化妝工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編整理的化妝工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
化妝工作總結(jié)1
一、化妝師/助理工作職責(zé)
一、嚴(yán)格遵守影樓的各項規(guī)章制度。
二、服從主管安排,熱愛本職工作,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識,工作積極主動,在主管的領(lǐng)導(dǎo)下服務(wù)好〃每一位客戶。
三、認(rèn)真做好每一位客戶的接待工作,接待客戶要遵守行為規(guī)范及語言規(guī)范。
四、熟練掌握化妝、盤發(fā)知識及操作程序,熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點和使用方法。
五、掌握規(guī)定的化妝技巧,并加強(qiáng)自己的技術(shù)培訓(xùn),及時了解最新流行的化妝手法及化妝用品,并依據(jù)客戶實際情況應(yīng)用于自己的.工作中,不斷推陳出新。化妝師應(yīng)有培養(yǎng)助理的能力。
六、微笑服務(wù),禮貌熱情,杜絕帶著情緒上班,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
七、自身儀容儀表要整潔,化妝上班,做到文明服務(wù)。每天提前10分鐘到崗,整理好自己的儀容,包括:頭發(fā)、面部、制服、胸卡、襯衫、鞋子。
八、上班時間不準(zhǔn)擅離職守,不做與本崗位無關(guān)的事情。
九、每天做好自己分擔(dān)區(qū)的清潔衛(wèi)生。
一十、不得空崗,吃飯時應(yīng)輪流值守。
十一、用餐時間不得超過40分鐘,工作時間不得吃有異味的食物,如大蒜、韭菜、榴蓮、口香糖等,保持口齒清新,化妝時不能面對客戶呼吸,以維護(hù)影樓聲譽。
十二、愛惜制服,保持制服整潔,身著制服時,應(yīng)對白紗、彩紗各種頭飾搭配做統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
十三、負(fù)責(zé)保管、使用化妝用品,對套刷、粉撲應(yīng)每天清洗。同時節(jié)約
使用化妝用品,對于易損壞的化妝品(如口紅、膠水)妥善保管;可以重復(fù)使用(如假睫毛)的用過后必須存放起來,避免不必要的浪費。
十四、按照排班表上班,換班需親自請示主管;病、事假須親自請示店長。
十五、每換一個發(fā)型,對前一個發(fā)型拆下來的頭紗、手套、假發(fā)、首飾、頭飾及時清理放回原處,不得任意放在化妝臺上或隨便亂丟。
十六、頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序,條理分明,容易取放。對本月所使用的用品分類、分色、分新舊并進(jìn)行登記,以便對遺失或損壞的加以補充。
十七、使用完的化妝品憑空盒及時更換,并簽上領(lǐng)取日期及數(shù)量。
十八、積極向影樓和部門提供做好本職工作的建議,提供化妝用品的采購建議。
二、化妝師/助理行為規(guī)范
一、有客戶來到化妝臺時,化妝師應(yīng)起身迎接并親切招呼。
二、如人多需客戶等候時,應(yīng)禮貌的向客戶解釋、道歉。
三、化妝師在工作中應(yīng)主動介紹化妝程序,注意征求客戶意見,如客戶有特殊要求應(yīng)盡量滿足,如不能滿足應(yīng)耐心解釋。
四、客戶臉上的胎記、黑痣應(yīng)征求客戶意見是否后期修掉,并解釋如此化妝是為了后期修改所做的準(zhǔn)備
五、客戶化妝間隙時,要與客戶進(jìn)行交談,態(tài)度要和藹親切,交談內(nèi)容需避開客戶的私人問題、影樓利潤及個人收入等。
六、有良好的職業(yè)道德,化妝時神情專注,動作輕快、熟練。根據(jù)客戶的要求按照客戶的臉形、氣質(zhì)和頭發(fā)疏密認(rèn)真細(xì)致地做出客戶的理想造型;陫y自行檢查,妝面是否干凈,是否與臉型相符等。
七、在客戶離開前,還應(yīng)征求客戶意見,如客戶有疑問,應(yīng)給予耐心的解釋,若客戶有修改的要求,應(yīng)欣然接受并盡量使客戶滿意為止。
八、客戶離開時,化妝師應(yīng)起身相送,并告知客戶如拍攝中妝面弄臟,可隨時來補妝。
三、化妝師/助理語言規(guī)范
正確的問候是雙目正視客戶的眼睛,微笑點頭問候(對店內(nèi)上司及同事也都一樣)。
“早!
