質(zhì)量管理工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的質(zhì)量管理工作總結(jié)，歡迎大家分享。
質(zhì)量管理工作總結(jié)1
質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來(lái)，我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項(xiàng)工作，認(rèn)真嚴(yán)密地做好員工培訓(xùn)、管理文件控制等工作，較好完成了各項(xiàng)管理任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將各項(xiàng)工作的完成情況分別匯報(bào)如下：
一、文件控制方面：
為確保文件和資料控制更加規(guī)范，辦公室工作嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求，對(duì)所有文件資料進(jìn)行了歸檔，發(fā)放等管理工作，確保各類文件、資料的完整性和統(tǒng)一性。并收集整理了外來(lái)文件，加強(qiáng)了對(duì)文件的控制管理工作，使文件編制、審批、發(fā)放、領(lǐng)用等規(guī)范化。確保了文件資料的最新版本及有效性。
二、記錄控制方面：
結(jié)合公司實(shí)際編制了質(zhì)量體系新增記錄，進(jìn)行了編號(hào)，規(guī)定了保存期，編制了“記錄清單”。
三、開(kāi)展質(zhì)量目標(biāo)考核工作，
考核結(jié)果表明，各部門(mén)及公司整體質(zhì)量目標(biāo)均已實(shí)現(xiàn)，公司的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力有所提高。具體見(jiàn)《質(zhì)量目標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表》。
四、人力資源方面：
1．綜合部嚴(yán)格按照《崗位職責(zé)及任職要求》作為選用、招聘和培訓(xùn)人員的依據(jù)。根據(jù)生產(chǎn)需要，今年招聘了車(chē)工兩名，焊工兩名。并進(jìn)行了崗前培訓(xùn)及考核。
2．目前公司共有人員10多名，相關(guān)人員都具有相關(guān)的資格證書(shū)等。
3．為確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行，適應(yīng)公司管理、體系執(zhí)行工作需要，全面提高員工素質(zhì)，今年1月份本部門(mén)根據(jù)體系的需求，編制了《20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。開(kāi)展了ISO9001：20xx版知識(shí)培訓(xùn)，工藝技術(shù)技巧、檢驗(yàn)?zāi)芰Φ扰嘤?xùn)，員工按計(jì)劃培訓(xùn)率100%，培訓(xùn)考核合格率達(dá)100%。
4．有關(guān)質(zhì)量意識(shí)的教育更是在公司的各種會(huì)議中反復(fù)強(qiáng)調(diào)。通過(guò)一系列的`文件學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和會(huì)議討論，各部門(mén)人員的質(zhì)量意識(shí)都得到了提高，增強(qiáng)了員工的管理和各自崗位工作的能力，保證了質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。
5．為加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)力度，公司于20xx年9月份委外培訓(xùn)了1名質(zhì)檢員，并取得相關(guān)資格證書(shū)，使得公司生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量得到更進(jìn)一步的保證。
應(yīng)該說(shuō)，自從公司運(yùn)行ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系以來(lái)，本部門(mén)的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質(zhì)量有了保證，當(dāng)然，還有很多問(wèn)題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M(jìn)！
質(zhì)量管理工作總結(jié)2
20xx年我院堅(jiān)持以“病人為中心”的服務(wù)理念，深入貫徹“五好一滿意”服務(wù)的工作目標(biāo)，著力改善醫(yī)院服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，全面提升了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平�，F(xiàn)將20xx年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1、堅(jiān)持對(duì)醫(yī)院各醫(yī)療科室進(jìn)行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查，并進(jìn)行匯總、分析。把減少醫(yī)療缺陷，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來(lái)抓。
2、認(rèn)真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無(wú)執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護(hù)士資格人員嚴(yán)禁上崗。
3、嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、疑難危重病人會(huì)診轉(zhuǎn)診制度，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，完善各項(xiàng)防范措施，防患于未然。
4、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病法》等相關(guān)法律法規(guī)，提高法律意識(shí)。
5、加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀。教育全院醫(yī)務(wù)人員要以“病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量”為核心，“五好一滿意”為工作目標(biāo)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。做好繼續(xù)教育工作，有計(jì)劃的安排人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修及管局衛(wèi)生局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓各類醫(yī)療文書(shū)及處方的.規(guī)范書(shū)寫(xiě)工作不放松。
二、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作。
成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)造作規(guī)程，保障醫(yī)療安全。定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查，并進(jìn)行匯總、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門(mén)的醫(yī)院感染控制工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全。
三、加強(qiáng)醫(yī)院臨床用藥管理。
對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng)。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi)，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。
四、加強(qiáng)各類信息的報(bào)告、收集和分析。
組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》，及時(shí)上報(bào)國(guó)家規(guī)定的傳染病。
20xx年，我院共收治門(mén)診15991人次，住院1362人次，門(mén)診及住院人次比20xx年進(jìn)一步提高，也存在許多不足之處。下一年我們將及時(shí)整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。
質(zhì)量管理工作總結(jié)3
20xx年x月，公司正式成立。短短x個(gè)多月xxx余天的時(shí)間里，質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門(mén)的配合下，x月份順利的取得了《xxx許可證》，并于x月份又順利的通過(guò)了xx認(rèn)證。在此期間，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門(mén)，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的思想，在購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān)，保證公司依法經(jīng)營(yíng)，對(duì)樹(shù)立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用�，F(xiàn)對(duì)本部門(mén)在202x年工作做如下總結(jié)：
一、質(zhì)量管理方面
根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則。為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開(kāi)戶，全年共開(kāi)戶xxx家，并向國(guó)藥主數(shù)據(jù)庫(kù)申報(bào)了國(guó)藥編碼。為了保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時(shí)傳遞到各個(gè)部門(mén)，以便公司員工能及時(shí)了解藥品管理方面的相關(guān)信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級(jí)決策。
為提高員工的素質(zhì)，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行了藥品專業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)考核，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時(shí)也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。
