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學校保潔年終工作總結范文（精選14篇）
時間過得真快，轉眼一年就要過去了，在這將近一年的時間中我們通過努力的工作，也有了一點收獲，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結了。相信寫年終總結是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家收集的學校保潔年終工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
學校保潔年終工作總結 1
根據(jù)上級文件精神，實行分級管理，各負其責的原則，經過全校師生職工的共同努力，學校衛(wèi)生面貌和綠化、美化工作有了很大的改觀，學生健康教育和除害防病工作不斷鞏固，衛(wèi)生管理工作的經�；⒅贫然�、規(guī)范化、科學化發(fā)展水平不斷提高�，F(xiàn)將我校愛國衛(wèi)生工作總結如下：
一、領導高度重視，組織機構健全
我校把愛國衛(wèi)生工作擺在學校工作的議事日程上，成立了由校長任組長的愛國衛(wèi)生工作領導小組，以一把手親自抓、分管領導具體抓、配備有與工作相適應的專職工作人員、落實專項工作經費。定期召開領導小組會，分析形勢、查找不足、修定措施、解決問題，做到了愛國衛(wèi)生工作有安排、有布置、有檢查、有考核、有評比、有獎懲，確保了愛國衛(wèi)生工作處處有人管、事事有人問，有效地促進了愛國衛(wèi)生工作順利開展。
二、豐富教育形式資料，培養(yǎng)禮貌衛(wèi)生習慣
我校采取靈活多樣、喜聞樂見的`形式，大力宣傳健康教育和愛國衛(wèi)生知識，在學校內設立了無煙會議室、無煙辦公室，在醒目處張貼有衛(wèi)生保潔宣傳用語和標志，有效地培養(yǎng)了廣大師生職工的禮貌衛(wèi)生習慣。還經過開展“六講”（講科學、講清潔、講健康、講秩序、講整潔、講禮貌）衛(wèi)生活動，進行“三德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德），“三觀”（世界觀、人生觀、價值觀）及“愛國衛(wèi)生活動周”等資料的教育，提高了我校師生職工自我保健意識和能力，增強了禮貌公德意識，培養(yǎng)了禮貌素質。
三、完善衛(wèi)生制度，嚴格落實職責
我校堅持用制度管理人、用制度約束人的原則，嚴格落實職責承包制，制定和完善了一系列的衛(wèi)生管理制度，認真履行職責制。工作中經過定崗、定人、定區(qū)域，堅持每日小掃除，每周大掃除，每月檢查評比，根據(jù)檢查情景，進行打分并通報，年終納入目標考核，有效杜絕了亂堆、亂倒、亂丟現(xiàn)象發(fā)生，確保了各項制度落到實處，各項職責落在人頭。
四、狠抓環(huán)境建設，塑造良好形象
一年來，我校始終把“改善辦公環(huán)境、提高辦公效率、塑好單位形象”擺在重要位置，安排經費，定期購置廁所清潔劑、除垢王等衛(wèi)生潔具，備有掃帚、拖帕、毛巾、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設施，衛(wèi)生器材設施配備到位，改善工作環(huán)境；添購花木美化學校；垃圾池，做到定期消毒，按時清運無積存。我校環(huán)境設施建設到達了“綠化、凈化、美化、亮化”總要求，在轄區(qū)內堅持了我校良好的窗口形象。
五、狠抓消毒工作，預防傳染病發(fā)生
我校定期安排消毒，并做好消毒記錄。各室要做好開窗通風工作。對除“四害”工作采取“隨時發(fā)現(xiàn)、隨時消滅”的原則，及時滅鼠滅蚊滅蠅滅蟑螂。確保了消毒工作落實，有效預防了傳染病發(fā)生。
學校保潔年終工作總結 2
20xx學年度，堅持在學校教育中樹立“健康第一”的指導思想，認真貫徹了《學校衛(wèi)生工作條例》。圍繞認識健康，珍惜健康，創(chuàng)建健康校園，培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生行為習慣，改善學校環(huán)境和教學衛(wèi)生條件，加強對傳染病、常見病的預防和治療。切實做好防病工作的原則。在上級和校長的統(tǒng)一步驟下，分管校長具體指導下，使學校的各項衛(wèi)生工作有序進行。先總結如下：
一、關心學生的身體健康、保證環(huán)境、師生的飲水飲食衛(wèi)生：
1、能關心學生的身心健康，保健教師同班主任堅持做好晨檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報(每天準時向校長室匯報)，如有異常及時向衛(wèi)生院防疫組報告，做到早發(fā)現(xiàn)，早報告，早治療，早康復。衛(wèi)生室嚴格把關，發(fā)現(xiàn)有發(fā)高燒學生和傳染病疑視者進行追蹤到底，直至查清原因為止，一旦發(fā)現(xiàn)疑似立即進行隔離。
2、做到消毒工作到位，每周對學校所有教室開展全面消毒，做到了把傳染病消滅在萌芽之中，保證了學生的身體健康。
3、對學校環(huán)境衛(wèi)生，各組室、各班按照職責分工，保持長期整潔，衛(wèi)生室組織定期組織檢查評比工作。
4、學生的飲食飲水工作，嚴格執(zhí)行文件精神，堅持每天晨檢，嚴把進貨渠道關，食品飲水衛(wèi)生質量關�？刂屏朔枪ぷ魅藛T進入食堂工作室，只要發(fā)現(xiàn)有點不符合要求的地方立即指出改正。培訓食堂人員對職責的認識觀和操作技術關。
二、做好季節(jié)性的預防工作：