“您好,請這邊坐。”
“先生/小姐,您看我為您化的妝滿意嗎?”
“您還有什么要求?”
“拍攝中如果妝面弄臟,您可以隨時來補妝!
“放松心情好好拍。”
“謝謝您的光臨,歡迎下次再來!
喜合婚紗攝影名店
化妝工作總結(jié)2
賣化妝品六年多了,學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗精髓的同時,自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗,改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作,我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點。
一、店面的整體形象就是店鋪的"臉面"
要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺,從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是、開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生,包括門兩側(cè)和門玻璃,自己如果看著舒服了,顧客才會舒服。
二、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要
展示品和貨柜決不能有灰塵,地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生,讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的'感覺。擦好地面,給顧客整體的整潔感。
三、產(chǎn)品的擺放要美觀
這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次,還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配,品系的搭配。
四、店員的個人形象妝容要得體
因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容,相互檢查儀表妝容。
五、我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要
沒有什么人會拒絕你的熱情的,即使她們今天不買,因為你很熱情,很專業(yè),相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客,用最專業(yè)的知識去講解銷售,給顧客賓至如歸的感覺。
六、做好每天的顧客檔案
堅持每天都辦新會員,每天都回店老顧客。具體工作是、每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話,年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準(zhǔn)確通知,準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客,約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七、虛心聽取每個顧客的意見或者建議
那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是、每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚,那是我們最寶貴的改進(jìn)方案,而且還會給顧客很重視她的感覺。
八、盡量每天多銷售些
具體的工作是、向更多的顧客去銷售產(chǎn)品,和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品,積少成多。這點是提高銷售的兩種方法,如果你細(xì)心耐心的做了,顧客會感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九、每晚工作結(jié)束前要補全所缺產(chǎn)品
具體的工作是、清點賬目上一天的銷售品系,銷售區(qū)所缺的就能及時補全,以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作,覺得還有很多不足,等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事,去工作,就會成功的。
化妝工作總結(jié)3
20xx前,我懷揣著對青春的追夢來到xx公司,最先熟悉的是x姐,那時我還是一個督導(dǎo)。她為人隨和體貼,就像我們工作和生活上的良師益友,工作不到一個月她沒做了。接著熟悉了x總,一開始、我很怕和x總碰面交談,可時間長了,感覺他很親切,很有隨和。他愛他的員工,愛他的事業(yè),他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力,是由于在我的概念中老總都是很嚴(yán)厲很自以了不起的人。可時間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)厲自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中,我成為了一業(yè)務(wù)員,在他的領(lǐng)導(dǎo)下,我會學(xué)到很多的實戰(zhàn)經(jīng)驗和快速完成公司分配工作的技巧,這些經(jīng)驗在以后的工作和生活中都很受用。在一年里,我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護(hù)。
記得x月份,我在xx賣場做補水站活動。那時賣場只有一個促銷員,當(dāng)然x總也從公司安排了一個人過來幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任補水站活動,緊張中有點害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來第一次接到的重任,害怕是由于沒做到最好的成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂,應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。
做完了xx賣場的補水站活動又緊接著來到xx店做活動,至于xx店是個什么樣銷售的賣場我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在xx賣場做活動只有我和一名促銷員主持,很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達(dá)到一萬多。在我得知這個產(chǎn)品在這個賣場里還是第一次突破這個數(shù)字時,雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒做到的、我做到啦。
