓勵青年教師，多出課，出好課，在督導職責的范圍內，推出新人，樹立年輕教師中的標桿，使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來，從整體上形成崇教，樂教，以教為樂，以教為榮的良好教風。
前臺督導工作總結 篇3
今年11月份學院成立了教學督導團，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學期的教學督導工作作一個全面的總結。
一、指導思想
貫徹教育部16號文件精神，堅持以"導"為主、以"督"為輔的工作方針，本著規(guī)范教學過程、穩(wěn)定教學秩序、提高教學質量的基本思想開展教學督導工作。
二、主要工作與成績
1、深入教學一線，做好聽課工作。堅持每周聽課是教學督導員的.常規(guī)工作。自教學督導團成立以來，本人做到每周聽課2次以上，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節(jié)次，每次聽課都認真評課，并與上課教師交流，探討教學心得，特別注意對新進教師的指導。
2、做好巡視工作。對于系部的教學秩序進行有效監(jiān)控，不定時巡視各個課堂，杜絕教學事故的發(fā)生。
3、參與期中學院進行的教學檢查工作。學院對期中教學檢查工作非常重視，本人協(xié)助倪督導以及系部領導認真檢查了部分教師的教學資料，包括教案、課件、點名冊、作業(yè)批改情況等，及時發(fā)現(xiàn)問題并總結經驗、教訓，肯定了數(shù)字藝術系的教學改革成果。
4、配合教務處參與組織本系的"講課比賽"，關注參加比賽的教師和授課情況。
5、參與組織期系部"教學反饋"工作。期中，在系部學工的協(xié)助下組織學生就教學情況填寫調查問卷，及時掌握學生對教學、管理方面的反饋信息。
6、就教學管理方面的工作經常與系部領導進行探討，并提出一些建議。建議完善具有本系特色的學習激勵機制，如；建立學生留校作品庫，將部分優(yōu)秀的學生作品收藏在系部，并授予作者"收藏證"。這樣既可以樹立良好的學習榜樣，也為學生就業(yè)增加更多的"資本"。
三、心得體會
1、做督導工作首先要嚴格要求自己，在教學上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。
2、工作要注意方式方法，主要是要善于"導"。
四、存在的問題
1、由于自身還比較年輕，經驗不足，工作中對一些問題考慮不周到，應變能力有待提高。
2、與其他督導員之間的交流不夠，以后這方面還需加強。
五、工作展望
1、不斷加強自身的學習，刻苦鉆研業(yè)務，加強與其他系（院）督導員的交流，相互學習，取人之所長補己之短，提高工作能力。
2、工作中做到敢說敢管，履行好自己的職責。
3、進一步完善系部的教學監(jiān)控機制，更全面、及時的掌握系部的.教學動態(tài)。
前臺督導工作總結 篇4
本學期在學校領導下，在各部門的大力協(xié)助和配合下，教育教學督導室順利完成了本學期的教學督導、工作�，F(xiàn)將本學期工作總結如下：
一、教學督導工作
1、教學各環(huán)節(jié)檢查情況
⑴開學前準備工作檢查。教務科和各部門的主要負責人，分別對教學設施、教學場地、課堂教學秩序、教師到課情況、學生到課率等情況進行了全面督查、檢查。
�、菩纬善谥�、期未考試檢查制度。為嚴肅考風、考紀，杜絕徇私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，在期中、期未考試及畢業(yè)班的畢業(yè)考試時，對考場進行巡查，認真填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
�、墙虒W計劃進度的制定情況檢查。教學計劃進度制定情況檢查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)教師都能按照教務科下發(fā)的校歷表安排教學計劃，教研組長按要求對本教研組老師的教學計劃進度表制定情況進行認真審核。
⑷對教師教案編寫情況進行了抽查、檢查，大部分教師能夠按照要求，認真?zhèn)湔n，但各別教師教案填寫不完整，備課量不足，將檢查結果及時向各教師反饋。
2、深入教學第一線開展聽課評課活動
為全面掌握我校教師隊伍的教學水平和學校的整體教學狀況，不斷提高教學質量，根據教學工作例會上提出的要求，由教育教學督導室人員和教研組長，在全校范圍內進行聽課、評課活動。此次活動，本著公平、公正、公開的態(tài)度認真對待每一位授課教師，聽好、評好每節(jié)課，對授課教師好的方面予以充分肯定，對存在的問題及時向本人及教研組進行反饋。督促各教研組進行教學工作自查，各教研組開展了教師相互聽課、以老帶新的活動。
二、存在問題：
1、部分教師責任心不強，不能嚴格要求自己，加強師德、師風建設。
2、部分專業(yè)教學條件不能滿足教學要求。
3、部分教師備課不充分，不努力、不主動，照本宣科；對課堂紀律不管不問，個別教師素質較差。
三、建議
1、加強對教師的管理。可通過以老帶新、主題講座、短期培訓班等對新任課教師進行崗前培訓。
2、加快本校重點專業(yè)和教師隊伍的建設。如學習培訓、轉專業(yè)學習、重點專業(yè)設立專業(yè)帶頭人和教學骨干等。
教學督導工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是教學督導新組建的成員都比較年輕，缺乏對職業(yè)教育管理和督導的理論和實踐的理解和認識，在處理督導工作上做得不到位。望今后加強學習與各方交流和溝通，不斷提高自身的督導工作業(yè)務水平。
前臺督導工作總結 篇5
20xx年春，在咸豐縣教育局的正確領導下，在區(qū)中心學校的關心支持下，全校師生共同努力，狠抓校園建設，學校辦學條件不斷改善，校園環(huán)境整潔有序，文化氛圍濃厚，學校領導班子開拓進取，教職工愛崗敬業(yè)實干，教學成績穩(wěn)步攀升，學校聲譽日益提高。通過多年的摸索實踐，學校管理走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。目標制校和量化管理已形成自己的辦學特色，學校工作一步一個臺階穩(wěn)步向前發(fā)展。我校對20xx年春督導工作進行了評估，現(xiàn)總結如下：
一、評估的原則和方法
在評估過程中，我們遵循“公平、公正、公開”的原則，堅持求真務實的作風。
二、學校教學工作的主要成績與經驗