按照公司質(zhì)量管理制度的要求，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對(duì)各部門(mén)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核，并對(duì)執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改。
二、藥品驗(yàn)收方面
公司質(zhì)量驗(yàn)收員嚴(yán)格按照《xx細(xì)則》的要求對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品與銷后退回藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收，特別是對(duì)藥品外包裝檢查，驗(yàn)收員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局第x號(hào)令的要求，對(duì)外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收藥品xxxx批次，拒收藥品xx批次，銷后退回驗(yàn)收藥品xx批次。并對(duì)新增品種建立了商品字典，在國(guó)藥主數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了品種信息的維護(hù)。
三、藥品養(yǎng)護(hù)方面
藥品養(yǎng)護(hù)員遵循“xxx”原則對(duì)在庫(kù)藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查，對(duì)主營(yíng)品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案，每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。全年xxx制養(yǎng)護(hù)了xxxx批次，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)了xxx批次。
為保證庫(kù)存藥品的儲(chǔ)存條件，養(yǎng)護(hù)員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時(shí)采取措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的'準(zhǔn)確性，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行校正。養(yǎng)護(hù)員對(duì)養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查，并對(duì)所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對(duì)近效期藥品進(jìn)行催銷，并報(bào)相關(guān)部門(mén)，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷xx批次。
在過(guò)去的一年里，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé)，為公司經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門(mén)永無(wú)止境的學(xué)問(wèn)，在今后的工作中，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益，不斷開(kāi)辟新的思路，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門(mén)各崗位，讓每一位員工自覺(jué)自發(fā)地參與質(zhì)量管理，讓xxx工作成為一種日常行為習(xí)慣，這才是我們所要達(dá)到的目的。
質(zhì)量管理工作總結(jié)4
時(shí)光荏苒，日月如梭，又到了歲末年終之時(shí)，轉(zhuǎn)眼20xx年過(guò)去了，回顧一年的工作感受很多，收貨很多。其中包含了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育和同事們的幫助、關(guān)心；也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來(lái)，自己始終堅(jiān)持勤懇做事，誠(chéng)懇做人的原則，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真履行自己的本職工作，并在實(shí)踐中學(xué)到了很多知識(shí)與技能、得到了鍛煉。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、完成的主要工作
20xx年3月，協(xié)助楊鳳仙對(duì)左所工業(yè)園區(qū)國(guó)典路東段管網(wǎng)級(jí)配套設(shè)施工程、石獅路管網(wǎng)級(jí)配套設(shè)施工程、國(guó)澤路北段、國(guó)典路西段管網(wǎng)級(jí)配套工程進(jìn)行管理，并學(xué)習(xí)市政道路工程的相關(guān)知識(shí)。
20xx年8月，到曲靖市馬龍區(qū)龍湖旅游區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目（龍翔東路延長(zhǎng)線）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量。嚴(yán)格要求現(xiàn)場(chǎng)工作人員按照?qǐng)D紙施工標(biāo)準(zhǔn)，在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)整改。
二、努力提高自身素質(zhì)，完善自我
作為曲靖市馬龍區(qū)龍湖旅游區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目（龍翔東路延長(zhǎng)線）的質(zhì)量負(fù)責(zé)人，我深知肩上擔(dān)子重大。在整個(gè)施工過(guò)程中，安全第一，質(zhì)量第二。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，深入施工現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真執(zhí)行施工相關(guān)制度。加體系文件的學(xué)習(xí)，抓住每次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不放過(guò)、不錯(cuò)過(guò)，扎根施工現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間熟悉每道工序，向施工經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使自己不斷進(jìn)步、不斷提高。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題，保證施工質(zhì)量。
三、恪盡職守，真抓實(shí)干，做好本職工作
作為項(xiàng)目質(zhì)量管理人員，我通過(guò)學(xué)習(xí)工程質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，了解了工程質(zhì)量管理。質(zhì)量控制是工程建設(shè)的核心。
1、嚴(yán)格控制工程質(zhì)量。認(rèn)真實(shí)行質(zhì)量三檢制度，班組先自檢，然后工序交接檢，最后質(zhì)量專檢。事先給各班組進(jìn)行質(zhì)量交底，包括各個(gè)工序施工情況，最主要的是質(zhì)量控制，要求偏差控制在規(guī)范允許范圍內(nèi)。事中監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)叫班組處理，或下達(dá)整改通知單。
2、加大質(zhì)量檢查力度。嚴(yán)格要求班組、工長(zhǎng)對(duì)施工各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，并對(duì)全程監(jiān)控。每日巡查：每日對(duì)每個(gè)單位工程，分項(xiàng)工程進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量檢查，并記錄實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)反映給班組。每周例行質(zhì)量檢查：每周對(duì)所以分項(xiàng)進(jìn)行檢查，下達(dá)整改通知單，同時(shí)對(duì)之前的遺留問(wèn)題進(jìn)行檢查、通報(bào)，并對(duì)為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，制定對(duì)策，以免再犯。必要的時(shí)候采取特殊手段管理。
3、聯(lián)絡(luò)、溝通。在日常中及時(shí)與勞務(wù)班組、監(jiān)理單位進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。為不耽誤工期，使每個(gè)環(huán)節(jié)都能連續(xù)、快速的實(shí)施。平時(shí)對(duì)班組進(jìn)行檢查，及時(shí)要求整改，確保每次驗(yàn)收都能一次性的通過(guò)，避免返工。
四、工作中存在的問(wèn)題及下一步努力的方向
這個(gè)項(xiàng)目是我第一個(gè)接觸的施工項(xiàng)目。工作時(shí)間越長(zhǎng)，越覺(jué)得自己知識(shí)、能力的匱乏：
1、施工經(jīng)驗(yàn)欠卻；
2、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)控制以及施工現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)等，都做得不是很好，管理能力有待提高；
不過(guò)幸運(yùn)的是，經(jīng)過(guò)請(qǐng)教同事，慢慢明白了努力的方向；對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)控制，要態(tài)度明確的支持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，一方面在工作中要多注意其他同事是怎么處理問(wèn)題的，注意學(xué)習(xí)，另外要多思考，多嘗試，多咨詢，積累經(jīng)驗(yàn)，建立自己處理問(wèn)題的方式方法。對(duì)此，自己將在今后的'工作中繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的做好本職工作。接下來(lái)，我將努力從以下幾個(gè)方面做好工作：
一是加強(qiáng)龍翔東路施工過(guò)程中的質(zhì)量管控，不放過(guò)任何一點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題，確保工程施工質(zhì)量。
二是加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)能力學(xué)習(xí)，考取相關(guān)工程證書(shū)，為下一個(gè)工地做準(zhǔn)備。
