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銷(xiāo)售目標(biāo)工作總結(jié)（通用11篇）
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售目標(biāo)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售目標(biāo)工作總結(jié) 1
非常感謝公司能給我這次機(jī)會(huì)去深圳參加這次國(guó)際珠寶展覽會(huì)，感觸良多。擴(kuò)寬了眼界的同時(shí)，帶給我很多貴金屬市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的思考。我把它總結(jié)為以下幾個(gè)方面：
首先，我覺(jué)得有必要重新梳理我們所處的行業(yè)，在錢(qián)幣貴金屬行業(yè)，什么因素最能打動(dòng)顧客讓他們來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品呢?什么能讓我們有競(jìng)爭(zhēng)力與對(duì)手去爭(zhēng)奪更多的顧客?我認(rèn)為是獨(dú)特的設(shè)計(jì)和精湛的制作工藝。
在這次珠寶展上，精美設(shè)計(jì)的款式永遠(yuǎn)都是吸引顧客的一個(gè)最直接和重要的因素。所以這也是推動(dòng)珠寶飾品行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。不斷變換款式，去滿(mǎn)足顧客善變的需要。很多國(guó)際知名品牌做的非常好。那我們的'貴金屬產(chǎn)品的設(shè)計(jì)可以不可以向珠寶飾品設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)呢?黃金白銀有價(jià)，但是好的設(shè)計(jì)是無(wú)價(jià)的。目前貴金屬行業(yè)存在產(chǎn)品題材單一和設(shè)計(jì)互相模仿缺少設(shè)計(jì)創(chuàng)新。其實(shí)最貼近實(shí)際生活的產(chǎn)品，才能滿(mǎn)足客戶(hù)本質(zhì)需求。
其次是產(chǎn)品的工藝質(zhì)量，我覺(jué)得我們?cè)谥谱髻F金屬產(chǎn)品時(shí)，這點(diǎn)可以像施華洛世奇學(xué)習(xí)，他的產(chǎn)品原材料都是人工水晶，原料成本很低，但是他們對(duì)工藝要求非常高。這樣一來(lái)，雖然制作成本高，但是原料成本低，總體上還是降低了成本，提高利潤(rùn)。因?yàn)橘F金屬的產(chǎn)品材質(zhì)基本相同，如果我們做到是工藝質(zhì)量一流，雖然這樣會(huì)增加我們的成本，但是同樣也增加產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
從顧客角度來(lái)說(shuō)，大多數(shù)顧客購(gòu)買(mǎi)貴金屬產(chǎn)品和錢(qián)幣是送禮的需要，也有部分錢(qián)幣好愛(ài)者收藏。這也就確定了我們產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。送禮也好收藏也罷這需要很多資金，同時(shí)又不是生活的必需品。如何增加市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)力需求，那我們就需要滿(mǎn)足顧客對(duì)貴金屬保值、升值、流通快的需求。
第三，物以稀為貴，我們的產(chǎn)品以設(shè)計(jì)獨(dú)特，在產(chǎn)品上都要有所限量，提升我們產(chǎn)品的稀缺性和獨(dú)一無(wú)二，讓顧客購(gòu)買(mǎi)后感到自豪，不會(huì)擔(dān)心產(chǎn)品特別泛濫，不僅提升產(chǎn)品形象，同時(shí)也減少我們的成本。
第四，本質(zhì)上購(gòu)買(mǎi)錢(qián)幣貴金屬是收藏、投資、交易。所以我們更應(yīng)該注重的是產(chǎn)品銷(xiāo)售的后期服務(wù)�？梢酝ㄟ^(guò)我們自身優(yōu)勢(shì)(UL金庫(kù))給顧客建立一個(gè)完善的第三方交易平臺(tái)。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。如果我們率先可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立第三方交易平臺(tái)，我相信未來(lái)中國(guó)錢(qián)幣會(huì)有更巨大的市場(chǎng)潛力。
以上是我的一些個(gè)人想法，可能還有一些不成熟的地方。
銷(xiāo)售目標(biāo)工作總結(jié) 2
緊張而忙碌的20xx年馬上就要結(jié)束了，回顧部門(mén)這一年的工作，有許多的收獲和體會(huì)。為了今后的工作能更上一層樓，有必要回顧總結(jié)即將過(guò)去的20xx年，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短、奮發(fā)進(jìn)取�，F(xiàn)將今年工作情況作如下總結(jié)：
一、產(chǎn)品銷(xiāo)售方面
酒店從開(kāi)業(yè)至今已是兩年有余，在這兩年多的經(jīng)營(yíng)中，各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與對(duì)外接待能力都有了較大的提高。無(wú)形之間也提升了酒店的品牌形象與品牌效應(yīng)。下面我對(duì)酒店各銷(xiāo)售產(chǎn)品做一個(gè)分述。
1、客房