1、學校衛(wèi)生室能根據(jù)不同季節(jié)特點，開展各項宣傳預防工作。嚴防各類傳染病對師生的危害，及時盡早對師生做好知識性宣傳工作，在學校每月每期宣傳欄中按季節(jié)變化宣傳防病知識，同時還利用集體晨會和書面形式發(fā)放給班級宣傳。保證了師生的身心健康，維護了正常的上課次序。
2、今年，能有效的防止了水痘、流感、腮腺炎、等呼吸道傳染病的流行。在天氣轉冷時，能嚴格做好宣傳食品衛(wèi)生，防止腸道傳染病的暴發(fā)，指導學生的飲食飲水衛(wèi)生，教育學生飯前便后一定要洗手，同時要求學生不買攤販和三無產品食用等工作。
三、常規(guī)性工作：
1、對學校的環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生長期監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關人士聯(lián)系，有個別班級包潔區(qū)長期不打掃，對個別班主任進行個通氣，同時采用班級衛(wèi)生委員督促班主任做好各項衛(wèi)生工作。
2、每開學前，開展對學生進行身高、視力測試，并完成衛(wèi)生院對一、五年級的體檢工作。體檢結束后，對有疾病的學生要求到醫(yī)院治療，對近視學生采取有效措施，力爭做到近視發(fā)病率有所下降，控制新發(fā)病率。
3、做好收齊“上海市預防接種卡”補接種工作，目前根據(jù)上級要求升學必須帶入新的'學校，于是及時通知家長把在家的“預防接種卡”送入學校，對于外地生要求家長把接種卡從家鄉(xiāng)寄來。但通過一段時間收集效果不佳，為了把這項工作做好就以衛(wèi)生院防�？坡�(lián)系，取得他們的支持配合，查原始進行追補。
4、沙眼防治工作：增強學生的個人衛(wèi)生意識，培養(yǎng)學生的良好衛(wèi)生習慣，要求學生認真做好眼保健操，學校開展了一次眼保健操比賽活動提高了做操的正確率，從而達到保護視力的目的。同時向他們宣傳保護視力的知識，爭取把發(fā)病率降低到“零”。
5、及時做好營養(yǎng)評估，對營養(yǎng)不良及肥胖防治工作：利用健康處方指導家庭合理用餐，根據(jù)個體的特點做到肥胖者控制肥胖;營養(yǎng)不良者補充足夠的營養(yǎng)。
6、紅十字工作：全校組織觀看了現(xiàn)場急救包扎錄象，組織各班衛(wèi)生委員多次訓練現(xiàn)場急救包扎技術，10月份還舉行了五年級現(xiàn)場急救比賽，取得了一定效果。我校發(fā)展所有學生參加了紅十字，為以后的紅十字工作打下了基礎。學校還多次開展了捐款活動。
四、食堂工作：
嚴把進貨渠道關，對“三無”產品、變質、發(fā)霉等根據(jù)規(guī)定不許用餐的食品，一律不能進入食堂。堅持每天進食堂檢查食品質量、衛(wèi)生工作情況，發(fā)現(xiàn)有疑點及時商量解決。
食堂晨檢工作落實到位，確保個人衛(wèi)生工作，有發(fā)熱及手足潰瘍等傳染疾病人員及時離開食堂工作，
經常檢查對飲食飲水，分飯教師的衛(wèi)生工作，做到了常抓不懈。
以上，作一個簡單的回顧總結，還有很多不足之處，有待以后進一步做好。
學校保潔年終工作總結 3
這一年來，我校衛(wèi)生工作在上級領導的關心和支持下，全體師生的共同努力下，校園環(huán)境，衛(wèi)生意識、衛(wèi)生習慣等方面，在原先的基礎上都有了明顯的進步或提高，現(xiàn)小結如下：
一、領導重視，教師齊心。
學校衛(wèi)生工作是學校工作的有機組織部分，是實施素質教育培養(yǎng)跨世紀人才的重要資料之一。因此，我校領導十分重視衛(wèi)生工作，結合學校建立人民最滿意單位活動把它列入重要的議事日程。全體教師共同參與學校衛(wèi)生工作，各部門齊抓共管，相互協(xié)作。工作做到有計劃、有布置、有檢查、有總結。一周一次衛(wèi)生大檢查，一月一次評比、一學期表彰一次（單項衛(wèi)生先進班級）加重了衛(wèi)生工作在學校中的份量，在老師心目中有了重要位置，學校衛(wèi)生工作越做越好，校園從早到晚基本地面無紙屑，教室無灰塵，個人衛(wèi)生逐年好。
二、強化基礎教育，培養(yǎng)良好習慣，提高衛(wèi)生保健意識。
利用健康教育課，向學生系統(tǒng)地傳授衛(wèi)生與健康知識，是健康教育的重要組成部分。要使課業(yè)負擔過重的`學生對枯燥的健康知識感興趣，就務必在課堂教學上下功夫。因此，我們擔任上課的老師在熟悉教材的基礎上，準備了許多與課堂教學有關的資料。在教學的過程中運用實例和故事緊緊吸引學生的注意力，并不時穿插詼諧的語言，制造幽默的氣氛，使學生在陣陣笑聲和簡單的環(huán)境里獲取了健康知識。
三、完善制度，重過程看結果。
每學期我們都組織學生進行視力檢查，其中視力低下，齲齒是學生最常見的疾病。特別是視力低下，呈逐年上升的狀況，已經成為影響學生健康的突出問題，針對這一狀況，我們首先對學生視力低下的原因進行分析，在分析原因的基礎上制定了防近措施，除在健康教育課上講解眼保健知識外，衛(wèi)生室經常組織衛(wèi)生干部進行檢查和監(jiān)督，并進行培訓，培養(yǎng)了一批既負責有能干的小干部，協(xié)助衛(wèi)生室共同參與全校有關衛(wèi)生事宜我們還經常督促學生注意用眼衛(wèi)生，糾正不良的讀寫姿勢，發(fā)揮學生保護視力的主觀能動性。
四、注重材料的積累，建立規(guī)范的檔案。
我們平時注意衛(wèi)生資料的積累，每學年分類整理一次，按規(guī)定要求裝訂；衛(wèi)生檔案資料基本齊全，有計劃、總結、教案、試卷、講座稿，視力檢查記錄、會議記錄、學生健康體檢卡。上級領導在檢查我校衛(wèi)生時給予了高度的評價，每次活動有計劃，小結，照片等，十分詳細。今后，我校將進一步全面貫徹《學校衛(wèi)生工作條例》精神，結合最滿意單位評比，自查自糾，認真做好學校衛(wèi)生保健工作，努力改善辦學條件，不斷提高衛(wèi)生工作質量，為培養(yǎng)跨世紀高素質人才而努力。