三是與公司同事一起努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，深入建設(shè)一線，爭(zhēng)取能早日獨(dú)當(dāng)一面。實(shí)現(xiàn)思想與技能同步提升，提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平，讓工作更上一層樓。
四是及時(shí)完成公司安排的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
五、建議及意見(jiàn)
1、完善公司培訓(xùn)機(jī)制：針對(duì)不同崗位需求，定期舉行專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐；
2、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制
3、健全公司承包運(yùn)營(yíng)模式：合理處理與施工單位之間的關(guān)系；
4、引進(jìn)專業(yè)人才：公司目前熟悉工程的人員比較稀缺。
上述為本人一年來(lái)的工作總結(jié)，工作之中還存在許多不足之處，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸嗉又刚?/p>
質(zhì)量管理工作總結(jié)5
在品質(zhì)部工作的這段時(shí)間里，我看到的、聽(tīng)到的、體會(huì)到的，讓我感受很多！如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌形象！我對(duì)今年的工作進(jìn)行了一下總結(jié)：
一、品質(zhì)部人事與工作環(huán)境
針對(duì)品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實(shí)際生產(chǎn)需要，成衣xx組需要增加一個(gè)用人名額；退貨xx組需要增加一個(gè)用人名額；需將xxx調(diào)離成衣xx組。品質(zhì)部主管助理已經(jīng)辭職，需要及時(shí)作出人員的補(bǔ)充。由于天氣異常炎熱，品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來(lái)緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境！品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理。將三樓靠近門(mén)口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。
將售后服務(wù)組移至此位置；原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個(gè)輕松、舒適的工作環(huán)境。規(guī)劃出指定位置存放“流動(dòng)貨品”，保持通道的暢通。成衣xx組和退貨xx組的查貨臺(tái)面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺(tái)面用白色的膠版重新裝訂。品質(zhì)部各個(gè)工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標(biāo)識(shí)。對(duì)于常用的文件、和檢驗(yàn)有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識(shí)，使查找者一目了然。在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務(wù)安排或通知要求；在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語(yǔ)。
二、工作流程及方法的適度調(diào)整
工作流程就像小河流水一樣要保持順暢！首先要確保品質(zhì)部?jī)?nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)、準(zhǔn)確、果斷地處理品質(zhì)問(wèn)題；對(duì)于有爭(zhēng)議的問(wèn)題要建立專門(mén)的溝通渠道進(jìn)行及時(shí)的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門(mén)的工作流程的優(yōu)化方案，目的是為了能夠迅速的`解決問(wèn)題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問(wèn)題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。
三、讓品質(zhì)部貫穿整個(gè)生產(chǎn)流程
面料回廠后，要第一時(shí)間安排面料x(chóng)x進(jìn)行檢驗(yàn)和對(duì)洗水的測(cè)試，合格后才能發(fā)貨；如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題的，則要追究相關(guān)人員的責(zé)任。輔料回廠后，憑送貨單交由Ixx查驗(yàn)，并做相關(guān)的生產(chǎn)測(cè)試，測(cè)試合格后才能完成入倉(cāng)手續(xù)；同時(shí)要做好次品率及損耗的確認(rèn)記錄。生產(chǎn)部在召開(kāi)產(chǎn)前會(huì)時(shí)，要通知品質(zhì)部、辦房、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門(mén)一起討論、研究生產(chǎn)要點(diǎn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。
每一周要有一個(gè)詳細(xì)的周工作安排計(jì)劃表！生產(chǎn)部提供一周的回貨計(jì)劃表；市場(chǎng)部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計(jì)劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況，作出合理的工作安排或調(diào)整！如因故未能完成的周計(jì)劃，相關(guān)部門(mén)要提供知會(huì)函，并作持續(xù)跟進(jìn)。建議將外發(fā)xx組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理！這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理，對(duì)外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開(kāi)始嚴(yán)格控制品質(zhì)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能夠迅速處理！品質(zhì)部退貨xx組，建議使用掃描儀。
質(zhì)量管理工作總結(jié)6
為進(jìn)一步提高科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量，現(xiàn)將內(nèi)科20xx年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié)。
1、繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度
2、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)行護(hù)理部病區(qū)兩級(jí)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室的實(shí)際情況進(jìn)行全面質(zhì)控。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。
3、做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn)。
針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，做好重點(diǎn)督促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。
4、上半年存在問(wèn)題：
科室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從消毒與隔離、病人安全、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書(shū)、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，提出整改措施，進(jìn)行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)質(zhì)控小組活動(dòng)情況。
上半年存在的主要問(wèn)題有：
1、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠認(rèn)真，相關(guān)工作記錄本個(gè)別護(hù)理人員字跡潦草。
2、藥品管理交接有時(shí)流于形式，未認(rèn)真檢查。
3、勞動(dòng)紀(jì)律有時(shí)松散，出現(xiàn)個(gè)別人員早會(huì)遲到現(xiàn)象
4、病理標(biāo)本管理不規(guī)范。
5、重點(diǎn)環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個(gè)別急癥病人未佩戴腕帶。
原因分析：
1、護(hù)士年輕化，專業(yè)知識(shí)薄弱
2、高危病人管理，意識(shí)不強(qiáng)，
整改措施：
1、加強(qiáng)對(duì)急救藥品、物品、設(shè)備的管理，嚴(yán)格仔細(xì)交接班，定位放置。
2、抽查核心制度落實(shí)情況。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無(wú)菌操作、院感、安全制度等方面的'學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉，加大對(duì)低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度。
5、護(hù)士長(zhǎng)加大檢查力度，獎(jiǎng)懲舉。
內(nèi)科質(zhì)量控制小組
20xx年6月
質(zhì)量管理工作總結(jié)7
20xx年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)業(yè)務(wù)量相對(duì)較少的年份，但對(duì)于公司的質(zhì)量管理來(lái)說(shuō)，20xx年是一個(gè)艱難的年份。從ISO9001質(zhì)量管理體系重新認(rèn)證到CRCC止水帶鐵路產(chǎn)品初次認(rèn)證以及公司的正常運(yùn)行，雖然公司的各種規(guī)章制度不少，但真正執(zhí)行下去的很少，而公司的質(zhì)量管理體系也基本上失效。整個(gè)公司真正的質(zhì)量管理只是依靠個(gè)人的主觀意識(shí)來(lái)控制，因此對(duì)公司質(zhì)量管理的正常運(yùn)作造成了很大壓力，也對(duì)公司管理層的正常管理造成了很多的困擾。
1、體系運(yùn)行的失效
我們必須承認(rèn)：ISO9001做為一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得成功、幫助企業(yè)得到提升。很多企業(yè)的高速發(fā)展，與建立和堅(jiān)決實(shí)施這些質(zhì)量管理體系是分不開(kāi)的。
