社區(qū)年終工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編精心整理的社區(qū)年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
社區(qū)年終工作總結(jié)1
一、活動目的
在社區(qū)調(diào)查的基礎(chǔ)上，組員確定了服務(wù)對象為獨(dú)居老人，并通過xxxx社區(qū)村委會的工作人員聯(lián)系到了兩戶愿意接受服務(wù)的獨(dú)居老人。此次活動是組員與這兩戶獨(dú)居老人的第一次接觸，活動目的是與獨(dú)居老人建立初步關(guān)系，了解他們的基本情況與需求，并在了解情況的基礎(chǔ)上建立服務(wù)關(guān)系。
二、活動內(nèi)容與過程
探訪之前，工作員發(fā)給組員一些老人生理心理特點的資料，并向組員介紹了一些與老人接觸的技巧和需要注意的.地方。
此次活動組員訪問了兩戶獨(dú)居老人，其中一戶為女性，82歲，患偏癱，有一女，有保姆照顧；另外一戶為男性，85歲，身體健康，無親人。在探訪前，組員首先討論了需要了解的方面：去到老人家，需要了解老人哪些方面的情況？一進(jìn)門就可以觀察到什么？組員說可以了解老人住的房子的情況，老人房間的衛(wèi)生狀況和安全狀況。也可以看到老人的身體狀況，老人健不健康，精神好不好。通過和老人交談，可以了解老人的家庭狀況(家里有哪些人，有哪些親戚，哪些經(jīng)常聯(lián)系的人。組員表示這個可能比較敏感，不要冒然問老人，要在談話的時候比較自然的了解)可以問一下老人的身體狀況，老人的身體狀況如何，是否有病患，需要哪些特殊護(hù)理�？梢詥栆幌吕先似綍r吃什么，喜歡哪些食品，能吃哪些食品。作息習(xí)慣：詢問：老人平時作息時間是怎樣的，有哪些活動，是否作鍛煉。所探訪
的第一戶是一位阿婆。她的家很小，除了一張床和一張桌子之外就沒有其他的家具了。這位阿婆身患偏癱，常年臥病在床，雖然能夠聽到我們說話，但是卻無法表達(dá)。阿婆有一個女兒，當(dāng)我們問及她的女兒時她很激動，幾乎要坐起來。老人有一位保姆照顧，所以家中還算清潔，組員感到無法與老人溝通，又無需幫助她清潔，便覺得只要每次過來探望一下就可以了。
另一位探訪的老人是一位老黨員。他身體健康，沒有家人。老人耳聰目明，也和組員很談得來。老人表示不需要組員幫他做清潔之類的服務(wù)，只是平時比較寂寞，希望義工常來聊聊天。組員們覺得這一戶比較合適探訪，于是確定這一戶為長期服務(wù)對象。
三、活動效果
此次探訪活動目的在于與老人初步建立關(guān)系，了解老人的基本情況和需求，并且進(jìn)一步建立服務(wù)關(guān)系�；顒拥哪康幕具_(dá)到，但是在了解老人需求方面還比較表面，需要今后多次探訪以便了解到老人真正的需求。
社區(qū)年終工作總結(jié)2
一、基本情況
近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件247件，其中，來訪115批，計1018人次；來信105件，結(jié)案104件，結(jié)案率99%；上級交辦案件27件，結(jié)案率100%。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴(yán)重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對政府施加壓力。
二、主要措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責(zé)任制
開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀(jì)工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會繼續(xù)落實信訪“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的大信訪、大調(diào)解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。
2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭
隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，拆遷征地數(shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進(jìn)一步控制“三訪”上升勢頭進(jìn)行了專題研究，圍繞“兩費(fèi)”發(fā)放、財務(wù)公開等群眾關(guān)心的熱點問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，對新的信訪案件也十分關(guān)注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。
3、規(guī)范信訪工作，切實提高信訪工作效率
為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的.職能作用，按照要求，結(jié)合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。
三、工作打算
1、強(qiáng)化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。
2、強(qiáng)化信息預(yù)測預(yù)報。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò)，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預(yù)案，超前做好工作。
3、強(qiáng)化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。
