季度工作總結范文錦集
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編精心整理的季度工作總結范文錦集，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
季度工作總結范文錦集1
根據上半年度營運工作會議的精神：下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務標準規范、電話服務標準規范、營運風險管控有效、隊伍建設專業精進等六個方面的目標，在確保營運作業和管理有序開展的同時，繼續推進各項重點工作。
下面結合我的具體分管工作，談談年第一季度來的成績與不足，就一季度營運重點工作與目標作如下總結：
一、工作思想
積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續圍繞公司價值可持續增長的目標，不斷進行管理創新和服務創新，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。
二、一季度期中支營運條線有五項重點工作
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產品的切換，契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整，任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現順利切換。
2、營運員工PDCA訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手，也是提升員工素質的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質。
3、網點柜面標準化及客戶評價系統推廣工作。這項工作已經融入到一季度的.工作中，也作為在以后的工作目標。
4、積極配合保監局對我公司進行兼業代理有關情況調研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統的推廣，公司實現了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標和夢想
1、營運體系
我公司的目標是建立平臺統一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持。
2、柜面服務
以往公司的柜面服務手段相對比較落后，各家分公司的規范不一，只從我司開展柜面標準化建設，統一公司的對外形象，實現規范、標準的柜面服務后，我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。
3、作業風險的控制
隨著電子化的推進，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業體系。同時建立健全各項規章制度。從基礎工作抓起，對每一個環節和每一個細節進行觀察、分析，建立了崗位責任制，明確崗位工作責任和權限，并狠抓各項制度落落實。在業務操作方面，充分發揮業務主管作用，實行一對一負責，建立一環扣一環的內控體系，逐步完善各項內部管理辦法。
我們的夢想是“領先行業、服務最好”。我們不斷總結以往的工作經驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內，在服務水平方面有明顯的提升，確立行業領先地位，打造“服務最好的壽險公司”!
季度工作總結范文錦集2
根據要求，現將區城管執法分局今年一季度工作總結報告于后：
一、工作開展情況
（一）聚焦主業，狠抓節后市容秩序。全面實行路段管理和重點地段蹲守制度，聯合公安堅持每兩周一次集中整治，重點對城區主次干道、商業廣場、大型超市、農貿市場周邊等人員密集區域進行整治，加大對占道經營、亂堆亂放、亂拉亂掛、張貼"牛皮癬"廣告等行為的規范和監管。截至目前，共開展各類專項整治8次，拆除違規立柱廣告共計32個，清除條幅標語及落地燈箱廣告200余個（條）、“牛皮癬”1000多處，拆除私設地樁、地鎖30余個，糾正、規范騎門攤20xx余家（次），暫扣各類占道經營物品200余件。