�。ㄒ唬﹫猿忠越虒W工作為中心，管理模式逐步走向科學化，規(guī)范化。教師的教學計劃周全。備課數(shù)量上充足，老師都能按時按量完成教案或備課筆記；其次表現(xiàn)在不同課型授課方式的研究上，多數(shù)老師都能按照要求，將新授課、復習課和講評課分別備課。教師上課態(tài)度認真，在課堂上，授課教師能夠掌握課堂結構環(huán)節(jié)，把握重難點和大體教學框架，基本完成教學任務業(yè)務水平，更彰顯了當代教師的嶄新授課理念。
20xx年我校物理教師劉順老師在全州課內比教學中榮獲佳績。教師都充分認識到作業(yè)是讓學生加深理解課堂知識的重要手段和途徑，尤其初中階段，老師的教學任務相對較重，在學生的習題訓練方面要花去大量的時間和精力，對于作業(yè)的布置和批改，教師落實得好。繼續(xù)深入開展“課內比教學，課外訪萬家”工作。我校20xx年中考我校上線人數(shù)達20人，取得了良好的成績。圓滿完成20xx年中職招生任務。
三、我校在工作中主要采取了以下措施：
�。ㄒ唬┒苏逃枷�，更新教育觀念
先進的辦學思想是學校行動的指南，我們根據本校的實際，按照全體性、全面性的要求，本著“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”的原則，構建“德育為先、教育為主、質量為重、育人為本”的育人模式，實行“重基礎、重能力、重個性、求實效、求創(chuàng)新、求發(fā)展”的教育教學原則，堅持面向全體學生，育人為本，以學生身心健康和全面發(fā)展為前提，以培養(yǎng)學生實踐能力和合作意識為重點，以學生主動、活潑學習為動力，最終達到“會做人、會求知、能創(chuàng)新、身體健、有特長”的育人目標。學校還建立了適應素質教育的科學管理機制，形成了一體化的管理機制，以校長為核心的領導班子，勤奮務實、廉潔高效、群策群力、民主管理、依法治校，最大限度地調動教職工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，使學校的發(fā)展和學生的發(fā)展成為學校的核心工作。
�。ǘ⿲W校把安全放在首位。有專門的安全領導小組，制定安全定期檢查制度、門衛(wèi)制度、班級晨檢午檢制度、消防安全制度、校園安全應急預案。并層層落實責任，職責明確。學校每天對校園進行安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
�。ㄈ⿲W校規(guī)范辦學行為，嚴格執(zhí)行收費標準，無亂收費現(xiàn)象。財務管理實行公開化。貧困生生活補助評審規(guī)范，并予以公示。營養(yǎng)改善計劃切切實實落到實處。
四、存在的不足
1、辦學條件有待進一步改善和優(yōu)化。
2、教師隊伍的師資培訓有待進一步加強。
3、學生的思想意識有待進一步提高。
4、教學質量有待于進一步提高。
前臺督導工作總結 篇6
20xx年時間轉瞬已經過去了，在公司的領導下、在同事們的支持和幫忙下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自我崗位的各項職責，在那里將自我的思想、情景等簡要的個人工作總結如下：
一、日常工作
1、培訓。
新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。
一年來，我一向到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據這一年的培訓經驗，我的心得是：兩者必須要相結合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一向跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。
新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最終將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最終都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的提議方案
此刻回想起去年的那一系列問題，很多基本已經解決，以下有幾點我想要再次提出來，期望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標準來要求自我的，所以裝修不僅僅要有整體的美感，細節(jié)方面必須不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開；比如xx店經過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質量太差以至于此刻不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。
提議：20xx年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，必須要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。
雖然此刻公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就十分困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我提議：適當放寬至20—38歲之間，有必須工作經驗者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現(xiàn)的問題是，各店鋪在過季或者特賣結束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉，導至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現(xiàn)一個吊牌兩個價格的尷尬局面。
比如本次在xx加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價格，那結果可想而知。
這個問題，我們以往也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因為導購員把貨退回來后，倉庫不能及時整理貨品，且即便是明白也不可能將所有貨品都全部退回已經撤柜的店鋪。
所以我提議：一方面讓店鋪務必撕掉所有價簽，否則將按個數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，xx店連工藝品都碎掉一個。
這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。提議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應當有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日�；顒�。
