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桌面運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編精心整理的桌面運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
桌面運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)1
XX年過(guò)去了，回首這XX年來(lái)所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定和從容不迫，多了一份鎮(zhèn)定，從容不迫的心態(tài)。我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，順利的完成了相應(yīng)的工作，今年的工作主要有以下幾項(xiàng)：
1、員工工作的相關(guān)制度和規(guī)定
2、員工工資考核方面的工作
每月的考勤，員工工資是根據(jù)訂單來(lái)完成，員工工資是每月的工資，在月底對(duì)員工工資進(jìn)行核算、發(fā)放，這是對(duì)員工最基本的考核方式。
3、日常工作的相關(guān)制度
在公司的日常事務(wù)上，每周一早上會(huì)對(duì)前一天的工作做一個(gè)總結(jié)，把出勤、工作中的問(wèn)題及出現(xiàn)的.問(wèn)題記錄在周報(bào)上，周五向公司報(bào)告。
4、公司各個(gè)部門的相關(guān)工作
每天的報(bào)表，包括收入、費(fèi)用、支出、各類報(bào)表、各類考勤表、辦公用品、飲用水、食堂用品等。
5、公司的文案、通知、合同等等
6、公司的各類通知、文件的發(fā)送
公司每季度、每季度或者每年要求各公司對(duì)所屬部門上半年以及下半年的各科進(jìn)行相關(guān)通知及文件的發(fā)送，這個(gè)環(huán)節(jié)中，所發(fā)送的文件，有些是一個(gè)很難完全了解的，這就需要每周一到周四的下午在會(huì)議室發(fā)送并在會(huì)議室發(fā)送。
7、公司的會(huì)議
每周的行政會(huì)議，由部門經(jīng)理主持召議，會(huì)議的重大事項(xiàng)和議程，會(huì)議內(nèi)容等，會(huì)前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，提前做好會(huì)議預(yù)案，做好部門協(xié)調(diào)，會(huì)后及時(shí)做好會(huì)議記錄。
8、公司的會(huì)議記錄
每周的行政會(huì)議有公司領(lǐng)導(dǎo)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理主持的，會(huì)議紀(jì)要、工作報(bào)告、財(cái)務(wù)分析、四個(gè)部分的匯報(bào)、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流、四個(gè)項(xiàng)目的匯報(bào)等等，這些都會(huì)議記錄下來(lái)，以便于以后查找。
9、會(huì)議記錄
會(huì)議記錄是對(duì)各部門工作情況的檢查，每次總結(jié)或者工作計(jì)劃的擬定都與行政部門經(jīng)理和副總經(jīng)理及副總經(jīng)理及副總經(jīng)理進(jìn)行的會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行錄入電腦，這就要求所有參會(huì)人員必須認(rèn)真的記錄，會(huì)后及時(shí)做好相關(guān)的匯報(bào)工作，以便以后及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)。
10、會(huì)議記錄
會(huì)議記錄的格式有很多，如會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)講話、發(fā)言要求等等，這些都要做到有據(jù)，為了保證會(huì)議效果，每個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)也必須參閱相關(guān)部門的會(huì)議記錄，這樣才可以保證會(huì)議的順利進(jìn)行。
11、每次會(huì)議結(jié)束之后，我們都按時(shí)把會(huì)議記錄進(jìn)行整理歸納整理，以便于以后查閱。
12、工作總結(jié)
