銀行防范電信詐騙工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編收集整理的銀行防范電信詐騙工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行防范電信詐騙工作總結(jié)1
為認(rèn)真貫徹履行部門監(jiān)管責(zé)任，根據(jù)《xx市打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》的文件精神，我局制定了《關(guān)于xx市防范化解養(yǎng)老服務(wù)詐騙專項(xiàng)行動(dòng)方案》成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，集中利用二個(gè)星期時(shí)間對(duì)我市養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域開展了打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了“大宣傳、大排查、大整治”活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)情況
全市現(xiàn)有公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)xx家，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)x家，共有xxxx張養(yǎng)老床位。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心xx家，都是由社區(qū)（村）投資建設(shè)并運(yùn)營，規(guī)模偏小。通過機(jī)構(gòu)自查、部門檢查，我市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以公益服務(wù)項(xiàng)目為主，資金流向均安全、可靠，經(jīng)營良好，不存在資金對(duì)外投資等違規(guī)現(xiàn)象，居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施不存在辦理會(huì)員卡、收取會(huì)費(fèi)情，均暫未發(fā)現(xiàn)非法集資情況。
二、專項(xiàng)行動(dòng)開展情況
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真研究部署。
根據(jù)《xx市打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》的通知要求，我局迅速行動(dòng)，統(tǒng)一制定宣傳標(biāo)語等相關(guān)內(nèi)容由鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦牽頭，明確責(zé)任、鎖定目標(biāo)、分步開展。
�。ǘ┱覝�(zhǔn)重點(diǎn)，全面杜絕隱患。
動(dòng)態(tài)管理。按照上級(jí)部門提供的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)拒絕詐騙集資承諾書、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)詐騙風(fēng)險(xiǎn)隱患排查情況統(tǒng)計(jì)表、未經(jīng)登記但開展養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)隱患排查情況統(tǒng)計(jì)表分類造冊(cè)，全面掌握重點(diǎn)人員動(dòng)向，為政府落地穩(wěn)控責(zé)任提供精準(zhǔn)的`數(shù)據(jù)支撐。
三、下一步工作
下一步，我局將持續(xù)開展相關(guān)活動(dòng)推動(dòng)我市養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，確保取得實(shí)效。
一是加大重點(diǎn)領(lǐng)域排查。對(duì)我市已備案養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、名稱或經(jīng)營范圍中含有養(yǎng)老服務(wù)、健康管理、療養(yǎng)康復(fù)、營養(yǎng)保健等老年、居家服務(wù)等字樣的機(jī)構(gòu)開展服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)，按照重點(diǎn)排查主體、重點(diǎn)排查內(nèi)容、重點(diǎn)宣傳進(jìn)行專賬、專戶管理，加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)政策解讀，健全養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)安全管理規(guī)定和相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不斷加強(qiáng)運(yùn)營管理。
銀行防范電信詐騙工作總結(jié)2
進(jìn)一步開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)相關(guān)工作，提升公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，根據(jù)人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)的總體部署，落實(shí)省、市行工作要求，中國工商銀行郊區(qū)支行積極開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)宣傳行動(dòng)。