我們必須面對(duì)的事實(shí)：我們公司早期建立的質(zhì)量管理體系，對(duì)企業(yè)的提升和質(zhì)量的保證來(lái)說(shuō)是沒(méi)有取得成功的。
1.1公司80%以上的員工（包括高層領(lǐng)導(dǎo)）都認(rèn)為我們公司實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系是不符合實(shí)際情況的、是影響公司正常運(yùn)作的、只是一些表面的工作，在體系運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題總是變的無(wú)關(guān)緊要，在外審及各種認(rèn)證時(shí)總是希望投機(jī)取巧。由此可以看出，早期的質(zhì)量管理體系是不被公司員工（包括高層領(lǐng)導(dǎo)）所理解和認(rèn)可的，在我們公司沒(méi)有引起足夠的重視。
1.2每次審核時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的文件控制資料管理混亂，對(duì)正常工作也造成極大的不便；業(yè)務(wù)量及公司管理人員、技術(shù)工種、普通工種等各種人員的不穩(wěn)定和過(guò)快流失以及各種管理的混亂等，這些現(xiàn)象都可以表明，原來(lái)的質(zhì)量管理體系是不適合公司的運(yùn)作的，或者是公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不支持體系的運(yùn)行，以至于在實(shí)際工作中體系的維護(hù)和運(yùn)行變成了一種表面的工作。
1.3今年ISO9001質(zhì)量管理體系重新認(rèn)證的外部審核及CRCC止水帶鐵路產(chǎn)品初次認(rèn)證，審核過(guò)程中都存在支持體系運(yùn)行的文件資料無(wú)法提供出來(lái)的現(xiàn)象和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各種不符合質(zhì)量管理體系的情況，雖然最后僥幸通過(guò)了認(rèn)證（評(píng)價(jià)一個(gè)體系是否做的好是不能用外審是否通過(guò)來(lái)衡量的，只能欺騙別人，不能欺騙自己），但是審核中出現(xiàn)的這些問(wèn)題絕對(duì)是早期質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的最真實(shí)反映。
2、公司缺少現(xiàn)行有效的規(guī)章制度
我們公司因?yàn)槿耸伦儎?dòng)頻繁及其它各種原因造成公司管理制度很多甚至有的制度有多個(gè)版本，但我公司真正執(zhí)行下去的規(guī)章制度很少，無(wú)規(guī)矩不成方圓，沒(méi)有依據(jù)和原則的自由發(fā)揮就會(huì)造成管理的混亂。我們必須承認(rèn)這樣一個(gè)事實(shí)，公司的管理流于形式，缺少現(xiàn)行有效的激勵(lì)員工上進(jìn)的一系列的考核制度。
2.1公司沒(méi)有固定現(xiàn)行有效的規(guī)章制度，在員工的心里產(chǎn)生一種不踏實(shí)的感覺(jué)，心里面沒(méi)有底，不知道“明天”公司的“說(shuō)法”又會(huì)有什么變化，這些看似對(duì)公司運(yùn)作沒(méi)什么影響的因素，其實(shí)就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石。中國(guó)有句古話：“得人心者得天下”，其實(shí)企業(yè)管理的核心就是以人為本，使員工關(guān)心企業(yè)，有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，如果不能使所有的員工關(guān)心企業(yè)，至少管理人員要關(guān)心企業(yè)，如果公司上下都沒(méi)有一種關(guān)心企業(yè)的理念，覺(jué)得企業(yè)利益和個(gè)人利益無(wú)關(guān)，甚至覺(jué)得企業(yè)利益和個(gè)人利益沖突，那后果可想而知。
2.2公司沒(méi)有一種激勵(lì)員工士氣的考核制度，沒(méi)有制度對(duì)員工做出的工作做評(píng)價(jià)，使員工產(chǎn)生一種懶惰的心理。人都有惰性，所以人的.士氣是很容易被磨滅的，特別是到了一個(gè)不容易激勵(lì)自己上進(jìn)的環(huán)境里面。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作，這能激勵(lì)起員工的斗志，發(fā)揮員工的積極主動(dòng)性和創(chuàng)造性，這個(gè)工作對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著積極的意義。
3、人員缺乏
去年和今年各種外部認(rèn)證審核時(shí)我公司都發(fā)生了像外界同行借人的事實(shí)，這反映了我公司平時(shí)的人員配置不足，人員整體素質(zhì)不高，在缺兵少將的情況的想把工作干好確實(shí)是“巧婦難為無(wú)米之炊”。
3.1缺少經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的有證件的人員。幾年前我們培訓(xùn)過(guò)但都已流失，這和我們的用人機(jī)制有關(guān)，各種人員的流失再一次反映了我公司的人事管理制度存在問(wèn)題。
3.2普通一線檢驗(yàn)員工缺少。我公司近2年檢驗(yàn)員工極少，從以前最多的十幾人的時(shí)候到現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室經(jīng)常出現(xiàn)1個(gè)人上班的情況，個(gè)別時(shí)候甚至鎖門(mén)的情況，這對(duì)公司產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作造成了很大的影響。檢驗(yàn)人員比其他科室部門(mén)人員少這種情況在很多比我們公司小的企業(yè)也沒(méi)有發(fā)生過(guò)，這根本無(wú)法保證檢驗(yàn)工作的正常運(yùn)行。
3.3人員少，工作缺少審核環(huán)節(jié)，個(gè)人的工作失誤就會(huì)放大，這樣就會(huì)給公司造成各種無(wú)形的損失。
3.4缺乏維護(hù)管理體系運(yùn)行及各種認(rèn)證的專職人員，使我公司管理體系根本沒(méi)有正常運(yùn)行。每次辦證審核都是臨陣磨槍。
質(zhì)量管理工作總結(jié)8
今年五月，我礦貫徹集團(tuán)公司下發(fā)的頂板管理專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案的通知，并按照通知要求組織了頂板管理專項(xiàng)整治活動(dòng)，結(jié)合礦井實(shí)際，進(jìn)一步提高了礦井頂板管理水平，最大限度地減少了采、掘工作面片幫冒頂事故的發(fā)生和各巷年久失修造成的`棚子變形彎曲形成嚴(yán)重安全隱患。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步健全頂板管理工作制度
為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司頂板管理文件精神，我礦組織了頂板管理領(lǐng)導(dǎo)組人員及其職責(zé)，成立了以礦長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副礦長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各專業(yè)副總相關(guān)科室的科長(zhǎng)、采煤隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)為主要成員的頂板管理組。管理組內(nèi)分工明確，責(zé)任到人。同時(shí)強(qiáng)化各職能科室的頂板管理責(zé)任，明確其責(zé)任范圍，提高頂板支護(hù)科學(xué)性、先進(jìn)性，通過(guò)一系列嚴(yán)格制度的有效貫徹實(shí)施，確保了頂板管理的健康科學(xué)發(fā)展。
二、現(xiàn)場(chǎng)頂板管理確保安全生產(chǎn)
我礦在五月七號(hào)組織了頂板現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，由技術(shù)部調(diào)度室安監(jiān)處帶頭對(duì)我礦各巷道以及采掘工作面的頂板進(jìn)行了全面的現(xiàn)場(chǎng)檢查，并進(jìn)行“三定”對(duì)不合格的支護(hù)和失修的棚子定期整改，認(rèn)真做到嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，遠(yuǎn)離頂板危害，保證礦井安全生產(chǎn)。
質(zhì)量管理工作總結(jié)9
根據(jù)管理評(píng)審計(jì)劃的安排，本人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面的總結(jié)，現(xiàn)將近期管理體系運(yùn)行情況總結(jié)如下：
1.管理體系的適宜性、充分性、有效性
按照08年度管理評(píng)審輸出的要求，本中心對(duì)管理體系文件進(jìn)行系統(tǒng)地審核，由于修訂處較多，于是決定改版。目前運(yùn)行的版本為第3版體系文件。
新版體系文件在內(nèi)容上按《認(rèn)可準(zhǔn)則》和《評(píng)審準(zhǔn)則》的條款要求重新梳理，在手冊(cè)條款的分布上使文件更方便瀏覽，內(nèi)容更符合本中心實(shí)際情況。
體系文件在形式上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)行，與前一版相比，我們認(rèn)為體系文件是適合本中心現(xiàn)狀的、要素和過(guò)程是充分的完整的。
管理體系文件能夠從政策層面、程序?qū)用婧妥鳂I(yè)層面有效地規(guī)范質(zhì)量管理和技術(shù)運(yùn)作，各類質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄格式規(guī)范化、標(biāo)識(shí)規(guī)范化，能夠?qū)崿F(xiàn)復(fù)現(xiàn)工作并起到體系運(yùn)行證據(jù)的作用。
2.質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況
中心的.質(zhì)量方針和目標(biāo)符合目前的工作性質(zhì)和現(xiàn)狀，目標(biāo)依方針而量化制定，能夠指引全員工作方向，并在實(shí)際質(zhì)量管理和技術(shù)運(yùn)作中得到貫徹和執(zhí)行。中心質(zhì)量方針：
方法科學(xué)、行為公正、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、客戶滿意。質(zhì)量方針?lè)媳局行乃幮袠I(yè)特點(diǎn)和服務(wù)特點(diǎn)。中心質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況如下：
檢測(cè)報(bào)告數(shù)據(jù)無(wú)誤、結(jié)論正確、差錯(cuò)率低于0.3%，已實(shí)現(xiàn)。
客戶至上，服務(wù)規(guī)范，客戶滿意率高于98%，本中心經(jīng)滿意度調(diào)查，近期未發(fā)現(xiàn)投訴和不滿意。
