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品質(zhì)組長(zhǎng)工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編收集整理的品質(zhì)組長(zhǎng)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
品質(zhì)組長(zhǎng)工作總結(jié)1
x年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司及車(chē)間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過(guò)努力，使自己工作方式有了較大的改進(jìn)�，F(xiàn)將x年的工作情況總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
1.班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)。
為了提高班組成員積極性，公司采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予加分，而對(duì)于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除一定的分。由于采取了這種獎(jiǎng)懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。
2.狠抓安全管理。
車(chē)間安全比較容易出事故，身為主操，雖然所擁有的權(quán)力不是很大，但肩負(fù)著班組員工的生命安全的重任。因此，對(duì)于安全工作我從未放松過(guò)，月月講，天天講。
3.保證產(chǎn)品質(zhì)量。
隨著消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量要求提高，因此，公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為成品工序，車(chē)間所肩負(fù)的責(zé)任也越來(lái)越大。我深知作為班組長(zhǎng)，自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與質(zhì)檢員及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)不輕易放過(guò)。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓問(wèn)題流入下一道工序。
4.積極參與車(chē)間改善活動(dòng)。
車(chē)間就像一個(gè)大家庭，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此，一年來(lái)，我積極參與車(chē)間的改善活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性，對(duì)車(chē)間提出了一些有價(jià)值的建議。
5.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的主操都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。通過(guò)這一年的努力感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。
二、工作中出現(xiàn)的.問(wèn)題及解決方法
一年來(lái)，我取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1.質(zhì)量控制方面。
質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是有許多有待改進(jìn)的地方。要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握"嚴(yán)、細(xì)、實(shí)"的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。
2.班組管理方面。
雖然在過(guò)去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問(wèn)題，我深知：沒(méi)有高水平的管理，就沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
三、今后努力方向
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我會(huì)再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車(chē)間發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量。我決心在接下來(lái)的一年中努力做到以下幾點(diǎn)：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。
2.本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
3.加強(qiáng)與車(chē)間兄弟班組的溝通合作，向先進(jìn)班組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍;
4.全面完成車(chē)間交給的各項(xiàng)任務(wù)，為車(chē)間帶出一個(gè)能打硬仗，吃苦耐勞的班組。
最后，我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)公司，因?yàn)槲視?huì)一直努力!
品質(zhì)組長(zhǎng)工作總結(jié)2
本學(xué)期我服從學(xué)校安排兼任了小教部德育組長(zhǎng)工作，作為一名黨員教師，我正確貫徹黨的教育方針，熱愛(ài)教育事業(yè)，把教書(shū)育人作為自己的天職。按時(shí)參加學(xué)校組織的>政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加校本>培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)新的教育理論，積極圍繞學(xué)校的德育工作目標(biāo)，認(rèn)真、踏實(shí)地開(kāi)展工作，圓滿的完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)。
為了能把這一工作干好，我為自己確立了“不失職，不越位，做好本職工作，當(dāng)好同伴助手”工作理念。在工作中我講溝通，重實(shí)干。針對(duì)小教部德育管理方面的新思路和新方法，我常及時(shí)找劉主任和蘆主任匯報(bào)并與小教部>班主任交換思想，爭(zhēng)得大家的理解與支持。我堅(jiān)持公正、公平的評(píng)價(jià)小教部每一位班主任的實(shí)際工作，及時(shí)公開(kāi)每周的班級(jí)考核信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)人員，協(xié)助劉主任和蘆主任引領(lǐng)小教部德育工作的開(kāi)展。在一學(xué)期的緊張忙碌中主要做了以下幾件事情：
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化德育管理。
