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      2. 內(nèi)勤人員工作總結(jié)

        時(shí)間:2024-10-13 19:35:50 工作總結(jié) 我要投稿

        內(nèi)勤人員工作總結(jié)范文

          總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編精心整理的內(nèi)勤人員工作總結(jié)范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        內(nèi)勤人員工作總結(jié)范文

        內(nèi)勤人員工作總結(jié)范文1

          我于20xx年xx月份任職銷售內(nèi)勤崗位,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下,我很快融入了我們這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自我,做好自我的本職工作,現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:

          一、日常工作

          內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右,聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理,文書處理,綜合情景,填寫報(bào)表,起草文件等日常程序化工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為銷售內(nèi)勤,我深知崗位既是重要的又是瑣碎的,需要急躁的,同時(shí),還考驗(yàn)著我個(gè)人的'交際本領(lǐng)。文件的整理、合同的簽署、回款進(jìn)度、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的,應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增加協(xié)調(diào)工作意識,這半年來我基本上做到了事事有著落。

          二、工作態(tài)度

          去年年度總結(jié)大會時(shí),徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時(shí),總結(jié)到了五勤,經(jīng)過工作的實(shí)踐,我感受頗深,在工作中堅(jiān)持做到五勤,就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。 一是眼勤,每一天閱讀文件,查閱資料,看文件、材料不能像過眼云煙,毫無印象。要熟識情景,看出問題。 二是手勤,在工作上積極主動,做好各項(xiàng)工作的記錄,對看到的問題,數(shù)據(jù),都要依據(jù)需要分別記錄。 三是嘴勤,處理日常事務(wù)工作中,要多動口向同事請教,對不清晰的情景、細(xì)節(jié)逐一落實(shí),勤問,勤打聽,勤催辦。

          四是腿勤,要與相關(guān)部門多聯(lián)系,相互溝通情景,相互支持協(xié)作好各項(xiàng)工作。

          五是腦勤,對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要仔細(xì)分析,對收集的信息要?jiǎng)幽X分析討論,留意摸索、積累和總結(jié)。 總而言之,以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn),就能做好內(nèi)勤工作。

          三、應(yīng)對困難

          在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難,在遇到問題時(shí),首先找出問題的本質(zhì),然后找出方法去解決問題。在遇到困難的時(shí)候,不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),而是用積極的態(tài)度去應(yīng)對困難,想方法去克服,在遇到每一個(gè)有問題,有困難的事情,努力去處理它,克服它,在這整個(gè)過程中,對我自身而言,都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,解決問題和克服困難的同時(shí),自我的綜合工作本領(lǐng),得到了很大的提高。

          四、今后努力的方向:

          這半年來,本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作,雖然取得了成果,但也存在一些問題和不足。主要是表此刻:

          第一,對業(yè)務(wù)員的服務(wù)大于管理,下半年工作中,除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余,我還要幫忙業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對各自客戶的管理。

          其次,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展學(xué)問面,除了對膠類產(chǎn)品熟知外,其他產(chǎn)品也要多了解,做到心中有數(shù)。

          第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。 一個(gè)合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的事業(yè)心,高度的職責(zé)感,求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的業(yè)務(wù)本領(lǐng),熟識業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作,具有較寬的學(xué)問面和合理的學(xué)問結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當(dāng)中,我會揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。

        內(nèi)勤人員工作總結(jié)范文2

          xxx年是我加入太平洋人壽保險(xiǎn)公司第四年,回望過去的一年,感慨萬千,在這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事的幫助和配合下,我在學(xué)習(xí)和工作中成長,逐步成熟,現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報(bào),以便來年更進(jìn)一步,有所提高。

          自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗,綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財(cái)務(wù)工作,除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理,柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

          面對公司日益增長的業(yè)務(wù)量,以及不斷增長的'客戶服務(wù)需求,我們營銷部也增加了一名綜合柜員,我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營銷部日常保全處理及財(cái)務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量,相反,隨著太平洋保險(xiǎn)面向未來,全面實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,努力建設(shè)“專注保險(xiǎn)主業(yè),價(jià)值持續(xù)增長,具有國際競爭力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,不僅是工作量大幅增加,對我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。

          因此在xxx年我為自己提出以下要求:

          1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

          2、通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

          3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動,更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。

          4、爭取在xxx年通過公司中級保全員考試。

          財(cái)務(wù)報(bào)銷方面,要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票,對不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷。

          總結(jié)下來,這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中,我會繼續(xù)努力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