在用儀器設(shè)備或校準(zhǔn)率達(dá)100%，目前在用的儀器設(shè)備使用前均能夠滿足準(zhǔn)則的要求，實(shí)現(xiàn)量值溯源。
人員培訓(xùn)合格持證上崗率達(dá)100%，已經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，并確認(rèn)能力。檢測(cè)報(bào)告及時(shí)率100%，所有檢測(cè)報(bào)告均在約定的時(shí)間內(nèi)提交給相關(guān)方。從以上目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況可以認(rèn)為，本中心質(zhì)量方針和目標(biāo)暫時(shí)可以不更新。
3.持續(xù)改進(jìn)
本中心的質(zhì)量管理體系在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，能保持有效的監(jiān)控，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合，且能迅速反饋信息消除不符合，做到持續(xù)改進(jìn)。本中心有效開(kāi)展PDCA，即制定各類質(zhì)量計(jì)劃，有效實(shí)施計(jì)劃，通過(guò)監(jiān)督檢查、內(nèi)審等活動(dòng)發(fā)現(xiàn)實(shí)施中的可改進(jìn)機(jī)會(huì)，適時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。在內(nèi)審和08年度監(jiān)督評(píng)審過(guò)程中均針對(duì)不符合項(xiàng)采取了糾正措施，并驗(yàn)證改進(jìn)工作是有效的。
4.文件控制情況
中心按照體系文件的規(guī)定，資料員加強(qiáng)了對(duì)文件的編、審、批和發(fā)放、更改、作廢及標(biāo)識(shí)等環(huán)節(jié)的管理，以保證各類文件處于受控狀態(tài)。
5.服務(wù)供應(yīng)品的采購(gòu)近期實(shí)施的采購(gòu)能夠按程序文件規(guī)定執(zhí)行，供應(yīng)商評(píng)價(jià)工作能夠及時(shí)開(kāi)展，對(duì)供應(yīng)商名錄實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。有效地控制了與結(jié)果有關(guān)的服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)和管理。
6.滿意度情況和投訴情況
檢測(cè)人員在與客戶接觸中，能夠適時(shí)收集客戶反饋，開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查。近期無(wú)申訴和投訴情況發(fā)生。
7.上一次內(nèi)審和管理評(píng)審情況
為確認(rèn)本中心新版體系文件運(yùn)行情況，本中心于20xx年2月4-5日實(shí)施一次
集中式內(nèi)審，該次內(nèi)審共查出4項(xiàng)不符合項(xiàng)，現(xiàn)已經(jīng)整改完畢，并經(jīng)驗(yàn)證有效。20xx年度管理評(píng)審提出修訂或改版體系文件的意圖已經(jīng)落實(shí)，檢測(cè)能力范圍資質(zhì)認(rèn)定增項(xiàng)的工作及實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)備和申請(qǐng)工作也正在實(shí)施中。
8.外審情況
20xx年6月，由認(rèn)監(jiān)委評(píng)審專家對(duì)本中心進(jìn)行了監(jiān)督評(píng)審，共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)四項(xiàng)，相關(guān)部門(mén)和責(zé)任人已經(jīng)及時(shí)分析原因，并采取相應(yīng)的糾正措施，經(jīng)驗(yàn)證，整改活動(dòng)是有效的。
9.改進(jìn)的建議
強(qiáng)化質(zhì)量管理的意識(shí)，加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，強(qiáng)化運(yùn)行過(guò)程中的監(jiān)督，確保管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，使管理體系運(yùn)行更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，其質(zhì)量管理和技術(shù)運(yùn)作真正提升到一個(gè)新的水平，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌。注重客戶反饋，強(qiáng)化滿意度調(diào)查的頻率。
10.下一步工作
向認(rèn)可委提交申請(qǐng)材料。強(qiáng)化監(jiān)督，確保管理體系持續(xù)有效運(yùn)行。
質(zhì)量管理工作總結(jié)10
本學(xué)期，學(xué)生處工作以全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，實(shí)踐“一切為了學(xué)生”的教育宗旨，以制度為保證，以思想道德建設(shè)為基礎(chǔ)，以管理為手段，以活動(dòng)為載體，以學(xué)生全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展為目標(biāo)，積極探索新形勢(shì)下學(xué)生教育、管理、服務(wù)工作的新內(nèi)容、新模式、新機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮了學(xué)生工作制度育人、思想育人、管理育人、活動(dòng)育人、服務(wù)育人等職能，為學(xué)校德育的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、切實(shí)加強(qiáng)平安校園建設(shè)
校園安全是學(xué)校進(jìn)行一切工作的基本保證。為此，我們采取堅(jiān)強(qiáng)有力的措施，切實(shí)維護(hù)學(xué)校的安全和穩(wěn)定。本學(xué)期三月份入學(xué)，在學(xué)生處的統(tǒng)一組織安排下，全院學(xué)工人員參與到宿舍安全大排查活動(dòng)中，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查，查處大批學(xué)生違規(guī)電器，并對(duì)學(xué)生宿舍內(nèi)的重大安全隱患提出整改意見(jiàn)。四月份，針對(duì)學(xué)院安全紀(jì)律重大問(wèn)題，學(xué)生處組織召開(kāi)了安全紀(jì)律教育專題研討會(huì)，由保衛(wèi)處、總務(wù)處、學(xué)生處、各系學(xué)工隊(duì)伍共同參與，通過(guò)研討會(huì)，對(duì)現(xiàn)行的管理提出改革意見(jiàn)，尋找解決學(xué)生安全紀(jì)律教育問(wèn)題的新途徑、新方法，不斷促進(jìn)完善管理措施。從四月份開(kāi)始，為了建設(shè)平安和諧校園，學(xué)生處統(tǒng)一組織學(xué)工人員晚上11：00集中，嚴(yán)查學(xué)生晚歸就寢紀(jì)律，切實(shí)抓好到點(diǎn)進(jìn)出宿舍大門(mén)的登記制度。通過(guò)嚴(yán)抓嚴(yán)管，學(xué)生晚歸人數(shù)大幅度減少，學(xué)生熄燈就寢紀(jì)律有了明顯好轉(zhuǎn)，校園氛圍有了根本性轉(zhuǎn)變。本學(xué)期，為了切實(shí)做好安全紀(jì)律教育工作，在學(xué)生處的統(tǒng)一要求下，各系階段性召開(kāi)安全紀(jì)律教育主題班會(huì)，并以安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)為載體，提高學(xué)生的安全紀(jì)律意識(shí)，促進(jìn)平安校園建設(shè)。
二、改進(jìn)德育工作方法，提高德育工作實(shí)效
由于各種因素的影響，90后高職生存在著紀(jì)律松懈，進(jìn)取意識(shí)薄弱，法制觀念淡薄，整體素質(zhì)偏差的現(xiàn)象。因此，學(xué)生處必須堅(jiān)持德育為首的工作思路，本著“以人為本，德育為先，和諧發(fā)展”的育人理念，以“完善學(xué)生人格素質(zhì)，打造安全、和諧校園”為目標(biāo)，改進(jìn)學(xué)校德育工作方法，努力提高德育工作效率。
1、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互相配合，各項(xiàng)工作扎實(shí)有序
本學(xué)期，學(xué)工隊(duì)伍壯大充實(shí)，各系配備了學(xué)務(wù)助理，專門(mén)協(xié)助系主任管理學(xué)生事務(wù)。各系助理既有分工，又有合作，尤其是在重大事項(xiàng)面前，能夠統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一思想，，通過(guò)相互的協(xié)助與配合，各項(xiàng)工作都能有效推進(jìn)。學(xué)工隊(duì)伍不斷充實(shí)，是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的人才保證。學(xué)工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，是各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的精神源泉。
2、優(yōu)化過(guò)程管理
輔導(dǎo)員是班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和管理者，在推進(jìn)技能素質(zhì)教育過(guò)程中，輔導(dǎo)員始終是一支重要的骨干力量。本學(xué)期，學(xué)生處加大了輔導(dǎo)員工作的管理力度，要求各系助理強(qiáng)化對(duì)輔導(dǎo)員工作的過(guò)程管理，做到事事有布置、有跟蹤、有督促、有落實(shí)，不流于形式。對(duì)于新輔導(dǎo)員，我們更是
工作做在前，防止新輔導(dǎo)員因工作經(jīng)驗(yàn)不足而造成工作有失誤。在德育工作方法上，學(xué)生處要求輔導(dǎo)員工作由“注入式”向“啟發(fā)式”轉(zhuǎn)變，由“單一式”向“多樣式”轉(zhuǎn)變，使德育教育的形式和方法為學(xué)生所喜聞樂(lè)見(jiàn)，從而收到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果。在教育方式上采取“嚴(yán)”字當(dāng)關(guān)，曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行，持之以恒。
3、構(gòu)建德育工作網(wǎng)絡(luò)