每個(gè)月的月末，我都會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排進(jìn)行工作總結(jié)，這項(xiàng)工作是需要我們對(duì)過(guò)去XX年的工作情況進(jìn)行一個(gè)總結(jié)的，我也會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排進(jìn)行分配，做好自己的工作，以便以后更好的完成自己的工作。
13、每周的工作
每天的工作，都需要我們?nèi)ヌ幚�、去檢查、去總結(jié)，在每一周的工作總結(jié)里，我都會(huì)對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)，讓我的工作更加的完善，也讓自己的工作有進(jìn)一步的提升，這樣才能夠更好的完成工作。
14、工作計(jì)劃
這些日常的小事，每天的工作，都需要我們?nèi)ヂ鋵?shí)，這就要求我必須做好每一項(xiàng)工作的安排。這些日常的小事，每天的小結(jié)也都需要我們?nèi)ヂ鋵?shí)，這些日常的小事，每一天都需要我們?nèi)タ偨Y(jié)，去檢查。
15、公司的制度
我們公司的制度主要是以下幾部分制度來(lái)進(jìn)行的。
16、公司的考勤
我會(huì)按時(shí)按點(diǎn)的打印各部門的考勤表，這是對(duì)每個(gè)人的考核，對(duì)于每個(gè)人的工
桌面運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)2
運(yùn)維工作直接關(guān)系到應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的正常穩(wěn)定，但運(yùn)維工作紛繁復(fù)雜，正規(guī)化、系統(tǒng)化相對(duì)比較弱，如何改變這種現(xiàn)狀?從眾多的運(yùn)維工作者的成功失敗中進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并提升為運(yùn)維規(guī)則，是提高運(yùn)維水平，保障應(yīng)用系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行的有效途徑。
筆者通過(guò)自己的多年運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出以下必須遵守的基本運(yùn)維規(guī)則，可以大大減少缺乏經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)維人員因?yàn)樽陨硎д`導(dǎo)致系統(tǒng)出故障的可能性。
一、系統(tǒng)變更、升級(jí)應(yīng)先在同樣的環(huán)境測(cè)試通過(guò)，執(zhí)行前應(yīng)有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的回退預(yù)案
運(yùn)維是一門經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科、是一門試錯(cuò)的學(xué)科。沒(méi)有做過(guò)的.東西、總是會(huì)給你出意想不到的難題，因此變更前，一定要在相同或者相似運(yùn)行環(huán)境下進(jìn)行測(cè)試，通過(guò)后才能在正式環(huán)境下執(zhí)行變更。同時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好變更失敗的回退預(yù)案，比如，做好系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)庫(kù)備份、配置備份，固化變更前的運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)，讓變更有回頭的機(jī)會(huì)。
二、對(duì)破壞性的操作要先確認(rèn)符合預(yù)定方案，然后謹(jǐn)慎執(zhí)行
什么是破壞性的操作?比如：
對(duì)MSSQLServer，執(zhí)行update操作，因?yàn)椴恍枰猚ommit，所以特別容易忽視也特別危險(xiǎn)，還有、drop等操作更不用說(shuō)。
對(duì)Oracle而言：truncate tablexname、 tablexname、droptablexname，這些語(yǔ)句執(zhí)行起來(lái)輕松簡(jiǎn)單也愜意極了、但記住!即便數(shù)據(jù)可被回滾、代價(jià)也是非常大!