        內(nèi)勤人員工作總結(jié)范文3

          回顧加入公司的這一年來,擔(dān)任了辦公室內(nèi)勤的工作崗位,本人遵循公司的總體工作思路和工作計(jì)劃,在工作中堅(jiān)持以“服從”為宗旨,強(qiáng)化自身的工作素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性。后因公司工作需要轉(zhuǎn)為辦公室內(nèi)勤一職,制訂了內(nèi)勤工作計(jì)劃,避免內(nèi)勤保障缺位而影響工作的正常進(jìn)行。對照辦公室內(nèi)勤工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn),我盡自身最大能力做好各項(xiàng)本職工作,較好地履行了自己的職責(zé),F(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下:

          一、主要工作情況

         。ㄒ唬┲匾暪疽(guī)章制度的學(xué)習(xí),堅(jiān)定工作信念,明確公司的企業(yè)宗旨。

          響應(yīng)總指揮的工作要求,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的'組織領(lǐng)導(dǎo)下,針對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度和辦公室工作責(zé)任特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和規(guī)章制度,進(jìn)一步認(rèn)識我們的企業(yè),進(jìn)而更加熱愛并獻(xiàn)身到事業(yè)中去;明確自己的工作職責(zé)和范圍,用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為公司領(lǐng)導(dǎo)和普通員工服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。

         。ǘ┘訌(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,努力開展實(shí)施工作計(jì)劃,做好本職工作。

          重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積極利用參加會議和培訓(xùn)等機(jī)會提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)、流程、技術(shù)等知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,豐富自己,努力適應(yīng)新要求、新任務(wù)對本職工作的要求。

          1、在擔(dān)任辦公室接待一職時(shí),隨同公司領(lǐng)導(dǎo)去北京參與了與XXXX設(shè)計(jì)院的最終簽約,承擔(dān)了文員和后勤服務(wù)事宜,得到了領(lǐng)導(dǎo)的相對肯定同時(shí)也是對自身能力的一種鍛煉和提高;

          2、配合其他各部門的工作的需要,做到隨叫隨到,盡自己最大的能力做到解決問題快、無遺留問題;

          3、加強(qiáng)辦公用品、設(shè)備入庫和領(lǐng)用工作的管理,解決工作中先領(lǐng)用后入庫的錯(cuò)誤工作流程,避免出現(xiàn)工作失誤,錯(cuò)誤改正及時(shí)到位;

          4、內(nèi)勤管理繼續(xù)執(zhí)行物品需求計(jì)劃、物品領(lǐng)用的有關(guān)規(guī)定、使用、維修、報(bào)銷等相關(guān)制度,有效地規(guī)范了辦公室內(nèi)勤管理工作;

          5、加強(qiáng)了倉庫的分類管理,使內(nèi)勤管理工作更加細(xì)致、規(guī)范;

          6、接受內(nèi)勤工作后對原先購入的電腦、U盤、辦公桌、辦公椅、檔案柜等辦公設(shè)備、設(shè)施的數(shù)量和領(lǐng)用情況進(jìn)行了摸底清查,所有情況全部登記、建帳,管理日趨完善;

          7、加強(qiáng)司機(jī)車輛使用、保養(yǎng)維修和油料考核工作,做到有制度、有程序、有原則、實(shí)事求是規(guī)范有度;

          8、及時(shí)聯(lián)系通訊公司,確保通訊和網(wǎng)絡(luò)的暢通,出現(xiàn)問題及時(shí)維修,服務(wù)到位;

          9、做好本部門每個(gè)月的出勤考核,做到及時(shí)準(zhǔn)確、實(shí)事求是,對己對人都嚴(yán)格要求。但在請銷假的程序、要求的遵守執(zhí)行過程中仍有很多人存在一定問題,對自身的這種違紀(jì)行為不夠重視,這些都是在以后工作中要嚴(yán)加要求和改進(jìn)的;

          10、為了加強(qiáng)辦公室管理我們還制訂了《辦公室人員工作崗位職責(zé)范圍》、《綜合辦公室工作考核辦法》和其他各類規(guī)章制度、通知要求,從而加強(qiáng)規(guī)范了員工的工作職責(zé)和工作方法;

          14、加強(qiáng)管理,開源節(jié)流

          資金是公司的命脈。按照總指揮的要求,公司內(nèi)勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。做到物資申購有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)。加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理,使紙張和辦公用品的消耗大幅降低。

          二、存在不足

          一是公司規(guī)章制度和工作職責(zé)學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還是覺得深度和廣度還不夠,很多員工學(xué)后不很在實(shí)際工作中遵照執(zhí)行。二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性,從而進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,缺少在創(chuàng)新中去實(shí)踐的積極性。

          三、今后努力方向

          不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)今后工作的需要,揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。

        內(nèi)勤人員工作總結(jié)范文4

          在這個(gè)看似平靜、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年,面對工作事物好似沒有多大困難,而面對自我卻是不小的磨礪。 性情偏激,冒失開口,急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內(nèi)和的工作實(shí)屬不易。我希望在這個(gè)崗位上,不斷提高自身能力,做一個(gè) “安靜”的人。

