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市場開拓工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的市場開拓工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
市場開拓工作總結(jié)1
20xx年，后市場開拓部開拓各種渠道，自營收入預(yù)計比20xx年增加30%，完成事業(yè)計劃109%，電商收入再現(xiàn)突出，同比增加40%，自營毛利潤率降低3.23%（扣除運費和包裝費用2%，降低1%左右主要底盤件給后市場漲價大于后市場對外漲價）。后市場財務(wù)主要做了以下工作：
1、 積極配合完成三種審計工作：大信年報審計；集團對公司的經(jīng)濟審計；公司內(nèi)部審計。
2、 按照管理革命后的崗位，更新分配工作。
3、 完成1-6月的賬期付款工作。
4、 維護銷售新品價格及價格變動近3000件。
5、 采購入發(fā)票1200份，付款入賬500份。
6、 按時完成各種分析報表和分析工作。
7、 為了收入實現(xiàn)，開具發(fā)票5200份。
8、 完成1-5月報表出具工作，并上報集團HMF系統(tǒng)。
9、 積極配合業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)對20xx年各代理的返利，20多家價值200多萬元。（對方開具沖紅申請，后市場開具紅字發(fā)票，在ERP系統(tǒng)里做貸項通知單，代理再確認付款）后市場返利負數(shù)由國內(nèi)營銷主機返利扣減，國內(nèi)營銷主機返利負數(shù)，后市場也進行扣減。
10、 1-6月預(yù)提返利330萬元，使利潤率更真實可靠。按照代理政策做表格，每個月按照各個代理的銷售數(shù)據(jù)，計提返利。今年完成的計劃比較好，都是按照計劃完成率進行預(yù)提。
11、 配合業(yè)務(wù)做好電商回款確認，使電商業(yè)務(wù)增加40%。（原來每天確認兩次：上午11點一次：下午16點一次；現(xiàn)在及時確認）增加回款接收手段：手機短信通知，以便于隨時接收回款信息，及時確認收款。
12、 按照公司規(guī)定執(zhí)行費用預(yù)算。調(diào)整預(yù)算實行一枝筆審核（財務(wù)部長）。對于沒有使用的預(yù)算金額較大的，由后市場開拓部管理部門打報告，對其進行預(yù)提，到年度統(tǒng)一沖銷。
13、 認真審核各項費用的真實性。要求業(yè)務(wù)提供證明業(yè)務(wù)真實性的相關(guān)資料（如招標、比價，合同，專決書，送貨單，收料單等）。
14、 代理對賬。3月與國內(nèi)營銷一起制作應(yīng)收詢證涵，后市場開拓部制作55份，回涵55份，金額不一致的.18家，并計劃在全年內(nèi)對這18家，進行往來明細核對。只是配件代理（包括電商）發(fā)涵20份，都已經(jīng)回涵，金額一致。
15、 完成后市場服務(wù)公司1-6月稅務(wù)工作，包括20xx年匯算清繳工作；完成1-6月報表上報，集團HFM填報工作；完成1-6月銀行對賬工作。
16、 供應(yīng)商對賬。上半年審計涵證比較集中。對賬50家供應(yīng)商，波及各個事業(yè)部，共出調(diào)節(jié)表230份。
17、 財務(wù)業(yè)務(wù)一體化。實現(xiàn)后市場最二大供應(yīng)商平臺轉(zhuǎn)發(fā)票（源根石化）
18、 發(fā)現(xiàn)電商平臺退貨的BUG。（退貨金額不是按照改動定單后的金額進行退貨，而是按照開始下定單的金額進行退貨轉(zhuǎn)到ERP）。已經(jīng)反饋信息化部，但是暫時沒有辦法改正（業(yè)務(wù)說要改換新電商系統(tǒng)），只能手工再進行ERP定單增加，上半年已經(jīng)做了三次。建議業(yè)務(wù)，不要再進行退貨操作。
19、 逾期賬款清理：今年逾期賬款清理工作又轉(zhuǎn)給后市場開拓部管理。由于都不知道來龍去脈，查逾期賬款的形成時間、原來發(fā)票的名稱和稅號。上半年已經(jīng)查了20家。
市場開拓工作總結(jié)2
光陰飛逝，猴年轉(zhuǎn)瞬過半�；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎\州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標，通過學習提高素質(zhì)，落實管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力�；緦崿F(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。
一、搶市場，不懼困難。
錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設(shè)項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%。
二、抓管理，執(zhí)行規(guī)定。
抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：
1、抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的.業(yè)務(wù)員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。
2、抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風險，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。
3、抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。
4、抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。
5、抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執(zhí)行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。
三、勤學習，提升素質(zhì)。
學習是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。
四、存在的問題：
1、市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。
2、業(yè)務(wù)回款效果不理想。
3、業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高。
五、下半年工作思路
下半年，我區(qū)將發(fā)揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：
1、繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上。總產(chǎn)值力爭達到800萬。
2、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執(zhí)行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。
3、強化業(yè)務(wù)管理指標的提升。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報表，臺賬詳細規(guī)范。
4、繼續(xù)加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當一面的業(yè)務(wù)能手。
5、進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。
6、做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。