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醫(yī)院總務處工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此好好準備一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編整理的醫(yī)院總務處工作總結，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院總務處工作總結1
XX年，我們總務處在醫(yī)院上級的領導下，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標，做好各項后勤服務工作。現(xiàn)就一年來的工作總結如下：
（一）根據(jù)醫(yī)院發(fā)展和建設的需要，較好地完成基建、維修等工程項目。
1、對食堂操作間進行局部改造，達到食堂衛(wèi)生許可要求；
2、對放射科屋面做防水處理；
3、對大樓樓頂廣告字進行更換；
4、購置角鐵、夾板、自制大型柜架，供醫(yī)務處存放病歷檔案；
5、做好日常維修工作。我處本著勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，總務處都能及時保證質量，按時完工。對重點部位，組織人員每周檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
（二）加強水電管理，做好水電使用和維修工作。
落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，全年共維修水電辦公設備2400余次，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。春秋兩季對集中空調系統(tǒng)的管網(wǎng)、濾網(wǎng)、進出風口進行清洗。
（三）加強對洗衣間的管理。
做好洗滌衣物的上收下送工作。合理安排各科室工作服的清洗時間，做到集中清洗，節(jié)約用電用水，做好洗滌衣物的交接登記，全年共清洗各類衣物40000余件，手術室包單20000余件。隨著醫(yī)院住院病人的增加，洗衣間的工作量日益增大，我們總務處充分發(fā)揮團結協(xié)作的力量，幫助完成洗衣間的服務工作。
（四）做好環(huán)保治理和醫(yī)療廢物處理。
做好污水片處理日常監(jiān)測，配合院感辦加強對醫(yī)療廢物暫存間的管理，完善醫(yī)療廢物交接登記制度，今年共回收醫(yī)療廢物7000余公斤。
（五）加強消防安全“四個能力”建設。
總務處作為消防安全歸口管理職能部門，按照上級公安消防部門的要求，加強醫(yī)院檢查消除火災隱患能力、撲救初起火災能力、組織疏散逃生能力、消防宣傳教育能力建設。落實崗位日查、科室周查、保安部巡查和保衛(wèi)處督查相結合的安全防范機制。對接市公安消防信息系統(tǒng)，每日進行網(wǎng)絡直報。對新入職員工進行了消防知識培訓，增強了員工的安全防范意識，提高了員工的安全防范技能。
（六）加強醫(yī)院社會治安綜合治理。
加強日常保衛(wèi)管理，實行24小時值班制度，處理內保工作；加強夜間值班制度，值班人員按時上崗，按時布警巡邏，與總值班加強聯(lián)系，做好夜間的安全生產與治安保衛(wèi)的處突工作。加強矛盾糾紛調處工作，以遵守黨的方針政策和法律法規(guī)為原則，做好醫(yī)療糾紛排解工作，消除和化解矛盾，避免矛盾的擴大和激化，保持醫(yī)院的安全與穩(wěn)定。加強門衛(wèi)工作管理，嚴格管理醫(yī)院物資的出院管理，加大對醫(yī)院停車場的管理力度，清理各類亂停亂放的社會車輛。
（七）做好醫(yī)院的保潔工作。
保潔工作堅持經(jīng)常性和突擊性相結合，保潔員實行分區(qū)包干責任制，每天按規(guī)定時間清運生活垃圾到指定地點堆放，醫(yī)療廢物和生活垃圾嚴格分類處理。班組長日常巡查，總務處主任督察，接受患者和醫(yī)護人員的監(jiān)督。結合創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市的要求，每周進行一次全院衛(wèi)生大掃除活動。
（八）勵行節(jié)約，努力為基層服務。
臨床科室的各種設備以及消防、安防、電梯等設備，屬于保修期以內的，我們及時聯(lián)系責任單位維修保養(yǎng)，保修期以外的我們盡量自己修復減少經(jīng)費開支；部分醫(yī)療設備需要配套使用，我們自己設計、焊接、刷漆，得到了各科室的認可和贊揚；僅消防維保一項，為醫(yī)院節(jié)省費用近萬元。各科室有時調整設備、桌椅等需要人手，我們總務處總是有求必應，臟活累活干在前。配合院辦對員工宿舍的水電進行維修，確保宿舍安全。
（九）積極與轄區(qū)有關職能、服務部門溝通協(xié)調，為醫(yī)院的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
我們總務處積極與轄區(qū)有關職能、服務部門溝通協(xié)調，妥善處理好與他們的`關系。積極同公安、消防部門聯(lián)系，取得他們的大力支持，加強對醫(yī)院安防、消防的管理。積極同環(huán)保部門聯(lián)系，采取措施對醫(yī)院的油煙、噪音、污水進行凈化處理，通過了環(huán)保部門的達標驗收。與電信部門建立良好的合作關系，將全院的電話費用控制在每月20xx元以內。與供電供水部門建立良好的合作關系，通過各種渠道在水電方面每月為醫(yī)院節(jié)約費用2萬元以上。
在今后的工作中，我們還需要克服缺點，更新觀念，加強各項管理，增強創(chuàng)新意識，樹立“以病人為中心”的服務理念，全面提高總務處的服務水平，促進總務與醫(yī)療同步發(fā)展，為我院的快速健康發(fā)展作出應有的努力。
醫(yī)院總務處工作總結2
一、日常保障工作
1、20xx年總務處共計完成維修16000余次，應急搶修80余次。