對(duì)Linux而言，rm -r所有當(dāng)前及其子目錄的所有數(shù)據(jù)都將被刪除。經(jīng)歷過(guò)這種故障的人、大多會(huì)給rm上個(gè)別名A liasrm= rm-i同理、cp和mv也可以有同樣的選項(xiàng)：
aliascp= cp -i alias mv= mv -i對(duì)window而言，shift+del文件或者目錄對(duì)任何系統(tǒng)而言，無(wú)備份直接修改文件等
三、備份并驗(yàn)證備份的有效性
不管是硬件還是軟件總有意外崩潰的時(shí)候，怎么辦?備份!!!備份的學(xué)問(wèn)很大、按照不同的維度可以分：冷備和熱備、實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)、物理和邏輯、全備增量備。
備份有了、可以高忱無(wú)憂了嗎?不行!尚須驗(yàn)證備份的有效性。一個(gè)總有那么幾次、備份無(wú)法保證100%恢復(fù)，簡(jiǎn)單的驗(yàn)證就是找個(gè)空庫(kù)恢復(fù)出來(lái)。
四、對(duì)生產(chǎn)環(huán)境永保敬畏之心
這是避免應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)生故障的一條鐵規(guī)，也是被開發(fā)、運(yùn)維人員容易忽視的地方。要堅(jiān)決杜絕直接在生產(chǎn)環(huán)境做開發(fā)、測(cè)試和bug修復(fù)，這些操作只能在開發(fā)和測(cè)試環(huán)境做，否則一旦出事，將欲哭無(wú)淚。
五、交接和休假最容易出故障
接手別人的工作要一而再，再而三的確認(rèn)變更方案，請(qǐng)教人并不見得就是能力不行的表現(xiàn);
休假前最好各種可以做好的事情，最好能夠準(zhǔn)備一份文檔，指明在什么情況下怎么做和聯(lián)系哪些人;
在別人放假的時(shí)候接手工作，“能拖則拖”，實(shí)在需要執(zhí)行：必須不厭其煩的跟原系統(tǒng)管理人員確認(rèn)各個(gè)操作細(xì)節(jié)。
六、一定要有監(jiān)控手段和報(bào)警措施
運(yùn)維人員賴于生存的工具就是報(bào)警和監(jiān)控。
報(bào)警可以讓你及時(shí)知道系統(tǒng)出現(xiàn)了什么異常、以便及時(shí)跟進(jìn)、把故障扼殺于搖籃;監(jiān)控可以讓你了解系統(tǒng)的歷史性能信息、以歷為鑒、可以知興替、早做優(yōu)化。
報(bào)警和監(jiān)控是衣寬帶水的好兄弟、相鋪相成、互相促進(jìn)。
七、使用自動(dòng)切換技術(shù)需謹(jǐn)慎
為了保障數(shù)據(jù)庫(kù)安全，往往會(huì)使用HA或者RAC之類的技術(shù)，但是這類技術(shù)能否真正在關(guān)鍵時(shí)刻起作用，則是需要經(jīng)過(guò)反復(fù)驗(yàn)證和確認(rèn)的。并不是按照文檔要求做好了就夠的，很多意外因素或者系統(tǒng)因素會(huì)導(dǎo)致自動(dòng)切換技術(shù)并不能如期發(fā)揮作用。如果到事后才發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)，將悔之晚矣。
八、要有偏執(zhí)狂的精神，方案要檢查，檢查，再檢查
有這么一個(gè)人：
�、偎谧鲆粋�(gè)變更的時(shí)候，會(huì)先提前一兩周發(fā)送郵件并電話手機(jī)通知相關(guān)人
�、谠跍y(cè)試機(jī)上寫好腳本，召集大家review操作步驟和腳本
�、蹨y(cè)試完成以后拷貝到生產(chǎn)環(huán)境
④登錄對(duì)應(yīng)機(jī)器，“打開，關(guān)閉，打開，關(guān)閉”該腳本
�、莞嚓P(guān)人員再次確認(rèn)執(zhí)行的操作，順序，時(shí)間點(diǎn)，可能的影響和回滾是否都準(zhǔn)備好了
�、迗�(zhí)行前還要退出這個(gè)機(jī)器，然后再登錄進(jìn)去，“打開，關(guān)閉”腳本
�、咦詈蟛旁诤笈_(tái)運(yùn)行腳本，同時(shí)在另外一個(gè)窗口登錄著，隨時(shí)ps和查看結(jié)果輸出
期間姿勢(shì)端正，呼吸急促而均勻，眼神凝重。操作的人不覺(jué)得累，倒是一邊觀摩的人很累。
九、簡(jiǎn)單即是美
我們總是面臨各種誘惑：新的系統(tǒng)架構(gòu)，新的更智能的命令和工具，最新的硬件平臺(tái)，功能更全的HA軟件...你可以在線下安裝，測(cè)試，怎么做都行。但是如果想要在生產(chǎn)環(huán)境下使用起來(lái)、請(qǐng)三思!!