德育工作離不開(kāi)社會(huì)、家庭、學(xué)校同步的工作網(wǎng)絡(luò)。特別要加強(qiáng)學(xué)校和家庭的聯(lián)系，增進(jìn)學(xué)工人員和家長(zhǎng)的溝通。對(duì)于長(zhǎng)期缺勤，外宿不歸、違紀(jì)處分，特殊問(wèn)題的學(xué)生要及時(shí)把情況通知給家長(zhǎng)，爭(zhēng)取家長(zhǎng)配合學(xué)校做好各項(xiàng)工作。本學(xué)期，在學(xué)生處的要求下，各系輔導(dǎo)員對(duì)班情進(jìn)行深入剖析，對(duì)重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行跟蹤談話，對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行轉(zhuǎn)化教育，對(duì)優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行表彰鼓勵(lì)，分層分級(jí)做好學(xué)生的管理引導(dǎo)工作。
三、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營(yíng)造良好的育人環(huán)境
校園活動(dòng)是校園文化的載體，其組織形式、活動(dòng)內(nèi)容、精神風(fēng)貌、文化內(nèi)涵等直接影響著校園文化的建設(shè)與發(fā)展。
1、發(fā)揮宣傳陣地的效能。
學(xué)生處是學(xué)生管理工作的重要職能部門(mén)，在把握好輿論導(dǎo)向的同時(shí)，還要求突出學(xué)生宣傳陣地的特色，吸引學(xué)生的參與度，發(fā)揮宣傳陣地的效能。本學(xué)期，學(xué)生處精心安排了校園廣播頻道，更新每天播出的節(jié)目，時(shí)事選播、活動(dòng)簡(jiǎn)訊、校園風(fēng)采、軼聞趣事滾動(dòng)播報(bào)，豐富了學(xué)生的精神文化生活。
2、特色活動(dòng)，精彩紛呈。
校園文化的育人作用滲透于學(xué)校工作的方方面面，在校園文化構(gòu)建過(guò)程中，校園活動(dòng)發(fā)揮著重要的引領(lǐng)作用。本學(xué)期，學(xué)生處為廣大青年學(xué)生搭建了廣闊的舞臺(tái)，積極引導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)和學(xué)生組織發(fā)揮主動(dòng)性和能動(dòng)性，充分發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)組織在校園文化建設(shè)中主力軍的突出作用。校園文化活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，以團(tuán)委會(huì)、學(xué)生會(huì)、各類社團(tuán)等學(xué)生組織為中介，放手讓學(xué)生開(kāi)展工作，使校園文化活動(dòng)的開(kāi)展更能貼近青年、服務(wù)青年，更有利于鍛煉、培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力，更有利于充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與各項(xiàng)活動(dòng)，更能充分激發(fā)基層組織的活力，增強(qiáng)基層組織的戰(zhàn)斗力與凝聚力，最大限度的發(fā)揮大學(xué)文化育人功能在大學(xué)思想政治教育中的作用。本學(xué)期，學(xué)生處相繼開(kāi)展厚街書(shū)香文化攝影大賽開(kāi)鏡儀式、百事最強(qiáng)音大賽、輕舞飛揚(yáng)，創(chuàng)新舞林舞蹈大賽、千里情牽，感恩母愛(ài)演講比賽、首屆安全知識(shí)競(jìng)賽等各項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展一系列積極向上、活潑新穎、精彩紛呈的校園活動(dòng),增強(qiáng)校園文化活動(dòng)的.思想性、知識(shí)性、藝術(shù)性和高雅性，從而使校園文化得到提升和優(yōu)化。
四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)
高度重視和充分肯定輔導(dǎo)員隊(duì)伍在學(xué)生管理工作中的重要作用，是加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的首要前提。
1、足額配備，精心選聘，全面保證輔導(dǎo)員的數(shù)量和質(zhì)量
加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，首先要保證輔導(dǎo)員的數(shù)量。根據(jù)學(xué)院下學(xué)期招生人數(shù)規(guī)模，本學(xué)期通過(guò)三批面試工作，共招聘了13名輔導(dǎo)員，通過(guò)人才的精心選聘，保證了學(xué)院大學(xué)生思想政治教育活動(dòng)的深入開(kāi)展。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，積極搭建輔導(dǎo)員的發(fā)展平臺(tái)
根據(jù)輔導(dǎo)員自身特點(diǎn)和工作需要，學(xué)院加強(qiáng)了以政治理論和業(yè)務(wù)技能為主要內(nèi)容的輔導(dǎo)員培訓(xùn)，提高了輔導(dǎo)員的政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)技能。一是校內(nèi)培訓(xùn)，本學(xué)期，學(xué)生處舉辦了兩次輔導(dǎo)員培訓(xùn)，由主管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高輔導(dǎo)員的工作水平。另外，學(xué)生處相繼開(kāi)展了學(xué)生工作專題研討會(huì)和輔導(dǎo)員座談會(huì)，通過(guò)交流，提出問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的辦法。二是校外培訓(xùn)，學(xué)生處本學(xué)期積極響應(yīng)省教育廳思政處的號(hào)召，通過(guò)篩選，派出兩名輔導(dǎo)員代表學(xué)院到省教育廳參加輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)，通過(guò)外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念和管理經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)交流等方式，錘煉輔導(dǎo)員的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)管理和語(yǔ)言表達(dá)等能力，取得了很好的效果。
本學(xué)期，學(xué)生工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，取得了一定的成績(jī)也呈現(xiàn)出一定的不足。后期，學(xué)生工作將再接再勵(lì)，做出成績(jī)，做出特色，為學(xué)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量管理工作總結(jié)11
20xx年我院堅(jiān)持以“病人為中心”的服務(wù)理念，深入貫徹“三好一滿意”服務(wù)的工作目標(biāo)，著力改善醫(yī)院服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，全面提升了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。現(xiàn)將20xx年上班的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1、認(rèn)真按照“核心制度”內(nèi)容，促進(jìn)各項(xiàng)制度的落實(shí)。
根據(jù)年初制定的計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)等方面不斷深入管理。今年繼續(xù)加大十六項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度。各科室嚴(yán)格落實(shí)首診責(zé)任制、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度：一是要求各級(jí)醫(yī)師對(duì)住院病人要做到“三查”：即值班醫(yī)生接班后對(duì)危重病人和特殊病人重點(diǎn)查，晚上對(duì)病區(qū)病人普遍查，交班前對(duì)危重和有特殊處置的重點(diǎn)查；二是加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量控制，要求各級(jí)醫(yī)師對(duì)手術(shù)病人管理要做到“五個(gè)不”：不帶問(wèn)題進(jìn)手術(shù)室，不帶疑點(diǎn)做手術(shù)，沒(méi)有把握不盲目做，沒(méi)有參加術(shù)前討論者不得擅自做和術(shù)前準(zhǔn)備不充分不倉(cāng)促做。三是狠抓風(fēng)險(xiǎn)科室、風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的'監(jiān)管：對(duì)急診科、重癥監(jiān)護(hù)室、婦產(chǎn)科、手術(shù)麻醉科等風(fēng)險(xiǎn)大的科室堅(jiān)持勤檢查、現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)，發(fā)現(xiàn)缺陷，及時(shí)解決，防微杜漸。充分保障了患者的醫(yī)療安全。四是堅(jiān)持護(hù)理部查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理。堅(jiān)持每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
2、規(guī)范病歷管理、護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
今年嚴(yán)格落實(shí)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對(duì)制度》，每月兩次不定期到病房抽查在架病歷。在架病歷方面重點(diǎn)督查病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性、三級(jí)查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正；終末病歷的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書(shū)寫(xiě)的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。20xx年醫(yī)務(wù)科共下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量督察通報(bào)15份，通過(guò)嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì)逐步建立全院、科、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
二、強(qiáng)化藥事管理，保證患者用藥安全。
認(rèn)真開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治工作，各臨床科室負(fù)責(zé)人簽訂抗菌藥物臨床應(yīng)用責(zé)任狀，以此提高我院抗菌藥物臨床應(yīng)用能力和管理水平。
