商務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的 商務(wù)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
商務(wù)工作總結(jié)1
自9月來到項目上已4月了，回想起剛來項目上時一片荒蕪到現(xiàn)在熱火朝天大干，真是感慨良多，現(xiàn)就個人工作和心得體會做一總結(jié)。
加強學(xué)習(xí)，提高了自身工作能力；作為新入職的商務(wù)經(jīng)理，我深知，自身的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注重了對與商務(wù)有關(guān)的知識的學(xué)習(xí)，本工程為EPC工程，屬于邊設(shè)計邊施工工程，基本所有方案都是臨時決定，根本不給商務(wù)部反應(yīng)時間，好多施工方案也不熟悉，像支護樁部分，在沒有圖紙的情況下，分別找隊伍來一家家了解施工做法，詢問價格，同樣的問題不同的隊伍用不同的方案；像主體采用模擬清單，按經(jīng)驗數(shù)據(jù)估算工程量，參考別的區(qū)域公司招標(biāo)文件；很多內(nèi)容都是第一次做，平時都要多看規(guī)范、圖集、多熟悉公司流程，目前已基本熟悉相關(guān)流程及制度，各種合同線上流程已按公司要求執(zhí)行。
深入?yún)f(xié)調(diào)，推進了工作進程。在剛剛進入項目時，很多事務(wù)和關(guān)系都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協(xié)調(diào)甲方關(guān)系入手，全面開展了協(xié)調(diào)工作。為了解決一期估算過低問題，積極配合業(yè)主進行估算調(diào)整，協(xié)助業(yè)主起草三聯(lián)供招標(biāo)文件，溝通解決材料檢測、防雷檢測合同等相關(guān)問題，協(xié)調(diào)解決月度報量及付款；在我和項目部人員的共同努力下，三聯(lián)供正常進行招標(biāo)，材料檢測等進度符合現(xiàn)場需求，月度報量甲方已上會并撥付工程款至代建方賬戶。
嚴(yán)細成本管理，提高工程效益，效益是項目發(fā)展立足的.根基，沒有了效益，項目管理將走不很遠。工作中，根據(jù)項目成本管理工作流程，通過流程的制約作用規(guī)范員工的行為。施工中，每一單項施工前，項目部主要管理人員都要坐下來反復(fù)研究最高效益的施工方案；施工開展后杜絕施工浪費，嚴(yán)格加強及時的預(yù)算和實際用量的及時對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。加強施工過程的結(jié)算工作。項目部設(shè)定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的失誤，又實現(xiàn)了結(jié)算過程的全程跟蹤。
雖然在工作中做出了一定成績，但同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。公司相關(guān)報表不能及時上報，尤其在工程的商務(wù)管理上管理經(jīng)驗顯得缺乏，相關(guān)人員分工不能有效分配；二是公司相關(guān)報表不能及時上報，工作拖拉；三是前期策劃不全面，不能及時考慮后續(xù)施工內(nèi)容，經(jīng)常措手不及。針對以上情況，下一步分清各個商務(wù)人員的崗位責(zé)任，真正做到出現(xiàn)問題時有章可循；相關(guān)報表責(zé)任到人，提前2天及時通知責(zé)任人，每月堅持開策劃會，及時調(diào)整增加相關(guān)內(nèi)容，雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！20xx年又是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。在明年，我一定盡我最大努力，為公司創(chuàng)造更高的效益。
商務(wù)工作總結(jié)2
20xx年，在縣委縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，店前社區(qū)黨委政府認(rèn)真貫徹落實上級各項工作部署，強力推進電子商務(wù)各項工作的開展，促進了我社區(qū)電子商務(wù)的良好發(fā)展。
一，20xx年電子商務(wù)工作回顧
店前社區(qū)黨委政府高度重視電子商務(wù)工作，三次召開電子商務(wù)工作會議，學(xué)習(xí)政策文件精神，部署工作方案，并成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了《店前社區(qū)促進電子商務(wù)發(fā)展扶持政策》文件，有序推進電子商務(wù)工作。王貽峰社區(qū)長多次聯(lián)系電子商務(wù)辦工作人員，指出工作中的不足之處，強調(diào)創(chuàng)新工作方式，調(diào)整工作思路。分管電子商務(wù)工作的彭社區(qū)長多次帶領(lǐng)電子商務(wù)辦工作人員走進每位淘寶店主家中，傳達了電子商務(wù)扶持政策文件，了解他們的困難和需求，鼓勵他們將淘寶事業(yè)做大做強。在日常工作中，電子商務(wù)辦工作人員通過qq，電話等形式和每一位淘寶店主保持聯(lián)絡(luò)，一方面及時了解他們的`銷售狀況和困難，另一方面幫助他們出謀劃策和提供咨詢。
20xx年，店前社區(qū)政府共組織開展3次電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，累計培訓(xùn)人數(shù)近300人。全社區(qū)網(wǎng)店數(shù)達19家，銷售額突破700萬，超額完成縣委縣政府下達任務(wù)，且多項數(shù)據(jù)創(chuàng)歷史新高。
二，20xx電子商務(wù)工作存在問題
目前我社區(qū)部分淘寶店主缺乏專業(yè)培訓(xùn)，網(wǎng)上推廣效果不佳，銷售業(yè)績一般，導(dǎo)致動力不足，各店主對店前本地特色產(chǎn)品的推廣力度不足，一方面缺乏平臺，另一方面缺乏專業(yè)人才指導(dǎo)。
三，20xx年電子商務(wù)工作展望
店前社區(qū)電子商務(wù)發(fā)展形勢向好，市場空間巨大，20xx年工作計劃：
1，進一步加大宣傳力度，通過發(fā)放資料，掛橫幅，開展培訓(xùn)等形式讓更多的人了解淘寶，讓更多有能力，有條件的人在網(wǎng)上開店。
2，強化人才優(yōu)勢，鼓勵店前在外務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，通過多渠道開展人員培訓(xùn)工作，提高創(chuàng)業(yè)者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3，深入推進專業(yè)化經(jīng)營工作，變中求進，整合內(nèi)外資源，積極引入一些優(yōu)秀的電商平臺，幫助各店主集中推廣。
商務(wù)工作總結(jié)3
半年來，本部門在信息中心的正確指導(dǎo)下，在商務(wù)中心各成員的共同努力下，我們以扎實、創(chuàng)新為工作主旋律，積極進取，努力工作，上半年工作取得了一定成績，以下是我們的工作總結(jié)：
一、商務(wù)中心的基本情況：
我們商務(wù)中心由二個人組成，主要負責(zé)打字、傳真、話費、網(wǎng)絡(luò)瀏覽、代訂火車票、飛機票等業(yè)務(wù)，我主要負責(zé)
商務(wù)中心的日常管理工作，除此以外我還負責(zé)打字、傳真、代訂飛機票、火車票和對外業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和開展工作；負責(zé)我部門的帳目、打字、傳真、話費等工作。
二、商務(wù)中心上半年的主要工作：
為顧客及本系統(tǒng)作好服務(wù)工作：上半年我們本著不煩不燥以微笑對待每位顧客，共為顧客打印材料百余份約萬字、復(fù)印萬多張、收發(fā)傳真多份、對本部門的材料更是認(rèn)真對待，以最快的速度完成；積極聯(lián)系并上門服務(wù)為顧客作好飛機票和火車票的預(yù)定工作上半年我們共為顧客訂購火車票張、飛機票張，與此同時我們還與每一位服務(wù)過的顧客電話拜訪等形式進行回訪，讓顧客真正體會到我們的服務(wù)是熱情周到的；文明用語、禮貌待人認(rèn)真做好話費收繳工作：在話費收繳工作中商務(wù)中心全體人員認(rèn)真對待每一位顧客，對一些不理解我們工作的`顧客我們做到耐心解釋，微笑服務(wù)；做好財務(wù)管理工作，財務(wù)工作一向是復(fù)雜細致的工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專人負責(zé)專人管理，帳目清晰健全；開拓思路廣泛宣傳，逐步讓網(wǎng)絡(luò)被群眾所接受。
以上是我們本部門的主要工作，雖然有了一點成績，但也存在一些問題，思路不開闊，創(chuàng)造性開展工作不強，下半年我們爭取克服上述缺點和不足，把上半年因非典影響造成的損失奪回來，我們下半年做好以下工作：我們利用北京雙解除（非典）的優(yōu)勢，廣泛聯(lián)系，為更多顧客做好飛機票、火車票預(yù)定工作；抓住平谷零非典的優(yōu)勢，為更多的顧客提供便利的服務(wù)，如：打字、復(fù)印、收發(fā)傳真等業(yè)務(wù)；抓住十一旅游黃金周的大好時機，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)；繼續(xù)專人管理使財務(wù)帳目更清晰，更健全；加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)取得更大成效。
商務(wù)工作總結(jié)4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
