品質(zhì)部年度個人工作總結(jié)

品質(zhì)部年度個人工作總結(jié)范文

　　總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，他能夠提升我們的書面表達能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的品質(zhì)部年度個人工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

品質(zhì)部年度個人工作總結(jié)范文1

　　轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

　　今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作�，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝!

　　一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo)準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

　　今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準化。對此采取了以下措施：

　　1.采用日報表對當(dāng)天的工作進行記錄，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。

　　2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準用文件的方式予以標(biāo)準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：

　　部門文件修訂

　　序號文件名稱

　　1包裝紙箱檢驗標(biāo)準

　　2模具檢驗標(biāo)準

　　3 IQC檢驗規(guī)范

　　4供應(yīng)商考核規(guī)定

　　5成品入庫檢驗規(guī)范

　　6成品出貨檢驗規(guī)范

　　3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

　　4.加強技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

　　二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：

　　xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

　　1.為確保體系的正常運作，于12月23號ISO9001：20xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。

　　2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善。

　　3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標(biāo)，于《20xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達成情況。對未達標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達成。

　　xx年初步計劃完成項目：。

　　1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

　　2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;

　　3.設(shè)定xx年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)

　　4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。

　　三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：

　　1.進料品質(zhì)控制：

　　1).修改了《IQC進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《IQC進料品質(zhì)檢驗項目和判定標(biāo)準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準。

　　2).嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

　　2.成品質(zhì)量控制：

　　1).擬制了《QC成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《QC成品檢驗項目和判定標(biāo)準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準。

　　2).加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針OQC檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。

　　四、xx年整體工作小結(jié)：

　　1.回顧過去的`一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

　　2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，

　　能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認可。

　　五、20xx年品管工作規(guī)劃：

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。

　　1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將QE工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。

　　2.品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的，ISO9001：20xx內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。

　　對ISO9001：20xx版在5月份前需更換到ISO9001：20xx版，換版過程是：

　　1).春節(jié)后各部門負責(zé)人需進行20xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時換成ISO9001：20xx版，在三月份后要運行新版本。

　　2).在五月份CQC會進行換版的第一次審核。(如沒有換版20xx版會自動失效)

　　3).內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。

　　3.推行績效考核與5S活動：

　　1).為更好的調(diào)動員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

　　2).需進行5S活動策劃，需擬制《5S推進領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實施辦法》，對5S的推動組織、檢查標(biāo)準、各部門負責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計20xx年3月份開始試驗推行。

　　4.現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

　　月不良率;2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0.2件/月

　　5.針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。

品質(zhì)部年度個人工作總結(jié)范文2

　　20xx年八月，品質(zhì)部正式成立。短短三個多月100余天的時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：

　　一、工作思路

　　以集團《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)。

　　二、工作小結(jié)

　　1、建立品質(zhì)檢查機制

　　由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用。8月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部門現(xiàn)場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及服務(wù)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進行復(fù)驗，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部管控能力，通過月檢實施壓力，強化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

　　10月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進行復(fù)驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。

　　2、實施內(nèi)部審核

　　我部門人員雖為萬達集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點及管理情況并不了解。

　　基于此，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出86項問題，發(fā)出47份《糾正預(yù)防措施報告》，綜合形成《內(nèi)部審核報告》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。

　　3、優(yōu)化管理體系

　　通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善�？傮w來說，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單，刪減了6個文件及35個表單。

　　4、實施管理評審

　　10月21日，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務(wù)項目的改進情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的`報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據(jù)，并最終形成了管理報告。

　　5、配合監(jiān)督審核

　　10月23日—25日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況。

　　三、工作亮點

　　1、建立了三級檢查機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

　　2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。

　　四、工作中的不足及改進想法

　　盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

　　1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。

　　2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。

　　3、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個月業(yè)務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。

品質(zhì)部年度個人工作總結(jié)范文3

　　xxxx年，xxxxxx立交項目技術(shù)質(zhì)量部，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“質(zhì)量第一,技術(shù)先行”為既定目標(biāo)。以重點工程—外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基礎(chǔ)上有所繼承和突破。

　　一、技術(shù)工作情況

　　外環(huán)線津淶道立交技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)本工程施工特點、難點，對每一重點施工部位及施工環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場勘查，精密計算確定合理施工工藝，制定行之有效的施工技術(shù)方案。并在工藝實施前安排技術(shù)交底，集思廣議反饋問題。在施工過程中全程監(jiān)控并不斷完善，確保施工工藝的可行性。并對關(guān)鍵部位技術(shù)難點進行技術(shù)攻關(guān)

　　二、質(zhì)量工作情況

　　1、在現(xiàn)場施工中將每道質(zhì)檢工序，按照部位將責(zé)任落實到人。對每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進行質(zhì)檢工作。并在工作中做到“三勤”(眼勤、嘴勤、想得勤)。

　　2、對待分包隊伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問題及時糾正并嚴格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法，對分包隊伍進行有效管理。

　　3、對外觀質(zhì)量嚴格把關(guān)，加強日常檢查。對內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結(jié)匯總。保證工程計量及竣工資料的及時完整。

　　在xxxx年的工作中雖然取得了一些成績，但是還是有許多的不足有待提高。展望xxxx年的工作，我對外環(huán)線津淶道立交項目新的一年的工作有以下幾點想法：

　　一、施工管理方面

　　1、首先，技術(shù)質(zhì)量部門應(yīng)加強與各個部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通，任何一個部門都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應(yīng)建立互相配合，互相協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關(guān)鍵。同時也要明確各部門之間的責(zé)、權(quán)、利的劃分，尤其是應(yīng)注意細節(jié)上的問題。應(yīng)該避免由于部門之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。

　　2、另一方面，各部室應(yīng)加強同班組之間的聯(lián)系配合，，班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對現(xiàn)場施工的質(zhì)量控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開展工作。

