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保險公司綜合部門年終工作總結（精選10篇）
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的保險公司綜合部門年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保險公司綜合部門年終工作總結 1
一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：
一、員工管理、業(yè)務學習工作
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的`相關新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。
4、制訂“xxx”、“xxx”賽業(yè)務推動方案，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。
5、制訂x年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、業(yè)務方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。
一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。
二是做好市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
三、建議
一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經營上予以支持。
二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業(yè)務員溝通、交流，在業(yè)務思路上予以指導與幫助。
四、明年工作思路
1、做好xx險收費前的各項工作。
2、明年xx險將在全市全面鋪開，因此將xx保險的影響降低，在鞏固現有xx險的`基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務。
3、根據目前新型農村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點。
4、開拓市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。
保險公司綜合部門年終工作總結 2
根據中心作重點和整體安排及思路，在領導指導下、以及各財務人員的大力支持下，完成了各項財務工作任務，確保工作有序、較好地履行了會計職能，為保證中心財務工作順利進行發(fā)揮了積極的作用我簡單進行了個人總結。
一、完成的主要工作
一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點。及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。以認真的態(tài)度積極參加財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質
通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。認真學習財經方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的`思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務更新換代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作
不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益�？偨Y經驗，建立健全良好的`工作機制。
保險公司綜合部門年終工作總結 3
20xx年初，我加入到了xx保險xx支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況總結。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的.專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理不同的業(yè)務，知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
保險公司綜合部門年終工作總結 4
我由20xx年xx月加盟xx人壽保險公司，于20xx年x月擔任朝陽分部組訓一職，在20xx年x月參加省公司組織的初級組訓培訓，順利的拿到組訓合格證書。通過一系列的學習和在工作方面的實際，了解了組訓是在職場內協(xié)助業(yè)務主管從事職場訓練、業(yè)務輔導、業(yè)務推動、活動管理等職能的專業(yè)管理人員。
全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務部為目標，積極開展各項工作。
壽險經營就是會務的經營。每月根據經營重點制做月行事歷進行會務管理。嚴格各項會務的順利召開：
(1)、首先在干部早會上每天對主管對各自團隊業(yè)績情況，業(yè)務伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導的習慣。在每月當中都會選出當月的出單王做心得分享，在團隊樹立標桿，既起到了表揚先進又起到了引導教育的作用。
(2)、在一次早會中重點進行專題教育，氛圍營造及方案宣導。比如：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導、市場開發(fā)流程、拓展話術、拜訪技巧等，使伙伴們團隊協(xié)作意識增強，團隊凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務員客戶資源問題，使伙伴們看到了希望，對未來充滿了信心，隊伍也得到了肯定。
(3)、二次早會中重點追蹤團隊成員動態(tài)和日活動安排。及時了解伙伴們的.展業(yè)心態(tài)，遇到問題及時共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團隊就是家，就是軍隊，就是戰(zhàn)場。
在20xx年的工作中，通過區(qū)域拓展及產品說明會的運作，為全年的目標起到了積極的作用。
1、教育訓練
通過以會帶訓，提高業(yè)務員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個專業(yè)化團隊。