時值年終，回顧全年工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門協(xié)同配合下，我部門圍繞下屬新莊等五座污水處理廠積極做好與環(huán)保局、城管局、生態(tài)委、財政局以及其他相關(guān)政府部門的對接與協(xié)調(diào)工作，有效的保障了新莊等五座污水處理廠的生產(chǎn)運營和推進工作�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、積極對接城管局和財政局收取水費
污水廠的良好運行必須要有充足的資金進行保障，因此水費的收取顯得格外重要。在日常工作中，我部門積極做好水費收取每一步，每月按時完成水量的核對工作。但因政府20xx年預(yù)算中無污水處理服務(wù)費這一項，故水費收取進展較慢；我部門正在積極爭取預(yù)算外的特批資金。
二、協(xié)調(diào)二橋（二期）污水處理廠工藝調(diào)試工作
我部門在二橋（二期）污水處理廠調(diào)試前期，積極與自來水公司對接協(xié)調(diào)相關(guān)工作，使我公司搶占先機處于主導(dǎo)位置；規(guī)避了可能發(fā)生的責(zé)任問題；有效的解決了道路與圍墻的實際問題以及因建造二期而對一期造成的損失進行的相應(yīng)補償（詳見補償水費協(xié)議）。
三、及時收集、匯總、反饋各類信息
污水處理廠安全、穩(wěn)定的運行離不開各級政府部門的支持和幫助。政府部門對污水處理廠運行生產(chǎn)起著至關(guān)重要的指導(dǎo)作用。
水環(huán)境公司在6月1日正式接收新莊等五座污水處理廠運行，公司剛起步，與相關(guān)監(jiān)管部門的信息交流基礎(chǔ)薄弱，許多部門甚至從未開展過交流學(xué)習(xí)。為此我部門
1、首要任務(wù)就是收集各類信息，清楚污水廠運行管理工作、收費系統(tǒng)工作等與日常運營工作相關(guān)的部門。通過對相關(guān)單位的熟悉后，做到有的放矢，加大對薄弱環(huán)節(jié)的溝通交流，努力將公司的信息、形象和管理理念等正面素材向相關(guān)部門傳達。為下一步的良好溝通打下良好的鋪墊，同時為污水運營工作做好保駕護航。
2、加強主要部門的協(xié)調(diào)
污水處理廠的日常運營中，環(huán)保部門作為監(jiān)管單位，對污水廠的良好運轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用，同時也是決定污水處理費能否收到的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此我部門加強同環(huán)保局人員建立良好的關(guān)系，通過日常點滴的積累，已基本和環(huán)保人員發(fā)展成為朋友之間的.友情，并成功的協(xié)商解決了多起環(huán)保局與廠里的生產(chǎn)問題。如新莊廠的活性炭堆積問題等。
四、協(xié)調(diào)新莊等五廠的大修問題
我公司分別于20xx年6月1日和7月1日正式接管運營新莊等五座污水處理廠，設(shè)備移交時，完好率均未達到95%的要求，部分設(shè)備的損壞嚴(yán)重影響了新莊等五座污水處理廠安全穩(wěn)定正常運行；對此，我部門根據(jù)公司整理的大修方案積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，并組織了專家會議，進一步推進了大修的實施。
五、迎檢工作
在過去的一年里，我部門積極協(xié)調(diào)各廠與各級相關(guān)部門的檢查工作。對于政府部門提出的意見及建議及時準(zhǔn)確的反饋到工作，積極配合政府部門做好各項迎檢工作，尤其是在節(jié)能減排的檢查工作中，我部門作出卓出貢獻。
六、委托檢測
應(yīng)環(huán)保部門相關(guān)要求，20xx年不再委托市監(jiān)測站為我公司下屬五座污水處理廠做委托檢測，我部門積極的尋找權(quán)威、可靠，具有認(rèn)證資質(zhì)的機構(gòu)為20xx年的委托檢測公司。
雖然在工作上取得一定成效，但在對外協(xié)調(diào)上仍存在一些不足，通過對過去一年的工作總結(jié)以及反思，在今后的工作中我們會做的更細更踏實。
在運行資金嚴(yán)重不足的情況下我公司實現(xiàn)水質(zhì)達標(biāo)穩(wěn)定排放是有目共睹的，在今后的工作中我部門將以資金、安全、達標(biāo)排放為努力方向，在對外的協(xié)調(diào)中，更好的提升公司的形象，實現(xiàn)北控集團”領(lǐng)先的綜合水務(wù)系統(tǒng)解決方案提供商”戰(zhàn)略目的。并努力將水環(huán)境公司下轄各廠打造成區(qū)縣模范污水廠。
商務(wù)工作總結(jié)5
一年來，在局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下、在市局的具體指導(dǎo)下，XX縣商務(wù)稽查工作發(fā)揚“攻堅克難、務(wù)實創(chuàng)新”的精神，在食品安全管理、成品油市場管理、單用途商業(yè)預(yù)付卡管理、散裝水泥推廣等方面履行職能，嚴(yán)格執(zhí)法，有效地規(guī)范了行業(yè)經(jīng)營秩序，切實保護了消費者合法權(quán)益。
一、突出重點，加強監(jiān)管，推動食品安全工作深入開展
商務(wù)局作為食安委的一個重要成員單位，主要負責(zé)酒類監(jiān)管、生豬屠宰方面的食品安全。20xx年，我局緊緊圍繞“構(gòu)建民生商務(wù)，關(guān)注食品安全”的目標(biāo)，在打擊假冒偽劣酒、生豬私屠濫宰等方面加強執(zhí)法監(jiān)管，落實食品安全，保障讓群眾喝上“放心酒”，吃上“放心肉”。
1、加強食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
明確了由一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，將食品安全工作納入全局工作目標(biāo)管理，并分工落實到相關(guān)業(yè)務(wù)股室，全局上下共同參與的工作格局。
2、加大宣傳，強化意識，營造食品安全監(jiān)管良好氛圍。
3月12日，商務(wù)綜合執(zhí)法大隊組織開展“構(gòu)建民生商務(wù)，關(guān)注食品安全”為主題的12312宣傳活動，活動通過掛橫幅、現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料、開展執(zhí)法檢查、邀請電視臺等多種宣傳形式，積極推介12312商務(wù)舉報投訴熱線，提升商務(wù)執(zhí)法形象，此次活動共向群眾發(fā)放宣傳資料20xx多份。6月份，我局由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織執(zhí)法大隊的執(zhí)法人員參加了食品安全宣傳周活動。6月23日，我局通過設(shè)立宣傳咨詢臺、懸掛標(biāo)語、圖片展覽、發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場擺放真、假酒等形式宣傳了商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的食品安全法律法規(guī)，向群眾耐心講解如何鑒別假酒，如何挑選新鮮的、放心的豬肉，如何識別病豬肉，引導(dǎo)消費者安全消費，共發(fā)放宣傳食品質(zhì)量安全相關(guān)資料2200余份，懸掛宣傳標(biāo)語4條，布置宣傳展板3塊，接待百姓300余人次。
3、積極開展肉品專項整治行動，打擊私屠濫宰等違法行為。
一是加強日常監(jiān)管與專項整治相結(jié)合。執(zhí)法人員除了堅持每天早上的上市檢查，每星期保證一次專項檢查，特別端午節(jié)、清明節(jié)等重大節(jié)假日與高考期間成為肉品監(jiān)管的重要時段，集中對農(nóng)貿(mào)市場、學(xué)校食堂、職工大型食堂及定點屠宰廠等鮮肉經(jīng)營場所進行檢查，檢查肉品經(jīng)營單位累計100多家，共查處非法屠宰、肉品來源不明的案件10多起，確保市民吃上“放心肉”。
二是嚴(yán)厲打擊私屠濫宰等違法行為。春節(jié)前夕，針對私屠濫宰窩點多、銷售集中、執(zhí)法難度大的特點，我們及時向縣食安委匯報，爭取聯(lián)合執(zhí)法，加大執(zhí)法力度，對全縣生豬肉品銷售情況進行整頓，分門別類，對自宰銷售肉品質(zhì)量好的進行勸導(dǎo)，讓其主動放棄銷售，依靠親朋、鄰居解決剩余肉品。對于生豬肉品經(jīng)營戶，堅決予以取締。搗毀生豬屠宰窩點1個，取締非法銷售戶32家，有效地維護我縣生豬肉品市場秩序。
三是加大對生豬定點屠宰廠的監(jiān)管力度，規(guī)范屠宰廠的操作規(guī)程，對生豬定點屠宰廠，采取定期日常監(jiān)管和不定期抽查的監(jiān)管方式，堅決杜絕了屠宰病死(害)豬，保證了上市肉品的質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行“兩章兩證”制度，有效保障市場銷售肉品的質(zhì)量，同時加強對生豬定點屠宰廠的臺帳管理，對屠宰設(shè)備設(shè)施、環(huán)境以及生豬屠宰肉品的質(zhì)量進行檢查，確保生豬定點屠宰場肉品出場合格率為100%。
四是開展對私屠濫宰、注水(藥)、非法添加行為的專項整治行動，對生豬注水(藥)、非法添加行為進行一次拉網(wǎng)式檢查，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰、生豬注水(藥)、非法添加的行為。
五是對外埠肉品把好入口關(guān)，加強對外來生豬肉品的日常監(jiān)管工作，向各個外埠肉品經(jīng)銷商發(fā)放了《外埠肉品經(jīng)營隨帶證、章制作規(guī)范》，督促經(jīng)銷商向廠家索要制作規(guī)范的手續(xù)，以備檢查。