學校保潔年終工作總結 4
學校衛(wèi)生工作是教育教學工作的一個重要組成部分，健康的體魄、健全的人格是一個學生順利理解教育的先決條件。身體和心理的健康，是學生成長的兩根支柱，它關系到學生的生存、做人、求知和發(fā)展。一年來，在學校領導的直接指導和親切關懷下，學校醫(yī)務室圍繞《學校衛(wèi)生工作條例》，認真落實學校衛(wèi)生工作計劃，對學生進行健康教育，培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣，監(jiān)督檢查學校的環(huán)境衛(wèi)生、努力為提高師生的健康水平服務。
一、認真做好日常工作。
干凈、整潔的校園環(huán)境是教育教學活動取得成功的客觀條件，為了給學生營造一個良好的校園環(huán)境。本學期我們通過多種形式開展衛(wèi)生知識宣傳。利用黑板報、宣傳窗、廣播站、班隊活動課等陣地進行衛(wèi)生知識宣傳，按規(guī)定開設衛(wèi)生健康教育課。
實行衛(wèi)生崗位職責制，搞好校園環(huán)境衛(wèi)生，營造健康優(yōu)美的`育人環(huán)境。劃分衛(wèi)生包干區(qū)，職責落實到班級，每一天兩掃。衛(wèi)生檢查辦法：德育處成立衛(wèi)生檢查評比小組，每一天下午上課前檢查，并在黑板上公布檢查結果，每周一在全校會上公布衛(wèi)生獲獎班級。室內外和保潔區(qū)做到一日三打掃，每周五大掃，持續(xù)地上無紙屑、雜物，室內窗明幾凈物品擺放整齊，拖把、抹布洗凈擰干掛在指定的地方。學生個人衛(wèi)生每周選取不一樣的項目檢查一次，學校隨時抽查。始終持續(xù)園校環(huán)境清潔優(yōu)美。班級的衛(wèi)生工作狀況作為班主任考核、評比先進班級等依據(jù)之一。按照學校安排定期每周五對學校環(huán)境進行消毒工作。持續(xù)學校的校園環(huán)境的潔凈，切斷傳播途徑，避免傳染病的發(fā)生。
二、用心進行健康教育。
向學生普及衛(wèi)生知識，讓學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，加大了健康教育的宣傳力度。本學年辦了健康教育專欄，通過這些活動的開展，讓學生了解常見病例，帶給預防潛力，更好的投入學習。
三、做好傳染病、流行病防治工作。
秋冬兩季是傳染病、流行病高發(fā)季節(jié)，做好預防是防止其流行的關鍵。開展健康知識宣傳活動，做好師生常見病的防治工作。教育學生注意用眼衛(wèi)生，認真做好眼保健操和廣播操;加強個人衛(wèi)生教育，進行個人衛(wèi)生習慣抽查，以養(yǎng)成講衛(wèi)生光榮，不衛(wèi)生恥辱的新風尚。做好青春期衛(wèi)生知識宣教，開展衛(wèi)生知識專題講座。班主任及任課老師輔導、督促學生勤剪指甲，勤洗手、正確做好廣播操和眼保健操。在秋冬換季之前提醒老師和同學們注意預防。并通過板報和廣播介紹傳染病預防知識。
四、盡力為老師們的健康服務。
一線的老師工作都很辛苦，他們全身心地投入到教育教學中，但有時卻不能關心自我的健康。在學校的統(tǒng)一安排部署下，醫(yī)務室努力為老師們的健康服務，如給老師們量血壓，簡單包扎等，還配合塘沽醫(yī)院為全校在職和退休教師進行了一年一度的身體檢查。
五、體檢工作有條不紊。
組織一年級的學生進行了視力普查工作，做到準備充分，秩序井然，順利完成任務，并做好了近視眼、沙眼、齲齒、營養(yǎng)不良等常見病及傳染病的防治工作。并配合保健所完成了流感疫苗的接種工作。為預防學生疾病，確保學生身心健康成長帶給了保障。檢查反饋后，針對個別狀況比較嚴重的學生，用心與家長聯(lián)系，對學生的狀況進行追蹤。爭取發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。保證了在校每位學生的健康。
六、及時處置學生的偶發(fā)傷病。
學生活潑好動，意外傷害在所難免;校園中也會出現(xiàn)一些偶發(fā)疾病，這也是無法避免的。校醫(yī)務室配備了一些常用的藥物以供應急之用，校園里發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的小傷小病能夠得到及時的醫(yī)治，也維護了正常的教育教學秩序
七、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質。
為了與時俱進，我們要積極參加上級衛(wèi)生主管部門組織的各項業(yè)務培訓，增長業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質。
總之，校醫(yī)室是為全校師生員工服務的，只要全體師生平安，就是校醫(yī)室的最大安慰，我室將努力工作，為校園安全貢獻自己的一份力量。
學校保潔年終工作總結 5
一學期來，我校衛(wèi)生工作在區(qū)教育局、鄉(xiāng)中心校及鄉(xiāng)政府黨委的重視下，完成了衛(wèi)生方面的各項工作，有力地摧動了學生在德、智、體、美、勞等幾方面的全面發(fā)展�，F(xiàn)把我校本學期衛(wèi)生工作總結如下：
一、強化組織領導，落實崗位工作責任
衛(wèi)生工作涉及到每個學生的人身安全和健康成長，牽動著每個家長的心，關系著學校正常教學工作和學校的長遠發(fā)展，是學校的頭等大事之一。我們學校高度重視學校衛(wèi)生工作，為貫徹落實衛(wèi)生和教育方針，促進學生健康，提高學生整體素質，改善學生就讀環(huán)境，結合“美麗廣西，清潔鄉(xiāng)村”活動，我校成立了由校長為組長，學校衛(wèi)生分管為副組長，以各班班主任為組員的衛(wèi)生管理工作領導小組，對學校衛(wèi)生工作進行全面的督查指導。組長和組員都做到明確分工，責任到人，嚴格實施精細化管理，保證了各項衛(wèi)生任務、指標、項目的全面完成。