銷(xiāo)售部在原有協(xié)議單位、旅行社、上門(mén)散客、VIP客戶(hù)四條自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上，與一些常期消費(fèi)的散客客戶(hù)簽訂了現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議書(shū)。今年共簽訂現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議書(shū)份，共辦理VIP卡張。雖然客房銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)和價(jià)格方面，散客銷(xiāo)售價(jià)格卻得到了提升，也是符合酒店市場(chǎng)定位的。針對(duì)酒店客房淡旺季的不同，我們出臺(tái)了一些相應(yīng)的優(yōu)惠政策。例如在淡季時(shí)我們針對(duì)散客客戶(hù)，“滿(mǎn)八送一”的活動(dòng)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)回饋新客戶(hù)對(duì)我們酒店的一貫支持，提高客戶(hù)對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度，將新客戶(hù)發(fā)展為老客戶(hù)。針對(duì)酒店的高端客戶(hù)(凡在酒店消費(fèi)達(dá)到五萬(wàn)以上的.)，我們?cè)谀瓿踬?zèng)送了一部分住房券，以此來(lái)回饋我們的老客戶(hù)，并且得到了老客戶(hù)的一致好評(píng)，吸引客戶(hù)的進(jìn)一步消費(fèi)。
2、餐飲
餐飲向來(lái)是酒店經(jīng)營(yíng)的核心之一。針對(duì)每年一年一度的升學(xué)宴宴席高峰，我們酒店繼續(xù)在全員營(yíng)銷(xiāo)全員服務(wù)上下功夫。玉豐上下，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是銷(xiāo)售員，銷(xiāo)售中有服務(wù)，服務(wù)中有銷(xiāo)售。在6、7、8、9四個(gè)月里，共接待大中小宴席桌，共完成銷(xiāo)售萬(wàn)元，其中升學(xué)宴有桌，占據(jù)了當(dāng)月餐飲收入的很大比例。其他宴席桌，會(huì)議餐桌。在菜品出品和份量和熱度方面，也得到了極大的改善，菜品質(zhì)量方面的投訴少了，客戶(hù)的表?yè)P(yáng)多了。在宴席銷(xiāo)售方面，我們對(duì)宴席銷(xiāo)售進(jìn)行包裝銷(xiāo)售，例如，我們實(shí)行了在宴席達(dá)到20桌以上送房1間，40桌以上送房2間的優(yōu)惠活動(dòng)。
3、會(huì)務(wù)
對(duì)于接待團(tuán)隊(duì)會(huì)議，我們一直將“誠(chéng)信”放在首位，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)會(huì)議的接待程序，有條不紊的完成各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)，讓客戶(hù)放心、舒心、貼心。今年共接待大型會(huì)議批次，中型會(huì)議批次，小型會(huì)議批次。其中，大型會(huì)議有：政協(xié)和人大2會(huì)，全省財(cái)政局預(yù)算會(huì)議、全省園林工作會(huì)議、全省安監(jiān)局會(huì)議等，共為酒店創(chuàng)收萬(wàn)元。中型會(huì)議有：京山輕機(jī)招商會(huì)議、京蘭水泥招標(biāo)會(huì)議、柳工機(jī)械和小松機(jī)械會(huì)議等，為酒店創(chuàng)收萬(wàn)元。在所有會(huì)議接待中，全體工作人員，上下一致，齊心協(xié)力，積極配合會(huì)務(wù)組的安排與指導(dǎo)，在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。有時(shí)候在大型會(huì)議期間難免會(huì)加班加點(diǎn)，但是所有工作人員卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
4、團(tuán)隊(duì)
京山是一座美麗的山城，除了有豐富的旅游資源以外，更被譽(yù)為全省的“網(wǎng)球之鄉(xiāng)”。在今年的亞洲杯青少年組的網(wǎng)球公開(kāi)賽上，因?yàn)閰⑹诌x手來(lái)自于世界各地不同國(guó)家，語(yǔ)言不通，我們酒店協(xié)同會(huì)務(wù)組提前制定預(yù)案，專(zhuān)門(mén)招聘了英語(yǔ)熟練的相關(guān)前廳接待人員，并提前對(duì)前廳全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿(mǎn)意度也提高了。在這以后，陸陸續(xù)續(xù)的又迎來(lái)了全省的職工類(lèi)，業(yè)余類(lèi)的網(wǎng)球賽事的全體隊(duì)員的入住，入住率高達(dá)。相比之下，隨著八月份裕華酒店的開(kāi)業(yè)，我們酒店的旅游團(tuán)隊(duì)在進(jìn)入八月后卻呈直線銳減。這與裕華酒店的低價(jià)位是分不開(kāi)的。同時(shí)，這也決定了我們酒店的團(tuán)隊(duì)客人進(jìn)入了中高端客戶(hù)階段。
二、部門(mén)工作方面
銷(xiāo)售部從今年年中開(kāi)始實(shí)行績(jī)效考核方案以后，各銷(xiāo)售經(jīng)理的工作積極性和主動(dòng)性都得到了極大的調(diào)動(dòng)。各銷(xiāo)售人員自覺(jué)加大了在銷(xiāo)售和回款兩方面的工作力度。工作模式由以前的被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也直接反映在數(shù)字上了。從8月份開(kāi)始考核，8月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)樵乜钤�，完成�?dāng)月部門(mén)任務(wù)的。9份月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)乜钤�，完成�?dāng)月部門(mén)任務(wù)的。10月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)�，回款業(yè)績(jī)?cè)�，完成�?dāng)月部門(mén)任務(wù)的。11月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)�，回款業(yè)績(jī)?cè)�，完成�?dāng)月部門(mén)任務(wù)的。其間，另外新增辦理VIP卡張，共計(jì)收入達(dá)到元。這些成績(jī)的取得，與每一個(gè)銷(xiāo)售人員的努力是分不開(kāi)的。