4、積極開展酒類流通秩序?qū)ｍ椪涡袆�，加強酒類市場監(jiān)管。
一是開展“不得向未成年人銷售酒類”標(biāo)識牌的專項整治行動，加強酒類市場監(jiān)管。為積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，保障未成年人的權(quán)益，保護未成年人身心健康,5-6月份，我局結(jié)合工作實際，積極開展酒類流通秩序?qū)ｍ椪涡袆�，整治重點為檢查酒類經(jīng)營場所是否在顯著位置懸掛“不得向未成年人銷售酒類商品”標(biāo)識牌與向未成年人銷售酒類的違法行為，主要檢查對象為縣城內(nèi)的學(xué)校周邊的酒類經(jīng)營場所、大型超市、餐飲、茶樓酒類經(jīng)營場所、酒類專賣店、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的.酒類經(jīng)營場所。此次專項行動共發(fā)放標(biāo)識牌400多塊。
二是加強對娛樂場所酒類整頓。3-4月份，執(zhí)法大隊對全縣娛樂場所進行了執(zhí)法檢查，主要檢查酒類備案登記、酒類隨附單、與不得向未成年銷售酒類標(biāo)識牌的懸掛等情況，依法對10家娛樂
場所的違法行為進行了查處，收到了良好的效果。三是加強啤酒銷售市場監(jiān)管。為使廣大人民群眾喝上“放心啤酒”，在啤酒銷售旺季到來之際，抽調(diào)業(yè)務(wù)精湛、堅持原則、不怕吃苦的商務(wù)行政執(zhí)法人員從5月下旬在全縣范圍內(nèi)開展一次為期三個月的“夏季啤酒市場專項整治活動”。重點檢查我縣區(qū)域內(nèi)各啤酒廣場、散裝啤酒罐裝點、零散銷售攤點等銷售集中點，重點打擊摻雜使假、以次充好、無證經(jīng)營、散裝銷售等違法違規(guī)行為，主要檢查是否實行酒類零售商備案、酒品進貨來源是否正規(guī)、酒品質(zhì)量是否合格。
二、加強成品油市場監(jiān)管
1、開展了打擊劣質(zhì)油品專項行動
為進一步貫徹落實《河南省藍天工程行動計劃》(豫政〔20xx〕32號)，按照《河南省打擊劣質(zhì)油品專項行動方案》(豫商商貿(mào)〔20xx〕68號)和《XX市打擊劣質(zhì)油品專項行動方案》(商商務(wù)[20xx]155號)精神，由我局牽頭，聯(lián)合縣公安局、縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局，自20xx年7月下旬至11月中旬，在全縣范圍內(nèi)集中開展了打擊劣質(zhì)油品專項行動。此次活動共查處違規(guī)加油站23座，限期整改16座。關(guān)停7座。使我縣油品質(zhì)量得到了很大的提升。并充分利用開展的打擊劣質(zhì)油品專項行動契機聯(lián)合相關(guān)部門對成品油經(jīng)營企業(yè)安全隱患排查情況進行檢查，特別是對社會加油站安全進行了重點檢查。
2、做好了成品油的年檢工作
年檢是把握企業(yè)經(jīng)營業(yè)情況審核企業(yè)是否具備成品油經(jīng)營資格的一個重要手段。根據(jù)相關(guān)文件要求，對申請年檢的20家成品油零售經(jīng)營企業(yè)所提供的材料逐一核對，圓滿完成了年審工作。
三、加強單用途商業(yè)預(yù)付卡管理
為加強單用途商業(yè)預(yù)付卡管理，防范資金風(fēng)險，本著“規(guī)范為主、兼顧發(fā)展、屬地管理、分類監(jiān)管”的原則，對全縣從事零售業(yè)、住宿和餐飲、居民服務(wù)業(yè)進行了專項檢查。嚴(yán)格落實了商業(yè)預(yù)付卡實名登記制度、非現(xiàn)金購買制度、限額發(fā)行制度。使我縣單用途商業(yè)預(yù)付卡良性運行發(fā)展。我局被河南省商務(wù)廳確立為“商務(wù)領(lǐng)域市場監(jiān)管公共服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)重點推進單位”.
四、積極開展散裝水泥推廣工作
1、完成了我縣《發(fā)展散裝水泥示范點》申報工作。
2、開展了散裝水泥專用車輛“河南省道路交通安全動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)”建設(shè)實施工作。首先轉(zhuǎn)發(fā)了商商務(wù)[20xx]50號《關(guān)于做好散裝水泥專用車輛“河南省道路交通安全動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)”建設(shè)實施工作的通知》。召開了商務(wù)局、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、交通運輸局、公安局及三家商砼企業(yè)主要負責(zé)人參加的此項工作動員會，各職能部門認(rèn)真聽取了企業(yè)負責(zé)人發(fā)表的意見。各職能部門成立聯(lián)合工作組，深入企業(yè)第一線為他們排憂解難。致使此項工作大見成效，河南健業(yè)商砼有限公司15部散裝水泥專用車輛全部納入河南省道路交通安全動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)。
五、20xx年工作打算
1、認(rèn)真完成局黨組交辦的各項工作，事事以大局為重。工作作風(fēng)由管理型向服務(wù)加管理型轉(zhuǎn)變。
2、加大預(yù)付卡查處力度，使得管理常態(tài)化，確�！叭椫贫取钡玫铰鋵崱�
3、嘗試夏邑經(jīng)驗，更好的搞好我縣成品油市場秩序整治工作，使我縣成品油市場得到健康良好的發(fā)展。
4、加強酒類流通管理工作：一是按照商務(wù)部《酒類流通管理辦法》、省商務(wù)廳《酒類流通管理辦法實施細則》等文件的要求，做好酒類流通備案登記工作的同時，重點檢查《酒類流通隨附單》使用情況，對不履行備案登記和使用《酒類流通隨附單》的經(jīng)營戶實施處罰。
商務(wù)工作總結(jié)6
20xx結(jié)束了，進入公司的第N年也過去了，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培與帶領(lǐng)。這兩年多來，我不但自我完善獨立，也學(xué)到了很多為人處事的知識，更和公司及同事建立了深厚的感情，這是我的巨大收獲，也是巨大的進步。通過自身的不斷努力，從去年的缺根筋到現(xiàn)在明白如何看人行事、待人處事;也明白本職工作、部門職責(zé)、權(quán)限的區(qū)別，較好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。
一、個人工作回顧
主要工作任務(wù)
1。負責(zé)公司各方面信息的資料更新(產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等)
2。負責(zé)公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作
3。負責(zé)技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配，配合技術(shù)部完成售后工作
4。做好日常辦公的維持
二、工作中存在的問題與不足
在總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：
1、辦事效率還不能保持在一個高效率狀態(tài)，有時做事容易忘記
2、有些時候還存在懶散的心態(tài)，導(dǎo)致做事散漫
3、責(zé)任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件
4、個人能力有待提高，多與上級溝通、團隊協(xié)作等
三、今后的努力方向
針對20xx年工作所中存在的問題，為了做好新一年的`工作，突出做好以下幾個方面：
1、認(rèn)清崗位職責(zé)，做好工作統(tǒng)籌劃分
2、積極與上級溝通，做好主動反饋;
3、積極與各同事溝通，做好工作交流
4、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對多負責(zé)的追蹤到底
5、增進與同事之間的溝通，發(fā)揚團隊精神，共建和諧工作環(huán)境
四、工作心得
20xx公司總體運營還算不錯，產(chǎn)品上的改革足夠說明一切。而隨著產(chǎn)品的改革，公司的運營體系也隨之改革進步。
20xx年得運營讓我明白，運營體系與人事息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)可以給部門一個大的方向去調(diào)整體系，運營體系的調(diào)整是否合理，需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段，人的每個細節(jié)工作都關(guān)系著體系的改善是否有效，是否合理。而這當(dāng)中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團隊更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領(lǐng)導(dǎo)更能了解下級的工作情況，了解公司的運作，體制改革的進度。
在20x公司的整體運營上也在不斷地前進，逐漸走向了制度化、嚴(yán)格化，在未來的日子里，相信整體的運營體系也將更完善。
在過去的一年里，我深深體會到同事和領(lǐng)導(dǎo)之間也要相互關(guān)懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點一滴的融入公司和部門的大家庭，在此我感謝他們!在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服現(xiàn)有的不足，改進20xx年工作中存在的不足，以使自己和團隊合作達到最佳狀態(tài)，為公司創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自己的人生價值!