在商場內開設專柜，如果僅有我們一家單獨開業(yè)，除非有很多以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。
所以提議：應當以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日�；顒觿t多種多樣，提議以后能針對VIP客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給VIP客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的提議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領導關注我日常的信息反饋報告！
前臺督導工作總結 篇7
通過市場的巡查與監(jiān)督/維護，更為了提升單店的銷售業(yè)績，使品牌在市場上得到更好的發(fā)展與推擴，現(xiàn)將市場部督導對于一個月內的工作總結歸于如下：
一、貨品陳列
由于各店的導購都是新近員工并且都是第一次接觸家居服與保暖內衣對產品陳列都是很迷茫不知如何放手去做，很多同事都是在等待公司人員下去再做調整，沒有學習度、更沒有責任感。
解決方案：
深入各店加大對同事的溝通，加強對貨品陳列的培訓，更大的讓同事了解恒源祥，，學習恒源祥、懂恒源祥。
二、店面貨品信息
各店貨品信息過于混亂，庫存與銷售沒有明細記錄，沒有專門人員負責店面日常工作的匯報與總結。
解決方案：
先對各店進行貨品盤點，并做好詳細的賬本記錄，進行人員培訓如何做好店面的貨品信息，并暫訂人員負責賬戶的記錄、暫定儲備店長負責店面的日常工作與匯總。
三、店面貨品跟進信息
各店貨品并不齊全，新款式跟進沒有及時，店面補貨不夠迅速、補貨時倉庫沒有及時發(fā)貨，調貨，倉庫與店面之間也沒有很好的去溝通。
解決方案：
多跟進倉庫了解更多貨品信息，多與倉庫交流，跟據各店陳列要求再進行貨品補充、拉近店面與倉庫之間的距離，及時的將各店面貨品補充到位與飽滿。
總結：為了更好的提升店面的銷售業(yè)績，更好的展現(xiàn)出品牌形象，督導將每日將加大駐店時間，結合實際的給導購培訓好相關的店面制度與相關的銷售環(huán)節(jié)，陳列要點，規(guī)范日常工作的行為規(guī)范，讓員工了解企業(yè)文化，有品牌意識．了解產品知識，多了解產品的優(yōu)點﹑價格﹑款式、加快賬目的詳細工作，對重點員工的培訓，讓新員工能迅速適應新環(huán)境、督導好倉庫管理人員，讓貨品正常的流入到店面，做好倉庫與店面的賬目來往。
前臺督導工作總結 篇8
進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到此刻東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。
現(xiàn)將過去的五個月作以下總結：
1、2月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，經過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情景和工作職責。作為市場督導，首先要了解自我的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備必須的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要堅持進取，持之以恒的工作心態(tài)。
2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不一樣程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通本事、管理本事和十足的熱情和職責心才能把工作做好。
3、5月份主要是訂貨會的相關事情，由前期的準備階段到訂貨會結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。經過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的提高，也分清三個品牌不一樣的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，異常是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。
4、6月份出差武漢，主要針對店員進行培訓和協(xié)助銷售。6月份的出差能夠說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務禮儀，基本能夠流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自我對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面能夠讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經驗和賣場管理經驗。對于我來說，這些經歷對日后工作將會有很大的幫忙，異常是做培訓的時候，有相關的賣場經驗會更容易讓銷售顧問去理解我的一些見解。
對我來說，皮具行業(yè)了解尚淺，要學習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自我。
下半年工作計劃：
下半年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強對整個行業(yè)的了解�，F(xiàn)將下半年工作做以下計劃：
1、繼續(xù)加強自我的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情景。繼續(xù)加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。
2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產品風格，產品價位以及銷售情景。
3、爭取下半年能夠出差不一樣區(qū)域，了解全國市場情景。
4、爭取年底有自我管理的區(qū)域，把之前積累的經驗拿到實際管理中去，提高自我的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。
前臺督導工作總結 篇9