三、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面
酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)上也是一種商品生產(chǎn)。和其它所有生產(chǎn)一樣，其目標(biāo)也是要把產(chǎn)品最大限度地銷(xiāo)售出去。我們針對(duì)酒店銷(xiāo)售產(chǎn)品的特殊性，因地而制宜的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
1、活動(dòng)促銷(xiāo)
要成功地推銷(xiāo)酒店產(chǎn)品，就不能不考慮酒店業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn)。酒店經(jīng)營(yíng)存在淡旺季之分，我們出臺(tái)了一套淡季旺做的營(yíng)銷(xiāo)方案。分季度分時(shí)段分節(jié)假日的營(yíng)銷(xiāo)，利用現(xiàn)有資源進(jìn)行合理營(yíng)銷(xiāo)。根據(jù)消費(fèi)者的需求將產(chǎn)品規(guī)劃，例如，將旅游線路與酒店搭配銷(xiāo)售。(與周邊旅行社和景區(qū)簽定住房?jī)?yōu)惠活動(dòng))
2、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
服務(wù)是一種獨(dú)立的產(chǎn)品，就像具有實(shí)體形狀的工業(yè)品、消費(fèi)品一樣。酒店的每個(gè)員工都在不知不覺(jué)的服務(wù)和工作過(guò)程中進(jìn)行著推銷(xiāo)活動(dòng)。他們都在扮演著推銷(xiāo)員的角色，良好的服務(wù)態(tài)度，會(huì)使客人產(chǎn)生親切感、賓至如歸感;嫻熟的服務(wù)技能給客人帶來(lái)精神和物質(zhì)享受;優(yōu)質(zhì)的服務(wù)細(xì)節(jié)會(huì)招攬更多的客人和回頭客。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)始終是我們要堅(jiān)持的重中之重。
四、存在的不足
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
2、對(duì)外銷(xiāo)售需要加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)較少。
銷(xiāo)售目標(biāo)工作總結(jié) 3
在這個(gè)月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問(wèn)自己，我是誰(shuí)?我能做什么?我想成為誰(shuí)?我都是一片茫然，在xx經(jīng)理和x主管的接觸中我慢慢的明白了一句話(huà)：“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會(huì)慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來(lái)，只有走好每一步，才能到達(dá)頂峰!在這個(gè)月中我的總結(jié)與計(jì)劃如下：
1、接待每天前來(lái)咨詢(xún)的來(lái)訪和來(lái)電客戶(hù)。
在接待完后，x經(jīng)理和x主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好，話(huà)哪里沒(méi)有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在x客戶(hù)交談時(shí)很不自然、不放松、有小動(dòng)作、語(yǔ)氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣?為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語(yǔ)氣，但是效果不佳。
為了更進(jìn)一步的了解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒(méi)有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我自己覺(jué)得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我，我會(huì)信心是倍增的，干什么都來(lái)勁。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“不要怕犯錯(cuò)，大膽去做，錯(cuò)了就改，以后不要犯第二次”，對(duì)我影響很大。
2、處理xx售后事宜。
如更名、2，17，18號(hào)樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等。雖然我了解說(shuō)辭和流程，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問(wèn)題。通過(guò)x經(jīng)理和x主管的開(kāi)導(dǎo)我了解到，在做這些的時(shí)候，一定要了解每句話(huà)的意思;每個(gè)流程的意義，才能做好!在與客戶(hù)交談中一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，問(wèn)題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的'旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，一定可以吧工作做好!