商務(wù)工作總結(jié)7
彈指一揮間，來公司就有一個月的時間了。在這一個月里自己在摸索學(xué)習(xí)，總結(jié)中前進。從剛進來，自己對公司的文化和產(chǎn)品，一無所知，到后來慢慢的了解熟悉。從剛進來，對產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣只局限于本行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站推廣，到后來的全方位公司產(chǎn)品宣傳，如百度文庫，百度知道，論壇，QQ，郵箱等大范圍的推廣。從剛開始的產(chǎn)品信息簡單，關(guān)鍵字不明確到現(xiàn)在的關(guān)鍵字明確，圖文并茂的產(chǎn)品信息。從剛開始的商務(wù)網(wǎng)站頁面不理會，到現(xiàn)在的精心設(shè)計。當(dāng)然這一些，做的還是遠遠不夠的，再接下來時間里還需要不斷的加強與改進。
一直覺得學(xué)無止境，工作中我也在不斷學(xué)習(xí)一些好的網(wǎng)站的'推廣策略，例如百度首頁中關(guān)鍵字，除了一些付費競價的關(guān)鍵字以外，如果是我們公司的主要業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的關(guān)鍵字，別的公司做到了百度前幾頁，我得分析學(xué)習(xí)它如何做的，怎么做到的。在哪做的高質(zhì)量的外鏈，內(nèi)部網(wǎng)頁的內(nèi)容如何。確定了外鏈可以先模仿學(xué)習(xí)再改進。
總體來講這一個月下來，自己是在摸索學(xué)習(xí)中，沒有什么突破性的進展。各方面還做的不到位，軟文沒怎么寫，專業(yè)性網(wǎng)站的信息發(fā)布還沒能吸引到客戶主動電話回訪，產(chǎn)品的各方面信息了解的不全面。所以在接下來的日子里，計劃如下：
1、每天堅持去同的專業(yè)類的網(wǎng)站（如氣體儀器儀表工業(yè)醫(yī)療化工電子商務(wù)等）發(fā)布產(chǎn)品信息，讓產(chǎn)品圖文并茂，詳細，標(biāo)題新穎，關(guān)鍵字明確。
2、不斷優(yōu)化各個電子商務(wù)網(wǎng)站頁面的美工設(shè)計，包括顏色搭配，欄目設(shè)計。更新企業(yè)新聞，發(fā)布一些文章。
3、堅持選定好，最熱門的10件新聞或文章去專業(yè)性論壇或人氣高的論壇進行修改轉(zhuǎn)發(fā)加鏈接。通過回帖宣傳。
4、每天去一些專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，尋找求購信息進行回復(fù)。
5、不斷吸收學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站，外鏈及其內(nèi)部內(nèi)容。應(yīng)用于自己的網(wǎng)站及建設(shè)外鏈。
6、百度排名中優(yōu)先收錄的是自己的一系列網(wǎng)頁，加強百度知道，百度文檔，百度百科，百度貼吧的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。
7、通過QQ，郵箱群發(fā)宣傳！
上海孚太氣體設(shè)備有限公司,專注于各種供氣系統(tǒng)的解決方案，主要產(chǎn)品有各種氣體減壓器，氣體匯流排，氣體濃度報警器，自動切換系統(tǒng)，卡套，接頭等。
商務(wù)工作總結(jié)8
年初以來，全縣商務(wù)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作思路，認(rèn)真貫徹黨的十六屆四川、五中全會及全國流通會議精神，積極開拓城鄉(xiāng)市場，努力促進國內(nèi)消費，積極深化流通體制改革，大力發(fā)展非公有制經(jīng)濟，全力打造物流產(chǎn)業(yè)，認(rèn)真實施“食放心工程”，加強行業(yè)管理與服務(wù)，狠抓市場體系建設(shè)和整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，切實加強宏觀指導(dǎo)，全縣商務(wù)事業(yè)呈現(xiàn)出快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好勢頭。
上半年全縣社會消費品零售總額xx億元，同比增長xx%，完成年度目標(biāo)的xx%。其中：批發(fā)零售業(yè)完成銷售額xx億元，同比增長xxx%；餐飲娛樂業(yè)完成營業(yè)額億元，同比增長xxx%。第三產(chǎn)業(yè)完成入庫稅金xx萬元，同比增長xx%，完成年度目標(biāo)的xx%。第三產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值xx億元，同比增長xx%，占GDP的xx%，拉動經(jīng)濟增長xx個百分點。繼續(xù)呈現(xiàn)出市場繁榮、貿(mào)易活躍、服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的良好態(tài)勢，除成品油供應(yīng)階段性緊張外，其他生產(chǎn)、生活資料供應(yīng)相對過剩，有力地促進了工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的持續(xù)增長和人民生活水平的顯著提高。
一、上半年全縣商務(wù)運行的基本特點
�。ㄒ唬凹偃障M”、大型商貿(mào)活動促進消費品市場日益活躍。上半年，元旦、春節(jié)、“五一”三個居民重要的消費時段，成為市場活躍和零售額大幅增長的重要動力。一個黃金消費時段，全縣重點商貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)銷售收入近4000萬元，同比增長20%。特別是元旦、春節(jié)期間，各種中高檔、時尚商品銷售全面升溫，服裝類、電器類和食品類商品銷售猛增，餐飲娛樂業(yè)營業(yè)額迅速增長，成為消費市場的亮點。元旦期間，我縣組織全縣商貿(mào)企業(yè)、餐飲企業(yè)、美容美發(fā)業(yè)積極參加“20xx四川迎春購物月”活動�？h內(nèi)近20種名優(yōu)特新產(chǎn)品參加了“20xx四川（南充）迎春購物商品展銷會”。展銷會期間，現(xiàn)金成交額300余萬元，簽訂合同金額1000余萬元。各商貿(mào)企業(yè)開展了形式多樣的促銷、酬賓活動，整個購物月活動持續(xù)1個月，受到了廣大消費者的好評，全縣所有參與企業(yè)銷售額達1。5億元。
�。ǘ吧搪没印背躏@活力。全縣商貿(mào)企業(yè)緊緊抓住“ＸＸ第x屆河舒豆腐節(jié)、第x屆桃花藝術(shù)節(jié)”和“五一”黃金周，開展形式多樣的廣告促銷活動。特別是經(jīng)營河舒豆腐的餐飲企業(yè)，踴躍參加豆腐節(jié)的名菜、名店評選，推出各具特色的豆腐菜品，吸引廣大游客前來品嘗。短短七天，經(jīng)營河舒豆腐的餐飲企業(yè)營業(yè)額突破110萬元。節(jié)日期間進入桃花村進行促銷活動的商家97家，營業(yè)額近百萬元。桃花村33家農(nóng)家樂在節(jié)日期間營業(yè)額達50余萬元�！拔逡弧秉S金周期間，我縣共接待海內(nèi)外游客人。
（三）農(nóng)產(chǎn)品收購市場活躍，特別是糧油國家托市收購和春繭收購形勢良好。1—6月，全縣完成糧油完成托市收購8960噸。全縣春繭收購20。5萬公斤，收購綜合均價達18。5元/公斤。
�。ㄋ模┦袌霰O(jiān)管力度進一步加強，市場經(jīng)濟秩序運行良好。一是加大了節(jié)假日、突發(fā)事件等期間的市場監(jiān)管力度，積極組織貨源，做好市場供應(yīng)，較好地保持了市場穩(wěn)定。二是對事關(guān)人民群眾身體健康和財產(chǎn)安全的重點領(lǐng)域、重點商品、重點環(huán)節(jié)、重點部位依法加大整治力度，開展了生豬屠宰、酒類、農(nóng)資、蠶繭、食品等專項整治，維護了正常的市場經(jīng)濟秩序，營造了健康安全的消費環(huán)境。
二、上半年的主要工作
�。ㄒ唬┳ツ繕�(biāo)管理。年初，制定了全縣商貿(mào)工作的目標(biāo)任務(wù)和措施，并將目標(biāo)任務(wù)層層分解落實，每季有分析，半年有總結(jié)。
�。ǘ┳ナ袌鲩_拓。一是抓好假日經(jīng)濟，對元旦、春節(jié)、五一各大節(jié)日作出周密安排，幫助指導(dǎo)企業(yè)組織適銷對路的商品，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和大型促銷活動。二是抓好大型商貿(mào)活動，積極組織全縣商貿(mào)企業(yè)參加“20xx四川迎春購物月”活動和“20xx四川（南充）迎春財物展銷會”。三是開展“河舒豆腐”名菜名店評選活動，共評出“河舒豆腐”名菜12道，“河舒豆腐”名店4家。
�。ㄈ┳フ猩桃Y和項目申報。一是引進成都客商在我縣新建4星級酒店，已簽訂意向性協(xié)議。二是積極組織申報商品部的“萬村千鄉(xiāng)”工程項目、“雙百市場”工程項目和“東桑西移”工程項目，目前“萬村千鄉(xiāng)”工程項目已獲國家商務(wù)部批復(fù)，“雙百市場”工程項目和“東桑西移”工程兩個項目已報省商務(wù)廳。
�。ㄋ模┳ヂ糜紊唐烽_發(fā)和特色街區(qū)建設(shè)。結(jié)合我縣打造“嘉陵第一桑梓”，對全縣具有地方特色的商品進行收集整理，開發(fā)和打造。對下河街的“特色小吃一條街”和“旅游商品一條街”進行了初步的規(guī)劃。
（五）抓人員培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。一是在“五一”黃金周前夕，對“河舒豆腐”名店的'從業(yè)人員進行了服務(wù)技能的培訓(xùn)；二是對赴哈薩克斯坦的勞務(wù)人員進行了相關(guān)的法律法規(guī)知識培訓(xùn)。
（六）抓行業(yè)管理。對全縣生豬定點屠宰、酒類市場、農(nóng)資市場、蠶繭收購市場進行專項整治，取締了一批不符合條件的屠宰場、繭站，查處了一批假冒偽劣農(nóng)用物資和假冒偽劣酒。全縣美容美發(fā)協(xié)會籌備工作開始啟動。代政府起草了《全縣生活必需品市場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》和《全縣食品放心工程綜合評價實施方案》。
（七）抓企業(yè)改制。年初，根據(jù)縣委、政府對商貿(mào)企業(yè)改制工作的要求，落實專人進駐企業(yè)、摸底調(diào)查，制定方案，三戶改制企業(yè)已完成債務(wù)清理和資產(chǎn)評估工作。
�。ò耍┳バ袠I(yè)安全和社會穩(wěn)定。認(rèn)真落實安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”和“一崗多責(zé)”制度，進一步完善了安全工作責(zé)任體系。重點加強安全生產(chǎn)知識宣傳和“三場一館”的安全監(jiān)管工作，加大了安全檢查和安全隱患排除的力度。經(jīng)常深入企業(yè)、職工家中，及時了解他們生活、生活中的困難和想法，及時掌握和化解困難企業(yè)、改制企業(yè)的各種突出矛盾，徹底解決了改制工作中的各種遺留問題，排除了各種不穩(wěn)定因素，確保了全縣商貿(mào)經(jīng)濟健康運行。
三、存在的主要問題
�。ㄒ唬┦袌鲆�(guī)劃滯后，與城市規(guī)劃不同步。特別是新建城區(qū)各類商貿(mào)流通設(shè)施不健全，商貿(mào)流通功能不完善。