（二）突出重點，強力推進油煙治理。按照分類管理，統籌推進的原則，在前期督促城區大中型餐飲經營單位和黨政機關、企事業單位食堂安裝油煙凈化器之外，強力推進三里坪、新西街片區餐飲門店安裝油煙凈化器，目前該片區200余家餐飲門市已基本完成安裝。針對拒不按要求安裝的，分局已函告商務、食藥等主管部門依法查處。同時采取錯時上班的方式，加大城區夜間燒烤的'管理力度，取締城區主次干道占道燒烤4家，督促更換電烤設備12個，暫扣炭烤燒烤架及經營桌椅30余（套）個，城區燒烤亂象得到有效遏制。
（三）狠抓源頭，有效遏制揚塵污染。加強對城區在建工地運輸渣土的管理，督促新開工3家工地完善入口沖洗硬件設施、落實降塵防塵措施。同時，定期開展臟車入城專項整治，加大對入城臟車的查處和勸返清洗力度。截至目前，共查處和勸返入城臟車300余臺次，渣土運輸車輛拋冒滴漏行為80余臺次（其中立案4起），并在小河嘴方向設置入城臟車清洗點1個。
（四）統籌兼顧，推進城管體制改革。20xx年4月，分局代區政府初步形成了城管體制改革《實施方案》，并以書面和會議的方式征求了區級各部門意見，進行了修改調整。5月至9月，區政府分管領導先后4次召集相關鄉鎮（街道）、部門對《方案》進行了充分討論與完善。同時，分局代區政府對《XX中心城區深入推進城市執法體制改革改進城市管理工作的實施方案（征求意見稿）》提出修改意見。目前，我區已完成了區級城管執法機構的綜合設置，調整組建城市管理協調機構，其他改革事項待XX市中心城區城管體制改革《方案》正式出臺后，分局將按時間節點統籌推進。
（五）協調聯動，全力推動“智慧達川”平臺建設。在前期走訪調研的基礎上，分局結合我區實際，按照獨立承建的方式代擬了《達川區數字化城市管理信息系統建設實施方案》、《達川區數字化城市管理信息系統建設投資概算》均予以呈報，且經發改局立項，待區政府審查。同時，我局向區上主要領導和分管領導匯報了除獨立建設平臺外，提出了與區公安局指揮平臺合并建設、投入使用的建議。
二、存在的主要問題
（一）城管體制改革和智慧平臺建設相對滯后。由于多方面原因，我區城管體制改革和智慧平臺建設均完成前期準備工作，未進入具體實施階段，從時間節點看相對滯后。導致執法人員配備不足，執法服裝未統一更換，執法力量重心下移未實施到位等問題。同時，因公車體制改革原因，城管執法車輛未納入執法用車范疇，機動巡查受限。
（二）城市功能配套不足。目前，正值水果時蔬集中上市時節，城區周邊鄉鎮大量果農、菜農涌入南城，城區農貿市場和臨時攤區承載能力不足；同時，南城尚無專門的夜市批發市場和燒烤經營專業場所，夜間占道經營、燒烤油煙及噪聲擾民現象給城市管理工作帶來了一定難度。
三、下步工作打算
（一）進一步推進城管體制改革落地落實。加大請示匯報力度，全面落實改革各項工作。一是抓住城市管理執法體制改革這一重大機遇，有效整合部門職責，進一步明確各部門、街道辦事處職責，切實解決我區城市管理各職能部門之間職責不清、管理交叉、工作缺位、監督乏力、協調不靈等現實問題。二是加快推進城管執法重心下移工作，確保人員、管理、資源、裝備下移到位，建立健全街（路、巷）長責任制，推進城市網格化、精細化、規范化管理。
（二）進一步創新城市管理模式。一是深入推進“劃線歸位”管理模式，在前期調研和試點“劃線歸位”的基礎上，進一步推廣使用，對城區街頭巷口攤點進行規劃，讓商戶定點經營，使經營位置一目了然，管理更加規范。二是合理設置便民攤區和夜間市場，會同相關部門對南城進行全面考察調研，以規范引導、市場運作和商戶自治等方式，合理設置、有序管理方便生活的便民攤點和夜間市場。
（三）進一步狠抓工作重點。以開展“城市綜合管理提升年”和“創建文明城市”工作為契機，推行街區分級分類管理，持續開展餐飲油煙污染、生活噪聲污染、建筑施工噪聲、揚塵治理、戶外廣告、道路開挖、占道經營、校園和農貿市場周邊環境等專項整治行動，全面深入治理“攤點亂擺、廣告亂設、道路亂挖、以車為市、臟車入城”等城市亂象，營造干凈整潔、規范有序的市容秩序。
季度工作總結范文錦集3
20xx年一季度，XX支行“抵押快貸”業務形成發放的客戶數2戶，說來慚愧，這與我們初定的目標存在很大的距離。此項業務發展緩慢，總結起來，有以下因素：
1.部分客戶需要資金，但不符合準入條件。比如沒有營業執照、執照成立時間過短、環保方面不達標、無排污許可證等。
2.房產無法辦理抵押手續。抵押快貸以“住宅樓”抵押準入。東光縣城內許多小區無房產證或不動產證，還有一些小區的業主雖然有證，但由于歷史原因，無法在不動產登記中心辦理抵押手續。