二、結合“美麗廣西，清潔鄉(xiāng)村”活動建立健全制度，完善學校衛(wèi)生工作
為使學校衛(wèi)生工作順利實施和確保目標的實現(xiàn)，保證學校衛(wèi)生工作的細致化、持久化、制度化。我校制訂了《學校衛(wèi)生文明制度》、《學校疾病預防和管理制度》、《學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》、等一系列規(guī)章制度，并在工作中逐步加以完善，使學校環(huán)境衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、疾病防控等工作得到了制度上的保障和制約。
在全體師生的努力，一學期以來，我校未發(fā)生過涉衛(wèi)生的安全事故，正是制度的落實，確保了我校衛(wèi)生工作逐步走上了依法管理的軌道。
三、加強衛(wèi)生、健康教育管理，創(chuàng)設良好的育人環(huán)境
學校衛(wèi)生工作的.落腳點是抓好衛(wèi)生常規(guī)管理。一學期以來，我校高標準管理校園環(huán)境、健康教育等工作的落實。
1、健康教育抓落實
我校能按照國家規(guī)定，開足、開齊課程健康教育課程。要求兼職心理健康的老師上課前認真?zhèn)湔n，寫出詳細的教案或講稿。
2、衛(wèi)生習慣抓養(yǎng)成
為培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣，學校狠抓學生習慣養(yǎng)成教育，通過開展形式多樣的活動進行強化養(yǎng)成訓練，培養(yǎng)學生勤剪指甲、勤洗手、勤理發(fā)的習慣；通過開展文明衛(wèi)生流動紅旗活動培養(yǎng)學生自覺守紀的習慣等等。班主任要把衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成做為自己的日常工作之一。學生的衛(wèi)生習慣不斷進步。學生儀容衛(wèi)生搞好了，人也整潔了、自信了。
3、環(huán)境衛(wèi)生抓保潔
“打掃易，保持難”這是衛(wèi)生工作的常識，所以要搞好衛(wèi)生工作，必須從源頭著手，即提高全體師生的思想認識，養(yǎng)成愛衛(wèi)生的良好習慣。為養(yǎng)成學生的衛(wèi)生習慣，各班充分利用墻報、班會、隊會等各種陣地結合《環(huán)境教育》課程開展衛(wèi)生教育，號召廣大學生自覺遵守衛(wèi)生制度，自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習慣，人人爭做文明學生。要求學生認真做到“不亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰，不破壞綠化及設施，不損壞公物”等。
4、“眼操”動作抓準確
我校每天堅持組織學生做眼保健操，要求上課的老師不拖堂，不占用眼保健操的時間，在學生做眼保健操并即時糾正學生不正確的動作姿勢。
回顧本學期我校衛(wèi)生工作，我們深深懂得：學校的.衛(wèi)生狀況，既是一所學校綜合實力的體現(xiàn)，也是衡量學校物質文明和精神文明建設成果的重要標志。雖然我們取得一定的成績，但仍有許多地方需要進一步完善、創(chuàng)新。
今后，我校將在上級有關部門的正確領導下，與時俱進、開拓創(chuàng)新、不斷反思，為全體師生創(chuàng)設一個整潔、優(yōu)美的校園工作、學習環(huán)境，促進身心和諧、健康地成長。
衛(wèi)生工作是學校教育的重要組成部分，也是素質教育的主要內容，加強衛(wèi)生工作才能更有效的促進學生全面健康的發(fā)展。多年來，在上級有關部門的關心指導下，我校根據(jù)國家教育部有關加強學校衛(wèi)生工作的文件精神，從實際出發(fā)，認真貫徹落實《學校衛(wèi)生工作條例》。著眼學生的健康發(fā)展，切實抓好師資隊伍建設，努力改善衛(wèi)生設施，不斷提高衛(wèi)生工作質量，取得了令人滿意的成效。
學校保潔年終工作總結 6
很榮幸來到某某小區(qū)擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。隨著年終的到來，我對今年的保潔工作進行了以下總結。
一、真誠服務，努力工作
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。在某某小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。
二、逐漸熟悉，獲得自信
到某某小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的.話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。
三、掌握情況，不斷成長
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。
四、存在問題，加以改進
今年的保潔工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較
放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
明白自己所肩負的責任；積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。在工作上，圍繞物業(yè)的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