能夠使用系統(tǒng)內(nèi)置命令的話，就不用考慮其他要專門下載安裝的軟件了腳本本身就能完成的功能，就沒(méi)有必要專門找一個(gè)功能豐富的軟件來(lái)做
Linux本身自帶的字符界面比那些復(fù)雜的圖形界面要簡(jiǎn)潔方便
如果能做到堅(jiān)持這九條鐵規(guī)，你的應(yīng)用系統(tǒng)就能長(zhǎng)久穩(wěn)定運(yùn)行了。
桌面運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)3
忙忙碌碌xxxx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我較快地適應(yīng)了工作，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，現(xiàn)對(duì)本年的工作進(jìn)行總結(jié)：
工作內(nèi)容:
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持下 ，并通過(guò)自身的努力，非常好地做好了從xx部門轉(zhuǎn)xx部門進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。從xx部門的常規(guī)跑單處理桌面故障，轉(zhuǎn)到xx部門加多了業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理，并對(duì)無(wú)法處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋給管理員處理，做到了在本年度中無(wú)犯下停線等工作錯(cuò)誤。
收獲進(jìn)步：
在xx部門已經(jīng)能非常熟練處理常規(guī)桌面故障，故來(lái)到xx部門能較快地做好正常跑單處理故障。除常規(guī)桌面故障處理之外，最重要的莫過(guò)于處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題，在此，我非常感謝組長(zhǎng)和同事們的指導(dǎo)及幫助，正是他們教會(huì)了我處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題以及應(yīng)急處理方法。最記得組長(zhǎng)教誨的一句話就是“要對(duì)數(shù)據(jù)懷有敬畏的態(tài)度”，正是這種心態(tài)，使我在處理LN系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、SPS集配系統(tǒng)等數(shù)據(jù)時(shí)候細(xì)心認(rèn)真檢查，嚴(yán)肅對(duì)待，避免犯錯(cuò)誤。團(tuán)隊(duì)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，在進(jìn)行應(yīng)急事件處理時(shí)，往往重要的是與同事之間進(jìn)行有效溝通及互相協(xié)助，才能在比較短時(shí)間里做好事件應(yīng)急處理，保證柳汽正常開線生產(chǎn)，避免出現(xiàn)停線事故。
工作不足
從4月份加入到xx部門這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間，雖然能處理好問(wèn)題，但對(duì)比上一年的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，處理問(wèn)題的平均時(shí)間比上一年有所曾長(zhǎng)，今后需加強(qiáng)時(shí)間管控，要熟練快速地處理好問(wèn)題，減少用戶等待時(shí)間。
個(gè)人展望
繼續(xù)維持無(wú)工作失誤停線的良好記錄。
減少處理時(shí)間，做到高要求、高質(zhì)量完成事件處理。
積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，并及時(shí)的總結(jié)吸收，提高自己的服務(wù)水準(zhǔn)及技術(shù)要求。
在將來(lái)迎來(lái)的.一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，共建公司的新發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!
桌面運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)4
今年上半年，市場(chǎng)部以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，牢記公司制度，在日常工作中，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將半年來(lái)工作總結(jié)如下：
一.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
在日常工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)、電腦知識(shí)和文秘寫作技能，不斷提高自身素質(zhì)和管理水平。
1.不斷提高自身綜合素質(zhì)。在上半年工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)幫助下，自身的努力下，克服了工作中遇到的各種困難，在素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等方面有了進(jìn)一步提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。半年來(lái)，完成工作任務(wù)較好。
2.嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。半年來(lái)，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了進(jìn)一步做好工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的'關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步，撰寫匯報(bào)材料近十篇，利用辦公室空閑時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)電腦知識(shí)，掌握了一手寫材料的基本方法，增強(qiáng)了文字材料寫作功底。三是向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)、大膽探索的工作作風(fēng)和方法;四是聽取同志們對(duì)我的批評(píng)和建議，總結(jié)防微杜漸的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)防止同志們產(chǎn)生的消極抵觸情緒，逐漸增強(qiáng)了自己的法律意識(shí)和鑒別力。
二.強(qiáng)化大局意識(shí)，拓展工作思路，創(chuàng)新工作方法。
半年來(lái)，我注重把握根本，努力提高工作水平。堅(jiān)持把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)水平擺在首位。一是擺正位置，認(rèn)真做好參謀助手：對(duì)各項(xiàng)、大額資金運(yùn)轉(zhuǎn)事項(xiàng)，我經(jīng)常上門走訪，傾聽各方面的意見和呼聲，在領(lǐng)導(dǎo)決策幫助的基礎(chǔ)上想辦法、拿主意，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效服務(wù);二是發(fā)揮參謀助手作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)的思維方式、工作方法;三是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上的工作氛圍。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力開拓工作思路，為把我的工作提高到一個(gè)新的水平，我努力做到：