          一、報(bào)表與文檔 作為生產(chǎn)統(tǒng)計(jì),報(bào)表與考勤的準(zhǔn)確性和及時(shí)性是干性指標(biāo),這項(xiàng)工作除了細(xì)心別無其它。

          在此項(xiàng)工作中出現(xiàn)的失誤實(shí)屬不該,反省之中沉思,深知自己仍是個(gè)極浮躁的人,雖然年齡增長,性格有所改變,但通過細(xì)微的失誤就能測出那只是表面的改變,仍是易被外界和老我性格影響,與真正改變相差甚遠(yuǎn)。通過這次教訓(xùn),知曉只有把心真正的沉下來,從內(nèi)心做一個(gè)“安靜”的人,方可使工作準(zhǔn)確無誤。

          二、對外溝通 對外的人和事總要心平氣和的態(tài)度,自己不知曉或不明白或不能回復(fù)的事總要委婉的緩一緩,這樣可免“冒失開口”的`禍患。

          1. 對職能部門 不論是質(zhì)量監(jiān)督、園區(qū)管委、銀行、稅務(wù)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、電信、電力、水力等部門,凡來客都當(dāng)熱情接待,微笑服務(wù)。不應(yīng)將煩惱不平的意念掛在臉上,要多多改進(jìn)。

          2. 對公司各部門 與營銷中心的溝通要及時(shí),文字溝通時(shí)要顯得謙和,任務(wù)緊張與困難時(shí)要請示領(lǐng)導(dǎo)再與以最佳回復(fù),口頭溝通時(shí)要語氣柔和,計(jì)劃安排要常常顯出請教的態(tài)度。 與財(cái)務(wù)、人事、品控、研發(fā)、設(shè)備、供應(yīng)等部門溝通當(dāng)更加注意語氣態(tài)度,遇事要笑臉答應(yīng),不應(yīng)性急發(fā)怒。

          三、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)

          1.廠辦內(nèi)務(wù) 內(nèi)務(wù)工作細(xì)微卻關(guān)系重大,當(dāng)常靜下心來多思多想多看,要安排與計(jì)劃的事務(wù)盡早安排,盡早處理。與同事要和睦,盡力改變自己冒失開口的性格,當(dāng)做一個(gè)“口舌”安靜的人。

          2.車間班長與員工 與班長溝通時(shí)要笑臉、溫和、尊重,語調(diào)盡力壓低,不要顯出“強(qiáng)制”的口氣,要似商量的口吻;對員工的各種語言都不要聲高八度,始終保持平靜的微笑才好,能溝通的事件盡力平和溝通,不能回復(fù)或刁難的事也當(dāng)盡力控制表情與心境,不與員工們發(fā)生正面沖突。在這些溝通事項(xiàng)中,對率直易怒的我缺陷是突出的,我甚愿能“安靜”處事,“平和”溝通。 希望能繼續(xù)在這個(gè)崗位不斷磨礪,真正成為一個(gè)安靜、細(xì)致、周密、沉穩(wěn)的人。

        內(nèi)勤人員工作總結(jié)范文5

          我于20xx年XX月份任職于XX公司,在任職期間,我非常感謝公司指導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司指導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作形式和工作方式上有了重大的打破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作,F(xiàn)將我的20xx年銷售內(nèi)勤工作總結(jié)如下:

          一、銷售部辦公室的日常工作總結(jié):

          作為XX公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際才能。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的重要樞紐,把握市場購機(jī)用戶資料的搜集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,這半年來根本上做到了事事有著落,并學(xué)會了制定工作方案,有方案、條理地做事。

          二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況: 在簽署分期分期買賣合同時(shí),對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會給公司帶來宏大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比擬簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí),如今還比擬陌生,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,假如不公證,銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的破綻,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深化,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。

          三、及時(shí)理解用戶回款額和逾期欠款額的情況: 作為XX公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的`資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)理解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司指導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

          四、今后努力的方向:

          半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然獲得了成績,但也存在一些問題和缺乏。主要是表如今:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的開展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好指導(dǎo)的好助手在以后的工作當(dāng)中,我會揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。

        內(nèi)勤人員工作總結(jié)范文6

          光陰如梭,日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆,我是今年x月份來到XX電子有限公司的,在公司工作的這段時(shí)間里得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,很快的適應(yīng)了銷售內(nèi)勤的工作,回顧這段時(shí)間,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長了不少,但也意識到自己還存在很多的不足。20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲,更上一層樓,努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年,揚(yáng)長避短,更好地完成工作,F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)及20xx年的計(jì)劃匯報(bào)如下:

          總結(jié)