隨著某某的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為物業(yè)做出應有的貢獻。
學校保潔年終工作總結 7
一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。 保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。
回顧一下，我們是這樣做的：
一、保潔標準化 在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。領班手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮領班的.業(yè)務技能，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到位，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標準去做。責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。在工作量較大的情況下，各樓層員工也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近
和達到標準。
3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意語氣輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
4.上級要求的時間，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。
5.團結講正氣 在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結的事不做，講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。這樣一來，就減少了互相猜疑和勾心斗角的心理。
二、感慨與無奈 在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。 有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，大便過后經常不沖水，導致衛(wèi)生間氣味難聞。
三、按合同要求監(jiān)督完成了樓內的特約服務內容。(四次地毯清洗，兩次理石潔晶)。
四、完成了樓內辦公區(qū)域，公共區(qū)域，領導辦公室，會議室的日常保潔。對樓層的玻璃門窗進行巡視做到無灰塵，無手印。
學校保潔年終工作總結 8
這一年小區(qū)的衛(wèi)生保潔都是由我負責的，作為保潔主管，我認真履行自己的責任，與所有的保潔人員共同努力讓小區(qū)有了一個干凈的環(huán)境，完成了工作下面對保潔工作總結。
一、每天安排保潔員維持衛(wèi)生
我會更具小區(qū)人流情況對一些地區(qū)做好保潔工作，人流密集的地方會多安排員工做好日常保潔，因為人多的地方產生的垃圾也比較多，需要做的保潔工作也非常多，需要有人及時清理來及，及時清掃。對于不同的位置做好不同的安排，每天我都會根據(jù)不同時間段安排清掃，會更具各位小區(qū)居民的上班時間來制定工作時間，一般是在大多數(shù)人上班之后在安排人清掃，這樣能夠防止影響到我們的工作也可以讓小區(qū)居民回來有一個干凈的環(huán)境，對于放來記的垃圾桶，我們也會及時清理，一般來垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的地方也會安排更多的人做好保潔衛(wèi)生，把自己需要做的事情做好，把小區(qū)的保潔做好做全。
二、管理好保潔員工
對于每一個保潔員工我都會管理好，會規(guī)定他們必須在什么時候工作結束，保證每一個保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力量，都能夠做好自己的事情，減少員工偷懶，對于有人偷懶給予懲罰警告，讓員工知道我們對他們的工作都會時刻了解掌握的防止出工不出力的情況發(fā)生，對待勤奮工作的保潔員會給予相應的獎勵讓踢門能夠繼續(xù)工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時讓其他員工跟他們學習，一他們?yōu)榈浞叮米约旱墓ぷ�，賞罰清楚，更具能力來劃分工作地點，并且會相應的指導他們怎樣去做好工作。
三、制定保潔工作方案
更具公司要求，會更具小區(qū)的'具體情況，然后按照實際情況做好工作方案，制定的工作方案以一個月為期限，在工作時保證工作順利，會考慮到具體的工作安排每天都要針對具體事件做好工作安排，每天都要更具要求來做好工作，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務，對于工作必須要滿足一定條件才能讓大家所接受，保證工作圓滿完成，每天的任務通過輪值來完成，分為多個階段。
四、提高保潔效勞質量
我們保潔工作需要滿足小區(qū)居民的要求，我們的目的也是效勞于他們，所以我們工作就必須要滿足他們的意愿，對于居民需要我們提供效勞的時候我們會通過有償效勞給居民清掃衛(wèi)生保證清潔，在工作的時候也會征求居民的意見，得到他們的同意我們才會開始工作，在工作時如果有員工做的不夠好可以投訴，我們會更具他們的要求替換員工，保證小區(qū)的效勞質量。
雖然我的工作是保潔，但是我一直非常重視從不會就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會繼續(xù)給小區(qū)效勞，完成任務。