當(dāng)然、有興奮必有難過嘛。那是五一放長假,我也沒被假期打亂方寸。我個人安排了在x店做起了店面小型活動,當(dāng)然也只有一個促銷員,我要求請了一個零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持,這個月來下來的銷售雖說沒有20xx年的x月銷售好。在20xx年的x我在xx公司也正在x店主持活動,那時x也在做補水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的'活動,當(dāng)然銷售是比20xx年x月的銷售僅僅只高出兩千。
自以為這次會在會議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚兩句的,可讓給我失忘了,這份工作讓我懂得了很多平時我沒有學(xué)到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多,明白了很多,也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了,我要在接下來的工作中完成公司的各項任務(wù),讓我與公司的間隙越來越小,默契越來越高,這是我首先應(yīng)該做到的,其次我會緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個腳印的、腳踏實地的工作,讓工作失誤爭取為零。
而我本身又是公司的一員,在工作中也經(jīng)歷了很多,公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的,他們每個人都是那么的優(yōu)秀,每個人身上都有那么多的閃光點,每個人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來一定是xx公司的優(yōu)秀,一定會創(chuàng)造了一個又一個的奇跡。做為他們的同事我很自豪,他們一直是讓我布滿了感動和學(xué)習(xí)的那群人。由于我們有著這么好的一個公司,有著這么好的一個和親和藹的領(lǐng)導(dǎo),有著這么人性化的一個x總,我們公司一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號。
20xx年的時光就這樣匆匆而逝,在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事,感謝你們在這段時間的幫助,在今后的工作中,我將更加努力地工作,為公司盡自己最大的力!
化妝工作總結(jié)4
打造鮮明的服務(wù)品牌,是提高核心競爭力的有效手段,是xxxxxxxxx的一部分內(nèi)容,特別是在商品同質(zhì)化的今天,顧客的購買行為更受到以品牌、質(zhì)量、價格、服務(wù)、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響,化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意,更要取悅于顧客,打動顧客,發(fā)揮顧客口碑傳播的效應(yīng)。那么根據(jù)xxxxxxxxx,如何來提高顧客的滿意度呢?
根據(jù)xxxxxxx得出預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢。預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢,可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營者們提供借鑒,以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務(wù)。根據(jù)xxxxxxxxx得出當(dāng)前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢。
(1)根據(jù)xxxxxxxxx得出追求心理上的自我滿足。經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個階段:
、贁(shù)量滿足階段,這一階段消費者追求的是擁有商品。
、谫|(zhì)量滿足階段,這一階段消費者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。
、鄹星闈M足階段,這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的'滿足。
目前,中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段,中國消費者已經(jīng)開始看重商品和服務(wù)的心理價值。得出這種趨勢表現(xiàn)在中國的消費文化上,如衣、食、住、行等各個領(lǐng)域中,更多地用“飲食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來理解消費。消費的品位已向更高的層次提升了,因而對于終端經(jīng)營者來說,也要適應(yīng)這種提升,為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(2向提高消費質(zhì)量和水平靠攏。當(dāng)前中國的消費者,已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉(zhuǎn)化,表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀,而追求“吃要營養(yǎng),穿要漂亮,用要高檔”。
在商品方面的消費質(zhì)量不斷提高,化妝品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求,一切都在向國際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來的是,一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞;另一方面,各種物美價廉的護(hù)膚品店商品仍然具有廣闊的市場。
化妝工作總結(jié)5
回顧20xx年的工作,我們xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,逐步確立了xx在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,20xx年我們店專柜也較xx年的銷售業(yè)績了較大突破,F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)
一、銷售方面的情況
截止到20xx年x月x日,店專柜實現(xiàn)銷售額,于20xx年同期相比,上升(下降)x%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)x%。
二、會員拓展
(一)新會員拓展
截止到20xx年x月x日,本專柜新發(fā)展會員人。與20xx年相比,遞增了x%。