1、完善德育管理機(jī)制，以嚴(yán)格的制度進(jìn)行常規(guī)管理和教育。創(chuàng)設(shè)“全員育人”的氛圍，形成德育工作全校抓、科任老師參與班級(jí)管理的班會(huì)制度。樹(shù)立“人人都是德育工作者”的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)“全員育人、全面育人、全程育人”，形成教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人的良好氛圍。從而促進(jìn)和推動(dòng)我校德育工作，形成人人爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的和諧工作氛圍。
2、加強(qiáng)德育骨干隊(duì)伍建設(shè)。
建立一支高素質(zhì)的班主任隊(duì)伍。首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)班主任通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)組織班主任德育研討會(huì)等方式，傳播先進(jìn)的管理理念，反思工作中的得與失，使班主任常規(guī)管理水平不斷提高。其次，組織班主任認(rèn)真上好班會(huì)課，發(fā)揮出應(yīng)有的育人功能。加大檢查力度，尤其是班級(jí)常規(guī)工作的檢查力度。
�。ǘ�、狠抓基礎(chǔ)，強(qiáng)化養(yǎng)成教育，提高德育實(shí)效。
1、將德育滲透到各學(xué)科教學(xué)中。任課教師要在全部教學(xué)活動(dòng)中，注意培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣和良好的意志品格，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成文明的行為習(xí)慣，根據(jù)各科教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于思想品德教育的要求和教材中的教育因素，按各科自身的教學(xué)特點(diǎn)，自覺(jué)地、有機(jī)地在課堂教學(xué)中滲透思想品德教育，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的思想品德行為習(xí)慣。
2、定期公示班級(jí)考核積分，開(kāi)展班主任工作會(huì)議和>經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
實(shí)行監(jiān)督制度，對(duì)各班的衛(wèi)生、文明禮儀、紀(jì)律、兩操等情況進(jìn)行量化考核，每周進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，確保常規(guī)工作持之以恒、抓細(xì)抓實(shí)。形成班班爭(zhēng)先、比學(xué)趕超的良好氛圍。
3、帶領(lǐng)老師學(xué)習(xí)學(xué)校的修訂文件。
特別是請(qǐng)假、離返校制度、公物制度等。
4、班級(jí)管理目標(biāo)突出學(xué)生和班級(jí)特點(diǎn)。比如五、六年級(jí)學(xué)生人生觀、世界觀的培養(yǎng)，以及誠(chéng)信、向善、踏實(shí)的品質(zhì)，警惕懶惰和好高騖遠(yuǎn)等不良思想的萌發(fā)。
�。ㄈ┰鷮�(shí)做好行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。
重點(diǎn)抓好學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成。針對(duì)目前我校部分學(xué)生晚上在校無(wú)所事事的現(xiàn)狀，應(yīng)大力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，以學(xué)風(fēng)促班風(fēng)，以學(xué)風(fēng)促校風(fēng)。
1、充分利用飛信和校信通平臺(tái)，由班主任與學(xué)生家長(zhǎng)及時(shí)的聯(lián)系。主動(dòng)與家庭密切配合，以促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。父母是孩子的第一任教師，父母的一言一行都對(duì)孩子起著潛移默化的作用。要求孩子遵規(guī)守矩，我也會(huì)要求家長(zhǎng)給孩子樹(shù)立一個(gè)良好的榜樣，并注意盡量避免消極言行對(duì)孩子的不良影響。
2、開(kāi)展好“陽(yáng)光體育”活動(dòng)。
�。�1）本學(xué)期周三、周四、周五都安排了學(xué)生課外活動(dòng)時(shí)間，各班要根據(jù)自己學(xué)生的實(shí)際，保證學(xué)生活動(dòng)鍛煉時(shí)間，學(xué)期末，向全校師生展示陽(yáng)光體育成果。
�。�2）通過(guò)定期開(kāi)展的學(xué)科競(jìng)賽，讓學(xué)生將這一段時(shí)間學(xué)習(xí)的、要求背誦的段落、定理、內(nèi)容等背誦下來(lái)進(jìn)入班級(jí)考核。
�。ㄋ模┮灾卮蠊�(jié)日和氣候條件為契機(jī)開(kāi)展相應(yīng)的主題教育活動(dòng)。發(fā)揮德育陣地作用。用好宣傳欄、手抄報(bào)、黑板報(bào)和教室文化墻。
1、各班根據(jù)當(dāng)月的重要節(jié)日或活動(dòng)設(shè)計(jì)主題，內(nèi)容，板報(bào)內(nèi)容的選擇、組織、采編都要盡可能的發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使之成為學(xué)生了解天下大事、新聞及進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育的重要途徑。
如：以3月5日學(xué)雷鋒紀(jì)念日為契機(jī)開(kāi)展學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)教育；以助殘日為契機(jī)開(kāi)展“感恩”教育活動(dòng)；
3、開(kāi)展文體活動(dòng)。
以助殘日為契機(jī)開(kāi)展班級(jí)聯(lián)歡活動(dòng)，開(kāi)展春季>運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)豐富學(xué)生校園生活。
�。ㄎ澹┳龊脤ｎ}教育，發(fā)揮德育專項(xiàng)育人作用。
1、開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)。引導(dǎo)學(xué)生將愛(ài)國(guó)落實(shí)到具體的實(shí)際行動(dòng)中，落實(shí)到報(bào)效祖國(guó)的學(xué)習(xí)行動(dòng)中去。
2、為了引導(dǎo)隊(duì)員們繼承和弘揚(yáng)少先隊(duì)的光榮傳統(tǒng)，增強(qiáng)少先隊(duì)員的光榮感和自豪感，激勵(lì)教育他們愛(ài)祖國(guó)，愛(ài)人民，愛(ài)勞動(dòng)，愛(ài)科學(xué)，努力學(xué)習(xí)，鍛煉身體，培養(yǎng)能力，立志為建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家貢獻(xiàn)力量，努力成長(zhǎng)為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的合格人才，做共產(chǎn)主義事業(yè)的'接班人。