　　3、建立各個部室崗位職責(zé)，明確到人。崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系，使部門工作能夠高效有序的'進行。

　　4、應(yīng)加強工程合同內(nèi)容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關(guān)文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同，這樣才能明確雙方的責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。

　　二、技術(shù)質(zhì)量方面

　　在日常的技術(shù)工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術(shù)資料的整理。

　　1、在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面，實行專兼職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作，確保每一道工序的進度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。

　　2、應(yīng)加強對試驗工作的管理。首先應(yīng)保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。

　　3、技術(shù)資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應(yīng)嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫。

　　三、工藝創(chuàng)效方面

　　在制定工藝方案的過程中，應(yīng)根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標(biāo)的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書，在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。

　　四、工作展望

　　作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應(yīng)一如既往地堅持嚴謹務(wù)實的作風(fēng)，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術(shù)、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階

品質(zhì)部年度個人工作總結(jié)范文4

　　辭舊迎新，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來，總結(jié)過去，展望未來，20xx年度質(zhì)量部從年初的3人發(fā)展到現(xiàn)在的13人，本年度完成的主要工作有：

　　一、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測方法

　　1.來料質(zhì)量控制：

　　a)熟悉發(fā)電機生產(chǎn)過程中的控制要點，更好的理解圖紙的技術(shù)要求，總結(jié)以往各類物料發(fā)生過的問題，分類梳理物料質(zhì)控點，不斷完善，把相關(guān)注意事項加上去，避免再次犯同樣的錯誤。

　　b)根據(jù)需要增加一些高精度的檢驗設(shè)備，豐富檢驗手段，增加檢驗項目，提高檢驗數(shù)據(jù)的精確性。

　　c)盡可能安排檢驗人員到關(guān)鍵物料特別是定轉(zhuǎn)子支架的供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場去檢驗，同時也熟悉一下供應(yīng)商的生產(chǎn)工藝過程。

　　2.生產(chǎn)過程質(zhì)量控制：

　　a)依據(jù)工藝過程卡片編制相應(yīng)的過程檢驗記錄表，并記錄相應(yīng)的測試數(shù)據(jù)，對過程質(zhì)量進行全方位的監(jiān)控;

　　b)組織對檢驗員進行生產(chǎn)工藝流程、關(guān)鍵質(zhì)量控制點進行培訓(xùn)，逐步提高過程檢驗員的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

　　c)對生產(chǎn)過程中容易出錯的`地方制成醒目的質(zhì)量警示，懸掛在相應(yīng)的工作崗位上，起到警醒的作用。將過程中出現(xiàn)的質(zhì)量異常情況也匯總起來，做成醒目的圖片，同類錯誤不能再發(fā)生，對人為主觀因素造成的不良會有一定的處罰。

　　d)編制對發(fā)電機生產(chǎn)過程中的半成品和成品的檢驗項目和檢驗方法進行了規(guī)定，檢驗員依據(jù)規(guī)程進行檢。

　　二、加強供應(yīng)商管理，努力提高供應(yīng)商交貨質(zhì)量水平

　　a)每月匯總并要求屢次出現(xiàn)質(zhì)量問題的供應(yīng)商進行及時整改，提交整改報告,后續(xù)進行整改效果的跟蹤驗證。

　　b)配合采購部做好新供方的調(diào)查、資質(zhì)文件的收集整理。與供應(yīng)商簽訂協(xié)議,加強對供應(yīng)商的質(zhì)量監(jiān)控，逐步完善對供應(yīng)商的考核。

　　三、測量、監(jiān)視設(shè)備的管理

　　將公司目前使用的測量、監(jiān)視設(shè)備進行分類匯總，建立和，對測量、監(jiān)視設(shè)備及時送檢、定期維護，計量員負責(zé)監(jiān)督這些設(shè)備的正確使用和日常維護。

　　質(zhì)量管理工作有一個不斷持續(xù)改進的過程，20xx年度雖然質(zhì)量部全員努力，但質(zhì)量問題仍時有發(fā)生，主要存在以下不足之處：

　　a)因檢驗手段、對實際應(yīng)用的不熟悉，導(dǎo)致后續(xù)生產(chǎn)過程中質(zhì)量問題的出現(xiàn);

　　b)發(fā)電機的專業(yè)知識不足，實踐能力不夠。

　　c)對過程質(zhì)量進行動態(tài)審核及巡查力度，質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集、分析還不夠。

　　在即將到來的20xx年度質(zhì)量部會在今年的基礎(chǔ)上再接再厲，繼續(xù)本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，積極與各部門進行溝通，不斷提高自身的能力，充分發(fā)揮質(zhì)量部的職能作用，將質(zhì)量管理工作做得更好。

品質(zhì)部年度個人工作總結(jié)范文5

　　轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

　　今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作�，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝!

　　一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo)準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

　　今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準化。對此采取了以下措施：

　　1.采用日報表對當(dāng)天的工作進行記錄，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。

　　2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準用文件的方式予以標(biāo)準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的'進料、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：

　　部門文件修訂

　　序號文件名稱

　　1包裝紙箱檢驗標(biāo)準

　　2模具檢驗標(biāo)準

　　3 IQC檢驗規(guī)范

　　4供應(yīng)商考核規(guī)定

　　5成品入庫檢驗規(guī)范

　　6成品出貨檢驗規(guī)范

　　3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

　　4.加強技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

　　二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：

　　xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

　　1.為確保體系的正常運作，于12月23號ISO9001：20xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。

　　2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善。

　　3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標(biāo)，于《20xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達成情況。對未達標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達成。

　　xx年初步計劃完成項目：

　　1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

　　2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;

　　3.設(shè)定xx年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)