20XX年09月化材學院教學督導小組成立，（組長：xxx；成員：xxx、xxx、xxx）這半年的時間做了如下工作：
一、常規(guī)工作
1、聽課
聽課對象：
一是20XX年新進教師，二是學生反映較差的教師，三是近幾年參加工作的青年教師。聽課節(jié)次：總計達30多節(jié)次。
課程類型：
利用多媒體教學的理論課，普通教學的理論課，實驗課教學。
聽完課后能及時與授課教師交流，主要是指出教學過程中出現(xiàn)的問題，并針對出現(xiàn)的問題提出改進的意見與建議。
2、檢查
期中考試結束之后，配合學院參加了期中教學質量檢查工作。
二、特色工作
根據我院教學督導小組成員的情況，我們進行了合理的分工，除了完成規(guī)定的聽課節(jié)次外，還做了如下工作：
1、督學
根據任課教師反映的情況，教學督導小組成員分管學生工作的領導及時召開學生干部會議，很抓學風，強調班上學習風氣的好壞，與班級評優(yōu)、評先以及學生干部的考核相結合。使我院學習風氣一直處于良好的狀態(tài)。
2、督教
教學督導小組成員分管教學工作的領導召開學生代表座談會，聽取學生對任課教師意見和建議，并及時反饋給授課教師，起到了橋梁和紐帶作用。
3、重視實驗教學工作
教學督導小組成員化學實驗示范中心主任，專門負責聽實驗教學課，及時聽取學生對化學實驗、實驗課教師的要求與建議。以便更好的改進實驗教學和滿足學生對化學實驗要求。
我們認為通過以上做法能夠比較全面的了解學生的學習情況，能夠比較全面的了解教師的教學情況，對教師有一個全面的評價，真正做到抓教風促學風、抓學風促教風的良性循環(huán)。
前臺督導工作總結 篇10
期末將至，教學督導室聽課工作即將結束，教學督導室專、兼職督導專家共聽課33人次，基本對所有任課教師都進行了一次以上的聽課。教學評價結果優(yōu)于去年，90分及以上15人次，占45.45%；80～89分17人次，占51.51%；70～79分1人次，占3.03%。尤其涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀青年教師，他們的進步為我校教學質量的提高提供了保障。我校教師隊伍后繼有人，為學校升本奠定了堅實的基礎。教學督導室除常規(guī)聽課外，主要將副科及以上領導干部聽課情況進行了匯總，現(xiàn)將有關情況總結如下：
一、副科及以上領導干部聽課工作情況
全校副科及以上領導均按要求開展了聽課工作，各位領導對該項工作比較重視，大多數(shù)領導都做到了保證聽課時間，按時聽課，認真填寫了“領導干部聽課評價表”。均客觀、公正地對所聽教師及班級進行了等級評價，大部分領導聽課評價表填寫規(guī)范，對教師授課的優(yōu)缺點以及所聽班級學生情況及教室的衛(wèi)生、公物等情況給予了恰當?shù)狞c評，部分領導對教師及學生提出了非常中肯的意見與建議。領導深入課堂，對教師的授課情況給予了肯定，認為我校教師整體授課情況良好，絕大多數(shù)教師備課充分，教案完整，教學目的明確，講授條理清楚，重點突出。但也提出了一些問題，如個別教師授課內容案例較少；與學生互動少；有的學生上課睡覺、玩手機；口腔班學生，聽課率低，課堂紀律差，令人擔憂；有的班級教室環(huán)境衛(wèi)生差，不利于學生學習。
很多領導提出了這樣的建議：
�、僭黾优c學生互動，激發(fā)學生學習興趣；
�、诿芮新�(lián)系臨床實際，增加相關內容的案例；
③加強對課堂紀律的管理，多組織教學；
④學生聽課應記筆記，增強學習效果，利于以后鞏固復習。
二、課堂教學情況
本學期教學督導室聽課25人次，其中理論課19人次，實驗（實訓）課6人次。教學評價結果為：90分及以上21人，占84%；80～89分3人，占12%；70～79分1人，占4%�，F(xiàn)將具體情況通報如下：
大多數(shù)授課教師均按要求攜帶教學文件按時上下課，大多數(shù)教師教案規(guī)范，備課認真，教學內容符合教學大綱要求，教學進度與教學日歷一致，未見教師私自調課現(xiàn)象。
在本學期被聽課教師中，表現(xiàn)突出的教師有：芮炳峰、趙超（藥理）、李艷麗、吳秀然、張麗麗、王會玲等，尤其是吳秀然老師，以問題形式導入新課，通過問題剖析達到傳授知識的目的，注意培養(yǎng)學生自學能力；藥理趙超老師，上課精神飽滿，有激情，內容熟練，重點突出，每一種藥物講完后把該藥物的特性概括總結，形成歌訣，朗朗上口，便于學生記憶；婦產科王會玲老師，結合臨床實際，以病例形式設計教學過程，充分調動學生積極參與，實用性強。
在聽課中發(fā)現(xiàn)的主要問題有：
�、賯�別教師教學文件攜帶不齊全，只有講稿，沒有教案。
�、趥�別年輕教師進步不快，教學目標不明確，重點不突出，教學內容不充實，教法單一。
�、蹅�別教研室、實驗室衛(wèi)生環(huán)境差。
三、學生情況
本學期聽課涉及11個班級，絕大多數(shù)班級衛(wèi)生紀律狀況良好，學生上課認真聽講，課堂氣氛較活躍。
四、建議
1．各教研室應注意教研室、實驗室環(huán)境，把衛(wèi)生搞好。
2．希望年輕老師能重視督導聽課反饋交流意見，針對存在的問題在今后的講課過程中予以改正并取得進步。
前臺督導工作總結 篇11
工作近一年來，現(xiàn)把所分管的工作簡單總結如下：
一、對學校各種評模、晉職、教師教學得分、學生貧困生補助等及時進行了公開、公示。
二、20XX年10月底前召開了教代會，積極采納了教師的合理化建議，通過了學校相關管理制度。
三、積極開展教師師德學習，
1、開展“規(guī)范自身言行、爭做學生表率”活動，并簽訂責任書；學習了《高廟王中學禁止從事有償家教制度》，
2、全體教職工簽訂“八要”、“十不”承諾書，“師德承諾書”、《教師自覺抵制有償家教保證書》
3、舉行了師德教育講座、師德征文、師德演講活動。
四、組織教師通過家訪、結對幫扶等多種形式關心、關愛學生。
五、積極組織教師參加了教職工乒乓球比賽、羽毛球比賽、拔河比賽等；對教師及家屬的婚喪嫁娶生病住院等進行了及時的走訪慰問。
六、主要對教師進行了以下培訓
（1）加強理論學習，提高師德師風修養(yǎng)。
（2）提高教師電子備課能力。
�。�3）加強認真抓好各學科《課程標準》的培訓，培養(yǎng)教師反思性學習習慣，扎實有效地開展教師教學能力評優(yōu)活動，促進教師教學能力提高，實施骨干帶動戰(zhàn)略，集中抓好青年教師的“幫扶”工作。教師間幫困結對，爭取參加現(xiàn)代教學技術考試的教師全部過關。以沙龍活動為載體，促進教師教育教學理論素養(yǎng)的提高。
�。�4）加強教師基本功包括教師禮儀、硬筆書法、教師口語、教育技術和教師才藝等五個方面的培訓。
七、對教職工的考核進行了完善，制定了教職工考核小組、制度、方案、實施細則；對教職工上學年的工作成績進行了獎懲。