在活動(dòng)開始前，我行積極組織員工學(xué)習(xí)文件精神及活動(dòng)內(nèi)容，研究部署活動(dòng)工作，成立了專門的工作小組，明確分工，落實(shí)責(zé)任，制定活動(dòng)方案。
一、以廳堂為宣傳主陣地，線上線下廣泛開展“打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)”的宣傳。
1、以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，向過往市民普及金融知識(shí)，提高社會(huì)公眾對(duì)投資養(yǎng)老、以房養(yǎng)老等各類以“養(yǎng)老”為名的養(yǎng)老詐騙違法犯罪活動(dòng)的防范意識(shí)，引導(dǎo)老年群體識(shí)別非法金融廣告，明辨陷阱套路，守護(hù)老百姓的“養(yǎng)老錢”。
2、活動(dòng)中，廳堂客服經(jīng)理在大廳門囗設(shè)立金融服務(wù)咨詢專崗，通過電子屏幕滾動(dòng)播出宣傳圖片，向來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行金融知識(shí)、提防集資陷阱宣傳。同時(shí)向客戶發(fā)放“存款保險(xiǎn)”宣傳折頁，向儲(chǔ)戶介紹存款保險(xiǎn)條例的.意義、作用、保障范圍和償付限額等，幫助客戶理解存款保險(xiǎn)的內(nèi)涵以及存款保險(xiǎn)制度對(duì)金融消費(fèi)者的保護(hù)作用。
二、開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)的主題宣傳活動(dòng)
我行積極開展沙龍座談宣傳活動(dòng)。就近年來老人頻頻遭遇詐騙事件的現(xiàn)象，向老年群體宣傳安全用卡知識(shí)、防范網(wǎng)絡(luò)通訊詐騙技巧等，引導(dǎo)老年客戶拒絕高利誘惑，遠(yuǎn)離非法集資，確保資金安全，增強(qiáng)老年群體的自我防范能力。同時(shí)也會(huì)普及智能設(shè)備的使用，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，讓廣大老年人更好地適應(yīng)并融入智慧社會(huì)，享受美好金融生活。金融知識(shí)宣傳員通過現(xiàn)場(chǎng)講解、提問互動(dòng)等老年人喜聞樂見的形式耐心細(xì)致的回答老年客戶提出的問題，得到了老年客戶的一致好評(píng)。三、走出廳堂，重點(diǎn)深入周邊擴(kuò)大宣傳范圍
我行組織全體員工深入周邊社區(qū)、超市和廣場(chǎng)，通過發(fā)放宣傳折頁，張貼宣傳海報(bào)及條幅等方式，積極主動(dòng)向客戶及周邊商戶、居民普及打擊整治養(yǎng)老保險(xiǎn)專項(xiàng)行動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，提高社會(huì)公眾的防范意識(shí)，贏得了一致稱贊和好評(píng)。
銀行防范電信詐騙工作總結(jié)3
隨著時(shí)代發(fā)展，電信詐騙手段層出不窮，近期社會(huì)上詐騙案件頻發(fā)，松陽恒通村鎮(zhèn)銀行新興支行高度重視，及時(shí)更新大堂宣傳資料、梳理業(yè)務(wù)流程，組織前往各個(gè)村落進(jìn)行宣傳，努力保障客戶資金安全，守好客戶的“錢袋子”。 8月初，該行對(duì)營業(yè)場(chǎng)大廳宣傳資料進(jìn)行一次更新整理，將電信詐騙的宣傳資料統(tǒng)一張貼在大廳的出入口以及辦理業(yè)務(wù)的窗口等顯眼位置，圖文并茂的向客戶進(jìn)行宣傳展示，做到進(jìn)門能見到，出門能看到。
該行積極梳理業(yè)務(wù)流程，將開戶階段風(fēng)險(xiǎn)降到最低。截止目前，該行柜面活期開戶前需要進(jìn)行5步的確認(rèn)步驟。
第一步：客戶詳細(xì)閱讀《活期賬戶涉電信網(wǎng)絡(luò)犯罪責(zé)任及防范提示書》并確認(rèn)簽名；
第二步：人臉識(shí)別；
第三步：“云互聯(lián)”系統(tǒng)查詢；
第四步：手機(jī)號(hào)碼身份驗(yàn)證；
第五步：詳細(xì)詢問開戶用途、職業(yè)等信息并填寫申請(qǐng)書，經(jīng)上述五步而無明顯異常的，才會(huì)進(jìn)入開戶操作。該行承諾在無明顯異常的情況下，不采取簡(jiǎn)單“一刀切”的方法來拒絕開戶，但會(huì)慎重開通非柜面交易。
除嚴(yán)把開戶關(guān)外，該行還積極主動(dòng)的降低了新開戶客戶非柜面交易額度。額度由過去的默認(rèn)最高限額改為了符合客戶身份需求的小額度，保護(hù)客戶資金安全。如確有需要高額度的，一次性告知需要提供的資料，審核后及時(shí)進(jìn)行提額，保障客戶資金使用。嚴(yán)把柜面轉(zhuǎn)賬關(guān)。目前，該行在填寫轉(zhuǎn)賬單據(jù)的間隙，將轉(zhuǎn)賬風(fēng)險(xiǎn)提示書供給給客戶觀看，該提示書上列舉了一些電信詐騙的.常見手法并階段性將松陽本地發(fā)生的電信詐騙事件羅列上去，客戶確認(rèn)未發(fā)生后再進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。
在轉(zhuǎn)賬前，除客戶轉(zhuǎn)賬給本人、配偶、子女外，柜員詳細(xì)詢問：“您是否與對(duì)方認(rèn)識(shí)？是您的親戚朋友嗎？”、“您是怎么和他認(rèn)識(shí)的？”、“您這次是第一次和他發(fā)生資金往來嗎？”、“您和他聯(lián)系是通過電話還是微信還是QQ？”、“匯款用途確定是xx嗎？”等，最終客戶二次確定后再進(jìn)行匯款匯出。本月8月2日，該行員工全體出動(dòng)前往東角壟村進(jìn)行存款保險(xiǎn)及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳。該行本次未使用簡(jiǎn)單的拉橫幅、擺地?cái)偟姆椒ㄟM(jìn)行宣傳，而是在這個(gè)炎炎夏日，斥資定制了一批印有“謹(jǐn)防電信詐騙”內(nèi)容的扇子。讓村民可以拿在手上，時(shí)時(shí)看到，讓村民走親訪友所過之處煽出清涼、煽出平安。