　　4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。

　　三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：

　　1.進料品質(zhì)控制：

　　1).修改了《IQC進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《IQC進料品質(zhì)檢驗項目和判定標(biāo)準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準。

　　2).嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

　　2.成品質(zhì)量控制：

　　1).擬制了《QC成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《QC成品檢驗項目和判定標(biāo)準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準。

　　2).加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針OQC檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。

　　四、xx年整體工作小結(jié)：

　　1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

　　2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，

　　能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認可。

　　五、20xx年品管工作規(guī)劃：

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。

　　1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將QE工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。

　　2.品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的，ISO9001：20xx內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。

　　對ISO9001：20xx版在5月份前需更換到ISO9001：20xx版，換版過程是：

　　1).春節(jié)后各部門負責(zé)人需進行20xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時換成ISO9001：20xx版，在三月份后要運行新版本。

　　2).在五月份CQC會進行換版的第一次審核。(如沒有換版20xx版會自動失效)

　　3).內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。

　　3.推行績效考核與5S活動：

　　1).為更好的調(diào)動員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

　　2).需進行5S活動策劃，需擬制《5S推進領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實施辦法》，對5S的推動組織、檢查標(biāo)準、各部門負責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計20xx年3月份開始試驗推行。

　　4.現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

　　月不良率;2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0.2件/月

　　5.針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。

品質(zhì)部年度個人工作總結(jié)范文6

　　回首20xx展望20xx，時間轉(zhuǎn)瞬間已進入新的一年，在過往的20xx年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了上年度各項工作，在此我僅代表品管部全體員工對各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示衷心的感謝!

　　我司正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，在當(dāng)下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟的時代，企業(yè)想要在變化莫測的市場占一席之地，那么企業(yè)必須具備核心競爭力，而核心競爭力的構(gòu)建與公司的指導(dǎo)方針、企業(yè)文化、管理團隊是密不可分的，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構(gòu)成的基礎(chǔ)，同時也是先決條件。

　　品管部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標(biāo)，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行各類檢驗標(biāo)準，擔(dān)負著公司三體系運行，原材料入廠檢驗、外協(xié)加工檢驗，生產(chǎn)過程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗，計量器具管理，售后服務(wù)，等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣維修工作，思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關(guān)鍵所在。

　　20xx年度在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢，同時產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用�，F(xiàn)結(jié)合本部實際情況，將20xx年度本部門工作做一總結(jié)，具體如下：

　　1、三體系：

　　三合一體系審核：(內(nèi)審)：一次

　　三合一體系審核：(外審)：一次

　　CCC體系審核：(外審)：一次

　　三體系審核通過，但還存在若干問題，20xx年要做出整改

　　2、原材料：

　　原材料入廠都要經(jīng)過我部進行一一檢驗，做到了合格入庫。對不合格品及時處理，不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門、倉庫等及時溝通、協(xié)商處理。在出廠前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)，盡管如此，在出廠的`產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問題，因此我司的檢驗方法和檢查項目還需要進一步增加完善，如對可通電試驗的電器元件進行通電抽檢試驗(如：漏電開關(guān)，多功能表等)，對結(jié)構(gòu)拼裝件進行抽檢試裝等。

　　3、外協(xié)加工

　　箱體和橋架圖質(zhì)量方面，相比上半年有所改善，但改善的力度不夠，上半年長青項目橋架問題，導(dǎo)致批量性返工，箱體因噴涂質(zhì)量，噴涂顏色返工，(兩起扣外協(xié)款800元整)

　　原因分析，4月到7月間，雨水多，空氣濕度大，噴涂前期處理不徹底，造成噴涂后返銹，起鼓爆皮現(xiàn)象。20xx年重點把控這幾個月噴涂質(zhì)量。

　　4、生產(chǎn)過程巡檢

　　現(xiàn)狀：生產(chǎn)和質(zhì)檢不能做到緊密相連，不能做到人人都是質(zhì)檢員。

　　生產(chǎn)員工讀圖，識圖不清，造成加工錯誤至返工改進方向：加大過程控制，可有效預(yù)先發(fā)現(xiàn)錯誤及不良，減少完工后的返工工時;針對質(zhì)量意識，識圖能力，檢驗標(biāo)準，工藝標(biāo)準，處罰標(biāo)準等進行宣貫培訓(xùn)，加大處罰力度，和風(fēng)險的宣傳，提高員工的質(zhì)量意識。(見培訓(xùn)計劃)

　　5、成品檢驗：

　　需要進一步完善、維修、保養(yǎng)檢驗設(shè)備，做到檢驗全面不錯檢不漏檢。

　　由于ERP的限制產(chǎn)品遲遲不能報驗，甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，報驗手續(xù)還沒有。應(yīng)嚴格按體系規(guī)定執(zhí)行。

　　6、售后服務(wù)：

　　20xx年一年來一直堅持在維護公司利益的基礎(chǔ)上，以營銷為龍頭，以滿足客戶為目的的原則實施開展工作，致使個別的工作盲從營銷中心。

　　總結(jié)：在新的20xx年初開始，嚴格執(zhí)行售后服務(wù)管理制度。不能偏聽業(yè)務(wù)部門的信息，每件事情要做到以事實為根據(jù)、有據(jù)可查、有法可依。

　　7、其他工作

　　年初焊機車間動力、照明線纜的敷設(shè)安裝送電。

　　出租廠房、宿舍和工程庫的電源切改。

　　門衛(wèi)變壓器恢復(fù)供電和后來的撤銷供電。

　　更換門衛(wèi)室的供電電纜。

　　新大門的電源切改供電。

　　各個辦公室的照明維修。

品質(zhì)部年度個人工作總結(jié)范文7

　　一：工作的達成情況：

　　1.來料檢驗：

　　1.1現(xiàn)在的人員配置來說，還是比較缺乏，每天的工作量還是比較大的，況且像原材料、焊接、外協(xié)五金拋光、機加件產(chǎn)品的來料檢驗都劃分給了五金機加部門的品管員，來進行質(zhì)量監(jiān)督!在外協(xié)處目前覆蓋的檢驗有：外購的半成品和成品、零配件、包材、電鍍件抽檢、成品的抽檢試水這幾個大項!在產(chǎn)品的覆蓋面基本可以滿足現(xiàn)行的品質(zhì)需求!