一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)。
一是向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，要多向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，努力開拓創(chuàng)新，提高素質(zhì)。
二是要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
三是要努力在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)和管理水平，為公司發(fā)展盡職盡責(zé)。
三.嚴(yán)格要求，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
桌面運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)5
我在公司的工作崗位上已工作了兩個(gè)多月，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，在此期間我的收獲主要有以下幾個(gè)方面。
1、通過(guò)實(shí)習(xí)我熟悉了公司的組織架構(gòu)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)開展的基本程序和業(yè)務(wù)操作流程。
2、從實(shí)習(xí)過(guò)程中我也獲得了人際關(guān)系的許多知識(shí)。這些知識(shí)是我在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的。通過(guò)實(shí)習(xí)我也發(fā)現(xiàn)了我與公司里的員工之間存在的`巨大的差異，就是專業(yè)知識(shí)的掌握程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足公司工作的要求。而要做到能勝任這份工作，我就必需要不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平。
3、我所在的公司是一家小型的私營(yíng)企業(yè)，所以在銷售過(guò)程中我們要運(yùn)用多種渠道來(lái)吸引客戶。在銷售過(guò)程中，我們要充分了解銷售的過(guò)程，從產(chǎn)品的價(jià)格、促銷、廣告宣傳、產(chǎn)品設(shè)計(jì)到功能設(shè)計(jì)，從產(chǎn)品的知名度到美譽(yù)度來(lái)分析客戶的需求。這些都需要我們做好充分的準(zhǔn)備，這樣才能在推銷過(guò)程中抓住客戶的心理。
4、在工作過(guò)程中，我也出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)，例如在客戶要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)說(shuō)明書時(shí)，出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，雖然及時(shí)改正了，但是影響了公司的形象，不但影響了自身的銷售業(yè)績(jī)，也影響了公司的利益。所以在以后的工作過(guò)程中，我需要認(rèn)真工作，注意積累經(jīng)驗(yàn)，提高銷售技能。
在工作中，我也出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤，例如一些話術(shù)語(yǔ)不能及時(shí)給客戶解釋清楚，錯(cuò)誤較多或是銷售語(yǔ)言過(guò)激，對(duì)公司帶來(lái)的損失。在以后的工作中，我會(huì)積極吸取教訓(xùn)，認(rèn)真工作，爭(zhēng)取讓自己犯的錯(cuò)誤減少到最少。
我在工作中出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤，例如一些話術(shù)語(yǔ)不能及時(shí)給客戶解釋清楚，導(dǎo)致客戶對(duì)我的工作不甚滿意。在以后的工作中，我會(huì)積極學(xué)習(xí)，不斷提高自己，并認(rèn)真完成上級(jí)和公司安排的各項(xiàng)工作，表現(xiàn)出自己的工作能力，能夠完成工作，不拖公司的后腿。當(dāng)然這些經(jīng)歷也會(huì)成為以后工作中的寶貴財(cái)富。我相信，在以后的工作中，我會(huì)表現(xiàn)得更加出色。
桌面運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)6
工作內(nèi)容:
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持下，并通過(guò)自身的努力，非常好地做好了從x部門轉(zhuǎn)x部門進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。從x部門的常規(guī)跑單處理桌面故障，轉(zhuǎn)到x部門加多了業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理，并對(duì)無(wú)法處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋給管理員處理，做到了在本年度中無(wú)犯下停線等工作錯(cuò)誤。
收獲進(jìn)步：
在x部門已經(jīng)能非常熟練處理常規(guī)桌面故障，故來(lái)到x部門能較快地做好正常跑單處理故障。除常規(guī)桌面故障處理之外，最重要的莫過(guò)于處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題，在此，我非常感謝組長(zhǎng)和同事們的指導(dǎo)及幫助，正是他們教會(huì)了我處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題以及應(yīng)急處理方法。最記得組長(zhǎng)教誨的一句話就是“要對(duì)數(shù)據(jù)懷有敬畏的態(tài)度”，正是這種心態(tài)，使我在處理LN系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、SPS集配系統(tǒng)等數(shù)據(jù)時(shí)候細(xì)心認(rèn)真檢查，嚴(yán)肅對(duì)待，避免犯錯(cuò)誤。團(tuán)隊(duì)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，在進(jìn)行應(yīng)急事件處理時(shí)，往往重要的是與同事之間進(jìn)行有效溝通及互相協(xié)助，才能在比較短時(shí)間里做好事件應(yīng)急處理，保證柳汽正常開線生產(chǎn)，避免出現(xiàn)停線事故。
工作不足
從4月份加入到x部門這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的.時(shí)間，雖然能處理好問(wèn)題，但對(duì)比上一年的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，處理問(wèn)題的平均時(shí)間比上一年有所曾長(zhǎng)，今后需加強(qiáng)時(shí)間管控，要熟練快速地處理好問(wèn)題，減少用戶等待時(shí)間。
個(gè)人展望
繼續(xù)維持無(wú)工作失誤停線的良好記錄。
減少處理時(shí)間，做到高要求、高質(zhì)量完成事件處理。
積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，并及時(shí)的總結(jié)吸收，提高自己的服務(wù)水準(zhǔn)及技術(shù)要求。
在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，共建公司的新發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!