3、在新的一個(gè)月里我要做到以下：
在接待完客戶(hù)后，總結(jié)在接待過(guò)程中的不足并加以改正;在書(shū)寫(xiě)合同時(shí)一定要細(xì)心、用心;加強(qiáng)自己的信心，積極工作;加強(qiáng)自己說(shuō)話(huà)的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)好待客之道，用好禮貌用語(yǔ);遇到問(wèn)題，馬上解決。
銷(xiāo)售目標(biāo)工作總結(jié) 4
自7月份加入安惠，時(shí)間都快半年啦。在公司學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)，雖然會(huì)有挫折，但是更多的是過(guò)的很充實(shí)和快樂(lè)，在此感謝安惠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任。
在安惠工作期間的個(gè)人總結(jié)：
一、B2C專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升
(1)網(wǎng)站知識(shí)提高：以前雖然在上大學(xué)的時(shí)候就開(kāi)始接觸電子商務(wù)，但是對(duì)于專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站還是了解的很少，知道的也只是網(wǎng)站表面東西，來(lái)了安惠公司以后，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)一些大型的B2C網(wǎng)站比如：京東、卓越、蘇寧、易訊等等知名網(wǎng)站，并學(xué)會(huì)了如何去搜集一些網(wǎng)站信息的必備要點(diǎn)。再次就是對(duì)這些網(wǎng)站進(jìn)行一個(gè)全面型的資料搜集到最后整理并與之合同。
搜索：前期只是搜集自己以前知道的一些小型網(wǎng)站，而且沒(méi)有針對(duì)性的地域網(wǎng)站搜集，慢慢的我就知道去知名的綜合網(wǎng)站去找排名靠前的商城或者大型網(wǎng)站搜集資料(排名、點(diǎn)擊量、顧客評(píng)價(jià)度、公司歷史等等)。
推廣：目前B2C這種合作網(wǎng)站基本上沒(méi)有參與推廣，比如京東、卓越和庫(kù)巴(稍微會(huì)跟進(jìn)一些)，幾乎都是它們自己進(jìn)行推廣，大約知道的推廣方式是：樓宇媒體，地鐵媒體，報(bào)紙媒體，電視媒體(娛樂(lè)節(jié)目廣告《比如現(xiàn)在京東跟非誠(chéng)勿擾相親節(jié)目就在一起合作》，電影插播廣告)，口碑傳播等等途徑。
整理：開(kāi)始對(duì)于資料整理沒(méi)有整體的概念，資料不集中過(guò)于散亂，慢慢的在領(lǐng)導(dǎo)們的影響下，養(yǎng)成了整理資料的習(xí)慣，現(xiàn)在對(duì)自己平時(shí)搜集到的資料分類(lèi)進(jìn)行整理，比如文檔，圖片，網(wǎng)站等，會(huì)整理的有條有序，而不是在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候還需要著急準(zhǔn)備。
(2)產(chǎn)品知識(shí)提高：對(duì)于從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)機(jī)油行業(yè)的我來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始接觸真的是有點(diǎn)吃力，顧客問(wèn)我很多的機(jī)油產(chǎn)品知識(shí)我都不懂，甚至一些車(chē)型適合何種機(jī)油我都搞不清楚，通過(guò)公司培訓(xùn)和同事朱光建等人的幫助，我漸漸的獨(dú)立可以解決顧客提問(wèn)的各種機(jī)油產(chǎn)品知識(shí)啦，把握住了第一時(shí)間顧客。
(3)電商知識(shí)提高：隨著時(shí)間的發(fā)展，僅是滿(mǎn)足于表面的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)已經(jīng)不能更好的完成工作啦，21世紀(jì)是電子信息時(shí)代，誰(shuí)掌握的信息及時(shí)誰(shuí)就是贏家，我作為一個(gè)電子商務(wù)銷(xiāo)售也需要跟上時(shí)代的步伐，時(shí)刻掌握發(fā)展動(dòng)態(tài)。我會(huì)時(shí)常去電商網(wǎng)站學(xué)習(xí)。
(4)團(tuán)購(gòu)：作為今年對(duì)于北京特別火熱的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，我們電子商務(wù)部也是積極的想?yún)⑴c進(jìn)去，雖說(shuō)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站特多，但是對(duì)于市面上比較看好的也就那些網(wǎng)站：拉手團(tuán)、美團(tuán)、F團(tuán)、窩窩團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、高朋網(wǎng)、聚美優(yōu)品、58團(tuán)購(gòu)、趕集團(tuán)購(gòu)等等。
二、C2C專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升
(一)淘寶商城知識(shí)提高：沒(méi)有進(jìn)入安惠公司以前，自己對(duì)淘寶集市網(wǎng)店有初步的了解，雖然不能說(shuō)特別的了解，但是大概必知東西都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)，商城跟一般集市店鋪有一定的區(qū)別，但是很多方面還是大同小異的，現(xiàn)在分開(kāi)對(duì)商城做一下分析。
開(kāi)店前的準(zhǔn)備：
主要是準(zhǔn)備申請(qǐng)開(kāi)店的資料，然后上傳上去，等待商城的通知，這些工作在我來(lái)之前有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)完成。再次接下來(lái)就是謹(jǐn)記商城主要違規(guī)原則(商城違規(guī)守則)、了解產(chǎn)品知識(shí)(對(duì)于安惠公司商城上所賣(mài)的美孚潤(rùn)滑油，WD-40和山峰防凍液有一定的了解)、客服(時(shí)刻在線)。