3.貸款流程所需時日較長。盡管滄州分行的審批速度很快，但是客戶辦理抵押登記手續用時太長，按正常排隊等待計算，前后需要將近一兩個月的時間，嚴重影響了客戶體驗。
4.與建行其它產品相比，優勢并不明顯。如果客戶同時符合“云稅貸”、“個人助業”及“抵押快貸”等產品準入條件，客戶經理一般不會選擇后者。“云稅貸”無需審批，用時較短，“個人助業”審批通過后，無需前往滄州分行扣章，同樣縮短了時間。
盡管“抵押快貸”在辦理的過程中存在一些困難，但它同樣有著不可或缺的地位。它的優勢是：利率低、風險小、審批快、準入門檻相對較低，因此，我們同樣有發展這項業務的`必要。
總結經驗之后，在接下來的時間里，我認為單對此項業務的發展，應做到以下幾點：
1.全員營銷，提高開口率。全員，尤其是高低柜員工，接觸客戶相對較多，除了辦理業務及營銷個人條線產品外，更要有敏銳的洞察力，盡量挖掘客戶需求，做好推介工作。
2.對公客戶經理要勇挑重擔。針對建行存量客戶、行外AB級納稅名單客戶做好營銷及后續跟進工作，不厭其煩，定時定量定質宣傳我行信貸產品。
3.講究營銷技巧與策略。摸索新形勢的營銷模式，以老客戶推薦新客戶為主要新型模式，通過客戶的親身體驗去帶動身邊的親戚朋友。
4.定期舉辦銀企聯誼會。會議的形式不限，邀約對象不限，但會議主題以提供信貸需求，加強合作為主。
5.在發展業務的同時做好風險防控工作。風控是前提，盈利是目的。貸前，做好調查工作，一切不符合信貸政策的客戶嚴禁準入，貸中，嚴格落實政策的各項內容，按規章制度辦事，貸后，做好后續跟蹤事宜，確保資產安全性。
季度工作總結范文錦集4
20xx年上半年已經接近尾聲。在鄂爾多斯化學工業公司項目建設過程中遇到了許多問題，工作中的問題使我們明白了，更好的完善自己的專業知識才能更好的勝任的儀表工這個職業。通過深入的學習以及領導的教導，各種困難一一被克服，這使我們對更好的完成這項工作有了更大的信心。
下面從以下幾個方面對半年來的工作進行總結。
一，從理論中學習。
儀表工是一個技術工種，需要有一定的專業知識才能更好的完成自己的本職工作。通過專心找資料，看圖表，爭取對自己負責的片區(尿素框架)的儀表基礎理論知識學習深、學習透，認真看各項特殊儀表的說明書，掌握基本設置方法和技術參數。通過認真研讀，加深理解，使自己更能地勝任本職工作。通過學習，對儀表技術理論知識水平明顯有所提高。
二，向有經驗的同事學習。
虛心向經驗豐富的同事以及廠家和化建單位的師傅請教、學習。力爭從他們那里盡快學到一些寶貴的工作經驗，經他們的熱心幫助，對個人工作能力也大大增強。
三，從實踐學習。
人常說"處處留心皆學問"，在日常工作中我一方面摸索總結工作中的經驗規律，方法，揚長避短，一方面不斷提高自己的實際工作能力。
四、 我工作主要是負責尿素框架儀表的安裝、調試 ，日常維護、維修、校驗。
主要工作環境：尿素框架一層到四層，20xx年上半年我們逐步完成了框架工藝的安裝，儀表到貨情況及安裝，期間，跟隨廠家進行的儀表安裝調試，自身的素質和能力才能得到不斷提高，在這半年中，對于工作中碰到的棘手問題，虛心向有經驗的師傅請教，或利用書籍 ，網絡等一切可利用工具查閱資料，直到難題得到圓滿解決。在這反復的維修--思考--請教--總結過程中，不斷積累經驗。只有不斷地虛心學習求教，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。認真完成領導交給的任務，積極組織開展各項活動，拓寬工作思路。主動改進工作方法，發現自己工作中或同事工作中的問題，主動向領導匯報，善意提醒同事 。
回想這半年年,在上級領導、同事的'關心指導和幫助下，我們這一片區的任務都能按時完成,取得不錯的成績。同時,通過工作對本人是否能獨立完成各項工作任務有著至關重大的作用。在這個團結、務實、高效的集體中，使我從思想上得到了進一步提高，從工作上得到了很大的鍛煉。在此，我感謝公司給我這個提高自己的平臺，謝謝! 在20xx年下半年我會繼續保持旺盛的工作熱情，全身心地投入到工作中去。下半年工作計劃如下：
1、做好尿素儀表的安裝、調試、日常維護、維修、校驗等工作。
2、定期督促化建對儀表的正確安裝。
3、加強安全學習，保證自身及設備安全。
4、加強自身的學習，提高自己的技術水平
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