學校保潔年終工作總結 9
很榮幸來到xx小區(qū)擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。隨著年終的到來，我對今年的保潔工作進行了以下總結。
一、真誠服務，努力工作
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。在xx小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領導和小區(qū)業(yè)主的'肯定和認可。
二、逐漸熟悉，獲得自信
到xx小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。
三、掌握情況，不斷成長
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。
四、存在問題，加以改進
今年的保潔工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
明白自己所肩負的責任；積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。在工作上，圍繞物業(yè)的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
隨著xx的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為物業(yè)做出應有的貢獻。
學校保潔年終工作總結 10
xx年即將過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的xx酒店工作，是酒店給了我重生的機會，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時間，在這一年時間里，我非常感謝酒店的每一位領導和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來的工作總結如下：
一、一年來的工作表現(xiàn)
1、強化形象，提高自身素質。為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，把自己多年學到的東西，毫無保留地奉獻于酒泉飯店。二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經過一年的學習和鍛煉，在工作中我細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高。
2、嚴于律已，不斷加強工作作風。一年來我對自身嚴格要求，在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的'一切言行，認真領會每一次會議精神，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，服從領導的工作安排，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風，對每一位客人都能堅持微笑服務，以客人是否滿意為工作目標。堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領導的認可，但距領導和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強，不能創(chuàng)造性地開展工作等。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工。
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這一年小區(qū)的衛(wèi)生保潔都是由我負責的，作為保潔主管，我認真履行自己的責任，與所有的保潔人員共同努力讓小區(qū)有了一個干凈的環(huán)境，完成了工作下面對保潔工作總結。
一、每天安排保潔員維持衛(wèi)生
我會更具小區(qū)人流情況對一些地區(qū)做好保潔工作，人流密集的地方會多安排員工做好日常保潔，因為人多的地方產生的垃圾也比較多，需要做的保潔工作也非常多，需要有人及時清理來及，及時打掃。對于不同的位置做好不同的安排，每天我都會根據(jù)不同時間段安排打掃，會更具各位小區(qū)居民的上班時間來制定工作時間，一般是在大多數(shù)人上班之后在安排人打掃，這樣能夠避免影響到我們的工作也可以讓小區(qū)居民回來有一個干凈的環(huán)境，對于放來記的垃圾桶，我們也會及時清理，一般來垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的地方也會安排更多的人做好保潔衛(wèi)生，把自己需要做的事情做好，把小區(qū)的保潔做好做全。
二、管理好保潔員工
對于每一個保潔員工我都會管理好，會規(guī)定他們必須在什么時候工作結束，保證每一個保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力量，都能夠做好自己的事情，減少員工偷懶，對于有人偷懶給予懲罰警告，讓員工知道我們對他們的工作都會時刻了解掌握的避免出工不出力的情況發(fā)生，對待勤奮工作的保潔員會給予相應的獎勵讓踢門能夠繼續(xù)工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時讓其他員工跟他們學習，一他們?yōu)榘駱�，坐好自己的工作，賞罰分明，更具能力來劃分工作地點，并且會相應的指導他們怎樣去做好工作。
三、制定保潔工作計劃