中期店鋪準(zhǔn)備：
(a)如何讓寶貝賣(mài)的更瘋狂:其中里面就包括寶貝在商城中的排名、促銷(xiāo)手段、軟件應(yīng)用、活動(dòng)參加積極性、論壇交流、寶貝上下架時(shí)間規(guī)定、寶貝標(biāo)題等等。
(b)后臺(tái)管理：每天分析單品點(diǎn)擊量、商品排行榜、管理數(shù)據(jù)分析、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、寶貝櫥窗推薦等等的管理以及分析。
開(kāi)店后的準(zhǔn)備：
售后服務(wù)：物流【顧客單號(hào)的及時(shí)查詢(xún)】、退款【及時(shí)解決】、客服【時(shí)時(shí)跟進(jìn)】
推廣活動(dòng)：目前主要針對(duì)的是商城提供的推廣平臺(tái)和活動(dòng)，由于很多條件受到限制還沒(méi)有正式啟動(dòng)(比如聚劃算需要的評(píng)價(jià)條數(shù)不滿(mǎn)足，最重要的就是受到一些價(jià)格的限制，但是肯定不是最主要的我堅(jiān)信。
產(chǎn)品快遞：開(kāi)始選擇的是中通快遞，由于產(chǎn)品量運(yùn)輸沒(méi)有達(dá)到一定的數(shù)量，價(jià)格收費(fèi)比我們預(yù)期的要多很多，經(jīng)過(guò)一段查詢(xún)，最后選擇了韻達(dá)快遞，韻達(dá)快遞不但收費(fèi)比較低，而且達(dá)到范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)比中通多，缺點(diǎn)就是偶爾會(huì)有顧客反映有點(diǎn)慢，總體上說(shuō)還是 不錯(cuò)的
以上C2C里的`知識(shí)讓我學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，開(kāi)展起來(lái)工作很是順利。
(二)其它網(wǎng)站開(kāi)店自營(yíng)
安惠目前就有一家自己自營(yíng)的淘寶商城，為了更多的銷(xiāo)售美孚產(chǎn)品，我們前期搜索了很多類(lèi)似商城的網(wǎng)站，比如一號(hào)店、當(dāng)當(dāng)、拍拍等等平臺(tái)，經(jīng)過(guò)多次的搜集資料和電話(huà)咨詢(xún)，都會(huì)需要相應(yīng)的授權(quán)證明，營(yíng)業(yè)執(zhí)照等東西，考慮到美孚目前對(duì)于安惠商城上的情況，就暫時(shí)沒(méi)有開(kāi)展下去，但是我們還沒(méi)有放棄，時(shí)刻關(guān)注動(dòng)態(tài)變化。
(三)其它
尊重與交流：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重，不懂的問(wèn)題虛心學(xué)習(xí)，用合適的方法去跟領(lǐng)導(dǎo)和其它同事溝通，這樣工作起來(lái)會(huì)更得心應(yīng)手。
郵件：安惠是我出校門(mén)以后第一份正式工作，以前沒(méi)有接觸過(guò)郵件的發(fā)送，對(duì)于郵件的格式不是很懂，每次發(fā)送之前我都沒(méi)有改掉稱(chēng)呼，而且措詞很不對(duì)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，慢慢養(yǎng)成重細(xì)節(jié)的好習(xí)慣，不管在工作中還是在生活中，安惠的文化氛圍感染了我。
衛(wèi)生：因?yàn)榘不菪l(wèi)生間是男女共用的，這在我們正式進(jìn)公司的第一天就給我上的培訓(xùn)其中之一，讓我感覺(jué)這么小小的事情公司就抓的如此之嚴(yán)格，可想公司是要求完美的，所以也會(huì)努力讓自己的文化容為一體，跟安惠公司一起成長(zhǎng)，可能很多東西寫(xiě)的沒(méi)有那么的詳細(xì)和完整，還望領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒。
20xx年工作和個(gè)人計(jì)劃
一、 工作方面：
(1)B2C網(wǎng)站：對(duì)于B2C網(wǎng)站的發(fā)展，我希望在20xx年可以實(shí)現(xiàn)翻翻的銷(xiāo)量景象，
雖然只是我的想象暫時(shí)，但是我相信只要敢于去想，然后賦予行動(dòng)，目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在對(duì)于安惠公司目前供應(yīng)的三大網(wǎng)站京東、卓越、庫(kù)巴，都是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售完畢不再予以管理，是不是以后可以做些促銷(xiāo)活動(dòng)，讓它們更多的帶動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，比如送一些汽車(chē)類(lèi)似的禮品或者其它實(shí)體店跟京東和卓越的綁定，這樣一來(lái)及增加了銷(xiāo)售量，也使得我們實(shí)體店得到更多的顧客群體。
(2)C2C網(wǎng)站：對(duì)于商城，目前評(píng)價(jià)條數(shù)已經(jīng)50多啦，對(duì)于明年開(kāi)展其它活動(dòng)正是符合條件，希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來(lái)，把安惠商城做大(在不違法美孚官方價(jià)格的問(wèn)題上)，不能再像這半年一樣銷(xiāo)量總是上不去，把實(shí)體店跟商城也聯(lián)合起來(lái)，由于目前實(shí)體店配件的申請(qǐng)還沒(méi)有通過(guò)，所以暫時(shí)緩慢了一下時(shí)間。
再次就是在其他網(wǎng)站上開(kāi)類(lèi)此與商城一樣的自營(yíng)商城，抓住更多的電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
顧客：針對(duì)商城上的顧客，我會(huì)按照地區(qū)、購(gòu)買(mǎi)寶貝等分類(lèi)，然后每隔一段時(shí)間就給顧客發(fā)促銷(xiāo)信息，以便顧客及時(shí)的關(guān)注安惠商城。
二、 生活方面：
(1)親情：時(shí)不時(shí)的給家里打個(gè)電話(huà)，多關(guān)心親人，這就是幸福。
再此感謝安惠給我這個(gè)展示自己的平臺(tái)，在20xx年里一起跟安惠公司加油，勇創(chuàng)佳績(jī)!