3、開(kāi)展感恩教育活動(dòng)，并將感恩教育滲透到重大節(jié)日和活動(dòng)中，幫助學(xué)生牢記父母的養(yǎng)育之恩、老師的教誨之恩和社會(huì)的關(guān)愛(ài)之情，增強(qiáng)他們的愛(ài)心和社會(huì)責(zé)任感，提高廣大青少年思想道德素養(yǎng)，改善社會(huì)風(fēng)氣，建設(shè)社會(huì)主義精神文明。將在5份開(kāi)展“感恩教育校園行”活動(dòng)，圍繞“感恩”開(kāi)展主題班會(huì)，組織全體學(xué)生開(kāi)展“為父母（老師、同學(xué)）做一件有意義的事”活動(dòng)。
4、大力開(kāi)展安全教育。
�。�1）學(xué)校將繼續(xù)把安全教育和法制教育作為德育工作長(zhǎng)期堅(jiān)持的重點(diǎn)。各班要把安全教育、法制教育貫穿到整個(gè)學(xué)期，常抓不懈，充分利用晨會(huì)、班隊(duì)活動(dòng)進(jìn)行教育，比如地震演習(xí)等，規(guī)范學(xué)生的課間活動(dòng)，要求學(xué)生在校園內(nèi)不玩危險(xiǎn)性的游戲，以杜絕不安全隱患。
5、加強(qiáng)學(xué)生的>心理健康教育。注重心理健康教育方面的調(diào)研，了解學(xué)生的思想動(dòng)向和真實(shí)需要；做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)和對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的心理疏導(dǎo)。
目前，在小教部形成了比、學(xué)、趕、超的良好德育風(fēng)貌。所屬班級(jí)個(gè)個(gè)奮力>創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)學(xué)生個(gè)個(gè)精神飽滿。在這一學(xué)期中，小教部學(xué)生沒(méi)有出現(xiàn)一起重大安全事故，學(xué)生在學(xué)校度過(guò)了一個(gè)平安，愉快，充實(shí)，成長(zhǎng)的學(xué)期。
謝謝！
品質(zhì)組長(zhǎng)工作總結(jié)3
今年以來(lái)，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫忙下，品管部較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心。用心主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作潛力和具體業(yè)務(wù)方面
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù)：
1、采用日志，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。
2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。
3、就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的'不足
總結(jié)一年的來(lái)的工作，雖然取得了必須的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距。一方面，由于個(gè)人潛力素質(zhì)不夠高，有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在必須的差錯(cuò);另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前完成，上報(bào)狀況不夠及時(shí)。
四、20xx年工作計(jì)劃
20xx年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)20xx年工作進(jìn)行具體謀劃，明確資料、時(shí)限和需要到達(dá)的目標(biāo)，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、完善公司質(zhì)量目標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法
三是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終持續(xù)良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
品質(zhì)組長(zhǎng)工作總結(jié)4
一、概述：
本人自20xx年8月進(jìn)入公司擔(dān)任品質(zhì)部長(zhǎng)，5個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，這5個(gè)月的工作顯得十分地充實(shí)，既有付出又有收獲，也有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望20xx年我對(duì)自已還是充滿信心，對(duì)工作充滿激情，對(duì)公司充滿希望。
二、20xx年個(gè)人工作總結(jié)：
1、不同理念的引入與產(chǎn)生的碰撞
我從事多年的品質(zhì)管理工作，我始終認(rèn)為品質(zhì)是以“品質(zhì)理念”為指導(dǎo)的，有什么樣的品質(zhì)理念，就有什么樣的行動(dòng)，如果理念是錯(cuò)誤的，那么我們?cè)鯓尤ヅぷ鞫际恰鞍踪M(fèi)力”。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我是十分注重引入好的品質(zhì)
理念的，也一直試圖在改變我們的品質(zhì)部人員及其它部門(mén)的管理人員、生產(chǎn)線員工。人的理念改變是困難的，有時(shí)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，甚至?xí)a(chǎn)生十分激烈的碰撞，但只要我認(rèn)為是對(duì)的，我會(huì)努力朝這個(gè)方向走下去�！捌焚|(zhì)是制程出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的”，這句看來(lái)十分簡(jiǎn)單的話，好像誰(shuí)都會(huì)說(shuō)，但能真正理解、真正指導(dǎo)我們的工作就不是哪么容易。范文寫(xiě)作當(dāng)生產(chǎn)出現(xiàn)返工時(shí)，每每聽(tīng)到這樣一句話：“我們沒(méi)有辦法保證做好，所以才設(shè)整機(jī)檢驗(yàn)員，整機(jī)檢驗(yàn)員要給我們堵住！”又或者是“品質(zhì)部沒(méi)有檢驗(yàn)好”！如果這些話由生技部和生產(chǎn)部?jī)晌徊块L(zhǎng)達(dá)成共識(shí)后，品質(zhì)就真的只有靠“檢驗(yàn)”出來(lái)了。十月份“整機(jī)檢驗(yàn)員”劃歸生產(chǎn)部后，指望品質(zhì)是靠檢驗(yàn)出來(lái)的聲音有所改善，生產(chǎn)品質(zhì)改善開(kāi)始朝自已要做好的方向發(fā)展，品質(zhì)部巡檢員也能放開(kāi)擔(dān)當(dāng)監(jiān)督、驗(yàn)證、檢查生產(chǎn)過(guò)程的每道工序、成品是否符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。要想達(dá)到“質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)而不是檢驗(yàn)
出來(lái)的”，還需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程。