八、集中學習了《陽谷縣教學常規(guī)管理細則》并制定了《高廟王中學教學常規(guī)管理細則》，把管理細則的有關內容做成圖版張貼到教室、辦公室、門廳供師生學習。
前臺督導工作總結 篇12
為了把我鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務項目做得更好，鄧莊鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務督導小組，組成了分別由李紅印院長、馬鳳霞副院長任組長的督導小組，分兩組，分別對14個鄉(xiāng)衛(wèi)生室嚴格按照河北省村衛(wèi)生室考核標準進行了測評。主要針對公共衛(wèi)生各項工作完成情況、農合運行情況、門診登記、門診處方的記錄情況、醫(yī)院發(fā)放設備的使用及維護情況進行了督導，現(xiàn)將督導結果匯總如下：
一、存在的問題：
1、重點人群檔案未能及時隨訪并歸檔；
2、門診登記及處方書寫欠規(guī)范；
3、健康教育宣傳欄內容未能按期更新；
4、公共衛(wèi)生各項報表不能按時完成且檔案盒內擺放混亂；
5、室內環(huán)境衛(wèi)生欠佳。
二、改進建議：
1、重點人群及時隨訪并歸檔；
2、公共衛(wèi)生各項報表按要求并按時上報；
3、公共衛(wèi)生各項資料應按內容分類規(guī)整保存；
4、健康教育宣傳欄定期更換內容，并留底存資料；
5、門診登記及處方應規(guī)范書寫、記錄；
6、整改室內環(huán)境，定期打掃衛(wèi)生，粉刷墻壁，地面鋪設地板磚。
希望各衛(wèi)生室在規(guī)定時間內，結合自己的實際情況進行整改，力爭年底在李紅印院長的帶領下和全體公共衛(wèi)生工作人員的共同努力下，使我鄉(xiāng)的公共衛(wèi)生服務工作走在全市前列。
前臺督導工作總結 篇13
全面總結20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目工作。根據《界首市促進基本公共衛(wèi)生服務均等化督導方案》的工作要求，市衛(wèi)生局組織相關人員于20xx年12月28日至30日對全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心公共衛(wèi)生服務工作情況進行了年終考核，現(xiàn)將健康教育項目考核情況小結如下：
基本情況：
從8月份、11月份兩次督導檢查以來，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院引起了高度重視，針對存在問題及時進行了整改，工作開展較前有很大的進步，基本都配備了兼職人員負責健康教育工作，印制的宣傳資料種類不少于12種，宣傳資料放置或張貼在候診區(qū)、診室、咨詢臺。設置的健康教育宣傳欄更新及時，內容醒目可及。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)已開展了個體化健康教育工作，并有詳細記錄，健康教育工作痕跡明顯，村衛(wèi)生室健康教育工作雖不規(guī)范但工作已開始啟動。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心已完成了全年健康教育活動工作任務，整體工作開展較好的單位有：陶廟衛(wèi)生院、穎南衛(wèi)生院、靳寨衛(wèi)生院，工作開展有序，工作思路清晰、方法得當，能結合自已的實際，有計劃、有步驟地開展工作。整改落實較好的單位有蘆村衛(wèi)生院。
存在的問題：
(一)、仍有部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對基本公共衛(wèi)生服務健康教育項目工作認識不到位、重視程度不夠，責任心不強。
(二)人力資源不足，業(yè)務人員業(yè)務素質仍需進一步提高
全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心從事健康教育工作的人員全部是兼職人員，且一人身兼多職，根本無暇顧及健康教育工作，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)僅為了轄區(qū)內的人民群眾有一安全的就醫(yī)環(huán)境，消除醫(yī)療隱患，健康教育宣傳、講座情況防止醫(yī)療事故發(fā)生，我院對下屬各村衛(wèi)生室進行了一次全面的規(guī)范化管理督導安全生產大檢查。具體督查情況如下：
衛(wèi)生所督查情況：
衛(wèi)生所總體情況較好，但還存在一些問題，主要健康教育宣傳、講座情況。表現(xiàn)在有醫(yī)務人員尚未取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格;醫(yī)療廢物銷毀登記、消毒記錄不健全;住院病歷書寫不規(guī)范、輔助科室登記不全;新農合制度的執(zhí)行需進一步加強，尤其是各種費用比例的控制;。
村衛(wèi)生室督查情況：
除北漳淮村、南漳淮村、孔村、肖莊、中馮管衛(wèi)生室日常管理較為規(guī)范，健康講座及宣傳較好外，其余村衛(wèi)生室都不同程度存在健康教育宣傳不到位講座記錄不詳細及以下問題：
1、消毒制度未嚴格執(zhí)行，無消毒記錄;
2、一次性醫(yī)療用品毀型銷毀記錄無登記;
3、處方書寫不規(guī)范，無門診登記和傳染病登記;
4、急救藥品不全，個別村衛(wèi)生室存在過期藥品;
5、診療場所衛(wèi)生狀況需進一步改善;
6、管理制度未上墻等。
針對本次督查所發(fā)現(xiàn)的一些突出問題，已向各衛(wèi)生所及衛(wèi)生室作出書面反饋意見，責令限期整改。我院已成立了督查領導小組，將定期或不定期進行督查，以進一步加強各衛(wèi)生所和衛(wèi)生室的規(guī)范化管理，推進鄉(xiāng)村一體化進程，更好地保障轄區(qū)內人民群眾的身體健康。
前臺督導工作總結 篇14
xx年10月份我校接受區(qū)督導辦的督導教學工作。
作為我校體育教研組長，我感到壓力還是很大的。首先是《學校體育工作條例》這一塊兒，要把三年的材料整理歸類出來。因為這次督導的檢查要求和以往不同，所以很多材料要重新準備補充完善，還要把以前遺失的缺少的材料補充完整，還不能耽誤正常的教學工作，所有的一切都只能利用課余時間，甚至加班到凌晨。在開始之前，首先我先給自己明確了要做什么、從哪里下手、準備什么、如何能按要求完成，然后給組內的教師分工好他們的任務。由于組內成員都是剛畢業(yè)的新教師，很多工作他們根本無從下手，所以只能安排一些簡單的能夠快速上手的任務，而大部分材料的整理都要依靠我來獨自完成，但是我們沒有畏懼困難，都是認認真真的努力完成著。尤其是這幾位年輕教師，不懂就問不會就學，非常配合我的工作，從而使這部分工作能夠順利的完成。
