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網(wǎng)站工作上半年工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的網(wǎng)站工作上半年工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
網(wǎng)站工作上半年工作總結(jié)1
網(wǎng)站建設(shè)的目的是在于宣傳地稅形象、提供納稅服務(wù)、拓展政務(wù)渠道。今年上半年，哈密地區(qū)地稅局在自治區(qū)地稅局和哈密地委、行署的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極加強對地稅網(wǎng)站的管理，保證其安全、有效、可靠運行，為廣大企業(yè)和群眾提供公開、透明、高效的公共服務(wù)，促進中心轉(zhuǎn)變職能，改進管理方式，提高行政效率，進一步推進了我局各項工作再上新的臺階�，F(xiàn)將20xx年上半年網(wǎng)站建設(shè)工作情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
領(lǐng)導(dǎo)重視是網(wǎng)站建設(shè)不斷向前發(fā)展的重要保證。隨著多元化申報特別是網(wǎng)上申報等辦稅服務(wù)的開展，網(wǎng)站已成為稅務(wù)機關(guān)與納稅人之間的辦稅平臺、信息交流的互動平臺、稅收宣傳的平臺，同時也是稅務(wù)機關(guān)合理利用人力資源加強管理提高效率降低征稅成本的重要手段和途徑。一直以來，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視網(wǎng)站建設(shè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，把我局信息網(wǎng)站建設(shè)擺在重點工作的議事日程，年初更就如何建立、建好網(wǎng)站，先后召開專門了多次座談討論會，集思廣益，進一步確定了網(wǎng)站建設(shè)的初步構(gòu)思，各部門分工明確，每項信息內(nèi)容都責(zé)任到人。并出臺網(wǎng)站信息獎勵辦法，鼓勵干部職工積極踴躍投稿，在為納稅人提供全方位公共稅收服務(wù)的同時，進一步發(fā)揮了網(wǎng)站的宣傳陣地和橋梁紐帶作用。
二、強化激勵機制，努力提高網(wǎng)上信息發(fā)布量
考慮到網(wǎng)站建設(shè)涉及到征管信息化、納稅服務(wù)、稅收宣傳和計算機技術(shù)等諸多方面，我局著力從制度化入手，不斷建立健全了網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)制度，對網(wǎng)站欄目設(shè)置、信息傳遞的程序時限、部門職責(zé)、監(jiān)督檢查、考核獎懲等方面都實行了規(guī)范化、制度化的管理。
一是將政務(wù)信息作為單項工作納入對各科所的年度考核評比中，以提高廣大干部職工對信息報送工作的重視度；二是進一步完善我局的信息報送考核評比辦法，擴大網(wǎng)上應(yīng)用，確保網(wǎng)上信息的數(shù)量；三是規(guī)范上網(wǎng)信息；四是全體稅務(wù)干部要積極參與網(wǎng)站建設(shè)，從提高工作效率、優(yōu)化稅收服務(wù)、強化稅收管理出發(fā)，為網(wǎng)站的建設(shè)出謀劃策，提出合理化意見和建議，不斷完善網(wǎng)站功能、豐富網(wǎng)站內(nèi)容，形成人人關(guān)心網(wǎng)站，個個參與網(wǎng)站建設(shè)的`氛圍。通過管理“辦法”和相關(guān)激勵措施的出臺，有效地保證了網(wǎng)上信息發(fā)布的數(shù)量及規(guī)范有序、及時準(zhǔn)確。
三、推進政務(wù)公開，全面、及時、規(guī)范公開內(nèi)容
區(qū)局在網(wǎng)站設(shè)置了“政務(wù)公開”頻道，及時全面地發(fā)布各類行政管理和稅務(wù)管理信息，增強了地稅工作的“可視化”程度，有力保障了地稅人員和納稅人知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。為進一步方便納稅人查詢涉稅信息，我們在網(wǎng)站內(nèi)容安排上急納稅人所急、想納稅人所想，始終以“納稅人想知道的，納稅人應(yīng)該知道的都可以在網(wǎng)站中查詢到”的目標(biāo)。此外，在“局長信箱”、“納稅咨詢”等互動區(qū)，安排專人受理、專項承辦和限時回復(fù)，積極為納稅人答疑解惑，受理納稅人的舉報、投訴和對地方稅收工作的意見和建議，通過和納稅人積極互動，構(gòu)建和諧征納關(guān)系。