2、“品質(zhì)監(jiān)督”與“源流管理”之爭(zhēng)論
當(dāng)品質(zhì)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，經(jīng)常聽(tīng)到聲音是“品質(zhì)部監(jiān)督不到位”，只追究品質(zhì)部責(zé)任，而制造者卻“逍遙在外”。此種論調(diào)的進(jìn)一步發(fā)展是
�。好恳粋�(gè)人做任何一件事的任何一個(gè)步驟都要找一個(gè)人來(lái)監(jiān)督。更有極端的論調(diào)：“假如我是小偷，你是警察，你抓不到我，就是你警察的問(wèn)題”。這是與正確的品質(zhì)理念背道而馳的，我們要自主做好、自檢、互檢、專檢相結(jié)合的檢驗(yàn)方法，要從源流管好，逐步提高檢驗(yàn)直通率，減少修機(jī)率，從而達(dá)到品質(zhì)和效率雙贏。目前，在這一認(rèn)識(shí)上是有所進(jìn)步，但需要堅(jiān)持，因?yàn)槿说乃枷胧鞘诸B固的。值得慶賀的是：公司高層也非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，在新的薪資方案中，產(chǎn)品質(zhì)量與工資掛勾，未來(lái)，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)得到提升。
3、品質(zhì)責(zé)任之界定
出了品質(zhì)問(wèn)題，究竟要不要分清楚
責(zé)任？責(zé)任當(dāng)然要?jiǎng)澐值�，只有�?zé)任分清楚，才有改進(jìn)的動(dòng)力。值得一提的是，我們生產(chǎn)、品質(zhì)、生技在解決品質(zhì)問(wèn)題的責(zé)任上基本沒(méi)有太大意見(jiàn)分歧，有時(shí)雖對(duì)責(zé)任分解考核有些異議，但最終都是本著解決問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)的精神達(dá)成共識(shí)。這里要謝謝各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持、配合和理解，也要謝謝公司高層領(lǐng)導(dǎo)工作上的指導(dǎo)和支持。
4、不同的工作方法引入：
品質(zhì)部組織架構(gòu)的重組，清楚明確每個(gè)崗位的職責(zé)，分工更符合公司現(xiàn)有規(guī)模的發(fā)展，處理問(wèn)題更加快捷和有效。外檢組的合理分工，更能讓每個(gè)檢驗(yàn)員公平，公正去展開(kāi)良性競(jìng)爭(zhēng)，讓有能力的檢驗(yàn)員更能體現(xiàn)他的價(jià)值，激勵(lì)能力稍差的檢驗(yàn)員努力上進(jìn)。在來(lái)料檢驗(yàn)不合格時(shí)，通過(guò)召開(kāi)MRB評(píng)審，更能合理解決生產(chǎn)急需，同時(shí)也提供解決質(zhì)量問(wèn)題的合理方案。巡檢方面實(shí)施二級(jí)審核制，料檢、首檢、巡查由原來(lái)檢驗(yàn)員自行檢驗(yàn)改為各車(chē)間管理責(zé)任人實(shí)時(shí)審
核，減少人為錯(cuò)誤導(dǎo)致的異常發(fā)生，甚至不必要的返工和返修。以周、月召開(kāi)品質(zhì)會(huì)議，以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、圖表方式通報(bào)品質(zhì)異常問(wèn)題，責(zé)任考核，糾正與預(yù)防措施，督促各部門(mén)按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)質(zhì)量改善方案。
5、薪資方案的調(diào)整
9月份，品質(zhì)部開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量獎(jiǎng)，激勵(lì)了品質(zhì)部外檢員、巡檢員的主動(dòng)性、積極性和責(zé)任心，從而減少了異常和返工的發(fā)生次數(shù)，有效提升了產(chǎn)品品質(zhì)的直通率。在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的.支持和協(xié)助，10月份，品質(zhì)部的薪資方案改革了，由原有的固定月薪改為考核計(jì)分制，一改傳統(tǒng)的薪資方案，從10月份的異常發(fā)生、返工批次的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和圖表，充分顯示公司推行考核計(jì)分制的有效性和必要性。檢驗(yàn)員的積極性更主動(dòng)了，責(zé)任心更強(qiáng)了。心態(tài)決定行為，心變則行為變，在此基礎(chǔ)上，品質(zhì)部將會(huì)團(tuán)結(jié)一心，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能力，開(kāi)展各項(xiàng)積極向上
的品質(zhì)活動(dòng)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定而努力做好各自的工作。
6、早會(huì)和培訓(xùn)
品質(zhì)部堅(jiān)持每日早會(huì)，通過(guò)早會(huì)將生產(chǎn)過(guò)程發(fā)生的問(wèn)題傳達(dá)到每個(gè)檢驗(yàn)員，將技術(shù)部門(mén)的工程和技術(shù)更改及時(shí)傳遞到每個(gè)檢驗(yàn)員，采取相應(yīng)有效的糾正和預(yù)防措施，控制在問(wèn)題發(fā)生前就已經(jīng)得到解決，或已有相應(yīng)的解決方案。同時(shí)，也將公司的方針政策，未來(lái)發(fā)展大計(jì)及時(shí)傳達(dá)信息，讓所有人員都了解公司發(fā)展方向，展示未來(lái)。培訓(xùn)，除了早會(huì)培訓(xùn)，也會(huì)安排技能技巧提高的培訓(xùn)，外檢每月安排4節(jié)培訓(xùn)課程，巡檢每月也安排定時(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)課時(shí)不少于3小時(shí)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，檢驗(yàn)員從責(zé)任心到技能方面均得到提高，在產(chǎn)品質(zhì)量控制過(guò)程起到一定的重要性。
7、個(gè)人專業(yè)技術(shù)不足：
本人進(jìn)入公司即帶有“先天不足”，以前所從事的電動(dòng)工具都是DC類或電圓鋸、電刨、砂帶機(jī)等，卻未從事電=電
鎬，不懂電=電鎬的生產(chǎn)工藝，這些都是對(duì)本人自我的挑戰(zhàn)，這些不足仍帶來(lái)工作的不利影響。但在這5個(gè)月的工作之中，除了品質(zhì)部所有同事對(duì)我工作的大力支持與積極配合，還有各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與配合，特別是公司高層領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，使我能在這種狀態(tài)下安心工作和學(xué)習(xí)，在某種程度上得到了一定的提高，在此，我對(duì)品質(zhì)部的同事、其它各部門(mén)的同事、公司的高層領(lǐng)導(dǎo)致以深深的謝意。相信，在未來(lái)，我會(huì)一如既往，努力學(xué)習(xí)，積極和各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，共同與公司發(fā)展。