1、全年根據業(yè)務形勢的需要制定相應的教育訓練方法和課題，在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯，增強從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧。嚴格按照公司的銷售重點，對新險種的學習，話術的演練，及技能培訓都做到人人都能到位。如新險種xx、xx險，總先讓所以伙伴進行專業(yè)的學習，通過學習，要業(yè)務在每次的早會上進行反復的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說：“我這所以能成功的簽這個份單，是按照公司教給我們的話術與客戶接洽的，雖然通了四五次，但是我覺得還是值得的……”
2、愛心會，掌控好愛心班的學習時間，做到既對愛心班成員充實了教育，又留有時間讓其跑市場，多次組織愛心班成員實戰(zhàn)演練，話術過關等訓練活動，強化愛心班成員銷售技能，幫助業(yè)務員破零舉績。
3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事，激發(fā)展業(yè)激情。
2、表報管理
表報管理追蹤到位
1、全年結合公司開展的各項勞動竟賽方案進行一系列的表報追蹤。認真的傳達公司的精神和各項勞動競賽方案，月初及時訂立目標，制表上報，制做每月伙伴績效與達成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導海報和業(yè)績追蹤海報，積極營造職場展業(yè)氛圍，制做標語口號，并及時更新。
2、在每天的'晨會中通告前一天的各團隊業(yè)績進度、排名、個人獎項達成情況、與兄弟部業(yè)績對比情況。使業(yè)務員能夠清楚及時的知道自身的業(yè)績和所在團隊的業(yè)績狀況。關注全市業(yè)績動態(tài)，增強團隊榮譽感。
團隊目標的達成
全年完成期交保費xxx萬，主要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產品說明會的運作，抓好區(qū)域拓展，還有就是針對大單的突破，在20xx年，我部開發(fā)一位高端客戶，年交保費31萬元，實現開發(fā)大單零的突破。為全年的目標奠定堅實的基礎。
通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓，要有扎實的專業(yè)知識、要有良好的表達能力、要有業(yè)務輔導能力、業(yè)務推動能力、人際溝通能力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不斷學習，不斷創(chuàng)新，為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力。
保險公司綜合部門年終工作總結 5
我非常榮幸地加入這個充滿了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭。這一年里，在公司領導的指導下，和同事的幫助與配合下，我在工作中學習，在交流中成長。現將一年的工作學習和思想狀況進行總結，以便來年更進一步，有所提高。
一、貸款保險業(yè)務
今年我主要負責個貸險業(yè)務的錄單、出單、電話還款提醒、逾期客戶催收、借款結清客戶的退費處理及業(yè)務檔案的管理工作。非車險業(yè)務對于我來說并不陌生，以前也接觸過，然而非車險業(yè)務出單卻從來沒有過嘗試，對于我來說是一個新的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)就有成就感，在xxx的耐心教導下，在xxx的熱情幫助下，用了兩天的時間我基本學會了錄單工作。現在我已能在較短的時間內完成錄單、出單工作。
二、小額借貸擔保
個貸保證保險是一種無抵押的小額借款擔保業(yè)務，它不僅要求業(yè)務熟練，還要求有強烈的責任心，嚴格把控每一個風險點，盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據客戶預留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息，而且要核實客戶銀行流水信息，還要核實客戶的其他資料信息。
將存在的問題及時反饋給面談經理，以保障對借款人的風險的把控。我們通過電話提醒工作，能有效的幫助客戶了解自己還款情況，讓客戶做好前期準備，按時還款。逾期客戶催收是一項和客戶有效溝通的工作，通過有效的溝通我們了解了客戶的逾期情況，有利于我們下一步工作的開展。
三、客戶檔案管理
我還負責管理客戶檔案，檔案管理服務于業(yè)務，服務于領導，服務于機關，服務于客戶。在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認真，任勞任怨。我公司的業(yè)務檔案包含所有錄入的客戶資料，它分為兩大類，一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理，不能有缺失；一類是所有出單檔案的整理工作，要求按保單順序整理歸檔，同時要按借款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時歸檔保存。經過近期我們大家的共同努力初步實現了檔案管理工作的規(guī)范化、方便了今后檔案的查詢和管理。
四、今后工作要求
時刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，積極認真的完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。通過日常工作積累，發(fā)現自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司業(yè)務，通過多看、多學、多練來不斷提高自己的各項業(yè)務技能。積極參加公司組織的每次學習、培訓活動，更快提高自己的業(yè)務工作能力和水平。
總結下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物，產生了許多新問題，也學習到了許多新知識，新經驗，是自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在新的`一年的工作中，我會繼續(xù)努力工作，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
“認真、務實、創(chuàng)新、x這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在20xx年的工作中，我時刻用具體的`工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用自己的實際行動證明自己能做的更好!