(2)活動(dòng)： 繼續(xù)參加北京志愿者活動(dòng)，讓生活過(guò)的有意義，其次就是學(xué)習(xí)點(diǎn)音樂(lè)方面的東西，比如吉他是我比較感興趣的，再者沒(méi)事溜溜冰或者唱唱歌，讓自己心情每天保持一個(gè)良好的狀態(tài)，迎接每一天的新開(kāi)始。
(3)學(xué)習(xí)：然后就是把自己的字練習(xí)一下，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了一個(gè)漢語(yǔ)大詞典，每天都在堅(jiān)持練習(xí)我的寫(xiě)字能力，我相信只要堅(jiān)持沒(méi)有做不成的事情。還有每天堅(jiān)持觀看新聞是我從小受父母的影響，即使有事給耽誤了，我也會(huì)找時(shí)間觀看，否從上班路上我也會(huì)通過(guò)微博關(guān)注每天時(shí)事政治等方面。
銷(xiāo)售目標(biāo)工作總結(jié) 5
今天是銷(xiāo)售部門(mén)的最后一個(gè)工作日，是時(shí)候?qū)^(guò)去的一天進(jìn)行總結(jié)了。作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的一員，我有責(zé)任和義務(wù)反思自己的工作表現(xiàn)，找到改進(jìn)的地方，并總結(jié)出一些成功的經(jīng)驗(yàn)和策略，以便將來(lái)可以更有效地開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
早上，我開(kāi)始了一系列的銷(xiāo)售準(zhǔn)備工作。首先，我檢查了銷(xiāo)售目標(biāo)和預(yù)算，確保我了解我的銷(xiāo)售目標(biāo)以及如何實(shí)現(xiàn)它們。然后，我查看了銷(xiāo)售報(bào)告，分析了銷(xiāo)售趨勢(shì)和市場(chǎng)情況。這些信息幫助我確定了今天的銷(xiāo)售策略，并為與潛在客戶(hù)的會(huì)議做好了準(zhǔn)備。
我首先計(jì)劃了一次與一位潛在客戶(hù)的電話(huà)會(huì)議。在通話(huà)之前，我對(duì)該客戶(hù)進(jìn)行了詳細(xì)的研究，了解了他們的需求和痛點(diǎn)，以便在交流中提供有針對(duì)性的解決方案。我提前準(zhǔn)備了一個(gè)演示文稿，并確保我清楚地了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)的各種優(yōu)勢(shì)。通過(guò)與客戶(hù)的對(duì)話(huà)，我能夠推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，并激發(fā)他們的興趣。
下午，我參加了一個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，與同事們一起分享銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐。在會(huì)議上，我了解了其他銷(xiāo)售人員的成功案例，并從中學(xué)到了一些新的銷(xiāo)售技巧。我們還一起討論了我們面臨的挑戰(zhàn)和難題，共同尋找解決辦法。這個(gè)會(huì)議不僅讓我對(duì)銷(xiāo)售工作有了新的認(rèn)識(shí)，而且加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作和互相支持的意識(shí)。
傍晚時(shí)分，我回顧了今天的銷(xiāo)售活動(dòng)和結(jié)果。通過(guò)檢查銷(xiāo)售報(bào)告和數(shù)據(jù)，我發(fā)現(xiàn)一些有趣的趨勢(shì)和機(jī)會(huì)。我注意到一些客戶(hù)對(duì)我們的`產(chǎn)品非常感興趣，但由于某些原因還沒(méi)有下定決心購(gòu)買(mǎi)。我決定與他們進(jìn)行跟進(jìn)，了解他們的具體需求，并提供額外的信息和支持，以促使他們做出購(gòu)買(mǎi)決策。
總的來(lái)說(shuō)，今天的銷(xiāo)售日工作表現(xiàn)給我留下了深刻的印象。我認(rèn)識(shí)到，成功的銷(xiāo)售不僅僅是對(duì)產(chǎn)品的了解和推銷(xiāo)，還需要與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，并提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。準(zhǔn)備工作對(duì)于成功的銷(xiāo)售至關(guān)重要，它可以讓我在交流中更加自信，提高銷(xiāo)售效果。
通過(guò)今天的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面還有改進(jìn)的空間。例如，我可以花更多的時(shí)間研究和了解客戶(hù)，以便更好地滿(mǎn)足他們的需求。我還可以提高我的溝通和談判技巧，以便更好地與客戶(hù)進(jìn)行建立聯(lián)系。此外，我還可以更加利用我們的銷(xiāo)售工具和技術(shù)，以提高效率和銷(xiāo)售成果。
在未來(lái)的工作中，我將努力改進(jìn)自己的工作表現(xiàn)，并尋找更多的機(jī)會(huì)來(lái)發(fā)展銷(xiāo)售技巧和知識(shí)。我認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售是一個(gè)持續(xù)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過(guò)程，只有不斷進(jìn)取，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，今天的銷(xiāo)售日工作給我留下了深刻的印象，并為我提供了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)反思和總結(jié)，我能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足并改進(jìn)，同時(shí)也找到了一些成功的銷(xiāo)售策略和方法。我相信，通過(guò)努力和持續(xù)學(xué)習(xí)，我能夠在銷(xiāo)售領(lǐng)域取得更好的成績(jī)。
銷(xiāo)售目標(biāo)工作總結(jié) 6
一、市場(chǎng)分析
1、伴隨著銀產(chǎn)品價(jià)格的大幅調(diào)整，具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的銀飾市場(chǎng)中艾蒂爾將在此輪市場(chǎng)調(diào)整過(guò)程中應(yīng)跟上市場(chǎng)調(diào)整的步伐。以一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)在銀飾市場(chǎng)獲得一定的市場(chǎng)份額。
2、銀飾市場(chǎng)的發(fā)展穩(wěn)定，給國(guó)內(nèi)或國(guó)外銀飾企業(yè)和市場(chǎng)帶來(lái)機(jī)遇，所以在市場(chǎng)是銀飾市場(chǎng)非常大發(fā)展空間，抓好國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，這也是我們公司發(fā)展打好機(jī)遇。
二、工作狀況概述：
1、每天上午看看報(bào)表，整理資料；
2、收集一些行業(yè)新信息，了解新的資訊；
3、多搞一些活動(dòng)，對(duì)于優(yōu)惠，客戶(hù)是不會(huì)拒絕的。以此來(lái)吸引客戶(hù)，為我們艾蒂爾以后的市場(chǎng)提供忠實(shí)的客源。
4、可以定時(shí)搞一些活動(dòng)，贈(zèng)送一些禮品，但活動(dòng)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，免的客戶(hù)產(chǎn)生“疲勞感”。
三、工作中的成績(jī)和缺點(diǎn)：
1、通過(guò)不同的'渠道獲取了一批客戶(hù)資料，更進(jìn)中；做好銀飾企業(yè)的搜索，了解有實(shí)力的銀飾企業(yè)，正所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆。加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)和企業(yè)了解，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠，銷(xiāo)售技巧不靈活，談判感覺(jué)自己找。
2、設(shè)立客人的檔案資料，有優(yōu)惠及時(shí)通知客人，讓客人及時(shí)了解到我們的優(yōu)惠信息。
3、我們的業(yè)績(jī)不夠理想，可以歸納我們員工自身主觀原因和客觀原因，我認(rèn)為最客觀的原因是新員工太多，銷(xiāo)售不夠默契。