四、存在的不足
上半年，我局在做好網(wǎng)站建設(shè)工作方面做了一些工作，取得了一些成績，但由于受到管理、人員不夠等方面因素的影響，與區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距。目前，存在的比較突出的問題有：一是網(wǎng)上辦事的力度還不夠，政務(wù)公開不及時；二是網(wǎng)上信息公開的全面性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足；三是政務(wù)公開依然還不夠深入，信息更新仍然存在不及時、不全面、不規(guī)范的問題，不能發(fā)揮政務(wù)公開的新渠道作用；四是個別干部職工收集和寫作信息的積極性有待進一步提高。
五、下一步工作打算
第一，我們要牢固地樹立舉全局之力辦網(wǎng)站的思想。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識；第二，進一步構(gòu)建信息化的共建，資源共享；第三，深入推進政務(wù)信息公開，完善監(jiān)督機制，使地稅網(wǎng)站成為納稅人獲取信息的首選渠道。第四，加強信息及時報送工作，確保網(wǎng)站信息更新及時。
網(wǎng)站工作上半年工作總結(jié)2
自1月份進入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類規(guī)章制度并嚴(yán)格遵守，并且在部門主任的支持和各位同事的密切配合下，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。半年來對工作上的適應(yīng)與心態(tài)的一系列調(diào)整，使我在努力中也收獲了快樂。
一、半年來的工作表現(xiàn)
堅持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，正確認(rèn)識自身的工作和價值，堅持誠實敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的精神，并在工作中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，團結(jié)同事，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、腳踏實地地工作。半年來，我參與了信息港多個專題的策劃和執(zhí)行工作，主要工作內(nèi)容有:
◇康盛平臺個性模板制作維護
◇turbocm模版制作維護及新廣告樣式更新
◇房產(chǎn)頻道“隨身買房”業(yè)務(wù)流程策劃及頁面制作
◇“子母星站”前后臺流程策劃及頁面制作
◇“駕考”專題制作等其他各類工作
其中，我對淄博交友網(wǎng)在前期的架構(gòu)體系等方面結(jié)合后期運營操作方式做了詳細(xì)的構(gòu)想和策劃。通過對房產(chǎn)頻道一直以來的重點工作，針對房產(chǎn)頻道接下來的核心技術(shù)調(diào)整提出新功能模塊添加、原有功能模塊優(yōu)化和優(yōu)化用戶體驗的建議，提出詳細(xì)的`實施方案。為了迎合各學(xué)校對網(wǎng)絡(luò)教育傳播的需求，積極組織學(xué)校在教育頻道投稿，目前已有固定來稿學(xué)校26家，累計稿件700余篇，為教育頻道的資訊渠道合作發(fā)展起到積極促進作用。
二、存在的問題
雖然在工作中取得了一定的成績，但也存在一些問題，一是在現(xiàn)費業(yè)務(wù)上沒有明顯的突破進展，二是因工作繁忙，缺少集團合作交流溝通。
三、下半年工作計劃
(1)上半年存在問題的提出改進措施在今后的工作中，我將繼續(xù)積極響應(yīng)公司的領(lǐng)導(dǎo)，與同事密切配合，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚吃苦耐勞精神，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”端正工作態(tài)度，加強與同事的溝通交流，用正確的思想觀、踏實的工作作風(fēng)，力求把工作做得更好。
(2)下半年工作計劃要包含具體方案和措施。
網(wǎng)站工作上半年工作總結(jié)3