　　1.2在來料檢驗品管員的配置上是定崗定職;主要負責(zé)產(chǎn)品檢驗和異常處理;檢驗內(nèi)容主要為產(chǎn)品外觀、裝配、功能、尺寸等;在實際的檢驗技能方面還需要逐步提升;在檢驗的流程上基本達到要求，在標(biāo)準的判定上還需要牢固掌握!對于異常的處理還需要掌握一定的技巧和方式!針對龍頭方面的檢驗還需要培訓(xùn)上崗!

　　1.3在目前外協(xié)處的電鍍抽檢中，發(fā)現(xiàn)的問題點主要是產(chǎn)品的電鍍鍍層達不到要求!此種現(xiàn)象一直存在著，沒有得到很好的改善!其次就是外觀性異常特別多，基本上每批次都有30%左右的不良品被挑選出來!造成生產(chǎn)和成本的雙增加;在這方面很多都是電鍍廠原因造成!

　　1.4外購方面的檢驗有時回來的產(chǎn)品找不到原定的圖面清單或者樣品，在品質(zhì)判定上比較難決定;在決大部分的產(chǎn)品中可以依據(jù)圖紙和樣品進行檢驗判定;在實際工作中發(fā)現(xiàn)倉庫的送檢單上的名字跟技術(shù)部的清單名字不統(tǒng)一;有時各有各的叫法，這點必須進行改善!物料在全公司必須有固定的代碼和名稱!

　　1.5在外協(xié)機加和焊接方面的檢驗還存在著問題，在12月底有所改善!之前出現(xiàn)的問題主要是沒有發(fā)現(xiàn)異常：主要是焊接件的外觀、密封性和外協(xié)機加產(chǎn)品的尺寸等!

　　2.制程檢驗：

　　2.1五金車間：

　　2.1.1五金機加和五金拋光的品管員配置總屬1人;在目前的檢驗中可以滿足實際需要!實行定崗定職檢驗，主要負責(zé)機加產(chǎn)品的首、巡、終檢和五金拋光產(chǎn)品的抽檢、處理現(xiàn)場異常等;檢驗內(nèi)容主要集中在外觀、功能、尺寸等;在觀察期間，對于機加內(nèi)部檢驗可以發(fā)現(xiàn)問題并能提出解決;品管員對于產(chǎn)品的總體組裝和結(jié)構(gòu)、使用性能等了解不夠，在外協(xié)回來的產(chǎn)品檢驗時有些異常沒有發(fā)現(xiàn)的情況還是有：主要體現(xiàn)在焊接件的碰傷、焊疤大等方面;外協(xié)加工的尺寸控制沒有按照圖紙加工;

　　2.1.2在拋光的抽檢沒有發(fā)現(xiàn)大的問題，檢驗內(nèi)容主要是產(chǎn)品拋光后的外觀;主要問題是外觀不良等!基本可以解決!總體上品管員在拋光檢驗方面還需要提高和改進!

　　2.2注塑車間：

　　2.2.1注塑車間的人員配置2人;一個做現(xiàn)場巡檢、一個做成品檢驗，實行定崗定職;主要負責(zé)檢驗產(chǎn)品的外觀、功能、尺寸、處理現(xiàn)場異常等;在實際的檢驗過程中對于注塑成品的不良現(xiàn)象還不是特別了解;在巡檢發(fā)現(xiàn)問題的及時性還不及時，有時在成品轉(zhuǎn)序的時候才發(fā)現(xiàn)問題，這就是檢驗?zāi)芰Φ牟蛔?對于在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)異常問題的判定不牢固，在收與不收之間不好決策，這是對于公司檢驗標(biāo)準和塑料的本身特性不夠了解，對于后序品質(zhì)需求不了解，還有就是對于異常處理的方式不夠快!面臨著生產(chǎn)車間、技術(shù)方面的壓力，處理的不是很及時!

　　2.2.2塑膠拋光在現(xiàn)在面臨著人手不夠的局面，主要是抽檢產(chǎn)品拋光后的外觀;在品管員的努力下，可以滿足現(xiàn)在需要，發(fā)現(xiàn)了不少問題，主要是注塑時的產(chǎn)品外觀問題和拋光操作不當(dāng)而產(chǎn)生的異常!

　　2.3：安裝車間：

　　在安裝成品檢驗方面實行的定人定崗;實行線上首、巡、抽檢同打包時的抽檢相結(jié)合，實行全覆蓋;主要負責(zé)產(chǎn)品檢驗和異常處理;檢驗內(nèi)容主要是外觀、適配、功能、包裝、配件、不良品界定;在產(chǎn)品的實際檢驗中發(fā)現(xiàn)了不少問題：主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能和配置上，由于前工序的問題導(dǎo)致產(chǎn)品無法裝配或是達不到品質(zhì)要求;再就是在生產(chǎn)的流程上，比如在龍頭試水檢測上，要求是先堵住出水口試氣再試水，但是在實際中未能完全去執(zhí)行!公司在具體的生產(chǎn)流程上還需要繼續(xù)完善!特別是在部門與部門的溝通上，存在著很大問題，有時發(fā)現(xiàn)問題異常去進行溝通解決，安裝有時不配合執(zhí)行!總是顯得比較高傲!

　　總體上講，在安裝成品檢驗方面基本可以滿足現(xiàn)在出貨需要，在龍頭方面還需要培訓(xùn)檢驗標(biāo)準和檢驗方法!在花灑方面可以滿足出貨品質(zhì)需求!