          一:學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識及企業(yè)文化等相關(guān)知識。剛來公司時(shí),在公司的安排下學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識及企業(yè)文化等相關(guān)知識,使我對公司的產(chǎn)品及相關(guān)方面的知識得到了解和認(rèn)識。

          二:對二級市場客戶進(jìn)行管理維護(hù)。二級市場是銷售內(nèi)勤重點(diǎn)負(fù)責(zé)的客戶。今年x月份我開始接手南方客戶及西北客戶,在接手的過程中逐漸學(xué)習(xí)了客戶報(bào)價(jià),合同制定,怎樣在xx系統(tǒng)下單、制單,催款,發(fā)貨等。以及在和客戶溝通中需要注意的問題,在不斷的學(xué)習(xí)中。逐漸總結(jié)出自己的一套工作方法。

          三:項(xiàng)目的跟蹤及管理。在區(qū)域經(jīng)理跟蹤項(xiàng)目的過程中及時(shí)跟區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系,項(xiàng)目報(bào)價(jià),給客戶提供技術(shù)支持,售后問題解答,返修品的處理等。問題:

          20xx年二級市場的銷售額完成;150萬,同比去年銷售額度有所下浮。

          在我對二級市場維護(hù)和管理中,發(fā)現(xiàn)二級市場的客戶維護(hù)存在很多的問題。

          一:二級市場老客戶的流失嚴(yán)重。在接手南方和西北地區(qū)客戶以后,我對這些區(qū)域的客戶資料進(jìn)行了整理,發(fā)現(xiàn)二級市場的客戶雜,訂貨量相比項(xiàng)目客戶訂貨量少,所以造成公司對二級市場的客戶重視力度不夠。客戶流失非常嚴(yán)重。

          二:。西北客戶欠款情況嚴(yán)重,業(yè)務(wù)經(jīng)理流動性大,經(jīng)理工作交接不徹底。西北客戶在我負(fù)責(zé)工作期間一直是一個(gè)老大難問題。1:西北客戶客戶量比較多,客戶資質(zhì)參差不齊,這就造成西北客戶市場局面的復(fù)雜性,再加上在我接手期間,負(fù)責(zé)西北的區(qū)域經(jīng)理流動性比較大,區(qū)域經(jīng)理對工作交接不徹底,對老客戶的拜訪率低,只是一味開發(fā)新客戶,這樣就造成西北客戶對公司的認(rèn)可度不是很高。區(qū)域經(jīng)理對客戶的影響小。2,西北客戶普遍都是貨到付款客戶,經(jīng)常出現(xiàn)貨送到,客戶無法及時(shí)付款的`情況。而由于區(qū)域經(jīng)理流動性大,所以好多欠款不能及時(shí)回款。這樣好多客戶欠款時(shí)間一長,就無法對賬。

          計(jì)劃:

          針對以上工作中比較突出的問題,20xx年起我決定從以下幾點(diǎn)做起:

          一:對于公司的老客戶要根據(jù)客戶的訂貨量及訂貨周期及時(shí)進(jìn)行跟蹤和回訪。

          二:針對不同的客戶對公司的熟悉程度分別進(jìn)行產(chǎn)品推廣。對于在公司年訂貨量比較大的,已經(jīng)在客戶那邊已經(jīng)形成品牌形象的客戶,只要進(jìn)行基本的維護(hù)即可,重點(diǎn)應(yīng)該放在那些在公司以前訂過產(chǎn)品且年訂貨量比較大的,后來訂貨量變少或者不訂貨的,應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)的跟蹤和維護(hù)。

          三:對于西北貨到付款的客戶送貨前及時(shí)跟客戶溝通,問清楚客戶付款情況,以便及時(shí)根據(jù)客戶情況進(jìn)行處理。

          四:對西北客戶欠款情況及時(shí)進(jìn)行整理,及時(shí)對西北客戶進(jìn)行催款,使公司免受損失。

          五:進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),并不停的拓寬自己的知識面。使自己的能力不斷得到提升。

        內(nèi)勤人員工作總結(jié)范文7

          我于今年6月份任職市場部內(nèi)勤崗位,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作,現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:

          一、日常工作

          內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),綜合服務(wù)的工作,具有聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。內(nèi)勤工作位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)處理,文件制作處理,填寫報(bào)表,匯總數(shù)據(jù)等日常程序化工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為市場部內(nèi)勤,我深知崗位既是重要的又是瑣碎的,需要耐心的同時(shí),還考驗(yàn)著個(gè)人的工作能力。在這半年中協(xié)助業(yè)務(wù)人員共制作標(biāo)書21次,網(wǎng)上投標(biāo)1次。文件數(shù)據(jù)的整理、標(biāo)書制作、合同的存檔、回款進(jìn)度記錄、車輛聯(lián)絡(luò)、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于公司業(yè)務(wù)工作的,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,這半年來我在學(xué)習(xí)中實(shí)踐努力做到準(zhǔn)備無誤。