三、20xx年品質(zhì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
品質(zhì)組長(zhǎng)工作總結(jié)5
在這近一年時(shí)間里，我本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，我在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)本職工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。
一、提高自身素質(zhì)水平
班組長(zhǎng)是是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，在組織中起到承上啟下的關(guān)鍵作用，班組長(zhǎng)的管理水平和自身素質(zhì)的高低將最終影響公司的經(jīng)濟(jì)效益以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。作為一名班組長(zhǎng)，首先必須要有高度的責(zé)任感，對(duì)手下的班組成員負(fù)責(zé)，對(duì)生產(chǎn)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)負(fù)責(zé);其次要懂生產(chǎn)流程、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)功底過(guò)硬，會(huì)使用班組里的各種設(shè)備。帶動(dòng)班組成員順利完成工作指標(biāo)。
二、嚴(yán)格管理班組
在班組管理工作中，要用規(guī)章制度和考核細(xì)則來(lái)管理班組、約束班組成員。班組在分工協(xié)作方面，工作要細(xì)，責(zé)任要到人，職責(zé)要明確，并與效益獎(jiǎng)金掛鉤相結(jié)合，從嚴(yán)考核，使班組各項(xiàng)工作有章可尋。使班組管理形成良好的運(yùn)行機(jī)制。在班組從嚴(yán)管理工作中，大力宣傳從嚴(yán)管理的目的和意義，不斷提高班組成員對(duì)從嚴(yán)管理的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，使之變?yōu)樽杂X(jué)的行動(dòng)。使班組成員認(rèn)識(shí)到從嚴(yán)管理是維持正常工作秩序，保證安全生產(chǎn)的重要措施，是對(duì)班組成員高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。同時(shí)自己要處處以身作則，嚴(yán)于律己，工作上要求班組成員做到的`，自己首先得做到，要求班組成員不能辦的事，自己首先不能辦。
三、提高班前會(huì)質(zhì)量
班組必須每天開(kāi)好班前會(huì)。班前會(huì)應(yīng)至少包含以下四方面內(nèi)容:
1、當(dāng)天的生產(chǎn)計(jì)劃、作業(yè)任務(wù)。
2、昨天發(fā)生的異常狀況。
3、對(duì)班組成員個(gè)人或班組進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)。
4、對(duì)班組成員宣傳企業(yè)的管理文化、政策方針、發(fā)生的大事等。
四、及時(shí)溝通、了解班組成員思想動(dòng)態(tài)
一個(gè)班組有多個(gè)成員組成，每個(gè)成員因?yàn)樽约旱男愿瘛⒈尘安煌�，�?duì)工作的態(tài)度也不一樣，比如有的自認(rèn)為這些活比較簡(jiǎn)單，做起事情來(lái)難免眼高手低;有的人工作時(shí)間長(zhǎng)，自持資歷老，會(huì)挑一些輕活干;有的人新進(jìn)廠，對(duì)人和設(shè)備還不是很熟悉，工作起
來(lái)難免會(huì)畏手畏腳;還有，有的人仔細(xì)認(rèn)真，有的人大大咧咧，林林總總，不盡相同，時(shí)間長(zhǎng)了，這些小問(wèn)題如果得不到解決，勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這就需要班組長(zhǎng)要主動(dòng)地多與各位成員進(jìn)行溝通，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，根據(jù)每個(gè)人的具體情況，進(jìn)行解決問(wèn)題。
五、20xx年工作計(jì)劃
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。在這一基礎(chǔ)上，我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量。 因此以下幾點(diǎn)是重點(diǎn)發(fā)展方向：
1.加強(qiáng)政治理論和技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2.本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3.加強(qiáng)與礦工兄弟班組的溝通合作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍。
4.全面完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。并且日升日高，不斷挑戰(zhàn)新的工作。
總之在這近一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為錦界煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
品質(zhì)組長(zhǎng)工作總結(jié)6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！這一年，我重新接觸新的工作，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在
工作中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與栽培，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛写蠹业呐Σ攀构镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。今年4月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順利完成了本年度各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證。
一、工作簡(jiǎn)述：
我今年4月入職接收品質(zhì)管理工作初對(duì)于XX如此大的項(xiàng)目，的確需要一定時(shí)間的融合與熟悉。其中難度也很大，比如品管人員人力少：僅有1人，且控制范圍廣（10個(gè)項(xiàng)目）：包括了項(xiàng)目管理處四大班組的日常品質(zhì)檢查，制定品質(zhì)檢查方案，時(shí)間擬定、檢查細(xì)則與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、不合格項(xiàng)的整改與復(fù)查，重
大事件的處理、每月夜崗檢查，還包括協(xié)助總監(jiān)、總助完善公司體系文件的建立等工作。在今后的工作中我要加強(qiáng)品質(zhì)檢查的力度在此種情況，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