　　3.0成品抽檢：

　　在成品抽檢這個崗位上實行定職定崗、專人檢驗;主要負責(zé)產(chǎn)品檢驗和異常跟蹤處理;在實際的檢驗過程所起的作用是明顯的;在工作中發(fā)現(xiàn)了很多問題：功能性、外觀、配件、包裝等方面的異常都能得到發(fā)現(xiàn)和解決。在一定程度上阻止了不良品的外流!

　　在人員的能力和經(jīng)驗上可以滿足現(xiàn)在出貨需要!

　　二：品質(zhì)部人員能力評估：

　　工程師：在所管轄的范圍類，對于日常的工作安排和工作指導(dǎo)還可以，在下屬的工作紀律、團隊合作、指令傳達、標(biāo)準參考、部門溝通、異常處理、服從性等方面做得比較到位;在對于下屬的'培訓(xùn)指導(dǎo)上還需要有所提升和挖掘!

　　品管員：在服從性、工作態(tài)度、團隊建設(shè)、部門溝通、工作內(nèi)容、工作執(zhí)行力等方面還是可以，基本滿足現(xiàn)在需要;在工作質(zhì)量、標(biāo)準掌握、工作技能、方法、經(jīng)驗方面還有很大提升空間!

　　在目前的品管員中，很多是新手，在以前沒有從事過品管工作，所以在工作期間在經(jīng)驗上顯得很不專業(yè)、在技能上不足，對于品質(zhì)的理解不夠透徹、在某些流程上不懂、完全要靠上級的指導(dǎo)和培訓(xùn)才能夠上手!特別是異常的界定方面尤顯不足!對于檢驗依據(jù)還不能完全掌握和清楚!在檢驗標(biāo)準的執(zhí)行上還沒有完全體現(xiàn)出品質(zhì)的作用和價值!

　　三：內(nèi)部程序文件、檢測設(shè)備、檢驗流程

　　目前公司所制定的文件有：作業(yè)指導(dǎo)書、支持性文件、質(zhì)量手冊、各式表單等;基本上可以按照ISO9001x20xx質(zhì)量手冊的要求進行管理和實施;基本滿足現(xiàn)在公司手冊及其它方面的需求;

　　部門內(nèi)部所使用最多的是產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準和相關(guān)性表單;在產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準上，一般性的標(biāo)準已經(jīng)有了，可以滿足現(xiàn)在客戶品質(zhì)需求，但是在執(zhí)行實施方面有待繼續(xù)提高;在龍頭的檢驗標(biāo)準上目前沒有明確的產(chǎn)品檢驗標(biāo)準和流程。這是急需要解決的問題!

　　在檢驗流程上：公司目前的檢驗流程覆蓋了原材料基本上實行了全方位監(jiān)控，在具體的實施、執(zhí)行上還有待改進：比如圖紙和外購實物的名稱、外形、檢驗名稱等不一致!

　　在檢測設(shè)備上：現(xiàn)有的設(shè)備基本可以滿足生產(chǎn)品質(zhì)需要，只是在某些方面可以改進得更實用和更先進!最主要的欠缺在于材料成分的分析上還是空白!龍頭試水設(shè)備上還有待進行優(yōu)化，以滿足明年大批量生產(chǎn)品質(zhì)需求!在基本的尺寸檢測用的卡尺、螺紋規(guī)等需要進行校驗和外購;具體型號等根據(jù)現(xiàn)實需要進行請購!

　　四：品質(zhì)部組織構(gòu)架和配置：

　　目前部門配置13人!結(jié)構(gòu)性不變;根據(jù)實際需要，預(yù)計在明年配置18人!具體的配置見附表組織架構(gòu)圖：在目前配置下主要增加如下：

　　塑膠拋光增加抽檢1人;外購檢驗增加1人;實驗室配加1人;安裝品管配加2人;

　　五：質(zhì)量目標(biāo)的達成情況：

　　在進一月的實際統(tǒng)計后：除外協(xié)加工件(32.94%)和外購(92.39%)的部分產(chǎn)品質(zhì)量未能達到公司既定的目標(biāo)外;機加(95.5%)注塑(95.5%)、安裝(98.3%)、品質(zhì)部目標(biāo)值(100%)均滿足了既定目標(biāo)和要求!

　　六：20xx年工作計劃：

　　6.1：組織架構(gòu)重新配制人數(shù)，架構(gòu)不變，具體見附表1!

　　6.2：品管員內(nèi)部培訓(xùn)：在20xx年的培訓(xùn)計劃是每月2次以上!主要是標(biāo)準、流程、檢驗技巧和方式、品質(zhì)專業(yè)術(shù)語、對于發(fā)現(xiàn)問題的處理、ISO等方面!

　　6.3：工作崗位的重組：適合的人放在最適合的位置!

　　6.4：把公司外購、外協(xié)所有物料的檢驗放在外協(xié)檢驗后入倉、電鍍件還是在外協(xié)抽檢后去安裝全檢!

　　6.5：對于產(chǎn)品檢驗的指導(dǎo)性文件的編制和實施!

　　6.6：全面實行TQA!從品質(zhì)控制轉(zhuǎn)為品質(zhì)預(yù)防!

　　6.7：全面推行維護ISO9001:20xx的要求、努力使公司的品質(zhì)走上制度化、標(biāo)準化!

　　6.8：公司各個工序的質(zhì)量稽核，放入工作重點。把公司的品質(zhì)盡可能提升到更高層次階段!