          二、工作態(tài)度

          通過幾年的工作經(jīng)驗(yàn)和半年來在茂盛的工作學(xué)習(xí),我認(rèn)識到在工作中堅(jiān)持做到五勤,就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。

          一是眼勤,每天查閱資料,熟悉情況,看到信息及時(shí)提供給業(yè)務(wù)人員。

          二是手勤,在工作上積極主動,做好各項(xiàng)工作的記錄,做到有數(shù)可查有據(jù)可依。

          三是嘴勤,處理日常工作中,要多動口向同事請教,對不清楚的情況、細(xì)節(jié)勤問。

          四是腿勤,對遇到的問題多與相關(guān)部門互相交流情況,互相支持配合好各項(xiàng)工作。

          五是腦勤,對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真分析,對收集的信息要?jiǎng)幽X分析研究,注意摸索、積累和總結(jié)。

          總之,以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn),就能做好內(nèi)勤工作。

          三、面對困難

          在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難,在遇到問題時(shí),首先找出問題的本質(zhì),然后找出解決問題的辦法。在遇到困難的時(shí)候,不一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),而是用積極的態(tài)度去面對困難,想辦法去克服,在遇到每一個(gè)有問題,有困難的事情,努力去處理它,克服它,在這整個(gè)過程中,對我自身而言,都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,解決問題和克服困難的同時(shí),自己的綜合工作能力,得到了很大的提高。

          四、今后努力的方向:

          這半年來,本人在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),雖然熟悉了工作,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:

          第一,下一年工作中,除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余,我還要幫助業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對各自客戶的管理。

          第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,除了對公司產(chǎn)品熟知外,其他零星用品也要多了解,做到心中有數(shù)。

          第三,一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的'事業(yè)心,高度的責(zé)任感,求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作,具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)。

          在以后的工作當(dāng)中,我會揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與公司共成長。

        內(nèi)勤人員工作總結(jié)范文8

          在這一年中,通過各位指導(dǎo)和同事的幫助下,辦公室順利的完成了指導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對一年來的工作進(jìn)展總結(jié)與歸納,如有不妥之處請指導(dǎo)批評指正。

          一、20xx年工作總結(jié)

          1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力進(jìn)步自身素質(zhì)。

          堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為進(jìn)步自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際”這一主線,努力把知識用到工作理論當(dāng)中,豐富閱歷,擴(kuò)展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,堅(jiān)持每周寫工作總結(jié),認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,使自己的素質(zhì)有了很大的進(jìn)步,為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動力支持。同時(shí)。正視自己的缺乏并積極補(bǔ)正,重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、 機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用,來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,為更好完本錢職工作打下了堅(jiān)實(shí)根底。

          2、恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作。

          一年來,認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成指導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,堅(jiān)持不懈,除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因),根本完成了工作任務(wù),盡量做到讓指導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成指導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和復(fù)印,有關(guān)人員的來訪,集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏,如打字速度慢、做事過于拘束等,我已經(jīng)努力克制并已初見效果,希望指導(dǎo)和同志們審查。

          3、嚴(yán)于律己,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建立。

          嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記指導(dǎo)的'指示和批評并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要慎重認(rèn)真,向指導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上,努力維護(hù)公司形象,以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí),要積極學(xué)習(xí)指導(dǎo)為人處事的方法,以指導(dǎo)為典范,做一個(gè)既能為指導(dǎo)效勞解憂的同事,又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。

          總之,一年來,我做了一定的工作,也獲得了一些成績,但距指導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距,工作經(jīng)歷尚淺。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克制缺乏,本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)指導(dǎo)和同志們對我的期望。

          二、20xx年的工作思路

          1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。在進(jìn)步才能上下功夫,把學(xué)習(xí)作為武裝和進(jìn)步自己的首要任務(wù),樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),勤于考慮的良好習(xí)慣。在工作中擅長總結(jié),不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢的開展和工作的需要,完善自己,展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭,不逞一時(shí)之勇,用行動自己的信心和才能,要知道:天下事有難易乎?為之,那么難者亦易矣;不為,那么易者亦難矣。

          2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和指導(dǎo)交辦的工作任務(wù),不好高騖遠(yuǎn),也不庸人自擾,因?yàn)椋阂晃莶粧,何以掃天?凡事從點(diǎn)滴做起,只要謹(jǐn)記責(zé)任,終有一天會:會當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小。

          3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度,不以物喜,不以己悲,不因一時(shí)得意而忘乎所以,也不因一時(shí)失意而妄自菲薄,保持一顆平常的心,微笑面對每一天;胸裝慎重的意識,外飾積極的作風(fēng),工作生活樂觀慎重,行為舉止大方有禮,待人待事熱情誠懇。謹(jǐn)記:態(tài)度決定一切。