2、完成了29部電梯、中央空調（凈化空調）、換熱器、5臺燃氣鍋爐以及液氧罐、夾層鍋、空壓機、燃氣報警裝置等設備的維保工作，包括各種附屬設備的檢測，順利通過年檢。
3、加強物業(yè)工作的監(jiān)督和管理。定期召開物業(yè)人員工作會議，結合愛衛(wèi)會檢查存在的問題，持續(xù)改進，嚴格按照改善服務行動計劃的指標體系，提高物業(yè)在院感、服務、保潔的工作水平。10月份開始，按照醫(yī)院總體規(guī)劃，認真做好了與邁皋橋院區(qū)的融合推進工作。
4、完成對醫(yī)院水電氣存在安全隱患的排查和整改，對兩院區(qū)化糞池以及污水管道進行了清理。
5、完成兩院區(qū)中央空調末端設備清洗及部分科室分體空調清洗，利用節(jié)假日，對兩院區(qū)房屋出新250余間。
6、順利通過對我院“江蘇省節(jié)能示范單位”的考核復評。
7、對后勤社會化合同能源管理進行了論證，結合近三年能源消耗數(shù)據(jù)進行了詳細分析，形成初步方案。
8、對醫(yī)技樓VRV空調更新進行了論證，并形成初步方案。
9、加強總務處專業(yè)技術人員的培訓和培養(yǎng)，對職業(yè)技術院校的實習生進行終期考核，錄用一名優(yōu)異的`學生作為藍領技工儲備。
10、與愛瑪客物業(yè)公司合作，對醫(yī)廢進行信息化管理，實現(xiàn)了醫(yī)療廢物分類、打包、交接、運送、暫存等全過程監(jiān)管，轉運過程可視化，流向管理可追溯化，自動生成云端報表。10月份，在邁皋橋院區(qū)實現(xiàn)了危廢信息化管理。
11、加強了對食堂、白云亭宿舍、灰鯨公寓、五臺實驗室、工會招待所、車輛等安全風險點的分析和防范。
12、組織愛衛(wèi)會檢查組每月定期對兩個院區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、控煙、安全、醫(yī)廢等工作內容在院周會上通報，并督促巡查問題整改情況，以問題為導向進行回頭看。
13、按照感控的要求，在不影響供應室消毒任務的前提下，利用周末和夜間完成了供應室部分管道和墻體的施工改造。
14、在院區(qū)設置物業(yè)調度中心。完成了33病區(qū)的搬家和調整，配合基建完成病房裝修改造和水、電、氣、空調、有線電視等機電安裝任務。
二、改善醫(yī)療服務創(chuàng)新方面
1、根據(jù)天氣的變化，對全院中央空調、VRV集中空調進行動態(tài)管理和實時供應，重點部位的安裝門簾，廁所提供綠化等。
2、對醫(yī)技樓及住院部電梯進行了調研，形成更換方案。
3、在兩院區(qū)進行“廁所革命”，正在對各病區(qū)公共廁所進行出新改造，改善環(huán)境狀態(tài)。
4、完成院區(qū)住院部18樓日間病房、康復中心的改造，合理規(guī)劃空間，同時滿足了兩個不同病房的臨床需要。
5、完成了兒科門診一樓、二樓輸液大廳改造，一樓大廳pvc地貼更換，為患者提高就醫(yī)感受。
6、對浦口衛(wèi)生所進行出新改造。
三、門診病房綜合樓建設配套專業(yè)工程和零星改造工程
1、完成五臺校區(qū)實驗平臺建設任務，協(xié)調解決了實驗廢棄物處理、安全管理、宿舍、水電氣空調保障與維修等相關問題及費用。
2、完成非機動車車棚電力、門禁等系統(tǒng)改造。
3、克服困難對生殖中心實驗室凈化系統(tǒng)進行了維修改造，并通過第三方檢測達標，現(xiàn)場專家評審給予好評。
4、完成對燒傷整形搬家及骨科部分病房的改造，完成門診三樓和四樓部分功能用房的調整和改造。
醫(yī)院總務處工作總結3
20xx年在上級及醫(yī)院黨委的領導下，總務科能按制度規(guī)范化進行管理，主動的參加院里的政治思想、業(yè)務學習和各項活動，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍著臨床轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。
在總務管理工作中，總務科各部門在人員短缺的情況下能團結互助不分份內份外任勞任怨。如：根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)模水電工人員正常情況下需6人，現(xiàn)有3名正式職工水電人員，1名臨時工。1名正式職工11份退休，1名臨時工是從去年11月至現(xiàn)在跟班實習.擔負全院的電力線路和電器用電的維修檢修任務.不論何時都要確保電路正常和醫(yī)療用電.電工房的同志均無怨言任勞任怨確保了醫(yī)療工作的正常工作.總務科工作人員都身數(shù)職任勞任怨，物品保管和物品會計對工作均認真負責物品及帳目均無差錯、無霉爛變質等差錯,同時還兼負著零雜維修等、醫(yī)療廢物管理在現(xiàn)有的'條件下均能盡力按規(guī)定執(zhí)行,而且管理員均能認真負責,同時還兼負著零雜維修等.廢物相配確保了科室的正常工作。
總務科各部位的工作人員在不影響正常工作的情況下均能參與后勤零雜維修等工作，在全年的供排水、電力、電梯等系統(tǒng)的維修、消防安全、院內外環(huán)境衛(wèi)生、院內的綠、美化、物品供應、設備安裝維修管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。同時協(xié)助院部完成我院的內四科病房改造工程、職工安居工程籌建規(guī)劃設計預算工作，準備進入建設階級，學校改公寓基本完成及MI系統(tǒng)項目建設等工作。
總務科工作人員在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。
在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，加強各項管理,增強創(chuàng)新意識，后勤總務工作是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤總務工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務為我要為醫(yī)院服務，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院總務保障的工作關鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高總務服務水平，促進總務與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應有的努力。