品質(zhì)部年度個人工作總結(jié)范文8

　　一年來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中化分管領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在各部門的大力支持、主動配合下，品質(zhì)管理部以公司制定的質(zhì)量方針和發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo)，堅持物業(yè)管理服務(wù)的理念，組織帶領(lǐng)部門全體員工緊緊圍繞"質(zhì)量第一"的宗旨開展工作，全面履行職責(zé)，突出工作重點，狠抓部門內(nèi)部管理建設(shè)，較好地按計劃完成了全年的目標(biāo)任務(wù)，為公司的發(fā)展和內(nèi)部建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻，現(xiàn)將一年來的工作回顧如下。

　　一、加強員工思想教育，調(diào)動工作積極性，確保工作的有效開展：

　　品質(zhì)管理部作為公司業(yè)務(wù)開展的指導(dǎo)部門，肩負著——規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督落實各項工作有效完成的重任，一年來，我們將這幾大職能作成品質(zhì)管理部的系統(tǒng)性工作不斷深化，深入開展員工的思想教育，不斷增強全體員工憂患意識、質(zhì)量優(yōu)先意識。

　　一年來，我們始終"把公司利益系心間，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放首位，把精細管理落實處;用團隊精神凝人心，用規(guī)范制度約束人，用先進事跡激勵人"，引領(lǐng)我們的員工用實際行動不斷提升公司品牌形象。我們定期召開管理員工作會議，總結(jié)分析每一個階段的工作的情況，貴在抓落實、重在提質(zhì)量;我們堅持科學(xué)管理，周密部署每一個階段工作，同時深化員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高思想、業(yè)務(wù)水平，既調(diào)動了員工的工作積極性，又提高了服務(wù)質(zhì)量，深受公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的好評。

　　二、全面導(dǎo)入ISO管理體系，推動公司發(fā)展步入規(guī)范化管理軌道：

　　自20xx年開始，少林物業(yè)就承擔(dān)了中化泉州石化公司的物業(yè)管理工作，當(dāng)時的工作條件很困難，工作強度很大，但是，我們始終以"客戶滿意，業(yè)主至上"為工作中心，用最貼心的服務(wù)質(zhì)量，贏得了中化公司的認可。

　　時間匆匆，彈指間，三年過去了，但我們以"優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以業(yè)主滿意為目標(biāo)"的品質(zhì)經(jīng)營理念從沒改變。我們深感中化泉州石化是大型的國有企業(yè)，扎根泉州，一定能推動泉州的經(jīng)濟發(fā)展，依托中化這個平臺，必將成為我少林公司不斷成長的舞臺。于是，我們不斷完善自己，強化管理水平，強化服務(wù)品質(zhì)，為了保證各項工作按照一定的標(biāo)準和流程開展，在公司領(lǐng)導(dǎo)和萬科顧問的大力支持下，品質(zhì)管理部根據(jù)公司發(fā)展的需求，先后完成了A/0、A/1和A/2版體系文件的建立和改版工作。進一步完善了《員工獎懲管理辦法》、《會務(wù)工作指導(dǎo)書》、《綠化養(yǎng)護作業(yè)指導(dǎo)書》、《衛(wèi)生保潔作業(yè)指導(dǎo)書》、《危險作業(yè)管理辦法》、《加工維修設(shè)備(工具)操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《餐飲服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書》等十幾項作業(yè)指導(dǎo)書，從而保證了體系文件的有效運行，推動著公司業(yè)務(wù)流程、品質(zhì)管理走向規(guī)范化管理。

　　三、更新理念，建章立制、加強監(jiān)督，穩(wěn)步開展品質(zhì)提升工作：

　　1、加強監(jiān)督，固守質(zhì)量：為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量，我們加大檢查、跟蹤、落實的力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;檢查方法力求客觀、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀性，重點突出品質(zhì)分析和改進。我們深知，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升自己的服務(wù)水平和競爭能力。

　　2、請進走出，更新理念：為了建立完善的內(nèi)部管理機制，我們還采用"走出去、引進來"的方式，到省外優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況，對管理層及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高，樹立良好的企業(yè)形象。

　　3、內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象：一年來，我們繼續(xù)深入開展形式多樣的培訓(xùn)活動，將員工的繼續(xù)教育與公司的持續(xù)發(fā)展放在同等重要位置，針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)，定期不定期的開展安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)進一步增強;執(zhí)行力和創(chuàng)新力普遍得到提高。

　　4、獎優(yōu)罰懶，團隊協(xié)作：為了促進工作迅速有效的開展，我們狠抓各項規(guī)章制度的落實，為了全面實施《效績考核》，我們堅持"制度面前人人平等"的原則;各部門管理人員、公司領(lǐng)導(dǎo)都要更加嚴格的'接受《效績考核檢查落實制度》考核，考核結(jié)果定期進行公布，從而發(fā)揮公平公開、相互監(jiān)督的作用。實施以來，員工的工作作風(fēng)、主動服務(wù)的意識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平、有效投訴處理率顯著提高;也使各部門的工作效率明顯加快，爭先創(chuàng)優(yōu)、團隊協(xié)作的少林企業(yè)精神得到了提升。

　　一年來，我們心往一處想，勁往一處使。通過以上工作的扎實開展，使我公司更好的實現(xiàn)品質(zhì)服務(wù)承諾：

　　一是樹立"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶至上"的服務(wù)意識，微笑服務(wù)禮貌待人，熱情耐心解答業(yè)主的詢問;使用服務(wù)文明規(guī)范用語。

　　二是遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè);統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。

　　三是對待投訴，首先從自身的不足方面找問題，虛心接受，有求必應(yīng)，努力整改。

　　回顧過去，在狠抓品質(zhì)提升方面，我們做了大量扎實有效的工作，也取得了令人可喜的成績。

　　展望未來，在新的一年里，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將加強學(xué)習(xí)、加強溝通和交流、汲取先進經(jīng)驗，高標(biāo)準、高要求、高質(zhì)量的做好品質(zhì)管理工作，品質(zhì)管理部全體人員將群策群力，為業(yè)主創(chuàng)造更好的舒適環(huán)境，為中化公司提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為公司的發(fā)展創(chuàng)佳績，為中化公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

品質(zhì)部年度個人工作總結(jié)范文9

　　一：工作的達成情況：

　　1.來料檢驗：

　　1.1現(xiàn)在的人員配置來說，還是比較缺乏，每天的工作量還是比較大的，況且像原材料、焊接、外協(xié)五金拋光、機加件產(chǎn)品的來料檢驗都劃分給了五金機加部門的品管員，來進行質(zhì)量監(jiān)督!在外協(xié)處目前覆蓋的檢驗有：外購的半成品和成品、零配件、包材、電鍍件抽檢、成品的抽檢試水這幾個大項!在產(chǎn)品的覆蓋面基本可以滿足現(xiàn)行的品質(zhì)需求!