1、深入學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》精神，加強(qiáng)醫(yī)院臨床用藥管理。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng)。20xx年我院共上報(bào)藥品不良反應(yīng)xx5例。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi)，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。
2、加強(qiáng)對(duì)普通外科Ⅰ類（清潔）切口手術(shù)圍手術(shù)期預(yù)防用抗菌藥物及剖宮產(chǎn)圍術(shù)期預(yù)防用抗菌藥物合理使用。
3、根據(jù)《處方管理辦法》，加強(qiáng)處方管理，提高處方書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，促進(jìn)臨床合理用藥，醫(yī)務(wù)科組織相關(guān)人員對(duì)處方書(shū)寫(xiě)情況進(jìn)行定期每月一次檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)，近期處方合格率有明顯提高，臨床診斷明確，書(shū)寫(xiě)工整規(guī)范。
4、我院嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳要求，藥品全部進(jìn)行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu)，按照藥品儲(chǔ)存的相關(guān)規(guī)定對(duì)藥庫(kù)進(jìn)行了規(guī)范化改造，通過(guò)講課提高醫(yī)師對(duì)抗生素的應(yīng)用水平，并使用三級(jí)管理，同時(shí)不定期查病歷，督察有無(wú)不合理應(yīng)用，并開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)，規(guī)范抗生素的應(yīng)用。
三、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作。
成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)造作規(guī)程，保障醫(yī)療安全。定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查，并進(jìn)行匯總、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門(mén)的醫(yī)院感染控制工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全。
四、醫(yī)療器械管理
根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《衛(wèi)生部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療器械集中采購(gòu)管理的通知》規(guī)定，制定我院《醫(yī)療器械管理制度》，建立健全制度和職責(zé)，規(guī)范醫(yī)療器械的操作，完善操作流程。
五、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)口支援工作
根據(jù)《和縣公立醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療分工協(xié)作工作方案》的通知”（和政衛(wèi)辦﹝20xx號(hào)）的要求，我院今年繼續(xù)選派思想作風(fēng)好、業(yè)務(wù)水平高、管理能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員（共人，每3個(gè)月輪換），對(duì)善后衛(wèi)生院進(jìn)行對(duì)口支援。
20xx年我院共收治住院9977人次，比20xx年上半年進(jìn)一步提高，也存在許多不足之處。下半年我們將及時(shí)整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。
質(zhì)量管理工作總結(jié)12
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門(mén)的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門(mén)在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開(kāi)工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但仍然存在不足之處，我們將通過(guò)總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。
一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控。
1、通過(guò)《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—XX月份竣工單位工程21項(xiàng)，均保證了一次交驗(yàn)合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率XX0%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—XX月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3、通過(guò)實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的XX0%的要求。
4、公司通過(guò)運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過(guò)鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列QC活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車(chē)場(chǎng)、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
6、通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率XX0%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)，今年公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門(mén)與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的.前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理，通過(guò)前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略，其成果是顯而易見(jiàn)的。
7. 完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
8. 嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求，對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)審核開(kāi)出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：
1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效，有的甚至不能正確填寫(xiě)報(bào)表。
2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。
3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。
三、20xx年的工作打算：
1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距，通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為XX0%。
2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施，20xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。
3.通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到XX0%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。
4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃QC活動(dòng)課題，有計(jì)劃地開(kāi)展QC小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5.作為體系運(yùn)行牽頭部門(mén)，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為XX0%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
質(zhì)量管理工作總結(jié)13
20xx年教學(xué)質(zhì)量與評(píng)估部在學(xué)院黨政班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體職工的共同努力，較好的完成了預(yù)期的工作任務(wù)。
一、為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)我院教職工參與科研工作的積極性，提升學(xué)院科研工作整體水平，20xx年評(píng)定20項(xiàng)xx學(xué)院教改項(xiàng)目和9項(xiàng)思政項(xiàng)目。
二、認(rèn)真落實(shí)《xx大學(xué)xx學(xué)院本科生課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)施辦法（試行）》的文件精神，建立每周統(tǒng)一檢查教學(xué)秩序的度，對(duì)出勤率，教師授課情況每周通報(bào)；學(xué)院督導(dǎo)本著嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、公正的態(tài)度，綜合學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)、各學(xué)院對(duì)教師的評(píng)價(jià)和教學(xué)督導(dǎo)對(duì)教師掌握的情況，對(duì)教師教學(xué)出勤，教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)秩序評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生反映較大的分別進(jìn)行談話和聯(lián)合聽(tīng)課，對(duì)促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高起到重要作用。全方位覆蓋學(xué)院的所有教學(xué)環(huán)節(jié)，增加對(duì)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)督。