為了迎接督導檢查，我按照學校要求認真設計了一節(jié)展示課：一年級的《滾動與爬行》。其實挺不愿意用一年級做展示課的，因為一年級新生剛入學不到兩個月，很多的課堂訓練還不到位，孩子們還不能完全進入到學生的角色中，還不明確自己在課堂上應該做什么，怎么做。真是要用一年級做課，我都不敢想象會出什么亂子，尤其是在戶外，但是領導安排了，尤其是學校領導希望我作為一名老教師能夠起到帶頭作用，也為學校的督導課安排解決一些實際困難。我接受了并開始認真準備。
滾動與爬行是一年級剛開學的入門教材之一，內容安排比較簡單，主要是激發(fā)學生對體育鍛煉的興趣，我選擇這個教材，即針對于此，又因為這種教材只要教師引導得體，就能夠讓學生主動參與到活動中來，提高學生的參與動腦能力，培養(yǎng)學生自主學習做課堂小主人的能力。
其實對于教材內容的把握我比較有信心，對于駕馭課堂教學的能力我個人認為還是很有把握的。但是怎樣能讓教學內容由枯燥變?yōu)樯鷦�，學生由單純的聽教師話按教師要求去做變?yōu)閷W生自己能夠自己管理自己創(chuàng)新完成任務這方面還是感到有些乏力。畢竟學生剛入學不到兩個月，還是淘氣的時候，廣闊的操場簡直就是他們在學校里淘氣的樂園。怎樣才能做好？為此我不停地思索著。鉆研教材，翻閱自己以往積累的各種教學資料寫下的各類教學筆記，回憶過去教學中的點點經驗教訓就成了我回家后必修的工作，一想到什么就趕緊用筆寫下來，再在課堂上實踐。就這樣很快我就在心里有了一套完善的課堂教案，最后通過平時課堂上的分部練習，及時補充修正，督導課的教案已然成竹于胸，甚至每一段教學內容的時間、每一段教學的引導話語，我都在心里清清楚楚明明白白。因為教師如果不能備課時做到這樣，那么課堂上遇到問題就不能做到隨機應變，并及時回到主要教學中來。
在完成自己應做的工作的同時，我還認真做到了輔導組內青年教師準備教學的工作。青年教師上班時間不長，教學內容參驗不夠透徹，課堂教學經驗也少，一下子就要經歷過這么緊張的督導任務，內心中難免會緊張，唯恐給學校榮譽造成損失。但是他們不乏熱情，勇于承擔責任的上進心是有的，就利用這一點，我先給他們分析了所任年級各類教材的特點，學生的能力特征，教學形式手段，讓他們從中找到根據自己能力所能保證完成好的教學內容，做出基本教案雛形。再引導他們說出自己設計教學內容的想法，我在逐條的指點他們哪里是重點應該怎么講解，要注意什么；哪個環(huán)節(jié)與教學要求不符，應該修改什么。保證了青年教師也能順利把課準備好，做到心里有底。雖然最后他們沒有上，但是這不失是一次很好的鍛煉機會，為他們以后能獨立組織教學內容，獨立完成備課打下一定的基礎。
督導現(xiàn)在已經結束了，我也從中發(fā)現(xiàn)了很多自身的問題，以及教學研究上的不足，比如平時課堂上的經驗積累沒有及時記錄下來，造成需要用時內心的空虛與困乏，對學生的掌控能力也有待提高。說明我還要在這些方面加強自身的修養(yǎng)，不斷總結不斷積累不斷提高。
前臺督導工作總結 篇15
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷售督導人員雖然帶來了一定的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進行以下總結。
剛到公司時，對產品面料方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助和培訓下，很快了解到公司的性質及產品知識和其培訓的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導，并且努力做好自己的本職工作。
針對這半年的督導工作，也由于時間的倉促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來了：在督導的這一本職崗位上我認為督導工作在家紡行業(yè)中的重要性，在這半年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導購進行全面的一個培訓，他們在對面料知識的了解和產品知識的問題上是很渴求進步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的伙伴們，他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區(qū)的加盟店正在面臨的問題，起初我認為只需要給他們全面性的按一個一個的先后順序來培訓就行了，可是我發(fā)現(xiàn)這樣的辦法如果他們不能堅持下來始終都是白忙活一場費時費力，最終就像風沙飛過留下沉重的思想負擔，后來我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的角色，找問題從而針對性的對其下藥，幾個來回下來他們也知道了自己的問題所在，雖然這種方法不是最好的但對他們來說還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時候我還需要加強自己的學習，讓自己不斷的進步才能解決終端導購拋來的各種他們認為比較難以解決的問題，所以在以后的工作中我要更加的嚴格要求自己，讓終端的導購掌握更多家紡方面的知識：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養(yǎng)到顧客的一種心理溝通，眼神交流，以致達到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導購都達到互利雙贏的合作，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實的導購從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。
在拜訪的客戶中有的會說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，而陳列就是一個店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們去練習，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。
半年的時間里，我得到了很多感謝所有對我?guī)椭^和支持的領導及同事們，謝謝!最后祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾!