(二)老會員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度,耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流,更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達(dá)到xx%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對xx、xx等對手,本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記,認(rèn)真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展
20xx年即將過去,在未來的20xx年工作中,本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然后抓住老會員,保正市場持續(xù)發(fā)展。
在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓消費者加入到我們xx的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面,要更加嚴(yán)格的'遵守公司的管理細(xì)則,讓消費者放心認(rèn)購我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在xx年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)xx“源于xx、xx的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
化妝工作總結(jié)6
時間過得真快,一轉(zhuǎn)眼就要快到xx年了。
xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號,這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣,讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活,在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感,每天都進(jìn)步著,每天都成長著;每天都學(xué)習(xí)著。
xx年xx月xx日,進(jìn)入了xx集團(tuán),進(jìn)入了xx公司,進(jìn)入了xx品牌;當(dāng)我進(jìn)入xx的時候,看到了xx很多的優(yōu)勢,也是從此我在xx起跑線上的時候,看到了xx的'發(fā)展和光明的前景。
xx品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個人護(hù)理用品品牌,認(rèn)識了xx品牌的特點所在,跟其他類似品牌相比,xx其實是有很多特色和優(yōu)勢的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌。
使我真正認(rèn)識了xx在全國市場的地位和發(fā)展趨勢。當(dāng)我真正投入地工作時,xx品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢的品牌,也是個人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比,但是xx依然發(fā)展的很好。全國xx多家化妝品產(chǎn)業(yè),也看到了xx逐步的擴(kuò)大和在全國大趨勢的發(fā)展,xx品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。
看到了xx品牌被廣大消費群體認(rèn)可和肯定,得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合,xx才做得那么好,發(fā)展才那么的迅速,我看到了xx品牌每天都成長著。xx在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個人護(hù)理用品的大趨勢中高速發(fā)展,為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎(chǔ),也是為做好xx品牌在xx至xx年計劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。認(rèn)識了xx品牌讓我看到了希望和光明,自己在工作中帶著自信去面對現(xiàn)實的工作,讓我在平時的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西,不管是平時的電話營銷還是邀約的客戶過程當(dāng)中,也吸收了很多,自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題,分析行業(yè)市場行情和總結(jié)行情工作。
平時的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了,每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外,還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計劃,自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣,能讓廣大消費群和廣大群體認(rèn)識xx這個品牌,為能讓更多的消費著認(rèn)識xx公司,認(rèn)識xx品牌,也是能為做好以后招商工作的市場推廣,能取得一個很好的宣傳作用。
化妝工作總結(jié)7
一、工作完成情況總結(jié):回顧,分析,總結(jié)這一年的各項工作的完成情況,總結(jié)成績報告,簡單明了的官方話。
二、分析這一年取得良好成績的因素,請勿空頭只談,要用數(shù)據(jù)來表達(dá)效果,會讓領(lǐng)導(dǎo)看的更加明了,數(shù)據(jù)更具說服力;
三、分析工作中的存在的問題和鏈條銜接問題。認(rèn)真客觀的分析問題,通過分析問題,查找原因,認(rèn)識不足,提供問題解決辦法,不要一味的只提意見,不提供解決辦法。
四、做任何事情都需要有目標(biāo)有計劃,因此也在總結(jié)范文中詳細(xì)說明在20xx年的目標(biāo)和展望,讓領(lǐng)導(dǎo)看到希望和你的雄偉大志,并計劃如何安排,如何實施我們的工作。