四、下月計(jì)劃
1、每天堅(jiān)持看些資料，了解些新的產(chǎn)品，增加自己的行業(yè)知識(shí)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)；
2、通過(guò)不同的渠道獲取更多的客戶(hù)資源，維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，讓他們都知道艾蒂爾的品牌；
3、在工作中每天發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，解決問(wèn)題，養(yǎng)成不斷自我提高的習(xí)慣；
5、把5月的目標(biāo)，定在6月中，希望有所突出。
6、希望培養(yǎng)好同事們的默契，與同事們齊心協(xié)力，共同完成目標(biāo)。
銷(xiāo)售目標(biāo)工作總結(jié) 7
我是去年十月份到公司工作的，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售管理工作以前，我的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的問(wèn)題，把握客戶(hù)的需要，基本良好的與客戶(hù)溝通與信任。所以經(jīng)過(guò)努力，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)一般促銷(xiāo)人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足。
對(duì)以上的`不足我對(duì)自己做好了以下幾點(diǎn)的措施，在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
2、靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷(xiāo)售質(zhì)量
3、積極為銷(xiāo)售目標(biāo)而奮斗
下一步的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
銷(xiāo)售目標(biāo)工作總結(jié) 8
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有瓷磚銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏瓷磚行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教瓷磚部門(mén)經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)瓷磚市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的'與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于瓷磚市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
銷(xiāo)售目標(biāo)工作總結(jié) 9
回顧走過(guò)的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來(lái)取得了部分成績(jī)，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷(xiāo)售人員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開(kāi)始嘗試向中高端客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問(wèn)題。但是，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，加大營(yíng)銷(xiāo)工作。以下是20xx年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、11年具體工作總結(jié)：
客戶(hù)維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷(xiāo)售工作：
1.抓基礎(chǔ)工作，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，挖掘理財(cái)客戶(hù)群;通過(guò)前臺(tái)柜臺(tái)輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶(hù)，新增vip貴賓客戶(hù);
2.進(jìn)一步收集完善客戶(hù)基礎(chǔ)資料，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶(hù)關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶(hù)信息.在了解客戶(hù)基本信息對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)維系的同時(shí).進(jìn)行各種產(chǎn)品銷(xiāo)售，積極營(yíng)銷(xiāo)取得了一些成效;
3.加強(qiáng)了宣傳，通過(guò)報(bào)社、移動(dòng)短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;
4.結(jié)合市場(chǎng)客戶(hù)投資理財(cái)需求，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)�、以及貴金屬的銷(xiāo)售。
自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：
在省分行的高度重視下，今年三月份通過(guò)全省對(duì)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)過(guò)選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月通過(guò)了全國(guó)組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格證書(shū);通過(guò)afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶(hù)做投資理財(cái)方案時(shí)，根據(jù)不同的客戶(hù)，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶(hù)創(chuàng)造最大的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶(hù)的能力，結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力
二、存在的不足：
盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問(wèn)題。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn)，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展，我行的'特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒(méi)完全推廣開(kāi)(受營(yíng)銷(xiāo)人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專(zhuān)業(yè)性理財(cái)。
不足處：
1.基礎(chǔ)理財(cái)客戶(hù)群(中、高端客戶(hù))較少，對(duì)客戶(hù)信息資料了解不全(地址、號(hào)碼、興趣愛(ài)好)缺少對(duì)客戶(hù)的維護(hù);
2.營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力;
3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶(hù)信息;
三、來(lái)年工作打算
1.在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù)，
2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平
3.加大營(yíng)銷(xiāo)力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作，有效的重點(diǎn)放在客戶(hù)量的增長(zhǎng)。
4.結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃。
銷(xiāo)售目標(biāo)工作總結(jié) 10