更具公司要求，會更具小區(qū)的具體情況，然后按照實際情況做好工作計劃，制定的工作計劃以一個月為期限，在工作時保證工作順利，會考慮到具體的工作安排每天都要針對具體事件做好工作安排，每天都要更具要求來做好工作，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務，對于工作必須要滿足一定條件才能讓大家所接受，保證工作圓滿完成，每天的`任務通過輪值來完成，分為多個階段。
四、提高保潔服務質量
我們保潔工作需要滿足小區(qū)居民的要求，我們的目的也是服務于他們，所以我們工作就必須要滿足他們的意愿，對于居民需要我們提供服務的時候我們會通過有償服務給居民打掃衛(wèi)生保證清潔，在工作的時候也會征求居民的意見，得到他們的同意我們才會開始工作，在工作時如果有員工做的不夠好可以投訴，我們會更具他們的要求替換員工，保證小區(qū)的服務質量。
雖然我的工作是保潔，但是我一直非常重視從不會就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會繼續(xù)給小區(qū)服務，完成任務。
學校保潔年終工作總結 12
雖然我干保潔工作已經有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它了，才能讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為酒店創(chuàng)造一個良好的住宿生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。我每一天的.清晨6點準時的到達我的工作地點酒店開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響客人們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。領導，客人們很高興，也非常的認可。
一、持之以恒
干一行愛一行，為酒店的榮譽增光。自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接客人的高峰期，來來往往的客人會很多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了客人和領導們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
二、團結協(xié)作
讓工作更上一層樓，登上新臺階，雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重酒店的每一個客人，讓自己的勞動盡量不和客人們生活時段沖突了，讓開時段。當客人偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責、不聲張。比如有些客人酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，從來不說閑語，事后客人說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也是不提及昨晚的事；對于下雨天客人們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時收回，客人們都很配合，當然和領導的幫助也是分也都很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。
回顧20xx年，雖然自己是取得了一定的成績，都得到了客人們和領導的一致認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為客人服務的宗旨牢記在心，在20xx年當中做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它的。
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20xx年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年，在xx的帶領下，經過公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，細致調整，等一系列得力的舉措�，F(xiàn)將一年的工作總結如下：
一、20xx年工作回顧
回顧一年來的工作，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點抓好以下幾個方面：
1.抓好制度建設。通過理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格；
2.保潔員培訓重點，強調保潔員的敬業(yè)精神，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間；
3.嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗和點名制度；加大檢查督導的力度。
4.做好工作的持續(xù)性。為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著盡職盡責的態(tài)度不怕苦不怕累堅持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養(yǎng)護工作、和一些性保潔的工作。
5.工作創(chuàng)新。在市場競爭越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場戰(zhàn)爭中處于不敗之勢，只有從服務上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后，上