時光流轉(zhuǎn),歷史前行,滄桑礪洗春華秋實,轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束了,在某某婚紗影樓也將近1年了,萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助照顧,是你們讓我們在這里收獲成功和喜悅。通過在某某美婚紗影樓這將近1年的工作中,我主要學(xué)習(xí)到了新娘化妝、盤發(fā),如何與顧客交流,并通過幾次的專業(yè)培訓(xùn)課,更加深刻認(rèn)識到做化妝也是一門很深的學(xué)問,從之前的愛好到現(xiàn)在的專業(yè),我都要感謝某某婚紗影樓的所有同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助。在這一年中,有進(jìn)步但也有不足,目前對于化妝技巧和最新化妝方面的.流行趨勢,還存在很多不清楚,所以為了能夠成為一名時尚的化妝師,我堅持每天都要看一本時尚雜志或瀏覽潮流化妝技巧。目前化妝師這個崗位競爭越來越激烈,為了能夠讓自己在這個行業(yè)站穩(wěn)腳跟,我除了通過自我努力刻苦學(xué)習(xí)外,還會報名參加一些知名化妝師的培訓(xùn),以便收獲更多的專業(yè)技能。
20xx年即將遠(yuǎn)去,20xx年又將迎來,希望在20xx年自己能成為高級化妝師,同時能獲得更加顧客的認(rèn)可,最后希望我們的婚紗影樓發(fā)展越來越好!風(fēng)雨同舟,休戚與共,某某影樓應(yīng)以科技創(chuàng)新,精心服務(wù)為理念出發(fā),為美麗新娘譜寫絢麗篇章。發(fā)展時尚事業(yè)始終與祖國前途緊緊相連,休戚與共;展望未來,社會的重托和人民的期望激勵著我們向更高的目標(biāo)奮勇前進(jìn),再創(chuàng)輝煌!
化妝工作總結(jié)8
20xx年的工作即將成為歷史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年,我走進(jìn)了xx,截至到在,已經(jīng)在公司沉淀一年了,對于xx彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握,化妝技術(shù)也得到了很好的提升,回顧這一年的工作,有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得,做出了如下總結(jié):
一、工作經(jīng)歷
我進(jìn)入公司后,在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn),在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后,我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了,根據(jù)代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是xx,出差的主要任務(wù)有兩項:前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會,后期的工作主要是市場服務(wù)。
(一)年終答謝會
初到xx,我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時,代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作,我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,代理商公司于20xx年xx月x開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約x人,會上請到xx網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,下午由xx教授講解了人體排毒,在聽了不同講師講課后,感受到了不同的講課風(fēng)格,對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊,為新老客戶帶來了精彩的表演,我榮欣的'擔(dān)任主持人,很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結(jié)束整理過后,取得了較理想的成績,所有的品牌共簽單約x萬,由于不是以xx,xx彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有x萬。會后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
(二)市場服務(wù)
我在xx市場一共出差了一個多月,服務(wù)了x個店家,x家日化店,x家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有x個,以價格來區(qū)分,xx、xx彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主,培訓(xùn)工作成果較理想,能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)積極性,幫助掌握xx、xx彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,促進(jìn)店員專業(yè)帶動銷售,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,銷售成績不是很理想,但基本還是可以保持每個店家x元以上的銷售業(yè)績。xx出差對于我個人來說,總體效益還是不錯的,又上了一個新的臺階。
二、工作感想
在xx這份工作,并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作,我換過好幾份工作。能走進(jìn)公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,這里的人都很好相處,沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!
在過去的這一年里,我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗,銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,這一年里,我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選擇適合的產(chǎn)品。xx、xx的彩妝形象豐富,在和顧客交談的過程中,學(xué)會了去了解顧客的消費能力,從而為其選擇適當(dāng)價格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在xx出差的期間,協(xié)助了年終答謝會的開展,從而了解到了終端會議的籌備和開展,為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎(chǔ)。從公司完善的會員制度中,我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石,讓我的人生更加豐富。這4個月時間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動讓我銘記......