一年來(lái)，購(gòu)物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷(xiāo)對(duì)路商品，提高商場(chǎng)坪效作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。節(jié)日旺季過(guò)后，各部門(mén)主動(dòng)對(duì)前期工作進(jìn)行了分析總結(jié)，對(duì)商品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行排隊(duì)，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來(lái)，購(gòu)物中心各部門(mén)淘汰品牌只，引進(jìn)到位品牌只。如女裝部4月份引進(jìn)韓國(guó)休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費(fèi)者的青睞，最高日銷(xiāo)售超過(guò)萬(wàn)元，五月份就成為女裝品牌的銷(xiāo)量冠軍。
支持連鎖店經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大品牌影響力。
牢固樹(shù)立一盤(pán)棋思想，自覺(jué)把支持連鎖店抓好經(jīng)營(yíng)管理作為自己工作的`一部份。業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，聽(tīng)取部門(mén)意見(jiàn)，在經(jīng)營(yíng)管理上給予必要的指導(dǎo)和支持。
一是想方設(shè)法落實(shí)促銷(xiāo)員的工資待遇，理順用工關(guān)系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍;
二是加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，爭(zhēng)取更多的促銷(xiāo)資源。在購(gòu)物中心開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，盡可能在連鎖店同步推出活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響，推動(dòng)連鎖店的銷(xiāo)售。
三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際，做好品牌的引進(jìn)和推廣工作，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)商品的結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)需求。
四是理順內(nèi)部渠道，及時(shí)做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經(jīng)營(yíng)的需要。
層層分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，調(diào)動(dòng)各方積極性。
根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃，各部門(mén)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)進(jìn)行測(cè)算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷(xiāo)售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門(mén)在與廠方簽訂合同時(shí)，針對(duì)商品特性，采用了保底銷(xiāo)售的辦法，以保證企業(yè)收益。
簽訂責(zé)任書(shū)，落實(shí)責(zé)任制。
為確保企業(yè)消防、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，購(gòu)物中心經(jīng)理室與各部門(mén)、各部門(mén)與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書(shū)、商品質(zhì)量責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。此外，還與[1][2]技術(shù)監(jiān)督部門(mén)簽訂咨詢(xún)服務(wù)協(xié)議，委托權(quán)威部門(mén)對(duì)我們經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測(cè)，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢(xún)服務(wù)。
加強(qiáng)資金管理，節(jié)約費(fèi)用支出。
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門(mén)加強(qiáng)對(duì)電話(huà)、傳真、復(fù)印以及營(yíng)業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時(shí)將費(fèi)用核算到部門(mén)。保安部合理安排班次，減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出�？照{(diào)、維修班組加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查，控制空調(diào)溫度，調(diào)整整理電氣線路，燈光、空調(diào)盡可能實(shí)行分區(qū)控制，千方百計(jì)節(jié)能降耗，減少費(fèi)用支出。
銷(xiāo)售目標(biāo)工作總結(jié) 11
回首20XX年，有太多的美好的回憶，20XX年本人來(lái)到長(zhǎng)京行工作,但是惟有20XX年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自身進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會(huì)擁有更美好的明天.
銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是4月份本人的.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及能力才有所提升。.
職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自身定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我要把B類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成A類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類(lèi)，多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)�；卦L，對(duì)客戶(hù)做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
自身工作中的不足：
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自身銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自身的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自身的銷(xiāo)售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展20XX年度的工作�，F(xiàn)制定工作劃如下:
一、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二、因北京限購(gòu)令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。
今年對(duì)自身有以下要求：
1、每月應(yīng)該盡最大努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對(duì)客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶(hù)。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
9、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
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