　　1.2在來料檢驗品管員的配置上是定崗定職;主要負責(zé)產(chǎn)品檢驗和異常處理;檢驗內(nèi)容主要為產(chǎn)品外觀、裝配、功能、尺寸等;在實際的檢驗技能方面還需要逐步提升;在檢驗的流程上基本達到要求，在標(biāo)準的判定上還需要牢固掌握!對于異常的處理還需要掌握一定的技巧和方式!針對龍頭方面的檢驗還需要培訓(xùn)上崗!

　　1.3在目前外協(xié)處的電鍍抽檢中，發(fā)現(xiàn)的問題點主要是產(chǎn)品的電鍍鍍層達不到要求!此種現(xiàn)象一直存在著，沒有得到很好的改善!其次就是外觀性異常特別多，基本上每批次都有30%左右的不良品被挑選出來!造成生產(chǎn)和成本的雙增加;在這方面很多都是電鍍廠原因造成!

　　1.4外購方面的檢驗有時回來的產(chǎn)品找不到原定的圖面清單或者樣品，在品質(zhì)判定上比較難決定;在決大部分的產(chǎn)品中可以依據(jù)圖紙和樣品進行檢驗判定;在實際工作中發(fā)現(xiàn)倉庫的送檢單上的名字跟技術(shù)部的清單名字不統(tǒng)一;有時各有各的叫法，這點必須進行改善!物料在全公司必須有固定的代碼和名稱!

　　1.5在外協(xié)機加和焊接方面的檢驗還存在著問題，在12月底有所改善!之前出現(xiàn)的問題主要是沒有發(fā)現(xiàn)異常：主要是焊接件的外觀、密封性和外協(xié)機加產(chǎn)品的尺寸等!

　　2.制程檢驗：

　　2.1五金車間：

　　2.1.1五金機加和五金拋光的品管員配置總屬1人;在目前的檢驗中可以滿足實際需要!實行定崗定職檢驗，主要負責(zé)機加產(chǎn)品的首、巡、終檢和五金拋光產(chǎn)品的抽檢、處理現(xiàn)場異常等;檢驗內(nèi)容主要集中在外觀、功能、尺寸等;在觀察期間，對于機加內(nèi)部檢驗可以發(fā)現(xiàn)問題并能提出解決;品管員對于產(chǎn)品的總體組裝和結(jié)構(gòu)、使用性能等了解不夠，在外協(xié)回來的產(chǎn)品檢驗時有些異常沒有發(fā)現(xiàn)的情況還是有：主要體現(xiàn)在焊接件的碰傷、焊疤大等方面;外協(xié)加工的尺寸控制沒有按照圖紙加工;

　　2.1.2在拋光的抽檢沒有發(fā)現(xiàn)大的問題，檢驗內(nèi)容主要是產(chǎn)品拋光后的外觀;主要問題是外觀不良等!基本可以解決!總體上品管員在拋光檢驗方面還需要提高和改進!

　　2.2注塑車間：

　　2.2.1注塑車間的人員配置2人;一個做現(xiàn)場巡檢、一個做成品檢驗，實行定崗定職;主要負責(zé)檢驗產(chǎn)品的外觀、功能、尺寸、處理現(xiàn)場異常等;在實際的檢驗過程中對于注塑成品的不良現(xiàn)象還不是特別了解;在巡檢發(fā)現(xiàn)問題的及時性還不及時，有時在成品轉(zhuǎn)序的時候才發(fā)現(xiàn)問題，這就是檢驗?zāi)芰Φ牟蛔?對于在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)異常問題的判定不牢固，在收與不收之間不好決策，這是對于公司檢驗標(biāo)準和塑料的本身特性不夠了解，對于后序品質(zhì)需求不了解，還有就是對于異常處理的方式不夠快!面臨著生產(chǎn)車間、

　　技術(shù)方面的壓力，處理的不是很及時!

　　2.2.2塑膠拋光在現(xiàn)在面臨著人手不夠的局面，主要是抽檢產(chǎn)品拋光后的外觀;在品管員的努力下，可以滿足現(xiàn)在需要，發(fā)現(xiàn)了不少問題，主要是注塑時的產(chǎn)品外觀問題和拋光操作不當(dāng)而產(chǎn)生的異常!

　　2.3：安裝車間：

　　在安裝成品檢驗方面實行的定人定崗;實行線上首、巡、抽檢同打包時的抽檢相結(jié)合，實行全覆蓋;主要負責(zé)產(chǎn)品檢驗和異常處理;檢驗內(nèi)容主要是外觀、適配、功能、包裝、配件、不良品界定;在產(chǎn)品的實際檢驗中發(fā)現(xiàn)了不少問題：主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能和配置上，由于前工序的問題導(dǎo)致產(chǎn)品無法裝配或是達不到品質(zhì)要求;再就是在生產(chǎn)的流程上，比如在龍頭試水檢測上，要求是先堵住出水口試氣再試水，但是在實際中未能完全去執(zhí)行!公司在具體的生產(chǎn)流程上還需要繼續(xù)完善!特別是在部門與部門的溝通上，存在著很大問題，有時發(fā)現(xiàn)問題異常去進行溝通解決，安裝有時不配合執(zhí)行!總是顯得比較高傲!