松陽恒通村鎮(zhèn)銀行新興支行將繼續(xù)持之以恒，一手抓存款保險(xiǎn)，保護(hù)客戶存入資金的安全；一手抓電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳，保護(hù)客戶支出資金的安全；兩手抓，兩手硬，守住客戶“錢袋子”。
銀行防范電信詐騙工作總結(jié)4
根據(jù)國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的部署，我支行立即組織全員開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪集中宣傳工作，我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的決心，提高客戶的防騙意識(shí)和識(shí)騙能力，采取有效措施，大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對(duì)金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害，切實(shí)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)在打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)中的協(xié)調(diào)配合，扎實(shí)開展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)防范意識(shí)近年來，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙犯罪活動(dòng)已經(jīng)成為社會(huì)治安的突出問題。
電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，是指通過固定電話、手機(jī)、電腦等通信工具詐騙xx的犯罪形式。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。在分行及xx公安局下發(fā)相關(guān)通知后，我支行及時(shí)召開全體職工會(huì)議，通過閱讀宣傳手冊(cè)、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信網(wǎng)銀行開展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)情況的.總結(jié)絡(luò)詐騙對(duì)金融系統(tǒng)以及對(duì)公民人身和財(cái)產(chǎn)安全的危害，從電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進(jìn)行了詳細(xì)說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng)，了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害性。通過開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了員工的警惕性和防范意識(shí)，使員工從思想上領(lǐng)會(huì)開展此次防范活動(dòng)的重要意義，及時(shí)通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協(xié)力，共同維護(hù)社會(huì)安定、維持金融系統(tǒng)穩(wěn)定、保護(hù)自身和家人的人身財(cái)產(chǎn)安全。
二、了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段。
積極參與防范宣傳活動(dòng)我支行積極做好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳工作，我支行聯(lián)合xx公安局及縣人民銀行在xx乃棠廣場(chǎng)開展戶外公益宣傳活動(dòng)向公眾介紹了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的種類。目前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙主要包括：冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)、虛構(gòu)子女出事、虛構(gòu)子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎(jiǎng)詐騙、利用xx消費(fèi)、無理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息等形式，同時(shí)還為在現(xiàn)場(chǎng)的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的電話和手機(jī)短信、不要輕易泄漏你的xx密碼等幾種防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉(zhuǎn)賬、要及時(shí)報(bào)案。
本次的宣傳活動(dòng)讓到場(chǎng)的群眾認(rèn)清了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)的重要危害，并紛紛表示將積極參與到防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)中，為維護(hù)金融系統(tǒng)安全和保障財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)自己的力量。
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