三、新年計劃
新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年,我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率,我制定了以下的新年計劃:
1、在銷售方面,要努力加強(qiáng)自己對產(chǎn)品的專業(yè)度,提高自己的銷售水平,為明年出差贏得更高的人氣,為店家,代理商,公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通,學(xué)習(xí)和了解回款政策,做好公司和代理商之間的橋梁,代理商和店家之間的橋梁。
2、在講課方面,要提高個人自身影響力,鼓勵店員學(xué)習(xí),帶動店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹,并努力開創(chuàng)出自己獨特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計劃。工作計劃寫出來了,目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中,我一定會努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難,迅速成長起來,不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請大家拭目以待。
化妝工作總結(jié)9
xx年的工作即將成為歷史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份,我走進(jìn)了xx,截至到在,已經(jīng)在公司沉淀4個月了,對于xx彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握,化妝技術(shù)也得到了很好的提升,回顧這4個月的工作,有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得,做出了如下總結(jié):
工作經(jīng)歷
我進(jìn)入公司后,在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn),在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后,我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了,根據(jù)代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州,出差的主要任務(wù)有兩項:前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會,后期的工作主要是市場服務(wù)。
一、年終答謝會
初到貴州,我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時,代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作,我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,代理商公司于xx年11月30開展了xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人,會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,下午由臺灣教授講解了人體排毒,在聽了不同講師講課后,感受到了不同的講課風(fēng)格,對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊,為新老客戶帶來了精彩的表演,我榮欣的擔(dān)任主持人,很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結(jié)束整理過后,取得了較理想的成績,所有的品牌共簽單約200萬,由于不是以xx,碧恩彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場服務(wù)
我在貴州市場一共出差了一個多月,服務(wù)了5個店家,3家日化店,2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個,以價格來區(qū)分,xx、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主,培訓(xùn)工作成果較理想,能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)積極性,幫助掌握xx、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,促進(jìn)店員專業(yè)帶動銷售,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,銷售成績不是很理想,但基本還是可以保持每個店家3000元以上的.銷售業(yè)績。貴州出差對于我個人來說,總體效益還是不錯的,又上了一個新的臺階。
工作感想
在xx這份工作,并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作,我換過好幾份工作。能走進(jìn)公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,這里的人都很好相處,沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!
在過去的這四個月里,我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗,銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,這4個月里,我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選擇適合的產(chǎn)品。xx、碧恩的彩妝形象豐富,在和顧客交談的過程中,學(xué)會了去了解顧客的消費能力,從而為其選擇適當(dāng)價格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。
在貴州出差的期間,協(xié)助了年終答謝會的開展,從而了解到了終端會議的籌備和開展,為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎(chǔ)。從公司完善的會員制度中,我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石,讓我的人生更加豐富。這4個月時間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動讓我銘記......
新年計劃
新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年,我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率,我制定了以下的新年計劃:
一、在銷售方面,要努力加強(qiáng)自己對產(chǎn)品的專業(yè)度,提高自己的銷售水平,為明年出差贏得更高的人氣,為店家,代理商,公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通,學(xué)習(xí)和了解回款政策,做好公司和代理商之間的橋梁,代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面,要提高個人自身影響力,鼓勵店員學(xué)習(xí),帶動店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹,并努力開創(chuàng)出自己獨特的講課風(fēng)格。