自檢需完善項(xiàng)：
1.采用周工作報(bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周會(huì)和月結(jié)報(bào)告對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周或下月的工作計(jì)劃。嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)行，保證完成。
2.繼續(xù)完善公司體系文件，除《員工手冊(cè)》外，尚有《程序要點(diǎn)》、《統(tǒng)一表單》未建立�！肮ぷ鞒绦颉迸c“配套表單”必須予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各項(xiàng)目人員嚴(yán)格按程序作業(yè)，規(guī)范操作，提高效率。并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子修改和擬制后制程、形成標(biāo)準(zhǔn)文件，為現(xiàn)場(chǎng)檢查提供判定準(zhǔn)則。
3.協(xié)助公司做好《績(jī)效考核》，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的'績(jī)效考核，確保品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
4.加強(qiáng)各項(xiàng)目專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，除理論知識(shí)培訓(xùn)外加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
二、公司品質(zhì)管理指標(biāo)：
自20xx年7月份進(jìn)入正常品質(zhì)檢查階段，每月數(shù)據(jù)如下：注：9月后實(shí)行月檢含專項(xiàng)檢查
三、工作中的具體措施
1.加強(qiáng)與項(xiàng)目的溝通
從9月份開(kāi)始加強(qiáng)了與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通。從日常工作到現(xiàn)場(chǎng)管理的改善，交流意見(jiàn)與方法。并且灌輸公司的指導(dǎo)思想與方針，穩(wěn)步提升品質(zhì)服務(wù)。
2.擬制了《員工手冊(cè)》提高檢查標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)
協(xié)助公司總監(jiān)、總助編制，修改《員工手冊(cè)》，并讓各項(xiàng)目貫徹與學(xué)習(xí)培訓(xùn)。從中規(guī)范了各項(xiàng)目的行為準(zhǔn)則與工作標(biāo)準(zhǔn)。，便于品質(zhì)檢查與提高服務(wù)。
3.檢查結(jié)果透明化、公正化
每月檢查后統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目品質(zhì)檢查報(bào)表提供給各項(xiàng)目，并了解原因，整改項(xiàng)限期改善與整改。從今年11月的品質(zhì)
檢查結(jié)果來(lái)看，服務(wù)品質(zhì)得到進(jìn)一步的提升，從7月份的8項(xiàng)不合格項(xiàng)下降到11月份的3項(xiàng)，不良率下降%。全年從7月份到11月份共檢查79項(xiàng)不合格，至11月未完成整改2項(xiàng)。
4.組織員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
11月對(duì)四大班組及各項(xiàng)目經(jīng)理采取考題形式抽檢，并公布評(píng)比分?jǐn)?shù)。普遍提高了員工們對(duì)學(xué)習(xí)與專研業(yè)務(wù)知識(shí)的興趣。
5.對(duì)外委單位的管理
針對(duì)外委公司，隨時(shí)不定期抽檢，對(duì)不合格項(xiàng)當(dāng)面指出、跟蹤處理。并對(duì)品質(zhì)異常處理意見(jiàn)商討，分期要求外委單位溝通后續(xù)加以實(shí)踐改
善，品質(zhì)服務(wù)得到逐步改善。
20xx年底，品質(zhì)部在質(zhì)量體系改進(jìn)方面取得了一定的成效，但是截止到目前，品質(zhì)管理工作中依然存在一些問(wèn)題，需要我們持續(xù)進(jìn)行改善。
四、品質(zhì)管理目前存在問(wèn)題：
1.反復(fù)性的問(wèn)題出現(xiàn)較多。
同一問(wèn)題，反復(fù)出現(xiàn)。比如保潔衛(wèi)生問(wèn)題，總是抓抓緊緊，松松停停。通過(guò)12月保潔專題會(huì)議強(qiáng)化管理力度，通過(guò)各項(xiàng)目互檢，認(rèn)識(shí)到差距與不足，無(wú)論是直觀上還是主觀上提高服務(wù)意識(shí)與標(biāo)準(zhǔn)。但效果有待觀察。
2.全員參與的管理意識(shí)有待提高
品質(zhì)管理是全員參與的過(guò)程，服務(wù)質(zhì)量的好壞依賴于每個(gè)部門(mén)每個(gè)人員。但是我們很多員工與中層干部總認(rèn)為，與品質(zhì)沾邊的事都應(yīng)該是品質(zhì)人員去管，與自己無(wú)關(guān)。因?yàn)槿狈ψ詸z意識(shí)，導(dǎo)致很多質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生或埋下隱患。今后要灌輸項(xiàng)目中層干部自檢自查意識(shí)，針對(duì)不合格、不符合標(biāo)準(zhǔn)要及時(shí)地自我糾正與消化。公司巡查與項(xiàng)目自檢相輔相成地有效結(jié)合起來(lái)，環(huán)環(huán)相扣。避免重復(fù)性的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。
3.外委單位的考核流于形式
對(duì)于外委單位尚未建立了一套專有的選擇和考核的程序，檢查執(zhí)行中多流于形式，對(duì)他們的工作流程、工作標(biāo)
準(zhǔn)等很少進(jìn)行全面系統(tǒng)的考核。今后要不斷地完善對(duì)外委單位檢查流程與體系，積極地與項(xiàng)目進(jìn)行交流與溝通，確立考核標(biāo)準(zhǔn)。
4.品質(zhì)管理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和檔案管理不夠，仍需改進(jìn)。
隨著公司管理正在走向正規(guī)化，標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析顯得越來(lái)越重要。品質(zhì)管理的統(tǒng)計(jì)和分析，各類表單，檢查文件等還未建立系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)和分析，資料整理也不科學(xué)，忙時(shí)無(wú)人管理。今后我將品質(zhì)管理的資料與文件進(jìn)行妥善地保存及管理。爭(zhēng)取為公司今后統(tǒng)計(jì)、分析拿出科學(xué)的數(shù)據(jù)，能更好地發(fā)現(xiàn)潛在規(guī)律，提前發(fā)現(xiàn)隱患，避免問(wèn)題的擴(kuò)大化。
五﹑20xx年質(zhì)量工作計(jì)劃——強(qiáng)化基礎(chǔ)，重點(diǎn)改進(jìn)