4、強(qiáng)化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好宣傳工作，堅持依法規(guī)范信訪秩序。
5、強(qiáng)化信訪隊伍建設(shè)。堅持學(xué)習(xí)，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪問題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應(yīng)新形勢下信訪工作的需要。
社區(qū)年終工作總結(jié)3
一年來xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心衛(wèi)生統(tǒng)計工作在上級主管部門的正確引導(dǎo)下，在中心各科室的大力支持和協(xié)助下，嚴(yán)格執(zhí)行《全國衛(wèi)生統(tǒng)計報表制度》，以抓統(tǒng)計信息基礎(chǔ)工作為重點，按照年初制定的工作計劃，求真務(wù)實，認(rèn)真、積極地開展中心衛(wèi)生統(tǒng)計信息工作。經(jīng)過相關(guān)科室人員的共同辛勤努力，較圓滿地完成了各項工作，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量
1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計屬實
為進(jìn)一步提高基礎(chǔ)信息質(zhì)量，使我中心能及時發(fā)現(xiàn)問題，并加以解決。中心各科室定期統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)，如出院病人次數(shù)、門診就診人次數(shù)、預(yù)防接種人次等等。中心統(tǒng)計人員積極參與衛(wèi)生局、北動公司組織的統(tǒng)計繼續(xù)教育培訓(xùn)和統(tǒng)計普法宣傳教育，網(wǎng)上直報統(tǒng)計人員參加了有關(guān)計算機(jī)方面的專業(yè)培訓(xùn)，掌握相應(yīng)的`網(wǎng)上直報技術(shù)，不斷提高統(tǒng)計人員的綜合素質(zhì)。定期統(tǒng)計本單位相關(guān)數(shù)據(jù)，如總診療人次、門診人次、住院（出院）人次、健康查體人次、手術(shù)人次、死亡人數(shù)、單位在崗職工總數(shù)、衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)、執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師數(shù)、注冊護(hù)士數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)，做到統(tǒng)籌兼顧、分布實施、資源共享、統(tǒng)一管理為前提的統(tǒng)計分析、季度、年度報表。加強(qiáng)對各科室統(tǒng)計工作的考核力度，切實解決統(tǒng)計工作中遇到的困難。中心主任的高度重視為統(tǒng)計工作的順利完成營造了良好的工作環(huán)境。
2、人員分類統(tǒng)計準(zhǔn)確無誤
組織中心藥房、住院部、門診等相關(guān)科室統(tǒng)計人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《陜西省衛(wèi)生統(tǒng)計報表制度》，統(tǒng)計人員必須做到對基本概念清楚，統(tǒng)計數(shù)據(jù)屬實、準(zhǔn)確。
二、加強(qiáng)統(tǒng)計執(zhí)法力度
1、堅決遵守《統(tǒng)計法》的有關(guān)規(guī)定，無虛報、瞞報、遲報、拒保、偽造、篡改統(tǒng)計數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。
2、不擅自制發(fā)統(tǒng)計調(diào)查表。
3、工作人員職責(zé)
�。�1）負(fù)責(zé)編報上級規(guī)定的報表，及時向財務(wù)科和相關(guān)醫(yī)療科室提取所需的資料，必須做到準(zhǔn)確、完整、并加以必要的說明，按期上報。
�。�2）每天認(rèn)真核對門診、病房及醫(yī)技各科室填報的工作日志，查缺補(bǔ)漏，做到統(tǒng)計數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、及時，真實可靠。
（3）保證統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò)的暢通，經(jīng)常深入各科室核對原始資料。
�。�4）按照領(lǐng)導(dǎo)和管理的特殊要求，提供所需的各種統(tǒng)計信息資料。
�。�5）努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高統(tǒng)計水平，保管好各種醫(yī)療統(tǒng)計資料。
三、扎實開展日常工作。
衛(wèi)生統(tǒng)計工作是指導(dǎo)信息引導(dǎo)服務(wù)的工作。我們兢兢業(yè)業(yè)在以下兩個方面努力。一是勤于學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。從事統(tǒng)計工作必須熟練掌握、精通統(tǒng)計工作的各項業(yè)務(wù)工作，能及時準(zhǔn)確地解答各種工作中存在的問題，因此我們非常注重學(xué)習(xí)，潛心鉆研業(yè)務(wù)不斷提高自己的工作能力。二是堅守崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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