前臺督導工作總結 篇16
受宜陽縣衛(wèi)生局劉跟黨局長、醫(yī)政股楊股長、李股長的委托，對20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上半年控感工作質量進行督導。根據衛(wèi)生局安排，對醫(yī)院感染預防與控制，醫(yī)療廢物規(guī)范化管理，采用現(xiàn)場查看、指導，示教等方法進行有效督導，通過現(xiàn)場查看醫(yī)療廢物暫存處、預檢分診處、發(fā)熱及皰疹門診、留觀室的設置與消毒管理,尤其是城關鎮(zhèn)、高村鄉(xiāng)衛(wèi)生院領導對此項工作高度重視，能在經濟緊張的情況下購置專用的醫(yī)療廢物專用桶、袋及利器盒，對醫(yī)療廢物處理規(guī)范，在此特提出表揚�，F(xiàn)將存在問題匯總如下。存在問題：
1.無健全的醫(yī)院感染質量委員會及工作制度、職責。無管理人員定期檢查、考核、總結。
2.無醫(yī)療廢物的質量責任制及責任人，無醫(yī)療廢物暫存地管理制度及培訓制度（為護士兼管）。
3.無醫(yī)院消毒滅菌及環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測與質量改進制度（無每年兩次無菌物品、空氣、醫(yī)務人員手的檢測、）。
4.個別衛(wèi)生院有預檢分診處、發(fā)熱及皰疹門診，但形同虛設，無配套的設置與消毒管理（無人坐診）。
5.多數(shù)衛(wèi)生院未使用醫(yī)療廢物專用桶、袋及利器盒。
6.止血帶、碘伏缸未進行消毒滅菌處理。
7.個別衛(wèi)生院仍有生活垃圾與醫(yī)療廢物混裝現(xiàn)象（垃圾池等地隨處可見棉簽、產巾）。
以上問題應采取相應的整改措施，組織醫(yī)務人員認真學習醫(yī)院感染知識，規(guī)范重點部位及重點部門醫(yī)院預防與控制,做好職業(yè)防護與生物安全，加強消毒器械和一次性使用醫(yī)療器械質量管理，重視醫(yī)院環(huán)境清潔、消毒與監(jiān)測，加強醫(yī)療廢物與污水的管理�？傊ㄟ^督導使我縣醫(yī)院感染工作有所提高。
前臺督導工作總結 篇17
為了轄區(qū)內的人民群眾有一安全的就醫(yī)環(huán)境，消除醫(yī)療隱患，健康教育宣傳、講座情況防止醫(yī)療事故發(fā)生，我院對下屬各村衛(wèi)生室進行了一次全面的規(guī)范化管理督導安全生產大檢查。具體督查情況如下：
一、 衛(wèi)生所督查情況
衛(wèi)生所總體情況較好，但還存在一些問題，主要健康教育宣傳、講座情況。表現(xiàn)在有醫(yī)務人員尚未取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格;醫(yī)療廢物銷毀登記、消毒記錄不健全;住院病歷書寫不規(guī)范、輔助科室登記不全;新農合制度的執(zhí)行需進一步加強，尤其是各種費用比例的控制;。
二、 村衛(wèi)生室督查情況
除北漳淮村、南漳淮村、孔村、肖莊、中馮管衛(wèi)生室日常管理較為規(guī)范，健康講座及宣傳較好外，其余村衛(wèi)生室都不同程度存在健康教育宣傳不到位講座記錄不詳細及以下問題：
1、消毒制度未嚴格執(zhí)行，無消毒記錄;
2、一次性醫(yī)療用品毀型銷毀記錄無登記;
3、處方書寫不規(guī)范，無門診登記和傳染病登記;
4、急救藥品不全，個別村衛(wèi)生室存在過期藥品;
5、診療場所衛(wèi)生狀況需進一步改善;
6、管理制度未上墻等。
針對本次督查所發(fā)現(xiàn)的一些突出問題，已向各衛(wèi)生所及衛(wèi)生室作出書面反饋意見，責令限期整改。我院已成立了督查領導小組，將定期或不定期進行督查，以進一步加強各衛(wèi)生所和衛(wèi)生室的規(guī)范化管理，推進鄉(xiāng)村一體化進程，更好地保障轄區(qū)內人民群眾的身體健康。
前臺督導工作總結 篇18
為全面貫徹落實《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《食品衛(wèi)生安全法》、《學校衛(wèi)生工作條例》、《疫苗流通和預防接種管理條例》、《學校和托幼機構傳染病疫情報告工作規(guī)范（試行）》及盛市關于認真開展秋季開學學校衛(wèi)生安全檢查等相關衛(wèi)生法律、法規(guī)及文件精神；進一步加強學校衛(wèi)生安全工作，預防和控制群體性食物中毒、學生傳染并常見病和多發(fā)病的發(fā)生，為學生創(chuàng)造良好的學習、生活環(huán)境，切實保障廣大師生的身體健康和生命安全，學校衛(wèi)生工作督導總結。于2010年9月1—3日，在區(qū)教育局的組織和牽頭下，區(qū)疾控中心4名專業(yè)技術人員分別與相關部門的檢查人員一道，聯(lián)合對全區(qū)所有中、小學及幼兒園的傳染病防控工作進行了督導，現(xiàn)將工作督導情況總結如下:
一、檢查的目的
了解、指導和進一步規(guī)范學校傳染病防控工作，預防傳染病的發(fā)生和流行，保護學校師生健康，共同努力構建和諧平安校園
二、檢查對象
全區(qū)所有中、小學及幼兒園
三、檢查內容
晨檢、因病缺課追查等相關工作開展及表冊使用情況；新生入學接種證的查驗；疫情報告及健康教育；各種衛(wèi)生設施設置情況；飲用水及食品衛(wèi)生等方面的內容。
四、檢查方法
查閱資料、現(xiàn)場查看與詢問指導相結合
五、檢查情況及存在的問題
此次檢查總體印象：學校及幼兒園均高度重視衛(wèi)生安全工作；校園環(huán)境衛(wèi)生綠化、美化、潔化、亮化；認真開展晨檢、病因追蹤、健康教育、重要場所消殺滅、接種證查驗、食品及飲用水衛(wèi)生等工作，傳染病報告與管理工作較上學期均有較大程度改觀，各項傳染病防控工作正科學有序的進行。
但還不同程度存在以下方面的問題：
1、各種登記表使用方面：少數(shù)學校及幼兒園未規(guī)范填寫好6個記錄
�。á賹W生晨檢記錄、
�、趯W生病因排查登記記錄、
�、蹖W校傳染病疫情報告記錄、