�。ǘ┥藤Q(mào)企業(yè)規(guī)模小，設(shè)施差，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)經(jīng)營集約化程序不高，經(jīng)營模式單一，經(jīng)營結(jié)構(gòu)趨于同化，經(jīng)營特色不突出，提前進入低層競爭狀態(tài)，特別是餐飲行業(yè)和零售業(yè)，在很大程度上削弱了企業(yè)的贏利能力。
�。ㄈ┎糠诸I(lǐng)導(dǎo)和部門存在重工輕商觀念，推動商貿(mào)工作發(fā)展的政策還不夠優(yōu)惠，環(huán)境還不夠優(yōu)化，特別是金融環(huán)境，“融資難”仍是商貿(mào)企業(yè)發(fā)展壯大的瓶頸。
�。ㄋ模┯捎跉v史遺留問題較多，商貿(mào)企業(yè)改制工作難度大，進展慢。
四、下半年主要工作
�。ㄒ唬┎檎也罹唷娀e措，確保全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。
認(rèn)真對照縣政府工作報告和全年的目標(biāo)任務(wù)，查找差距、強化舉措，各商貿(mào)企業(yè)要充分利用下半年商貿(mào)購銷旺季，發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷開拓市場，滿足不同消費層次的需求。商貿(mào)工作主管部門，要結(jié)合縣委政府商貿(mào)經(jīng)濟工作的要求，迅速理清思路，在總結(jié)上半年工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)存在的問題，緊緊抓住各項經(jīng)濟指標(biāo)不放松，確保全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。
�。ǘ┘訌姾暧^引導(dǎo)，促進消費增長。下半年，要繼續(xù)大力發(fā)展城鄉(xiāng)消費市場，構(gòu)建區(qū)域特色的消費服務(wù)體系。一是以增強和完善城市功能為核心，積極發(fā)展消費文化，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，繼續(xù)打造相如廣場黃金消費周和ＸＸ廣場黃金消費圈。二是著力推進“產(chǎn)業(yè)經(jīng)營集約化，服務(wù)功能多樣化”，全面增強我縣零售商業(yè)龍頭企業(yè)的擴張力和競爭力。三是緊緊圍繞“嘉陵第一桑梓”建設(shè)，以“商旅互動”為切入點，全力做好全縣旅游商品的開展工作，加大建設(shè)下河街“特色小吃一條街”和“特色商品一條街”建設(shè)。四是積極引導(dǎo)商貿(mào)企業(yè)發(fā)展假日經(jīng)濟，充分利用中秋、國慶兩節(jié)，加大宣傳促銷力度，促進消費增長。五是加大發(fā)展社區(qū)商業(yè)。出臺優(yōu)惠政策，引導(dǎo)大型超市、連鎖店到社區(qū)開設(shè)分店，增加服務(wù)種類，提高服務(wù)水平，構(gòu)建與城鎮(zhèn)發(fā)展、居民購買能力相適應(yīng)的商業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進商貿(mào)經(jīng)濟和社會消費需求協(xié)調(diào)發(fā)展。
�。ㄈ┘訌娛袌鲈鲇晟品⻊�(wù)功能。一是隨著紫苑小區(qū)和撫琴小區(qū)、城東小區(qū)的成功開發(fā)，城南市場的改造和城東小區(qū)、撫琴小區(qū)兩個市場的新建刻不容緩。二是依托“萬村千鄉(xiāng)”工程建好全縣農(nóng)資配送中心。
�。ㄋ模┩卣沽魍I(lǐng)域，積極服務(wù)“三農(nóng)”，以實施“萬村千鄉(xiāng)”工作為載體，加快農(nóng)村流通體系建設(shè)。一是指導(dǎo)縣農(nóng)資公司以現(xiàn)有農(nóng)資銷售網(wǎng)絡(luò)和基層供銷社為依托，全力打造“農(nóng)資放心鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）店”和“農(nóng)資放心村級店”，構(gòu)建運作規(guī)范、高效的農(nóng)資配送中心，建立“統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一售價、統(tǒng)一服務(wù)”的農(nóng)資營銷服務(wù)體系。二是以縣日雜公司為龍頭，組建大型流通企業(yè)將銷售網(wǎng)絡(luò)伸向農(nóng)村，把連鎖店開到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村，形成以縣城為重點，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為骨干，村為基礎(chǔ)的農(nóng)村消費品零售網(wǎng)絡(luò)，大力改善農(nóng)村消費環(huán)境，建立和完善農(nóng)村商品售后服務(wù)體系，積極引導(dǎo)和擴大農(nóng)民消費。
�。ㄎ澹┘訌娦袠I(yè)管理，規(guī)范市場秩序。一是切實轉(zhuǎn)變觀念，既要樹立大商貿(mào)的觀念，又要樹立大服務(wù)的觀念，切實轉(zhuǎn)變職能，突破傳統(tǒng)國有商業(yè)管理模式，立足三產(chǎn)統(tǒng)籌規(guī)劃，指導(dǎo)協(xié)調(diào)和管理。二是正確引導(dǎo)商貿(mào)服務(wù)業(yè)守法經(jīng)營、照章納稅，大力發(fā)展行業(yè)協(xié)會，建立行業(yè)規(guī)范和自律機制，在行業(yè)內(nèi)部形成誠信守信、公平交易、平等競爭、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好環(huán)境。年內(nèi)將成立ＸＸ縣美容美發(fā)協(xié)會。三是進一步加強市場秩序的監(jiān)管，整合執(zhí)法力量、嚴(yán)厲打擊食品、藥品、農(nóng)資等領(lǐng)域的制假、售假行為，保護消費者的合法權(quán)益，營造放心消費環(huán)境。
�。┥罨髽I(yè)改革，加快機制創(chuàng)新，穩(wěn)步推進糖酒公司、燃建公司改制工作，妥善安置職工。盡快啟動百貨公司改制。
（七）強化安全穩(wěn)定，促進協(xié)調(diào)發(fā)展。一是嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強安全體系建設(shè)。切實加強“三場一館”和民爆物品的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。二是做好穩(wěn)定工作，特色是企業(yè)改制中出現(xiàn)的各種矛盾和問題。要早發(fā)現(xiàn)，快解決，把不穩(wěn)定因素化解在基層，確保商貿(mào)經(jīng)濟在良好的環(huán)境中快速發(fā)展。
商務(wù)工作總結(jié)9
燦爛的七月陽光分割了我工作的軌跡，我從一名菜鳥級的人事專員變成一名商務(wù)內(nèi)勤，憋悶了半年的氣憤在最近終于想通了，于是終于可以安安心心的寫一份總結(jié)。
作為民企里的一個分公司，我們最主要的工作從來都是各類的報表和匯報材料，作為主管行政和人事的部門，我們的部門經(jīng)理從來都是半年一換，而我在畢業(yè)的第四個季度迎來了我第三任領(lǐng)導(dǎo)。在火化四射的磨合期里，集團高層的某位親戚降臨在我們部門協(xié)助我的工作，一個被家人保護的公主，除了對名牌熟悉，其他的都是陌生的。面對經(jīng)理的指責(zé)和自己成果被侵占，我愈加的憤怒，憑什么這三個字時時刻刻的出現(xiàn)在我的腦海里，自己的傲氣讓我跟這個新來的經(jīng)理越來越僵。磨合了兩個月后，我們老總找我談話，問我要不要去另外一個部門，一個新成立的`部門，說實話也就只有一個崗位名稱，我想也沒想就同意了。好多同事都勸我，說到那里沒前途的，你才剛畢業(yè)到那里什么都學(xué)不到的，不如做人事。但是自己已經(jīng)答應(yīng)了，又覺得自己是被部門經(jīng)理擠走的，所以憋著一口氣硬著頭皮到新的部門報道，我安慰自己至少新部門的那個唯一的同事和我關(guān)系很好，至少不會擠兌我。
一個月之后，我們的部門負責(zé)人招聘到位，我吸取之前的教訓(xùn)，小心翼翼的和新領(lǐng)導(dǎo)相處，慢慢的發(fā)現(xiàn)新領(lǐng)導(dǎo)就是典型的在大企業(yè)鍍了一層漆的業(yè)務(wù)員，結(jié)果跑到我們公司當(dāng)總監(jiān)，奈何他有三寸不爛之舌，搞定了老總，于是舒舒服服的過著小日子。而我卻焦急萬分，總想做出點成績，我們老總也跟我聊天，說是希望我能趕快成長，獨擋一面。但是一個在行業(yè)來說都算新興的部門，一個畢業(yè)一年多的大學(xué)生，一個整天暢想胡吹的總監(jiān)，我真心沒有信心做好。十月份自己出去旅行，痛快的醉了一場，也痛快的哭了一場，于是許多事情似乎想明白了。于是我開始到處收集其他公司類似崗位的崗位職責(zé)，這樣我終于知道我大概是要做什么工作；然后我不停的催促我們領(lǐng)導(dǎo)制定制度，跟進商家，落實工作，還要被領(lǐng)導(dǎo)嫌棄做事太麻煩。這樣懵懵懂懂的到現(xiàn)在，終于覺得自己的工作有那么一點點眉目，慶幸之余又感嘆自己未知的前途。
這一年經(jīng)歷的人和事讓我終于認(rèn)清了自己的缺點，自己剛畢業(yè)的傲氣和鋒芒畢露太過招人恨，自己的沖動和無所顧忌讓自己工作有沖勁但又讓自己的人際關(guān)系產(chǎn)生問題。我總在想，是不是我太過于沖動直率，太過自負驕傲，所以才把自己逼進了一條無人幫扶的死路。慶幸自己的幡然悔悟，也慶幸有人愿意扶自己一把，慶幸老總對我的不放棄，懷著一顆感恩的心，許多憋屈和不平似乎一下子都散盡了。
20xx年這一年，從美麗的7月劃分開來。從上半年的傲氣、憋屈、沖動和頂撞到下半年的壓抑、迷茫、探索和努力，我不知道自己這一年算退步、算停滯還是算進步，但是我終于開始學(xué)習(xí)關(guān)心，學(xué)習(xí)謙虛，慢慢的鍛煉自己的低調(diào)和踏實，自己的人際關(guān)系也開始逐漸變好，自己終于可以心平氣和的面對前任領(lǐng)導(dǎo)，也不會再去埋怨現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的不作為。也許我有一天還會重返人事工作，但我想這個從適應(yīng)工作變成適合工作的過程終歸是一大收獲。臨近年底，新的起點，希望自己可以試著走出一條適合自己的路……
商務(wù)工作總結(jié)10
時間一晃而過，20__年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在_____工作已經(jīng)兩年零七個月了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下；第一：以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點；我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作（標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。
06年，是的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