在總結(jié)20xx年底質(zhì)量工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，20xx年，我依據(jù)強(qiáng)化基礎(chǔ)、重點(diǎn)改進(jìn)的管理思路，首先確定20xx年新的品質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)，以及有待改
進(jìn)的質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)；同時(shí)制定了一套詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，以確保質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成和質(zhì)量問(wèn)題的改進(jìn)。
年質(zhì)量目標(biāo)：（待領(lǐng)導(dǎo)指示）
2.具體實(shí)施計(jì)劃：
為確保20xx年品質(zhì)管理目標(biāo)順利得以實(shí)現(xiàn)，并有效解決現(xiàn)階段各種質(zhì)量問(wèn)題，同時(shí)做好質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作，我們擬定如下具體6條措施：
（1）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，確定20xx年品質(zhì)管理工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）20xx年第一季度，督促各項(xiàng)目完成公司制定的《業(yè)主回訪》制度。今后每半年更新一次。
�。�3）完善外委單位審核，為下一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核打好基礎(chǔ)。
（4）總結(jié) 20xx年普存的品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，認(rèn)真分析并預(yù)防類似問(wèn)
品質(zhì)組長(zhǎng)工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)瞬間在榮豐工作了近五個(gè)年頭了，回首20xx年工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有著些許的汗水、些許的歡笑和些許的失望與不舍；對(duì)于工作中的對(duì)與錯(cuò)作出以下三點(diǎn)總結(jié)：
一．認(rèn)清自己的工作職責(zé)有哪些？
�、抛鳛橐幻繁＝M長(zhǎng)每天所做的工作要對(duì)品保課長(zhǎng)負(fù)責(zé)；
�、茖�(duì)各工站的品質(zhì)異常要作出初步的處理；
�、菍�(duì)品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和對(duì)品質(zhì)異常進(jìn)行改善措施的制定、跟進(jìn)與結(jié)案；
�、让刻煜掳嗲皩�(dāng)天各工站相關(guān)的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行審核，將異常的地方做好記號(hào)并找當(dāng)事人確認(rèn)異常情況及改善期限；
�、蓪�(duì)新進(jìn)人員除了指定一位輔導(dǎo)老師之外，還要經(jīng)常去跟進(jìn)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)的進(jìn)度；
�、识ㄆ趯⒖蛻糇钚碌臋z驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范對(duì)小組各工站品保進(jìn)行培訓(xùn)與考核；
�、藢�(duì)小組各工站品保依崗位需要進(jìn)行合理的調(diào)配，做好輪崗的工作規(guī)劃；
�、坛诉@些工作之外，還要完成一些上級(jí)交付的其他工作。
二．多聽(tīng)逆耳忠言，端正工作態(tài)度。
⑴多和下屬溝通，要想管好別人；先做好自己。
例如：夜班品保的工作紀(jì)律差！經(jīng)常被其他部門(mén)投訴找不到品保，之前有下屬經(jīng)常離崗、脫崗；找他談話時(shí)他說(shuō)我上夜班時(shí)也經(jīng)常睡覺(jué)，導(dǎo)致我不好管本組的上班紀(jì)律。
為了管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在那次和下屬談話之后在后續(xù)值夜班的`時(shí)候多準(zhǔn)備一些如茶葉、咖啡、風(fēng)油精等提神醒腦的物品；通過(guò)倆個(gè)月的苦熬，現(xiàn)在值夜班的時(shí)候打瞌睡和睡覺(jué)的毛病都改正過(guò)來(lái)了。再去管下屬時(shí)，下屬都不說(shuō)二話了。
�、茣�(huì)說(shuō)話的想話說(shuō)，不會(huì)說(shuō)話的搶話說(shuō)。
例如：當(dāng)品保的工作與其他部門(mén)需要配合時(shí)產(chǎn)生了分歧，有些人為了讓別人接受自己的觀念時(shí)會(huì)提高嗓門(mén)；弄得臉紅脖子粗的讓人以為在吵架，氣壞了自己不說(shuō)、事情還沒(méi)有辦成。 這種時(shí)候就要注意調(diào)整好自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)換位思考。學(xué)會(huì)找依據(jù)（提異常單需要有證據(jù)），用講道理的方法來(lái)解決；千萬(wàn)不要將不好的情緒帶到工作中去，如果對(duì)方依然不配合時(shí)就找責(zé)任部門(mén)上一級(jí)負(fù)責(zé)人升級(jí)處理。
�、亲霾蛔龅煤檬悄芰�(wèn)題，做不做是態(tài)度問(wèn)題。
例如：上級(jí)布置一個(gè)任務(wù)下來(lái)，下面的人都在觀望著；有些人是能推則推、能拖則拖，到最后找遍各種借口就是不完成上級(jí)交付的工作。
這就要端正好自己的心態(tài)，作為組長(zhǎng)就必須帶好頭；組長(zhǎng)不完成，下面的人就會(huì)有借口推諉不斷了。
三．做好工作計(jì)劃，事有輕重緩急。
�、抛龊霉ぷ鹘唤雍苤匾�！
倆班各工站品保需做好工作對(duì)接，避免做無(wú)用功。每天的資料變更、客訴問(wèn)題點(diǎn)、異常單跟進(jìn)結(jié)果等等在交接本上或郵件的形式交接清楚，有交接就必須得有回復(fù)。
�、坪侠硪�(guī)劃工作時(shí)間很重要！
每天上班先做什么？后做什么？上班之前要在心里面過(guò)一遍，前一天有哪些工作沒(méi)做完的；衡量一下事情的輕重緩急，合理的運(yùn)用上班時(shí)間。盡量避免出現(xiàn)很忙！很忙！時(shí)間也過(guò)去了，卻什么事情都沒(méi)搞定的情況出現(xiàn)。
品質(zhì)組長(zhǎng)工作總結(jié)8
回顧20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、品管部全體同仁的努力及公司各部門(mén)的配合下，品管組各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，客戶抱怨件數(shù)、品質(zhì)銷(xiāo)退率、品質(zhì)成本率等各質(zhì)量目標(biāo)均達(dá)成。在這一年里，除了在工作上取得的成績(jī)及對(duì)工作內(nèi)容有更好的掌握之外，通過(guò)工作的機(jī)會(huì)我個(gè)人也有了一定的成長(zhǎng)。