以上就是本人xx年度的年終總結(jié)以及新年計劃。工作計劃寫出來了,目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中,我一定會努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難,迅速成長起來,不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請大家拭目以待。
化妝工作總結(jié)10
20××年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的.總結(jié)。
我于20××年x月加入商場,開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過程,一年來,收獲良多,感慨也不少,現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下:
一、職能工作方面
本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊,一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作,二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作,作為客服督導(dǎo)部成員的我,工作也主要以這兩塊為重點。
1、服務(wù)臺的工作
服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多,原則性相對較強(qiáng),在本階段的工作中,我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程,現(xiàn)在能夠獨立執(zhí)行服務(wù)臺的所有工作,并對服務(wù)臺的工作做了細(xì)致的思考和研究,認(rèn)為服務(wù)臺的工作應(yīng)該再細(xì)化,再拓展,結(jié)合我商廈競爭力打造步伐,進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能,具體內(nèi)容將在20××年工作計劃中詳述。
2、學(xué)習(xí)商場工作內(nèi)容階段
x月初公司安排我去開元考察督導(dǎo)工作的基本事宜,用了兩天時間,我對開元的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察,基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于××××日開始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門籌建資料,這個任務(wù)對初入商場,對商場認(rèn)知一片空白的我來說是有很大壓力的,在鄭經(jīng)理的鼓勵和支持下,我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場各位同事的幫忙,于x月x日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案,在此過程中,我學(xué)到了很多知識,視野得到了很大的拓展。
二、自我工作開展階段
x月x日,客服督導(dǎo)部成立了,我?guī)е谕驮妇霸趚經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作,和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間,我和大家圍繞賣場勞動紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作,在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后,策劃和組織了《××××商廈服務(wù)整頓月》活動,在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,最后將整頓月變更為整頓活動,執(zhí)行期限隨整頓情況即時調(diào)整,本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行,并對賣場不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理,針對檢查和整改情況,每周我都寫出整頓總結(jié),每個階段都會界定出新的整頓目標(biāo)。
化妝工作總結(jié)11
時光流逝,一年的時間過去了,自己在xxx公司的工作也進(jìn)入了穩(wěn)步前進(jìn)的情況。自從20xx年x月x日進(jìn)入公司,至今已經(jīng)過去了x年。但是在過去的時間里,自己總是沒法很好的達(dá)到自己的目標(biāo),讓自己一直處于一個平平無奇的水平。但是,在這一年里,我積極的對自己的銷售模式進(jìn)行了改進(jìn),認(rèn)真的吸取了同事們的經(jīng)驗,努力的提高了自己,F(xiàn)在,自己終于在成績上有了不小的進(jìn)步!盡管很可惜距離目標(biāo)還有些差距,但是進(jìn)步還是值得高興。
現(xiàn)在,一年的時間已經(jīng)過去,我經(jīng)過努力,也好好的學(xué)習(xí)了不少,F(xiàn)在,對這一年的情況進(jìn)行總結(jié)。希望自己能吸取過去的`教訓(xùn),努力的做好今后的銷售工作。
一、個人情況
針對自己的情況我在年初的時候仔細(xì)的做了分析。針對自己的不足,也嚴(yán)格的制定了補足的計劃。大部分的方面已經(jīng)在我的工作中有了進(jìn)步,但是還有少部分沒達(dá)到目標(biāo)。
1、思想上:過去我的問題最大就是在思想上。那種得過且過的散漫思想讓自己的工作一直沒有什么起色。也導(dǎo)致自己一直沒能有什么進(jìn)步。今年,我從根本的思想上要求自己,讓自己帶著積極向上的心態(tài)去參加工作。在今年的工作中,我的思想積極向上,認(rèn)真的領(lǐng)會了公司的主旨,在學(xué)習(xí)上虛心請教,生活中熱情助人。
2、工作上:過去我在工作中主要并不是理論方面的問題,關(guān)鍵還是在實操方面。今年的工作中,我多在實操中練習(xí),改變自己過去怕失敗的壞習(xí)慣,靠著一次次的失敗,堆積自己的成功。同時,也在靠著自己的失敗在工作中累積經(jīng)驗,不斷的改進(jìn)自己。
3、生活中:過去我實在是太浪費自己的時間,在現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己的不足之后,我就在積極的利用生活的時間來改變自己,提升自己。今年的空閑中,我常常從書本中吸取知識,提升自己的儲備。同時常去和同事請教、取經(jīng),讓自己為實戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
二、工作情況
在今年的銷售當(dāng)中,我努力的做好推銷,并不忘維護(hù)自己過去的老顧客。因為自己過去的消極,導(dǎo)致老顧客其實并不太多,這是我的重要缺陷。所以在工作中我積極的招攬老顧客,抓住每次活動的機(jī)會,為自己的客戶組充實更多的忠實顧客,提高自己的客戶儲備。
同時,在過去的老顧客身上我也在積極的開發(fā)新的銷售路線,擴(kuò)寬自己的銷售途徑?恐鴥(yōu)惠和活動,以及老顧客的推薦為自己打開道路。
三、不足的地方
轉(zhuǎn)變不是一朝一夕的,自己過去心急在工作中導(dǎo)致了不少的失誤。在今后的工作中我還要多多注意這些問題,好好的規(guī)劃今后的計劃。希望自己在下一年能更好的完成自己的銷售計劃!