報公司領導決定實施上門服務收取生活垃圾，這項創(chuàng)新服務在廣大租戶中引起了一致的好評，與此同時保潔部響應公司領導的號召對所有新入住的租戶增加免費上門保潔服務次數(shù)，贏得了口碑。保潔部全體員工努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員“以租戶為中心的服務意識”，力求最大限度地滿足租戶需求；推出的創(chuàng)新服務，大大提高了租戶對保潔服務的滿意率。
二、20xx年度工作設想
20xx年，對于公司來講，將是更具挑戰(zhàn)的一年，這一年內，我們面臨著：
1.我們是否真的具有市場競爭力，這需要我們的實力以及新年里我們的管理服務質量繼續(xù)保持上升趨勢；
2.我們所處的周邊環(huán)境的同行的競爭與壓力，隨著市中心地段的未來規(guī)劃，我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的`物業(yè)，我們是否能夠保持市場競爭力，是否能夠快速的提升我們的服務內容和服務質量？這場未來的市場角逐，我們是否能贏？＂
20xx年保潔部工作重點主要有以下幾個方面：
1.完善各項管理制度，形成配套的監(jiān)督機制。20xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善管理制度，改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素；
2.工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后工作的開展。樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶”的原則，為租戶提供服務，得到租戶的好評，在租戶心中樹立良好的形象。
相信在新的一年里，我們將和公司一起成長，為公司的發(fā)展貢獻一份自己的力量。
學校保潔年終工作總結 14
20xx年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年，在xx的帶領下，經過公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，細致調整，等一系列得力的舉措，終于贏得了xx的榮譽稱號。在現(xiàn)對一年來的保潔工作總結如下。
一、工作回顧
抓好制度建設。通過理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格。保潔員培訓重點，強調保潔員的敬業(yè)精神，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間，嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗和點名制度。做好工作的持續(xù)性。為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著盡職盡責的態(tài)度不怕苦不怕累堅持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養(yǎng)護工作、和一些計劃性保潔的工作。
工作創(chuàng)新：在市場競爭越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場戰(zhàn)爭中處于不敗之勢，只有從服務上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后，上報公司領導決定實施上門服務收取生活垃圾，這項創(chuàng)新服務在廣大租戶中引起了一致的好評，與此同時保潔部響應公司領導的號召，對所有新入住的租戶增加免費上門保潔服務次數(shù)，贏得了口碑。為了符合xx的所有規(guī)范，保潔部全體員工會努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員“以租戶為中心的服務意識”，力求最大限度地滿足租戶需求；推出的創(chuàng)新服務，大大提高了租戶對保潔服務的滿意率。
二、工作存在問題
我們雖然已經過了xx的評選工作，但還要等公司進行完成質量體系認證和環(huán)境質量體系認證，我們是否能完成這一體系的認證，這需要我們的實力以及新年里我們的管理服務質量繼續(xù)保持上升趨勢。保潔部的工作在行業(yè)當中是優(yōu)秀的。從我們已經知道了的xx等一批新的物業(yè)和我們一起決足市場，但是隨著中心地段的未來規(guī)劃，我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的物業(yè)，我們是否能夠保持市場競爭力，是否能夠快速的提升我們的服務內容和服務質量？這場未來的市場決足，我們是否能贏？＂
三、工作重點
完善各項管理制度，形成配套的監(jiān)督機制。我們將在原來的基礎上，修改、完善管理制度，改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，從而走向“制度管人，制度約束人”的'良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后工作的開展。
樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶”的原則，為租戶提供服務，得到租戶的好評，在租戶心中樹立了良好的形象。
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