20xx年上半年，工作任務(wù)由年前的分眾、網(wǎng)站、節(jié)目導(dǎo)視工作轉(zhuǎn)向年后的后期制作。談到后期制作這幾個月我總是覺得自己很失敗，雖然在工作中，自己也學(xué)到了制作、攝像等方面的很多知識。但至少和自己想要的相差很遠(yuǎn)。
上半年，對于自己是很特殊的。工作任務(wù)的改變讓自己在面對工作、處理工作時有了新的方向。對分眾工作自己始終有著濃厚的.感情，畢竟分眾每一臺機器自己都親身經(jīng)歷了安裝調(diào)試等工作。
年后，工作任務(wù)開始轉(zhuǎn)向后期制作，在后期制作上由生疏到簡單的字幕，然后到公益廣告、攝像等，我能夠感受到自己的進步，但確確實實有很大差距擺在眼前。也曾想過去努力改變，可的確提不起對后期制作的興趣，當(dāng)然在作中自己應(yīng)該想辦法找到后期制作的樂趣，從樂趣中學(xué)習(xí)制作、做好電視廣告各項制作任務(wù)。
上半年的工作讓我總是覺得自己很失敗，這半年的工作自己很難感受到如同以前一樣的成就感。網(wǎng)站方面是自己的強項，但卻一直沒有好的進展，沒有成熟的發(fā)展思路，連自己內(nèi)行的都沒有做好，就可想而知其他方面了。而這半年讓自己感受最多的便是：自己的確不是一個適合呆在辦公室里長期工作的人，不是不想做好，而是自己很難感受到廣告制作帶給自己的樂趣。
工作停滯不前、找不到工作樂趣對于自己將是很可怕的，長期如此肯定會養(yǎng)成惰性心態(tài)。工作不是給別人干的，人這一輩子也沒有多少個半年。鑒于此，下半年為自己制定一下計劃與目標(biāo)：
按質(zhì)完成各項任務(wù)，在網(wǎng)站方面，開拓新的收入點，充分利用好我們自己的宣傳平臺，加強網(wǎng)站業(yè)務(wù)以及與客戶的交流，在合適的時候開辦適合我們本地的網(wǎng)站，以迎合我們的發(fā)展。
認(rèn)真完成各項制作任務(wù)，強化攝像與制作，綜合學(xué)習(xí)各項知識，不僅僅局限于制作與行內(nèi)，為業(yè)務(wù)的涉足開始準(zhǔn)備。
充分理解后期涉足廣告業(yè)務(wù)的重要性，了解市場、接觸市場，以便讓廣告方案更能迎合客戶的需求，同時制作出更適合客戶的作品。
從不足出發(fā)進行學(xué)習(xí)，以提高自己的能力、學(xué)會更多的技術(shù)，另外在廣告業(yè)務(wù)開始努力涉足，爭取完成自己的廣告任務(wù)。
網(wǎng)站工作上半年工作總結(jié)4
一、尊重用戶，用心服務(wù)
在畢業(yè)做網(wǎng)站客服的這半年時光里，我深刻體會到“尊重”二字的重要�？头且粋�需要每天與無數(shù)人去打交道的工作，這里面人與人之間的互相尊重也就被無限放大了。客服每天服務(wù)的用戶，絕大多數(shù)都是一通電話的緣分，也就是說都是陌生人，而陌生人的交往，如果沒有足夠的禮貌支撐起來的話，只會被對方認(rèn)為你的工作有嚴(yán)重問題的。所以，在上半年的客服工作中，我極其注意接通用戶電話時的禮貌，充分去尊重用戶，遇到滿口都是聽不懂的.方言或者打來電話直接開罵的用戶也要保持尊重，客服正是一個網(wǎng)站里面可以撫慰用戶心靈的人，如果客服的工作做不好，那基本上用戶就會在心里給網(wǎng)站打上一個差評了。
二、包容用戶，用愛服務(wù)
我們客服每天面對無數(shù)的用戶，內(nèi)心是會很容易煩躁，尤其是許許多多的用戶，根本就不尊重我們客服，但這些都不是我們客服不尊重用戶的理由，用戶是上帝，我們客服應(yīng)該先盡可能去理解對方。其實將心比心的換位思考，用戶亦有可能是一個每天需要面對無數(shù)陌生人的人，這使得他們在需要被服務(wù)的時候，肯定會更加需要良好的態(tài)度，一旦態(tài)度不夠好就容易點燃那根用戶不滿意的導(dǎo)火線，這也就要求我們客服能夠充分的理解用戶，時刻開動腦筋去思考為什么這個用戶打來電話就開始發(fā)脾氣。這樣的用戶，在上半年的客服工作中，我遇到了許多，最開始也是自己非常生氣，但慢慢的就理解了他們，多替他們著想一些，我們自己也會快樂一些。
上半年最大的收獲，或許也就是自己的客服工作得到了一些用戶良好的反饋吧！特別是那些原本生著氣打來電話的人，最后心滿意足放下電話。那一刻，我為自己身為一個客戶而驕傲。也許別人會說客服的工作沒什么意義，但我不這么認(rèn)為。我認(rèn)為人需要的是志氣，而不是欲望，志氣是什么呢？就是能夠?qū)⒁活w心擱在當(dāng)下，做好當(dāng)下手頭的事情。上半年的客服工作中，我做到了。
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