          言必行,在今后的工作中,我一定加倍努力,爭取創(chuàng)造佳績。一年來的工作生活,我已經(jīng)根本適應(yīng)了這里的一切,并且深深地愛上這份工作,希望指導(dǎo)布置新的任務(wù),我一定不負(fù)眾望,重塑輝煌,如有過失,望指導(dǎo)和同志們批評指正。我仍然想說那句話:一是感謝指導(dǎo)對我的賞識,二是感謝指導(dǎo)對我的栽培,希望指導(dǎo)和同志們給予更多的時(shí)機(jī),當(dāng)然,我不會錯(cuò)過任何一個(gè),更要爭取每一個(gè)。謝謝。

        內(nèi)勤人員工作總結(jié)范文9

          **年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,回首這一年,步步腳!**年可以說是忙碌的一年,在這一年里,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我今年在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在今年我更加嚴(yán)格的要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將**年的工作總結(jié)如下。

          一內(nèi)勤日常工作

          作為天和的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開展;

          1、負(fù)責(zé)廠方進(jìn)場費(fèi)、陳列費(fèi)等一系列費(fèi)用的申報(bào)、材料的整理和報(bào)賬;

          2、廠方所有活動的管控、登記、申報(bào)、匯總及材料的整理和報(bào)賬;

          3、及時(shí)與廠方人員對賬,匯總出報(bào)回、未報(bào)回的費(fèi)用明細(xì);

          4、廠方報(bào)回的所有的費(fèi)用及時(shí)整理并做好對下游客戶的返還工作;

          5、各種促銷活動情況了解,統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理;

          6、對所經(jīng)手的各類涉及我公司商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟失或向外泄密。

          二、存在的缺點(diǎn)及計(jì)劃

          對于酒類市場了解的還不夠深入,對市場各方面問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的了解客戶的思想,對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在溝通過程中,過分的依賴和相信,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,指導(dǎo)力度不夠,影響業(yè)務(wù)部的銷售業(yè)績。

          **年的到來,在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,對上述存在的問題,我個(gè)人也要盡自己所能,多掌握一些業(yè)務(wù)上面的知識,盡量做到應(yīng)對自如,從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,能更多的為公司利益著想。

          三、工作計(jì)劃

          在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:

          1、一是要用積極的態(tài)度全身心的投入工作,即然選擇了這個(gè)職業(yè),選擇了這個(gè)崗位,就要全力以赴,盡職盡責(zé)地去完成。

          2、二是要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。銷售內(nèi)勤的工作對我來說是一項(xiàng)細(xì)致的`工作,它的要求很嚴(yán)格,它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。

          3、三是要有責(zé)任心。工作對我來說就是一種責(zé)任,我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成、去負(fù)責(zé)。所以工作的好壞,也取決于你對工作的責(zé)任心。

          4、四是工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要今日事今日畢,絕不拖延,再就是,將問題細(xì)化,在短時(shí)間內(nèi)決定,對任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷,設(shè)定具體時(shí)間安排工作,給自已制定嚴(yán)格的最后期限。

          5、五是保密性。我所從事的銷售內(nèi)勤工作具有很大的保密性,保密性就是對銷售情況及數(shù)據(jù)的保密。

          四、總結(jié)

          銷售內(nèi)勤工作紛亂,雜。只有不斷學(xué)習(xí),勤于完成,勤于思考,勇于創(chuàng)新,才能做好銷售內(nèi)勤工作,真正發(fā)揮好,企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒,切忌偷懶,并每天看看使得自己有一定的目標(biāo)壓力,使得計(jì)劃得以完善。一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,>收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),所以出現(xiàn)了不少的問題,也犯了不少錯(cuò)誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進(jìn)步!

        內(nèi)勤人員工作總結(jié)范文10

          不知不覺中,我已加入xx經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自我能夠成為xx員。在那里,我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上賜予的確定,同時(shí)也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫忙。xxx個(gè)發(fā)覺自我、熟悉自我的平臺,并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會。在這一年的工作過程中,對我自身的轉(zhuǎn)變和影響很大,從中也讓我學(xué)到了很多,懂得了很多。下面我對這一年的工作情景作一總結(jié)。

          一、內(nèi)勤崗位工作

          作為公司銷售內(nèi)勤,我深知本崗位的重要性,內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個(gè)部門同事必需做到有求必應(yīng),有需必幫,我始終本著“公司利益第一,把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo),仔細(xì)積極的完成了以下本職工作:

          1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗(yàn)收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。