桌面運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)7
一、加強(qiáng)、業(yè)務(wù)理論和知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高、業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、協(xié)助完成各月度設(shè)計(jì)工作報(bào)告，并根據(jù)公司的要求完成設(shè)計(jì)工作，完善工作流程。
2、參加了公司的中秋晚會(huì)，并收到公司的月度設(shè)計(jì)任務(wù)。
3、參加公司舉辦的各類培訓(xùn)，并學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律法規(guī)。
4、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法
在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的積極配合下，我能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，但也存在不足，主要表現(xiàn)在：
5、自己的理論水平、公司業(yè)務(wù)和操作規(guī)范不夠強(qiáng)。
6、缺乏主動(dòng)與他人溝通的能力，有些問(wèn)題不能及時(shí)找到，有時(shí)沒(méi)有得到良好的解決；
7、由于各種原因，還有很多地方不能及時(shí)的處理和完善，在日后的工作中，需加以克服和學(xué)習(xí)。
在此，我希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，適應(yīng)工作需要。在以后的工作中，我要更加的`努力學(xué)習(xí)，虛心求教，自覺(jué)把自己鍛煉成為一只綜合素質(zhì)較好的復(fù)合型人才。
三、明年工作計(jì)劃
8、爭(zhēng)取工作的主動(dòng)權(quán)，做事老實(shí)，做好本職工作，能夠完成工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
9、努力學(xué)習(xí)知識(shí)，多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作方法和經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平，以使自己提高工作效率和工作質(zhì)量。
10、要定期進(jìn)行總結(jié)，要提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的工作任務(wù)。
在今后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足，努力把工作做的更好。相信自己通過(guò)努力一定會(huì)成功，我也相信自己通過(guò)努力一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師。
桌面運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)8
在我們的工作中，有很多工作都可以順利做好。在這XX年里，我的崗位是一名桌面管理員，主要負(fù)責(zé)日常工作。我在工作的時(shí)候，主要負(fù)責(zé)整理資料，對(duì)資料進(jìn)行收集、整理。我的工作主要是負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)車間的資料進(jìn)行收集，并按時(shí)向公司上報(bào)資料，以便于及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)各個(gè)車間的相關(guān)資料。在這XX年里，我在工作中的'收獲和感受是很多的。
首先，在資料的收集工作。我對(duì)各個(gè)車間的資料進(jìn)行收集和整理，并按類別進(jìn)行了分類存放，做到了條理清楚，便于查閱。還要求做到周周整理、月月整理，讓資料更加完善和清晰。
第二，對(duì)資料進(jìn)行歸類存放。我每個(gè)月都對(duì)公司以及生產(chǎn)車間進(jìn)行盤查并上報(bào)財(cái)務(wù)，保證了各車間資料的正確無(wú)誤，便于以后的工作。
其次，做好對(duì)資料的保管。雖然我在工作中也取得了一定的成績(jī)，但是還是存在著不足。我要在工作中多向資料豐富的同事學(xué)習(xí)，多向資料豐富的同事們學(xué)習(xí)。
最后，在資料的整理工作中我還有很多不足之處。比如：對(duì)于工作的態(tài)度還不積極，工作效率不高等。但是我相信通過(guò)我在今后的工作中，這些問(wèn)題都會(huì)在我身上得以解決。
我相信，通過(guò)我和大家的共同努力，我們公司會(huì)越來(lái)越好。
桌面運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)9
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：
嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜⻊?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障xx的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
3.對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全
機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xx信息外包人員安全機(jī)制;通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺(jué)維護(hù)xx的信息安全防范意識(shí);通過(guò)客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xx節(jié)約了大量的`費(fèi)用投入。
3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：
1.在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
2.在運(yùn)維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過(guò)程中提供全程保障;對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施;
3.在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況;
4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：
1.《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》xX份、《運(yùn)維周報(bào)》xX份、《機(jī)房溫度周報(bào)》xX份、《運(yùn)維月報(bào)》xX份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1xX份、《磁帶存取記錄表》
xX份;
3.工作報(bào)告：《變更報(bào)告》xX份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告;
4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢(shì);得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
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