第二：完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報價到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認(rèn)真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以最大程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的`建立及制度的制訂；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝_____在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20__年是我們公司“二五”計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“三五”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在20__年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝！
商務(wù)工作總結(jié)11
雖然剛到河南通利機器制造有限公司沒有幾天，但是經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，我了解到了我們通利公司的許多產(chǎn)品，和我們公司美好的發(fā)展前景。在這短短的幾天里，我也認(rèn)識了我將來要加入的工作團隊，他們的熱情也感染著我。
現(xiàn)將最近幾天的工作總結(jié)如下：
一、工作心得
我應(yīng)聘的是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，這幾天熟悉了我們公司的幾個網(wǎng)站和，并且已經(jīng)開始著手為網(wǎng)站做排名。經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)后，對相關(guān)的一些流程有了越來越深的認(rèn)知。在工作實踐中，也是一個學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，許多以往不懂的不會的問題都得到了解決，自己的知識也在慢慢加強。雖然我對這個行業(yè)接觸不多，但是我相信，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我一定會不斷的思考和學(xué)習(xí)，做好發(fā)現(xiàn)問題，解決問題這個過程。
二、工作態(tài)度
在每天的工作中，本人一直堅決遵守公司規(guī)定，遵守公司員工守則，做到不遲到不早退，尊重公司領(lǐng)導(dǎo)一切安排，和同事搞好關(guān)系。有時候會碰到許多的問題自己不懂，不了解。在向其他同事請教的時候，是抱著端正學(xué)習(xí)的態(tài)度去請教的，他們的工作經(jīng)驗比我豐富，對公司了解程度也比我多，同事們也非常樂的幫助我這個新人，讓我看到了我們這個團隊的團隊精神，更加使我喜歡這份工作。也希望在今后的工作中，與同事之間的關(guān)系會一直很好，我也有信心處理好同事關(guān)系，在以后工作中還需繼續(xù)加強自己。
三、團隊協(xié)作
俗話說雙拳難敵四手，三個臭皮匠頂個諸葛亮。大部分公司是需要一個團隊合作來達到任務(wù)的完成，業(yè)務(wù)的精進，打造一個和諧團隊的重要性，是不言而諭的，()一個團隊沒有了合作精神，那么我想是非常容易被打倒被擊敗的。我們公司更是需要團隊合作來完成任務(wù)，所以我也會更加像這個團隊靠攏，加強學(xué)習(xí)，拉近自己與團隊之間的距離，增進自己與團隊之間的關(guān)系，使我們在今后的.合作中，更上一層樓，創(chuàng)造更多屬于我們的集體榮譽。
由于自己參加工作時間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面等等都存在欠缺，所以很有必要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好個人工作計劃，認(rèn)真完成組長交給的每一項任務(wù)。改正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才，為公司帶來更多的效益。并且，在今后的工作中，要提高自己工作的主動性，做事干脆，不拖拖拉拉；工作注重效率，質(zhì)量，圍繞自己的目標(biāo)高效完成；把握一切可提升自己能力的機會，加強鍛煉自己。
以上是我對自己今后工作的想法和前期工作的一些總結(jié)，在今后一定以行動來證明我的工作決心，如果有不足的地方，還請領(lǐng)導(dǎo)多指點。
商務(wù)工作總結(jié)12
時光飛逝，不知不覺加入鴻雁已有三個多月了。在這三個月的試用期里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作。為進一步完善會議接待流程，將我司的接待工作提升到一個新的高度，本人特將自己參與會議接待后的一些經(jīng)驗及發(fā)現(xiàn)的問題進行總結(jié)：
對于會議接待工作，必須做到細致入微，會議接待前期的準(zhǔn)備工作是否充分是接待任務(wù)能否順利完成的關(guān)鍵，準(zhǔn)備工作主要分為以下幾個方面：
1、及時與對方對接人及本方對接人溝通，了解清楚會議內(nèi)容及客人行程等情況，同時征求公司領(lǐng)導(dǎo)意見，是否有特殊要求；
2、落實會議場地，調(diào)試音響設(shè)備，并根據(jù)對會議是否用及投影設(shè)備及時調(diào)試；
3、根據(jù)對方參會人員姓名制作座牌并按職位高低情況合理擺設(shè)；
4、準(zhǔn)備會議的相關(guān)資料，包括提供給對方的資料以及提供給我方領(lǐng)導(dǎo)的資料；
5、確定客人來司的出發(fā)時間，落實接待用車，駕駛員必須提前5分鐘啟動車內(nèi)空調(diào)，待客人離開時，駕駛員必須提前將車�？吭诒M可能離大樓出口較近的位置；
6、會議用品準(zhǔn)備，包括會議用紙、用筆、用水、水果、鮮花、相機、錄音筆等。
7、有用餐安排的，必須提前做好用餐地點，規(guī)格的落實以及席位座次的擬定。
在接待過程中，必須注意到以下幾點：
1、著裝規(guī)范，統(tǒng)一工裝；
2、行為舉止規(guī)范，符合公司文化。包括正規(guī)禮儀標(biāo)準(zhǔn)下的'電梯內(nèi)站位、讓道、站姿、坐姿等行為；
3、認(rèn)真做好會議記錄。
接待任務(wù)完成后，還需要進行及時的總結(jié)，包括會議記錄整理、影音資料整理、接待總結(jié)等。
會務(wù)接待工作過程中也發(fā)現(xiàn)了一些工作問題對此也做出總結(jié)與思考：
1、在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。所以需要加強與會務(wù)通知部門領(lǐng)導(dǎo)的溝通，能夠全面、細致地進行各項會務(wù)工作
2、文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住工作信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響工作質(zhì)量。所以需多加鍛煉文字功底，多學(xué)習(xí)多交流，努力提高工作質(zhì)量。
3、必須加強與對方對接人的聯(lián)系，及時確定客人方位，并及時反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)，以保證公司領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)時迎接客人。
4、應(yīng)提高對臨時變動事件的應(yīng)急處理能力，必須從根本上通過加強與對方對接人的聯(lián)系，第一時間獲知臨時變動情況。
會務(wù)接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作，每一場會議接待任務(wù)的順利完成，需要整個會務(wù)接待組全體成員的共同努力。在以后的工作中，我將和會務(wù)接待組其他同事一道，用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場場會務(wù)接待任務(wù)來檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì)，將會務(wù)接待工作做的更好、更出色。
商務(wù)工作總結(jié)13
一、工作思路
今年隨著國際金隔市場系統(tǒng)風(fēng)險的不斷加大，全球經(jīng)濟開始走向衰退，對我國進出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響，作為行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險也隨之加大�；仡櫧衲晟虅�(wù)的工作發(fā)展軌跡，正可以用公司價值鏈中的公司形象特征來形容：
首先是責(zé)任，強調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的基礎(chǔ)上，提高員工的工作責(zé)任心。
從今年4月份起針對市場變化，公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財商一體化的基礎(chǔ)上，及時在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上進行了一系列的調(diào)整。將華東的財商從總部集權(quán)管理中剝離出來，成立了商務(wù)部，由區(qū)域直接管理，強調(diào)的是適當(dāng)放權(quán)，讓權(quán)責(zé)更為清晰。同時部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風(fēng)險為主。在部門內(nèi)部倡導(dǎo)增強工作責(zé)任心意識，確保問題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。
其次是合作，在加強部門內(nèi)部合作協(xié)同的基礎(chǔ)上，加強與各層面的溝通協(xié)調(diào)。
商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財務(wù)的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要。橫向來說，與業(yè)務(wù)、財務(wù)部門之間對結(jié)算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關(guān)部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效�？v向來說，與網(wǎng)點、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財務(wù)之間的聯(lián)系，通過日報、周報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達，提高了信息的及時性與準(zhǔn)確性。
最后是專業(yè)，公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個服務(wù)環(huán)節(jié)。商務(wù)工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對流程的適時調(diào)整，制度的不斷完善。
今年針對市場環(huán)境的變化，公司服務(wù)信用一體化的深入推進。商務(wù)部門在工作流程上和崗位分工上也在進行不斷的調(diào)整，并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題對現(xiàn)有的流程進行完善，與業(yè)務(wù)、財務(wù)人員共同修正現(xiàn)有的各項工作流程，完善公司信息系統(tǒng)開發(fā)，規(guī)范各項工作制度和要求。