          2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。

          3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。

          4、負(fù)責(zé)與xx廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。

          5、在銷售淡季協(xié)作銷售部外出做車展,為銷售旺季打好基礎(chǔ)。

          二、簡述工作情景

          1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中,能夠積極主動全心全意的對待每一項(xiàng)工作,對于剛剛開頭工作的我,始終堅(jiān)持虛心、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,虛心向同事學(xué)習(xí),積累閱歷,努力把工作做到。

          2、在工作期間,豐富業(yè)務(wù)學(xué)問、提高工作本領(lǐng),不斷的給自我充電,積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化學(xué)問。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,附帶銷售車輛x臺,并于20xx年xx月參與全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作,我不怕麻煩,精簡部分工作的程序,提高工作效率,爭取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)受,我也深刻熟悉到:

          作為公司的一員,無論在哪個(gè)崗位,都應(yīng)當(dāng)有劇烈的`敬業(yè)心、高度的職責(zé)感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)以公司利益為重,切實(shí)履行自我的崗位職責(zé),與此同時(shí),更應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)仆人翁精神,將公司的每一件事情當(dāng)做自我的事情來做,堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己,高高掛起”的工作心態(tài)。 總結(jié)一年來的工作,盡管對自身和公司進(jìn)展都有了必需的提高和取得了必需的成果,但自身在很多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參與工作的我,由于工作閱歷的缺乏,導(dǎo)致很多問題討論不夠周全,在處理問題上方法不夠得當(dāng),缺乏制造性的工作思路。在以后的工作中要求自我做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我,鞭策自我。努力為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自我的微薄之力。

        內(nèi)勤人員工作總結(jié)范文11

          20xx年x月,我有幸來到xx公司工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事的熱心幫忙下,經(jīng)過自身的不斷努力,我很快適應(yīng)了環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,再回首中,有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng),還有不足需學(xué)習(xí)改善。已經(jīng)年底了,此刻我將這三個(gè)月來的工作情景作一簡單總結(jié)。

          一、在思想上,立場堅(jiān)定,熱愛工作,堅(jiān)決擁護(hù)企業(yè)中的各項(xiàng)方針政策

          同時(shí)做到與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化精神的資料,同時(shí),體會到了董事長所說的想要自我過得好,就要讓身邊的人過得好,僅有身邊的人都是過得好了,自我才能真正的過得好,領(lǐng)悟企業(yè)文化精神,經(jīng)過各種渠道關(guān)注天高鎳業(yè)公司的生產(chǎn)和經(jīng)驗(yàn)形勢及發(fā)展形勢。使自我的思想和行動與企業(yè)同步發(fā)展。而我深刻地認(rèn)識到,新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和晉升自我各方面本領(lǐng)的機(jī)會。在工作初期,我認(rèn)真了解了公司的'發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識,同時(shí),也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自我的工作本領(lǐng),力求盡快完成自身主角的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

          二、在工作上,我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行我的職責(zé)

          尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。不遲到,不早退,不曠工。踏實(shí)工作,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn),實(shí)踐操作有措施,有記錄。工作期間始終以熱心、細(xì)心為準(zhǔn)則,聯(lián)系現(xiàn)場實(shí)際勤觀察,勤思考,勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的工作不斷增長,工作本領(lǐng)和思想認(rèn)識都有了很大提升。我主要從事的是辦公室的日常工作。對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,我清醒地認(rèn)識到,辦公室工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。應(yīng)對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提升工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下,我要認(rèn)真做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

          三個(gè)月來,在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),以及領(lǐng)導(dǎo)和其他同事交辦的一些事情都做到了按時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。同時(shí),也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

          三、三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表此刻

          1、初到公司,無論從業(yè)務(wù)本領(lǐng),還是從思想上都存在許多的不足,感覺上是每一天疲于應(yīng)付工作。盡管如此,可是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙,所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。

          2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,而是被動地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但自我不會主動牽著工作走,很被動。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓積極的精神,忙碌于日常小事,工作沒有上升到必須高度。

          3、工作很不扎實(shí),不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入貴公司的一員,身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精。

          在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),主動學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍,所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升政治思想素質(zhì)和工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作5 為一項(xiàng)日常重要工作來抓,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次,提升工作意識,改善工作作風(fēng)。

          作為辦公室的一名工作人員,我將本著為公司及其他同事服務(wù)的原則,熱情、主動地做好自我的本職工作,為前來辦事的人員供給滿意的服務(wù)。

          期望xx公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)工作的機(jī)會。我會再接再厲鍛煉自我的應(yīng)變本領(lǐng)、協(xié)調(diào)本領(lǐng)、組織本領(lǐng)以及創(chuàng)作本領(lǐng),提升工作本領(lǐng),勇于創(chuàng)新。不斷在工作中學(xué)習(xí)、積極、完善自我,以便更好地完成自我的本職工作。