在x年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。
在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經驗，和去年的業(yè)務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。
其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。
今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業(yè)務能力。
“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
保險公司綜合部門年終工作總結 6
一年來，xx保險xx公司在總公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在總公司突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了總公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，總結這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹總公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
二、業(yè)務管理
根據總公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
三、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手�？傊�，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的.帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
保險公司綜合部門年終工作總結 7
一年來，在省市公司的正確領導下，在公司全體員工的不懈努力下，今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的年度營銷任務，各項工作健康順利開展。結合自己的具體職責，說說自己一年來的成績和不足。
一、工作思路
積極貫徹省市公司對公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實爭創(chuàng)一流，帶領各部門員工以“立足改革，加快發(fā)展，誠信服務，提高效率”為中心，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日益激烈的保險市場，增強核心競爭力，開展多元化經營。經過努力和拼搏，公司保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
加強各方面的學習，努力提高自己的專業(yè)素質和管理水平。作為一名領導干部，我肩負著上級領導和全體員工賦予的重要責任和使命，需要貫徹公司的經營方針和政策。因此，我非常重視保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員的整體素質水平。在過去的一年里，我一直把培養(yǎng)會展工作者的專業(yè)素質作為團隊建設的重要組成部分，并與經理辦公室一起實施有針對性的培訓計劃，以加強領導和員工的建設。
二、企業(yè)管理
“沒有規(guī)則，你不可能成為方圓”。為了使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，需要制定規(guī)范，加強管理。管理是投入，必然帶來效益。我是負責業(yè)務工作的，需要更多的管理上的好處。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正付諸實踐，才能取得成效和效益。在企業(yè)管理方面，我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達的年度銷售任務，制定各部門和辦公室的周、月、季、年度銷售計劃。在制定計劃時，要實事求是，根據各種保險類型、客戶和部門辦公室的特點，確定各部門辦公室合理的、可實現的目標。目標確定后，我遵循“一切執(zhí)行，一切監(jiān)督”的原則，通過加強對過程的管理和監(jiān)控，確保各部門、辦公室目標計劃的順利完成。
2、作為主管業(yè)務的經理，我非常注重各個展示部門的團隊建設。時刻關注部門經理和部門成員的思想和業(yè)務素質教育。在過去的一年里，我組織了情況動員會議、業(yè)務研討會、業(yè)務培訓活動，組織大家學習知識，尋找經驗，提高員工的整體素質。培訓重點是學習保險理論和展示技能，強調團隊精神的培養(yǎng)。學習促進了每個團隊自身素質的不斷提高，為公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷鞏固公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的`薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞崗位澄清、薪酬社會化、獎金績效和福利多元化的“四化”，全面推進企業(yè)薪酬制度改革。就業(yè)機制
除了經營管理，我還擔任過市場部1的經理。市場部只有一個業(yè)務員，我的業(yè)務主要是大客戶。我的主要客戶業(yè)務主要屬于有生物資本的公司。根據圣子公司車隊的'特點，在原有車險的基礎上，我首先在全市范圍內為商用車設立了貨運險。貨運保險的設立，不僅為客戶提供了保障，還增加了公司的保費收入，真是一舉兩得。通過不懈的努力，我部實現年保費收入成為公司發(fā)展的重要保證。
三、工作中的不足
由于任務繁多，分管業(yè)務眾多，有時在繁忙的工作中難免會出錯。比如有時候服務不及時，統(tǒng)計數據有偏差。工作中有時有急躁情緒，有時工作急于求成，影響工作進度和質量；我不能輕松處理一些工作關系。
總之，這一年來，我嚴格要求自己，克己。我用我的主角在思想上提高了員工的認識，在行動上嚴格了制度規(guī)范。在我的領導下，公司員工以持續(xù)發(fā)展和建設為己任，以“誠信第一、穩(wěn)健經營、價值第一、服務社會”為經營宗旨。他們銳意改革創(chuàng)新，規(guī)范經營，取得了很大成績。
新年將至，保險市場競爭將更加激烈。公司要想保持良好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐步加大營銷力度。在新的一年里，我將以飽滿的激情和百倍的信心迎接未來的挑戰(zhàn)，讓我的工作提升到一個新的水平。我相信，在上級公司的正確領導和全體員工的共同努力下，我們公司將能夠通過共同努力，同舟共濟，創(chuàng)造出更輝煌的成就。
保險公司綜合部門年終工作總結 8
自20xx年1月進入人壽參加工作至今，一年的時間即將過去�；厮葸@一年的工作過程，在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆�！扒Ю镏校加谧阆隆�，這一年充實的工作使我真正體會到一個車險查勘員辛苦、樂趣和責任。下面我將這一年的工作總結如下：