�、苄律雽W、入托接種證查驗記錄、
⑤學生教室、寢室、廁所等重要場所定期消毒記錄、
�、迣W生健康教育備課記錄），主要表現(xiàn)在：缺項、記錄打省略號、表述不清、記錄不詳實等，有些班主任老師只知有晨檢記錄，而其它相關記錄表卻不知在哪里？
2、衛(wèi)生設施設置方面：個別學校及幼兒園的學生食堂、寢室、廁所等處的防鼠、防蠅、防蚊設施不完善，未安裝防蚊蠅的紗窗及防鼠的鐵網（食堂下水道排出口處）或鋁皮（食堂入門處）；個別學校及幼兒園的廁所外無洗手設施，未定期除尿垢、消毒、滅蚊蠅；個別學校及幼兒園仍使用的旱廁，糞便未進行無害化處理。
3、食品衛(wèi)生方面：全區(qū)學校及幼兒園食堂從業(yè)人員共有202人，其中：持有效健康證上崗的167人，無有效或正在辦理健康證的35人；小賣部共有從業(yè)人員20人，其中：持有效健康證上崗的17人，無有效或正在辦理健康證的3人。
4、生活飲用水及餐飲具監(jiān)測方面：少數(shù)學校及幼兒園的生活飲用水和餐飲具未提供合格的監(jiān)測報告書。
六、工作建議
1、開好一個培訓會
建議全區(qū)中小學校及幼兒園要定期認真組織全校師生學習由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)教育局聯(lián)合印發(fā)的《沙灣區(qū)學校衛(wèi)生工作手冊》，進一步加快學校傳染病管理工作科學化、制度化、規(guī)范化、質量化的進度，做到：職責明確、措施具體、責任落實、管理科學、行之有效。
2、進一步使用和規(guī)范填寫好六個記錄
學校疫情管理人員應加強各班班主任老師對六個記錄表的培訓、指導、檢查、糾正力度，使班主任老師熟練掌握、運用、規(guī)范填寫好學生晨檢記錄，學生病因排查登記日志記錄，新生入學接種證查驗記錄，并作好健康教育備課記錄。同時疫情管理人員每天應及時收集、統(tǒng)計、分析晨檢和病因排查登記記錄情況，及時發(fā)現(xiàn)和報告?zhèn)魅静”┌l(fā)苗頭并作好相關記錄。高度重視學生病因排查登記、統(tǒng)計、分析與報告工作。
3、建立和完善好二個檔案
科學規(guī)范地收集、整理好學校衛(wèi)生工作檔案和學生個人健康檔案（包括：學生體檢表、學生基本信息、體質健康卡、全程的預防接種證復印件等資料），使各項工作有據可查，確保軟件資料的科學性、規(guī)范性、延續(xù)性。
4、辦好一個專欄、開設好一個衛(wèi)生課、搞好一個宣傳
學校應設立衛(wèi)生防病知識宣傳專欄并標識清楚，衛(wèi)生課時安排每學年不少于4課時，并在教務課程安排上明確標識；每學期結束，組織學生進行衛(wèi)生防病知識考試，并有試卷存檔；采取多種形式（發(fā)放宣傳單、折頁、標語、健康知識講座、競賽等）廣泛宣傳衛(wèi)生防病知識，使全校師生自覺養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生行為和習慣。
5、添置好四個設施、作好兩個標識
防蠅防蚊設施、防鼠設施、公共場所衛(wèi)生設施、廁所外洗手設施（標識），教室衛(wèi)生角（標識）。
6、搞好二個監(jiān)測及索證
學校生活飲用水和食堂餐飲具要定期進行監(jiān)測，合格后方可飲用和使用，飲用場鎮(zhèn)自來水的學校要及時索取合格的監(jiān)測報告書的復印件并存檔備查。
7、強化食品衛(wèi)生安全工作
學校應認真貫徹落實《食品衛(wèi)生安全法》，把好食品采購、貯存、加工、留樣、銷售、索證及餐飲具消毒等重要環(huán)節(jié)衛(wèi)生關，會同相關執(zhí)法部門整治校園周邊食品攤點，嚴防食源及食物中毒的發(fā)生，保護師生健康。
8、認真落實好四個體檢
學生每年一次健康體檢，學生每期一次的體質測驗，食堂及小賣部從業(yè)人員每年一次的健康體檢，幼師每年一次的健康體檢。
9、認真抓好接種證的查驗及預防接種工作
開學時，要對新入學、入托的學生和兒童進行接種證的查驗，對未全程接種的學生和兒童，要通知其到指定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行相關疫苗的接種；從而達到預防學生和兒童常見的計免相關疾病的發(fā)生和流行，保護健康的目的。
10、落實好一個消殺滅工作、整治好校園周邊環(huán)境衛(wèi)生
學校應定期搞好學生食堂、教室、寢室及廁所等處重要場所的消殺滅工作，作好記錄；廁所應定期除尿垢；加大力度整治好校園周邊環(huán)境衛(wèi)生，努力構建環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生安全的和諧校園。
11、加大對村孝幼兒園的督導力度
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和中心校應定期聯(lián)合加大對村孝幼兒園的傳染病防控工作的督導力度，并針對問題，提出整改措施，逐步規(guī)范村孝幼兒園的傳染病報告與管理工作。
七、下一步工作打算
1、進一步加強全區(qū)所有中、小學及幼兒園對《沙灣區(qū)學校衛(wèi)生工作手冊》、《傳染病防治檢查登記簿》和《疫情匯總及重要場所消毒登記簿》內容知識及傳染病防控工作的科學性、可操作性和規(guī)范性等方面的培訓力度。
2、定期或不定期加大對學校傳染病防控工作的督導力度。
3、采取健康教育講座、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展學生常見傳染病和常見病防治知識的宣傳，并逐步引導學校師生自覺養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生行為和習慣，保護自身健康。
今年是實施校園三年保障行動的最后及關鍵的一年，積極采取多部門協(xié)調配合，認真落實好各項學校衛(wèi)生安全工作，努力打造衛(wèi)生、文明、和諧、平安校園而共同努力奮斗不息！
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