　　總體上講，在安裝成品檢驗方面基本可以滿足現(xiàn)在出貨需要，在龍頭方面還需要培訓(xùn)檢驗標(biāo)準和檢驗方法!在花灑方面可以滿足出貨品質(zhì)需求!

　　3.0成品抽檢：

　　在成品抽檢這個崗位上實行定職定崗、專人檢驗;主要負責(zé)產(chǎn)品檢驗和異常跟蹤處理;在實際的檢驗過程所起的作用是明顯的;在工作中發(fā)現(xiàn)了很多問題：功能性、外觀、配件、包裝等方面的異常都能得到發(fā)現(xiàn)和解決。在一定程度上阻止了不良品的外流!

　　在人員的能力和經(jīng)驗上可以滿足現(xiàn)在出貨需要!

　　二：品質(zhì)部人員能力評估：

　　工程師：在所管轄的.范圍類，對于日常的工作安排和工作指導(dǎo)還可以，在下屬的工作紀律、團隊合作、指令傳達、標(biāo)準參考、部門溝通、異常處理、服從性等方面做得比較到位;在對于下屬的培訓(xùn)指導(dǎo)上還需要有所提升和挖掘!

　　品管員：在服從性、工作態(tài)度、團隊建設(shè)、部門溝通、工作內(nèi)容、工作執(zhí)行力等方面還是可以，基本滿足現(xiàn)在需要;在工作質(zhì)量、標(biāo)準掌握、工作技能、方法、經(jīng)驗方面還有很大提升空間!

　　在目前的品管員中，很多是新手，在以前沒有從事過品管工作，所以在工作期間在經(jīng)驗上顯得很不專業(yè)、在技能上不足，對于品質(zhì)的理解不夠透徹、在某些流程上不懂、完全要靠上級的指導(dǎo)和培訓(xùn)才能夠上手!特別是異常的界定方面尤顯不足!對于檢驗依據(jù)還不能完全掌握和清楚!在檢驗標(biāo)準的執(zhí)行上還沒有完全體現(xiàn)出品質(zhì)的作用和價值!

　　三：內(nèi)部程序文件、檢測設(shè)備、檢驗流程

　　目前公司所制定的文件有：作業(yè)指導(dǎo)書、支持性文件、質(zhì)量手冊、各式表單等;基本上可以按照ISO9001x20xx質(zhì)量手冊的要求進行管理和實施;基本滿足現(xiàn)在公司手冊及其它方面的需求;

　　部門內(nèi)部所使用最多的是產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準和相關(guān)性表單;在產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準上，一般性的標(biāo)準已經(jīng)有了，可以滿足現(xiàn)在客戶品質(zhì)需求，但是在執(zhí)行實施方面有待繼續(xù)提高;在龍頭的檢驗標(biāo)準上目前沒有明確的產(chǎn)品檢驗標(biāo)準和流程。這是急需要解決的問題!

　　在檢驗流程上：公司目前的檢驗流程覆蓋了原材料基本上實行了全方位監(jiān)控，在具體的實施、執(zhí)行上還有待改進：比如圖紙和外購實物的名稱、外形、檢驗名稱等不一致!

　　在檢測設(shè)備上：現(xiàn)有的設(shè)備基本可以滿足生產(chǎn)品質(zhì)需要，只是在某些方面可以改進得更實用和更先進!最主要的欠缺在于材料成分的分析上還是空白!龍頭試水設(shè)備上還有待進行優(yōu)化，以滿足明年大批量生產(chǎn)品質(zhì)需求!在基本的尺寸檢測用的卡尺、螺紋規(guī)等需要進行校驗和外購;具體型號等根據(jù)現(xiàn)實需要進行請購!

　　四：品質(zhì)部組織構(gòu)架和配置：

　　目前部門配置13人!結(jié)構(gòu)性不變;根據(jù)實際需要，預(yù)計在明年配置18人!具體的配置見附表組織架構(gòu)圖：在目前配置下主要增加如下：

　　塑膠拋光增加抽檢1人;外購檢驗增加1人;實驗室配加1人;安裝品管配加2人;

　　五：質(zhì)量目標(biāo)的達成情況：

　　在進一月的實際統(tǒng)計后：除外協(xié)加工件(32.94%)和外購(92.39%)的部分產(chǎn)品質(zhì)量未能達到公司既定的目標(biāo)外;機加(95.5%)注塑(95.5%)、安裝(98.3%)、品質(zhì)部目標(biāo)值(100%)均滿足了既定目標(biāo)和要求!

　　六：20xx年工作計劃：

　　6.1：組織架構(gòu)重新配制人數(shù)，架構(gòu)不變，具體見附表1!

　　6.2：品管員內(nèi)部培訓(xùn)：在20xx年的培訓(xùn)計劃是每月2次以上!主要是標(biāo)準、流程、檢驗技巧和方式、品質(zhì)專業(yè)術(shù)語、對于發(fā)現(xiàn)問題的處理、ISO等方面!

【品質(zhì)部年度個人工作總結(jié)】相關(guān)文章：

品質(zhì)部個人工作總結(jié)01-03

年度品質(zhì)部工作總結(jié)12-19

品質(zhì)部年度工作總結(jié)11-30

品質(zhì)部年度工作總結(jié)06-18

品質(zhì)部年終工作總結(jié)01-07

品質(zhì)部年終工作總結(jié)02-01

品質(zhì)部年度總結(jié)01-01

【精】品質(zhì)部年度工作總結(jié)12-28

品質(zhì)部工作總結(jié)11-14