醫(yī)院總務處工作總結4
我總務科工作以堅持“強化素質、完善管理，物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標，結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況，能認真完成院領導下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門。在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍著臨床轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫(yī)療、保艦教學工作的順利進行�，F(xiàn)就一年來的工作總結如下：
一、加強學習，樹立服務育人的理念
總務科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求，積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學習和業(yè)務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務學習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。通過加強政治和業(yè)務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務有情等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責任目標，全面做好后勤服務工作
總務科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產管理、院區(qū)綠化、食品衛(wèi)生安全等方面的工作，我們根據(jù)總務繁雜細瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。
1、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神，出色地完成基建、維修等工程項目。根據(jù)市衛(wèi)生局的衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃和我院的五年發(fā)展規(guī)劃，在程院長及陳付院長的領導下，我科的基建工作又取得了飛速的發(fā)展。
⑴、在經(jīng)過9個多月時間的不懈努力，完成了醫(yī)院門診附屬樓工程的建設工作。該工程總投資60萬元，2層框架結構，建筑面積390平方米，于9月份完工并投入了使用。
�、啤⒃诳朔酥刂乩щy后，計劃投資3300萬元，地下一層，地上6層框架結構，建筑面積9172平方米的病房綜合樓工程，也于9月份正式進入開工階段，其后工程進展順利，并將于20xx年下旬結頂進入徹墻階段。
�、�、在院行政樓完成搬遷工作后，我科按照院領導的指示和要求。，投入了30余萬元資金，順利完成了對門診3樓、四樓的裝修工程，并于10月份之前完成了胃、腸鏡室，心電圖室，動態(tài)心電圖室，理療科，體檢中心，b超室，病理科，生化室，門診化驗室，門診放射科等科室的搬遷工作，基本上騰空了已被評為危房的醫(yī)技樓，進一步完善了科室布局，為醫(yī)院下一步建設工程的順利實施打下了良好的基矗
�、�、熱情服務，做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的`原則，在保證維修質量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。
落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，年來共維修水電辦公設備150余件，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。并對20xx年—20xx年水電用量情況進行了認真的分析，形成報告上報院辦，得到院領導好評。
3、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作。
在院領導的重視和領導下，在各個科室的大力協(xié)助下，本年度，總務科多次組織清潔公司對全院的衛(wèi)生進行徹底的清掃，由專業(yè)的公司進行藥水噴灑消毒，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂、藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置;還重點加強了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
4、整治環(huán)境污染，為職工和病人創(chuàng)造一個更為潔凈的生活環(huán)境。
原先的醫(yī)療廢物堆放處因眾多的工程造成影響，使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響，很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。因此，在院領導的重視和總務科及醫(yī)院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個院感的地雷。
5、加強職工的安全知識培訓，提高安全防范意識。
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