品管部門(mén)的主要職責(zé)是，通過(guò)執(zhí)行質(zhì)量流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及過(guò)程控制以達(dá)到減少品質(zhì)問(wèn)題及品質(zhì)抱怨，降低質(zhì)量成本的目的。這一年來(lái)，雖然品管部都是新進(jìn)人員，對(duì)質(zhì)檢業(yè)務(wù)一片空白，但在大家的共同努力下，無(wú)論是進(jìn)料、出貨、制程的檢驗(yàn)，客戶、廠內(nèi)的異常處理、公司質(zhì)量管理體系的完善及維護(hù)等工作都有序的進(jìn)行。品管部門(mén)從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題再發(fā)生的方向入手，加強(qiáng)來(lái)料及出貨的管控，降低了客戶抱怨的件數(shù)。同時(shí)，做好了在業(yè)務(wù)單位與廠務(wù)部門(mén)、供應(yīng)商之間的信息的傳達(dá)與溝通，及時(shí)的反應(yīng)品質(zhì)問(wèn)題，改善品質(zhì)問(wèn)題。
作為品管部的主管，除了做好自身負(fù)責(zé)的工作之外，還應(yīng)該做好本部門(mén)的工作計(jì)劃及工作安排，并對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。除了要保證工作的順利展開(kāi)外，還應(yīng)該做好部門(mén)人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、組織內(nèi)部關(guān)系的維護(hù)及調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部人員的工作積極性。品管組人員較少，所以目前不存在內(nèi)部溝通不良的問(wèn)題。品管組人員能夠明確共同的目標(biāo)，做到互相協(xié)助彼此的工作，在工作中互相學(xué)習(xí)、步調(diào)一致。良好的工作氛圍對(duì)工作效率的提高也有一定的幫助。
通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，我對(duì)品質(zhì)管理也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，從中學(xué)到了很多專業(yè)方面的知識(shí)。在為人處事方面也收獲頗多。
雖然在這一年里大家都有做出一定的成績(jī)，有一定的成長(zhǎng)。但是，不管在工作上還是個(gè)人，都有許多尚待提高的地方，另外因公司組織架構(gòu)的調(diào)整及20xx年公司業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的目標(biāo)，為使組織能夠更有效的發(fā)揮其效能，針對(duì)目前工作中存在的不足，希望在新的一年里品管部門(mén)在工作中能夠從如下方向進(jìn)行改善：
1、人員素質(zhì)的提升。培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化。這一年來(lái)，目前是通過(guò)我個(gè)人來(lái)帶新員工的方式進(jìn)行培訓(xùn)，雖然采取此種方式也能夠使新人掌握品管的基本事務(wù)。但我希望后續(xù)通過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)提高人員不斷學(xué)習(xí)的意愿，增加各方面的知識(shí)，以提升人員的整體素質(zhì)，提升應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。
2、加強(qiáng)與其他部門(mén)間的正式溝通。此前，因公司組織較小，所以在以往的工作中多數(shù)采取非正式的溝通。但很多時(shí)候，這樣的溝通并無(wú)法見(jiàn)效。例如，在品質(zhì)問(wèn)題改善方面。因?yàn)闆](méi)有及時(shí)有效的溝通，導(dǎo)致問(wèn)題的再發(fā)生率提高。希望在新的一年里，通過(guò)正式的溝通，例如，品質(zhì)會(huì)議。能夠?qū)⑵焚|(zhì)問(wèn)題傳達(dá)到基層的每位員工，使大家真正了解問(wèn)題所在及客戶的需求，并進(jìn)行改善。
3、利用各種統(tǒng)計(jì)工具，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析。目前，品管在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析這一方面較為薄弱，希望在將來(lái)能充分利用QC手法，圍繞發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題，運(yùn)用質(zhì)量工具、質(zhì)量分析統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量改善進(jìn)行關(guān)鍵質(zhì)量控制。以減少異常，降低質(zhì)量損失成本。
對(duì)自身的要求：
1、提高專業(yè)水平。目前雖能應(yīng)對(duì)工作中的問(wèn)題。但面對(duì)不斷更新的法律、法規(guī)及客戶需求、標(biāo)準(zhǔn)等(包括質(zhì)量管理方面、公司產(chǎn)品及環(huán)境有害物質(zhì)等)，應(yīng)積極主動(dòng)的參加公司內(nèi)部各單位、各種機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，及時(shí)了解市場(chǎng)、客戶需求及標(biāo)準(zhǔn)的變化等，以提升專業(yè)水平，在工作上及客戶需求方面能夠更好的.應(yīng)對(duì)。同時(shí)，自主學(xué)習(xí)管理方面知識(shí)，做好品保部門(mén)的管理。
2、保持工作的積極性和主動(dòng)性。很多問(wèn)題無(wú)法及時(shí)處理往往是工作分工沒(méi)有明確，責(zé)任單位沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處所造成。積極養(yǎng)成主動(dòng)溝通的習(xí)慣，不要等到有人追問(wèn)時(shí)才去確認(rèn)。保持工作的積極性和主動(dòng)性及良好的工作態(tài)度，要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神，主動(dòng)持續(xù)追蹤。多與其他同事交流。
3、因管理經(jīng)驗(yàn)不足，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺�？紤]問(wèn)題不夠全面。希望能通過(guò)提高業(yè)務(wù)水平及不斷的經(jīng)驗(yàn)積累，提高應(yīng)變能力、解決問(wèn)題的能力及與客戶的溝通和交流時(shí)的自信心。
20xx年是充滿期待的一年。無(wú)論對(duì)公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)全新的起點(diǎn)。希望在新的一年里品管部門(mén)的每個(gè)人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平，在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力，力爭(zhēng)20xx年在各項(xiàng)工作上取得優(yōu)異的成績(jī)。
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