        內(nèi)勤人員工作總結(jié)范文12

          進(jìn)入xx從事內(nèi)勤一職、已有兩個(gè)月、十分感謝公司給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會,F(xiàn)在僅對這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)。

          我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤、因?yàn)楣緩氖贾两K沒有安排較為明確的工作給我、我依據(jù)復(fù)試時(shí)與劉總的談話、將我從事的工作做了一個(gè)比率上的劃分、內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%、銷售占30%、而實(shí)際上這個(gè)比率是有很大誤差的。因?yàn)樵诘诙䝼(gè)星期我唯一被通知參加的全廠的會上、劉總說的一句、“新來的小何、以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。公司所采用的百度搜索、實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程、相對比較被動。而我這個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時(shí)看看帳戶消費(fèi)情況、其他的動作也是白用工。

          為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)詞、于是我在網(wǎng)上注冊了幾個(gè)免費(fèi)網(wǎng)站并找個(gè)幾個(gè)專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站、更重要的是信息免費(fèi)。這相當(dāng)于是化被動為主動、這兩個(gè)月時(shí)間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價(jià)值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的`產(chǎn)品的求購信息。當(dāng)然、完成以上的工作花不了多少時(shí)間、除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報(bào)價(jià)單、送個(gè)文件、以及顧倉管調(diào)到車間后、巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外、剩余工作時(shí)間還有很多、而這部分時(shí)間也是我比較迷茫的、因?yàn)槲也惶_定自己應(yīng)該怎么來利用這些時(shí)間。

          工作積極主動是一個(gè)有責(zé)任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責(zé)任心的、要不然不會在接到任務(wù)以后第一時(shí)間去完成它、不會在無所事事的時(shí)候誠惶誠恐、不會認(rèn)不自己的付出和回報(bào)不成正比并且因此而坐立難安、不會在最初的時(shí)候主動詢問——我可以做些什么、有什么可以幫上忙的。

        內(nèi)勤人員工作總結(jié)范文13

          我于20xx年xx月份任職銷售內(nèi)勤崗位,在任職期間,我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下,我很快融入了我們這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自我,做好自我的本職工作,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:

          一、日常工作

          內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右,聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理,文書處理,綜合情景,填寫報(bào)表,起草文件等日2 常程序化工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為銷售內(nèi)勤,我深知崗位既是重要的又是瑣碎的,需要耐心的,同時(shí),還考驗(yàn)著我個(gè)人的交際本領(lǐng)。文件的整理、合同的簽署、回款進(jìn)度、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的,應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,這20xx年來我基本上做到了事事有著落。

          二、工作態(tài)度

          去年年度總結(jié)大會時(shí),徐總在表彰優(yōu)秀員工xxx時(shí),總結(jié)到了五勤,經(jīng)過工作的實(shí)踐,我感觸頗深,在工作中堅(jiān)持做到五勤,就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。

          一是眼勤,每一天閱讀文件,查閱資料,看文件、材料不能像過眼云煙,毫無印象。要熟悉情景,看出問題。

          二是手勤,在工作上積極主動,做好各項(xiàng)工作的記錄,對看到的問題,數(shù)據(jù),都要根據(jù)需要分別記錄。

          三是嘴勤,處理日常事務(wù)工作中,要多動口向同事請教,對不清楚的情景、細(xì)節(jié)逐一落實(shí),勤問,勤打聽,勤催辦。

          四是腿勤,要與相關(guān)部門多聯(lián)系,互相交流情景,互相支持配合好各項(xiàng)工作。

          五是腦勤,對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真分析,對收集的信息要?jiǎng)幽X分析研究,注意摸索、積累和總結(jié)。

          總而言之,以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn),就能做好內(nèi)勤工作。

          三、應(yīng)對困難

          在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難,在遇到問題時(shí),首先找出問題的實(shí)質(zhì),然后找出方法去解決問題。在遇到困難的時(shí)候,不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),而是用積極的態(tài)度去應(yīng)對困難,想辦法去克服,在遇到每一個(gè)有問題,有困難的事情,努力去處理它,克服它,在這整個(gè)過程中,對我自身而言,都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,解決問題和克服困難的.同時(shí),自我的綜合工作本領(lǐng),得到了很大的提升。

          四、今后努力的方向

          這x年來,本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表此刻:

          第一,對業(yè)務(wù)員的服務(wù)大于管理,x年工作中,除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余,我還要幫忙業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對各自客戶的管理。

          第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,除了對膠類產(chǎn)品熟知外,其他產(chǎn)品也要多了解,做到心中有數(shù)。

          第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。

          一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,高度的職責(zé)感,求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的業(yè)務(wù)本領(lǐng),熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作,具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。在之后的工作當(dāng)中,我會揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。

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