二、今年具體工作總結(jié)
1、 分工及流程的不斷完善的具體措施：
商務(wù)與業(yè)務(wù)人員組成應(yīng)收賬款催收小組，加強業(yè)務(wù)與商務(wù)直接的緊密溝通，共同負責(zé)形成了信息的高效快速的反饋機制，明顯提升了公司的應(yīng)收賬款回收質(zhì)量。
對公司使用的范本合同及時修訂，并下發(fā)到本部、網(wǎng)點要求在簽約時盡快使用公司的范本合同對加快合同的審核過程、保障公司的合法利益等方面起到了很好的效果。對應(yīng)收環(huán)節(jié)中的扣放貨流程制定工作要求、及相關(guān)單證，增強了公司對應(yīng)收賬款的控制能力。
對車隊等應(yīng)付對象的結(jié)算要求重新進行規(guī)范，尤其是對扣款說明要求有對方的書面確認(rèn)，月結(jié)付款前要求對方出具結(jié)算確認(rèn)書等措施的出臺，能有效規(guī)避公司今后可能遇到的商務(wù)風(fēng)險。
2、 加強多方位、多層次、多渠道的信息溝通：
加強公司內(nèi)部本部與網(wǎng)點、網(wǎng)點與網(wǎng)點之間的溝通。近期發(fā)生的上海盾豪的案例便是極好的例證。今年10月1日***國際貨運代理有限公司(以下簡稱:**)委托片區(qū)出運一票業(yè)務(wù)，應(yīng)收運費為：RMB***。該司經(jīng)營產(chǎn)生危機，10月11日周六凌晨將公司所有物件包括我司開具的上述運費發(fā)票全部撤空。我司催收人員休假期間得到消息后立即聯(lián)系該司相關(guān)業(yè)務(wù)員，獲悉該司老板是在隱瞞公司所有員工的情況下進行的，該司業(yè)務(wù)員答應(yīng)此票運費直接讓其直接客戶付款到我司。從該案例不難看出，保持良好的應(yīng)收賬款敏感性、催收責(zé)任心、在壞賬風(fēng)險出現(xiàn)時及時報告、及時采取措施和各單位間的有效配合，有利于最大限度地降低壞賬風(fēng)險，并牢牢把握收款的主動性。
在公司目前已在業(yè)務(wù)范圍可能存在部分重疊的片區(qū)本部、網(wǎng)點公司之間建立了風(fēng)險客戶動態(tài)提示表。通過建立欠款客戶、付款記錄不良的客戶的檔案并及時共享，聯(lián)動控制收款風(fēng)險。
加強集團內(nèi)部與兄弟公司之間的溝通。如在依靠單點催收有困難的情況下，要發(fā)揮內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，通過與公司***內(nèi)部有應(yīng)付萬州費用的其他單位及時溝通，在*****、*****的協(xié)同合作及時回收了賬款。
通過對網(wǎng)點財商負責(zé)人日報的制度化，使日報在主題、格式、內(nèi)容等方面得到了規(guī)范，促使網(wǎng)點財商負責(zé)人積極、主動地思考每天所做的事和準(zhǔn)備做哪些事，同時建立了一個本部與網(wǎng)點有效溝通的平臺，便于本部領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
3、 保險的歸口集中管理：
原先本部及網(wǎng)點的業(yè)務(wù)投保沒有明確要求，今年商務(wù)部成立后，對業(yè)務(wù)投保工作進行了統(tǒng)一歸口管理。實現(xiàn)了網(wǎng)上統(tǒng)一開保，本部統(tǒng)一結(jié)算，出險后的統(tǒng)一跟蹤協(xié)調(diào)，有效提升了保險服務(wù)的`質(zhì)量。同時，保險的集中管理有助于華東區(qū)域的集中開保業(yè)務(wù)與保險公司的談判能力，便于公司拿到更為優(yōu)惠的結(jié)算費率，從而將保險業(yè)務(wù)作為公司的潛在利潤增長點。
4、 建立客戶信用評級體系
客戶信用評級體系是建立在應(yīng)收賬款事前、事中、事后管理具體措施基礎(chǔ)上的綜合評價系統(tǒng)，是一個多項指標(biāo)的結(jié)合體，同時為具體工作起到指導(dǎo)和補充作用。
客戶信用評級體系以客戶付費及時性、月營業(yè)毛利、月運費發(fā)生額、出貨連續(xù)性等作為基礎(chǔ)指標(biāo)，分別設(shè)置40%、30%、20%和10%的權(quán)數(shù)，每個月對客戶進行綜合加權(quán)評分，形成6類外部客戶(VIP類、A類、B類、C類、D類、付款買單)、2類內(nèi)部客戶的分類標(biāo)準(zhǔn)等五個級別的客戶。
從今年7月評級系統(tǒng)建立和使用以來，發(fā)現(xiàn)通過對評分的環(huán)比和同比分析，能夠清晰、動態(tài)地體現(xiàn)客戶結(jié)構(gòu)變化和客戶風(fēng)險變化。目前該評級系統(tǒng)已在SUNNY系統(tǒng)中建立錄入模塊，為客戶評級工作的及時性、準(zhǔn)確性、完整性提供了有利保證。同時對D類客戶的及時評價，建議轉(zhuǎn)為付款買單的要求，對控制公司應(yīng)收賬款的催收風(fēng)險有很大幫助。
5、 加強公司法務(wù)工作管理力度：
加強與集團外聘律師之間的溝通。在催收應(yīng)收賬款的過程中，要及時加強法務(wù)的介入力度，一旦發(fā)現(xiàn)客戶有延時付款情況，在業(yè)務(wù)商務(wù)共同催收有困難的情況下，應(yīng)及時與集團外聘律師及公司法務(wù)聯(lián)系，通過催收通知、律師函、法律訴訟等形式加大催收力度。
在合同簽訂工作中引入個人擔(dān)保，今年受到國際經(jīng)濟環(huán)境的影響，使許多貨代公司現(xiàn)金流斷裂風(fēng)險加大，違約風(fēng)險同步提高。公司根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟形式，公司正逐步引入其法定代表人以個人名義提供擔(dān)保的防控措施。如：*****有限公司，公司注冊資本100萬元。該公司截止9月底應(yīng)收賬款達**萬元，由于其欠款金額達到注冊資本比重較大，我司要求其法定代表人以個人名義提供擔(dān)保，即對已經(jīng)發(fā)生的應(yīng)收賬款和將來發(fā)生的應(yīng)收賬款提供個人擔(dān)保，其法定代表人也同意提供個人擔(dān)保。由于公司保函是一種公司行為，主要體現(xiàn)為費用的確認(rèn)支付，而通過其法定代表人以個人名義擔(dān)保，存在個人財產(chǎn)風(fēng)險，當(dāng)事人的違約成本會無限加大，有利于應(yīng)收賬款的催收。
定期公司案例總結(jié)和分析，要求法務(wù)人員每月做一份公司案例總結(jié)和分析，從案件事實、如何防范、經(jīng)驗總結(jié)、往來財務(wù)狀況、客戶信用評級等角度進行剖析，為業(yè)務(wù)和相關(guān)人員工作起到借鑒的意義。
三、今年工作思路與計劃
1、就目前在做的
將商務(wù)風(fēng)險防范工作由“事中”、“事后”，逐漸向“事前”轉(zhuǎn)移。商務(wù)風(fēng)險的防范應(yīng)貫穿與整個業(yè)務(wù)、商務(wù)、財務(wù)的各個環(huán)節(jié)，在每個環(huán)節(jié)都應(yīng)突出“事先控制”的重要性。
在業(yè)務(wù)合同洽談中，要重點加強對客戶資信情況的審核。這就需要業(yè)務(wù)人員在與客戶的洽談中，重點了解客戶的信用狀況，所處行業(yè)的盈利及償債能力，商務(wù)要跟進參與合同的起草修改過程。
在業(yè)務(wù)操作過程中，要重點加強對客戶提出的業(yè)務(wù)更正、業(yè)務(wù)需求變動情況，及時反饋與相關(guān)應(yīng)收應(yīng)付費用的確認(rèn)工作，重點要突出工作責(zé)任心與風(fēng)險控制的敏感性。
在應(yīng)收運費的催收中，要重點加強在與客戶對賬、催收過程中，對客戶付款能力的掌控力，在與客戶的聯(lián)系過程中，綜合調(diào)動公司內(nèi)外部的一切資源，對客戶收款中潛在風(fēng)險及時預(yù)警和反饋。
2、在客戶信用等級管理方面
進一步完善現(xiàn)有的信用等級評價體系，為業(yè)務(wù)營銷準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，從而建立不同的營銷策略，設(shè)定相應(yīng)的結(jié)算信用額度。有效把握公司的客戶構(gòu)成、及發(fā)展趨勢，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
3、以公司業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，不斷完善工作流程
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展變化，商務(wù)工作的重心應(yīng)適時跟進，并與業(yè)務(wù)、財務(wù)人員共同研究現(xiàn)有的運作流程，調(diào)整分工，加強協(xié)作。尤其要重視對流程的設(shè)置、單證流轉(zhuǎn)格式的要求、設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)控審核環(huán)節(jié)。
4、加強對流程、制度落實情況的審查力度
隨著分工的細化、流程的完善、單證的規(guī)范，對各項工作完成情況的監(jiān)督、檢查力度要進一步加強。為此，今年商務(wù)部將加大對網(wǎng)點、本部的工作執(zhí)行和完成情況的審查力度。通過與網(wǎng)點之間的人員互派、崗位交流、定期尋訪檢查等措施，監(jiān)督各網(wǎng)點充分重視商務(wù)工作，強調(diào)網(wǎng)點負責(zé)人的商務(wù)意識，要求參照華東本部的管理要求、工作流程，建立網(wǎng)點內(nèi)部的工作規(guī)范，完善營銷、操作、財商的分工協(xié)作流程。在制定網(wǎng)點內(nèi)部的考核方案時，將應(yīng)收賬款的回收情況作為重點考核指標(biāo)。
加強網(wǎng)點的財商負責(zé)人與本部財商溝通緊密。根據(jù)本部的工作要求，認(rèn)真落實風(fēng)險防控要求，有統(tǒng)一的單證管理流程，扣放貨執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，能結(jié)合網(wǎng)點自身情況適時調(diào)整工作重點，能及時向網(wǎng)點負責(zé)人和總部反饋超期賬款的回收進度，督促風(fēng)險控制。
總之，對今年商務(wù)部將著力，不斷強化應(yīng)收賬款事前、事中、事后的管理措施，不斷推動財商一體化的落實和財商工作的有效前移，使公司內(nèi)控制度得到不斷完善。我們相信在集團統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，商務(wù)的各項工作將取得更大的進步與提高。
商務(wù)工作總結(jié)14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好!
xx年即將結(jié)束，我對自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。
以下是我對目前工作的總結(jié)陳述。
一.業(yè)助日常工作及流程：
訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進行核對，核對報價和客戶訂單單價是否一致，若有變更再通知業(yè)務(wù)，并跟客戶進行確認(rèn)，之后確認(rèn)物料規(guī)格型號，包裝數(shù)量及交期。
確認(rèn)ok后，入系統(tǒng)告知采購部門，并讓采購盡快回復(fù)到貨時間，以方便規(guī)劃能有足夠的時間出貨!