一、剛到分公司的前幾個月非常難熬：由于以前有工作經驗，一進單位我就被安排連續(xù)幾個月查勘市區(qū)和理賠中心片，由于工作量大、工作節(jié)奏快，電腦流程需要學習適應，經常自己晚上來加班做作業(yè)，要求自己按時完成作業(yè)，不拖拉，名字不上小黑板。這期間使我學會了快節(jié)奏的工作，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。
二、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學習需要更加努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。
三、認識并學習公司的企業(yè)文化，增強自身素質，融進新的工作環(huán)境時，自己如何調整心態(tài)。如果不能有一個歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子暫時倒空，很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入人壽對我來說是一個全新的切入點，從零開始，我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標和方向
四、更好的和同事溝通，融入一個企業(yè)這是最關鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。
五、加強團隊合作。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作，無論是查勘現場、車輛定損速度上，還是結案率上，除了要求自己工作效率，還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一個大的'環(huán)境，自己去營造出其中的活力氛圍。
六、學習更多的保險知識和業(yè)務，在今后工作學習中，多和老同志學習，彌補個人的不足，會依然保持學無止境的精神，學習其他崗位的業(yè)務知識，以做保險業(yè)務尖子為目標。
以上是我這一年工作的總結，也希望得到領導和同事們的認可，我會努力解決自己在工作中遇到的難題，把工作做的更好更優(yōu)秀。
保險公司綜合部門年終工作總結 9
又到年終歲尾，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又跨過了一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以總結。
一、嚴于律已，團結同志;以身作則，任勞任怨
在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，積極參加公司的各項活動�？朔N種困難，不計個人得失，加班加點學習業(yè)務知識，在短時間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評，較好的完成了領導交給的任務。
二、樹立中心形象，維護公司及客戶利益
在工作中發(fā)現，多家醫(yī)院存在收費不合理現象，導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問題醫(yī)院據理力爭，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
三、發(fā)現問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進工作
1、經過市場調查，結合家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的`賠付。
2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。
四、提升深化服務，服務于客戶、服務于承保公司
1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶把關。
2、針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。
五、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓
1、我們業(yè)務小組工作剛剛起步，各方面經驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協(xié)調工作。
2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業(yè)務學習的同時，也需要橫向聯系，向其他公司學習先進經驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
保險公司綜合部門年終工作總結 10
尊敬的領導及同事們：
回顧過去的一年，我代表綜合部門對20xx年度的工作進行全面總結。在公司的正確領導下，在全體同事的共同努力下，我們以“服務客戶，保障權益，穩(wěn)定發(fā)展”為核心理念，積極推進各項工作，取得了顯著成效。
一、部門職能執(zhí)行情況
1、行政管理：我們強化了內部管理流程，優(yōu)化了辦公效率，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保公司日常運營有序進行。同時，全面提升了人力資源管理效能，合理規(guī)劃員工培訓與發(fā)展，有效推動了團隊建設和人才儲備。
2、合規(guī)風控：年內，我們嚴格遵循監(jiān)管要求，加強合規(guī)風險防控，通過定期的風險評估和排查，確保公司的業(yè)務活動合法合規(guī)，為公司穩(wěn)健經營提供了有力保障。
3、跨部門協(xié)調：作為綜合部門，我們在各部門間起到了橋梁紐帶作用，協(xié)助完成各類跨部門項目，促進內外部信息高效溝通，協(xié)同提升公司整體運營效率。
二、工作亮點與成果
1、完成了全年保險業(yè)務的后勤支持工作，包括保單處理、客戶服務、理賠協(xié)助等環(huán)節(jié)，使公司的業(yè)務流程更加順暢，客戶滿意度得到大幅提升。
2、在信息化建設方面，我們推動完成了公司內部管理系統(tǒng)的升級改版，實現了數據化、智能化的運營管理，大大提高了工作效率。
3、在團隊文化建設上，組織了一系列員工團建活動，增強了團隊凝聚力，提升了員工的企業(yè)歸屬感和職業(yè)幸福感。
三、存在的問題及改進方向
盡管我們取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到工作中存在的不足之處，如部分行政流程仍需進一步優(yōu)化，信息系統(tǒng)與業(yè)務需求的`匹配度仍有提高空間，以及合規(guī)培訓需要進一步細化和深入等。在新的一年里，我們將針對這些問題，制定詳細的改善計劃，并持續(xù)努力，不斷提升服務質量，增強內控能力，以更專業(yè)的姿態(tài)服務于公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
展望未來，我們將繼續(xù)以高效的執(zhí)行力、嚴謹的風控態(tài)度以及優(yōu)質的客戶服務，助力公司在新的征途上不斷突破，再創(chuàng)輝煌。在此，感謝各位領導的支持與指導，感謝每一位同事的辛勤付出，讓我們攜手并肩，共筑保險事業(yè)的新篇章！
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