化妝工作總結(jié)12
一、知識學(xué)習(xí)上
以前我是沒接觸過化妝品這個行業(yè)的,雖然也是做過銷售,懂得一些銷售的技巧,但來到公司之后,還是沒有開展工作的頭緒,進(jìn)來之后我被安排讓老同事帶我先學(xué)習(xí)化妝品的類型和我們公司的產(chǎn)品。因為面試的時候知道我懂一些銷售,所以掌握產(chǎn)品知識就是來公司做事情的第一步了,開始同事給了我一堆的資料,我剛開始接觸的時候覺得頭真的大,什么粉底,眼影,遮瑕霜,睫毛膏,化妝水等等,而且每個產(chǎn)品還細(xì)分了很多,像唇膏這一個產(chǎn)品,還分了很多色系,很多和其他IP合作的主題唇膏?粗Y料我就覺得頭大,但是同事卻笑著說,其實理解不難的,你先看下資料,到時候拿實物給你講解下,你就熟悉了。
看了兩天資料后,同事就帶我到展示廳看我們公司的產(chǎn)品,一個個的介紹,告訴我,雖然產(chǎn)品很多,但是只要記住有幾個系列,然后一些基本的產(chǎn)品知識就可以了,像唇膏,記住有幾個系列,雖然下面分很多色,但是其實那些是需要具體對應(yīng)到才會講到的,先不用記住。兩個月的時間,我先學(xué)習(xí)了一些知識,然后銷售工作的開展后,我對產(chǎn)品更加熟悉了,和客戶溝通的過程中,我更清晰了,雖然產(chǎn)品多,但其實理順了化妝的順序,各種的搭配,其實還是不難的。
二、行業(yè)認(rèn)識上
美妝行業(yè)的品牌是很多的,我們的品牌在國內(nèi)來說算是新興的品牌,雖然歷史不是很悠久,但是發(fā)展卻是很快的,各種和各大IP的合作,廣告部的各種營銷手段,都讓客戶對我們產(chǎn)品有了一定的了解,同一些大牌我們比不了,但也不是不知名的小牌子,所以在和客戶溝通中,我還是底氣十足的,同時在銷售中,我也漸漸對美妝的整個行業(yè)有了一定的的了解,對我們公司的定位更清晰。銷售的工作也做得還不錯,主管給到的目標(biāo)我都完成的不錯,沒有拖銷售部的后腿。
三、自身不足處
在學(xué)習(xí)和銷售的.工作中,我也發(fā)現(xiàn),我對化妝品的了解其實還需要加強(qiáng),雖然心里有了一個產(chǎn)品的大樹,但是枝葉還需要繼續(xù)加強(qiáng),特別是一些糾結(jié)的客戶不知道自己應(yīng)該選哪個色的口紅更好,其實如果我足夠?qū)I(yè),可以很準(zhǔn)確的推薦給她,但是現(xiàn)在我只是覺得每個都好。同時雖然我做過銷售,但是技巧方面的東西,還有很多可以學(xué)習(xí)的,我也要多學(xué)多用。
接下來的工作中,我要繼續(xù)努力,為公司的銷售目標(biāo)做好自己的那一份,并在和客戶溝通中更加專業(yè)。
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