在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時間通知到業(yè)務(wù)，再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進行處理。
跟進到貨情況，到貨的數(shù)量，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok。
出貨：快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點并簽收。
客戶樣品申請，接客戶樣品申請單后，寫內(nèi)部樣品申請單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購，再給倉庫進行備樣!
對賬，按客戶要求進行月份對賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票，再引單做好例月的對賬單給客戶進行對賬。含稅，未稅賬單要分明。發(fā)對賬單給客戶后要進行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請款之需!
二.自身狀況：
通過對業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑，原由于自己參加工作時間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高�！叭诵斜赜形�?guī)煛�，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。我的不足：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.與客戶溝通方面，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3.粗心，素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點和弱點都是致命的'，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取經(jīng)驗，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的助理。
工作規(guī)劃
追求和期望：
工作上：1，從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時候都迫使自己要學(xué)得更多，要不斷擴大自己的知識面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的機會展現(xiàn)自我!同時也希望工作能夠得到肯定。
2，加強對產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識。
3.自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗，主動并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì)。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成!
以上是xx年在職期間我對業(yè)助工作和自身做出的大概總結(jié)及20xx年的工作規(guī)劃，如有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)指示，謝謝!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自20xx年2月14日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1)處理日常的`商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務(wù)開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2)跟蹤商務(wù)報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時間報出最準(zhǔn)確的價格，并及時回復(fù)客戶。
3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書制作：負責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面
1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項;
3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交;
4)做好公司會議通知及會前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進行;
5)及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗：
1)辦事效率問題
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋;有責(zé)任心，對自己負責(zé)的追蹤到底。
2)做個工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領(lǐng)導(dǎo)隨時都有可能安排些臨時的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨
時做好統(tǒng)計的習(xí)慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計，以便后來查詢。
四、今后努力的方向
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋
2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對自己負責(zé)的事務(wù)追蹤到底
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。
商務(wù)工作總結(jié)15
今年以來，我縣農(nóng)村電子商務(wù)工作通過政府搭建公共服務(wù)平臺，電商企業(yè)市場運作，引導(dǎo)電商創(chuàng)業(yè)群體著力解決“最后一公里問題”，推動“工業(yè)品下鄉(xiāng)，農(nóng)產(chǎn)品進城”，1-5月農(nóng)村電商購銷額實現(xiàn)7.6億元，促進了農(nóng)村勞動者在電子商務(wù)領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)，取得了一定成效�，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：
一、主要做法及成效
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，營造氛圍。成立了縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由縣政府分管副縣長擔(dān)任，相關(guān)部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為成員單位。同時，借助門戶網(wǎng)站、宣傳資料等媒體，加大對農(nóng)村電子商務(wù)知識的宣傳和普及，初步形成了全縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的良好輿論引導(dǎo)氛圍。
2、搭建平臺，組織實施。一是以美麗電子商務(wù)有限公司為依托，吸引我縣部分農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社，在城縣建立1號店特產(chǎn)中國橋口地方館。二是在全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模較大、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較好的木江、紅土、麻坊、江心4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓好鄉(xiāng)村兩級示范點建設(shè)，創(chuàng)建電子商務(wù)進農(nóng)村下鄉(xiāng)村示范縣。三是以淘金電商人才孵化基地為平臺，建立農(nóng)村電商培訓(xùn)基地九大實訓(xùn)基地，集金融、研發(fā)等配套服務(wù)功能。今年舉辦全縣性培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)學(xué)員600多人次，指導(dǎo)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦培訓(xùn)班8期，帶動900多人在農(nóng)村電商領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)。四是圍繞精準(zhǔn)扶貧工作，引導(dǎo)鄉(xiāng)、村做好農(nóng)村電商扶貧，幫助30多戶農(nóng)村貧困戶、殘疾人從事農(nóng)村電子商務(wù)。五是供銷、郵政部門各建立了1個農(nóng)村電商服務(wù)中心；同時加強網(wǎng)點設(shè)施和物流配送平臺建設(shè)，在一些村委會辦公場所或自然村中心屋場建設(shè)了物流中心服務(wù)站，方便農(nóng)民網(wǎng)上代銷代購。
二、存在的主要問題
1、氛圍不濃。主要是宣傳發(fā)動力度還不夠，引導(dǎo)氛圍有待進一步加強。
2、設(shè)施不夠。尋找辦公營業(yè)場所比較困難，電腦等硬件設(shè)施配置還十分有限。
3、人才缺乏。農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才比較緊缺，指導(dǎo)培訓(xùn)的力度還不夠。
4、配送困難。受農(nóng)村交通條件的限制，物流配送方面存在一些困難，配送條件和要求還有不足。
5、農(nóng)產(chǎn)品上線難。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量論證要求較高，農(nóng)產(chǎn)品上線存在諸多困難。
三、今后工作打算
1、制定政策。根據(jù)我縣實際，制定加快農(nóng)村電商發(fā)展促進就業(yè)相關(guān)配套政策，將農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展工作列入對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的'一項重要內(nèi)容進行考評。同時加快物流配送平臺建設(shè)。
2、營造氛圍。開展形式多樣的宣傳活動，普及農(nóng)村電子商務(wù)知識，加大宣傳帶動力度。
3、培訓(xùn)人才。定期定點舉辦農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)培養(yǎng)農(nóng)村電商營銷人才、管理人才和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識等多類人才。
4、精準(zhǔn)扶貧。按照全縣精準(zhǔn)扶貧工作要求，通過電商扶貧培育農(nóng)村貧困群體、殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
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