三、部署每學(xué)期期中教學(xué)檢查工作。教學(xué)檢查是評(píng)價(jià)教學(xué)活動(dòng)，了解教學(xué)情況，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問(wèn)題的重要環(huán)節(jié)。每學(xué)期的期中教學(xué)檢查工作務(wù)實(shí)高效，廣泛宣傳，發(fā)動(dòng)各有關(guān)部門(mén)和各個(gè)管理層面，對(duì)教師在講課上存在的問(wèn)題及時(shí)糾正，幫助提高，讓學(xué)生滿意；
四、加強(qiáng)教學(xué)信息員工作，盡快的確定各班級(jí)信息員，并培訓(xùn)完成開(kāi)展工作。學(xué)生反映的`問(wèn)題有的還很尖銳。對(duì)此，我們非常重視，做到了及時(shí)聽(tīng)課，核實(shí)學(xué)生意見(jiàn)，及時(shí)與任課教師溝通情況，提出改進(jìn)意見(jiàn)，要求教師及時(shí)改進(jìn)教學(xué)。并做到了向?qū)W生和輔導(dǎo)員反饋情況，從而化解了較突出的矛盾，維護(hù)了學(xué)院的穩(wěn)定。
網(wǎng)上評(píng)教信息做到了每周下載一次，使督導(dǎo)及時(shí)掌握情況，遇到問(wèn)題及時(shí)予以處理。反饋信息，整理出來(lái)報(bào)送學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和校本部有關(guān)院系，使院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)及時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)。使各院能及時(shí)了解情況，督促有關(guān)教師改進(jìn)教學(xué)工作，收效較好。
五、認(rèn)真完成學(xué)院轉(zhuǎn)型申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)申請(qǐng)書(shū)的起草工作，認(rèn)真完成年度教學(xué)質(zhì)量報(bào)告，及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)省教育廳。
六、協(xié)助院長(zhǎng)定期召開(kāi)教學(xué)工作會(huì)議，3次/學(xué)期，及時(shí)當(dāng)面交流教學(xué)工作，定期召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，2次/學(xué)期，聽(tīng)取學(xué)生對(duì)教學(xué)工作意見(jiàn)建議。
七、在學(xué)院大力支持下，開(kāi)展教學(xué)研討活動(dòng)，召開(kāi)教學(xué)研討會(huì)2次，面向全院教師介紹先進(jìn)的教學(xué)方法。開(kāi)展xx講壇近30講。
八、嚴(yán)格監(jiān)考督察制度，對(duì)考試試卷質(zhì)量及時(shí)檢查。
十一、教學(xué)質(zhì)量與評(píng)估部的教學(xué)計(jì)劃調(diào)整工作順利進(jìn)行，每學(xué)期都及時(shí)將下學(xué)期教學(xué)計(jì)劃整理后及時(shí)下發(fā)給教務(wù)部，編排下學(xué)期課程表。
今年教學(xué)質(zhì)量與評(píng)估部注重精神文明建設(shè)，全體同志均做到了文明上崗，耐心細(xì)致的回答學(xué)生問(wèn)題，主動(dòng)幫助學(xué)生解決困難，受到學(xué)生歡迎。內(nèi)部團(tuán)結(jié)和諧，互相關(guān)心，互相幫助，是一個(gè)和諧的集體。
質(zhì)量管理工作總結(jié)14
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、一年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┳W(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素。
�。ǘ⿵�(qiáng)化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。
3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫(kù)房，并積極向5S管理靠近。
二、存在問(wèn)題及明年工作計(jì)劃
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭(zhēng)取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階；三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在XXX主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
三、現(xiàn)在的成品管理還存在一下問(wèn)題：
1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。
2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨，在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關(guān)部門(mén)對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的'味道。不合格品怎能熟視無(wú)睹，還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng)，萬(wàn)萬(wàn)不能。
4、外購(gòu)料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒(méi)有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫(kù)帶來(lái)了一定的隱患，也希望不要為外購(gòu)料加上太多的朦朧意味。
希望以上問(wèn)題能夠引起相關(guān)注意，困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會(huì)再嶄新姿。
質(zhì)量管理工作總結(jié)15
來(lái)引黃12標(biāo)一年了，在這期間，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的安全質(zhì)量工作和各種安全內(nèi)業(yè)資料的整理、歸檔。在安全管理方面雖然做了較多工作，取得了一定的成績(jī)，但也存在許多不足�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬⿳徢鞍踩嘤�(xùn)教育工作沒(méi)有普及。施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)時(shí)間不統(tǒng)一，致使一部分工人沒(méi)有在第一時(shí)間進(jìn)行安全培訓(xùn)教育。針對(duì)此種情況，我項(xiàng)目部安排我統(tǒng)計(jì)新進(jìn)場(chǎng)工人，發(fā)現(xiàn)有新員工進(jìn)場(chǎng)，必須先進(jìn)行三級(jí)教育，即公司一級(jí)安全教育、項(xiàng)目部二級(jí)安全教育、班組三級(jí)安全教育。
然后再進(jìn)行上崗前的崗前培訓(xùn)具體工作，培訓(xùn)具體按照特殊工種分批培訓(xùn)交底，并且還要與每個(gè)工人簽訂了風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)。培訓(xùn)完成后，項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行考核，使作業(yè)人員牢記安全培訓(xùn)內(nèi)容。我項(xiàng)目部始終堅(jiān)持不培訓(xùn)不能上崗，考核不合格不能上崗的原則，以確保施工人員的生命安全。
（二）安全生產(chǎn)、文明施工的標(biāo)示標(biāo)牌、警示牌設(shè)置不齊全。針對(duì)此種情況，我項(xiàng)目部重新設(shè)置標(biāo)識(shí)牌，并安排專人看護(hù)。標(biāo)識(shí)牌包括安全橫幅，各洞口工程概況牌、平面圖、工法工藝牌，各種機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程，各種材料的標(biāo)識(shí)牌，鋼筋加工場(chǎng)的五牌一圖等，使各級(jí)作業(yè)人員在生產(chǎn)過(guò)程中規(guī)范操作，加強(qiáng)自我保護(hù)能力，防止安全隱患的發(fā)生。
尤其是在一些重要施工部位、作業(yè)點(diǎn)、危險(xiǎn)區(qū)、主要通道口都布置了安全宣傳標(biāo)語(yǔ)和警示牌，特別是便道與公路交接處，設(shè)立了限速牌、施工作業(yè)牌，同時(shí)張貼了反光標(biāo)志等。
�。ㄈ�20xx年安全控制重點(diǎn)
1、每周對(duì)各洞口的生活區(qū)、鋼筋加工場(chǎng)的臨時(shí)用電、機(jī)械安全、消防、工程質(zhì)量等進(jìn)行全面安全隱患排查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行逐項(xiàng)清理和整改，對(duì)拒絕整改落實(shí)的施工隊(duì)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，整改不到位或者屢次犯得加倍處罰，絕不手軟。
2、由項(xiàng)目工程20xx年35#支洞或其他洞口陸續(xù)開(kāi)始進(jìn)行襯砌作業(yè)重新規(guī)劃出施工現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)源和環(huán)境因素，并列出危險(xiǎn)源清單。針對(duì)各個(gè)危險(xiǎn)源，制定專項(xiàng)施工方案，包括監(jiān)控措施、應(yīng)急預(yù)案和緊急救護(hù)措施等內(nèi)容。并制定應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃，按照計(jì)劃展開(kāi)各種應(yīng)急演練。
3、重點(diǎn)做好火工品的管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡邏制度，合理有效的.配置滅火器、消防桶等器材，規(guī)范火工品出入臺(tái)賬的登記與保存，在火工品運(yùn)輸方面加強(qiáng)管理專車(chē)專人，確保火工品安全規(guī)范的使用
在各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的重視下全體施工人員和安全人員的共同努力下，各項(xiàng)安全工作都在有條不紊的進(jìn)行中，雖然還有以上幾點(diǎn)不足之處，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在項(xiàng)目全體員工的共同努力下，取在今年施工中取得更加喜人的成績(jī)。
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