服裝導(dǎo)購員工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編精心整理的服裝導(dǎo)購員工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
服裝導(dǎo)購員工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間,x月過去了;仡欉@幾月來的工作,我在xxx服裝店內(nèi)作為一名服裝導(dǎo)購努力的完成自己的工作職責(zé)!為來來往往的顧客推薦我們xxx品牌的各式服裝。作為一名導(dǎo)購,在這幾個月來的工作中,我也累積了不少的經(jīng)驗和想法。如今,我對自己這x個月來的工作情況總結(jié)如下:
一、工作情況
在工作中,我嚴(yán)格的遵守自己的工作職責(zé)。每天開店后按照指定的位置整理好商品,并與同事們一起對店內(nèi)進(jìn)行簡單的打掃,保持店內(nèi)的`清潔衛(wèi)生。以及良好的購物環(huán)境。
之后,我們會在店內(nèi)一邊做一些清點工作一邊等待顧客的光臨。
幾個月來,我也有負(fù)責(zé)過在店門們招攬顧客的工作,但在后來招聘了新人之后就全心放在店內(nèi)的工作中。店內(nèi)方面,我主要負(fù)責(zé)的服務(wù)顧客選購衣物,并對其進(jìn)行推薦和銷售。幾個月來,我也掌握了不少推薦的技巧來幫助自己更好的完成工作目標(biāo)。
幾個月下來,在銷售方面的工作我已經(jīng)能完成的較為穩(wěn)定,并且在工作中也能對自身的問題和不足進(jìn)行反省、檢討,進(jìn)一步的去完善自身。
二、個人情況
在這幾個月的工作中,我主要在銷售方面有很大的提升。當(dāng)然,這也是因為在這段時間里,我一直有利用休息的時間學(xué)習(xí)和提升自己。不僅一直在閱讀銷售類的經(jīng)驗書籍,還一直在向有經(jīng)驗的前輩請教,學(xué)習(xí)如何在導(dǎo)購中提升顧客的購買欲望,讓自己得工作能更加的順利。
而在實際的工作中,我也一直在努力的累積和分析自身的收獲,通過對每一次導(dǎo)購工作的反省,我更加認(rèn)識到自己的工作中有哪些需要提升的地方!
三、自身的不足
回顧這幾個月,要說到自己的不足,最大的問題首先是在禮儀上。因為自身對禮儀方面的不夠重視,只注重嘴上的功夫,卻沒能做好自身的形象管理,這讓工作變的不夠圓滿。
其次,對于倉庫貨物的掌握不夠到位!對商品的剩余不夠了解,導(dǎo)致在導(dǎo)購?fù)局薪?jīng)常要去確認(rèn)!這總是會消耗顧客的耐心,甚至導(dǎo)致銷售失。
回顧了這段時間的工作,我對自己工作中的不足感到非常的慚愧。但是通過對自己的分析總結(jié),我也更加明白自己該怎么去做好自己的工作,今后的工作中,我一定會更加努力,把自己的工作完成的更加完善。
服裝導(dǎo)購員工作總結(jié)2
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭,回首去年年這一個年頭,可以跟自己稍微安心的說句,這一年沒有是一個收獲頗多,讓自己感覺較為踏實的一年。
去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭,還是在自己喜歡的營運(yùn)部門工作,雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,毅然還是有種好奇和忐忑,因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的,帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,有緊張,有感慨,更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,是闖四關(guān)。
一、面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁
先要分析原因,再提出解決方案。在剛進(jìn)營運(yùn)部時,在打造教練店,我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店,有一次在我們中午12點多達(dá)到門店后,前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補(bǔ)貨,而店長此時不在店里,其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較著急,直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補(bǔ)了,而當(dāng)時差點發(fā)火。當(dāng)時多虧彭吉把我拉住,叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的原因是什么,然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到,首先是因為職責(zé)分工不明確,大家不知道自己的工作職責(zé),再者是因為店里只有店長,其余的都是導(dǎo)購,如果店長不在,沒有統(tǒng)一管理,此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍,以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個禮拜再來時,這種情況就沒有發(fā)生了。
二、學(xué)會了與人溝通
我是一個北方人,在以前說話比較直接,常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受,沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在來到七色紡后,經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí),我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧,首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,其次知道其性格選,根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。
三、授之以漁,而非授之以魚
在8月份開始有陳列小組陳列后,我一直埋頭去工作,而沒有把我所知道的教給我的同事,導(dǎo)致在他來了三個多月后,我還是得在他獨(dú)立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后,我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們,這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情,讓他承擔(dān)起一些責(zé)任,而不是像以前一樣庇護(hù)著。對新來的員工,我會先做好學(xué)習(xí)計劃以及實踐的內(nèi)容,讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計劃和目的.。真正做到授之以漁,而非授之以魚。
四、宏觀把握問題的能力
最后要說的是,通過近一年的學(xué)習(xí),總結(jié),自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,從這些所有的每一步都要想好,腦子里面有一個總體的框架,一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候,我總會去想一下,如何來做,什么時候做誰來做,通過怎樣的方式來做,會達(dá)到什么預(yù)期的效果,如果錯誤,該怎么來改正,等等,讓自己心思變得縝密,換一個角度和高度來思維。
最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),希望自己能夠跟同事們共同努力加油!
齊心協(xié)力,努力把工作做得更好。
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